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1. OBJETIVOS DE MARKETING
Producto:
Nos posicionaremos en la mente de los consumidores por los
atributos de nuestro producto, estos son: Elegancia, innovacin y
vanguardismo.
Atencin al cliente:
Adems de ofrecer un producto de calidad este ser acompaado
por un buen servicio al cliente el cual nos permitir mantener una
relacin ms estrecha y as saber las necesidades que puedan
tener.
Instalaciones:
Ser un lugar que cumplir con las principales normas de
seguridad, haciendo de este un lugar confortable y acogedor para
nuestros clientes. Y de acuerdo a las especificaciones de ley.
Satisfaccin y elegancia
Variedad
Promociones
Servicio Personalizado
Cmodas Instalaciones
3. MARKETING MIX
Concepto:
Dtalles es una empresa que ofrece una lnea de productos
decorativos a base de flores y con sofisticada ingenio decorativo que
permite expresar con gran delicadeza, sus mejores sentimientos,
sorprendiendo gratamente en los momentos importantes de la vida
de sus parejas, familias, amigos, socios comerciales, etc. Con el
objetivo de brindar una alternativa de calidad, rapidez y elegancia a
nuestros clientes para toda ocasin especial.
3.1.1. ATRIBUTOS
A. Calidad de Producto:
El servicio que brindamos estar constituido a travs de la mejor
seleccin de flores para nuestros diseos y decorados creativos
basados en la ms reciente tendencia en arreglos florales,
ofreciendo de este modo un servicio de calidad.
Dtalles es:
Elegante: nuestros servicios estarn asociados
excepcionalmente con la sencillez y la eficacia
logrando brindar un servicio elegante con decoraciones
bien expresadas y colores bien definidos
Innovador: nuestros servicios son diseados
creativamente de acuerdo a la ocasin haciendo que
cada producto sea especial para cada cliente.
B. Estilo y Diseo:
Buena Presentacin:
La presentacin de nuestros servicios mantendr un estilo
decorativo de acuerdo a la ocasin mientras tanto nuestros
diseos estarn elaborados creativamente con los ltimos
conceptos a la vanguardia de la decoracin floral.
Empaques:
Sern ofrecidos en cmodos empaques que conserven los
detalles ofrecidos, prcticas en su manipulacin y transporte,
manteniendo la elegancia desde los empaques.
Buen servicio:
Se brindar atencin en forma oportuna y en las mejores
condiciones a nuestros clientes.
3.1.2. MARCA
ROSADO:
Este color expresa inocencia, suavidad, calidez.
AZUL:
Genera una sensacin de confianza, seguridad, dignidad,
honestidad y autoridad.
VERDE:
Se vincula con la naturaleza, con la salud, la tranquilidad,
la frescura y el movimiento.
BLANCO:
El color blanco est culturalmente vinculado a la pureza, la
elegancia, la vitalidad, la confianza y la delicadeza.
Despierta una sensacin de calma, paz y energa.
3.1.3. EMPAQUE:
3.1.4. SERVICIO DE
APOYO AL PRODUCTO:
3.1.5.Lnea de Productos
Arreglos florales
Regalos
Edicin y diseo
DENOMINAC DESCRIPCI
CONTENIDO
IN N
DISEOS
FLORALES
DETALLES
EN FLORES
AMOR Y
AMISTAD
DISEOS
PARA ELLA
DISEOS
PARA EL
ANIVERSARI
O
4. ESTRATEGIA DE PRECIO:
A. Competencia:
Los precios fijados por detalles para cada tipo de lnea est
basado en la cantidad, calidad y materiales usados en la
elaboracin del producto.
LINEA DE PRECIO
PRODUCTOS PROMEDIO
desde s/.
OCASIONES 50.00
ESPECIALES
40.00
FECHAS
ESPECIALES
55.00
CORPORATIVO
5.2. UBICACIN:
Fabricante
Detallista
Consumidor
6. ESTRATEGIA DE PROMOCIN:
Publicidad
Promocin de ventas
Marketing directo
Publicidad
Marketing
Directo
Promocion de
Ventas
A. PUBLICIDAD:
Para tener una mejor llegada a nuestro pblico objetivo, es por ello
que desarrollaremos una publicidad persuasiva para mostrar las
cualidades que nos hace diferente a la competencia. Para ello se
utilizarn los siguientes medios de comunicacin:
4 millares de volantes.
3 cientos de tarjeta de presentacin.
COSTOS TOTALES:
GUION:
Hombre:
Letras en el video:
B. PROMOCIN DE VENTAS:
C. Marketing Directo:
Primera Fase:
Dtalles elaborar un plan de lanzamiento, que dar a conocer los
beneficios de nuestros productos, para ello haremos uso de los
medios de comunicacin ms usados por nuestro pblico objetivo.
Segunda Fase:
Haremos uso de las redes sociales as como de nuestra pgina web,
con la finalidad de tener un contacto personalizado y amistoso con
nuestros clientes, adems se ofrecer premios a aquellas personas
que compartan nuestra pgina con sus amigos permitindonos
llegar a ms personas en las redes sociales.
Tercera Fase:
Se har uso de los volantes con la finalidad de tener una mayor
cobertura, para ello circularan 4 millares de volantes y se
entregaran de manera personalizada.
Cuarta fase:
Una vez obtenida la informacin de nuestros clientes que acudieron
en algn momento a Dtalles, se proceder a enviar informacin de
promociones, eventos, o anunciar cambios en los precios, nuevas
tiendas, entre otros a travs del marketing directo por medio de
correos electrnicos y mensajes de texto y llamadas con la
finalidad de tener un impacto al mediano plazo.