Proyecto final

Cinthia Marin Salinas

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC

03-07-2017
INTRODUCCIN

Hoy en da tener la certificacin de la norma calidad o medio ambiente, le da un plus a la

empresa, que el cliente toma en cuenta, porque este factor indica que la empresa cuenta con

objetivos y se preocupa por las necesidades y satisfaccin del cliente, generando una mejora

continua constante, en beneficio al cliente segn los requisitos requeridos.

Esto se logra con un equipo humano comprometido y que reciba de buena manera los cambios,

con la ayuda y orientacin de la alta direccin. Esto es la clave para para que se incorpore de una

buena forma la normativa, y as obtener buenos resultados.

INSTRUCCIONES

Usted ha sido contratado por una empresa salmonera para liderar un equipo de trabajo que

deber hacer una revisin del sistema integrado de gestin, conformado por las normas ISO

9001:2008 y la norma 14001:2004. Como resultado del trabajo, deber entregar un documento

con el siguiente contenido:

DESARROLLO

a) La normativa ambiental aplicable a la empresa relacionada a la Ley 19300 y las

modificaciones de la Ley 20417.

La normativa que se cumple, incorpora las regulaciones generales siendo parte de derecho

ambiental, e ingresar al SEIA.

La normativa relacionada con LBGMA, indica lo siguiente:

1- Someter a SEIA. En su art. 10 dice que tiene que someterse a todos los proyectos de

explotacin intensiva, plantas de recursos hidrobiolgicos, y cultivo.

 2- Oportunidad de ingreso a SEIA, son sometidos proyectos de acuicultura, no se tiene que

realizar cuando el titular lo quiera, sino que cuando la autoridad pesquera lo indique, este

requisito es porque, un proyecto de acuicultura se hace sobre un bien nacional o de uso

pblico.

3- Normas de emisin que se aplica a la acuicultura; estn explicitas en el art. 2 de la

LBGMA, y es la que establece los lmites permisibles de contaminacin, en relacin a la

fuente emisora.

4- LBGMA, tiene un vaco legal, en que un proyecto se realice igual, as no est sometido al

SEIA.

Modificaciones ley 20.417.

- Se modifican muchos cuerpos legales, incorporndose instituciones:

1 La superintendencia del medio ambiente es quien; Fiscaliza.

2 El Ministerio de medio ambiente es quien; Regula

3 El servicio de evaluacin de impacto ambiental es quien; Gestiona

El consejo de ministros para sustentabilidad, se compone por colegiados en medio ambiente, la

cual ejerce decisiones en materia medio ambiental.

- Los RCA caducan a los 5 aos cuando el proyecto no se realiza.

- Se hace la incorporacin de participacin ciudadana en las DIA.

- La participacin ciudadana en el EIA, se ampla a persona jurdica o natural

- Prohibicin de fraccionamiento de proyectos que condiciona el ingreso al sistema

- La superintendencia puede y tiene la facultad de obligar a las empresas a someterse a

certificacin de conformidad y evaluaciones.

b) Indicar los puntos normativos comunes en la implementacin del sistema de gestin

ambiental bajo la Norma ISO 9001:2008.

La implementacin de un SGA. Que contempla, responsabilidades, competencias, recursos,

documentacin y control. Estando ligado en algunos puntos en comn como:

- Cumplimiento de requisitos y mejora continua.

Lo que ejerce relacin a la ISO medioambiental, es la mejora continua que se genera en el

sistema de gestin de calidad;

- Medicin anlisis y mejora

- Responsabilidad de direccin

- Gestin de los recursos

- Realizacin del producto.

c) En qu reas de la empresa se podran presentar no conformidades u observaciones

asociadas a los resultados de una Auditora? Indicar y explicar tres posibles no

conformidades.

- rea de administracin; omisin registro de competencias del personal que se involucra

al sistema de gestin, levantndose una observacin de esta situacin.

- rea de produccin; se puede realizar omisin de registros que se describen en el

procedimiento del proceso, donde se genera una alteracin que se registra como no

conformidad.

- rea logstica; se puede generar una descoordinacin al ingreso de materias primas o

productos, que no cumplen con el estndar de calidad, provocando diversas perdidas,

tanto econmicas como de tiempo, transporte etc.

d) Mencionar los puntos normativos que estn asociados a la implementacin de un sistema

de gestin ambiental bajo la Norma ISO 14001:2004;

4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad

4.4.2 Competencia, formacin y toma de conciencia

4.4.3 Comunicacin

4.4.4 Documentacin

4.4.5 Control de documentos

4.4.6 Control operacional

4.4.7 Preparacin y respuesta ante emergencia

e) Sealar cules son los conceptos que pudieran estar relacionados con una auditora

realizada al sistema de gestin de la empresa.

Equipo auditor: Es un grupo de personas capacitadas, internas de la empresa o externo de

acuerdo al tipo de auditoria a realizar, que observa los requerimientos y sus resultados para

obtener una evaluacin.

Objetivos y alcance: Estos deben estar definidos por el cliente, y el alcance es definido en

conjunto, por el auditor lder junto al cliente, para alcanzar los objetivos.

Plan auditorias: Pauta o cronograma de reuniones anuales de revisin de sistema de gestin

Auditado: Empresa auditada

Resultados auditoria: Son resultados de la evaluacin realizada por auditores de evidencia de

auditoria recopilada comparada contra los criterios de auditoria acordados.

Criterios de auditoria: El auditor solicita procedimientos, polticas, practicas, y los compara

con la informacin recopilada en gestin de calidad.

No conformidades: Es un incumplimiento del requisito planteado por la norma.

Observaciones: Es aquella anomala que no alcanza a ser por completo deficiente, ya que tiene

la posibilidad de ser mejorado o subsanado, por ello no alcanza a ser una no conformidad.

f) Mencionar los puntos de la norma ISO 9001:2008 que pueden estar involucrados en el

sistema de gestin de calidad de la empresa,

Los puntos de la norma ISO 9001:2008 tiene requisitos que son aplicables en el sistema de

gestin de calidad, ya que son genricos y aplicables a todo tipo de organizacin.

Estos son:

Polticas y objetivo de calidad

Enfoque que se basa en procesos

Injerencia en el papel de la alta direccin

Evaluacin de los sistemas de calidad

Valor de documentos

Mejora continua

g) Indicar cmo los conceptos mencionados pueden estar relacionados con las tres no

conformidades identificadas anteriormente.

Los conceptos identificados anteriormente se relacionan en;

1- rea administrativa: se relaciona en el valor de la documentacin, ya que esta es una

manera de comunicacin que genera la evidencia , la accin y el propsito que se entrega.

 2- rea de produccin se relaciona; ya el enfoque de procesos siempre busca la eficacia de

manera de identificar y gestionar los procesos interrelacionados.

3- rea logstica; los objetivos y poltica de calidad, tienen que ser de conocimiento pblico

por parte de la organizacin, lo que evitara una descoordinacin.

h) Mencionar la relacin entre los puntos de la norma ISO 14001:2004 y las no

conformidades sealadas anteriormente.

- rea de administracin; omisin registro de competencias del personal que se involucra

al sistema de gestin, levantndose una observacin de esta situacin.

- rea de produccin; se puede realizar omisin de registros que se describen en el

procedimiento del proceso, donde se genera una alteracin que se registra como no conformidad.

- rea logstica; se puede generar una descoordinacin al ingreso de materias primas o

productos, que no cumplen con el estndar de calidad, provocando diversas perdidas, tanto

econmicas como de tiempo, transporte etc.

CONCLUSION

Cada una de las organizaciones deben fijar sus objetivos, alcances, propsitos, y

responsabilidades, pero pudimos concluir que hay trminos que son muy comunes entre las

normas, como el afn de buscar la satisfaccin del cliente, calidad de productos, minimizar dao

ambiental etc. Tambin se busca alcanzar los objetivos, de la mano de la alta direccin,

difundiendo y entregando los recursos para que se pueda implementar de manera adecuada la

norma.
 Bibliografa

- Contenido general

- http://www.nueva-iso-9001-2015.com/2014/10/iso-9001-fundamentos-gestion-calidad/