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CONCEPTOS DE
COSTOS DE CALIDAD
P. Reyes
1
Costos de calidad
defectos en su manufactura.
2
Costos de calidad
Costos de prevencin
Costos de evaluacin
3
Costos de prevencin
Por ejemplo:
Revisin de nuevos productos
4
Costos de evaluacin
Por ejemplo:
Inspecciones con el proveedor en recibo
5
Costos de falla interna
Retrabajos
6
Costos de falla externa
Garantas
8
Costos ocultos adicionales
Incrementos en inventarios
10
Comparacin de los Costos de calidad
La organizacin Hay un
El cliente encuentra halla los defectos Enfoque a
los defectos y los corrige inter- La prevencin
namente 11
Objetivos del sistema de costos de
calidad
P
R
Costo de evaluacin
O
Ms prevencin
D
CALIDAD DE CONFORMANCIA 100%
13
Modelo nuevo de costos de calidad
ptimos c/tecnologa
C
O
S
Costo de
T Costo total
falla
O de calidad
P
R
Costo de evaluacin
O
Ms prevencin
D
CALIDAD DE CONFORMANCIA 100%
14
Costo de falla vs punto de deteccin
Inspeccin final
Subensamble
Componente
Prevencin
15
COSTOS DE CALIDAD (QCs)
CONCEPTOS DE
COSTOS DE CALIDAD
16