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INFORME DE PRCTICA

NDICE

I: INTRODUCCIN 3
II: IDENTIFICACIN DEL CENTRO DE PRCTICA 4
2.1.- Nombre de fantasa 4
2.2.- Razn social 4
2.3.- Domicilio 4
2.4.- Rubro o giro de actividades 4
2.5.- Productos 4
2.6.- Clientes directos 4
2.7.- Principales insumos y proveedores 5
2.8.- Breve resea histrica 7

III: DESCRIPCIN GLOBAL DEL CENTRO DE PRCTICA 9

3.1.- Misin y Visin de Empresa 9
3.2.- Descripcin de las principales unidades y sus funciones 9
3.3.- Resumen de recursos humanos por unidad y su calificacin 18
3.4.- Estructura orgnica. Organigrama 20
3.5.- Infraestructura 21
3.6.- Equipamiento 22
3.7.- Instalaciones 24

IV: ACTIVIDADES DE LA PRCTICA 24

4.1.- Descripcin de la unidad de Prctica 24
4.2.- Descripcin de actividades de Prctica 24
4.3.- Competencias tcnicas involucradas en la Prctica (conocimientos y
habilidades) 28
4.4.- Competencias actitudinales y valricas 29
4.5.- Clima humano en la unidad de Prctica. 29
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INFORME DE PRCTICA

V: EVALUACIN Y CONCLUSIONES 31
5.1.- Evaluacin de logros y dificultades en el desarrollo de la Prctica 31
5.2.- Carencias tcnicas detectadas en el desarrollo de la Prctica 31
5.3.- Principales aportes del practicante al trabajo de la Institucin 31
5.4.- Evaluacin de la Prctica como un todo 32
5.5.- Evaluacin del proceso formativo en IPG 32
5.6.- Sugerencias hacia la Prctica, la Carrera y el Instituto IPG 32

VI: ANEXOS 34
 IPG 3
INFORME DE PRCTICA

I: INTRODUCCIN

En este informe se da a conocer todo lo observado y aprendido durante el

periodo de prctica laboral como tcnico en Administracin General llevado a cabo en
la Ilustre Municipalidad de Litueche.

La Prctica se realiz en la Oficina de Partes de la municipalidad, a partir del 10

de Marzo al 20 de Mayo del 2014, respectivamente; cumpliendo de esta manera con
uno de los requisitos para optar ttulo de Tcnico en Administracin General.

Asimismo, el objetivo del presente informe es demostrar las labores realizadas

en la entidad, teniendo un cierto grado de anlisis e investigacin que comprende el
manejo y tramitacin de la documentacin as como el de llevar a cabo el registro de
organizaciones comunitarias como lo estipula la ley, revelando datos del
funcionamiento en general del municipio as como de su equipamiento e
infraestructura. Experiencia que permite mejorar y adquirir nuevos conocimientos para
la formacin de tcnico profesional.
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INFORME DE PRCTICA

II: IDENTIFICACIN DEL CENTRO DE PRCTICA

2.1.- Nombre de fantasa: Municipalidad de Litueche

2.2.- Razn social: Ilustre Municipalidad de Litueche

2.3.- Domicilio: Calle Cardenal Caro 796, Litueche, Sexta Regin.
2.4.- Rubro o giro de actividades: Gobierno Central.
2.5.- Productos:
El principal producto es el servicio a la comunidad local asegurando su
participacin en el progreso econmico, social y cultural de la comuna. Entre los
principales servicios se cuenta con: atencin al pblico: otorgando informacin,
orientacin y asesoras legales; aseo de calles, sitios pblicos y limpieza de
alcantarillas; recoleccin de desechos slidos domiciliarios; mantenimiento de
caminos y calles; servicio de educacin; servicio de salud en atencin primaria;
servicios sociales y complementarios: incluyendo el funcionamiento de la
Oficina Municipal de la Mujer, Oficina ODEL, Oficina OMIL y ejecucin de
programas implementados por el gobierno como SENDA previene,
Habitabilidad, Autoconsumo, adems de las ayudas sociales como becas,
canastas familiares, reembolso de pasajes, exmenes y medicamentos;
seguridad vial: dentro de este servicio se desarrollan estrategias que buscan
mejorar las condiciones de seguridad vial; atencin de emergencias naturales;
eventos culturales y deportivos solo por mencionar algunos.

2.6.- Clientes directos:

Los clientes son la comunidad de Litueche, principalmente aquellas
familias ms vulnerables socialmente, adems de todas personas jurdicas o
naturales que soliciten o hagan uso de los servicios ofrecidos por los diferentes
departamentos y/o unidades.
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INFORME DE PRCTICA

2.7.- Principales insumos y proveedores:

El municipio cuenta con convenios de suministro para la adquisicin de
insumos o servicios ms recurrentes (ver anexo), otras adquisiciones se
realizan a travs de convenio marco, catalogo electrnico, licitacin pblica o
trato directo a travs del portal Mercado Pblico.

Proveedor
Gustavo Fredes Lpez
Nstor Figueroa Lisboa
Salinas y Fabres S.A.
Automotores Gildemeister S.A.
CAS-Chile S.A.
Comunicaciones Compucentro Ltda.
Galvarino Faras Cabezas
Comercial Red Office Ltda.
Surtiventas Ltda.
Comercial Muoz y ca. Ltda.
Distribuidora CM Ltda.
Orlando Lisboa Donoso
Hctor Nez Gonzlez
Eladio Guerrero Hernndez
Socofar S.A.
Farmacutica Caribbean Ltda.
Labofar
Eduardo Awad Manzur
Doguera Hofmman Sac
Gonzalo Felipe Fuentes Bustos P Y P
Servicios EIRL
Hctor Serrano Ponce
Chilena de Computacin Limitada
R y C Servicios computacionales Ltda.
Cloneworks S.A.
Antonio Valds Santis
Copec S.A.
Jos Mejas Duarte
Insumos/Servicios
Suministro Abarrotes, tiles de Aseo,
Insumos, frutas y verduras
Suministro Mantenciones menores y
reparacin de vehculos municipales
Mantencin ambulancias y vehculos
municipales
Sistemas informticos para permisos
de circulacin, rentas y financieros-
contables
Suministro de impresin y fotocopiado
Insumos de oficina y materiales de
aseo
Suministro de fletes
Suministro Artculos de ferretera y
materiales de construccin
Suministro de ridos
Adquisicin de medicamentos e
insumos mdicos
Servicio de Recoleccin de residuos
slidos domiciliarios
Suministro amplificacin e iluminacin
Insumos computacionales
Suministro Maquinaria pesada
Cupn electrnico adquisicin de
combustibles
Suministro material publicitario
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INFORME DE PRCTICA

Publicitarios Puntopixel Lacoste

Ramn E.I.R.L.
Casa de Moneda Chile S.A. Formularios Permisos de circulacin y
licencias de conducir

2.8.- Breve resea histrica:

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INFORME DE PRCTICA

La ley de municipalidades del 22 de diciembre de 1891, cre la mayora de las

comunas del pas. A partir de esa fecha la subdelegacin diecisis El Rosario,
form parte de la comuna de La Estrella. Desde la instalacin de la comuna de
La Estrella, en 1984, tuvieron en ella, una destacada participacin los vecinos
de mayor importancia de la subdelegacin de El Rosario, toda vez que la
actividad poltica era regida por los propietarios que pagaban mayores
contribuciones, funcin que le era ineludible. Entre dichos vecinos figuraban los
seores: Fidel Acua Donoso, Martn Castro Orellana, Juan Bautista Daz
Ponce, Arturo Daz Lisboa, Francisco Fernndez Bernales, Jos Miguel
Fuenzalida, Olegario Lisboa y Benito Lisboa Cceres. Ellos ocuparon los cargos
de Alcalde y Regidores y el ltimo de los mencionados, como secretario,
tesorero y oficial civil. Destacan como impulsores de esta iniciativa, don Martn
Castro Orellana, el mayor contribuyente de la subdelegacin, don Benito Lisboa
Cceres, activo secretario y coordinador y doa Fortunata Oyarzn Gainza
viuda de Riveros, quien estaba relacionada social y polticamente con
importantes personeros del gobierno de entonces. La culminacin de este
proceso, se produce a fines de 1908 y comienzos del 1909, ocasin en que
corresponde actuar como Ministro del Interior a un distinguido hombre pblico
Colchagino, el doctor Eduardo Charme Fernndez quien acoge y apoya
decisivamente la iniciativa de los vecinos de El Rosario. El 20 de febrero de
1909, se obtiene mediante el Decreto Supremo N 419, publicado en el Diario
Oficial el 26 de Febrero del mismo ao, la creacin de la nueva comuna El
Rosario. Gracias a este instrumento legal se dio comienzo a una nueva etapa
en la cual la comunidad de El Rosario asume el derecho a regir su propio
destino, deber al que los vecinos se abocaron inmediatamente. Don Martn
Castro Orellana, fue elegido primer alcalde, don Ambrosio Rosales Vidal, Anbal
Jos Rubio Lira, para segundo y tercer alcaldes respectivamente, luego se vot
el orden de los restantes regidores. Se propuso la terna para elegir secretario y
tesorero, puesto que recaera en el seor Juan Antonio Castro Hidalgo. Se fij
el calendario de sesiones ordinarias, las que se llevarn a cabo el primer y
tercer domingo de cada mes a las 14.30 horas. Se facult al primer alcalde para
tomar en arriendo un local para sesionar y otro para la polica. La reclamacin
interpuesta por los regidores excluidos, seores Riveros y Echeverra, fallada
por el Tribunal Calificador de Elecciones a su favor, dio lugar a una nueva
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INFORME DE PRCTICA

constitucin del municipio. Estando enfermo de cuidado don Martn Castro O.,
propuso para el cargo de Primer Alcalde a don Ambrosio Rosales V., quien fue
elegido y don Manuel J, Sols L. y don Anbal J. Rubio L., para segundo y tercer
alcaldes, respectivamente. Esta composicin ser en definitiva la que ejerci en
propiedad el gobierno comunal durante el primer periodo.

Desde las primeras dcadas de la Repblica, el Distrito Dos de El Rosario

pertenece a la novena subdelegacin de Navidad, provincia de Colchagua.

En 1927 es anexada a El Rosario, la subdelegacin quince navidad, la que

formada la comuna de Matanzas. Posteriormente, sta es segregada de El
Rosario, en 1936, crendose con ella la comuna de Navidad.

Desde entonces la comuna de El Rosario mantendr sus lmites y jurisdiccin

territorial sin alteraciones, hasta 1979. Este ao en virtud de la puesta en
marcha de un proceso de regionalizacin y reformulacin comunal, se
reestructur la comuna de El Rosario bajo el nuevo nombre de Litueche y con
un nuevo diseo territorial, que abarca una superficie de 611.5 kilmetros
cuadrados, duplicando su primitiva extensin (308.8 km2).

Incluye el nuevo territorio una franja costera (antes era una comuna
mediterrnea) y la central hidroelctrica de Rapel. Adems, se ha sumado una
cantidad mayor de habitantes, de 3.420; se asciende a 5.140 habitantes.

Con estos nuevos elementos y recursos, se ha abierto mayores posibilidades

de desarrollo y crecimiento, situando a la comuna hoy, como una de las de
mayor importancia dentro de la nueva provincia Cardenal Caro.

III: DESCRIPCIN GLOBAL DEL CENTRO DE PRCTICA

3.1.- Misin y Visin de Empresa
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INFORME DE PRCTICA

Misin
"Integrar y articular los ejes de desarrollo local relacionados con los sectores de
servicios, comercio, silvoagropecuario y turismo, para el mejoramiento de las
condiciones de vida de la comunidad lituechina, incrementando adems la
calidad y cobertura en el mbito de la salud, educacin, servicios e
infraestructura, considerando transversalmente la sustentabilidad ambiental y la
participacin ciudadana"

Visin
"La consolidacin de la comuna de Litueche como plataforma territorial de
servicios, sobre la base de su sustentabilidad urbano rural, su calidad humana,
innovacin tecnolgica, participacin comunitaria e integracin comunal"

3.2.- Descripcin de las principales unidades y sus funciones

Administracin Municipal

Colaborar con el Alcalde en las tareas de coordinacin y gestin

permanente de todas las unidades municipales, de acuerdo a las
instrucciones que aqul le imparta; Colaborar con el Alcalde en la
elaboracin y seguimiento del Plan Anual de Accin Municipal; Ejercer
las atribuciones que le delegue expresamente el Alcalde, en
conformidad con la Ley, y las dems funciones que se le
encomiendan en este reglamento, sin perjuicio que la delegacin
debe limitarse a las funciones vinculadas al cargo de Administrador
Municipal; Realizar labores de articulacin de equipos de trabajo y
participar en la elaboracin de los Planes de Capacitacin del
Personal; Analizar las instrucciones, reglamentos, manuales de
organizacin, procedimientos y descripcin de cargos escritos, a fin
de comprobar su utilidad y actualizacin, de acuerdo a la normativa
vigente. En caso de no contar con estos instrumentos, deber dirigir y
supervisar su elaboracin por las unidades respectivas; Otorgar el
apoyo logstico a las diversas actividades municipales; Velar por la
oportuna tramitacin de los seguros que se encuentran contratados
de los vehculos municipales; Velar por la oportuna y eficaz
tramitacin de los asuntos entregados a su conocimiento o resolucin
procurando el despacho de las respuestas que ellos ameriten dentro
de los plazos legales o que la autoridad establezca; otras funciones
que le delegue el alcalde.
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INFORME DE PRCTICA

Secretara Municipal

Desarrollar las actividades especficas que le asigna la Ley Orgnica

Constitucional de Municipalidades, en relacin a la constitucin y
funcionamiento del Concejo; Cumplir las funciones que le asigna la
Ley N 19.418, sobre juntas de vecinos y dems organizaciones
comunitarias; Actuar como Ministro de Fe para los efectos
establecidos en el Artculo 177 inciso segundo del Cdigo del
Trabajo; Transcribir las resoluciones del Alcalde, acuerdos del
Concejo, de los comits, velar por su cumplimiento y mantener un
archivo de tal documentacin; Redactar los oficios, decretos,
circulares y comunicaciones externas que se le encomienden;
Desarrollar las actividades y funciones que establece la ley N
20.500 de fecha 16 febrero del 2011, sobre asociaciones y
participacin ciudadana en la gestin pblica; recibir, mantener y
tramitar cuando corresponda, las declaraciones de intereses y de
patrimonio establecidas por la ley 18.575.

Oficina de Partes, Informaciones, Reclamos y Sugerencias:

Mantener un constante flujo, control, archivo y conservacin de toda
la documentacin que ingresa y egresa de la Municipalidad
proporcionando en forma rpida y expedita la informacin que se
requiera para la actividad municipal; Mantener registros numerados
correlativamente de decretos, reglamentos, ordenanzas, oficios y
dems resoluciones y documentacin oficial de la Municipalidad;
Tener a su cargo el trmite de ingresos, clasificacin y distribucin de
la correspondencia oficial; Mantener archivos actualizados de la
documentacin recibida y despachada por la Municipalidad.

Secretara Comunal de Planificacin

Asesorar al Alcalde en la elaboracin de los proyectos del Plan

Comunal de Desarrollo y del Presupuesto Municipal; Evaluar el
cumplimiento de los planes, programas, proyectos, inversiones y del
presupuesto Municipal e informar sobre estas materias al Concejo, a
lo menos semestralmente; Elaborar las bases generales y
especficas, segn corresponda, para los llamados a licitacin, previo
informe de la unidad competente, de conformidad con los criterios e
instrucciones establecidos en el reglamento municipal respectivo;
Recopilar y mantener la informacin comunal y regional atingente a
sus funciones; Elaborar la poltica de igualdad de oportunidades entre
hombres y mujeres en conjunto con la Oficina de la Mujer, la que
deber estar contenida en el Plan de Desarrollo Comunal;
Proporcionar a la Subsecretara de Desarrollo Regional y
Administrativo del Ministerio del Interior la informacin que aqulla
solicite a la Municipalidad de conformidad a la Ley; Estudiar,
caracterizar, programar y evaluar el proceso de desarrollo comunal en
sus aspectos econmicos y presupuestarios; Formular y proponer, en
coordinacin con el Departamento de Administracin y Finanzas, los
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INFORME DE PRCTICA

proyectos del Plan Financiero y Presupuestario Municipal conforme al

Plan de Desarrollo Comunal, de manera que implementen los
programas y proyectos que ste contemple en las reas sociales,
fsicas, econmicas y, en general, municipales; Supervisar y efectuar
el requerimiento presupuestario de las obras y programas en
ejecucin, en las que se encuentra comprometida la inversin
municipal; Disear, implementar y mantener archivos de los planes,
programas y proyectos elaborados por esta unidad.

Control Interno: Controlar la ejecucin financiera y presupuestaria y

representar al Concejo el dficit que advierta en el presupuesto
municipal, a lo menos trimestralmente; Representar al Alcalde los
actos municipales cuando los estime ilegales, informando de ello al
Concejo, para cuyo objetivo tendr acceso a toda la documentacin
pertinente; Fiscalizar a las Corporaciones, Fundaciones y
Asociaciones Municipales, respecto del uso y destino de sus
recursos, pudiendo disponer de toda la informacin que requiera para
tal efecto; Atender los requerimientos que le formule la Contralora
General de la Repblica, de la que depende tcnicamente; Efectuar
controles permanentes y sistemticos a las unidades operativas y
administrativas; Realizar comprobaciones de inventarios fsicos en
forma regular; Efectuar verificaciones sobre los bienes municipales, y
que se cuente con los mecanismos de control que aseguren su
existencia; Revisar las rendiciones de cuenta.

Departamento de Administracin y Finanzas

El Departamento de Administracin y Finanzas tendr como funcin

asesorar al Alcalde en la administracin del personal de la
Municipalidad, y en la administracin financiera de los bienes
municipales, Dirigir y coordinar las actividades financieras de la
Municipalidad, Colaborar con la Secretara Comunal de Planificacin
en la preparacin de los proyectos del plan financiero y de los
presupuestos de la Municipalidad, Llevar la contabilidad municipal en
conformidad con las normas de contabilidad general de la Nacin y
las instrucciones que dicte la Contralora General de la Repblica al
respecto, Administrar el presupuesto municipal, Administrar
financieramente los bienes y establecimientos municipales, Efectuar
los pagos municipales, manejar las cuentas corrientes bancarias
respectivas y rendir cuenta a la Contralora General de la Repblica.

Oficina de Contabilidad y Presupuesto:

Llevar la contabilidad patrimonial y presupuestaria en conformidad a
las normas vigentes para el sector municipal y con las instrucciones
que la Contralora General de la Repblica imparta al respecto,
emitiendo los informes requeridos, Confeccionar el balance
presupuestario y patrimonial anual de la Municipalidad,
proporcionando los estados e informes contables que se requieran,
Controlar los ingresos y egresos de fondos municipales en
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INFORME DE PRCTICA

conformidad con las normas presupuestarias vigentes, Confeccionar,

mensualmente, los estados de caja de las necesidades de las
diferentes unidades de la Municipalidad, Custodiar los dineros en
efectivo existentes en caja, y exigir las rendiciones de cuentas a
quienes corresponda, Presentar rendiciones de cuenta a las
entidades, por fondos entregados y destinados a fines especficos,
Formar, archivar y custodiar los expedientes de rendiciones de cuenta
que deban mantenerse a disposicin de la Contralora General de la
Repblica.

Oficina Tesorera Municipal: Recaudar los tributos y otros ingresos

municipales, Conservar y custodiar los fondos recaudados, las
especies valoradas y dems valores municipales, Recibir y conservar
toda clase de instrumentos de garanta, extendidos a favor de la
Municipalidad, Efectuar el pago de las obligaciones municipales,
Depositar en las cuentas corrientes autorizadas del Banco respectivo
los fondos recaudados, Efectuar la rendicin mensual de cuentas de
la Caja municipal, con sus ajustes y conciliaciones bancarias.

Oficina de Remuneraciones: Calcular y registrar las

remuneraciones del personal, Confeccionar las planillas de
remuneraciones del personal de acuerdo a las normas legales
vigentes, y considerando las variaciones derivadas de
nombramientos, ascensos, renuncias o vacancias, atrasos,
inasistencias, multas, reconocimiento de cargas familiares, licencias
mdicas, retenciones y descuentos, Confeccionar las planillas de
cotizaciones previsionales, descuentos varios y emisin de cheques
respectivos, Efectuar el pago de remuneraciones, retenciones
judiciales y familiares, cotizaciones a cajas de previsin y AFP,
Isapres, Cooperativas, ISE, Cajas de Ahorro de EE.PP., Asociaciones
y otros.

Oficina de Recursos Humanos: Proponer las polticas generales de

administracin de personal, Administrar el sistema de personal de la
Municipalidad, aplicando las tcnicas de seleccin, descripcin,
especificacin y evaluacin de los cargos, Estudiar y programar,
previa coordinacin con las jefaturas municipales, la capacitacin del
personal, Disponer, en forma oportuna y eficiente, los recursos
humanos necesarios para el desarrollo de las tareas municipales,
Tramitar los nombramientos, renuncias y otras desvinculaciones,
los permisos administrativos y feriados del personal municipal,
Programar y apoyar el proceso de evaluacin del desempeo del
personal municipal, de acuerdo al Reglamento respectivo,
Implementar y fiscalizar los sistemas para el control de la
asistencia y el cumplimiento del horario de trabajo del personal
municipal, Actuar como Secretaria Tcnica del Comit de
Bienestar establecido por la ley 19.764.

Oficina Inventarios y Bodega: Mantener actualizados los registros

de bienes de la Municipalidad y los inventarios valorados de los
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INFORME DE PRCTICA

mismos, Proponer, disear y confeccionar las planillas de altas y

bajas de las especies municipales, Velar por el ordenamiento,
actualizacin, revisin y utilizacin de los bienes muebles
municipales, sin perjuicio de la responsabilidad de cada Jefe por
los bienes asignados a la unidad bajo su direccin, Realizar
procesos de inventarios generales, rotativos y selectivos,
investigando sobrantes y faltantes que resulten de la comparacin del
inventario fsico y de libros, Controlar los bienes muebles del
Municipio, a fin de que stos cumplan con las finalidades a que estn
destinados, Mantener permanentemente al da los registros de
materiales de bodega, controlando las entradas, salidas y saldos,
Mantener registro de los bienes inmuebles que son arrendados por la
Municipalidad.

Oficina de Adquisiciones: Ejecutar los programas referentes a

adquisiciones, stocks, sistemas de distribucin y transporte, Emitir
rdenes de compra, Recibir y clasificar las solicitudes de compra
provenientes de las distintas unidades municipales, Realizar
cotizaciones de precios e informar de las condiciones de mercado,
de proveedores, costos unitarios y otras materias de inters,
Efectuar y controlar las adquisiciones municipales, Mantener archivos
actualizados de rdenes de compra, facturas, propuestas y otros
documentos afines.

Direccin de Obras Municipales

Velar por el cumplimiento de las disposiciones de la Ley General de

Urbanismo y Construcciones, del Plan Regulador Comunal y de las
ordenanzas correspondientes, Fiscalizar las obras en uso, a fin de
verificar el cumplimiento de las disposiciones legales y tcnicas que
las rijan; Aplicar normas ambientales relacionadas con obras de
construccin y urbanizacin; Ejecutar medidas relacionadas con la
vialidad urbana y rural; Dirigir las construcciones que sean de
responsabilidad municipal, sean ejecutadas directamente o a travs
de terceros; En general, aplicar las normas legales sobre
construccin y urbanizacin en la comuna.

Oficina de Ejecucin de Obras: Elaborar los proyectos de obras

municipales de construccin y urbanizacin; Fiscalizar el
cumplimiento de los contratos de las obras licitadas; Procurar la
mantencin del alumbrado pblico y ornamental de propiedad
municipal; Revisar peridicamente el estado del alumbrado pblico, a
objeto de solicitar su reposicin y mantencin; Elaborar proyectos de
alumbrado pblico conforme a la normativa vigente; Elaborar
conjuntamente con la Secretara Comunal de Planificacin las
especificaciones tcnicas de las propuestas para la contratacin de
ejecucin de obras relacionadas con las aceras y pavimentos; y

Oficina de Edificacin y Urbanizacin: Revisar los proyectos de

subdivisiones, loteos, urbanizaciones y de construcciones en la
comuna; Estudiar y verificar el estricto cumplimiento de las
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INFORME DE PRCTICA

disposiciones legales, en los proyectos de obras de construccin de

la comuna; Aprobar los proyectos de fusin y subdivisin de
predios y de urbanizacin y construccin en general, que realicen
en reas urbanas y/o urbano/rurales incluyendo obras nuevas,
ampliaciones, transformaciones y otras que determinen las leyes y
reglamentos; Efectuar el giro de los derechos municipales que
correspondan a los permisos y servicios otorgados por la Direccin de
Obras; Otorgar los permisos y certificados reglamentarios para la
ejecucin y recepcin de obras de edificacin en la comuna; Aplicar
normas legales y tcnicas para prevenir el deterioro ambiental; y
Recibir las obras y autorizar su uso.

Oficina Inspeccin de Obras: Fiscalizar el cumplimiento de las

exigencias legales y reglamentarias, en la ejecucin de las obras de
edificacin, ampliaciones, remodelaciones y/o demoliciones de la
comuna, Fiscalizar el cumplimiento de la normativa vigente que
regula la instalacin de locales comerciales, playas de
estacionamiento, centros de enseanza, hoteles, restaurantes, etc.,
Realizar tareas de inspeccin de obras en uso a fin de verificar el
cumplimiento de las disposiciones legales y tcnicas que los rigen.

Oficina de Aseo y Ornato: El aseo de las vas pblicas, parques,

jardines y, en general, de los bienes nacionales de uso pblico
existentes en la comuna, El servicio de extraccin y disposicin final
de la basura, y en su caso, efectuar el control del servicio
encomendado a terceros mediante concesin, La construccin,
conservacin y administracin de las reas verdes de la comuna, as
como tambin las relativas al ornato, Fiscalizar y controlar el aseo
general de la comuna en los bienes nacionales de uso pblico,
denunciando las infracciones, cuando procedan, al Juzgado de
Polica Local, Elaborar y ejecutar programas para el retiro de
escombros en la va pblica y limpieza de sumideros, En casos de
emergencia comunales colaborar con sus recursos humanos y
materiales, en coordinacin con las Unidades Municipales
competentes, Retirar vehculos, especies y animales abandonados en
la va pblica, Realizar programas de mantencin, poda, corte y
control fitosanitario en las reas verdes y arbolado urbano, Estudiar
los proyectos de Estudio de Impacto Ambiental que ingresan al
municipio coordinndose con el departamento de obras municipales,
Secplac e instituciones estatales para preparar la respuesta a stos.

Departamento de Trnsito y Transporte Pblico

Otorgar y renovar licencias de conducir vehculos y permisos de

circulacin, Determinar el sentido de circulacin de vehculos, en
coordinacin con los organismos de la Administracin del Estado
competentes, Sealizar adecuadamente las vas pblicas, Fiscalizar
el cumplimiento de las disposiciones legales en materia de trnsito y
transporte pblico en la comuna, Planificar y controlar programas de
mantencin de dispositivos de sealizacin de trnsito, Coordinar la
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INFORME DE PRCTICA

ejecucin de proyectos viales con el Departamento de Obras y/o

Pavimentacin e instituciones externas.

Oficina de Licencias de Conducir: Otorgar, renovar, restringir o

denegar licencias para conducir vehculos de acuerdo a la normativa
vigente, Solicitar certificado de antecedentes al Registro Nacional de
Conductores, Efectuar los exmenes correspondientes para otorgar las
licencias de conducir o para otros fines, a travs de su Gabinete
Psicotcnico, Mantener un registro de las licencias de conducir
otorgadas y denegadas, Informar al Registro Nacional de
Conductores las licencias otorgadas o denegadas y los controles
efectuados a los conductores, Efectuar el giro de los derechos
municipales relativos a los permisos y servicios que otorga.

Oficina de Permisos de Circulacin: Otorgar y renovar los permisos

de circulacin de acuerdo a la normativa vigente, Mantener un
Registro Comunal de Permisos de Circulacin otorgados, Solicitar,
aprobar o rechazar los traslados de Registro Comunal de Permisos
de Circulacin, Emitir el giro del impuesto por permiso de circulacin
de los vehculos registrados.

Oficina de Patentes: Tramitar las solicitudes de otorgamiento,

traslado, transferencia y caducidad, segn corresponda, de las
patentes municipales, comerciales, industriales, de alcoholes y
profesionales de la comuna, Mantener actualizado el registro de
patentes de todas las actividades antes mencionadas, as como el
correspondiente a la propaganda comercial de la comuna, Efectuar el
anlisis contable respecto de las declaraciones de capital que
anualmente deben hacer los contribuyentes afectos al
correspondiente tributo municipal, Recibir y dar tramitacin a las
solicitudes de permisos y concesiones sobre bienes nacionales de
uso pblico, para el desarrollo de actividades lucrativas.

Departamento de Desarrollo Comunitario

Asesorar a las organizaciones de la comunidad en todas aquellas

materias que permitan facilitar su constitucin y funcionamiento y la
plena aplicacin de la Ley sobre Juntas de Vecinos y dems
organizaciones comunitarias, Detectar las organizaciones
comunitarias existentes en la comuna y proceder a la tramitacin de
la personalidad jurdica, e incentivar la legalizacin de las
organizaciones que carecen de ella, Asesorar a las juntas de vecinos
y dems organizaciones comunitarias para su participacin en el
programa correspondiente al Fondo de Desarrollo Vecinal.

Oficina de Asistencia Social: tendr como funcin general contribuir

a la solucin de los problemas socioeconmicos que afectan a los
habitantes de la comuna, procurando las condiciones necesarias que
le permitan acceder a una mejor calidad de vida, Administrar los
programas de cobertura nacional y elaborar, desarrollar y evaluar
 IPG 16
INFORME DE PRCTICA

proyectos y acciones destinadas a satisfacer las necesidades bsicas

que afectan a la poblacin de menores recursos, Coordinar el
desarrollo de acciones sociales con otras unidades municipales, con
organismos del voluntariado e instituciones pblicas y privadas, Hacer
difusin y orientar a la comunidad sobre los distintos beneficios de
carcter social existentes y los requisitos exigidos para acceder a
ellos, Atender y auxiliar transitoriamente situaciones de emergencia o
de necesidad manifiestas que afecten a personas o familias de la
comuna, organizando y coordinando, con la colaboracin de las
autoridades correspondientes, las labores de socorro y auxilio que
sean necesarios.

Oficina de Fomento Productivo Local: Colaborar con el Alcalde y el

concejo en la elaboracin de polticas y acciones destinadas a
promover el aumento de fuentes productivas en la comuna, Promover
las capacidades de la comunidad local, para lograr su desarrollo
econmico y social.

Oficina Municipal de Informacin Laboral. Administrar y ejecutar

los programas sociales referentes a las materias de colocacin
municipal, Orientar al cesante o desocupado hacia fuentes de trabajo,
Mantener un contacto permanente con los sectores empresariales o
fuentes de trabajo, Fomentar el surgimiento de nuevas fuentes de
trabajo en la comuna, Desarrollar programas de capacitacin
destinados a la insercin laboral de los habitantes de la comuna.

Oficina Turismo: Aplicar las Polticas de Promocin Turstica de la

comuna, Contribuir a la definicin de estrategias y proyectos del
sector privado en materias relacionadas con el turismo, Coordinar con
otras entidades y organismos, acciones tendientes al desarrollo del
turismo, Planificar acciones tendientes a la capacitacin para el
desarrollo del Turismo.

Oficina Municipal de la Mujer: Elaborar y proponer, en conjunto con

la Secretara de Planificacin, la poltica de igualdad de
oportunidades entre hombres y mujeres, la que incorpore
transversalmente dicho principio en la gestin municipal, Promover y
desarrollar programas y acciones sociales dirigidas a la mujer y a sus
necesidades, Contribuir al mejoramiento de las condiciones de vida
de las mujeres que desarrollan una actividad econmica
independiente, y de sus familias, particularmente de aquellas que se
encuentren en situacin de pobreza.

Oficina de Cultura, Deportes y Recreacin: Propender a la proteccin

y resguardo de los bienes y monumentos nacionales de incidencia
comunal, Fomentar la creacin, organizacin de Bibliotecas y Centros
Culturales en la comuna, Promover el conocimiento de las reas o
centros de inters de la comuna, Organizar y promover concursos y
talleres literarios, plsticos, musicales y otros similares, Montar
exposiciones artsticas y artesanales diversas, Organizar y patrocinar
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INFORME DE PRCTICA

conciertos, recitales, y espectculos de arte y de promocin y difusin

del folklore nacional, Administrar la biblioteca municipal y realizar
actividades de fomento y facilitacin del uso de la bibliografa
disponible, Procurar el desarrollo fsico, intelectual y moral de los
habitantes de la comuna, por medio del deporte y la recreacin,
Proveer asesora tcnicodeportiva a las distintas organizaciones
sociales y comunitarias de la comuna, Coordinar la participacin de
otras entidades pblicas o privadas para la realizacin de actividades
deportivas en la comuna, Administrar o supervisar la administracin
de los recintos deportivos de la Municipalidad.

Juzgado Polica Local de Litueche

El Juzgado Polica Local de Litueche tiene la organizacin y

atribuciones de los Juzgados de Polica Local se rigen por las
disposiciones contenidas en la Ley N 15.231. El Juzgado de Polica
Local estar compuesto por un Juez, por un secretario abogado y el
personal administrativo necesario para el cumplimiento y buen
desempeo en las funciones, obligaciones y deberes establecidos en
las normativas legales que rigen para la administracin de la justicia,
la administracin de justicia en las materias que le seala la ley. El
artculo 76 de la Constitucin ya aludida establece que los Tribunales
de Justicia son de dos clases: Ordinarios y Especiales. Los Juzgados
de Polica Local son Tribunales Especiales en virtud de lo sealado
en la Ley 15.231.

Departamento de Salud Municipal:

Asesorar al Alcalde y al Concejo en la formulacin de las polticas

relativas a esta rea, Proponer y ejecutar medidas tendientes a
materializar acciones y programas relacionados con salud pblica,
Asegurar la ptima entrega de las atenciones que otorgan los
servicios de salud municipales a los habitantes de la comuna que
acuden a los diferentes consultorios, Asumir la direccin
administrativa, financiera y del personal de los establecimientos de
Salud Municipal, en conformidad a las disposiciones legales vigentes,
en coordinacin con el Departamento de Administracin y Finanzas,
Proveer los concursos necesarios para el normal funcionamiento de
los servicios asistenciales y/o entrega de las prestaciones que
correspondan, Promover, programar y desarrollar cursos de
capacitacin para el personal del departamento de Salud, Velar
por el cumplimiento de las normas, planes y programas que haya
impartido o imparta el Ministerio de Salud, Coordinar las acciones que
tengan relacin con la salud pblica que deban cumplirse por los
establecimientos que administra, dentro de las normas vigentes.
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INFORME DE PRCTICA

Departamento de Educacin Municipal

Asesorar al Alcalde y al Concejo en la formulacin de las polticas

relativas a esta rea, Proponer y ejecutar medidas tendientes a
materializar acciones y programas relacionados con la educacin
pblica, Procurar las condiciones ptimas para el desarrollo del
proceso educativo en los establecimientos de enseanza a cargo de
la Municipalidad, Asumir la direccin administrativa, financiera y del
personal de los establecimientos de Educacin Municipal, en
conformidad con las disposiciones legales vigentes, en coordinacin
con el Departamento de Administracin y Finanzas, Proveer en
conjunto con el Ministerio de Educacin los recursos humanos,
financieros y materiales necesarios para el normal desarrollo de las
actividades educativas, Promover, programar y desarrollar cursos de
capacitacin para el personal docente y no docente de los servicios
educacionales, Velar por el cumplimiento de los programas y normas
tcnicopedaggicas emanadas del Ministerio de Educacin, en los
Establecimientos Educacionales Municipales, Coordinar, con
organismos pblicos y privados y, en especial con otras unidades
municipales, la elaboracin y ejecucin de programas extraescolares
en la comuna, Promover actividades para la educacin de los padres
y apoderados que redunden en un beneficio para el escolar.

3.3.- Resumen de recursos humanos por unidad y su calificacin

Departamento Calificacin
Administracin Trabajan tres personas: el alcalde, el administrador y
una secretaria que los apoya a ambos en sus labores
administrativas.
Secretara Municipal Trabajan tres personas la secretaria municipal y dos
apoyos administrativos que se encargan de la oficina de
partes y otra de la oficina de Informacin, reclamos y
sugerencias.
Departamento de Salud Trabajan tres personas el Director de Salud y dos
administrativas que se encargan de los procesos de
licitacin propios del Departamento, los procesos
financieros, convenios y todo lo referente al personal
que trabaja en las postas rurales.
Departamento Social Trabaja la Jefa del departamento, una asistente social
que supervisa los programas del gobierno, la Encargada
de la Oficina de la Mujer y el Adulto Mayor, el Encargado
de Organizaciones Comunitarias, Encargada del
Programa Senda Previene, Encargada del Programa
Vnculos, la Encargada de la Ficha de Proteccin Social,
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INFORME DE PRCTICA

la Encargada de la Oficina Omil, el Encargado de la

Oficina Odel y un tcnico agrcola, los apoyos
psicosocial y sociolaboral de los Programas Puente e
Ingreso Etico Familiar, el Encargado de la Oficina de
Deportes, Cultura, Recreacin y Turismo con su apoyo
administrativo y tres administrativas que se encargan de
la atencin de pblico, de los subsidios de agua potable,
subsidio nico familiar, tramitacin de documentacin,
apoyo en las licitaciones del departamento y otros.
Departamento de Finanzas Laboran cuatro personas la Jefa del Departamento de
Administracin y Finanzas, la tesorera municipal, la
encargada de adquisiciones e inventario y un apoyo
administrativo que ayuda en las labores propias del
departamento como atencin de pblico, archivo,
procesos de pago y todo lo referente al personal de la
gestin.
Departamento de Obras Laboran tres personas: el director del departamento y
dos secretarias administrativas que lo apoyan en
desarrollar las funciones de las diversas oficinas que
dependen de este departamento.
Departamento de Trnsito Trabajan cinco personas: la directora del departamento,
tres administrativos que se encargan de los permisos de
conducir, otro de las patentes comerciales y el tercero
que se encarga de las licencias de conducir y la
atencin de pblico; adems del encargado de la toma
de exmenes para la obtencin de licencias de conducir
Departamento de Trabajan trece personas: el jefe suplente del
Educacin departamento, la habilitada que lleva toda la parte
contable, la encargada de adquisiciones, el encargado
de infraestructuras educacionales, el encargado de
Educacin extraescolar, la coordinadora comunal de
Integracin, el coordinador comunal de educacin de
adultos, el encargado de la Ley Sep, dos secretarias
administrativas que llevan la seccin de personal y
documentacin, dos choferes y dos auxiliares de
servicios menores.
Secplac Trabajan tres personas: el jefe del departamento, un
apoyo profesional que en conjunto realizan la creacin y
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INFORME DE PRCTICA

planificacin de los proyectos a postular a las distintas

fuentes de financiamiento gubernamentales y un apoyo
administrativo que se encarga de la correspondencia y
otros.
Juzgado de Polica Local Aqu se encuentra al Juez quien resuelve y sentencia
las diversas causas y dos administrativas que se
encargan de los partes, exhortos, atencin de pblico y
notificaciones de causas.

3.4.- Estructura orgnica. Organigrama

3.5.- Infraestructura
El municipio cuenta con una reducida infraestructura, debiendo funcionar
algunos departamentos en dependencias alejadas del edificio cvico, como es el
caso del Departamento de Educacin, el Departamento de Salud y el Juzgado
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INFORME DE PRCTICA

de Polica Local, el edificio central es de estructura solida con proteccin en sus

ventanales y accesos que adems cobija otros servicios como la oficina de
Registro Civil e Identificacin y la oficina de Correos de Chile.

3.6.- Equipamiento
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INFORME DE PRCTICA

Reloj Control Digital: Marca Serpuntual para control de asistencia con

capacidad de almacenamiento de dos mil huellas digitales y cincuenta mil
huellas de usuarios, Con un puerto ethernet, serial y USB.

Impresoras: para la impresin, fotocopiado y escaneo del material de trabajo y

otros propios de las oficinas. Se cuenta con multifuncionales, monocromticas,
de impresin a color, dependiendo de la necesidad de cada oficina.

Computadores: para realizar el trabajo diario de cada unidad, postulaciones en

lnea, bsqueda de informacin, planillas de registro, etc. Se utilizan variadas
marcas y con diferentes niveles de procesamiento.

Servidor Central Internet: para el procesamiento

de la gran cantidad de datos que se ocupan en
cada computador de los diferentes departamentos.
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INFORME DE PRCTICA

Plotter: marca Cannon IP1500, para la realizacin e impresin de planos y otros

que requiera la oficina de Secplac

Cmara Fotogrfica: marca Cannon, semiprofesional, de 21 mpx para la

captura de imgenes de las distintas actividades, celebraciones y noticias
ocurridas en la comuna

Parque Automotriz: camin aljibe marca Ford, camin Aljibe marca Volkswagen,
camin recolector marca Ford, maquina moto niveladora, automvil Hyundai
Elantra, automvil Hyundai Sentra, Camioneta Nissan Terrano, Camioneta
Nissan, Van marca Hyunai, dos buses marca Mercedes Benz, ambulancia
marca???, ambulancia marca ??, camioneta Chevrolet

3.7.- Instalaciones
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INFORME DE PRCTICA

Proveedor Servicio
Emelectric Servicio de electricidad
Cooperativa de agua potable El Rosario Servicio de agua potable
Ltda.
Movistar Servicio de Telefona e internet

IV: ACTIVIDADES DE LA
PRCTICA
4.1.- Descripcin de la unidad de Prctica
La prctica laboral se realiz en la Oficina de Partes e Informacin de la Ilustre
Municipalidad de Litueche en donde se recepciona, clasifica y distribuye toda la
documentacin dirigida al seor alcalde y a los diversos departamentos
municipales, se lleva el correlativo de toda la documentacin oficial (decretos,
oficios y certificados), se almacena toda la documentacin de Organizaciones
Comunitarias y se informa al pblico del estado de tramitacin de su
documentacin adems de orientarlos acerca del procedimiento para la
obtencin de servicios y beneficios que otorga el municipio.

4.2.- Descripcin de actividades de Prctica

En el desarrollo de la Practica Laboral se llevaron a cabo mltiples actividades
las cuales se proceden a detallar a continuacin.
Diariamente se recepciona los diferentes documentos que ingresan dirigidos
a los diferentes departamentos del municipio, se registran en el libro de
providencias, se derivan para visacin del administrador municipal o del
alcalde y posteriormente se
hacen las planillas de
providencias (Ver anexo 1) en
donde los administrativos de
cada departamento firman la
recepcin de la documentacin
que all se detalla, crendose un
Libro dedigital
registro registro diario
y otro de
tangible en
providencias abierto
papel.
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INFORME DE PRCTICA

Se prest apoyo a la administracin en las rendiciones de combustible

debiendo hacer una planilla en Excel donde se detallan los principales
antecedentes de cada carga de combustible por vehculo existente y un
resumen general de gastos, acompaado del respaldo correspondiente de la
orden de salida y voucher de carga.

Orden de salida de
vehculo municipal.

Voucher de carga de combustible de

vehculo municipal.

Se redactaron certificados de vigencia (Ver anexo 2) y de renovacin de

directorio (Ver anexo 3) de diversas organizaciones comunitarias.
Se constituyeron organizaciones comunitarias bajo la ley N 19.418, esto
incluye la redaccin y revisin de los estatutos, certificado de asistencia a la
constitucin (Ver anexo 4), certificado de ingreso de estatutos (Ver anexo 5),
certificado de nmero de personalidad jurdica (Ver anexo 6) y el
correspondiente decreto alcaldicio (Ver anexo 7) que otorga personalidad
jurdica.
Se realiz el despacho de correspondencia desde los diferentes
departamentos hacia otras entidades pblicas, privadas y personas naturales
(Ver anexo 8) y se cre una planilla Excel para llevar un control del gasto en
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INFORME DE PRCTICA

estampillas (Ver anexo 9) y hacer la rendicin correspondiente en el

Departamento de Finanzas.
Se transcribieron y redactaron actas de sesiones del honorable concejo
municipal para ser revisadas y enviadas por la secretaria municipal.
Se entregaron nmeros de decretos, oficios y certificados a los distintos
departamentos; se transcribieron los decretos en el libro que exige la
Contralora y se archivaron las copias originales de respaldo segn los
procedimientos establecidos.

Li bro de registro de
Decretos

Se realizaron catastros de decretos faltantes y se solicito su entrega, a

travs de memorndum interno (Ver anexo 10), a la Oficina de Partes para
llevar el registro al da.
La principal actividad se centr en hacer funcionar el registro de
organizaciones comunitarias de la comuna, para ello se llev a cabo un
proceso de recoleccin de informacin creando una planilla digital en donde
se incluyeron los diferentes datos de cada organizacin. El primer paso fue
basarse en el libro correlativo de nmeros de personalidad jurdica ya
otorgados para obtener los datos de constitucin de cada organizacin
(fecha de constitucin, numero de decreto alcaldicio que otorga personalidad
jurdica, primer directorio). Luego se llev a cabo un trabajo ms arduo que
consisti en revisar cada carpeta de cada organizacin para actualizar los
directorios e ingresar a la planilla el ltimo directorio vigente.
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INFORME DE PRCTICA

Libro de registro
de personalidad
jurdica.

Posteriormente se clasificaron las organizaciones segn el estado de su

directorio: vigente, no vigente, disuelto. Seguido se llev a cabo un trabajo
en conjunto con el Servicio de Registro Civil e Identificacin oficina Litueche
para saber cules organizaciones haban sido inscritas en el Registro
Nacional de Organizaciones Comunitarias sin fines de lucro y as dar
cumplimiento a la Ley N20.500.
Se enviaron al Servicio de Registro Civil e Identificacin las organizaciones
que estaban vigentes y no estaban inscritas, llenando la planilla de solicitud
(Ver anexo 11 y anexo 11.1) adjuntando toda la documentacin
correspondiente para su inscripcin (estatutos, acta de constitucin,
certificados emitidos por el secretario municipal, otros).
Luego de haber enviado todas las organizaciones vigentes para la
inscripcin (ver anexo 12) en el Registro Civil el trabajo se centr en solicitar
el certificado de vigencia de directorio organizaciones comunitarias sin fines
de lucro (ver anexo 13) de cada organizacin de la comuna para chequear si
el ultimo directorio informado coincida con el actual, de ocurrir lo contrario se
debi solicitar ante el Servicio de Registro Civil e Identificacin la
modificacin de la correspondiente organizacin.
Tambin se actualizaron las fichas resumen de cada organizacin (Ver anexo
14) incluyendo en ellas el nmero de registro en el Servicio de Registro Civil
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INFORME DE PRCTICA

e Identificacin para facilitar el trabajo de futuras modificaciones ante esta

entidad.
Actualmente el Registro creado (Ver anexo 15) es usado para obtener
diferentes datos de las organizaciones ya que en l se puede trabajar
aplicando filtros y as proporcionar de manera ms expedita la informacin
necesaria.

4.3.- Competencias tcnicas involucradas en la Prctica (conocimientos y

habilidades)
Se aplicaron tcnicas tales como:
La creacin de planillas Excel para llevar la contabilidad y hacer rendiciones
para ser presentados en el departamento de Finanzas y planillas Excel con
filtros para seleccionar datos segn los requerimientos de informacin.
La creacin de power point para la cuenta pblica de la municipalidad.

Servicio atencin a los diferentes tipos de usuarios ya sean estos polmicos,

sabelotodos, minuciosos, habladores, indecisos, groseros o impulsivos,
atendindolos con respeto, cortesa, credibilidad y profesionalismo.
La creacin de estadsticas y grficos para informar la cantidad de
organizaciones comunitarias vigentes, la cantidad de renovaciones de
directorios, cantidad de documentos oficiales emitidos y comparacin con
aos anteriores.
Aplicacin de FODA del centro de prctica.

Aplicacin de la tica y la moral en el procesamiento de la informacin y

documentacin recibida.
Aplicacin del orden jerrquico de las normas y su funcin individual.

Creacin de carta Gantt para cumplir con las funciones encomendadas en el

centro de prctica.
Aplicacin de la calidad total en relacin a hacer las cosas bien a la primera
vez ahorrando tiempo en insumo y siempre pensando en la satisfaccin de
los usuarios del sistema pblico.
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INFORME DE PRCTICA

Aplicacin de tcnicas de habilidades comunicacionales y de redaccin para

diversos documentos que se debieron crear durante el periodo de prctica
laboral.

4.4.- Competencias actitudinales y valricas

Disposicin de trabajar en equipo, potenciando la capacidad de proponerse

objetivos y planificar las acciones para lograr las metas.
Considerar las aportaciones, ideas y conocimientos de los trabajadores de
manera que sean permanente un aporte a la gestin municipal.
Estar siempre atenta a los progresos y tambin a los obstculos que
encontraron en el desarrollo de una tarea y tomar dicha informacin de
manera de generar estrategias que puedan servir de aporte a otros.
Promocin del respeto y creacin de un ambiente en el que no se tema al
error.
Disposicin a compartir conocimientos y ayudar a los dems en situaciones
que ameriten la colaboracin de otras personas.
Mostrar creatividad e iniciativa propia en la solucin de obstculos.

Ser disciplinada en el trabajo y tener empata con los dems, siendo capaz
de tomar el lugar del otro y considerar las diversas situaciones antes de
emitir una opinin.
Mostrar humildad para adquirir nuevos conocimientos porque siempre se
debe estar llano a adquirir nuevos conocimientos y ser una persona ms
culta.
Ser laboriosa y esforzarse por cumplir los objetivos sin rendirse.

Ser prudente en la entrega de informacin.

Ser responsable y honrada con las actividades encomendadas.

4.5.- Clima humano en la unidad de Prctica.

Se presenciaron diferentes episodios de evidentes conflictos de comunicacin
entre los trabajadores del municipio, claramente estos episodios creaban un
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INFORME DE PRCTICA

clima denso que afectaba al resto de los trabajadores pero jams se recibi un
maltrato o una mala palabra hacia la persona en prctica.
Estas situaciones se fueron tornando repetitivas entre ciertos funcionarios que
no tienen el mejor carcter ni la disposicin para resolver los conflictos.
Hubo ocasiones que se dio espacio a la convivencia y todos compartan sin
mayores problemas, pero con el paso de los das volvan a ocurrir conflictos.
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INFORME DE PRCTICA

V: EVALUACIN Y CONCLUSIONES

5.1.- Evaluacin de logros y dificultades en el desarrollo de la Prctica

No hubo mayores dificultades para realizar la prctica laboral porque siempre
se cont con la disposicin de parte de los funcionarios de mayor rango. Se
facilitaron los diversos materiales de oficina solicitados y tena a disposicin una
oficina con computador, acceso a internet y todo lo que se requiriera para
realizar la prctica de una buena forma.

5.2.- Carencias tcnicas detectadas en el desarrollo de la Prctica

Durante el proceso de prctica laboral se detect la carencia de no tener un
buen servidor central de internet el cual produjo la perdida de informacin
contable de la gestin, departamento de salud y departamento de educacin,
adems de informacin de los permisos de circulacin, lo que se pudo haber
evitado si se hubiese respaldado diariamente la informacin en un disco
extrable, considerando adems que esto ocurri en el mes de marzo que es
donde ms se trabaja con permisos de circulacin y los funcionarios debieron
volver a ingresar la informacin en el sistema lo cual produjo una serie de
retrasos.

5.3.- Principales aportes del practicante al trabajo de la Institucin

El principal aporte fue la creacin del registro digital de organizaciones
comunitarias de la comuna, debido a que no exista un registro referente a ellas
salvo la carpeta individual de cada organizacin, lo que dificultaba bastante la
obtencin de informacin, adems se organizaron los cardex de las carpetas de
las organizaciones por tipo de organizacin otorgndole un color a cada
clasificacin (Ver anexo 19 y 19.1). Por ejemplo los clubes de adulto mayor en
color naranjo, los clubes deportivos en color amarillo, las juntas de vecinos en
color blanco, los comits de adelanto, vivienda, propavimentacin y de agua
potable en color verde, los centros de padres y apoderados en color celeste y
las organizaciones culturales y dems organizaciones en color rosado.
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INFORME DE PRCTICA

5.4.- Evaluacin de la Prctica como un todo

La prctica fue bastante positiva porque se adquirieron nuevos conocimientos
acerca de lo que es la administracin pblica.
El lugar en donde se llev a cabo la prctica es muy estratgico porque permite
obtener conocimientos bsicos de cada departamento existente en el municipio,
en especial la tramitacin de la documentacin o providencias. Se obtuvieron
conocimientos bsicos de lo que es la plataforma de mercado pblico y los tipos
de adquisiciones existentes (licitacin pblica, licitacin privada, trato directo,
convenio marco, catalogo electrnico, adquisicin inferior a 3 UTM, adquisicin
inferior a 10UTM, convenio de suministro). Se aprendi que los cheques que
ingresan desde otros municipios por concepto de permisos de circulacin se
envan al departamento de trnsito y no al de finanzas pero s se envan a este
ltimo los comprobantes de pago de permisos de circulacin que llegan desde
otros municipios. Tambin se aprendi que un proceso de pago debe incluir la
factura o boleta de honorarios, orden de compra, certificado de recepcin,
memorndum y el decreto alcaldicio que autoriza la adquisicin, solo por
mencionar algunos conocimientos adquiridos.

5.5.- Evaluacin del proceso formativo en IPG

En general se entregaron diversas herramientas que se aplicaron en el proceso
de prctica laboral, a travs de profesores que realmente estaban
comprometidos con la enseanza as como tambin no se puede dejar de
mencionar que hubo docentes que dejaban bastante que desear puesto que no
tenan el real conocimiento de la materia que impartan o bien no preparaban de
la mejor forma sus clases.

5.6.- Sugerencias hacia la Prctica, la Carrera y el Instituto IPG

Se sugiere que la prctica sea supervisada con mayor rigurosidad y que los
formatos de evaluacin sean acordes con la prctica que el alumno realiza
porque los formatos entregados eran aplicables en su mayora a lo que es
administracin financiera o de empresas y en este caso era tcnico de nivel
superior en administracin general.
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INFORME DE PRCTICA

Hacia la carrera se plantea que se reestructure la malla curricular debido a que

los conocimientos obtenidos en los ramos de computacin son aplicables a la
mayora de los dems ramos y ya no tienen el mismo aporte que pudiesen
entregar si fuesen impartidos en el primer y segundo semestre.
En cuanto al Instituto se sugiere que haya una mejor comunicacin en la
entrega de la informacin desde la cspide de la institucin hacia los alumnos
porque en muchas ocasiones se entregaba una informacin al jefe de carrera
que no era conocida por el coordinador del Programa Especial Cardenal Caro,
ni por la coordinadora de la comuna. Por otra parte en muchas ocasiones se
prometieron cosas que no se cumplieron como los encuentros entre sedes o los
viajes a conocer instalaciones de empresas.
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INFORME DE PRCTICA

VI: ANEXOS

Anexo 1. Planilla de entrega de providencias.

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INFORME DE PRCTICA

Anexo 2. Certificado de Vigencia de Personalidad Jurdica emitido por la Secretaria

Municipal.
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INFORME DE PRCTICA

Anexo 3. Certificado de Ingreso de Renovacin de Directiva emitido por la Secretaria

Municipal.
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INFORME DE PRCTICA

Anexo 4. Certificado de asistencia a la constitucin emitido por la Secretaria Municipal

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INFORME DE PRCTICA

Anexo 5. Certificado de Ingreso de Estatutos emitido por la Secretaria municipal.

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INFORME DE PRCTICA

Anexo 6. Certificado de nmero de personalidad jurdica emitido por la secretaria

municipal..
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INFORME DE PRCTICA

Anexo 7. Decreto alcaldicio que otorga personalidad jurdica.

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INFORME DE PRCTICA

Anexo 8. Gua de franqueo para el despacho de la correspondencia.

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INFORME DE PRCTICA

N de Fecha Valor
Gua envo
1/01 06-05-2014 $ 10.540 $ 300.000
1/02 06-05-2014 $ 10.540
1/03 06-05-2014 $ 10.540
1/04 06-05-2014 $ 17.830 Saldo Disponible = $ 86.620
1/05 06-05-2014 $ 12.880
1/06 06-05-2014 $ 12.270
2 06-05-2014 $ 8.360
3 07-05-2014 $ 11.040
4 08-05-2014 $ 4.340
5 14-05-2014 $ 1.860
6 15-05-2014 $ 3.720
7 29-05-2014 $ 9.300
8/01 04-06-2014 $ 14.880
8/02 04-06-2014 $ 9.300
09 12-06-2014 $ 6.500
10 12-06-2014 $ 3.680
11 19-06-2014 $ 18.590
12 26-06-2014 $ 13.020
13 26-06-2014 $ 2.790
14 03-07-2014 $ 5.580
15 10-07-2014 $ 25.820

$
Total
213.380

Anexo 9. Planilla de control de gasto de estampilla (creacin propia)

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INFORME DE PRCTICA

Anexo 10. Memorndum interno para solicitar decretos faltantes.

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INFORME DE PRCTICA

Anexo 11. Ficha de inscripcin y/o modificacin en Registro Civil, Primera hoja.
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INFORME DE PRCTICA
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Anexo 11.1. Ficha de inscripcin y/o modificacin en Registro Civil, segunda hoja.

Anexo 12. Comprobante de ingreso de inscripcin en Registro Civil.

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INFORME DE PRCTICA

Anexo 13. Certificado de vigencia de directorio en Registro Civil.

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INFORME DE PRCTICA

Anexo 14. Ficha resumen de organizacin comunitaria.

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INFORME DE PRCTICA

Anexo 15. Planilla de registro de organizaciones comunitarias, creacin propia.