Nombre: Juan Gabriel Llumiquinga

CASO PRCTICO

Desde nios, los gemelos Ramiro y Roberto Hidalgo aprendieron los fundamentos de los
negocios al trabajar ambos en el hotel familiar. A
Ramiro le gustaba recordar cmo el 31 de diciembre se quedaba despierto hasta altas
horas de la noche para recibir a los clientes que celebraban el fin de ao en el hotel o
cmo jugaba al Monopoly con su hermano y apilaba hoteles y casas. Al parecer, todo este
aprendizaje precoz rindi sus frutos.
El ao pasado Ramiro y Roberto Hidalgo, a sus 26 aos de edad, fueron nombrados
directores generales de la cadena hotelera LELI. Es un buen negocio para LELI tener
a los dos hermanos Hidalgo en puestos de alta direccin? A muchas empresas les
preocupa el nepotismo y temen los conflictos entre ambos lderes. Otros opinan que el
nepotismo es un concepto interesante que si se maneja bien, es una buena fuente de
talento.
Tras un ao trabajando a su lado, Andrea Ramrez, presidenta de la compaa, hace el
siguiente balance: Los dos son tipos inteligentes, capaces, con personalidad y con los
que es sumamente agradable trabajar; quizs por eso generan tanta lealtad y respeto a su
alrededor. Sin embargo, mientras Roberto, persona carismtica donde los haya, se
preocupa por ser considerado y prestar apoyo a sus subalternos, Ramiro es un buen
administrador, preocupado nicamente por la eficiencia de la tarea. Los dos han
conseguido xitos importantes para la compaa, a nivel nacional e internacional:
negociacin satisfactoria para ambas partes (sindicato y patronal) del convenio colectivo
del prximo ao, expansin internacional hacia Indonesia y Nicaragua, y diseo del Plan
de Calidad Total para el prximo lustro.
Slo recuerdo una ocasin donde Roberto tuvo un rotundo fracaso: la puesta en marcha
de un nuevo hotel en San Juan del Sur (Nicaragua). A mediados del pasado ao, Roberto
parte, con poder absoluto, rumbo a Desmedida preferencia que algunos dan a sus parientes
para las concesiones, empleos pblicos, etc.
Nicaragua para ejecutar una tarea con objetivos y procedimientos perfectamente claros;
al cabo de un mes, regresa triste y abatido sin haber conseguido el objetivo que origin
su viaje. Una semana ms tarde, parti Ramiro hacia Centroamrica y en tres semanas
solucion el problema. Al ser cuestionado sobre la rapidez con que haba solucionado el
problema respondi que slo haba sido necesario ensear a los subordinados a realizar
las tareas y en eso l era un experto.

Define el estilo de liderazgo y poder de cada uno de los hermanos

1. Ramiro

Poder: poder experto, poder legtimo.

Liderazgo: lder democrtico.

2. Roberto

Poder: poder legtimo, poder coercitivo.

Liderazgo: lder burocrtico, lder paternalista.