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2 FRUM INTERNACIONAL ECOINOVAR
Santa Maria/RS 23 e 24 de Setembro de 2013
Eixo Temtico: Inovao e Sustentabilidade em Diferentes Setores
DIRETRIZES DE SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL NAS EMPRESAS DE TI -

TECNOLOGIA DA INFORMAO DE CHAPEC SC
GUIDELINES ON CORPORATE BUSINESS SUSTAINABILITY IT -

INFORMATION TECHNOLOGY FOR CHAPEC SC
Cristiane Duarte, Lucimar Angela Frigeri, Silvio Jose Gmach e Simone Sehnem
RESUMO
O objetivo deste estudo foi compreender a percepo e significados atribudos

sustentabilidade empresarial nas organizaes de Tecnologia da Informao (TI) de Chapec
SC, conhecendo como as mesmas se relacionam com a sustentabilidade no que tange aos
aspectos econmicos, sociais e ambientais. Investigou-se temas como a realidade do setor, o
contexto de competitividade e as bases utilizadas pelos gestores na busca pelo
desenvolvimento e a sustentabilidade empresarial. O estudo utilizou-se de uma pesquisa
exploratria sendo realizada uma anlise quantitativa e qualitativa das informaes obtidas
junto aos gestores pertencentes ao Ncleo das Empresas de Base Tecnolgica da ACIC
Associao Comercial e Industrial de Chapec e ao DEATEC Plo Tecnolgico do Oeste
Catarinense. Os significados atribudos sustentabilidade pelas empresas pesquisadas foram
os mais variados, sendo que a preocupao unnime dos gestores permeia seus Stakeholders.
Esto mais focados no desenvolvimento econmico, buscando agregar maior valor aos seus
produtos para garantir maior atratividade aos investidores, sendo que as diretrizes sociais e
ambientais acontecem de forma pontual e isolada. Percebeu-se que estes gestores ainda no
assimilaram o trip da sustentabilidade para o equilbrio econmico, social e ambiental.
Palavras Chave: Sustentabilidade, Gesto Social e Ambiental, TI - Tecnologia da Informao.
ABSTRACT
The of this study was to better understand the perceptions and meanings attributed to
corporate sustainability in organizations IT - Information Technology and region Chapec SC,
knowing how they relate of sustainability in relation to aspects economic, social and
environmental. Investigated topics such as the reality of the industry, the context of
competitiveness and basis used by management in its quest for development and sustainability.
The study used an exploratory research being conducted a quantitative and qualitative
analysis of the information obtained from the managers belonging to the Center of
Technology Based Companies of ACIC - Commercial and Industrial Association of
Chapecand the DEATEC. The meanings attributed to sustainability by companies surveyed
were more mixed, with the unanimous concern of managers permeates its Stakeholders. Are
more focused on economic development, seeking to add greater value to their products to
ensure more attractive to investors, and the social and environmental guidelines happen so
specific and isolated. It was noticed that these managers have not yet assimilated the tripod of
sustainability in relation to the economic, social and environmental.
Keywords: Corporate Sustainability, Environmental and Social Management, Information

Technology.
1
1 INTRODUO
Segmentos empresariais dos mais variados setores, para manterem-se economicamente
ativos e competitivos no mercado esto sendo estimulados a implantar programas que os
remetem a sustentabilidade organizacional. A importncia e conscientizao quanto ao
desenvolvimento sustentvel na atividade das empresas est levando gradativamente um
considervel nmero de organizaes a adequarem-se aos critrios econmicos, ambientais e
sociais passando a utilizar a sustentabilidade como um novo indicador em seus processos de
gesto. Vrios so os indicadores e ferramentas de medio que atualmente passam a
mensurar e avaliar as organizaes, representando para muitas, uma forte estratgia de
marketing.
Em virtude dos avanos da tecnologia, inmeros so os desafios enfrentados pelas
organizaes que atuam no segmento de TI, pois o incessante desenvolvimento e o acesso a
competividade alavancada por novas tecnologias faz com que as mesmas determinem
diferentes estratgias e objetivos para se desenvolverem de maneira sustentvel no mercado.
As empresas do segmento de TI devem ento estar preparadas para implantarem suas
estratgias de modo a administrar seus recursos competitivamente sem esquecer de mant-los
em equilbrio com programas de sustentabilidade organizacional, devido especialmente
representatividade cada vez maior deste setor frente economia Brasileira.
O objetivo geral deste estudo buscou propor uma avaliao atravs do recurso de
pesquisa quantitativa e qualitativa para melhor conhecer como as empresas de TI de Chapec
SC visualizam e utilizam-se da sustentabilidade nos seus processos de gesto. Tal escolha
tambm deve-se ao fato do setor disponibilizar um produto considerado de certo modo
intangvel, sendo interessante investigar a percepo de seus gestores. Foram pesquisadas
algumas empresas pertencentes ao Ncleo1 das Empresas de Base Tecnolgica da ACIC
Associao Comercial e Industrial de Chapec SC e ao DEATEC Polo Tecnolgico do
Oeste Catarinense. Como objetivos especficos delimitou-se a realizao de um estudo
bibliogrfico sobre o tema em questo e suas especificidades; bem como buscou-se avaliar a
contribuio destas empresas com o advento da sustentabilidade, j que o segmento apresenta-
se com caractersticas de expanso. Para se ter uma ideia desta dimenso, este segmento
representa cerca de 4,5% do PIB (Produto Interno Bruto) brasileiro de acordo com a
Associao Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informao e Comunicao Brasscom
dados de 2013.
Apresenta-se assim a justificativa prtica deste estudo, ou seja, o crescimento do setor,
j que dados divulgados pelo Sebrae-SC (2013) informam que enquanto o segmento de TI
deva apresentar alta anual de 9% a 14% em 2013, para Santa Catarina a expectativa de
expanso est entre 20% e 30%. Tambm aponta um estudo do GartnerGroup (2013) -
empresa mundial de pesquisa em TI segundo o qual o investimento de empresas brasileiras
de outros setores em tecnologia dever somar US$ 134 bilhes este ano, representando um
aumento de 6% em relao aos US$ 126 bilhes de 2012. Atualmente, o Brasil considerado
o quinto maior mercado mundial de TI, com meta de atingir a terceira posio at 2022.
J de acordo com a Brasscom2 - Associao Brasileira das Empresas de Tecnologia da
Informao e Comunicao, nos prximos dez anos a estimativa que o segmento movimente
1
Rene as empresas de um mesmo ramo de atividade que, mesmo concorrendo entre si, atuam em conjunto na
soluo de problemas comuns. A ACIC Chapec conta atualmente com 11 (onze) Ncleos Setoriais e 6 (seis)
Ncleos Multissetoriais.
DEATEC Plo Tecnolgico do Oeste Catarinense.
2
Rene algumas das empresas mais relevantes e influentes da indstria brasileira de TIC Tecnologia da
Informao e Comunicao. A entidade, que exerce papel de articulao entre os setores pblico e privado nas
2
cerca de R$ 430 bilhes. J o Ministrio da Cincia, Tecnologia e Inovao aponta que apenas
o mercado brasileiro de software deve crescer 400% no mesmo perodo. A relevncia do
estudo dentre outros aspectos, embasa-se na contribuio compreenso das bases da
sustentabilidade para o setor de TI, um dos segmentos como j vistos apontados pelas
pesquisas que mais est crescendo no pas.
Baseado nos pressupostos apresentados, a reviso bibliogrfica apresentada no estudo
remete aos conceitos de TI e sua evoluo, a relao existente entre o crescimento/progresso
versus o desenvolvimento sustentvel e a sustentabilidade empresarial. Tambm se apresenta
neste artigo os aspectos metodolgicos utilizados para este estudo a exemplo da coleta e
anlise de dados e a apresentao das informaes obtidas com a aplicao da pesquisa
qualitativa e quantitativa, assim como as interpretaes e respostas aos objetivos propostos.
2 A TECNOLOGIA DA INFORMAO - TI
A evoluo algo presente nas organizaes e uma de suas consequncias a presena
de meios ligados informao e ao processamento de dados. Atualmente, os gestores buscam
o processamento e os dados de forma rpida e segura para a tomada de deciso. Essas buscas
desencadeiam a gerao de mecanismos que se utilizam da TI, pois a informao de forma
segura pode ser considerada como parte do patrimnio organizacional. Neste sentido, Silva et
al (2006) comentam que a maior competitividade destas empresas depende de a TI buscar
manter-se alinhada com as estratgias de negcios assim como a capacidade de melhor
satisfazer as necessidades de negcios, tendo como resultado a produo de servios de
qualidade, os quais possam ser percebidos e valorizados.
A TI, conforme Golalves e Golalves Filho (1995) surgiu como uma ferramenta para
reduzir custos e agilizar o processamento de informao sendo aplicada em vrias atividades
humanas, devido a infinidade de recursos e habilidades. Ainda de acordo com os autores,
milhares de organizaes passaram a utilizar a TI para alm de automatizar seus processos e
reduzir despesas, a usarem como estratgia para viabilizar e otimizar o relacionamento com
seus clientes, obtendo vantagem competitiva nos seus negcios. De acordo com Laurindo
(2002), o conceito de TI mais abrangente do que os de processamento de dados, sistemas de
informao, engenharia de software, informtica ou o conjunto de hardware e software, pois
tambm envolve aspectos humanos, administrativos e organizacionais. A utilizao da TI
pelas organizaes, no deve ser algo subjetivo, mas sim um mecanismo que se adapte as
condies, a atividade e aos objetivos empresariais. Segundo Porter e Millar (1985) o valor
agregado que uma empresa cria medido pelo montante que os consumidores desejam pagar
por um produto/servio.
Diante deste cenrio, o avano das empresas de TI trouxe consigo novos modelos e
aplicaes empresariais consideradas mais desafiadoras, mudando o curso das organizaes
em muitas de suas dimenses, atingindo seus pressupostos bsicos de existncia a exemplo de
sua relao com os clientes, a operacionalizao de processos, o desenvolvimento de novos
produtos e decises estratgicas no contexto competitivo (KEARNS; SABHERWAL, 2006).
Para uma organizao ser bem sucedida em suas estratgias, deve ter informaes
vlidas e confiveis que reflitam as medidas de desempenho empresarias, pois sem essas
informaes, a tomada de deciso ser subjetiva e com chances da empresa no ser bem
sucedida em seu desempenho. Neste sentido, pode ser considerado como conceito de TI um
conjunto de solues que processam, armazenam os dados e as informaes para a tomada de
esferas federal, estadual e municipal, lidera a discusso de temas estratgicos, como a desonerao da folha de
pagamentos, a promoo internacional do setor de TI e o aumento de suas exportaes, a expanso da banda
larga em escala nacional, a gerao de empregos, a incluso social e a convergncia digital.
3
deciso.
2.1 A SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL E SEUS DESAFIOS

De acordo com Arajo (2006), sustentabilidade no algo a ser atingido, mas um
processo contnuo. Assim, a necessidade de crescimento e o progresso, no podem estar
distanciados, onde o bem estar da sociedade, fruto deste desenvolvimento, deve manter a
preocupao com as geraes futuras. O termo sustentabilidade tornou-se mais evidente a
partir das discusses embasadas no meio ambiente evoluindo assim para o conceito de
desenvolvimento sustentvel. Pimenta e Gouvinhas (2012) comentam que a incluso do
conceito de desenvolvimento sustentvel no mundo corporativo foi definida pelo World
Business Council for SustainableDevelopment como sendo o alcance do equilbrio entre as
trs dimenses que balizam a sustentabilidade: a econmica, a ambiental e a social. Muito se
prega e se busca em termos de desenvolvimento sustentvel, seja em termos ambientais, seja
em termos sociais. Mas, por ora, ainda prevalece a questo financeira, ou seja, a necessidade
de projetos apresentarem a viabilidade econmica e financeira. De acordo com Arajo (2006),
a economia ecolgica deveria ser uma economia ao bem estar global, mas o fato que hoje
poucos so os modelos que se sustentam desta maneira.
Conforme Magalhes et al (2006), a postura pressupe um jogo com a natureza e no
contra ela. As aes aqui tomadas tero reaes por parte da natureza, seja por escassez de
recursos, seja por reao por parte dela. Assim, pode-se enumerar alguns: aquecimento global,
camada de oznio, derretimento das geleiras, aumento temperatura global, dentre outros.
imprescindvel que o progresso e o desenvolvimento andem juntos, pois o progresso
resultado de demanda por novas tecnologias e servios criados pela prpria tecnologia e
ferramentas de marketing das grandes organizaes. O crescimento j a soma destas novas
demandas mais o aumento populacional que vem ocorrendo no mundo. Este crescimento
populacional continua, mesmo que em nveis menores que h algumas dcadas atrs, mas
ainda positivo em termos numricos.
Leite (2012) versa que a quantidade de produtos ps consumo, fruto do crescimento
acentuado da produo de diversificados produtos em excesso nos sistemas tradicionais de
disposio final, provocando poluio e contaminao por excesso de produo. um caso
clssico de que muitos produtos saem das fbricas e sequer tem demanda. Resultado de
estratgias de marketing erradas ou da ganncia financeira de determinadas organizaes. Por
fim, sobrar a preocupao da destinao ou recuperao destes produtos, sem contar o uso de
recursos, muitas vezes escassos. Assim, como pensar em ecodesenvolvimento se houver
maior preocupao em produo do que efetivamente em consumo de recursos que sequer
tm demanda?
Conforme Magalhes et al (2006), sustentabilidade pode ser entendida como a
capacidade das organizaes se relacionarem com ambientes mutveis. Assim, o meio
ambiente e as organizaes tm a necessidade de mudana, porm, que acontea de maneira
sustentvel, sendo que tambm estas necessidades e padres mudam de acordo com os tempos
e novos padres. Conhece-se bem as prticas adotadas at pouco tempo e que eram corretas,
hoje, porm, os padres mudaram. S relembrar as questes de necessidade de
desmatamentos, construo de estradas, hidroeltricas, ferrovias, prticas agrcolas como
queimadas e drenagem de banhados, dentre outras. O importante que as instituies,
empresas e pessoas esclarecidas tenham esta viso e ajustem aos padres de sustentabilidade o
mais rpido possvel.
O tema comum e habitual nas organizaes e meio acadmico a melhoria contnua,
onde tudo pode ser feito uma maneira melhor e mais eficaz. Ento, pode-se pensar em
produo sustentvel, com uso racional de recursos e que minimizem ou eliminem impactos
ambientais indesejveis. No entanto, mais uma vez, esta ferramenta mais aplicada quando
4
aparecem os resultados financeiros, j que algumas organizaes esto buscando como

estratgia adequar-se a aliar qualidade e reduo de custos encontrando na sustentabilidade
um recurso que venha a evitar possveis penalidades da lei e as pesadas multas decorrentes
do descumprimento da legislao, o empresrio tambm deseja reforar a condio de
empresa social e ambientalmente correta e responsvel, uma vantagem competitiva (...)
(PIMENTA; GOUVINHAS, 2012, p.462)
Ainda Magalhes et al (2006) comentam que a postura pressupe um jogo com a
natureza e no contra ela. Pode-se pensar exatamente nas diversas maneiras que a cincia
pode contribuir neste aspecto, atravs da busca de produtos menos impactantes em relao ao
meio ambiente, ou com uso de matria prima proveniente de fontes renovveis, ou com novas
formas de produo, consumo e destinao adequada. Por fim, que as organizaes tambm
criem conhecimento nesta linha, que suas ferramentas e investimentos tenham viso de
desenvolvimento sustentvel. De acordo com Arajo (2006) para avanar em direo ao
desenvolvimento sustentvel so necessrias polticas criativas, preocupadas com o longo
prazo. Neste desenvolvimento deve estar pensando em geraes futuras e no apenas no
imediatismo. Quando de busca investimentos e retorno muito rpido, na maioria dos casos,
no se est pensando de maneira sustentvel. Aes sustentveis costumam ter retorno ao
longo prazo e a que comea a se tornar um tema conflitante nas organizaes. Em muitos
casos, a necessidade financeira de curto prazo e isso passa a ser uma restrio. Em ltima
anlise, vai prevalecer o tema financeiro j que no curto prazo o mais importante a
sobrevivncia da organizao. Do mesmo modo, Pimenta e Gouvinhas (2012, p.462)
comentam que o desenvolvimento sustentvel requer que o setor empresarial adote uma
poltica de proteo socioambiental consonante ao desenvolvimento econmico.
Pensando desta forma, sempre se ter empresas no sustentveis, ou seja, a
necessidade financeira passa a ser mais importante que outras necessidades de carter
sustentvel, como temas sociais, ambientais, culturais, etc. Ento, o desenvolvimento ser
sustentvel a partir do momento que as organizaes tambm sejam sustentveis no longo
prazo. Isso implica em novos modelos de gesto, de produo, de consumo, de
conscientizao de componentes desta cadeia de valor. Para Darnall (2005) as presses do
mercado podem incentivar as empresas a se envolver de forma proativa em projetos de carter
ambiental e social, assim como os clientes que tornaram-se cada vez mais conscientes quanto
as questes ambientais e sociais.
Para Oliveira et al (2011), como contribuio para o desenvolvimento sustentvel,
sublinha-se o esforo tanto acadmico quanto empresarial para se conquistar aes efetivas
nas organizaes brasileiras. Mais que as empresas, h de se ter um comprometimento com o
conhecimento a ser disseminado pelas instituies que geram e distribuem conhecimento.
Esta a parte que a cincia deve contribui para o desenvolvimento sustentvel, ou seja, que o
conhecimento gerado nas instituies de ensino e pesquisa tenha aplicao prtica no dia a dia
das organizaes e que este conhecimento no seja tema apenas de relatrios acadmicos..
Arajo (2006) comenta que inovaes tcnicas e sociais imergiro no exerccio da
atividade humana. A sustentabilidade das organizaes o resultado da gesto humana, ou
seja, de como administrada. Empresas, mais que patrimnio ou imobilizados, so pessoas,
ento, a sustentabilidade o resultado das aes em relao ao meio ambiente, sociedade e
resultado econmico/financeiro. A sustentabilidade est relacionada ao resultado de empresas,
que na verdade resultado da gesto de pessoas. Alis, se os impactos existem, em funo
das pessoas e cabe a elas tomarem aes necessrias a sua sustentabilidade.
3 PROCEDIMENTO METODOLGICOS
Para atender o objetivo de compreender a percepo e significados atribudos
sustentabilidade empresarial nas organizaes de Tecnologia da Informao (TI) do municpio
5
de Chapec SC, foi realizada junto s empresas deste segmento, direcionando os

questionrios aos gestores das mesmas. Obteve-se, assim um retorno de 37,5% da amostra,
partindo do universo de 40 (quarenta) empresas, j que no municpio de Chapec e regio
comporta este nmero de empresas atualmente no segmento, conforme dados fornecidos pelo
DEATEC no ano de 2013. Torna-se relevante mencionar que algumas das empresas filiadas ao
Ncleo das Empresas de Base Tecnolgica da ACIC, tambm participam do DEATEC, o que
justifica o retorno estar dentro do esperado. O levantamento dos dados ocorreu no perodo de
26 de abril a 10 de maio de 2012 e destinou-se a compreender a percepo e significado
atribudos sustentabilidade nas organizaes de tecnologia da informao do municpio de
Chapec, bem como as mesmas se relacionam com a competitividade, permeando o aspecto
de sustentabilidade econmica e as aes desenvolvidas pela tica social e ambiental.
Quanto aos fins, esta pesquisa caracteriza-se por ser exploratria e com a finalidade de
dar consistncia ao estudo e atravs da obteno de dados secundrios, realizou-se tambm
um estudo da bibliografia, onde buscou-se utilizar material bibliogrfico disponibilizado pela
disciplina de Sustentabilidade e Organizaes, haja visto que este trabalho produto desta
disciplina. O critrio de seleo dos materiais, portanto, foi de ordem intencional, por
acessibilidade. Quanto abordagem, esta pesquisa envolve as tcnicas quantitativas e
qualitativas sendo que em detrimento dos objetivos propostos utilizou-se o questionrio como
instrumento de coleta de dados, composto por perguntas fechadas e abertas, enviadas por e-
mail a toda base de empresas de TI de Chapec, estado de Santa Catarina, estas pertencentes
ao Ncleo Tecnolgico e a DEATEC.
No quadro 1, tem-se metodologia utilizada e respectivas caractersticas do trabalho,
conforme segue:
Quadro 1: Metodologia e caractersticas do trabalho.

Objetivos da Fonte de Aspectos Sistematizao Bases Constitutivas
Pesquisa Coleta de Abordados da Informao para Anlise
dados
- Conhecer como as Questionrio Sustentabilidade. Tabelas com -Aspectos econmicos
empresas de TI de (Apndice 1) respectivas -Aspectos sociais
Chapec SC frequncias. -Aspectos ambientais
visualizam e Arajo (2006)
utilizam-se da
sustentabilidade nos
seus processos de
gesto.
- Realizar um estudo Artigos e A sustentabilidade e Apresentao do Arajo (2006)
bibliogrfico sobre publicaes seus desafios; estudo Pimenta e Gouvinhas
sustentabilidade e acerca do Setor de TI. bibliogrfico (2012)
suas especificidades. assunto realizado. Magalhes et al (2012)
abordado. Leite (2012)
Oliveira et al (2011)
- Avaliar a Interpretao do Sustentabilidade Tabelas com - Uso de estratgias
contribuio destas resultado da econmica, social e respectivas competitivas
empresas com o pesquisa. ambiental. frequncias. Darnall (2005)
advento da - Realizao de
sustentabilidade. projetos de carter
social/
ambiental
Oliveira et al (2011)
Fonte: Dados dos autores (2013)

Conforme Quadro 1 possvel constatar que o eixo central que permeia a discusso desse
trabalho remete ao conceito sustentabilidade. Esse conceito foi estudado sob a tica do
6
tripplebottomline, contemplando aspectos de ordem econmica, social e ambiental. A seguir,

so apresentados e analisados os dados da presente pesquisa.
4 APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS DA PESQUISA

Os procedimentos analticos acompanham todo o transcorrer do estudo, desde o
momento em que se verifica a pertinncia das questes selecionadas ao objeto de pesquisa at
as consideraes finais. Nesse aspecto, nas sees subsequentes comenta-se sobre como os
dados receberam o tratamento analtico e foram interpretados pelos pesquisadores em forma
de tabelas tal como segue:
Tabela 1: Tempo atuao no mercado

Tempo Frequncia Absoluta Frequncia Relativa
De 0 a 3 anos 2 13,00%
De 4 a 7 anos 1 7,00%
De 8 a 10 anos 2 13,00%
Acima de 10 anos 10 67,00%
Total 15 100%
De acordo com o demonstrado na tabela 1, das empresas de TI que participaram da

pesquisa tem-se que 67% esto no mercado h mais de 10 anos, o que pode demonstrar um
maior conhecimento sobre as caractersticas de atuao do segmento. Uma organizao que
queira perpetuar-se no mercado deve garantir condies de competitividade e de
sustentabilidade, conquistando resultados qualitativos a exemplo da satisfao de seus clientes,
do valor de sua marca no mercado bem como resultados quantitativos a exemplo de resultados
econmicos. Diante da atual conjuntura, torna-se necessrio entender como participar do
cenrio competitivo e destacar-se frente aos demais. Na sequncia, 13% das empresas
investigadas encontram-se no mercado de 8 a 10 anos, assim como 13% que esto h menos
de 3 anos e7% relataram que esto entre 4 a 7 anos atuantes no mercado.
Tabela 2 Nmero de Colaboradores

Colaboradores Frequncia Frequncia
Absoluta Relativa
De 0 a 10 colaboradores 4 27,00%
Acima de 60 colaboradores 3 20,00%
Total 15 100%
Quanto ao nmero de colaboradores apresentado na tabela 2, tem-se 27% que possuem

at 10 colaboradores assim como entre 21 a 40 colaboradores, 20% possuem acima de 60
colaboradores e 13% de 11 a 20 colaboradores e de 41 a colaboradores. Este resultado
evidencia que a maioria est com seu quadro funcional acima de 20 colaboradores, o que
representa que o segmento acaba empregando mo de obra de obra de forma considervel,
porm, o segmento ainda enfrenta a problemtica da falta de mo de obra especializada, j
que para a produo de softwares, onde o principal quesito para este segmento so as pessoas,
considerando este como o capital intelectual.
7
Conforme resultados de uma pesquisa de mapeamento de vagas no setor de TI,

realizada pela equipe do GeraoTec 3 , dentro de um ano as empresas da regio oeste
Catarinense tero potencial para absorver mais de 250 profissionais para atuarem como
programadores em diversas linguagens e tambm para atendimento a clientes e suporte
tcnico (com suporte/help desk e linguagem Delphi).
Neste sentido, verifica-se que a demanda bastante considervel, e que a regio oeste
Catarinense, est em grande desenvolvimento em vrios segmentos e um que se destaca a
rea de TI. Sela-se assim, uma guerra pela busca de profissionais competentes e
comprometidos, onde para as empresas manterem profissionais comprometidos com a mesma,
necessitam desenvolver alternativas ou mesmo implementar programas diferenciados que
mantenham estes profissionais. Sendo assim, programas de carter social junto ao pblico
interno e entorno passam a ser representativos. Portanto, uma das alternativas poderia ser a
implementao de programas direcionados a sustentabilidade.
Tabela 3 Ramo de atuao

Ramo Frequncia Frequncia
Relativa Absoluta
Comercial (Supermercados, Lojas, Panificadoras, etc.) 5 33,00%
Industrial 2 13,00%
Postos de Combustveis 0 0,00%
Empresarial 3 20,00%
Imobilirio 1 7,00%
Transportes 1 7,00%
Agronegcios 0 0,00%
Restaurantes 0 0,00%
Escritrios Contbeis 2 13,00%
Hoteleiro 1 7,00%
Total 15 100%
Das empresas questionadas, na tabela 3, demonstra-se que, 33% atuam com

o segmento de desenvolvimento de software destinado a atender o segmento
comercial, 20% o segmento empresarial, 13% direcionados a escritrios contbeis,
13% para o ramo industrial e 7% para o ramo de transportes, imobilirio, hoteleiro e
outros. Como era de se esperar, devido a maior incidncia de empresas com nfase
comercial na regio pesquisada (supermercados, lojas, dentre outros), constatou-se
que a maioria das empresas de TI direcionam seus produtos para atender este
segmento. Esta evidncia pode demonstrar uma maior disputa competitiva por parte
das empresas de TI da regio, aumentando seus esforos.A seguir apresenta-se a
3
Gerao TEC Talentos empreendedores para o mundo da tecnologia um Programa que cria oportunidades
para jovens e adultos por meio de qualificao profissional. O Programa Gerao TEC, institudo pelo Governo
do Estado/Secretaria do Desenvolvimento Econmico Sustentvel, executado atravs da FAPESC, em parceira
com instituies do setor de tecnologia e informao.
8
percepo dos gestores nos mais diversos aspectos de competitividade

organizacional.
Tabela 4 Situao atual da empresa diante do mercado

0 1 2 3
Descrio Inexistncia Baixa Mdia Alta
Existncia existncia existncia
Facilidade de seu produto
ser imitado 0,00% 47,00% 40,00% 13,00%
Capacidade de inovao 0,00% 0,00% 27,00% 73,00%
Facilidade de acesso a
recursos 7,00% 13,00% 33,00% 47,00%
Facilidade de adaptao de
sua empresa e produto ao
mercado 7,00% 0,00% 27,00% 66,00%
Participao de sua marca
no mercado 0,00% 20,00% 47,00% 33,00%
Sintonia dos objetivos da
organizao com a
sustentabilidade (social,
ambiental, econmico) 7,00% 33,00% 40,00% 20,00%
Elaborao de planejamento
e projetos 0,00% 7,00% 27,00% 66,00%
Oportunidades para a
empresa frente ao mercado 0,00% 0,00% 20,00% 80,00%
Relacionamento com os
Stakeholders (clientes,
fornecedores, comunidade,
colaboradores, governo,
concorrncia, outros) 0,00% 0,00% 53,00% 47,00%
Competncia da equipe 0,00% 0,00 % 53% 47,00%
Capacitao e
desenvolvimento dos
colaboradores 0,00% 7,00% 40,00% 53,00%
Rotatividade de
colaboradores 7,00% 47,00% 13,00% 33,00%
Ameaas do mercado 0,00% 33,00% 0,00% 67,00%
Concorrncia 0,00% 20,00% 20,00% 60,00%
Os itens apresentados na tabela 4 esto relacionados quanto situao atual das

empresas pesquisadas frente ao mercado, especialmente no que refere ao contexto
competitivo, econmico/financeiro, relacionamento com Stakeholders, colaboradores bem
como a sintonia dos objetivos da organizao com a sustentabilidade (social, ambiental,
econmico). Sendo assim, utilizou-se a escala de 0 a 3, sendo a escala "0" correspondente a
inexistncia da situao, 1 situao baixa, 2 situao mdia e 3 equivalente a situao
alta. Desse modo, os gestores deveriam marcar a situao que considerassem ser atual e
representativa para suas organizaes.
Quanto percepo dos gestores pesquisados relacionados facilidade de
seus produtos serem imitados, constatou-se que 47% acreditam ser baixa a
possibilidade, 40% consideram ser mdia e 13% afirmaram ser alta. Portanto,
quanto maior a inimitabilidade dos ativos produtivos da empresa (BARNEY, 1991)
maiores condies de competitividade a mesma poder usufruir, dispondo de maior
lucratividade e participao de mercado, onde nesta questo evidencia-se a baixa e
9
mdia condio para o contexto.Para a capacidade de inovao destas

organizaes, 73% consideram ser alta sua capacidade de inovao e 27%,
consideraram mdia. importante ressaltar que a inovao segundo Sahwney,
Wolcott e Arroniz(2006) relevante somente se a mesma criar valor para os
consumidores e ento para a empresa. Alm disso, a criao de coisas novas
no nem necessrio nem suficiente para a inovao nos negcios. Os
consumidores so os nicos que decidem o valor de uma inovao votando com
suas carteiras. No importa o quo inovadora uma empresa pensa que , pois o que
importa segundo os autores se os consumidores vo pagar.
Em relao facilidade de acesso a recursos a exemplo de financiamentos,
47% dos pesquisados consideram ser alta a possibilidade, 33% consideraram mdia
e 13% baixa. Esta facilidade pode representar uma vantagem, porm, se a mesma
no fosse acessvel para todas. Sobre a facilidade de adaptao dos produtos bem
como das empresas investigadas, identificou-se que 66% consideram alta, 27%
mdia e 7% difcil, o que pode-se perceber que algumas ainda encontram
dificuldades em acompanhar as mudanas no mercado, especialmente por se tratar
de tecnologia, a qual mudando com grande velocidade.
Sobre a participao da marca das empresas de TI investigadas, 47%
consideram sua participao como sendo mdia, 33% alta e 20% baixa. Desse
modo, quanto maior a participao de mercado da organizao, maiores sero seus
resultados, obtendo vantagem competitiva. Porm, no basta conseguir uma
posio de vantagem, e sim, preciso mant-la ao longo do tempo e torn-la
sustentvel.Quanto sintonia dos objetivos da organizao com a sustentabilidade
nos mbitos social, ambiental e econmico, identificou-se que 40% consideram
mdia a sintonia 33% baixa, 20% alto e 7% inexistente. Este resultado demonstra o
quanto ainda estas empresas devem percorrer para atender o que conceitualmente
tem-se como definio de sustentabilidade organizacional, ou seja, manterem-se competitivas
no mercado no longo prazo com capacidade de sobrevivncia e atuao equilibrada com o
contexto econmico, financeiro e social.
J em relao elaborao de planejamento e projetos, 66% consideram alta
sua capacidade, 27% mdia e 7% baixa. Ao se questionar sobre as oportunidades
que representam para a empresa frente ao atual mercado identificou-se que 80%
consideram alta e para 20% mdia. Em se tratando do relacionamento com os
Stakeholders (clientes, fornecedores, comunidade, colaboradores, governo,
concorrncia e outros) 53% consideram o mesmo como sendo mediano e 47%
consideram elevado. Tal evidncia pode dar indcios de vantagem competitiva desde
que estas empresas consigam atender s necessidades das partes consideradas
importantes dos interessados da empresa, neste caso seus Stakeholders, o que fora apontado
pelos autores Harrison, Bosse e Phillips (2007). Portanto, o relacionamento entre os mesmos
pode ser considerado positivo, porm se desconhece se as empresas de TI de Chapec esto
conseguindo criar valor aos seus Stakeholders, o que requer outra modalidade de estudo.
Avaliando aspectos internos da organizao, sobre a competncia da equipe
de colaboradores das empresas de TI investigadas identificou-se que 53%
consideram mdia e 47% alta. Tambm dentro dos aspectos internos, referindo-se a
capacidade e desenvolvimento dos colaboradores, 53% consideram alta, 40% mdia
e 7% baixa. Em se tratando da rotatividade a pesquisa revelou que 47% consideram
baixa, 33% alta, 13% mdia e para 7% inexiste esta problemtica.Assim, de acordo
com o cenrio atual de competitividade organizacional, alguns fatores passam a ser
determinantes para a competitividade das organizaes como eficincia, qualidade,
flexibilidade, rapidez, sinergia de relacionamentos, capacidade de pesquisa e desenvolvimento,
10
tecnologia, recursos humanos, e gesto da inovao. E, portanto, conforme o resultado da

pesquisa demonstra-se condies favorveis de competitividade, a exemplo da realizao de
planejamento e projetos, das oportunidades identificadas no mercado, do relacionamento com
os Stakeholders e a competncia dos colaboradores, que ficaram entre as respostas de mdia e
alta existncia.
Em relao ao ambiente externo, questionou-se sobre as ameaas do
mercado, onde 67% consideram ser alta e 33% baixa. Sobre a concorrncia, 60%
responderam ser alta, e 20% consideraram mdia e baixa respectivamente. Nessa
perspectiva, o estudo do ambiente competitivo da organizao torna-se fundamental para a
formulao da estratgia empresarial, visto que o comportamento competitivo da empresa
intensamente influenciado pelas cinco foras bsicas de Porter (1985).Dando continuidade
pesquisa buscou-se melhor conhecer a definio de sustentabilidade junto aos 15 (quinze)
gestores entrevistados, onde obteve-se diferentes interpretaes, podendo resumidamente
citar:
a) Manter-se no mercado de forma financeira e econmica, com recursos prprios;
b) Prezar pela continuidade da empresa, no buscando somente a lucratividade, mas tambm
comprometendo-se com prticas que visem o bem da populao em geral e dos colaboradores;
c) Implementar estratgias empresariais relacionados a prticas direcionadas ao meio
ambiente;
d) Criar meios para reutilizao de recursos naturais, ou mesmo, implementar programas do
uso consciente destes recursos;
e) Firmar parcerias com fornecedores adeptos a programas de sustentabilidade;
f) Distribuir parte dos lucros empresariais com os colaboradores.
Analisando as respostas quanto ao entendimento dos gestores pesquisados pode-se
considerar que os resultados revelam que h de uma forma ou de outra o conhecimento e at
mesmo comprometimento acerca da teoria ou mesmo da prtica de aes sustentveis, seja
em prol da empresa, dos colaboradores ou mesmo da sociedade como um todo. Porm, na
percepo dos mesmos a sustentabilidade recai sobre o entendimento ambiental.Outro quesito
analisado junto aos gestores foi quanto existncia de projetos de carter social ambiental e
caso afirmativo, solicitou-se o apontamento de qual ou quais seriam. Desse modo, as 15
(quinze) empresas estudadas revelaram um significativo comprometimento com
projetos/aes de carter socioambiental.Ruscheinsky (2004) complementa que a
sustentabilidade consiste num conceito bastante amplo e admite variaes de acordo com
interesses e posicionamentos, alm do que ainda recente e, por isso mesmo, sujeito s
ambiguidades e dilemas quanto ao seu uso e significado. Portanto, das empresas as quais
afirmaram possuir projetos de ordem social ambiental, tem-se as seguintes aes que
desenvolvem:
a) Coletas de lixo eletrnico;
b) Separao de lixo reciclvel/orgnico;
c) Coleta e reaproveitamento da gua da chuva;
d) Aes juntamente com o Programa Verde Vida (Chapec SC);
e) Utenslios pessoais ecolgicos;
f) Utilizao de lcool combustvel;
g) Campanhas com o uso racional de gua e energia;
h) Aes com o Programa TI Verde;
i) Doao de uniformes usados para o Hospital Regional de Chapec para reaproveitamento
para confeco de almofadas;
j) Programa do uso consciente de papeis;
k) Aproveitamento da luz solar;
l) Doao de mudas de rvores para rgos pblicos e entidades de Chapec SC;
11
m) Prtica de uso de papis reciclveis;

n) Projetos sociais internos previstos no Planejamento Estratgico visando realizar aes
mensais.
Conforme os depoimentos pode-se perceber que de certa forma, mesmo no sendo
empresas que seus produtos representem certo grau de impacto ambiental, esto sendo geridas
com vistas a utilizao de prticas direcionadas a sustentabilidade socioambiental. Outro
ponto analisado foi como a responsabilidade social est presente nestas organizaes, sendo
que a sustentabilidade e a responsabilidade social so aspectos interligados. A
responsabilidade social vista no apenas como um conceito, mas tambm como um valor
pessoal e coletivo, que reflete nas aes de uma empresa, tanto de seus dirigentes como de
seus funcionrios (PONCHIROLLI, 2007).Ely (1992) comenta que no pode haver
desenvolvimento se este no for sustentado, autosustentado ou mesmo integrado. Sendo assim,
o desenvolvimento pode ser considerado como uma viso holstica, integrada e sistmica.
Portanto, teve-se os seguintes retornos sobre como as aes de responsabilidade social que
esto presentes nas empresas pesquisadas tais como:
a) Desenvolvimento de software para Secretaria de Sade e Assistncia Social;
b) Implementao de softwares voltados a rgo ligados a instituies religiosas;
c) Aes solidrias, como campanhas de arrecadao de alimentos, agasalho, brinquedos,
materiais para entretenimento e beleza para idosos;
d) Auxlio a crianas carentes, apelos de calamidade pblica;
e) Valorizao do jovem aprendiz;
f) Doao de rvores e materiais a entidades voltadas a crianas carentes;
g) Estmulo leitura junto aos colaboradores;
h) Disponibiliza salas interativas de jogos e entretenimento para funcionrios;
i) Possibilita cursos de aperfeioamento pessoal e profissional gratuito aos funcionrios.
j) Arrecadao de donativos (roupas, alimentos, livros, computadores) atravs da prtica de
Gincanas entre os colaboradores para estimular a conscientizao social e ambiental.
Parcerias com a Ong Verde Vida (Projeto de Compostagem) e visitas peridicas a instituies
a exemplo do Lar dos Idosos, Abrigo Municipal, Projeto Viver de Chapec e rea indgena.
Onde na ocasio, os colaboradores levam as doaes e interagem com as pessoas destas
instituies.
Resumidamente, tem-se que as aes de responsabilidade social esto direcionadas
para os colaboradores ou mesmo para a comunidade. Assim, reflete-se conforme a pesquisa
que as empresas de TI esto com vistas a projetos ou mesmo aes com diretrizes de
sustentabilidade e responsabilidade social. Porm, algumas possuem a caracterstica de
filantropia empresarial, a qual segundo Silva, Reis e Amncio (2011) a mesma caracterizada
como uma ao social de carter assistencialista, caridoso e temporrio, resumindo-se a
doaes de recursos financeiros ou materiais, o que no indica necessariamente que a empresa
respeite o meio ambiente ou os direitos de seus empregados.J outras apresentam a
caracterstica de cidadania empresarial a qual envolve a empresa em programas sociais de
participao comunitria, a exemplo do voluntariado e parcerias estabelecidas com
associaes ou fundaes e investimentos em projetos socioambientais. (SILVA; REIS;
AMNCIO, 2011).
Por fim, um ltimo quesito avaliado junto aos gestores das empresas de TI quanto
sustentabilidade foi sobre os diferenciais competitivos que julgam suas organizaes possuir,
onde se apresentam resumidamente os seguintes resultados: (a) Inovao; (b) Criatividade; (c)
Valor agregado; (d) Organizao; (e) Equipe qualificada; (f) Produto diferenciado; (g) Viso do
pblico; (h) Definio clara dos objetivos; (i) Desenvolvimento focado nas necessidades da
empresa; (j) Foco no usurio; (k) Acompanhamento da legislao; (l) Anlise do mercado; (m)
Agilidade e rapidez; (n) Ambiente via WEB; (o) Tecnologia utilizada; (p) tica; (q)
12
Valorizao e respeito ao colaborador e ao cliente; (r) Viso generalista; (s) Celebrar a vida
todos os dias.
Pode-se perceber que as empresas de TI pesquisadas consideram que possuem
diferenciais dos mais variados, porm, a maior preocupao de forma unnime dos gestores
de TI ainda permeia seus Stakeholders, ou seja, esto mais focadas no desenvolvimento
econmico, buscando agregar maior valor aos seus produtos e garantir maior atratividade aos
seus investidores, sendo que as diretrizes sociais e ambientais ainda so vagas para os gestores
ao no considerar a sustentabilidade social e ambiental como agentes responsveis pela
gerao de valor para quem est prximo, mas tambm para si mesmas a partir de resultados
melhores. (SILVA; REIS; AMNCIO, 2011). Por outro lado, no atendem plenamente o
conceito de sustentabilidade preconizado pelo autor Arajo (2006), que preconiza que a
sustentabilidade no algo a ser atingido, mas um processo contnuo. Reitera tambm que a
necessidade de crescimento e o progresso, no podem estar distanciados, onde o bem estar da
sociedade, fruto deste desenvolvimento, deve manter a preocupao com as geraes futuras.
E essa interpretao limitada do conceito de sustentabilidade por parte dos gestores vai gerar
limitaes futuras, principalmente de ordem ambiental e com impactos significativos tambm
na esfera social.
4.1 DISCUSSO DOS RESULTADOS DA PESQUISA

Analisando os dados coletados por meio do questionrio direcionado aos gestores das
empresas de TI, pode-se tecer de forma sinttica os dados. O Brasil vive uma nova realidade,
onde as empresas esto sendo cada vez mais obrigadas a se adequarem aos procedimentos
estabelecidos pelas entidades governamentais e a presso do mercado. Neste novo ambiente,
esto inseridas as empresas de TI, onde necessitam aliar a inovao, a tecnologia com a nova
realidade que o mercado ou mesmo a sociedade impe que so as aes direcionadas ao
crescimento econmico, aos investimentos em cultura, bem como aes sociais.
Com o estudo, pde-se perceber, que at pouco tempo as empresas desta atividade,
estavam mais voltadas a sua amplitude do mercado, devido ao crescimento econmico, bem
como com a transio com a era da tecnologia da informao. Das empresas participantes e
colaboradoras da pesquisa, pode-se dizer que a maioria encontra-se atuante no mercado h
mais de 10 anos, correspondendo a 67%, sendo este dado bastante considervel, devido
principalmente ao cenrio atual, caracterizado pela alta competitividade e por vivenciar a era
do conhecimento e da tecnologia.
Quanto aos aspectos de competitividade apontados, os mesmos foram bem variados,
mas focando em especial a sobrevivncia no mercado e os resultados econmicos. H uma
grande tendncia pelas empresas do setor em realizar aes sociais e ambientais, onde quanto
estas prticas pde-se observar que as mesmas so ainda consideradas e/ou realizadas de
forma espontnea, sem seguir uma metodologia, independentemente de nmero de
colaboradores. Neste sentido, constata-se que como as aes de carter social/ambiental esto
sendo consideradas um modismo por vrias empresas, as do segmento de TI tambm passam
a incorpor-las, porm, no ainda com a clareza da viso estratgica de sustentabilidade.
Tambm no foi identificada correlao existente entre as aes realizadas com o segmento de
atuao destas empresas, sendo que tais aes so direcionadas aos colaboradores e seus
familiares e em alguns casos para a comunidade e entorno da organizao.
Tambm identificou-se que mesmo com aes ainda consideradas um tanto acanhadas,
considera-se conforme a pesquisa que as empresas de TI esto com vistas a projetos ou
mesmo aes com diretrizes de sustentabilidade e responsabilidade social. Para o setor, ainda
no se pode considerar a sustentabilidade representada por dados expressivos, mas sim, com
grandes probabilidades de crescimento e direcionamento a incentivos em relao a aes de
responsabilidade social e econmica, tanto para a empresa, colaboradores, clientes e
13
comunidade. Considerou-se como um fator limitante do estudo, a falta de disponibilidade de

colaborao das empresas com o estudo, bem como em alguns casos o escasso entendimento
ou mesmo associao do tema sustentabilidade. Apesar dessas limitaes apresentadas,
acredita-se que o objetivo proposto pelo estudo fora alcanado. As limitaes encontradas e
aqui mencionadas devem apenas ser levadas em considerao para aquelas que venham
analisar ou mesmo estudar o contedo desenvolvido, no sendo este fundamento para anular a
legitimidades dos resultados obtidos.
5 CONSIDERAES FINAIS E RECOMENDAES

O presente artigo buscou como objetivo geral conhecer e avaliar as diretrizes
de sustentabilidade empresarial que esto sendo adotadas por empresas de TI de
Chapec-SC. As particularidades encontradas em termos de recursos apontam que os fatores
de sustentabilidade aplicados ao segmento so diferenciados, por este motivo que a raridade
e a dependncia configuram-se como os fatores de sustentao estratgica, essenciais para a
promoo de vantagens estratgicas sustentveis. Contudo, estes no podem ser tomados de
forma isolada. A manuteno destes, num primeiro momento, se resigna ao desafio de se
manter a alta relao com os seus stakeholders (clientes, fornecedores, comunidade,
colaboradores, governo, concorrncia, outros).
Este estudo contribuiu para identificar que o segmento de TI considerado
promissor, visto a expectativa de crescimento e desenvolvimento do setor, onde constata-se
que em relao aos pesquisados, os segmentos de atuao das empresas so diversificados,
com potencial de inovao e significativas oportunidades. Tratando-se de aes voltadas a
sustentabilidade no mbito ambiental e social, identificou-se que as mesmas so realizadas
sem muitos critrios, onde conforme j mencionado por Arajo (2006) para avanar em
direo ao desenvolvimento sustentvel so necessrias polticas criativas e preocupadas com
o longo prazo, pensando em geraes futuras e no apenas no imediatismo, j que quando se
busca investimentos e retorno rpidos, na maioria das vezes no se est pensando de maneira
sustentvel. Tambm ainda identifica-se que a necessidade financeira passa a ser para a
maioria mais importante do que outras necessidades de carter sustentvel, ou seja, o aspecto
econmico se sobrepe aos aspectos sociais e ambientais, onde conforme j relatado pelos
autores, o desenvolvimento somente ser sustentvel a partir do momento que estas
organizaes tambm sejam sustentveis no longo prazo. Isso implica no desenvolvimento de
novos modelos de gesto, de produo, de consumo, de conscientizao e de componentes
desta cadeia de valor.
Em virtude do exposto, tambm possvel concluir que a aderncia entre as foras
competitivas e as contribuies de aes sustentveis estratgicas so fatores crticos de
sucesso dos esforos de competitividade do segmento de TI das empresas estudadas, o que
demonstra que as mesmas tm uma boa percepo tanto do valor estratgico de TI como da
importncia do tratamento adequado de determinados aspectos para aumentar as chances de
sucesso de suas organizaes. As empresas, de forma similar em todos os setores devem
buscar cada vez mais as melhores prticas para o tratamento de cada um dos aspectos
relacionados s suas foras competitivas e promissoras da sustentabilidade no seu segmento
de atuao. Como recomendao para este estudo, sugere-se um acompanhamento da
evoluo e do desenvolvimento das empresas pesquisadas para se estabelecer um paralelo
entre a adoo de prticas sustentveis com o crescimento das mesmas.
6 REFERNCIAS
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15
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SILVA, Sabrina Soares da; REIS, Ricardo Pereira; AMNCIO, Robson. Paradigmas
ambientais nos relatos de sustentabilidade de organizaes no setor de energia
eltrica.Revista de Administrao Mackenzie. v.12, n.3, So Paulo, mai/jun. 2011.
APNDICE 01
ESTRATGIAS COMPETITIVAS: Diferenciais adotados pelas empresas de TI no
municpio de Chapec SC e regio
Caro gestor: atravs desta pesquisa estamos levantando dados para detectar o perfil sustentvel e competitivo do
segmento de TI do municpio de Chapec SC e regio. Sua participao ser indispensvel para a eficcia dos
resultados desta pesquisa.
Empresa: ________________________________ Cidade: ____________________________
1 - Tempo de atuao de sua empresa no mercado:
( ) de 0 a 3 anos ( ) de 8 a 10 anos
( ) de 4 a 7 anos ( ) acima de 10 anos
2 - Nmero de funcionrios:
( ) de 0 a 10 funcionrios ( ) de 41 a 60 funcionrios
( ) de 11 a 20 funcionrios ( ) acima de 60 funcionrios
( ) de 21 a 40 funcionrios
3 - Segmento de atuao:
( Comercial
( ) Industrial
( ) Postos de combustveis
( ) Empresarial
( ) Imobilirio
( ) Transportes
( ) Agronegcios
( ) Restaurantes
( ) Escritrios de contabilidade
( ) Outro. Qual? _______________________
16
4 - Para os itens a seguir, os mesmos esto relacionados quanto a situao atual de sua empresa frente ao
mercado, use a escala de 0 a 3, sendo a escala "0" correspondente a Inexistncia da situao, 1 situao Baixa,
2 situao Mdia e 3 equivalente a situao Alta. Marque com 'X' na situao conveniente e atual para sua
empresa.
DESCRIO 0 1 2 3
Facilidade de seu produto ser imitado

Capacidade de inovao
Facilidade de acesso a recursos
Facilidade de adaptao de sua empresa e produto ao mercado
Participao de sua marca no mercado
Sintonia dos objetivos da organizao com a sustentabilidade (social,
ambiental, empresarial)
Elaborao de planejamento e projetos
Oportunidades para a empresa frente ao mercado
Relacionamento com os Stakeholders (clientes, fornecedores,
comunidade, colaboradores, governo, concorrncia, outros)
Competncia da equipe
Capacitao e desenvolvimento dos colaboradores
Rotatividade de colaboradores
Ameaas do mercado
Concorrncia
5 Como define o termo sustentabilidade?
6 - Sua empresa possui algum projeto de carter social ambiental? Caso afirmativo, poderia comentar
qual seria?
7 Como a Responsabilidade Social est presente em sua empresa?
8 Em sua opinio, qual seria o principal diferencial competitivo de sua empresa frente as demais
empresas de tecnologia?
9 - Observaes
17

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2 FRUM INTERNACIONAL ECOINOVAR

Santa Maria/RS 23 e 24 de Setembro de 2013

Eixo Temtico: Inovao e Sustentabilidade em Diferentes Setores

DIRETRIZES DE SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL NAS EMPRESAS DE TI -

GUIDELINES ON CORPORATE BUSINESS SUSTAINABILITY IT -

O objetivo deste estudo foi compreender a percepo e significados atribudos

Palavras Chave: Sustentabilidade, Gesto Social e Ambiental, TI - Tecnologia da Informao.

Keywords: Corporate Sustainability, Environmental and Social Management, Information

2.1 A SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL E SEUS DESAFIOS

aparecem os resultados financeiros, j que algumas organizaes esto buscando como

de Chapec SC, foi realizada junto s empresas deste segmento, direcionando os

Quadro 1: Metodologia e caractersticas do trabalho.

Fonte: Dados dos autores (2013)

tripplebottomline, contemplando aspectos de ordem econmica, social e ambiental. A seguir,

4 APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS DA PESQUISA

Tabela 1: Tempo atuao no mercado

De acordo com o demonstrado na tabela 1, das empresas de TI que participaram da

Tabela 2 Nmero de Colaboradores

Quanto ao nmero de colaboradores apresentado na tabela 2, tem-se 27% que possuem

Conforme resultados de uma pesquisa de mapeamento de vagas no setor de TI,

Tabela 3 Ramo de atuao

Fonte: Dados dos autores (2013)

Das empresas questionadas, na tabela 3, demonstra-se que, 33% atuam com

percepo dos gestores nos mais diversos aspectos de competitividade

Tabela 4 Situao atual da empresa diante do mercado

Os itens apresentados na tabela 4 esto relacionados quanto situao atual das

mdia condio para o contexto.Para a capacidade de inovao destas

tecnologia, recursos humanos, e gesto da inovao. E, portanto, conforme o resultado da

m) Prtica de uso de papis reciclveis;

4.1 DISCUSSO DOS RESULTADOS DA PESQUISA

comunidade. Considerou-se como um fator limitante do estudo, a falta de disponibilidade de

5 CONSIDERAES FINAIS E RECOMENDAES

Management. v. 17, n. 1, p. 99 120, 1991.

SILVA, Eduardo Margara da; YUE, Gin Kwan; ROTONDARO, Roberto

Facilidade de seu produto ser imitado

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