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1 INTRODUO
2 O EMPREEDEDOR
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VI ENCONTRO DE ESTUDOS SOBRE EMPREENDEDORISMO Recife/PE 14 a 16 de Abril de 2010
E GESTO DE PEQUENAS EMPRESAS
riscos, escolhas e aes; i) ter capacidade para administrar e reduzir riscos; j) ter persistncia e
determinao em face ao desafio ou falta de recompensa imediata; l) formular uma viso; e
m) ter capacidades para criar impacto.
Para Filion (1999, p. 19) o empreendedor [...] caracteriza-se por ser uma pessoa
criativa, marcada pela capacidade de estabelecer e atingir objetivos e que mantm alto nvel
de conscincia do ambiente em que vive, usando-a para detectar oportunidades de negcios.
Um empreendedor que continua a aprender a respeito de possveis oportunidades de negcios
e a tomar decises moderadamente arriscadas que objetivam a inovao continuar a
desempenhar um papel empreendedor.
Alm das caractersticas j descritas acima, o Quadro 1 demonstra uma listagem de
caractersticas empreendedoras, nas vises de vrios autores.
Para Miner (1998), o sucesso do empresrio ou para ele ser bem-sucedido, est na
combinao entre a personalidade e o comportamento do empreendedor. Porm, para Bhid
(2002, p. 65), No existe perfil ideal. Os empreendedores podem ser gregrios ou taciturnos,
analticos ou intuitivos, cautelosos ou ousados. Filion (1999, p.19), completa a definio das
caractersticas do perfil do empresrio descrevendo que:
O empreendedor uma pessoa criativa (...) marcada pela capacidade de estabelecer e
atingir objetivos (...) e que mantm alto nvel de conscincia do ambiente em que
vive, usando-a para detectar oportunidades de negcios. (...) Um empreendedor que
continua a aprender a respeito de possveis oportunidades de negcios (...) e a tomar
decises moderadamente arriscadas (...) que objetivaram a inovao, continuar a
desempenhar um papel empreendedor (...) Um empreendedor uma pessoa que
imagina, desenvolve e realiza vises. (FILION, 1999, p.19).
3.1 O Realizador
3.2 O Supervendedor
De acordo com Miner (1988), o autntico gerente o empresrio que gosta de assumir
as responsabilidades dentro de uma organizao. Adota os mesmos ttulos de cargos
utilizados em empresas, como: presidente, diretor, executivo de uma rea de negcio e possui
competncia em liderana de pessoas, competitivo, decidido, gosta de poder e de
desempenhar funes dentro da organizao.
O autntico gerente pessoa chave no crescimento da empresa, quando chegam a ter
uma quantidade significativa de colaboradores e responsabilidades, passam a solicitar pessoas
para coorden-los. A sua competncia principal est em conduzir os empreendimentos a um
crescimento significativo. Emprega sua persuaso de forma lgica e prtica nas
comunicaes.
Em grandes corporaes comum encontrar profissionais com perfil e caractersticas
de autntico gerente. Normalmente, este tipo de profissional procura seguir carreira em
empresas antes de se tornar empreendedor e iniciar o seu prprio empreendimento, no qual
podemos considerar o sucesso deste tipo de empreendedor.
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O gerador de idias o empresrio que possui a capacidade, que pode gerar grandes e
boas idias para negcio, as quais so consideradas grandes vantagens competitivas junto aos
seus concorrentes, ou seja, so indivduos que encontram forma de superar a concorrncia,
inventando novos produtos e desenvolvendo novos processos. considerado verdadeiro
inovador. Costuma sair-se bem em cargos em que possam gerar as idias, usar o raciocnio e
ser visionrio.
Este empreendedor, quando sai de empresas para administrar os seus prprios
empreendimentos, se mostra eficiente, como empresrio e vendedores. Costuma conduzir os
clientes venda, usando a sua competncia de raciocnio lgico de forma eficaz.
Normalmente o cargo ideal para esse tipo de perfil o gerenciamento dentro das
organizaes.
O sucesso para o gerador de idias torna-se um especialista em uma rea da empresa
ou do seu prprio negcio. Necessita de liberdade para o uso deste talento em questes, onde
necessitam de novas idias e de inovao. Nas organizaes importante que outras reas,
processos ou pessoas tenham estas necessidades e habilidades e que possa ser utilizada, de
forma, complementar aos do gerador de idias.
O fracasso ou possveis armadilhas deste perfil a questo do profissional se afastar
do foco ou caminho das questes de gerao das idias. Outra questo importante a ser
observada, o profissional no ser tornar um especialista ou as suas idias reprimido,
dificultando o seu processo criativo. E, por fim, quando o profissional chega a um nvel de
sucesso, na qual fica confiante de suas idias e o desejo de evitar riscos anulado.
Na formao do perfil gerador de idias, as cinco caractersticas deste empresrio so:
a) desejo de inovar; b) apego a idias; c) crena de que o desenvolvimento de novos produtos
crucial para colocar em prtica a estratgia da empresa; d) bom nvel de inteligncia; e e)
desejo de evitar riscos.
Miner (1998, p. 19), em sua anlise sobre os quatro perfis acima estudados,
complementa, Entre os quatro tipos de empresrios existentes, os realizadores so os nicos
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que realmente devem atuar como empreendedores para obter sucesso, pois podero fracassar
em outros cenrios.
4 EMPRESRIO COMPLEXO
O empresrio complexo o empreendedor que possui dois ou mais perfis e, por este
motivo, tm o potencial e facilidade de empreender em mais de um cenrio dentro de uma
empresa. De acordo com Miner (1988), Quanto mais padres possurem, maior ser sua
probabilidade de sucesso. O empreendedor que possuir trs perfis bastante incomum e com
quatro perfis, normalmente considerado extremamente raro.
considerado empresrio complexo:
[...] quando um empresrio possui estilos mltipos, ele pode, se necessrio, executar
um maior nmero de atividades nos vrios estgios de crescimento da empresa. Ele
pode exercer maior grau de controle e delegar menos tarefas a terceiros. Ele pode
exercer maior grau de controle e delegar menos tarefas a terceiro (MINER, 1998 p.
164).
5 METODOLOGIA DA PESQUISA
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aberta, requereu dos respondentes: nome, cargo, idade, gnero, escolaridade e tempo de
empresa, com objetivo de estratificar os dados.
Os dados foram analisados de forma descritiva, sem meno do nome da empresa e
dos entrevistados no estudo, preservando o anonimato e o sentido tico da pesquisa. Na
anlise dos dados foi considerado o objetivo do estudo, ou seja, identificar os perfis dos
empreendedores. O perodo da pesquisa foi durante o ms de junho de 2009.
O questionrio de pesquisa aplicado foi elaborado na ferramenta de tecnologia de
informao, chamada de Google Docs. O envio das perguntas e o recebimento das respostas
foram de forma eletrnica, utilizando a mesma ferramenta acima citada.
Para a anlise quantitativa dos dados e para fins matemticos, foram utilizadas as
ferramentas da Google Docs, LHSTAT e Microsoft Excel, estratificando os dados, realizando
cruzamentos e anlise simples, mapa fatorial e rvore de deciso. De acordo com Cattell
(apud CLONINGER, 1999), a personalidade o que permite predizer o comportamento.
Utilizam-se equaes matemticas para que se possam predizer comportamentos, e todo
comportamento pode ser predito a partir dessas equaes.
A forma de anlise sobre o questionrio replicado de Miner segue as seguintes
pontuaes: a) muito: a pessoa apresenta uma caracterstica de forma marcante, o peso da
resposta dois. b) considervel: a pessoa apresenta uma caracterstica de forma menos
marcante que em muito, mas em grau que ainda est acima da mdia, o peso da resposta
um. c) pouco: a pessoa apresenta uma caracterstica de forma ainda menos marcante que na
classificao considervel. Os indivduos pertencentes a essa categoria podem estar na
mdia, abaixo ou at um pouco acima dela, mas no a manifestam de forma to evidente
quanto os classificados como muito ou considervel. Apenas pessoas que claramente
possuem determinada caracterstica recebem a classificao correspondente (e acabam
inseridos nas categorias de muito ou considervel), o peso da resposta igual zero. Aps
as consolidaes dos nmeros e classificados pelos perfis, so comparados com os valores
padres definidos nas pesquisas de Miner (1988).
No Brasil alguns estudos, nas quais so pesquisas replicadas sobre os estudos de
Miner, a sua forma de anlise deve-se ser feita atravs da regra de trs simples, pelo motivo
das respostas, assim que quantificadas, no so compatveis com os padres desenvolvidos
pelos estudos de Miner. A frmula matemtica de regra de trs simples um processo
prtico para resolver problemas que envolvam quatro valores dos quais conhecemos
trs deles. Devemos, portanto, determinar um valor a partir dos trs j conhecidos.
Na figura 1, demonstra de forma macro-estrutura, o organograma da empresa,
divididos em quatro nveis. Presidncia (Diretoria Executiva), Diretoria, Gerncia /
Coordenao e Analista / Assistente / Consultor.
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6 DADOS DA PESQUISA
Cargo Resultado
Diretor Executivo Realizador
Diretor de Desenvolvimento Supervendedor
Diretor de Servios Supervendedor
Diretor Comercial Supervendedor
Gerente de Conta Base Realizador
Coordenador de Projetos Realizador
Coordenador Recursos (*) Supervendedor Gerador de idias
Consultor de negcios Gerador de idias
Consultor de negcios Autntico gerente
Consultor Tcnico Autntico gerente
Analista de Sistemas Supervendedor
Assistente Comercial Realizador
(*) Empresrio complexo.
Quadro 2: Perfil do empreendedor x Cargos
Fonte: Dados da pesquisa.
Pode-se observar que ficou concentrado, o supervendedor entre 31 a 40 anos, com 66,7%
contra os 33,3% do gerador de idias.
A segunda faixa de idade considerada preponderante, entre a idade de 21 a 30 anos,
identifica-se o perfil realizador e autntico gerente, com a participao de 50% cada. E, a
terceira faixa predominante a faixa entre os 41 a 50 anos, onde se encontra o perfil
realizador e supervendedor. Por fim, encontra-se o perfil realizador, de um entrevistado entre
a faixa 51 a 60 anos.
Observa-se que a faixa de 21 a 40 anos concentra-se 76,9% das pessoas
entrevistadas. Porm, os perfis estudados no se alteram, o supervendedor continua
preponderante, com 40%, seguidos do realizador, autntico gerente e gerador de ideias com
20% cada. O empresrio complexo foi identificado na faixa de 31 a 40 anos.
Empresrio Complexo
Perfil Idade Gnero Cargo
Supervendedor
31 a 40 Masculino Coordenador
Gerador de idias
Tabela 1: Detalhes do empresrio complexo
Fonte: Dados da pesquisa.
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7 CONSIDERAES FINAIS
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Segundo os estudos de Miner (1998), o perfil realizador o estilo que deve atuar
como empreendedor para obter o sucesso. Este empreendedor em outros cenrios poder
fracassar. Na empresa pesquisada o diretor principal possui este perfil.
Uma anlise interessante foi o estudo dos trs diretores executivos, os quais possuem
o mesmo perfil, ou seja, supervendedor. at compreensivo este perfil em todos os
executivos, pelo motivo de ser uma empresa prestadora de servio e tambm as trs diretorias
executam vendas. A diretora de desenvolvimento comercializa sistemas, chamados de
especficos ou sob medida, atendendo as necessidades especficas do cliente, onde a softhouse
no atua no mercado. A diretoria de servio comercializa consultorias, implantaes e
treinamentos, de forma direta, chamados de conta base, junto ao cliente. E, por fim, a diretoria
comercial na qual prospectam novos clientes.
O empresrio complexo o empreendedor que possui dois ou mais estilos, tm
potenciais e facilidades de empreender. Observamos atravs deste estudo que o coordenador
de recursos obtm o estilo supervendedor e gerador de idias.
Com objetivo de corroborar com o aprofundamento destas anlises, o estudo das
caractersticas destes empreendedores complementaria este estudo. Estudar a cultura interna
desta empresa ajudaria entender melhor o perfil de cada empreendedor ou at a replicao dos
estudos de Miner (1998) em outras unidades de negcios em outras regies do Brasil.
REFERNCIAS
GHOBADIAN, A.; SPELLER, S.; JONES, M.; Service quality: concepts and models.
International Journal os Quality & Reability Management, UK, v.11, n.9, p.43-66, 1994.
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LAKE, N. The Real Art of Strategic Planning. Routledge Taylor & Francis Group. Total
Quality Management: vol. 15, No. 5-6, 735-742, July-August 2004.
MCCLELLAND, David Clarence. The Achieving society. New York: VanNostrand, 1961.
MINER, John B. Os quatro caminhos para o sucesso empresarial: como acertar o alvo no
mundo dos negcios. So Paulo: Futura, 1998.
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