PEMERINTAH KABUPATEN BIMA

DINAS K E S E HATAN
UNIT PELAYANAN TEKNIS PUSKESMAS SAPE
Jl. Soekarno Hatta(0374)71110
TARGET MUTU LAYANAN KLINIS YANG RASIONAL
No. Jenis Pelayanan Indikator Target yang Hasil pengukuran Kendala
ditetapkan Jan, Feb,Mar
2017
1 Unit Pelayanan Admin Tidak terjadinya kesalahan pemberian surat visum 100% 100% -
2 Unit Pelayanan Rekam Medik Kesalahan meletakkan kartu rekam medik saat 100% 100% -
penyimpanan
Kepuasaan pelanggan 80% 81,66% -
3 Unit Pelayanan Umum Tidak terjadinya kesalahan pengetikan nama rumah sakit 100% 99,66% Kelalaian petugas
tujuan atau poli tujuan rujukan dalam menulis
rujukan
Tidak terjadinya kesalahan petugas dalam menulis resep 100% 99,99% Kelalaian petugas
obat atas nama orang lain dalam menulis
resep
Kepuasaan pelanggan 80% 91,66% -
4 Unit Rawat Inap Pasien alergi terhadap obat-obatan yang diberikan 1,5 % O% -
Kepuasaan pelanggan 80% 88,53% -
5 Unit Gawat darurat Petugas memberikan informed consent 80% 100% -
Kepuasaan Pelanggan 80% 73,19% Waktu pelayanan
yang lama karena
pasien yang
banyak
6 Unit Pelayanan Laboratorium Tidak terjadinnya kesalahan dalam mengidentifikasi 100% 100% -
pasien
7 Unit Pelayanan Obat Tidak terjadinya kesalahan dalam pemberian obat 100% 100% -
Kepuasaan Pelanggan 80% 92,54% -
8 Program Kesehatan lingkungan Adanya jentik nyamuk 1,5 % 40,38% Waktu untuk
melakukan
kegiatan survey
jentik kurang,
tidak adanya
kader atau juru
 pemantau jentik
nyamuk
9 Program P2 TB Paru Adanya pasien TB Paru yang putus Obat 1,5 % 1,10% Efek samping dari
obat OAT
Sape, 10 April 2017

Mengetahui
Kepala UPT. Puskesmas Sape Ketua TIM Mutu UKP

Jainuddin SKM Nirfawati, AMK

Nip.19690810 199003 1 014 Nip. 19831110 200501 2 008