CAPITULO I

INTRODUCCION

1.1. Planteamiento del problema

1.2. Formulacin del problema
El clima laboral ha estado siendo utilizado como cambios frecuentes para explicar la
satisfaccin laboral de los trabajadores en empresas. Se conceptan ambas variables
para su medicin entre un ambiente de trabajo favorable y el desempeo satisfactorio
de los empleados.
Por otro lado, si es muy poca o llega a ser nula la satisfaccin en las labores que
desempea el empleado, observaremos que la insatisfaccin produce una baja en la
eficiencia organizacional, puede expresarse adems a travs de las conductas de
expresin, lealtad, agresin o retiro.
La frustracin que siente un empleado insatisfecho puede conducirle a una conducta
agresiva, la cual puede manifestarse, agresin directa. Finalmente podemos sealar que
las conductas generadas por la insatisfaccin laboral pueden enmarcarse en dos ejes
principales: activo-pasivo, destructivo-constructivo de acuerdo a su orientacin. (Flores,
1992)
Si existe una insatisfaccin laboral es posible que se vaya deteriorando la imagen de la
empresa as como la calidad de sus productos y servicios, por ende bajando los niveles
de productividad y calidad, haciendo ms lento el crecimiento y desarrollo de la
organizacin.
1.2.1 Problema General
Cmo el clima organizacional se relaciona con la satisfaccin laboral del
hospedaje cupido ubicada en Puerto Maldonado 2017?
1.2.2 Problema especficos
Cmo el liderazgo del clima organizacional se relaciona con la satisfaccin laboral
del hospedaje cupido ubicada en Puerto Maldonado 2017?
De qu manera la comunicacin del clima organizacional se relaciona con la
satisfaccin laboral del hospedaje cupido ubicada en Puerto Maldonado 2017?
De qu manera la motivacin del clima Organizacional se relaciona con la
satisfaccin laboral del hospedaje cupido ubicada en Puerto Maldonado 2017?
1.3. Objetivos de la investigacin
1.3.1 Objetivos general
Determinar como el clima organizacional se relaciona con la satisfaccin laboral
del hospedaje cupido ubicada en Puerto Maldonado 2017?
1.3.2 Objetivo especficos
Determinar en qu medida
1.4. Justificacin de la investigacin
Al iniciar esta investigacin se ha identificado que esta es importante, busca el
mejoramiento del clima organizacional en el mundo actual y la satisfaccin laboral
La necesidad de comprender todo lo que influye en la satisfaccin de las personas,
Como condicin necesaria en la obtencin de la excelencia en el proceso del cambio
Y as como lograr una mayor eficiencia.
El mejoramiento del clima organizacional es muy importante para la empresa
Ya que alienta a los trabajadores a ser competentes entre s, logrando mejores
Resultados financieros para sta, recalcando que un ambiente de trabajo sea favorable
Arroja como resultado altos niveles de satisfaccin laboral, siendo ste el indicador
Fundamental para el buen desempeo de los trabajadores.
1.5. Delimitacin de la investigacin
1.5.1 Delimitacin espacial
La investigacin se llev a cabo en el hospedaje cupido en Puerto Maldonado, en
la provincia de Tambopata departamento de Madre de Dios.
1.5.2 Delimitacin temporal
Para el trabajo de investigacin se tom como referencia el ao 2017.
1.5.3 Delimitacin terica