Lienzo d e Modelo d e Diseado para: Diseado por:

Negocios

Socios Clave Actividades Clave Propuesta de Relacin con Segmentos de

Quines son nuestros socios clave? Qu actividades clave requiere nuestra
Valor Clientes Clientes
propuesta de valor? Qu valor estamos entregando a los clientes? Qu tipo de relacin espera que establezcamos y mantengamos Para quin estamos creando valor?
Quines son nuestros proveedores clave? cada uno de nuestros segmentos de clientes? Quines son nuestros clientes ms importantes?
Nuestros canales? Cul problema estamos ayudando a resolver?
Qu recursos clave estamos adquiriendo de nuestros socios Qu relaciones hemos establecido? Mercado masivo Nichos de mercado Segmentado Diversificado Plataforma mltiple
Nuestras relaciones con los clientes? Cul necesidad estamos satisfaciendo?
clave? Cun costosas son?
Nuestras fuentes de ingresos? Qu paquetes de productos o servicios estamos
Qu actividades realizan nuestros socios clave? ofreciendo a cada segmento de clientes? Cmo se integran con el resto de nuestro
modelo de negocio?
Motivaciones para realizar alianzas: Categoras

Optimizacin de recursos y economa Procesos productivos claves para la agregacin de valor Propuesta de valor Ejemplos
Reducir riesgos e incertidumbre Solucin de problemas Novedad, Desempeo, Costumizacin (Personalizacin) Asistencia Personal
Adquisicin de recursos y actividades particulares en beneficio de la alianza Plataforma/Red Diseo Asistencia Personal Dedicada
Marca/Status Auto Servicio
Precio Servicios Automatizados
Reduccin de Costos Reduccin de Riesgos Accesibilidad Comunidades
Conveniencia / Usabilidad

Recursos Clave Canales

Qu recursos clave requiere nuestra A travs de que canales nuestros segmentos de
propuesta de valor?
clientes quieren ser alcanzados?
Nuestros canales?
Nuestras relaciones con los clientes? Cmo los estamos alcanzando ahora?
Nuestras fuentes de ingreso? Cmo estn integrados nuestros canales?
Tipos de recursos Cules Funcionan Mejor?
Fsicos Cules son los ms rentables?
Intelectuales (Marcas, patentes, derechos de autor, datos)
Humanos
Financieros
Cmo podemos integrarlos a las rutinas de
nuestros clientes?

Fases del canal:

1. Crear conciencia
Como creamos conciencia de los productos y servicios de nuestra compaa?
2. Evaluacin
Como ayudamos a que nuestros clientes evalen nuestra propuesta de valor?
3. Compra
Como podemos permitir que nuestros clientes compren productos o servicios especficos?
4. Entrega
Como estamos entregando la propuesta de valor a los clientes?
5. Post Venta
Como proveemos servicio Post venta?

Estructura de Costos Fuente de Ingresos

Cules son los costos ms importantes en nuestro modelo de negocio? Por cul valor nuestros clientes estn dispuestos a pagar?
Cules recursos clave son los ms costosos? Actualmente por qu se paga?
Cules actividades clave son las ms costosas? Cmo estn pagando?
Su negocio es ms: Cmo prefieren pagar?
Enfocado al costo (estructura de costos conservadora, propuesta de valor de bajo costo, mxima automatizacin, mucho outsourcing o subcontratacin) Enfocado al valor( Cunto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales?
Enfocado a la creacin de valor, Proposiciones de valor premium)

Ejemplo:
Tipos Precios fijos Precios dinmicos
Costos fijo (Salarios, rentas, Utilidades)
Venta de activos Lista de preciso segn caractersticas Negociacin
Costos Variables Cargo por uso Dependiendo del segmento Gestin del rendimiento
Economas de escala (disminucin de costos por los volmenes producidos) Cargo por suscripcin Dependiendo del volumen Mercado en tiempo real
Economas de alcance (ahorro de recursos al producir diferentes productos o servicios) Prstamo/Alquiler/Arrendamiento Subastas
Licenciamiento
Cargo de corretaje (corredor)
Publicidad