Ministerio de Produccin

INFORME DIAGNSTICO PARTE 2

REA DE PROCESOS
Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultados
La empresa tiene claridad de cules son los recursos del
proceso productivo?
La localizacin de la(s) planta(s) tiene importantes
ventajas competitivas y/o subvenciones?
La distribucin interna de la(s) planta(s) es la ms ade-
cuada para facilitar la operatividad de los procesos
productivos?
La tecnologa y los procesos de produccin permiten
una elevada flexibilidad para ajustarse a las necesidades
de los clientes?
Nivel de implementacin y utilizacin de tcnicas de
lean manufacturing (tcnicas de 5s, gestin visual,
trabajo estandarizado, tcnicas de nivelacin de
produccin y flujo continuo, tcnicas de kaizen)
Utilizacin de capacidad de produccin y registros e
indicadores de la utilizacin de los equipos
Subcontratacin de procesos productivos
Competitividad en costos de produccin
Plazos de produccin
Productividad (niveles de productividad del personal y
del equipamiento, registro de indicadores)
Nivel de mermas, rechazos y otras perdidas
Planificacin y control de la produccin
Gestin y aseguramiento de la calidad durante la
produccin (mejora continua y estndares de calidad)
Gestin del mantenimiento de mquinas y equipos
Cumplimiento de normas de higiene y seguridad
industrial
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REA DE PROCESOS
Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultado Resultados
Situacin financiera de la empresa (liquidez, plazos de
cobros y pagos, endeudamiento)
Costo financiero de los recursos
Capacidad potencial de financiacin externa e imagen en
el mercado financiero (accionistas, endeudamiento
bancario, acreedores de largo plazo)
Rentabilidad del capital
Poltica de seguros sobre activos
Contabilidad financiera (registro de: costos, ventas,
capital de trabajo, retiros de productos, mermas, costos
fijos/variables/ indirectos, inversiones)

Sub rea estrategia

Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultados
La direccin tiene una actitud claramente proactiva de
seguimiento del entorno que le lleva a anticipar los
cambios que se producen en dicho entorno
Se consideran distintos escenarios en la planificacin
estratgica formal de la empresa que le permite enfrentar
posibles contingencias
Adecuacin del proceso de formulacin de la estrategia
(misin, visin, planificacin estratgica)
Especificacin de objetivos estratgicos para cada rea
funcional
Proceso de implantacin de la estrategia (comunicacin,
asignacin de recursos, determinacin de metas y
objetivos claros)
Procedimiento de evaluacin formal de la evolucin de la
estrategia (evaluacin, flexibilidad de la estrategia,
utilizacin de indicadores)
Coherencia entre tecnologa y estrategia (la tecnologa
utilizada es compatible con la estrategia de la empresa y
contribuye a alcanzar sus objetivos)
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Sub rea comercializacin

Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultados
Claridad en la propuesta de valor (ventajas o diferenciadores
que una empresa ofrece a los clientes)
Disponibilidad de informacin de mercado y de la
competencia (seguimiento de acontecimientos y tendencias
del mercado y actividades de los competidores)
Coordinacin de comercial con los dptos. Tcnico,
compras y produccin
Caractersticas del producto (en relacin a los de la
competencia)
Poltica de precios (tienen mecanismos establecidos para
fijar los precios y se adaptan a los requerimientos de los
clientes)
Los canales de distribucin con los que cuenta la
empresa son efectivos en cuanto a servicio, calidad,
entrega y costo
Se realiza una constante bsqueda de innovacin de
canales de distribucin, lo que permite estar ms cerca
de los clientes y sus necesidades
La empresa se caracteriza por tener una gran flexibilidad
que le permite ofrecer plazos de entrega reducidos
La calificacin y motivacin del personal comercial es
adecuada al modelo de negocios
Las personas a cargo del proceso de ventas, son
guiadas mediante estrategias previamente establecidas
para maximizar su alcance e impacto
Se tienen claramente segmentados y definidos los
clientes (usuarios, compradores, influyentes, etc.) A los
que dirige sus productos y/o servicios
Los clientes demuestran un grado de satisfaccin con la
empresa y sus productos
Se utiliza algn tipo de indicador para controlar el grado
de satisfaccin de los clientes y se utiliza la informacin
para mejorar el producto y/o servicio y las relaciones con
los clientes
El servicio post-venta es adecuado y genera ventajas
competitivas
Se realizan acciones de marketing con el objetivo de
mantenerse cercanos a los clientes actuales, as como
captar nuevos consumidores
Se realizan permanentes acciones promocionales para
mantener el inters de los clientes actuales, reforzar
relaciones y atraer a nuevos clientes
Se miden y analizan los comportamientos de las ventas
a travs del tiempo, utilizando dicha informacin para
tomar decisiones
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Sub rea comercializacin

Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultados
La tecnologa utilizada aporta ventajas competitivas
dentro de su sector
Los almacenes estn cerca de proveedores y clientes lo
que permite un reducido costo y un rpido transporte
Existe una excelente relacin con los proveedores que
asegura la garanta de suministro de materias primas
Se mantiene un registro detallado y actualizado de los
proveedores de la empresa (tiempos de entrega,
ubicacin, caractersticas del producto,
entre otros aspectos)
Existe una planificacin y registros respecto del pago
a proveedores, tanto para seleccin como planificacin
presupuestaria de insumos
Se realizan presupuestos para el abastecimiento de
materias primas de forma peridica
Los procesos de aprovisionamiento, almacenamiento y
distribucin estn claramente definidos, informatizados y
optimizados.
Existen estndares de calidad establecidos con
proveedores para reducir tareas de recepcin de
materiales
Los costos de aprovisionamiento, almacenamiento y
distribucin, son acordes al modelo de negocios
Coordinacin entre el dpto. de compras y el dpto. de
produccin
Coordinacion entre el dpto. de logstica
y el dpto. comercial
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Sub rea comercializacin

Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultados
Las decisiones son tomadas con informacin objetiva del
mercado, clientes e historial (experiencia) de
la empresa/emprendedor
El empresario es capaz de transmitir los objetivos y
estrategia de la empresa hacia el resto de los
trabajadores, a modo de generar un sentido comn
y de pertenencia a la organizacin
Se ha determinado el sueldo empresarial (fijo y/o
variable) del dueo, el cual es respetado mes a mes,
como cualquier otra remuneracin
En el caso de que se integra un familiar a la empresa, el
empresario se asegura que la persona est capacitada
para cumplir las labores del puesto
Se cuenta con instrumentos de reconocimiento y
estmulo por el buen desempeo y el logro de metas
Se registran, miden y analizan las tendencias histricas
del flujo de caja para considerarlo en las decisiones
futuras
El empresario mide y analiza el comportamiento de las
ventas a travs del tiempo, utilizando dicha informacin
para tomar decisiones
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REA DE RRHH
Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultados
Las cualidades del equipo directivo son las adecuadas para
asegurar la posicin competitiva de la empresa
Adecuada preparacin acadmica y profesional
Rapidez en la toma de decisiones y establecimiento de
reuniones peridicas
La direccin formula adecuadamente los objetivos de
cada departamento
Los objetivos se vinculan con la estrategia global
La estructura organizativa es la ms adecuada para
asegurar la implantacin de la estrategia
La lnea jerrquica es clara
Hay una clara definicin de procedimientos
Existe una clara planificacin , asignacin y organizacin
de los recursos con los que cuenta la empresa, para
alcanzar los mejores niveles de productividad
La cultura de empresa es coherente con la estrategia y el
entorno
El personal de la empresa est altamente motivado con
la tarea que realiza
Existen canales, formales y/o informales, mediante los
cuales los trabajadores puedan dar a conocer sus
opiniones y sugerencias respecto a temas que puedan
llevar a una mejora de los procesos, relaciones, u otro,
dentro de la empresa
Se realizan capacitaciones al personal mediante cursos
de especializacin, talleres de perfeccionamiento,
procesos guiados, otros
Los directivos se capacitan para mejorar sus habilidades
de gestin
La introduccin de nuevas tecnologas se realiza
teniendo en cuenta su impacto en las actividades:
compras/logstica, produccin, comercial
La introduccin de nuevas tecnologas se realiza
asegurando que el personal a cargo de los equipos
recibe una formacin intensiva en su manejo
Los sistemas de seleccin, evaluacin y promocin
interna del personal son coherentes con la estrategia
de la empresa, y se orientan al desarrollo de la mxima
eficacia
La empresa tiene en regla todos los asuntos
socio-laborales
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REA DE RRHH
Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultados
La empresa dispone de un sistema formalizado de gestin y
aseguramiento de la calidad
La empresa dispone de un sistema formalizado de
gestin y aseguramiento de normas
medioambientales
La empresa dispone de un sistema formalizado de
gestin y aseguramiento de la calidad
La empresa dispone de un sistema formalizado y
realiza acciones relacionadas con la responsabilidad
social empresaria

REA TECNOLGICA
Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultados
Disponibilidad y caractersticas de mquinas,
equipos, automatizacin y control, instalaciones
(tecnologa moderna, costos competitivos,
capacidad productiva adecuada)
Know how tecnolgico
Decisin en la adquisicin de mquinas, equipos,
automatizacin y control, instalaciones (adquisicin
de equipos para: incrementar la competitividad de la
empresa, maximizar la rentabilidad, adaptarlos a las
necesidades de la empresa)
Nivel de actividades orientadas a mejorar la
eficiencia energtica (mejora continua, iso 50001,
uso racional de la energa)
Evaluacin de planes de inversin en recursos
tecnolgicos (realizacin de planes con plazos de
adquisicin, financiacin, amortizacin, instalacin y
operacin)
Disponibilidad y caracterstica de los equipos
informticos (flexibilidad, recientemente
adquirido, etc.)
Nivel de implementacin de sistemas informticos
en la empresa (cantidad de reas en las que se
utilizan sistemas informticos, formacin del personal)
Decisin en la adquisicin de equipos informticos
(para: incrementar la competitividad, maximizar la
rentabilidad, adaptarlos a las necesidades de la empresa)
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Resultados
Nivel de implementacin y utilizacin de sistemas
de monitoreo on-line de performance productiva
(existencia de sistemas de gestin de indicadores de
desempeo)
Nivel de utilizacin de herramientas de simulacin
Evaluacin de planes de inversiones en nuevos equipos
informticos (se conocen y
realizan planes de inversin)
Experiencia y recursos del departamento tcnico
(conocimiento, capacitacin, presupuesto del rea)
Proceso de generacin de innovaciones (por
asistencias a ferias y congresos, por vigilancia de las
actividades desarrolladas, por sugerencias de
proveedores)
Proceso de asimilacin de innovaciones (en base a
la implementacin de: innovaciones en el diseo de
los productos en los ltimos aos, innovaciones en
los procesos productivos, de proyectos
tecnolgicos, cooperacin tecnolgica con otros
socios, demanda de servicios tcnicos avanzados)
Proceso utilizado para el diseo y el desarrollo de
productos (sistemtico, con recursos tcnicos, con
procedimientos que aseguren la calidad)
Capacidad de demanda de servicios tcnicos
avanzados (para conocer mejor la posicin compe-
titiva, para incrementar el know how tecnolgico,
conocer el entorno en que desenvuelve la empresa)
Cooperacin tecnolgica con otras empresas
y organismos

Promedio rea Procesos:

Promedio rea Finanzas:
Promedio rea Administracin:
Promedio rea RRHH:
Promedio rea Gestin:
Promedio rea Tecnolgica:

Por favor explique a la Empresa cual es el rea donde sera necesario trabajar en el Diagnstico:

Cdigos de Barras Control