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1. Introduccin.
bienes y servicios adecuados, que sean aceptables
La evaluacin del desempeo surge en EE.UU., en la
para la sociedad. Estos dos factores, conducen a
dcada de 1920-30, con el objetivo de introducir un
mejores niveles de productividad.
procedimiento en las empresas, que les justifique una
poltica retributiva, relacionada con la responsabilidad
La respuesta que el especialista de recursos
del puesto y con las aportaciones de los empleados,
humanos ofrece al desafo indicado, es el
al xito de la empresa. En Espaa, este sistema se
mejoramiento del desempeo y de las aportaciones
comienza a implantar en la dcada de los ochenta.
de los recursos humanos a la organizacin, con la
aplicacin de las Nuevas Tecnologas, entendidas
El principal desafo del especialista en recursos
como un conjunto de herramientas, soportes y
humanos, es lograr el mejoramiento permanente de la
canales para el tratamiento y acceso a la informacin.
organizacin, hacindola ms eficiente y ms eficaz.
Su caracterstica ms visible es su carcter
innovador. Su influencia ms notable, se manifiesta
Ser eficiente, implica utilizar la cantidad mnima de
en el cambio tecnolgico y cultural,en los nuevos
recursos humanos necesarios para la produccin de
procesos culturales y en una nueva gestin, en el
bienes y servicios.
mbito de los recursos humanos.
Ser eficaz, implica lograr la produccin de estos
TEMA
La Gestin del
6 Desempeo.
ndice:
1. Introduccin. ............................................................................................ 1
2. EN QU CONSISTE LA GESTION DEL DESEMPEO? ..................... 2
3. OBJETIVOS DE LA VALORACION DEL DESEMPEO......................... 2
4. LA FUNCION DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS ..... 4
5. PROCESO DE IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE EVALUACIN.. 5
6. ENFOQUES, CRITERIOS Y METODOS DE EVALUACION DEL
DESEMPEO.............................................................................................. 5
7. ERRORES QUE DEBEN EVITAR LOS EVALUADORES DEL
DESEMPEO.............................................................................................. 8
8. METODOS DE EVALUACIN DEL DESEMPEO................................. 8
8.1. METODOS DE EVALUACION TRADICIONALES ............................. 8
9. EJEMPLO DE LA IMPLANTACIN DE UN SISTEMA DE
EVALUACIN DEL DESEMPEO............................................................ 15
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CURSO 2 y 3 RECURSOS HUMANOS
TEMA 6 GESTIN DEL DESEMPEO.
Segn el profesor, Laurence Siegel , las apreciaciones de mritos son generalmente evaluaciones que la
empresa realiza del desempeo individual de los empleados. Estas apreciaciones pueden usarse, como
criterios parciales para aumentos de salarios y promociones, entre otros.
Seleccin de Personal
Poltica retributiva
Valorar los criterios de seleccin, definir el perfil en
cuanto a capacidades y cualidades, de las personas Completar eficazmente la poltica de retribuciones,
que deben ocupar un puesto determinado. incentivos, basada en la responsabilidad de cada
Poner de manifiesto la validez o eficacia de una puesto y en la contribucin de cada persona en
seleccin. funcin de los objetivos del puesto.
Revisar programas de reclutamiento y seleccin.
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CURSO 2 y 3 RECURSOS HUMANOS
TEMA 6 GESTIN DEL DESEMPEO.
Un profesional de recursos humanos, debe tener presente que evaluar el desempeo del trabajador, no
debe ser considerado, solo un ejercicio de examen anual, ni un procedimiento para juzgar y sancionar,
sino fundamentalmente para ayudar a mejorar las relaciones humanas en la empresa y evaluar a las
personas integrantes, con objetividad y equidad.
Contar con un sistema formal de evaluacin del desempeo permite a la gestin de recursos humanos,
evaluar sus procedimientos y metodologas de trabajo, as como el establecimiento de diferentes
contactos, reuniones e interacciones informales entre jefes y colaboradores.
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CURSO 2 y 3 RECURSOS HUMANOS
TEMA 6 GESTIN DEL DESEMPEO.
Fase del diseo. En esta primera fase, se definen los objetivos que se pretenden conseguir, el personal
que realizar la evaluacin, el enfoque, los criterios, el mtodo y el cuestionario.