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http://dx.doi.org/10.5565/rev/qpsicologia.1385
Resumen
En este trabajo presento, como punto de partida, una reflexin acerca de los niveles de
anlisis en la construccin del conocimiento en el campo de la Psicologa Organizacional y
del Trabajo (POT), a partir de la propuesta de los tres mundos de Karl Popper. Posterior-
mente, discuto la necesidad de que exista una congruencia entre las conceptualizaciones,
los fenmenos psicolgicos y los hechos sociales, dadas las transformaciones del mundo del
trabajo que conllevan a que, en muchos casos, los conceptos que definen hechos y fenme-
nos asociados al trabajo queden desactualizados y no definan con precisin aquellos aspec-
tos a los que hacen referencia, razn por la cual investigadores y tericos deben llevar a
cabo actualizaciones peridicas de sus repertorios conceptuales para ajustarse a las nuevas
condiciones de los contextos en que se usan.
Palabras clave: Conceptualizacin; Psicologa Organizacional y del Trabajo; Hechos So-
ciales; Fenmenos Psicolgicos
Abstract
In this paper I present, as a starting point, a reflection about the levels of analysis in the
construction of knowledge in the field of Work and Organizational Psychology (WOP), from
the proposal of the three worlds of Karl Popper. Subsequently, I discuss the need for con-
gruence between conceptualizations, psychological phenomena and social facts, given the
changing of the world of work which entails that, in many cases, the concepts that define
facts and phenomena associated with work remain outdated, and not define precisely those
aspects that relate; for this reason, researchers and theorists should conduct periodic up-
dates of their conceptual repertoires to suit the new conditions of the contexts in which
they are used.
Keywords: Conceptualization; Work and Organizational Psychology; Social Facts; Psy-
chological Phenomena
trabajo-organizaciones. Sin embargo, los lin- ganizaciones (Pfeffer, 1997/2000); existe una
deros que marcan las fronteras para la delimi- seria desconexin entre el conocimiento que
tacin de objetos de estudio en el campo de producen acadmicos e investigadores y el
la POT, se encuentran en la actualidad cada conocimiento que aplican consultores y ge-
vez ms difusos, debido, principalmente, a rentes en las organizaciones (Cascio y Aguinis,
dos condiciones. 2008); se evidencia la necesidad de hacer una
revisin y discusin sobre la vigencia y con-
De una parte, la conceptualizacin y teoriza-
texto en las cuales los conceptos en el campo
cin de problemticas, tanto de individuos y
de la POT pueden o no ser vlidos, especial-
grupos, como de sistemas sociales en este
mente aquellos referidos a teoras desarrolla-
mbito de estudio, requieren de la confluen-
das en los aos cincuenta y sesenta del siglo
cia de varias disciplinas mediante la constitu-
pasado (Rentera, 2009); o bien, se discute la
cin de campos del saber en terrenos tericos
importancia de hacer un mayor esfuerzo por
de frontera, aunque este hecho no disminuye
parte de los investigadores para definir de
la exigencia de la construccin de conceptos
una manera ms clara conceptos tericos en
de una forma clara y definida.
el campo de las teoras organizacionales
De otra parte, el contexto del trabajo se ha (Suddaby, 2010).
transformado de manera radical desde que la
Estos hechos llevan a pensar que es necesario
Psicologa de las Organizaciones empezara a
que se exploren caminos alternativos de re-
configurarse y se formalizara como campo de
flexin, anlisis y conceptualizacin sobre los
estudio aplicado a finales del siglo XIX. Espe-
temas y teoras asociadas al campo de la POT,
cficamente, se observan importantes trans-
en correspondencia con las condiciones actua-
formaciones en las ltimas cuatro dcadas,
les del contexto del trabajo. Este asunto ser
evidenciadas en condiciones de flexibilizacin
revisado con ms detalle en la seccin cuatro
en la gestin de personas, tercerizacin en las
del presente escrito.
formas de contratacin, configuracin de em-
presas red, y emergencia de mecanismos de Un primer paso, en este sentido, es la aclara-
outsourcing y alianzas estratgicas, entre cin y diferenciacin entre hechos sociales,
otros factores, en el marco de un contexto fenmenos psicolgicos y conceptualizacio-
social, econmico, poltico y cultural cada vez nes, para mirar luego la correspondencia que
ms globalizado y complejo, que ha impuesto debe existir entre estos tres aspectos.
nuevos valores y otros referentes empricos
En este orden de ideas, con miras a obtener
para la comprensin de problemticas en el
unas lneas generales que orienten la com-
contexto del trabajo.
prensin de la correspondencia entre concep-
Pese a los cambios ocurridos en la conforma- tualizaciones, fenmenos y hechos en el cam-
cin de las organizaciones, las prcticas de po de la POT, presento aqu una propuesta de
gestin y las dinmicas en las relaciones de reflexin que pretende facilitar el anlisis de
trabajo, no todos los repertorios conceptuales la congruencia entre estos tres aspectos. Para
que dan cuenta de estas condiciones lo han ello, inicialmente apelo a la tesis de los tres
hecho en la misma proporcin, o bien algunos mundos de Karl R. Popper (1977/1993;
de ellos tienen problemas en su construccin 1994/1997; 1974/2001), como forma de esta-
y claridad. blecer un encuadre epistemolgico, para pos-
teriormente aplicar esta perspectiva en el
Varios autores han sealado desde hace ya va-
anlisis de tres niveles de comprensin de las
rios aos, dificultades en la conceptualizacin
relaciones personas-trabajo-organizaciones y
en el campo de la POT, en relacin con las
la congruencia que debe existir entre los
caractersticas actuales del contexto del tra-
mismos, particularmente en el marco de las
bajo. Por ejemplo, se requiere diferenciar en-
actuales condiciones del mundo del trabajo,
tre verdaderas conceptualizaciones tericas
para, finalmente, delinear algunas pautas que
que suelen confundirse con simples descrip-
pueden servir de gua en el propsito de ac-
ciones de hechos empricos (Bacharach,
tualizacin de repertorios conceptuales.
1989); existe una profusin continua de teo-
ras pero poco consenso respecto de las pre- Los mundos 1, 2 Y 3
guntas clave y mtodos apropiados para llevar
a cabo la investigacin en el campo de las or- Karl Popper (1977/1993; 1994/1997;
1974/2001), respecto del problema de la
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Conceptualizacin en la psicologa organizacional y del trabajo 91
construccin del conocimiento, plantea su te- mo de fenmenos del contexto del trabajo.
sis de los tres mundos referida a tres niveles o Estas conceptualizaciones constituyen refe-
dimensiones en los que puede ser elaborado renciales tericos que orientan el quehacer
el conocimiento, los cuales, aunque ontolgi- cientfico y son fundamentales para guiar las
camente distintos, no son independientes uno investigaciones que permiten la construccin
del otro, sino que interactan y se afectan del conocimiento en este campo de estudio.
mutuamente (Popper, 1974/2001). El primero
es el mundo de los objetos y las entidades f- Tres niveles de anlisis en el campo de
sicas, incluidos los campos de fuerza que les la POT
afectan; el segundo, el mundo de las expe- Primer nivel: los hechos del cotidiano
riencias subjetivas, de los estados mentales,
estados de conciencia y disposiciones psicol- Cuando un individuo se vincula a una organi-
gicas; y el tercero, es el mundo de los pro- zacin en calidad de trabajador, se encuentra
ductos de la mente humana como las teoras con un contexto laboral ya instituido, confor-
cientficas, las instituciones sociales o las mado por directrices organizacionales y prc-
obras de arte (Popper, 1977/1993). ticas culturales, que le imponen condiciones
en el desempeo de sus funciones y en el
En el campo de la POT, es posible asimilar es- ejercicio de sus roles laborales.
tos tres mundos propuestos por Popper a tres
niveles diferentes de anlisis y comprensin En este nivel existen una estructura organiza-
de las realidades experimentadas y subjetiva- cional definida, perfiles de cargos, polticas
das por los individuos en su interaccin con salariales, reglamentos de diverso orden, pro-
los contextos de trabajo, y la construccin del cedimientos establecidos y medios tecnolgi-
conocimiento cientfico que de ello se deriva. cos, entre otros factores, que constituyen he-
chos sociales como realidad emprica en el
En tal sentido, equiparo el primer mundo de sentido de aquello que est dado, que se im-
Popper a la dimensin consistente en las ca- pone a la observacin. Estos hechos no pue-
ractersticas y condiciones que forman parte den cambiarse tan fcilmente por voluntad
de los entornos laborales que experimentan propia de un individuo, sino que estn deter-
los individuos en la cotidianidad de su traba- minados por instancias de poder que se impo-
jo, lo que constituye una realidad externa a nen desde afuera a los individuos (Durkheim,
ellos. 1895/2008).
El segundo mundo, con los fenmenos psico- En trminos popperianos, este es el primer
lgicos, entendiendo estos, no como el fen- mundo, el de los hechos cotidianos que expe-
meno puro en el sentido de la fenomenologa rimentan los individuos en el contexto del
(Husserl, 1950/2015), sino como los eventos trabajo. Es el nivel de los hechos sociales
subjetivos construidos por los sujetos en tr- (Durkheim, 1895/2008), que consisten en
minos de configuraciones subjetivas, las cua- maneras de actuar, de pensar y de sentir ex-
les constituyen formaciones psicolgicas teriores al individuo, y que estn dotadas de
complejas que caracterizan las formas esta- un poder de coercin en virtud del cual se le
bles de organizacin individual de los sentidos imponen (p. 42); es toda manera de hacer,
subjetivos (Gonzlez, 2007, p. 15), es decir, () susceptible de ejercer sobre el individuo
los fenmenos entendidos como subjetivacio- una coaccin exterior (Durkheim,
nes que hacen los individuos a partir de las 1895/2008, p. 53, cursivas en el original).
experiencias cotidianas en las relaciones con
sus entornos de trabajo. Este nivel es el de la realidad externa a los
individuos, en el que se configuran las condi-
Finalmente, el tercero, con las conceptuali- ciones de los entornos laborales en los cuales
zaciones tericas, entendidas, no como la ellos se desempean como trabajadores.
construccin de conceptos en trminos de una Constituye el conjunto de polticas y normas
abstraccin cognitiva que hace algn indivi- impuestas por la organizacin como sistema;
duo en relacin con los hechos del cotidiano, comprende igualmente, las pautas de accin
sino como construcciones tericas en el marco instituidas e institucionalizadas, que configu-
de la POT como disciplina, que implican ideas ran una realidad objetiva que, aunque exter-
centrales que aglutinan o integran una serie na a los individuos, es socialmente construida
de aspectos definitorios tanto de hechos co- (Berger y Luckmann, 1968/1995).
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Conceptualizacin en la psicologa organizacional y del trabajo 93
sional y multirrelacional, puesto que la accin En cuanto a este segundo nivel de anlisis, las
del trabajador se lleva a cabo con mltiples condiciones actuales del contexto del trabajo,
actores y en mltiples esferas de los contex- caracterizadas por la fragmentacin, la flexi-
tos de trabajo que el sujeto integra como su bilidad, la incertidumbre, la variedad y la he-
experiencia laboral, la cual es, en alto nivel, terogeneidad, han propiciado tambin la re-
variada y compleja. configuracin de las subjetividades laborales.
Un aspecto particular, por ejemplo, es la
Segundo nivel: los fenmenos psicolgicos
transformacin que se ha dado en las relacio-
Los seres humanos interpretan la realidad ha- nes de los mundos de vida de los trabajadores
ciendo representaciones de la misma y cons- (de la Garza, 1997), con el paso de un modelo
truyen significados para dar sentido a las ex- de produccin fordista a un modelo de acu-
periencias que viven (Vesga, 2011). En otras mulacin flexible (Harvey, 1990/1998), lo que
palabras, la realidad exterior es percibida, in- ha implicado una trasposicin entre la esfera
ternalizada e interpretada por los individuos, pblica y la esfera privada (Arendt,
a travs de procesos de subjetivacin, lo que 1958/1993) de los trabajadores.
configura la experiencia interior del individuo
Este asunto ha llevado a que los fenmenos
en su relacin con el contexto. En trminos
psicolgicos asociados a las experiencias do-
de la tesis sobre los tres mundos, este es el
msticas se vean afectados por aquellos rela-
segundo mundo, el de las experiencias subje-
cionados con las experiencias laborales y vi-
tivas o personales (Popper, 1974/2001), al
ceversa, aspecto tipificado en la condicin
que defino aqu como el nivel de los fenme-
del conflicto trabajo-familia (Higgins y
nos psicolgicos.
Duxbury, 1992) o la concepcin de centrali-
Los fenmenos psicolgicos corresponden al dad del trabajo (Antunes, 2000) en relacin
mundo de los significados, de los sentidos, de con otras esferas de la vida de los trabajado-
las vivencias internas, de las representacio- res.
nes, de los esquemas cognitivos, en otras pa-
En este orden de ideas, las circunstancias que
labras, es el mundo de la subjetividad, en-
caracterizan el primer nivel (mundo 1), es de-
tendida como la forma particular en que un
cir, las condiciones de trabajo y las particula-
ser humano como sujeto (a la vez individual y
ridades y dinmica de las organizaciones,
social), percibe, interpreta, comprende y sig-
producen efectos en la configuracin del se-
nifica la realidad en su conjunto, incluido l
gundo nivel (mundo 2) de los trabajadores. De
mismo, y en consistencia con su contexto his-
esto dan cuenta los estudios empricos reali-
trico-social y cultural (Orejuela y Ramrez,
zados principalmente a partir de 1980 sobre
2011, p. 130).
la construccin de significados y sentidos so-
En relacin con la experiencia concreta del bre el trabajo (Bendassolli y Guedes, 2014)
trabajo, ste es un campo particular y privi- que muestran que los significados que las per-
legiado de subjetivacin () [debido] a que es sonas hacen sobre el trabajo estn influidos
una actividad social cargada de sentido, con por las experiencias de trabajo vividas, y se
fines prcticos y funciones psicolgicas (Ore- los considera como un producto de la expe-
juela y Ramrez, 2011, p. 129), por lo que es riencia laboral (Gracia, Martn, Rodrguez y
posible hablar de la existencia de una subje- Peir, 2001). Igualmente, de una actividad
tividad laboral que emerge a partir de las ex- marginal y exterior, el trabajo se vuelve cen-
periencias particulares que viven los indivi- tral en la constitucin de la persona, desem-
duos en relacin con la actividad de trabajar peando una funcin psicolgica (de media-
y su interaccin con los contextos laborales. cin) especfica (Bendassolli y Guedes, 2014,
Para Johnny Javier Orejuela y ngela Ramrez p. 138).
(2011), la subjetividad laboral se define como
Tercer nivel: las conceptualizaciones
la manera particular como cada individuo
tericas
percibe, se representa, interpreta y valora la
experiencia laboral y todos sus factores aso- En la propuesta de Karl Popper, el tercer
ciados, y que como conjunto de smbolos mundo es el mundo de los objetos de pen-
orientan y animan su experiencia y dan senti- samiento posibles: el mundo de las teoras en
do a su comportamiento laboral (p. 132). s mismas y sus relaciones lgicas, de los ar-
gumentos y de las situaciones problemticas
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Conceptualizacin en la psicologa organizacional y del trabajo 95
En este orden de ideas, el excesivo nfasis o perspectiva terica, no son ajenos o ajenas
puesto en la medicin tiene sus dificultades, a los recursos tericos y conceptuales dispo-
puesto que la mayora de los constructos en la nibles para su elaboracin.
POT, particularmente aquellos referidos al ni-
Finalmente, cabe decir que el proyecto de la
vel de los fenmenos psicolgicos (mundo 2),
modernidad supuso una orientacin hacia el
no es posible observarlos directamente, ade-
establecimiento de grandes narrativas que
ms de que no hay consenso en la comunidad
significaban verdades universales de la cien-
cientfica sobre las definiciones operacionales
cia, pero los desarrollos filosficos y tericos,
de los mismos, lo que dificulta la construccin
as como las transformaciones sociales, polti-
de buenos instrumentos de medicin y su
cas y culturales acaecidas durante el siglo XX
adecuado uso por parte de los profesionales
y lo que va corrido del XXI, han producido
del rea (Guedes, Borges-Andrade y
cambios en las concepciones sobre las verda-
Bittencourt, 2010).
des y la realidad, dando origen a lo que se ha
Respecto de los abordajes cualitativos, Fer- denominado la posmodernidad (Harvey,
nando Luis Gonzlez (2007) nos invita igual- 1990/1998; Lyotard, 1987/2000).
mente a mantener una revisin epistemolgi-
La posmodernidad supone una ruptura con las
ca, ya que sin esta condicin se corre el ries-
metateoras, imponiendo la importancia de
go de mantener una posicin instrumentalis-
los relatos particulares de las comunidades
ta en la investigacin cualitativa, lo que se
(Harvey, 1990/1998), y en este contexto, las
produce al legitimar lo cualitativo por el tipo
conceptualizaciones en el campo de la POT en
de instrumentos usados en la investigacin y
el marco de la posmodernidad, supone una
no por los procesos que caracterizan la pro-
particularizacin en el anlisis de las relacio-
duccin del conocimiento (pp. 2-3).
nes de trabajo, las cuales ocurren en el coti-
Cmo puede entonces mantenerse la vigen- diano de los actores laborales.
cia en el nivel de las conceptualizaciones
En los hechos del cotidiano que experimentan
(mundo 3) para que conserve su coherencia
los trabajadores (mundo 1), se conforman es-
con los hechos (mundo 1) y fenmenos psico-
cenarios laborales que son particulares tanto
lgicos (mundo 2) en la medida que estos
a las organizaciones como a los sectores de la
cambian?
economa a los que ellas pertenecen. En tal
John Gerring (2012/2014) sugiere eludir las sentido, se requiere, como lo afirma Fernan-
disputas conceptuales, centrndonos en los do Luis Gonzlez (2007) la legitimacin de lo
fenmenos ms que en las etiquetas y las de- singular como instancia de produccin de co-
finiciones que les damos (p. 132), lo que sig- nocimiento cientfico (p. 7). En esta misma
nifica que el anlisis de los conceptos debe lnea nos invita Peter Kevin Spink (2008) a
hacerse teniendo en cuenta los hechos y fe- rescatar en la investigacin la importancia de
nmenos a los cuales se refieren. los micro-lugares, de la vivencia contextuali-
zada de las personas, pues sus experiencias
Igualmente, este autor propone que la for-
no ocurren en abstracto ni el vaco. De esta
macin de conceptos es irreductiblemente
manera, diseos metodolgicos como los es-
una cuestin de contexto (p. 133). Esto im-
tudios de caso, permitirn un estudio en ma-
plica tanto el contexto histrico-social como
yor profundidad para el conocimiento de las
el contexto terico. En el primer caso, como
especificidades de las experiencias de las per-
lo han planteado varios autores (Alonso y
sonas y de los contextos de trabajo.
Fernndez, 2006; Barley y Kunda, 1992;
Boltanski y Chiapello, 1999/2002), las condi- En consecuencia, es poco probable, en el ac-
ciones sociales, polticas, culturales y econ- tual contexto de la posmodernidad, concebir
micas de los distintos momentos histricos de teoras universales sobre los hechos y fen-
las sociedades impulsan el desarrollo de con- menos en la esfera del trabajo, ya que las di-
ceptos y teoras, y stas igualmente actan nmicas laborales se configuran en espacios
como marcos referenciales a travs de los particulares, en matrices culturales especfi-
cuales son interpretados y significados los cas, correspondientes a los contextos organi-
eventos y hechos que cada sociedad experi- zacionales en los que estas relaciones se insti-
menta. En el segundo caso, cada constructo, tuyen. De esta manera, comprender las din-
concepto, abordaje metodolgico, concepcin micas de trabajo en la actualidad, implica
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Conceptualizacin en la psicologa organizacional y del trabajo 97
sabeth Beck-Gernsheim (2002/2003), concep- de tales categoras, las cuales deben evolu-
tos que, aunque siguen existiendo y son utili- cionar a la par de las transformaciones de los
zados por tericos e investigadores, carecen hechos y los fenmenos que definen.
de un contenido pertinente a la realidad que
intentan definir, dado que las condiciones del Referencias
contexto y las caractersticas de los hechos se Agazzi, Evandro (2002). El desafo de la
han modificado. Como lo sugiere Ian Hacking interdisciplinariedad: dificultades y logros.
(1983/1996) las teorizaciones entran en crisis Empresa y Humanismo, 5(2), 241-252.
cuando se acumulan anomalas, contraejem- Alonso, Luis E. & Fernndez, Carlos J. (2006). El
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Barcelona: Paids.
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Ideologies of Control in Managerial Discourse.
Los hechos y las experiencias humanas son Administrative Science Quarterly, 37(3), 363-
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una realidad modelada por valores sociales,
Beck, Ulrich & Beck-Gernsheim, Elisabeth
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Bendassolli, Pedro F. & Guedes, Sonia Maria
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mo muy bien lo afirma Sigmar Malvezzi 131-147.
(2012), la sociedad crece en complejidad, el http://dx.doi.org/10.12804/apl32.1.2014.09
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(p. 24, cursivas en el original).
Boltanski, Luc & Chiapello, ve (1999/2002). El
En este orden de ideas, las categoras referi- nuevo espritu del capitalismo. Madrid: Akal.
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cuenta de una realidad determinada, deben Advantage 2014-2015. Boston: The Boston
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siendo vigentes y pertinentes, ya que ellas
Research in Industrial and Organizational
nacen en un contexto y momento histrico Psychology From 1963 to 2007: Changes, Choices,
especficos y continan siendo usadas por in- and Trends. Journal of Applied Psychology,
vestigadores y tericos, muchas veces con el 93(5), 10621081. https://doi.org/10.1037/0021-
mismo significado que tenan cuando fueron 9010.93.5.1062
propuestas; pero las condiciones del mundo y
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de la vida van cambiando y se hace necesario Informacin: Economa, Sociedad y Cultura. Vol.
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Conceptualizacin en la psicologa organizacional y del trabajo 99
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DIRECCIN DE CONTACTO
jjvesga@ucatolica.edu.co
FORMATO DE CITACIN
Vesga Rodrguez, Juan Javier (2017). Conceptualizacin en la psicologa organizacional y del trabajo:
necesidad de congruencia con fenmenos y hechos. Quaderns de Psicologia, 19(1), 89-100.
http://dx.doi.org/10.5565/rev/qpsicologia.1385
HISTORIA EDITORIAL
Recibido: 10/11/2016
Reevaluable: 07/01/2017
1 Revisin: 03/03/2017
Aceptado: 09/03/2017
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