La gestin del diseo

Jordi Montaa e Isa Moll - Ctedra ESADE de Gestin de Diseo

Las especiales caractersticas del diseador industrial, situado entre el marketing y la

ingeniera de producto, entre el usuario y el productor, lo convierten en una figura esencial para
la optimizacin del proceso de desarrollo de productos.

En un mundo complejo tecnolgicamente y con unas exigencias de mercado que difcilmente

pueden hacerse explcitas de forma simple, se hace necesaria una organizacin muy flexible y
muy creativa. La propia nterdisciplina o ms bien pluridisciplina que representa el diseo
puede muy bien servir para liderar grupos de trabajo creativos, capaces de resolver problemas
complejos. Un famoso diseador norteamericano, Charles Eames, cuando le preguntaban
dnde estaban los lmites del diseo industrial sola responder con otra pregunta: Cules son
los lmites de su problema? No hay lmites definidos para los problemas que plantea el
complejo mundo industrial de nuestros das y de la misma manera no ha de haber fronteras en
las atribuciones y en las funciones de quien deba resolverlos.

Considerando que el diseo industrial puede ser la funcin que acte entre las diferentes
funciones involucradas en el proceso de creacin de productos, para que realmente se
produzca una sinergia alguien ha de orquestar este proceso. sta es la misin de la gestin del
diseo: crear la relacin correcta entre el diseo y las otras reas de la organizacin.

La funcin principal de la gestin del diseo ha de ser formalizar un proceso a menudo

considerado por su creatividad como alguna cosa ms informal, menos estructurada. El
proceso de diseo ha de ser una cosa programada que permita simultneamente la interaccin
con otras reas de la empresa.

El responsable de la gestin de diseo ha de hacer que la actividad del diseo est presente
en todas las funciones de la empresa, desde la planificacin estratgica hasta los
departamentos de marketing, operaciones, ingeniera e investigacin y desarrollo. La gestin
del diseo es la implantacin del diseo como un programa formal de actividades dentro de la
organizacin, comunicando la importancia del diseo en los objetivos corporativos a largo plazo
y coordinando los recursos de diseo a todos los niveles de la actividad corporativa para
conseguir los objetivos de la corporacin.

Esta definicin de gestin del diseo implicar que sta incluya la gestin de los elementos
visuales de la empresa, es decir, la gestin de la formalizacin de los productos, de la
comunicacin, de los espacios visuales de la empresa, incluida la arquitectura y diseo interior
y tambin, en algunos aspectos formales, del personal.

En una pequea y mediana empresa esta responsabilidad debe recaer en la direccin

general aunque se apoye en consultores externos.

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Ao 2006

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