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POLITICA Y ESTRATEGAS
La poltica empresarial es una de las vas para hacer operativa la estrategia. Suponen un
compromiso de la empresa; al desplegarla a travs de los niveles jerrquicos de la empresa, se
refuerza el compromiso y la participacin del personal.

La poltica empresarial suele afectar a ms de un rea funcional, contribuyendo a cohesionar

verticalmente la organizacin para el cumplimiento de los objetivos estratgicos.

Al igual que la estrategia, la poltica empresarial proporciona la orientacin precisa para que los
ejecutivos y mandos intermedios elaboren planes concretos de accin que permitan alcanzar los
objetivos.

Cuando tenemos la calidad como uno de los objetivos estratgicos, la poltica de la calidad anima
a los directivos funcionales a incorporar la orientacin al cliente en la situacin de cada unidad
organizativa.

La Poltica de la Calidad debe ser muy simple y fcilmente comprensible para que sea
comunicable y entendida sin dificultad.

La poltica empresarial supone un compromiso formal de la empresa con la calidad, por lo que
ha de ser ampliamente difundida interna y externamente.

La poltica empresarial, obviamente, ha de ser adecuada para cada empresa y ajustadas a las
necesidades y expectativas de sus clientes. Como contenido, es bueno que hagan referencia a :

a) Un gran objetivo (satisfaccin del cliente, competitividad, etc.).

b) La va o forma de conseguirlo para ganar en credibilidad (ISO, etc.).

c) Los recursos necesarios (formacin, participacin, organizacin formal).

d) Los clientes internos (accionistas y personal) y a sus intereses (beneficio y satisfaccin).

Para que una organizacin sea exitosa, sus gerentes y lderes deben dirigir a su gente para que:
1) hagan las cosas correctas y 2) hagan las cosas correctamente. La segunda, hacer las cosas
correctamente, entra en el campo de la efectividad, y otras habilidades gerenciales. La primera,
hacer las cosas correctas, es la estrategia empresarial (o estrategia corporativa o estrategia de
negocio).

La estrategia corporativa es de gran importancia para cualquier empresa, pequea o grande. En

las grandes empresas, suelen ser los altos niveles gerenciales quienes se ocupan del tema
estratgico; sin embargo, a medida que un individuo asciende en la escala, tiene que ir pensando
cada da ms en forma estratgica.

Existen mltiples definiciones de estrategia. Mencionamos una de ellas: es la compleja red de

pensamientos, ideas, experiencias, objetivos, experticia, memorias, percepciones y expectativas
que proveen una gua general para tomar acciones especficas en la bsqueda de fines
particulares - Fred Nicols.
Una definicin ms orientada hacia el mundo de negocios, la provee Bruce Henderson: es la
bsqueda deliberada por un plan de accin que desarrolle la ventaja competitiva de un negocio,
y la multiplique. Muchas de las definiciones modernas hacen nfasis en la necesidad de una
empresa de tener una ventaja competitiva, que la distinga de las dems. Segn Michael Porter,
la estrategia competitiva trata sobre Ser diferente. Es decir, seleccionar una serie de actividades
distinta a las que otros han seleccionado, para ofrecer una mezcla nica de valor.

CONCLUSIONES
La principal limitacin de las polticas industriales encaminadas a crear condiciones de
competitividad, es la real insuficiencia de una estrategia institucional que asegure en la prctica
real canales efectivos de informacin entre actores y destinatarios de las polticas.

En el caso de las polticas industrial y comercial, la falta de articulacin entre las entidades
responsables de la poltica y las instituciones que ejecutan los programas y planes, le ha restado
impacto al desarrollo econmico.

RECOMENDACIONES
1. Disear la estrategia entendiendo lo mejor posible el contexto en el que se va a llevar a
cabo: una estrategia que toma en cuenta el contexto es de un nivel superior. Por
ejemplo, no es lo mismo implementar una estrategia en un momento de solvencia
econmica, que en uno de crisis.

2. Orientar la estrategia no solo hacia qu o cmo se quiere hacer, tambin a quin debe
llevarla a cabo: es mejor una estrategia pobre en manos de un buen equipo, que una
brillante de un equipo que no la va a desarrollar de la mejor manera. La explicacin tiene
que ver con que, finalmente, las estrategias se desarrollan a la medida de las personas
que las implementan.

BIBLIOGRAFAS
Andreu, Rafael, Ricart, Joan E. & Valor, Josep: Estrategia y Sistemas de Informacin, Ed.
Mc Graw Hill, 1996.

Drucker, Peter F.: La Administracin en una poca de Grandes Cambios, Ed.

Sudamericana, 1996.

Eiglier, Pierre & Langerard, Eric: Servuccin, Ed. Mc Graw Hill, 1989.