UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

UNIDAD VI

PRESENTADO POR:

Gustavo Adolfo Cerda Santana

Mat. 16-10600

FACILITADOR:

Pedro Emilio Ventura

ASIGNATURA:

Mercadotecnia I

Santiago de los Caballeros, Agosto 2017.

INTRODUCCION

El mercado es demasiado amplio y est formado por clientes diferentes con diversas
necesidades de compra, por lo que la segmentacin de mercado divide el mercado en
grupos con caractersticas y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta
diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar
recursos y utilizar eficazmente nuestros esfuerzos de marketing.

Existen diferentes variables para segmentar el mercado, dependiendo de cada

empresa se utilizar una combinacin diferente. Las variables de segmentacin de
mercado se encuentran agrupadas en variables geogrficas, demogrficas,
psicogrficas y de conducta.

A continuacin ms sobre la segmentacin de mercados.

1- Los mercadlogos no pueden atender al mercado total de consumo o de
negocios, es necesaria la divisin del mercado total de un bien o servicio en
varios grupos menores y homogneos para enfocar directamente de las
necesidades de los mismos y lograr mejores resultados.

Lea detenidamente el captulo VI a partir de la pgina 148 del texto y d

respuesta a estas inquietudes:

a)-Por qu es importante el proceso de segmentacin en los mercados?

La segmentacin de mercados es importante ya que gracias a ella la empresa podr

adaptar mejor su oferta para satisfacer las necesidades de los consumidores de una
forma ms efectiva.

b)-Explica Los pasos para segmentar un mercado de manera organizada.

Segmentar mercado total

Seleccionar el mercado objetivo

Definir el perfil del consumidor

Disear estrategias de marketing

Buscar nuevos mercados.

c) Comenta Las bases para la segmentacin (es decir, las caractersticas que
definen los segmentos en los que se ubican los consumidores)

Deben ser mensurables y los datos que describan dichas caractersticas deben ser
asequibles. La edad de los consumidores es mensurable y asequible. Por otro lado, el
deseo de productos ecolgicos puede ser un factor til al segmentar el mercado de
podadoras de csped para hacer composta.

Pero esta caracterstica no se mide con facilidad ni es sencillo conseguir los datos.

El segmento de mercado debe ser accesible a travs de las instituciones

comercializadoras actuales (intermediarios, medios de publicidad, equipo de ventas de
la compaa) con el menor costo y desperdicio de esfuerzos. Para acrecentar los
beneficios de la segmentacin, casi todas las revistas de distribucin nacional en
Estados Unidos como Time y Sports Illustrated, as como los grandes peridicos
metropolitanos, como el Chicago Tribune, publican ediciones distintas por regin
geogrfica. Esto permite al publicista insertar en una revista un anuncio dirigido,
digamos, a un segmento sureo del mercado o un anuncio en un peridico para un
suburbio particular, sin tener que pagar por la exposicin en otras zonas que no son
mercado meta.

Cada segmento debe ser bastante grande para ser redituable. Procter & Gamble
descubri un segmento de consumidores de dulces que quieren un producto bajo en
caloras.

Sin embargo, es demasiado pequeo para justificar la inversin que requerira una
lnea de confitera. En teora, la gerencia debe tratar a cada cliente como un segmento
aparte y, de hecho, esta situacin, llamada micromarketing, se hace ms comn en
los mercados de consumidores y es muy habitual en los mercados empresariales,
como cuando Freightliner disea un remolque para un cliente o cuando Citybank hace
un prstamo al gobierno de Mxico o al de Argentina. El micromarketing se presenta en
ciertos mercados de consumidores, como las casas a la medida; pero al segmentar la
mayora de estos mercados, la empresa no debe adoptar un conjunto demasiado
extenso de estilos, colores, tamaos y precios, porque los costos de produccin e
inventario haran que no fuera redituable.

3- Describe brevemente los tipos de segmentacin en cuanto a los aspectos que

incluyen:

Geogrfica Demogrfica Psicogrfica Por comportamientos

Divide a los Las Clasifica a los Analiza el
consumidores caractersticas clientes en base comportamiento de
por su ubicacin ms comunes a su estilo de los clientes ante un
geogrfica. vida, aficciones, producto o servicio
(solas o
personalidad. evaluando precio,
combinadas) para uso, valor, etc.
la segmentacin
demogrfica son
edad, sexo, etapa
del ciclo vital de
la familia, ingreso
y educacin.

4- Investigue y explique en qu consiste el Posicionamiento de una marca

En el mbito del Marketing llamamos posicionamiento de marca al lugar que ocupa la

misma en la mente de los consumidores respecto al resto de sus competidores.
- El posicionamiento otorga a la empresa una imagen propia en la mente del
consumidor, que le har diferenciarse del resto de sus competidores.
- Esta imagen propia, se construye mediante la comunicacin activa de unos
atributos, beneficios o valores distintivos, a nuestra audiencia objetivo, previamente
seleccionados en base a la estrategia empresarial.
- Los atributos o beneficios que nos ayudarn a posicionar correctamente nuestra
marca tienen que ser relevantes para los consumidores, de no ser as, no servir de
nada crear una estrategia de posicionamiento de marca.
- Finalmente decir que la marca, en base a sus promesas realizadas sobre sus
beneficios distintivos tiene que ser capaz de entregar dichos beneficios a los
consumidores mejor que su competencia.
CONCLUSION

El segmento de mercado debe de ser homogneo a su interior, heterogneo al exterior,

con un nmero suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es
decir, que incluya dimensiones demogrficas para poder trabajar adecuadamente en
la plaza y promocin del producto. Los segmentos van cambiando por ello es
importante realizar la segmentacin de forma peridica. El posicionamiento es el lugar
que ocupa el producto en la mente del consumidor, adems es un indicador de la
percepcin del cliente sobre nuestro producto y mezcla de marketing en comparacin
con los dems producto existentes en el mercado. Los mapas perceptuales son un
panorama ms visual de nuestro lugar con respecto a los competidores y de la
percepcin que tiene el cliente de nosotros. La escalera de productos se refiere a
la posicin que ocupa la empresa que mejor se recuerda con respecto a las otras.