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MTODOS

DE INVESTIGACIN
EN CIENCIAS SOCIALES


Cualidades y Detalles del Trabajo Metodolgico

CUALIDADESYDETALLESDELTRABAJO
METODOLGICO

Cualidadesydetallesdeltrabajometodolgico

Como se vea en el anterior ncleo temtico de la segunda semana, se puede encontrar una
variada clasificacin de estrategias en los estudios de las ciencias sociales, todas apuntan a
responder, en un sentido, las maneras como podemos acercarnos a la informacin y lo que
implica cada contexto para su anlisis. Como menciona Judith Bell (2002; 19): Hay diferentes
modelos, enfoques y tradiciones para recoger datos, pero ningn planteamiento exige ni
rechazaautomticamentealgnmtodo.

Acontinuacin,quieropresentarles,algunoscaminossobreelabordajedelaplanificacindel
proyecto para luego continuar con la tcnica de la observacin participante, tcnicas de
entrevistayelanlisisdeldiscurso.

Planificacindelproyecto(temaproblema)

Cuandounoquieredarinicioalproyectodeinvestigacin,comoseveaenlaprimerasemana,
es importante identificar un tema, resultado del problema a investigar y de algunas
experiencias personales que nos permiten dar sentido a un conflicto social que es necesario
solucionar. He aqu, la importancia de acercarse a grupo social que venga desarrollando
accionespararesolversusproblemticasy/opersonasqueveanenunasituacinproblemtica
paratratar.

Una de las maneras como nos podemos acercar a nuestra investigacin, es la bsqueda de
materiales de archivo, tipo bibliografa, que nos permite abrir el espectro de anlisis sobre si
una idea que pensamos, tiene sentido o no para ser desarrollada. Nos aproximamos a textos
que nos cuenten sobre un tema particular, y leemos su actualidad investigativa, a travs de
libros o artculos, esto, nos permite observar el estado relativamente actual del tema. Y digo
relativamenteactual,entantoqueeltiempomodificalasrealidadesexistentessobreunhecho
problemtico.Ahorabien,nodispondremosdeleerprofundamentesobrecadatema,hayque
delimitarysercoherentesconnuestrostiempos.

As entonces, la idea es ubicarse en el tiempo personal, y preguntarse sobre los gustos e


intereses,lasformasdeentenderlarealidaddesdeunsentidodevalidezonosobrelascosaso
desde la importancia de la significancia de los hechos. As pues, hay que preguntarse qu
facilidades tengo para acercarme a un tipo de poblacin y qu formas de comunicacin me
permitiranacercarmemejoratalpoblacin?


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Unodelosmecanismosparallegaraltemadeinvestigacinyluegoalproblema,estratarde
plasmar en fsico o en algn medio factible, las ideas sobre la situacin problemtica. Esto es
documentarlainformacinfundamentalparaelregistrodelosdatos.Tambinesimportante,
hacer un contexto sobre lo que ocurre, desde el nivel social, cultural, econmico, ambiental,
poltico,entreotro,yseleotorgaadichocontextounanlisisquepermitadilucidarqudeese
contexto resulta problemtico, de tal manera que se reconoce la particularidad de lo que
interesa investigar. Esto permite, apropiarse de un hecho particular, en el que se evidencien
conflictosdeinteresesqueafectanaalgooalgunosyquedancuentadeunproblemaactualen
tantoeltiempoenelqueseproduceylaslgicas(dinmicasdelasrelacionesenrelacincon)
enlasqueseinstaura.

Cuandoelinvestigadorseacercaaltema,eslaexposicingeneraldelaidea,porejemplo,una
poltica social, pero esto es un campo amplio, as pues, se ha de delimitar los subtemas de
anlisis que lleven puntualmente al hecho que despierta inters en el anlisis, por ejemplo,
mecanismos de participacin ciudadana en un barrio en defensa de un parque. Se torna una
especie de filtro problemtico que ayuda a ser ms especfico el tema. Se trata de buscar el
ncleo de las discusiones y hechos que ponen en tensin el tema, las personas o los
documentosqueinvitanareflexionaryahacerunanlisissobreestos.

Todo el proceso de clarificacin lleva al investigador a preguntarse, hacer tareas y plantearse


objetivospararealizaryexaminar.Hayquetomardecisionesysercadavezmsespecficos,de
manera que podamos centrarnos y descubrir el punto por el que se puede considerar un
problema de investigacin. En este proceso, ayuda el acercamiento a los documentos
bibliogrficos como a las comunidades en s mismas, donde se tiene contacto directo con la
problemtica,ysepuedenescucharlasvocesquenarranelproblema,tenerlafuentecercana,
locualesunaspectoqueyasehabamencionadoenelncleotemtico1delaprimerasemana.
Esto,hacepartedelafaseexploratoria.

Aqu,unosfactoresqueproponeMarioTamayo(2004;116)sobreelprocesodeinvestigacin:

Intersyentusiasmoporeltemaescogido
Capacidadpersonal(medios,conocimiento)paradesarrollarlo
Tiempo necesario para el tema (aqu la importancia de la delimitacin, producto del
acercamiento a lo bibliogrfico como a la comunidad). Conviene hacer una agenda de
trabajoquecalcule,nodassinohorasdetrabajo.
Contarconlosrecursosnecesarios(econmicos)
Disponibilidaddemateriales
Verificarsieltemallenalosrequisitosexigidosparaelproyecto
Queseadeintersparalascienciassociales
PreguntarseQutantileseltema?
IndagarsobreQutanactualyoriginales?Esnecesarioqueenlotratadosepresente
algnaspectoquelodiferenciadeotros.


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Generalmente los temas se delimitan en relacin con el tiempo y el espacio y la estructura


temtica: En relacin con el tiempo (pasado, presente y futuro) ubicar el momento del
fenmeno. En relacin con el espacio es pensar a la poblacin, delimitacin geogrfica. Y en
relacinconlaestructuratemticaesladeterminacindelenfoque,lasposiblesrelacionescon
otrostemas,losnfasisquesequierenrealizaryeltipodeinvestigacinqueconvieneparael
tema.Aqu,lespresentounmapaquenospermitirorganizarlasideas.


Elproblemadeinvestigacin

Yaleshedado,diferentesnocionessobreelproblemaylasmanerascomosepuedenacercara
este.Sinembargo,esimportanteacotarquelaimportanciadelastcnicasdeinvestigacinen
cienciasociales,radicaenlaposibilidadparaaprenderlainformacinsuficienteparadarcuenta
del problema y del contexto del problema. Las tcnicas precisamente, pueden ayudar o bien
paraadquirirlainformacinafinconelproblemapreviamentedelimitado,o,puedeservirpara
hacer esa entrada al descubrimiento del problema para luego delimitarlo, aclararlo y
especificarlo.Esdecir;sepuedeacercarauntexto,unaideas,hacerunalistadeinquietudes,
preguntasyposiblesrespuestas,conversarcortamenteconprofesoressobreeltemaopersonas
relacionadasconlaprimeraideadetemayluegoacercarsealacomunidad,aplicarlastcnicas
yanalizarlasparadarcuentadelacoherenciaonodelasprimerashiptesis.

Por otra parte, se puede hacer indagaciones con personas cercanas, lecturas y hacer
consideraciones, y mientras se va documentando, se puede acercar a la comunidad o
comunidades y aplicar las tcnicas de investigacin, generando al tiempo un reconocimiento
real de la problemtica, resultado de la aproximacin social y la bsqueda terica. Tanto la


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primera como la segunda manera de aproximarse a las comunidades son modos posibles de
construir una investigacin, y son las diferencias de entrada a la definicin, identificacin del
problema y anlisis que hay entre la perspectiva cuantitativa de la perspectiva cualitativa,
respectivamente.

PorotraparteparaTamayo(2004;121)tienelassiguientesfases:

Antes de poder estar en condiciones de enunciar y analizar el problema de investigacin,


debemossaberenquconsisteycomprendercmopuedesurgirenlamentedelinvestigador.
Unproblemadeinvestigacinexistecuando,comoprofesionales,somosconscientesdequeen
el conocimiento de la realidad percibimos un vaco o una dificultad que nos demanda una
respuestaparacolmarlaoresolverla.Talcosa,puedeocurrircuandoseignoralaformaenque
ocurrenciertosfenmenosocuandonosepuedeexplicarporquocurre.

As, la identificacin se puede entender como la etapa inicial que conduce, de un conjunto
posible de situaciones concretas, a aislar una situacin particular que puede ser sometida a
observacinyanlisisconelfindecomprobarnuestrashiptesisosuposiciones(Tamayo,2004;
122).

Encuantoalttulodelproblema,estedebeserprctico,claro,precisoynomuylargo,apuntar
al tema y al hecho problemtico. No tiene que ser definitivo, en el transcurso de las
investigacionespuedeirsemodificando.Precisamenteenlasaproximacionesquesehagancon
lacomunidad,sevandefiniendolasdimensionesdeltemayttulo.

Encuantoalplanteamientodelproblemaesimportantetenerencuentaquenosolamentees
necesariovisualizarelproblema,sinoqueademshayqueplantearloadecuadamente,entanto
que establece la direccin del estudio para lograr ciertos objetivos. Contextualiza sobre los
hechosqueembarganalproblemaydasentidoalporqudelproblemadeinvestigacin.

Enrelacinconlaobjetividaddelplanteamientodelproblema,estovaadependerdelapostura
terica, epistemolgica y el enfoque cuantitativo o cualitativo que se quiera asumir para el
desarrollo de la investigacin. La objetividad puede ser para la perspectiva cuantitativa una
obligacinenlaquenosepuedepermitirelreconocimientodeaspectospersonalesdentrode


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la investigacin, considerando que los prejuicios no son vlidos y que las preferencias
personalesnodebenafectaronoafectanlainvestigacin.

Por su parte, la investigacin cualitativa considera que los prejuicios como actos valorativos
propios del investigador, hay que ponerlos en escena, no se deben ni se pueden ocultar, son
partedelproceso,yhayqueidentificarlos,responsabilizarseyponerlosendiscusin.Demanera
quesondistintasposturasqueponenenlapalestralaimportanciadeloepistemolgicoenla
construccindeunainvestigacin.

Elflujodelplanteamientodelproblemasugiereponerdemanifiestolaimportanciadeconectar
una dificultad. Se deben seleccionar diversos aspectos que inciden en ella, por ejemplo, se
podrahacerunalistadeestos,ysepararinformacinencategoras,as:Agentesoactores(las
personas que intervienen en el problema), caractersticas en relacin con el problema, hacia
dondequieroiryquequieroinvestigar.Estoayudaadeterminarunadificultadespecficaenla
localizacinespaciotemporaldentrodelacomplejidaddeunasituacinproblemtica.

Para Tamayo (2004; 127): cuando se escribe el problema, es importante tambin ubicar los
antecedentes,lasteorascercanasosupuestosbsicosenlosqueseapoyaelenunciado.


Definir un problema de investigacin significa especificarlo en detalle y con precisin. Cada
cuestinyaspectosubordinadoquedebarespondersehadeserdelimitado.

Objetivosdelainvestigacin.

Deben ser formulados en infinitivo (ar, er, ir) y deben ser coherentes con lo que busca el
investigador para responder al problema central y dems variantes que suscite el problema
central.As,losobjetivosdebenresponderalobjetivogeneralyalosespecficos,teniendoen
cuentaquehayunalneahistricadeaccionespararesponder.Entonces,teniendoencuenta
que un objetivo es una accin, el objetivo general deber responder la accin macro del
investigadorparadarcuentadesuproyecto.Losobjetivosespecficospuedensermximo3y
debern responder histrica y organizadamente las acciones que se llevarn a cabo para


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responderalobjetivogeneral.Ej.Objetivogeneral:Comprenderlaproblemticadeunbarriode
Bogot y su relacin con la administracin pblica. Ej. Objetivos especficos: Identificar los
actores y sus argumentos. Reconocer las acciones comunitarias y las acciones de la
administracinpblica.Explicarlarelacindelosactoresylaadministracinpblicaenrelacin
conelbarriotalenBogot.

Elobjetivodelainvestigacinestomardecisionesydesarrollarteorasquepermitanconocerla
problemtica. El logro del proyecto se evidencia en la consecucin de los objetivos. Donde el
generaldebermostrarelintersenconocer,elintersporbuscaryloquepretenderealizar.

As entonces, detrs de cada objetivo general debe haber un problema al cual trata de
presentarsealgunasalternativasdesolucinapartirdesuenunciado.Losobjetivosespecficos
quecomolohevenidodiciendo,identificanlasaccionesqueelinvestigadorvaarealizarparair
lograndodichosobjetivos.Sevanrealizandoencadaetapadelproyecto.

La suma de los objetivos especficos es igual al objetivo general y por tanto a los resultados
esperados de la investigacin. Conviene decir que son los objetivos especficos los que se
investiganynoelobjetivogeneral.

Marcoterico

Consisteenlaapropiacintericadeunabaseepistemolgicayunparadigmaenrelacincon
esabase.Porejemplo,sielparadigmaescualitativo,labaseepistemolgicadelmarcoterico
deberseguiruncuerpotericodereferenciasbibliogrficasquedencuentadeunaperspectiva
deanlisiscualitativatantoensusmanerasdecomprenderlarealidad,comodesumanerapara
resolverlosproblemasylareflexincrticaalrespecto.Ahorabien,puedenhacersepropuestas
de referencias que no siendo del paradigma, pueden aportar a construir un sentido terico
importanteparaladiscusin.

Demodoque,cuandoseobservalarealidadnosehacecomosifueraunvaco,sinodesdeun
determinado marco referencial, en cuanto se es un sujeto/observador/conceptuador de un
objeto/observado/conceptuado.De maneraqueserelacionanlosconceptosconloscualesse
elaboralateoraparaexplicarlarealidaddelproblema.

Laimportanciadeesteapartadodelproyectoestenerargumentosslidos,entantoquehace
delproyectodeinvestigacintenermayorprofundidadycarcterexhaustivoenlarevisinde
conocimientos disponibles para el proceso. Es importante reconocer la relacin del cuerpo
terico como el contenido que a futuro ayudar a fortalecer el anlisis de los resultados, as
como,elcontenidotericoayudaatenerclaridadsobrelaconstruccindecategorasparael
proyecto.

Las categoras son denominaciones que surgen como conceptos de anlisis que nutren el
sentidodelainvestigacin.Asentonces,sielproyectoessobreunlugarenlaciudad,loquese
haceescruzar,acercamientoalcampodetrabajoylecturassobreeltema,dondeposiblemente


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unacategoradeanlisisimportanteseaelconceptodeterritorio.Demodoquelascategoras,
vienensiendoconceptosgeneralesqueledansentidoalainvestigacin.Estascategorassevan
desarrollandoalolargodelmarcoterico.Sonconceptosquesedesarrollantericamenteen
esteapartado.Todoslosconceptosy/opropuestastericasqueseabordenenelmarcoterico
sern escritos en forma de prosa, narrando el sentido que tienen en relacin con la
investigacinyelproblemaascomodelcontextoqueenmarcaelproblema.

Elrigorcientficosemanifiestaenlacoherencialgicadetodoelprocesodeinvestigacin,enel
empleo de procedimientos y tcnicas adecuadas al diseo de la investigacin, as como la
revisindelasfuentes(personas,documentos,archivos,etc.).

Esimportantereconocerquelasteorasnospermitenorganizarlaexperienciaenunsistemade
conocimientosparaafrontarlosfenmenosquecomponenlorealdeunadeterminadamanera.
Permitenpredecirciertosacontecimientosyprepararelterrenoparaasumirlos.

Estrategiametodolgica

Precisamente,estbasadaenlaaproximacindelcampoatravsdeunadelastcnicasquese
vern a lo largo del mdulo de investigacin en ciencias sociales. Donde se hace presente el
paradigma de investigacin, se expone la tcnica metodolgica que se us para acercar a la
comunidad.

Laestrategiametodolgicadelainvestigacincomprendevarioselementos:elplanteamiento
del modelo o los principios tericos dentro de los cuales se va a manejar el problema, la
definicindeconceptosquesevanausar,laespecificacindelashiptesisqueseindagarn
comoposiblespistasdesolucin.Demaneraquelometodolgicodeberserasumidoatravs
de alguna de las tcnicas que presentar con el fin de abordar al problema que tienen
planteado.

Acontinuacinpresentolastcnicasdeinvestigacin

Laobservacinparticipante

Esunatcnicaderecoleccindeinformacinqueconsisteenobservaralavezqueseparticipa
enlasactividadesdelgrupoqueseestinvestigando.Malinowskiesunodelosprimerosque
apareceenlaliteraturadelascienciassociales,comounodelosqueestructuralaobservacin
participante,seafirmaqueparaconocerbienaunaculturaesnecesariointroducirseenestay
recogerdatossobresuvidacotidiana.

Peroparaesto,esimportantehablarinicialmentedelactodelaobservacinensmismo.Para
Garca(2001;130),laobservacinnosolamenteesuncontactoinicialsinoquesedebevolvera
las comunidades observadas para encontrar la convalidacin de lo observado, es decir no se
observaunasolavez.Estaobservacinhadeserenriquecidaporinformacinadicionalquenos


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permitaconstruirsentidoanuestrasindagaciones.Alobservartenemosquedarnoscuentade
lo que ocurre, la relaciones que se tejen, las conversaciones que aparecen y los gestos, los
movimientos,lossilencios,lasquietudes,deunamaneraquepermitapaulatinamentellegara
observarconclaridadaquelloquehemosdefinidocomoproblema.

Laobservacinpermiteunauninmsestrechaconlarealidadalproveerunanocincercana
sobreloshechos,paraestohayqueconsiderarlosiguiente:

Actores: saber quines son y cmo estn coordinados entre s. Hay que asumir y
justificar aspectos como: la edad, sexo, nivel jerrquico, estudios, funciones,
obligaciones,etc.
Lugar: estudiar las actitudes en el ambiente. Relatar el lugar fsico y si se quiere las
emocionesqueloatraviesan.
Elproblema:culesmiobjetivoalacercarmeaunacomunidadyaesacomunidad.
Lafrecuencia:cuntotiemposeobserva?Cuntasvecessehace?
Registrodedatos:hacerundiariooagendadenotas,escribir,ograbarvoz.Nodejrselo
todoalamemoria.
Involucrar:tantoalsujetoobservadocomounoalapersonaconsusacciones,sinque
necesariamenteserealicenlasmismascosas.


Fuente:http://www.fao.org/docrep/003/T1965S/t1965s03.htm

As entonces, la observacin participante consiste en integrar los problemas que se estudian,


participar de las actividades en relacin con stas. Probablemente, por estar participando en
relacin con el problema, el investigador empiece a sentirse de igual manera que los
involucrados, por eso mismo es importante mantener la concienciacin sobre el lugar desde
dondeseinteracta,serconscientesdelafronteraentreserinvestigador(a)yserparticipante.

Porotraparte,laobservacinnoparticipante,consisteenqueseobtienendatosdelobservar
lejanolosacontecimientosquedansentidodelproblema.Laadquisicindelainformacinseda


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personalmentesincontacto,conversacinointeraccinalgunaconlaspersonasobservadas.Y
de all se hace un registro desde donde se considera que la informacin es suficiente para
abordarelproblemaydesarrollarelanlisis.

Paralapreparacindelaobservacin,esimportantetenerencuenta:

Determinaraquelloquesevaaobservar
Enlistarydescribirloselementosquesedeseaobservarpormediodeunagua
Estimartiempodeobservacin
Obtener autorizacin de las personas. Explicar de qu se trata la observacin, en la
medidadeloposibledejarloclaro,guardadaslasproporcionesdeconfidencialidad.

Conduccindelaobservacin:

Familiarizarseconelreadelaobservacin
Observaralgunaactividadsinafectarla
Nointervenirconjuiciosdevaloressiseestencontactoconlaspersonas
Cumplirloqueseprograma
Anotarloshechosobservadosqueenlopersonalseconsideresignificativo

Loqueseespera(resultados):

Clasificaryorganizarlasnotas,impresiones,etc.
Analizarlainformacinobtenida,estosehaceescribiendouncruceentrelaexperiencia
vividaylateoraencontrada,dondeserespaldeono,secontrasteonoambasfuentes
deinformacinlatericaylaprctica.
En lo posible devolver a la comunidad la informacin obtenida hablndoles sobre las
conclusiones.

Comparado con otras tcnicas de investigacin, el objetivo de la observacin participante es


detectarlassituacionesenqueseexpresanygeneranlosuniversosculturalesysocialesensu
complejaarticulacinyvariedad.Ellosuponeentoncesquelaexperienciayeltestimoniosonla
fuentedelconocimientodequienasumeestatcnica.

Laobservacinparticipanteconsisteprincipalmenteendosactividades:observarsistemticay
controladamentetodoloqueaconteceentornodelinvestigador,yparticiparenunaovariasde
lasactividadesdelapoblacin.Ycuandohablodeparticipar,merefieroadesempearsecomo
lomscercanoposiblealacomunidad,teniendoencuentaelequilibroentreestarinvolucrado
ysepararse.

Nielinvestigadorpuedeintegrarsealacomunidadhastaelpuntodeserunomsentrelos
nativos, ni su presencia puede ser tan externa como para no afectar en modo alguno al


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escenarioysusprotagonistas.Aqulasubjetividadformapartedelaconcienciadelinvestigador
y desempea un papel activo en el conocimiento, particularmente cuando se trata de sus
semejantes.Ellonosugierequelasubjetividadseaunacajanegraquenoesposibledesometer
aanlisis.ParaRosanaGuber(2011;57),elinvolucramientoylainvestigacinnosonopuestos
sinopartesdeunmismoprocesodeconocimientosocial.

Laexperienciaenelcampodelaobservacinparticipantesuelerelatarsecomounconjuntode
casualidades que, sin embargo, respeta un hilo conductor construido por el investigador. Es
decir,nosevasinunagua,sedebeorganizarenunapginamnimo,unguin,unaagendaa
seguir,demaneraquelaobservacinesunactodesentidoquepermitirguiarnosconclaridad
pararesponderlosobjetivospropuestos.

En el caso en el que la o el investigador no sea aceptado en el contexto de la comunidad


dejandoclarosuspropsitos,quizpuedaoptarpormimetizarse,porloqueadoptarentonces
un rol de participante pleno. Esto se refiere a ocultar su figura y actitud como investigador
desempeando ntegramente alguno de los roles socioculturalmente disponibles, pues no
podraadoptarunlugaralternativo.

Enesesentido,esnecesariorevisarqueelcontextopuedehabilitaralinvestigadorunrol,como
por ejemplo el suficiente para tomar registro en una clase de una escuela. Pero hay que ser
consciente que su presencia afecta el comportamiento de la clase (tanto para los estudiantes
comoparaelmaestro),poresomismo,elobservadoridealesmsbienunaconductaquese
aprendepracticando.

As entonces, los roles de participante observador u observador participante son producto de


combinacionessutilesdeambasactividades.

Tcnicasdeconversacin


Fuente:http://www.tinkle.es/blog/comoprenderlallamadelaconversacion/


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El punto de partida ser la experiencia de la vida cotidiana del estudiante, aqu se revisar el
lenguaje y las condiciones del investigador(a) como miembros de una sociedad, que aporta
referenciasdemodosdeconversacinytiposdeentrevistaprofesional.

Elartedelaconversacinaprendidonaturalmenteenlasociabilidadconstituyelamejorbase
paraelaprendizajedelastcnicasdecualquierformadeentrevistaprofesional.Laconversacin
(practicadaopresenciada)ensituacionescotidianasesunpuntodereferencia,lamejorprctica
preparatoriadelarealizacindeentrevistasconfinesprofesionales.

Porejemplo,lasdiferentesmaneradeconversacinmantenidasporelinvestigadordecampo,
ensupapeldeobservadorparticipante,sepuedenconsiderarcomoformasdeentrevista.Enel
mbito profesional se llega a emplear la expresin entrevista conversacional y se recomienda
inmediatamentenodesprenderdelaentrevistaalgunasdelaspropiedadesdelaconversacin
comn.

ParaSchatzman&Strauss(1973.EnValles,2003;178)Enelcampo,elinvestigadorconsidera
toda conversacin entre l y otros como formas de entrevista, se encuentra innumerables
ocasiones para hacer preguntas. Las conversaciones pueden durar slo unos minutos pero
puedeconduciraoportunidadesdesesionesmsextensas.

Hay dos reflexiones que ayudan a complementar el argumento sobre la relacin entre las
entrevistas profesionales y la conversacin ordinaria. Aqu los argumentos que nos ayuda a
entenderMiguelValls(2003;179):

Para Denzin, apoyndose en la obra de Goffman (1961) resalta la importancia del


encuentroquedefineejemploscotidianosderelacininterpersonal.Algoquetambin
define a toda entrevista. Hace una relacin entre el encuentro, en tanto interacciones
humanas y tres elementos (las personas, las situaciones y las reglas de la interaccin).
Portanto,silasentrevistastiendenaadoptarlaformadeundilogoounainteraccin,
ellosedebeasucondicindeencuentrosregidosporreglasquemarcanlosmrgenes
apropiadosderelacininterpersonalencadacircunstancia.
Por otra parte para Caplow, hay ambigedades en relacin con la entrevista y la
conversacin. Por una parte, sostiene que en beneficio de del funcionamiento de la
entrevista,elentrevistadodebepercibirlacomounaconversacin,sinquesedcuenta
de la estructura de la interrogacin, el orden de las preguntas o los objetivos del
entrevistador. En la entrevista formal a diferencia de la conversacin comn, hay
distanciasdetipo:
A: en la entrevista la participacin del entrevistado y del entrevistador cuenta con
expectativasexplcitas,unodehablaryelotrodeescuchar.
B: el entrevistador anima al entrevistado a hablar, sin contradecirle (las resistencias
encontradascorrientementeenlaconversacinespontneasesuprimen).


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C:alosojosdelentrevistado,elencargadodeorganizarymantenerlaconversacinesel
entrevistador.

Finalmente,paraentenderqueenlastcnicasdeconversacinencontramosdistintosmodosde
conversaryhacerentrevistas,Patton(1990.EnValls,2003;180),aqupresentoelcuadroque
diferenciaelsentidodelostiposdeentrevistaqueplantea:


Fuente:(Valles,2003;181)

De estos cuatro tipos de entrevista, la tercera de izquierda a derecha puede ser ubicada en
ambos enfoques cuantitativo o cualitativo. La cuarta ciertamente se ubica en lo cuantitativo.
Estaltimacorrespondealaentrevistatipoencuestabasadaenuncuestionariocerrado.

La conversacin informal no es el nico referente que ofrece la vida cotidiana, si la meta


consisteenaproximarsealastcnicasdeentrevistapartiendodelaexperienciaenlasociedad.
Hayunaampliagamadeencuentrosdeentrevistamuchomsfamiliaresquelasentrevistasde
encuesta y las cualitativas en investigacin social, por ejemplo, las de citas mdicas, las
entrevistas a padres de alumnos, entrevistas periodsticas en la televisin, la radio o los
peridicos, en las entrevistas de seleccin o promocin de trabajo, etc. Los distintos tipos de
tcnicassevernenelsiguientencleotemtico.


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