Qu es una estrategia?

Una estrategia se define como un conjunto de

acciones aplicadas con el fin de desarrollar un plan previamente establecido
para conseguir un objetivo. Por ejemplo, el objetivo es lograr que la
empresa incremente sus ventas en un 20% para la temporada de fin de ao,
y para lograrlo hay que seguir una estrategia, que ser ese conjunto de
decisiones y acciones que permitirn finalmente lograr ese objetivo.

Definicin de tctica.
Segn la real academia de la lengua espaola, la tctica es el Mtodo o
sistema para ejecutar o conseguir algo., es decir, la forma en que se va a
desarrollar o ejecutar un algo para conseguir un fin, u objetivo.
La tctica tiene ms que ver con la forma y con el mtodo de hacer las
cosas, y aplica para tareas concretas, cosas puntuales que hacen parte del
conjunto de acciones que se requieren para alcanzar el fin propuesto.
Diferencia entre estrategia y la tctica.
Una diferencia que se puede identificar entre la estrategia y la tctica es que
la primera es global, completa, integral, abarca el todo del fin perseguido, en
tanto la segunda corresponde a partes o sub partes del conjunto de
acciones trazados en la estrategia, en el plan, o plan estratgico como
llaman algunos.
La estrategia se ocupa de cmo ordenar y tener bajo control todo el
proyecto. La tctica se encarga de aspectos puntuales y concretos que
forman parte del plan maestro.
Lo anterior nos lleva a concluir que la tctica hace parte de la estrategia, y
que la estrategia puede ser una sola en tanto que pueden existir varias
tcticas para seguir la estrategia.
Aunque la tctica est contenida dentro de la estrategia, las dos son
dependientes, y una no puede existir sin la otra en razn a que para
desarrollar una estrategia se requiere de una serie de tcticas, y una tctica
sin una estrategia queda hurfana, toda vez que no sabemos el camino a
donde vamos si no hay una estrategia.
 premisa
nombre femenino
1. 1.
Afirmacin o idea que se da como cierta y que sirve de base a un razonamiento o
una discusin.
"en todo juicio se debe partir de la premisa de que el acusado es inocente
mientras no se demuestre lo contrario; la conferencia se convoc con la condicin
de que se respetara el alto el fuego, premisa que no se ha cumplido"
2. 2.
Cada una de las proposiciones de un silogismo de las que se infiere la conclusin.
"la conclusin tiene toda su verdad pura y simplemente del rigor lgico con que
ella deriva de las premisas"
o premisa mayor
Primera proposicin de un silogismo.
o premisa menor
Segunda proposicin de un silogismo.

Plan de negocios

Mapa de ruta
Un plan de negocios sirve como una especie de hoja de ruta para tu negocio
aclarando dnde te encuentras, dnde quieres estar y cmo vas a llegar all. Sin un
plan de negocios claro, es posible que recurras a los mtodos de ensayo y error
para alcanzar el xito del negocio y va a ser mucho ms difcil determinar si ests
haciendo un progreso real.

Los detalles de tu negocio

Tu plan de negocios explica de qu trata tu negocio mediante la descripcin de tus
productos o servicios de forma detallada y cules son los objetivos ltimos de tu
compaa. Por ejemplo, tu plan puede estipular cules son tus objetivos de
ingresos para cada uno de tus tres primeros aos de operacin. Tu plan tambin
debe indicar por qu crees que hay una necesidad para tu negocio y quines sern
tus principales competidores.

Plan de marketing
Un plan de negocios debe describir cmo vas a comercializar tus productos o
servicios, as como identificar tu mercado objetivo. Por ejemplo, si ests vendiendo
un producto que atrae a los jvenes profesionales de entre 25 y 34 aos, tu plan
debe incluir la estrategia de marketing que vas a utilizar para llegar a ellos, tales
como el desarrollo de la publicidad de los medios de comunicacin que atraen a
ese sector demogrfico en particular.
Costos iniciales
Si tu negocio requiere algo de capital o de unos costos de puesta en marcha, tu
plan de negocios debe contener todos los elementos necesarios y tu costo previsto
para cada uno. Si ests en busca de financiacin, tendrs que determinar la
cantidad de dinero que tendrs que pedir prestado y cmo llegaste a esa cifra. Los
costos posibles pueden incluir un lugar para el negocio, los equipos, la contratacin
de empleados y los gastos de comercializacin.

La obtencin de financiacin
Un plan de negocios es esencial si tienes la intencin de buscar financiamiento
para iniciar tu negocio. Una institucin financiera como un banco va a querer ver tu
plan para determinar la viabilidad de tu idea de negocio. Si ests en busca de
inversores como un medio para la obtencin del capital, tambin es probable que
quieran ver tu plan para determinar su nivel de riesgo en la inversin.

1. Identifica la necesidad que tu negocio satisface. Si no ests seguro de

cul es el propsito de tu negocio, necesitas repensarlo antes del
lanzamiento.

2. Describe claramente como satisface esa necesidad. Haz una lista de

acciones para atender los agujeros en el mercado.

3. Reconoce en qu es nico tu negocio. Investiga las debilidades y

fortalezas de tu competencia para distinguirte de la multitud para maximizar
el impulso del capital de inversin. Esboza un modelo de negocio que
detalle las ventajas de tu organizacin.

4. Seala tus accionistas clave. Identifica a tu directorio, consejeros y

directores. Incluye los detalles de valor que aportan.

5. Conoce el tamao de tu mercado. Analiza qu tan grande es, cunto y

cun rpido est creciendo y cul es el margen de utilidad promedio.
6. Averigua quines constituyen tu mercado objetivo. Tus estrategias de
mercadotecnia deben estar claramente enfocadas a tu target. Si no es as,
ests perdiendo tiempo, dinero y esfuerzo.

7. Traza estrategias promocionales. Cmo llegas a tu mercado objetivo?

Yu estrategia debe inclur los medios que se dirijan a la mayora de tus
clientes y dnde obtienen su informacin.

8. Desglosa tus vas de ingresos. La previsin de ingresos en trminos

reales puede, de hecho, ir en detrimento de tu plan (pues con frecuencia no
se cumplen las expectativas). Pero es valioso. El desglose debe incluir
estructura de precios, costos, mrgenes y gastos.

9. Presupuesta cunto dinero necesitas para comenzar y seguir

avanzando. El financiamiento para impulsar tu idea y probar el concepto
normalmente provendr de amigos, familiares y fondos personales. Los
prstamos para pequeas empresas y el financiamiento bancario son
opciones de negocios con modesto crecimiento. Quienquiera que est
financiando querr ver un plan de negocios slido.

10. Crea un plan para cubrir los gastos. Si es posible, desglosa mes por
mes los primeros dos aos de tu negocio. S, los ingresos pueden ser
difciles de predecirno obstante, crea unos cuantos escenarios diversos y
determina las ventas que se requieren para pagar los gastos.

Los principales objetivos del Desarrollo Organizacional son:

1. Aumentar el nivel de confianza y apoyo entre los miembros de la organizacin

2. Aumentar la confrontacin de los problemas empresariales en el interior de los grupos y
entre los grupos, y no esconder los problemas debajo del tapete.
3. Crear un ambiente en que la autoridad que otorga el cargo se incremente por la
autoridad basada en el conocimiento y la habilidad social.
4. Incrementar la apertura de las comunicaciones verticales, laterales y diagonales.
5. Incrementar el nivel de entuasismo y satisfaccin personal en la empresa.
6. Bucar soluciones sinrgicas a los problemas (soluciones sinrgicas son soluciones
creativas en que 2+2 es mayor que 4, y mediante las cuales todas las partes ganan ms
mediante la cooperacin que mediante el conflicto).
7. Incrementar la responsabilidad individual y las responsabilidad grupal en la planeacin
y la implementacin.

Diagnstico Organizacional

Se puede definir al diagnstico como un proceso analtico que permite conocer la situacin real de
la organizacin en un momento dado para descubrir problemas y reas de oportunidad, con el fin
de corregir los primeros y aprovechar las segundas.

En el diagnstico se examinan y mejoran los sistemas y prcticas de la comunicacin interna y

externa de una organizacin en todos sus niveles y tambin las producciones comunicacionales de
una organizacin tales como historietas, metforas, smbolos, artefactos y los comentarios que la
gente de la organizacin hace en sus conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una gran
diversidad de herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de las variables que se
quieran investigar, de los recursos disponibles y de los grupos o niveles especficos entre los que se
van a aplicar.

lementos del diagnstico organizacional

Podemos dividir al diagnstico organizacional en tres etapas principales:

Generacin de informacin, la cual abarca a su vez tres aspectos:

1. La forma en que se recolecta la informacin, las herramientas y los procesos utilizados.

2. La metodologa utilizada para recopilar la informacin, la cual sigue dos corrientes, los mtodos
usados para obtener informacin desde el cliente (entrevistas, cuestionarios) y los usados para
obtenerla desde el consultor (observacin).
3. La frecuencia con que se recolecta la informacin, la cual depende de la estabilidad del sistema.

Organizacin de la informacin, en donde es necesario considerar tres aspectos claves:

El diseo de procedimientos para el proceso de la informacin.

El almacenamiento apropiado de los datos.

El ordenamiento de la informacin, de modo que sea fcil de consultar.

1. Anlisis e interpretacin de la informacin, que consiste en separar los elementos bsicos de la
informacin y examinarlos con el propsito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la
investigacin.

Diagnstico funcional

El diagnstico funcional (su nombre debido a una perspectiva funcionalista) examina

principalmente las estructuras formales e informales de la comunicacin, las prcticas de la
comunicacin que tienen que ver con la produccin, la satisfaccin del personal, el mantenimiento
de la organizacin, y la innovacin.

Usa un proceso de diagnstico en el cual el auditor asume la responsabilidad casi total del diseo y
la conduccin del mismo (objetivos, mtodos y la interpretacin de los resultados).

Objetivos del diagnstico funcional

Evaluar la estructura interna formal e informal del sistema de comunicacin y los diferentes
canales de comunicacin.

Evaluar los sistemas y procesos de comunicacin a nivel interpersonal, grupal, departamental, e

interdepartamental.

Evaluar los sistemas y procesos de la comunicacin externa de la organizacin, entidades pblicas y

privadas con las cuales existe interdependencia.

Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de la tecnologa de la comunicacin organizacional.

El proceso de mejora continua es un concepto del siglo XX que pretende mejorar los
productos, servicios y procesos.

Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilizacin del
proceso y la posibilidad de mejora. Cuando hay crecimiento y desarrollo en
unaorganizacin o comunidad, es necesaria la identificacin de todos los procesos y
el anlisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunas de las herramientas utilizadas
incluyen las acciones correctivas, preventivas y el anlisis de la satisfaccin en los miembros o
clientes. Se trata de la forma ms efectiva de mejora de la calidad y la eficienciaen las
organizaciones. En el caso de empresas, los sistemas de gestin de calidad, normas ISO y
sistemas de evaluacin ambiental, se utilizan para conseguir calidad total.

Utiliza bsicamente 6 pilares para su desarrollo:

Mantenimiento productivo total

SMED

Kanban
 Jidoka

Just in time

Poka-yoke

La mejora continua se basa en el ciclo de Deming, compuesto por cuatro fases:

1. Estudiar la situacin y proponer las mejoras.

2. Poner en marcha las propuestas seleccionadas.

3. Comprobar si la mejora est resultando de la manera esperada.

4. Implementar las propuestas con las mejoras necesarias

Un nicho de mercado es un trmino de mercadotecnia utilizado para referirse a una porcin
de un segmento de mercado en la que los individuos poseen caractersticas
ynecesidades homogneas, y estas ltimas no estn del todo cubiertas por la oferta general
del mercado.

HERRAMIENTAS PARA ELABORAR EL DIAGNOSTICO: La recoleccin de datos se

refiere al uso de una gran diversidad de tcnicas y herramientas que pueden
ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de informacin, los
cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observacin, el
diagrama de flujo y el diccionario de datos. BUEN DA! LA ENTREVISTA: Las
entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma verbal, a travs de
preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o
empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios
potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarn datos o sern
afectados por la aplicacin propuesta. El analista puede entrevistar al personal
en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este mtodo a las
otras tcnicas que se estudiarn ms adelante. Sin embargo, las entrevistas no
siempre son la mejor fuente de datos de aplicacin. LA ENCUESTA: Hoy en da
la palabra encuesta se usa ms frecuentemente para describir un mtodo de
obtener informacin de una muestra de individuos. Esta muestra es
usualmente slo una fraccin de la poblacin bajo estudio

El Proceso del Desarrollo Organizacional

El Desarrollo Organizacional se origina a raz de los cambios existentes en el
ambiente y la incapacidad de las estructuras convencionales a la adecuacin. Sus
inicios estn en la teora del comportamiento como desdoblamiento hacia el enfoque
sistmico. Ganando espacio en la teora administrativa. Se enfoca en la cultura, el
proceso y la estructura de la organizacin de manera sistemtica y planificada.
Tambin se puede decir que trata de las personas y las organizaciones de las
personas en las organizaciones y de como funcionan.
Por lo tanto se puede definir como es un esfuerzo planificado de toda la
organizacin, y controlado desde el nivel mas alto para incrementar la efectividad y
el bienestar de la organizacin mediante intervenciones planificadas en los procesos
de la organizacin, es decir, un programa educativo a largo plazo, orientado a
mejorar los procesos de solucin de problemas y de renovacin de una organizacin,
mediante una administracin que se base en la colaboracin y en la efectividad de la
cultura de la empresa.

El proceso de Desarrollo Organizacional consiste fundamentalmente en la

recoleccin de datos, diagnstico organizacional y accin de intervencin. El
desarrollo organizacional exige cambios estructurales en la organizacin formal y
cambios del comportamiento conjuntamente. Este presenta a la organizacin un
concepto dinmico de organizacin, cultura organizacional y cambio aplicado a la
administracin. Su proceso est dado por tres etapas y una evaluacin:

Recoleccin y anlisis de datos. Determinacin de los datos necesarios y los

mtodos tiles para recolectarlos dentro de la empresa. La recoleccin y el anlisis
de datos es una de las actividades ms difciles del desarrollo organizacional.
Incluye tcnicas y mtodos para describir el sistema organizacional y las relaciones
entre sus elementos o subsistemas, as como los modos de identificar problemas y
temas importantes.
Diagnstico organizacional. Del anlisis de los datos recogidos se pasa a la
interpretacin y al diagnstico para identificar preocupaciones y problemas y sus
consecuencias, establecer prioridades, metas y objetivos. En el diagnstico se
verifican las estrategias alternativas y los planes para implementarlas.
Accin de intervencin. Fase de implementacin del proceso de desarrollo
organizacional. La accin de intervencin es la fase de accin planeada en el
proceso de desarrollo organizacional que sigue a la fase de diagnstico. En la fase de
accin se selecciona la intervencin ms apropiada para solucionar un problema
organizacional particular. La accin de intervencin no es la fase final del desarrollo
organizacional, puesto que ste es continuo. La intervencin puede efectuarse
mediante diversas tcnicas.
Evaluacin. Etapa final del proceso que funciona como circuito cerrado. El
resultado de la evaluacin implica modificacin del diagnstico, lo cual conduce a
nuevos inventarios, nueva planeacin, nueva implementacin, y as sucesivamente.
Esto otorga al proceso su propia dinmica, que le permite desarrollarse sin
intervencin externa