Universidad Ricardo Palma

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO ACADMICO DE INGENIERA

PLAN DE ESTUDIOS 2006-II

SLABO

1. DATOS GENERALES
Asignatura : INVESTIGACIN DE OPERACIONES II
Cdigo : ID 0606
rea Acadmica : Sistemas
Condicin : Obligatorio
Nivel : VI Ciclo
Crditos : 3
Naturaleza : Terico Prctico
Nmero de horas por semana : 4 horas.
Teora: 2
Laboratorio: 2
Requisito : ID 0506 Investigacin de Operaciones I.
Profesor : Lic. Aldo Madrid Lizrraga
Ing. Jaime Guerra Saavedra

2. SUMILLA

2.1 OBJETIVOS GENERALES

Al finalizar el curso el alumno ser capaz de: Construir e implementar modelos de fenmenos de espera en empresas de
servicios e industriales. Construir e implementar modelos experimentales de simulacin optimizando los recursos de una
organizacin.

2.2. UNIDADES TEMATICAS

Teora de Colas: Conceptos y Definiciones - Estructura y construccin de modelos de Colas. Modelos de Colas con
Poblaciones Finitas e Infinitas, Aplicaciones de Modelos de Colas. Costos de Modelos de Colas. Simulacin: Conceptos y
definiciones. Pasos para Implementar un Proceso de Simulacin. Generacin de Nmeros Aleatorios. Pruebas
estadsticas de Nmeros Aleatorios. Generacin de Variables Aleatorias No Uniformes. Mtodos de: La Inversa,
Montecarlo, rechazo, Composicin, Procedimientos Especiales. Aplicaciones de Simulacin. Anlisis de Resultados de
Simulacin: Mtodos de Estimacin Intervalos de Simulacin-, Simulacin regenerativa. Lenguajes de Simulacin.

3. ASPECTOS DEL PERFIL PROFESIONAL QUE APOYA LA ASIGNATURA

Conduce, gestiona y lidera empresas en marcha con el objeto de generar valor agregado y aportar al desarrollo nacional
desde el sector de actividad econmica en el que se desempea.
Formula, elabora, evala e implementa proyectos de mejora de la infraestructura productiva, optimizacin de los procesos
que generan valor y productividad fomentando una cultura de calidad que involucre la participacin del personal y la
colaboracin de los proveedores.
Identifica, disea, coordina y promueve la formacin de mecanismos de integracin con clientes intermedios y
proveedores, con el objeto de generar valor en trminos de calidad, oportunidad de entrega, costos y magnitud de los
inventarios de manera que se tienda a optimizar la cadena de suministro y se desarrollen las estrategias conjuntas para
satisfacer a los clientes finales
Organiza y conduce proyectos de investigacin y desarrollo destinados a generar ventajas competitivas para la empresa,
en coordinacin con las reas funcionales relacionadas.

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4. COMPETENCIAS DEL CURSO

Conoce los conceptos fundamentales de la teora de colas para construir e implementar los modelos de colas.
Reconoce e implementa los diferentes tipos de modelos de colas.
Aplica la teora de colas para reducir la presencia de estos fenmenos a niveles soportables en la vida real. Siguiendo
adecuadamente las etapas de un estudio de modelos de colas.
Conoce los conceptos fundamentales de Simulacin.
Simula casos reales en diferentes escenarios, utilizando software de programacin y lenguajes de simulacin.
Comunica adecuadamente los resultados de la implementacin de las tcnicas de simulacin y modelos de colas para ser
utilizados en la toma de decisiones de una organizacin.

5. RED DE APRENDIZAJE

Teora de Colas

Modelos de Colas de
Poblacin Finita e Infinita

Simulacin

6. PROGRAMACIN DE LOS CONTENIDOS Y ACTIVIDADES

UNIDAD N 1: TEORA DE COLAS

Logros de aprendizaje: Conoce y comprende los conceptos fundamentales de la teora de colas y estructura de un modelo de
cola; as como la importancia del estudio de la teora de colas para reducir los tiempos de permanencia en ellas, con rigurosidad y
estricta congruencia con el escenario real.
N horas: 12
SEMANAS N 1, 2, y 3.

TEMAS ACTIVIDADES
1. Conceptos bsicos: Fenmenos de Espera, Teora de Clase expositiva
Colas, Estructura de un sistema de cola, la notacin de Prctica dirigida No.1
Kendall, El proceso nacimiento muerte. Entrega de separata
2. Estructura de un modelo de Cola, Construccin de Dialogo mayutico
modelo de cola generalizado. Desarrollo de los modelo Resolucin de Prctica dirigida N.1
de Cola: (M/M/1).(FIFO//); (M/M/S).(FIFO//) y Ejemplos de Aplicacin
(M/M/1).(FIFO/N/) Formulacin de Preguntas
3. Construccin de modelo de cola: (M/M/):(FIFO//); Asesora
(M/M/S):(FIFO/N/).
Lecturas selectas: Separata del curso.
Tcnicas didcticas a emplear: La motivacin, exposicin y debate en grupo. Dilogo
permanente. Explicacin, Demostracin. Formacin de grupos
para analizar e interpretar.
Equipos y materiales: Pizarra, plumn, proyector multimedia, software: TORA, WinQSB
Bibliografa: 1.- Hillier Lieberman. Introduccin a la Investigacin de
Operaciones. 2001. Editorial: McGraw Hill. Capitulo Colas.
2.- Handy Taha. Introduccin a la Investigacin de Operaciones.
2004 Editorial: Prentice Hall.
3.- Nylor Batlinfy. Tcnicas de Simulacin a travs de
computadoras. 1995 Editorial McGraw Hill.
UNIDAD N 2: MODELOS DE COLAS DE POBLACIN FINITA E INFINITA.
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Logros de aprendizaje: Conoce, discrimina e implementa los diferentes tipos de Colas con servicios en paralelo y/o en serie.
Siguiendo adecuadamente las etapas de un estudio de modelos de colas con precisin y asertividad.
N horas: 16
SEMANAS N 4, 5, 6 y 7.

CONTENIDOS ACTIVIDADES
4. Practica Calificada N 1. Asesora
5. Construccin de modelo de cola: (M/M/1).(FIFO/K/K); Clase expositiva
(M/M/S).(FIFO/K/K); Prctica dirigida N.2
(M/M/1).(FIFO//F) y (M/M/S).(FIFO//F) Resolucin de Casos
6. Estructuras de Modelos de Cola con prioridad en el Ejemplos con situaciones reales
servicio. Formulacin de preguntas
Construccin de modelo de cola con prioridad en el Trabajo de Investigacin
servicio,
Estructuras de Modelos de Colas en serie.
Construccin de modelo de cola con prioridad en el
servicio,
Costos de los modelos de Colas.
7. Practica Calificada N 2.
Lecturas selectas: Separata del curso.
Tcnicas didcticas a emplear: La motivacin, exposicin y debate en grupo. Dilogo
permanente. Explicacin, Demostracin. Formacin de grupos
para analizar e interpretar.
Equipos y materiales: Pizarra, plumn, proyector multimedia, software: TORA,
WinQSB, Excel
Bibliografa: 1.- Hillier Lieberman. Introduccin a la Investigacin de
Operaciones. 2001. Editorial: McGraw Hill. Capitulo Colas.
2.- Handy Taha. Introduccin a la Investigacin de Operaciones.
2004 Editorial: Prentice Hall.
3.- Nylor Batlinfy. Tcnicas de Simulacin a travs de
computadoras. 1995 Editorial McGraw Hill.

UNIDAD N 3: SIMULACIN
Logros de aprendizaje: Conoce los conceptos fundamentales de simulacin, Nmeros aleatorios, Variables aleatorias, Software
de simulacin, resuelve y aplica a casos reales, con una adecuada precisin.
N horas: 28
SEMANAS N 9, 10, 11, 12, 13, 14 y 15.

CONTENIDOS ACTIVIDADES
9. Definiciones y conceptos de simulacin, Etapas para Solucin examen parcial.
implementar un estudio de simulacin. Separata
10. Generacin de Nmeros Aleatorios: Mtodos Formulacin de preguntas.
Congruenciales- Mixto, Multiplicativo, Aditivo, Cuadrado Practica dirigida N.2
Central. Pruebas Estadsticas para Nmeros Aleatorios: Clase expositiva
Promedios, Frecuencias, Kolmogorov-Smirnov, Asesora.
Corridas, Distancia, Poker. Presentacin y sustentacin de trabajo de investigacin
11. Generacin de Variables Aleatorias no Uniformes:
Mtodos de: La Transformada Inversa; Montecarlo;
Rechazo; Composicin; Procedimientos Especiales.
12. Tercera Prctica Calificada.
13. Aplicaciones de Simulacin: Sistemas de colas, Teora
de Juegos, Teora de Decisiones, Sistemas de
Inventarios, Proyectos de Inversin.
14. Anlisis de Resultados de Simulacin: Mtodos de
estimacin, Intervalos de Simulacin, simulacin
regenerativa.
Lenguajes de Programacin y lenguajes de simulacin
aplicados a casos reales. Escenarios de Simulacin.
15. Cuarta Prctica Calificada.
Lecturas selectas: Separata del curso.
Tcnicas didcticas a emplear: La participacin activa para favorecer el aprendizaje del alumno.

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Dejando temas de discusin pare el debate en cada sesin de
clase.
Se utilizaran el computador como herramienta bsica para el
desarrollo y aplicacin de los casos
La aplicacin de los conocimientos tericos impartidos en clase
se har travs de trabajos en equipo en el laboratorio. Se
motivara a los alumnos para incentivar su participacin en
trabajos de investigacin con aplicaciones en el campo real
teniendo como herramienta Internet, correo electrnico, etc.
Se presentara ayudas visuales como diapositivas, videos para
facilitar la comprensin de los temas tratados.

Equipos y materiales: Pizarra, plumn, proyector multimedia, software: TORA,

WinQSB, Excel
Bibliografa: 1.- Hillier Lieberman. Introduccin a la Investigacin de
Operaciones. 2001. Editorial: McGraw Hill. Capitulo Colas.
2.- Handy Taha. Introduccin a la Investigacin de Operaciones.
2004 Editorial: Prentice Hall.
3.- Nylor Batlinfy. Tcnicas de Simulacin a travs de
computadoras. 1995 Editorial McGraw Hill.

7. CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN

La evaluacin se realizar al final de una o ms unidades a fin de determinar si el alumno ha logrado los aprendizajes
establecidos en las competencias del curso.

Los criterios que se usarn para la evaluacin del curso:

o Asistencia Obligatoria.
o Puntualidad.
o Intervenciones en Clase.
o Exposiciones y juicio crtico.

La nota final ser la resultante de los siguientes aspectos a evaluarse:

Instrumentos:
Laboratorios Calificados : LC
Practicas Calificadas : PP
Examen Parcial : EP
Examen Final : EF
Examen Sustitutorio : ES: reemplaza a EP EF.
Promedio Final : PF

P1 P 2 P3 P 4 EP EF PP LC
PP . PF
3 4

El examen sustitutorio reemplaza la nota ms baja de los exmenes parcial o final.

Se elimina la nota menor de las 4 prcticas calificadas.
El Trabajo Monogrfico (TM) Reemplaza 2 Notas de laboratorio

8. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Hillier Lieberman. Introduccin a la Investigacin de Operaciones. 2001. Editorial: McGraw Hill. Capitulo Colas. Pg. 862.
Handy Taha. Introduccin a la Investigacin de Operaciones. 2004 Editorial: Prentice Hall. Nmero de Paginas: 1568.
Nylon Batlinfy. Tcnicas de Simulacin a travs de computadoras. 1995 Editorial McGraw Hill. Paginas 22
Epen Gould. La Investigacin de operaciones en la Ciencia Administrativa. 2003Editorial Prentice Hall.
Pazos. Gonzles. Daz Teora de Colas y Simulacin de Eventos Discretos.2003. Editorial Prentice Hall.
Wayne, Winston. Investigacin de Operaciones. 1995 Editorial bero Amrica.

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