CASO ABC SECTOR COMERCIAL

CASO ABC: COMERCIAL MARIETTA - PABS

La organizacin COMERCIAL MARIETTA-PABS, se dedica a la importacin y comercializacin de radios

y equipo de sonido marca Ricky.
El mercado de la firma, est segmentado en tres tipos de clientes, los cuales son:

* Mayoristas
* Tiendas Grandes
* Tiendas Pequeas

El Gerente General de COMERCIAL MARIETTA-PABS, Arquitecto Ricardo Gmez, tiene conocimiento

que la firma que dirige desde hace ms de diez aos, determina sus utilidades por cliente, utilizando el
Sistema Tradicional o Convencional de Costeo, el cual se caracteriza por asignar los Costos Operativos
(Indirectos) en funcin del valor de venta de cada cliente.
Ricardo, cuando desea evaluar la Rentabilidad por Cliente, utiliza la Razn Utilidad Operativa sobre Venta y
los resultados que obtiene, con los datos que le proporciona el sistema de informacin de la organizacin,
le generan algunas dudas.
Los nicos Costos Directos de la firma, estn representados por el Costo de la Mercadera Vendida o
Costo de Ventas.
Durante el presente mes, los Costo Operativos ascendieron en la organizacin, a $ 301,080. Adems se
han relevado los siguientes datos:

CUADRO 1. VENTAS PROMEDIO, COSTO DE MERCADERAS VENDIDAS

Y ENTREGAS A CLIENTES

TIENDAS TIENDAS
CONCEPTOS MAYORISTAS
GRANDES PEQUEAS
$ $ $
Ventas Promedio por entrega 30,900 10,500 1,980
Costo de Ventas Promedio por entrega 30,000 10,000 1,800
Nmero de Entregas al mes 120 300 1,000
entregas entregas entregas

Ricardo, tiene conocimiento que existe un sistema de costeo mas exacto a aquel que utiliza su organizacin y por ello asist
(Activity Based Costing). Luego de concluir el Seminario, Ricardo ha empezado con los cambios dentro de la firma diseando
permita brindar a sus clientes una atencin oportuna y de alta calidad

El proceso, comprende las siguientes cinco actividades principales:

FIGURA 1. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE ATENCIN A LOS CLIENTES

PROCESAR
PEDIDOS DE CLIENTES
 PROCESAR
PEDIDOS DE CLIENTES

SACAR PRODUCTOS Y
COLOCAR EN CAJAS

ACOMODAR CAJAS PARA SER

ENVIADAS AL CLIENTE

ENTREGAR PRODUCTOS A
CLIENTES

ACOMODAR PRODUCTOS EN
LOCAL DEL CLIENTE

A su vez las cinco actividades tienen las siguientes caractersticas:

1. PROCESAR PEDIDOS DE CLIENTES. En esta actividad, se recibe el pedido del cliente y se verifica si hay
stock.

2. SACAR PRODUCTOS Y COLOCAR EN CAJAS. En esta actividad, se sacan los productos del almacn
y se colocan en las cajas.
3. ACOMODAR CAJA PARA SER ENVIADAS AL CLIENTE. En esta actividad, se acomodan las cajas
para cada entrega en el camin de reparto
4. ENTREGAR PRODUCTOS A CLIENTES. En esta actividad, se realiza la entrega de los productos a los
diversos clientes en sus respectivos locales.
5. ACOMODAR PRODUCTOS EN LOCAL DEL CLIENTE. En esta actividad, se acomodan los productos en
los locales de los clientes.

El Arquitecto Ricardo Gmez, luego de varias reuniones con el personal de la organizacin, ha identificado
los Inductores (Factor de Costos o Cost Drivers) correspondientes a las cinco actividades, as como los
Costos Operativos (Indirectos) correspondientes a cada actividad, estos datos se muestran a continuacin:
CUADRO 2. ACTIVIDADES, INDUCTORES Y COSTOS OPERATIVOS (CO)

ACTIVIDADES INDUCTORES COSTO OPER.

$
1. Procesar Pedidos # de pedidos $80,000.00

2. Sacar Productos por pedido # de productos $63,840.00

3. Acomodar cajas por entrega # de cajas $76,000.00

4. Entregar productos # de entregas $71,000.00

5. Acomodar prod. por entrega # Horas Hombre $10,240.00

TOTAL COSTO OPERATIVO $301,080.00

Otro conjunto de datos relevantes, que se obtuvieron como resultado de las reuniones de Ricardo con
todo el personal de la organizacin, se relacionaba con el nmero de Inductores por cada tipo de
cliente, es decir: Mayoristas (M), Tiendas Grandes (TG) y Tiendas Pequeas (TP). Tales datos se
presentan en el cuadro siguiente:

CUADRO 3. NUMERO DE INDUCTORES POR TIPO DE CLIENTE

(Datos no financieros)

ACTIVIDADES INDUCTORES CLIENTES

M TG
1. Procesar Pedidos # de pedidos 140 360
2. Sacar Productos por pedido # de productos 14 12
3. Acomodar cajas por entrega # de cajas 300 80
4. Entregar productos # de entregas 120 300
5. Acomodar prod. por entrega # Horas Hombre 3 0.6

Ricardo requiere:

1. Determinar los Costos Operativos para cada cliente (Sistema de CosteoTradicional)

2. Presentar un Estado de Ganancias y Prdidas bajo el Sistema de Costeo Tradicional

y determinar la Razn Utilidad Operativa a Ventas .

3. Determinar el Costo Unitario de cada Actividad (Costo por Inductor o Tasa)

4. Determinar los Costos Operativos para cada cliente (Sistema de Costeo ABC)
5. Presentar un Estado de Ganancias y Prdidas bajo el Sistema de Costeo ABC
y determinar la Razn Utilidad Operativa a Ventas.

6. Comentar los resultados obtenidos con la aplicacin de cada Sistema de Costeo

utilizando el

va sobre Venta y
a organizacin,

Adems se

za su organizacin y por ello asiste a un Seminario sobre ABC

mbios dentro de la firma diseando un flujo de proceso, que le
y se verifica si hay

ctos del almacn

an las cajas

productos a los

los productos en

ha identificado

a continuacin:
Ricardo con

LIENTES
TP
1500
10
16
1000
0.1
 CASOS ABC SECTOR INDUSTRIAL

CASO ABC 1: INDUSTRIAL POKEMON

La organizacin INDUSTRIAL POKEMON, se dedica a la fabricacin de dos tipos de muecos de plstico,

de gran demanda en el mercado de Lima.

Uno de ellos es llamado PIKACHU, el cual es un modelo bastante sencillo de fabricar, ya que es de un
solo color( amarillo con puntos rojos) y que, se vende a un solo cliente bastante importante.
El otro producto, es conocido como GRUPO ROCKET, el cual se fabrica en pequeos lotes, lo que son
modificados ligeramente, en cuanto a vestuario, colores, armas, etc., en funcin de los requerimientos de
los variados clientes, que demandan este producto a INDUSTRIAL POKEMON.

Desde que se fund la organizacin, en el ao 1998, se ha venido utilizando para la

asignacin de sus Costos Indirectos de Fabricacin (CIF), la metodologa de asignacin establecida por
los Sistemas Tradicionales de Costos .En tal sentido, los CIF se aplican a los productos, sobre la base
del volumen, concretamente , teniendo en consideracin, el nmero de Horas de Mano de Obra
Directa(MOD) consumida por cada producto.

Actualmente el Gerente General, que ha asistido a varios cursos sobre ABC(Activity Based Costing) o
Costeo Basado en Actividades y sobre ABM(Activity Based Management)o Gerencia Basada en
Actividades, desea implantar un sistema de costeo moderno, para determinar de manera mas exacta el
costo de sus productos y posteriormente costear otros objetos de costo como clientes o procesos, es
decir desea aplicar el ABC.

Tambin desea la alta direccin de la organizacin, con la implantacin del ABC, lograr una eficiente
administracin de sus costos, que le permitan planear tanto sus precios como su gestin operativa y
financiera, tomar adecuadas decisiones y lograr una mejor evaluacin del desempeo del negocio.
Es importante, en la fase de instalacin del nuevo sistema de costeo, que ser el ABC, que se compare
los resultados obtenidos con los Sistemas Tradicionales de Costos y los que se obtienen con el ABC, para
determinar que producto est subsidiado.

Las reas de operaciones ( produccin, ingeniera y mantenimiento) y financiera (contabilidad, finanzas,

administracin) de la organizacin, han relevado los siguientes datos histricos:
Las unidades fabricadas y vendidas han sido de un milln de unidades de PIKACHU y de 160 mil
unidades de GRUPO ROCKER.

Para fabricar una unidad de PIKACH, los costos directos han sido : Materiales Directos $ 5 y Mano de
Obra Directa $ 4, ya que el tiempo necesario para fabricar una unidad de PIKACHU, es de 0,50 horas y la
organizacin utiliza una tasa de remuneracin por Hora de Mano de Obra Directa de $ 8.

Para fabricar una unidad de GRUPO ROCKET , los costos directos han sido : Materiales Directos $ 6 y
Mano de Obra Directa $5 , ya que el tiempo necesario para fabricar una unidad de PIKACHU, es de 0,625
horas y la organizacin utiliza una tasa de remuneracin por Hora de Mano de Obra Directa de $ 8.
Ya se han estudiado las Funciones y los Procesos, de la organizacin, habindose identificado las
Actividades as como los Inductores de Recursos y los Inductores de Actividad respectivos.
Tambin ya se ha desarrollado la imputacin del costo de los Recursos a las Actividades, de acuerdo
con los Inductores de Recursos, previamente establecidos, faltando imputar el Costo de las Actividades a
los objetos de costo que son los dos productos: PIKACHU y GRUPO ROCKET, en funcin a los Inductores
de Actividad respectivos.

Las Actividades y sus respectivos Inductores de Actividad, as como los Costos Indirectos de Fabricacin
Totales (CIF); que asciende a $ 9 millones; y los CIF imputados mediante los Inductores de Recursos a
cada Actividad ,son los siguientes:

ACTIVIDADES INDUCTORES CIF $

Comprar materiales Nmero de proveedores $1,050,000

Planificar produccin Nmero de lotes $1,350,000
Controlar Calidad Total Nmero de inspecciones $900,000
Fabricar (Produccin) Nmero de Horas MOD $1,500,000
Procesar pedidos clientes Nmero de pedidos $1,200,000

El rea operativa, ha proporcionado adems los siguientes datos no financieros, los que son relevantes,
para la aplicacin del ABC:

El producto PIKACHU, tiene :

20 proveedores de Materiales Directos,
50 corridas o lotes de produccin se han necesitado para fabricar los productos.
10 pedidos efectuados por los clientes .

El producto GRUPO ROCKET, tiene :

280 proveedores de Materiales Directos,

400 corridas o lotes de produccin se han necesitado para fabricar los productos.
190 pedidos efectuados por los clientes .

En la organizacin POKEMON, para desarrollar un adecuado Control de la Calidad Total de los productos ,
se realiza una inspeccin de los auditores de calidad, por cada corrida o lote de produccin.
Del mismo modo, el Gerente de Produccin de la firma, ha establecido como poltica, que se efecte la
planificacin de la produccin, cada vez que se realiza una corrida o lote de produccin.
 R INDUSTRIAL

RIAL POKEMON

os tipos de muecos de plstico,

de fabricar, ya que es de un
stante importante.
en pequeos lotes, lo que son
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el desempeo del negocio.
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eriales Directos $ 5 y Mano de

PIKACHU, es de 0,50 horas y la
Directa de $ 8.

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Costos Indirectos de Fabricacin

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