Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Sistema de Gestin CUESTIONARIO

de la Calidad

1. Identificacin de la prueba

Regional: BOYACA Centro de formacin: CEGAFE

Fecha: 08/08/2017
Programa de Formacin: GESTION DE TALENTO HUMANO

Resultado de Aprendizaje: Aplicar los instrumentos de medicin para seleccionar candidatos,

de acuerdo con los criterios establecidos en el proceso.

Evidencia: Respuestas a preguntas tcnicas utilizadas en el proceso de seleccin segn lo

establecido por la organizacin.

Criterios de evaluacin:
Aplica diligentemente pruebas psicolgicas para identificar habilidades, rasgos de personalidad
y conocimientos, teniendo en cuenta su utilidad y propsito.
Realiza entrevistas de seleccin teniendo en cuenta, tipos, procedimientos y competencias a
evaluar, mostrando inters por su aprendizaje.
Nombre del Aprendiz: Angie Carolina Silva Garca No. de ficha:
1322961
Nombre del Orientador: JAIME SALAS CASTRO

PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL TEMA: ASSESSMENT CENTER

1. Seale los criterios especficos para definir un AC:

a. Inclusin de dos o ms mtodos durante su procedimiento, en donde por lo menos uno

de ellos sea individual y el otro grupal.
b. Los ejercicios de simulacin que exigen eleccin entre acciones alternativas.
c. Uno o ms asesores deben observar el comportamiento de los evaluados, en al menos
uno de los ejercicios de simulacin.

d. Los mtodos para realizar la evaluacin del desempeo deben ser integrados por un
procedimiento estadstico, en una Calificacin Global de Evaluacin.

e. El procedimiento debe tener una duracin de al menos dos horas

f. Los ejercicios computarizados en donde el participante debe elegir entre un conjunto de
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comportamientos alternativos predefinidos.

g. Las entrevistas de tipo situacional en donde se le plantean al candidato situaciones
hipotticas para que responda qu hara.

2. Entre los ejercicios de simulacin comnmente utilizados en los AC se encuentran:

Canasta de papeles, grupos de discusin, anlisis de problemas y toma de decisiones,
ejercicios de presentacin oral, ejercicios de comunicacin escrita.

Cul de los anteriores ha mantenido su uso durante varias dcadas debido a su xito
en la prediccin del desempeo laboral en procesos de seleccin y desarrollo?

____________canasta de papeles _____________________

3. Despus de una evaluacin por el mtodo de AC, los participantes generan grandes
expectativas en cuanto a la cantidad de informacin detallada que esperan recibir sobre los
resultados concretos de su proceso (De Castro, 2006). Lo que se busca con esta informacin
es:

El evaluado establezca sus propias acciones de mejora o sus propias propuestas de desarrollo.

4. El Role-Play es puramente interactivo y analiza las habilidades de relacin interpersonal,

poniendo al candidato en una situacin a menudo conflictiva con otra persona como se
puede observar en la pelcula El Mtodo. En el proceso se encuentran implicadas tres
personas. Cules son?

a) evaluador
b) evaluado
c) observador

5. Entre los ejercicios aplicados en un AC, los que aportan al proceso una evidencia ms
fuerte, se encuentran los ejercicios de grupo, Fact-finding, In-Tray, Role-Play, y los de
Anlisis y Presentacin. Cul de estos permite evaluar tanto el proceso mental de anlisis
y toma de decisin, como las habilidades de los participantes a la hora de presentar y
vender sus ideas a los dems?

________anlisis y presentacin_________________________________________

PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL TEMA: ENTREVISTA CONDUCTUAL

ESTRUCTURADA

1. La entrevista tradicional nos reporta un nivel bajo de informacin relevante para la toma
de decisin eficaz (Janz & Hellervik & Gilmore, 1986), ya que no siempre sabemos qu
buscar ni dnde buscar, ni cmo saber si lo hemos encontrado. El modelo de ECE
responde a estas preguntas. Describa en el siguiente cuadro estas respuestas.

Cuestiones a Preguntas Respuestas

buscar en la
entrevista
Qu debo Inicialmente, si no se No saber qu es lo que va a identificar
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buscar en el especifican con claridad las en el candidato

candidato? competencias del xito en el
cargo -conductas observables,
comportamientos reales- que
riesgo corre el entrevistador?
Dnde Qu dice el principio de
encontrar la consistencia conductual?
informacin El mejor predictor de la conducta futura
altamente es la conducta pasada en similares
relevante? circunstancia

Cules son las dos variables

Cmo saber si importantes? Las evidencias de la conducta
lo hemos pasada del individuo.
encontrado? La Credibilidad o valor de
verdad que estas puedan tener.

Qu tipo de preguntas se deben Ejemplos reales de su vida.

hacer? Se plantea la situacin sobre la que se
quiere investigar para localizar un
ejemplo concreto en el pasado del
candidato y conocer como actu.

Qu variables definen la
credibilidad de las respuestas del
candidato?
Cantidad, riqueza, precisin y amplitud
de los datos.

Qu prevenciones se deben
tener ante la conducta no verbal?

No juzgar con un gesto o rasgo.

Contenidos Cite algunos indicadores extraos Evitar miradas

verbales de conducta en el candidato. Reacciones emocionales
exageradas.
Tics, tartamudez.

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gestos descontextualizados.
Movimientos tensos o
precipitaciones.
Ausencia de respuestas
emocionales adecuadas.
Sonre al expresar
acontecimientos tristes, o esta
triste al expresar logros o
xitos.

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PREGUNTAS SOBRE EL TEMA: ENTREVISTA DE INCIDENTES CRITICOS

Fases de la Preguntas Respuestas

entrevista
Adicional a crear una atmosfera
agradable para la entrevista, que
autorizacin se le pide al
Uno: Introduccin candidato? Informacin (levantamiento de datos)
Registro flmico

En qu casos esta informacin

Dos: Revisin de puede resultar de gran inters? Pedir al candidato que hable sobre su
la trayectoria curriculum y su trayectoria profesional.
profesional

Qu se establece en cada
Tres: Resumen puesto?. Responsabilidades
del puesto El porcentaje de tiempo que ocupa las
actual/anteriores responsabilidades
Posicin en el organigrama

En la introduccin a la situacin,
qu se le debe advertir al
Cuatro: candidato?
Situaciones Advertir de las interrupciones-
(interrumpe al entrevistado si es
necesario )

Al formular la pregunta
brevemente, que posibles Que haya ocurrido
aclaraciones pueden hacerse? recientemente
Clara la estructura de la
situacin (que tenga un
comienzo, nudo y un final claro).
Contar una historia donde el
candidato haya jugado un papel
importante.

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Qu se debe hacer si el
candidato no identifica ninguna
situacin? Recordar reas de responsabilidad en
las se den situaciones critica o tpicas.

Cinco: Cierre Qu aspectos se tratan en esta

fase?
Posibles preguntas del
candidato.
Especificarle cuales son los
siguientes pasos a dar.
Dar las gracias al candidato.

MUCHOS EXITOS!

EVALUACION
RECOMENDACIONES:

JUICIO DE VALOR:

Ciudad Fecha: Firma Orientador (s):

Firma Aprendiz (a):