SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE, SENA

CENTRO DE ELECTRICIDAD Y AUTOMATIZACION INDUSTRIAL

ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Aprendices,

HENRY DELGADO

MELQUISEDEC ORTEGA

MARA EUGENIA NEZ

JORGE ARLEY GARCA

Ficha 1195037

Instructor

CONSTANZA VARELA

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CMPUTO, DISEO E INSTALACIN DE CABLEADO ESTRUCTURADO

CALI COLOMBIA
SEPTIEMBRE 2017
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Emprendimiento y Empresarismo

ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Es la primera ensambladora de pcs de marca nacional, se refiere a la creacin de equipos de

cmputo; es decir, computadoras ergonmicas hechas a la medida de cada persona.
Nos dedicaremos la venta de equipo de cmputo ensamblado principalmente, as como equipos
de cmputo de marcas propias y un gran surtido de accesorios para dichos equipos.
Las operaciones de ensamblado sern flexibles y las lneas de produccin lo bastante verstiles
para que se puedan ensamblar otros tipos de productos acorde a los cambios tecnolgicos de
las computadoras.

1. Estrategia de Seleccin del Mercado Objetivo:

Como estrategia ser Fabricar, comercializar, asesorar en todo lo relacionado con equipos de
cmputo y sus diferentes tipos de accesorios, genuinos de nuestras marcas. Protegiendo la salud
de los clientes y del medio ambiente prestando el servicio tcnico preventivo y correctivo con
altos estndares de calidad.

2. Estrategia de Desarrollo del Producto:

La Planta Ensambladora, se refiere a la creacin de equipos de cmputo; es decir, computadoras

hechas a la medida de cada persona.
A la venta de equipos de cmputo ensamblados principalmente, as como equipos de cmputo
ergonmicos de marca propia y un gran surtido de accesorios para dichos equipos.
Las operaciones de ensamblado sern flexibles y las lneas de produccin lo bastante verstiles
para que se puedan ensamblar otros tipos de productos acorde a los cambios tecnolgicos de las
computadoras.

3. Estrategia de Distribucion:

Se inicia dicha distribucin desde que se obtiene los contactos con el cliente, donde se evalara
si es necesario y si amerita la necesidad de trasladar o llevar el pedido al cliente de llegar a un
acuerdo que se desplace hasta la empresa por el pedido.
En el caso de que haya la necesidad de llevarlo hasta el sitio del cliente, se contara con vehculo
aportado por la empresa donde se verificara el embalaje del producto de manera adecuada,
haciendo el respectivo informe de las condiciones de envi del mismo como tambin dejando un
registro escrito para constancia de la empresa y del cliente.
Se le informara a los clientes que el producto comprado al por mayor saldr a ms bajo costo.
Se realizara algunas promociones en sectores de alto consumo como son colegios, institutos y
universidades.
Las partes, accesorios, sern adquiridas directamente a los distribuidores mayoristas autorizados
nacionales e internacionales, recibidos por las empresas de mensajera y recibidas directamente
en la empresa.

4. Estrategia de Promocin y Publicidad:

Como estrategia principal se tendr una pgina web, implementado una manera de pago
electrnico o tambin se dar la opcin de cobrar el producto despachado puerta a puerta.
Adems se contara con un personal muy bien calificado en ventas donde se usaran folletos y
propaganda radial, para de esta manera ofrecer venta de pcs producto nacional a empresas
grandes de tecnologa /Personas jurdicas y Empresas pequeas pcs rgimen comn.
5. Estrategia de Ventas:

Se va a vender equipos de cmputo de tipo ergonmico a nivel personal y empresarial, as como

como tambin accesorios originales de la marca que estamos representando.

Se utilizara la estrategia no debemos enfocarnos en lo que vendemos, sino en quines nos

compran de esta manera asignando vendedores compatibles con los clientes, sabiendo que
cada vendedor debe conocer todo lo que ofrece la empresa (sea complejo o simple) y que debe
ser capaz de encargarse de un cliente. seleccionando los empleados por sus virtudes y
capacidades, ejemplo: Si tienes a alguien que es bueno consiguiendo citas por telfono, otro que
es bueno en reuniones cara a cara y otro para hacer seguimiento a quienes ya han comprado
puedes distribuirlos para que cada uno haga lo que mejor sabe.

El pago del producto se har de contado, o por medio de la pgina web con tarjeta de crdito,
adems se contara con una servicio de contra entrega donde se enviara el producto se cobrara
puerta a puerta, no se manejara ningn tipo de crdito.

Se estimara un rango de ventas durante los primeros 6 meses las ventas deben producir un 3%
de margen o de ingresos por encima de los egresos a todo costo por el motivo que se darn
precios bajos usando el mtodo de promociones para dar a conocer la empresa

El nivel aceptable de ventas es en 4 aos llegar a un porcentaje del 30 a 40% de ingresos del
total invertido en cada producto esto se lograra mediante campaas de publicidad, como tambin
manteniendo la clientela logrando que esta misma nos recomienda con otros consumidores.
Para lograr esta meta se utilizara la estrategia pensando en los clientes en lugar de los productos.

Se ofrecer todo tipo de productos (accesorios) relacionados con la tecnologa manteniendo un

nivel de excelencia en calidad, precios, seguridad, etc. En nuestros catlogos de productos se
ofrecer todo un mbito y variedad de productos generando confiabilidad hacia nuestros clientes.

6. Estrategia de precios:

La cantidad monetaria tiene un rango muy variable, se puede decir que va acorde al tipo de
producto y al material que se utilizara para la construccin del mismo.
Para este caso, la segmentacin ayudara a fijar los precios de acuerdo al nivel econmico del
cliente, y a los gustos y preferencias del mismo, ya que como son trabajos independientes, y las
necesidades de cada cliente son independientes, no puede fijarse un precio, al menos, no el total
de los productos o accesorios.
Se ha decidido que los tcnicos y especialistas, tendrn un sueldo base por da trabajado, y
solamente en caso de que el trabajo sea muy especializado o requiera de un esfuerzo mayor al
normal para realizarse, se les dar un bono y este mismo se le cobrar al cliente, sin embargo, el
precio total que el cliente pagar estar directamente relacionado con el tipo de equipo o
accesorios y del material que se utilice para realizarlo.

Tomando en cuenta que nuestros productos adems de requerir materia prima de diferente
calidad, podemos establecer un monto fijo que integre el precio, lo que podemos tomar como:
1. Mano de obra
a. Salario de los trabajadores empleados en la elaboracin del producto.

2. Gastos de administracin
a. Gasolina (Lo que costara el traslado a donde se va a entregar el producto)
b. Papelera (Celebracin de la contratacin del servicio)
c. los servicios pblicos domiciliarios y servicios adicionales empleados en la empresa (Seria un
uno de los factores para un promedio de precios)

Esto sera una forma, simple de asegurar un costo de producto

7. Estrategia de Comunicacin y Servicio al Cliente:

Se promover los productos en los medios de comunicacin, con la difusin de anuncios en la

televisin, radio, revistas, telfonos e internet, los anuncios se enfocaran principalmente en los
servicios proporcionados para mejorar la vida tecnolgica de los beneficiarios.
Se elegirn los programas de canales, radios, redes sociales y espacios publicitarios porque son
los que ms frecuentan nuestra poblacin donde se enunciara el nmero telefnico fijo, celular
con la aplicacin Whatsapp, la direccin localizacin, direccin de correo electrnico, y cuando
se reciba una informacin de un cliente ser consignada en una base de datos lo cual la persona
encargada lo contactara para darle la informacin requerida.

8. Estrategia de asistencia tcnica y manejo de fallas:

Nuestra empresa se acoger a la ley 1480 de 12 de octubre de 2011 o norma vigente en su

totalidad, para el manejo de garantas y manejo de fallas, se contara con un asesora jurdica tres
das a la semana por contrato de prestacin de servicios. Nuestra empresa ser la encargara de
establecer un amplio canal de comunicacin mediante una herramienta empleada en la misma
pgina web, como tambin lo pueden hacer de forma escrita a la secretaria de nuestra empresa,
o por medios de los contactos antes mencionados, la atencin de quejas a reclamos de tercera
se canalizara por medio de cada proveedor y distribuidor autorizado.

9. Estrategia de localizacin:

Determinar la localizacin segn el caso de:

Plantas de produccin.
Nuestra empresa y nica sede se ubicara en la zona urbana de la ciudad de Cali
Valle.
Puntos de ventas.
Se harn algunos puntos de mviles en centros comerciales para promocionar
nuestro producto
Puntos de distribucin (mayoristas o minoristas)
La distribucin a todo nivel ser en la empresa principal.
Edificios administrativos
La parte administrativa ser ubicada dentro de la misma empresa donde se
adecuara un espacio para tal seccin
Puntos de Pago.
Sera en efectivo en la misma empresa o en el lugar donde se entregue el producto
o si es el caso con tarjeta de crdito mediante la modalidad de pago electrnico.
La fuerza de ventas.
Empresas grandes de tecnologa /Personas jurdicas
Empresas pequeas pc rgimen comn.
Vendedores.
Personal encargado y capacitado en le area de ventas (dos personas)
Transportes y manejo de cargas
Se contara con un vehculo contratado al servicio de la empresa

10. Estrategias de branding e imagen empresarial:

De acuerdo al crecimiento en ventas de nuestra empresa lo cual lo lograremos mediantes

campaas promocionales en centros comerciales de esta misma forma apoyaremos obras
sociales como prioridad locales, para ayudar a mejorar el entorno social, adems se patrocinaran
actividades de capacitacin en tecnologa a personas de pocos recursos, dndole la oportunidad
a comprar nuestros productos a muy bajos precios y ayudndoles a tener acceso a la tecnologa,
permitindoles tener una mejor calidad de vida. Todo esto ser har con medios de comunicacin
locales y nacionales para as obtener una buena imagen de nuestra empresa, adems hacer
publicidad.

11. Estrategias de Personal y Calidad:

12. Estrategias de Personal y Calidad:

Dentro de las polticas internas de las empresas se encontrarn elementos como:

Salarios.
La parte salarial ser de acuerdo a la tabla salarial expedida por el ministerio de
trabaj en Colombia.

Remuneraciones.
Se tendrn un sueldo base por da trabajado, y solamente en caso de que el
trabajo sea muy especializado o requiera de un esfuerzo mayor al normal para
realizarse, se les dar un bono.

Capacitacin.
Se contara con un plan de capacitaciones programado durante el ao para todo el
personal de acuerdo a sus responsabilidades y tambin dependiendo los
requerimientos de la empresa.

Calidad en planta.
Todos los productos deben de ser fabricados de acuerdo a normas de calidad, tanto
en fabricacin como en presentacin y almacenamiento, garantizando que todo
producto que salga de la empresa para ser entregado a un cliente debe cumplir con
los requisitos mnimos de seguridad y verificacin de la cadena de transporte hasta
su destino y siendo nuestro cliente que confirmara por escrito que fue recibido el
producto con forme a su pedido y en excelentes condiciones.

Produccion actualizada.
A diario se verificara y se estar al tanto a nivel mundial de los cambios que hay en
ltima tecnologa para ir al nivel de la exigencia tecnolgica requerida por nuestros
clientes y por encima de la las empresa competitivas

Tecnologa.
Se har uso de la tecnologa existente para el enfoque de maquinarias usadas para
la fabricacin de nuestros productos, adems para mantener un contacto con
nuestros proveedores y clientes, como tambin para promocionar nuestros
productos estableciendo nuestros propios canales de comunicacin.
 ASEC
(Asesorias y Emsambladora de Equipos de Computo )

Fabricacion de equipos de computo y ascesorios de tipo ergonomicos

Ofrecemos un producto que favorece el medio ambiente y la salud de las personas.

Contctos:
Cel 3217303821
Fijo: 4063752
Cali
www.asecomputadoresergonomicos.com.co