PROCESO DE CONTRATACION

UNIDAD 2 MARIA FERNANDA

Act2 | Universidad Abierta y a Distancia de Mxico | TAMAYO
Profesor | Jos Rafael Aguilera Aguilera
ES1521204078
Es1521204078@unadmexico.mx

17 de mayo de 2017

PROCESO DE CONTRATACION

El propsito de la actividad radica en explicar

cul es el proceso que llevan las grandes empresas
para reclutar a vendedores que faciliten el
cumplimiento de los objetivos de la administracin de
ventas
TEMAS Y SUBTEMAS (CONTENIDO NUCLEAR)
2.2.- Motivacin de la fuerza de ventas
a) Proceso psicolgico de la motivacin
b) Impacto de las caractersticas personales de un vendedor en la motivacin
c) Coaching e impacto de las condiciones del entorno en la motivacin
2.3.- Proceso de la dotacin de fuerza de ventas
a) Criterios para seleccionar vendedores
b) Reclutamiento y seleccin de la fuerza de ventas
c) Capacitacin para las ventas
b) NOMBRE Y NUMERO DE ACTIVIDAD, PROPSITO E INDICACIONES DE LA ACTIVIDAD
Actividad 2. Proceso de contratacin
El propsito de la actividad radica en explicar cul es el proceso que llevan las grandes empresas para reclutar a vendedores que
faciliten el cumplimiento de los objetivos de la administracin de ventas.
Indicaciones:
1. Revisa los contenidos de la unidad, a fin de revisar el proceso de seleccin, reclutamiento y adiestramiento del
personal de ventas.
2. Selecciona una organizacin extranjera para indagar sobre el proceso de contratacin del personal de ventas que se
requiere para una gerencia de ventas internacional.
3. El (la) docente en lnea te enviar los lineamientos para continuar con la actividad.
4. Cuida la ortografa de tu trabajo y revsalo antes de enviarlo.
5. Enva tu diagrama en la seccin Actividad 2. Proceso de contratacin, con la siguiente nomenclatura:
IADV_U2_A2_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu
apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno.
6. Espera la retroalimentacin de tu docente en lnea. De ser necesario, ajusta tu documento con base en los
comentarios y vulvelo a enviar en la seccin correspondiente.
7. No olvides revisar los criterios de evaluacin para considerarlos en tu trabajo
c) ESTRATEGIAS DE ENSEANZA
Las estrategias de enseanza para esta actividad son: el ciclo de aprendizaje, el aprendizaje cooperativo, el aprendizaje basado
en problemas, la exploracin, conceptualizacin y aplicacin (ECA), y la enseanza individualizada. Por lo tanto, se pretende
que el alumno aplique el proceso de ventas a una situacin real, que le permita poner en prctica lo aprendido.
d) ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
Las estrategias de aprendizaje para esta actividad son: las estrategias cognitivas, las estrategias metacognitivas, y las estrategias
de manejo de recursos; lo cual se reflejar en una presentacin de power point.
e) MATERIAL DE APOYO Y/O RECURSOS DIDCTICOS
El material de apoyo, y en su caso los recursos utilizados en esta actividad, ser el acervo de la UNADM, algunos videos de la
plataforma del YouTube, apuntes acadmicos, prestaciones didcticas, y en caso de ser necesario un video tutorial del docente
en el foro correspondiente.
f) CRITERIOS DE EVALUACIN
Los criterios de evaluacin para la Actividad 2 de la unidad 2, se encuentran en la siguiente rbrica:
https://drive.google.com/file/d/0B-ajuEdVMFXkWUoxd0VpTjY2QTg/view?usp=sharing
El valor de esta actividad forma parte de la calificacin de la Unidad 2, y a su vez esta unidad forma parte de los criterios de
evaluacin de la asignatura de Administracin de Ventas, los cuales se establecen a continuacin:
https://drive.google.com/file/d/0B-ajuEdVMFXkSUtVM1ZrRzNCXzA/view?usp=sharing
g) FECHA DE ENTREGA
Se sugiere que la fecha de entrega sea a ms tardar el da 20 de mayo de 2017

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 1. Revisa los contenidos de la unidad, a fin de revisar el proceso de seleccin, reclutamiento
y adiestramiento del personal de ventas.

2. Selecciona una organizacin extranjera para indagar sobre el proceso de contratacin del
personal de ventas que se requiere para una gerencia de ventas internacional.

Deloitte es una empresa Suiza, presente mundialmente que vende servicios de Auditoria
Legal, Consultora, Riesgo, Asesora Financiera e Impuestos.
Tiene 150 aos trabajando y ofreciendo sus servicios en ms de 150 pases y tiene alrededor
de 245,000 personas trabajando para la firma.

Su proceso de Seleccin lo define con los siguientes pasos:

Conocer a Entrevista Entrevista Entrevista con

Postulacion Resolucion
Postulado Telefonica Reclutamiento el rea

Conocer al postulado
La empresa Desarrolla diferentes congresos, conferencias, talleres, ferias de empleo,
publicaciones en redes sociales, entre otras, con el fin de acercar a todo el interesado a
participar en sus eventos, y formar parte de su filosofa y cultura laboral.
Postulacin
Deloitte invita a visitar peridicamente su Bolsa de Trabajo y consultar las vacantes que
ofertan, el proceso que solicitan es registrar los datos del postulante y enviar la informacin.
Entrevista telefnica preliminar
Si el perfil enviado en lnea es apto para alguna de las vacantes postuladas, realizan una
llamada por parte del equipo vacante, recibirs una llamada por parte del rea de
Reclutamiento y Seleccin para corroborar informacin y si se cumple con los requisitos de la
posicin, programarn una cita para que inicie el proceso seleccin.
Entrevista con Reclutamiento
Se programa una entrevista con el equipo de Reclutamiento, quienes revisarn los datos
proporcionados, escolaridad, trayectoria profesional, conocimientos, competencias y
habilidades; a travs de pruebas y entrevistas para determinar si se cumple con el perfil que
la empresa necesita para ocupar la posicin vacante.
Entrevista con el rea
Posterior a esto, se realiza una nueva entrevista con uno o varios de los lderes del rea a la
cual ests aplicando (Gerente / Director /Socio). En este momento se brinda informacin
especfica sobre el puesto (responsabilidades, funciones, oportunidades de crecimiento, entre
otras). Entrevista tcnica si aplica.
Resolucin
En caso de ser aceptado, se presentar una oferta laboral, explicando el sueldo y beneficios.
Y en caso contrario, se agradece la participacin en el proceso.

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 Diagrama de Flujo del Proceso de Deloitte

Conocer
INICIO postulado
Redes, captura
de datos

Aplica

NO SI

Descartan
Informacin Entrevista
telefnica
Cumple?
si

NO SI

Entrevista
Reclutamiento
Pruebas

Entrevista con socios

Resolucin

NO SI
Agradecen
Participacin Oferta Laboral

Fin

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 Conclusiones

El proceso de seleccin de personal de Deloitte, promueve a sus vendedores de manera

interna, para que vayan subiendo peldaos, cada vez con ms responsabilidades. Todas
aquellas personas nuevas en la empresa, deben ganarse la oportunidad de subir esos
peldaos, es por esta razn que la empresa no usa sus fuentes internas para promover
alguna vacante de integracin, solo promueve ascensos.
Usa fuentes externas para atraer nuevos talentos que cumplan con el perfil que requiere la
empresa, de esta manera la empresa conserva su apertura a la reclutacion de gente nueva y
promueve a su gente de confianza, lo que hace que las personas se identifiquen con la
filosofa de la compaa.

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 Bibliografa

DELOITTE/ 2017 Galaz, Yamazaki, Ruiz Urquiza, S.C.

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Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, sociedad privada limitada por garanta en el Reino Unido
("DTTL"), y a su red de firmas miembro, y sus entidades relacionadas. DTTL y cada una de sus firmas miembro
son entidades legales nicas e independientes. DTTL (tambin conocida como "Deloitte Global") no provee
servicios a clientes. Conozca ms en Acerca de Deloitte sobre nuestra red global de firmas miembro.
https://www2.deloitte.com/mx/es/pages/careers/articles/reclutamiento-deloittemx.html

3 semestre
Clave:
LIC 9142317 / TSU 10142317
Unidad 2. Implementacin del
Programa de ventas