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A ABORDAGEM EXPERIENCIAL E A OBSERVAO INCORPORADA E SUAS

APLICAES NA APO

Giselle Arteiro N. Azevedo (1); Paulo Afonso Rheingantz (2)


(1) Arquiteta, Doutor, Prof. Adjunto PROARQ/FAU/UFRJ e-mail: gisellearteiro@globo.com
(2) Arquiteto, Doutor, Prof. Associado PROARQ/FAU/UFRJ e-mail: parheingantz@gmail.com

RESUMO
Reconhecendo que o observador no pode pretender ter acesso a uma realidade independente dele
prprio, o grupo de pesquisa Qualidade do Lugar e Paisagem ProLUGAR, passou a adotar as
designaes abordagem experiencial e observao incorporada para caracterizar, respectivamente, as
bases tericas e as aplicaes prticas das observaes que incorporem as interaes homem-ambiente
produzidas durante a experincia de uma pesquisa de APO. Resultado dos questionamentos dos
integrantes do ProLUGAR surgidos a partir de suas observaes de campo, esta abordagem implica
em uma reviso do entendimento do lugar e em transformar a atitude do observador, que deve atentar
para suas reaes e emoes vivenciadas durante a experincia de interao com os ambientes a serem
avaliados. Ainda em fase de desenvolvimento, a abordagem experiencial e a observao incorporada
consideram o modo como cada lugar influencia as relaes homem-ambiente, bem como a sua
influncia sobre o sentido e o significado de cada lugar. Ao procurar lidar conscientemente com a
subjetividade das emoes e reaes vivenciadas por observadores e usurios, reconhecendo a
influncia dos aspectos culturais, sociais e psicolgicos, e incorporando a dimenso experiencial aos
procedimentos de campo, esta abordagem busca requalificar e ampliar a aplicabilidade dos mtodos e
instrumentos da APO.

Palavras-chave: abordagem experiencial, observao incorporada, Avaliao Ps-Ocupao.

ABSTRACT
The observer can not intend to have access to a reality that is independent from him. With this belief,
the research group Quality of Place and Landscape ProLUGAR, adopted the designations
experiential approach and embodied observation to characterize, respectively, the theoretical
framework and the practical applications of observations that incorporate the man-environment
interactions produced during a POE experience. This approach is the result of ProLUGAR
researchers inquiries, raised during their field observations. It implies in the revision on
understanding of place and in transforming the observers attitude, which may be attentive to its
reactions and lived emotions during the interaction experience of the places to be assessed. Still being
developed, the experiential approach and embodied observation consider the way each place influence
man-environment relations, as well as its influence on the sense and meaning of each place. This
approach aims the re-qualification and amplification of POEs instruments and methods applicability,
with the idea of dealing consciously with the observers and users lived emotions and reactions
subjectivity, recognizing the influence of cultural, social and psychological aspects, and aggregating
the experiential dimension to the field procedures.

Key-words: experiential approach, embodied observation, post-occupancy evaluation.

MESA REDONDA

AVALIAO PS-OCUPAO (APO), MAIS DE 30 ANOS NO BRASIL: O


MOMENTO ATUAL E OS CAMINHOS FUTUROS

1. INTRODUO

Desde 1995, o Grupo de pesquisa Qualidade do Lugar e Paisagem (ProLUGAR) vem


desenvolvendo atividades de ensino e pesquisa relacionados com a aplicabilidade de conceitos,
mtodos e instrumentos que permitam incorporar as interaes homem-ambiente produzidas durante a
experincia de avaliao em uma APO. A partir de 2004, a abordagem conceitual e metodolgica que
tem caracterizado as pesquisas desenvolvidas pelo Grupo, prope a releitura e a re-significao das
tcnicas e instrumentos clssicos de uma APO, ampliando o conceito e a percepo da qualidade do
lugar, por parte dos observadores e dos usurios (RHEINGANTZ 2004; 2007).
Ao reconhecer que no possvel ter acesso a uma realidade independente do observador e que esta
realidade no algo pr-determinado, esttico e imutvel, o ProLUGAR passou a adotar a designao
abordagem experiencial como reflexo e base conceitual de suas pesquisas. A exemplo de Isabelle
Stengers (2002: 59), a abordagem experiencial pressupe que

a partir do momento em que lidamos com um ser vivo, ns sabemos que o mundo de
descrio pertinente deve incluir o ponto de vista do ser vivo sobre seu mundo ... ns no
podemos ser descritos sem que seja levado em conta o fato de que os meios ambientes no so
todos equivalentes para ns

A abordagem experiencial caracteriza a experincia vivenciada pelo observador no ambiente ou lugar


em uso, ou seja, o modo como a um s tempo cada ambiente ou lugar influencia a ao humana, e
como a presena humana d sentido e significado a cada ambiente ou lugar. Ao reconhecer a dinmica
contnua desta dupla influncia, a abordagem experiencial , ao atentar para descobertas e
significados produzidos durante o processo de interao homem-ambiente e se configura como uma
transformao qualitativa e um refinamento do conjunto de tcnicas e instrumentos para a Avaliao
do Ambiente Construdo (ALCANTARA, 2008: 05).

Seu desdobramento prtico, a Observao Incorporada, procura lidar com os aspectos subjetivos das
observaes, ao considerar as emoes e reaes dos sujeitos usurios e observadores que
experienciam determinada realidade, e pressupe uma mudana de atitude do observador em relao
ao ambiente observado. Ao questionar a eficincia intrnseca dos instrumentos e ferramentas da APO
(RHEINGANTZ 2004) e agregar a experincia humana aos instrumentos e procedimentos
tradicionalmente utilizados sem, no entanto, negar a importncia e a utilidade dos mesmos o
observador assume uma postura menos distanciada e neutra, e passa a ter conscincia da subjetividade
das emoes e reaes vivenciadas pelos observadores e usurios durante a experincia da observao.
Ao procurar integrar a bagagem scio-histrica do observador e dos usurios, a abordagem
experiencial busca conferir um significado mais rico e abrangente para a APO.

Os resultados preliminares so indicativos das possibilidades de superar algumas das limitaes


decorrentes da tradio comportamental ou behaviorista, ainda predominante nos estudos e aplicaes
da APO, que, de um modo geral, se ocupam dos comportamentos dos usurios dos ambientes
observados sem, no entanto, atentar para as razes que os justificam; ou ainda, que pouco tm se
ocupado da conduta dos peritos e dos critrios de anlise que utilizam na interpretao dos resultados.
Reconhecendo que:

a) o explicar sempre uma refomulao da experincia que se explica (MATURANA


2001: 29);
b) o que define o cientista em sua ao como cientista, o modo de explicar, o critrio de
aceitao de explicaes que usa (MATURANA 2001: 30), e;
c) a cincia um domnio cognitivo vlido para todos aqueles que aceitam o critrio de
validao das explicaes cientficas (MATURANA 2001: 57),
esse trabalho se prope a apresentar e discutir os fundamentos da abordagem experiencial - adotada e
sistematizada pelo ProLUGAR de forma a ampliar o olhar sobre o estudo das relaes homem-
ambiente. Alinhado com o pensamento de Maturana (2001:63), o Pro-LUGAR reconhece que
"existem fenmenos que esto no domnio do comportamento" e, tambm, outros que esto no
domnio da fisiologia, e no da psicologia.
2. FUNDAMENTOS
As explicaes cientficas no fazem referncia a realidades independentes do
observador.
Humberto Maturana (2001: 57)

Uma das caractersticas fundamentais da cincia na Modernidade, justamente utilizada para legitim-la,
o pressuposto de que o pesquisador seria um indivduo neutro e distanciado ou desincorporado
do ambiente com o qual se relaciona ou, no caso de uma APO, observa. O mundo entendido como
algo independente do indivduo ou observador e normalmente se pensa que explicar refere-se a como
a coisa , independentemente da pessoa. (MATURANA 2001: 29) Assim, um observador apenas
observa e descreve fatos, sem exercer qualquer influncia sobre os resultados. Seus relatos
representam e espelham uma determinada realidade como ela , independentemente do observador.
Como sua bagagem pessoal e suas crenas e valores no influenciam os resultados de sua observao,
a validao dos resultados justificada pela neutralidade e objetividade que, em tese, caracterizam as
pesquisas (MATURANA, 2001).

Em contrapartida, ao explicar o fenmeno do conhecer do "observador observando, e do observar"


Humberto Maturana (2001: 27) sugere que a explicao tradicional para os fenmenos do
conhecimento no seja suficiente e que ela no se sustenta com base no pressuposto de que tem a ver
com algo que externo e independente da experincia. O autor tambm sugere que se busque uma
nova explicao onde o conhecimento no seja dissociado da experincia. Ao experienciar
determinada realidade, o observador torna-se, ele prprio, o ponto central da reflexo, pois nele que
estar centrada a explicao da reformulao da experincia. Para Maturana (2001: 38), a realidade
sempre um argumento explicativo.

Alm de seu alinhamento com o pensamento de Humberto Maturana, as bases tericas e conceituais
da abordagem experiencial remontam fenomenologia (MERLEAU-PONTY, 1994), neurobiologia
(DAMSIO, 1996), e, principalmente, abordagem atuacionista da cognio que, a exemplo do
Ingls enaction, visa expressar o carter processual do exercer atividade, estar em atividade no meio.
proposta por Francisco Varela, Evan Thompson e Eleanor Rosch (2003). Esta abordagem abrange a
incorporao da experincia humana ao cotidiana e entende a cognio como ao incorporada e,
portanto, indissocivel entre homem e ambiente.

Como complemento do quadro conceitual, Evan Thompson (2001) indica que nossa conscincia -
como indivduos incorporados ao mundo vivido - emerge atravs da empatia cognitiva com outros
indivduos e que a conscincia humana individual inerentemente intersubjetiva uma relao
dinmica indissocivel do ser no mundo integrado ao ambiente natural e ao mundo humano social.

Neste sentido, o autor considera a empatia como o modo bsico de experincia, no qual os indivduos
se relacionam e entendem suas experincias e sua compreenso por meio da linguagem verbal ou no
verbal. A empatia uma pr-condio para nossa experincia de habitar um mundo espacial comum e
intersubjetivo. A intersubjetividade apontada por Thompson se refere relao indissocivel e
subjetiva que ocorre na interao homem-meio-outro. Entendida como um tipo singular de
experincia direta, a empatia se distingue da percepo sensorial, pois possuem objetos diferenciados
que nos so apresentados de forma distinta, ou seja, na percepo sensorial entendemos as coisas do
mundo no sua representao e na empatia entendemos as experincias do outro no uma
representao delas sem, entretanto, passarmos pela experincia diretamente. Por meio da empatia
sensual, a experincia corprea do outro chega at ns ou o entendimento emptico do corpo de
outro, animado por seus prprios campos sensoriais atravs de outro centro de orientao espacial.

3. ABORDAGEM EXPERIENCIAL E OBSERVAO INCORPORADA

Inspirado na abordagem atuacionista, por sugesto de Rosa Pedro, o ProLUGAR passou a utilizar a
designao abordagem experiencial para caracterizar as observaes que incorporam as interaes
homem-ambiente em sua experincia de viver,, enriquecendo e conferindo novo significado s APOs /
avaliaes de desempenho do ambiente construdo. Esta postura pressupe que o observador deve
incorporar - da a designao observao incorporada - suas sensaes, sentidos e emoes, bem
como se deixar influenciar conscientemente pelos estmulos proporcionados pelo ambiente durante a
observao (RHEINGANTZ, 2007).

A possibilidade de transformar os observadores em protagonistas, atuadores ou observadores


incorporados conscientes de sua experincia de observao permite aprofundar a reflexo sobre a
influncia das dimenses espontneas e reflexivas da experincia humana no ambiente. Se aplicada
APO esta abordagem implica na necessidade de capacitar os observadores para experienciar o
ambiente construdo. Na medida que surgem os contedos dessa experincia pensamentos
discursivos, coloridos emocionais, sensaes corporais o observador incorporado, em lugar de se
preocupar com o significado ou com o sentido do pensamento, deve simplesmente observar o
pensamento e dirigir sua ateno para o processo ininterrupto desta experincia.

As primeiras incurses do ProLUGAR (Rheingantz 2004; Alcantara e Rheingantz 2004, 2006;


Alcantara et al 2006a; Alcantara et al, 2006b; Cavalcanti e Quieto 2007; Figueiredo et al 2007,
Alcntara 2008) so indicativas da riqueza da abordagem experiencial nas avaliaes de desempenho,
emergindo questes relacionadas diretamente com os seus usurios e o entendimento da experincia
destes indivduos ou sujeitos sociais bem como de suas percepes e sentimentos, numa relao
recproca de interao ou empatia entre o observador e os usurios, em um determinado ambiente em
uso. A abordagem experiencial e seu desdobramento prtico a observao incorporada - propem a
transformao da postura ou atitude do observador, de abstrata e desincorporada, para uma atitude de
observao aberta e atenta do ambiente, considerando homem-ambiente de forma indissocivel e
interdependente.

Conforme observa Alcantara (2008), com essa abordagem possvel estudar o ambiente a partir de
olhares diferenciados e complementares:
(1) do observador/pesquisador, que no se limita captao de imagens, mas objetiva a
apreenso de significados; (2) do usurio, por meio de sua experincia no ambiente, sua
memria, sua histria de vida, seus anseios e desejos; e (3) do entrelaamento dos resultados
e descobertas advindos destes distintos olhares sobre o ambiente (ALCANTARA 2008: 2).

Assim, a observao incorporada pode ser definida como um encadeamento de associaes


dependentes do contexto que, em conjunto, configuram um ponto-de-vista aproximado e particular da
experincia vivenciada por um observador ou grupo de observadores em um determinado ambiente ou
conjunto de ambientes. O observador "torna-se", ele prprio, um mundo que no pode ser
representado a priori, e cujo relato no deve ser entendido com uma verdade universal.
(RHEIGANTZ et al, 2008)

4. APLICAES, RECOMENDAES E CUIDADOS

Sendo, basicamente, uma mudana de atitude do observador, a observao incorporada, pode ser
incorporada aos instrumentos e tcnicas tradicionais da avaliao da qualidade ou do desempenho do
ambiente construdo que, apenas devem ser resignificados luz da abordagem experiencial. Em
observaes realizadas tanto em ambientes urbanos como em ambientes internos, a abordagem
experiencial tem demonstrado sua utilidade para evidenciar os aspectos subjetivos, que em geral so
de difcil identificao e interpretao nas abordagens comportamentais.

Os pr-testes realizados em diferentes estudos de caso (Alcantara et al, 2006a; Alcantara et al, 2006b;
Rheingantz e Alcantara, 2007) vm demonstrando que a releitura e a re-significao dos instrumentos
produzem novos sentidos e seus resultados amplificam a compreenso do lugar. Re-significar as
ferramentas e instrumentos tradicionais, implica na modificao da postura do observador em relao
importncia e a eficcia das ferramentas de anlise. Em lugar de mero aplicador de instrumentos, o
observador passa a ser, a um s tempo, ator e roteirista de uma experincia a ser explicada, onde
reconhece a subjetividade resultante da interao com o ambiente e com seus usurios. Sua ateno
volta-se para a descoberta das razes, nuanas e significados da experincia cotidiana.

A postura do observador aberta, atenta e consciente s influncias e emoes provocadas por um


determinado ambiente, pressupe que o observador seja capaz de equilibrar os sentidos e as emoes,
o racional e o emocional, na tentativa de no se deixar levar por impresses pr-concebidas, vagas,
desatentas ou superficiais sobre o ambiente. Ter conscincia do ato de observar e estar mental e
corporalmente presente torna-se condio fundamental para a experincia humana
De acordo com Rheingantz et al (2008), durante a experienciao de determinado ambiente, o
observador deve exercitar algumas habilidades e tcnicas de ateno capazes de manter a mente
presente durante a experincia, de traz-la de volta para a experincia sempre que ela tente desviar sua
ateno para outras experincias mentais. A atitude se torna operante por meio de anotaes, relatos e
registros das observaes em cadernos de campo dirios podendo se constituir de textos, croquis,
palavras soltas e impresses os quais so posteriormente sintetizados em relatrios com o objetivo
de trazer luz elementos e descobertas subjetivas complementares anlise dos outros mtodos
utilizados. Neste sentido, os pesquisadores ou observadores incorporados , ao realizar os
percursos deriva, devero estar munidos de um material bsico que consta de: prancheta, papel de
rascunho, caderno de campo, mquina fotogrfica.

A seguir, apresentada uma sntese dos procedimentos/etapas de campo utilizados nas pesquisas de
avaliao de desempenho desenvolvidas pelo ProLUGAR:

Preparao: antes de iniciar a observao incorporada, o observador deve procurar um ambiente onde
possa fazer um breve relaxamento das tenses e ansiedades produzidas em seu deslocamento. O ideal
buscar um recanto tranqilo um templo religioso, um banco de praa, uma mesa de um bar ou caf
e por alguns instantes o observador deve se libertar de seus pensamentos e voltar sua mente para a
sensao de bem-estar produzida por sua respirao, inicialmente lenta e profunda, movimentando
toda sua capacidade torxica. Na medida em que a mente vai se libertando dos pensamentos e
ansiedades e a respirao e os batimentos cardacos vo se estabilizando, com suavidade e delicadeza,
a intensidade da respirao vai diminuindo gradativamente at se tornar quase imperceptvel.

Observao atenta: quando a mente e o corpo estiverem suficientemente relaxados e libertos, o


observador deve voltar sua ateno para os acontecimentos que se desenrolam no ambiente, e na
medida do possvel, literalmente deixar-se envolver por eles e pela atmosfera do ambiente, ficar
deriva. Ao caminhar pelo ambiente de modo aleatrio, sem um percurso pr-determinado, deve
procurar estar atento s reaes e efeitos que este ambiente produz em seu corpo e mente, em lugar de
procurar direcionar seus pensamentos e sentidos. Este percurso deve ser complementado por
fotografias contendo instantneos ou elementos que tenham chamado a ateno do observador.

Concluso 1: terminado o percurso, ainda contagiado pelas emoes vivenciadas, o observador deve
procurar local tranqilo onde possa sentar e reviver passo-a-passo sua experincia recente. Um
gravador ou um caderno de anotaes podem ser valiosos auxiliares para registro, com a maior
liberdade, naturalidade e riqueza de detalhes, do relato de sua experincia. O relato deve ser
complementado por desenhos e mapas esquemticos indicando com detalhes os percursos, as paradas
prolongadas, as interrupes, os marcos e demais elementos considerados importantes.

Concluso 2: caso a experincia tenha sido realizada por mais de um observador, inicialmente deve ser
feito um registro individual; se houver tempo e condies, a seguir deve ser registrado um relato da
troca de experincias e impresses vivenciadas, anotando os pontos comuns e as discrepncias.

Concluso 3: um ou dois dias depois, no laboratrio/escritrio, o observador deve reler ou ouvir os


relatos de campo e, se necessrio, produzir um novo documento, agora mais sistemtico e
devidamente fundamentado. Deve ser produzido um documento contendo a seqncia ordenada das
fotos e desenhos produzidos, que devem ser devidamente identificadas com nmero e ttulo. A seguir,
a equipe de pesquisa deve ser reunida e todo o processo deve ser apresentado e discutido. Se possvel,
este encontro tambm deve ser registrado. Se necessrio, novas observaes mais estruturadas com
roteiros previamente definidos - podem ser realizadas no local.

Nos cadernos de campo dever constar em cada registro: nome e identificao do projeto de pesquisa,
local, data e horrio de incio e de trmino da observao, nmero da observao, nome do(s)
observador(es), seguido de um breve pargrafo informando as condies do tempo, bem como um
mapa ou desenho esquemtico do percurso.

5. CONSIDERAES FINAIS

A releitura e o entrelaamento dos relatos das observaes e experincias podem indicar inquietaes,
identificar problemas, apontar impresses ambientais, vislumbrar qualidades etc, cujos efeitos sobre os
observadores podem ser ou no similares. Contm, entretanto, uma carga pessoal e subjetiva, que ora
suaviza, ora endurece o olhar sobre o ambiente. A conjugao destes diversos olhares nada mais que
o olhar compartilhado que participa de uma conscincia do universo percebido. Ao mesmo tempo
em que uma entidade distinta uma onda , tambm, um universo um oceano formado pelo
conjunto das percepes individuais dos usurios que interagem com o ambiente, assumindo formas
de vida e significados variveis conforme o uso a eles determinado (RHEINGANTZ 2000).

Ao se ocupar do modo como guia suas aes durante a observao, o observador passa a dar mais
ateno ao seu saber intencional do que aos modelos, regras e procedimentos do seu saber-fazer
tradicional, incorporando o olhar fenomenolgico e buscando a impregnao no lugar. O foco da
observao passa a ser o conjunto de acontecimentos produzidos durante a interao do observador
com o ambiente, reconhecendo as reaes e emoes que experiencia durante a interao em um
processo contnuo, onde ambos mudam de modo congruente. Esta experincia vivenciada pelo
observador corporifica um mundo o mundo do observador. E a aceitao desta experincia implica
em uma explicao sobre como acontecem as coerncias operacionais dos sistemas em relao uns
com os outros. (MATURANA 2001: 64)

Como a abordagem experiencial e a observao incorporada incluem uma releitura e re-significao


das tcnicas e instrumentos usuais de uma APO questionrios, anlise walkthrough, entrevistas,
pesquisa documental, levantamentos e observaes de campo, instrumentos de anlise visual, etc.)
possvel concluir que essa abordagem implica, principalmente, em uma mudana na atitude do
observador em relao ao ambiente a ser observado. Sob esse olhar, essa mudana deve permear todo
o processo de observao, inclusive a aplicao dos instrumentos, reconhecendo o observador na
experincia como ponto de partida e central da experincia (e da reflexo), requalificando a
informao e a compreenso do ambiente corporificado. As impresses do pesquisador com relao
ao ambiente tornam-se ento, hipteses de pesquisa a serem testadas e validadas com o auxlio dos
instrumentos e procedimentos da APO. A observao incorporada, ao possibilitar um olhar mais
abrangente que favorece a compreenso da complexidade da experincia vicenciada no ambiente, ser
sempre diferente de uma interpretao distanciada e desincorporada do pesquisador. (ALCANTARA;
RHEINGANTZ: 2004, 2007)

Os resultados das observaes produzidas no ProLUGAR tm produzido relatos mais sensveis,


poticos, significantes e ilustrastivos das relaes homem-ambiente. Quando o observador de fato
experiencia o ambiente, vivencia o lugar e se deixa por ele impregnar, as informaes produzidas
nesta experincia se tornam mais ricas e significativas do que aquelas resultantes dos procedimentos
mais distanciados ou descorporificados.

Estes resultados tambm sinalizam que a abordagem experiencial e a observao incorporada


contribuem para refinar e qualificar a compreenso sobre o papel da experincia humana no ambiente
quer seja a experincia do usurio, quer do observador. Para tanto fundamental a compreenso do
contexto da experincia, bem como do conjunto de experincias individuais e de suas associaes, sem
no entanto, esquecer que o explicar sempre uma reformulao da experincia que se explica.
(MATURANA 2001: 29).
6. REFERNCIAS

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