GUIA DEFINITIVA DE

ANALISIS:
Cuales son los mtodos interactivos humanos para obtener los
requerimientos de informacin?

Entrevistas
Encuestas mediante cuestionarios
JAD(Diseo de aplicacin Conjunta)

Cual es la base de los mtodos interactivos?

Hablar con las personas de la empresa para poder comprender las

interacciones con la tecnologia

Que tipo de informacion se bde obtener en las entrevistas?

En las entrevistas se debe obtener la opinin de los entrevistados y su parecr

con el sistema actual.

Mencione los 5 pasos para la preparacin de una entrevista

Enterece de los antecedentes

Establecer los objetivos de la entrevista
Escoge la persona a entrevistar
Prepare al entrevistado
Decida sobre los tipos de preguntas y la estructura de la entrevista

Defina que significan las preguntas abiertas y mencione 4 ventajas y 4

desventajas de utilizarlas en las entrevistas:

Las preguntas abiertas son aquellas que describen las opciones para
responder del entrevistados. Estan abiertas, pueden ser de dos palabras
hasta dos prrafos
Ventajas:
Hacen que el entrevistado se sienta a gusto
Permite mas espontaneidad
Permite al entrevistado expresarse fcilmente.
Proporcionan mas detalles

Desventajas:
El entrevistador puede perder el control de la entrevista
Puede generar informacin irelevante
Puede parecer que el entrevistador no esta preparado
Toma mas tiempos realizarla.

Que son preguntas cerradas, de 4 ventajas y 4 desventajas?

Son aquellas que limitan al entrevistado a ciertas respuestas posibles.

Ventajas
Ahorran tiempo
van directo al grano
mantienen el control sobre la entrevista
dan informacin relevante

Desventajas
Pueden resultar aburridas
No dan muchos detalles
Se pueden perder ciertas ideas
No genera buena comunicacin

Cuando es apropiado el uso de pregunta abierta?

Cuando el entrevistador quiere crear un ambiente comodo y adecuado, osea
para romper el hielo.

Cuando es apropiado el uso de preguntas cerradas?

Cuando se quiere limitar el numero de respuestas del entrevistado

Que es un sondeo, de ejemplos?

Los sondeos son el tipo de preguntas que se utiliza para ir mas alla de una
respuesta inicial, para conseguir respuestas no tan superficiales.
Ejemplos: Porque? Me lo puede explicar mejor? Me puede dar un ejemplo?

Defina el significado de la estructura de pirmide, y escriba cuando es til

emplearla:
La estructura de pirmide es aquella que inicia con preguntas cerradas, a
menudo muy detalladas, y luego se extiendo con preguntas abiertas y mas
generalizadas. Es til emplearla si se cree que el entrevistado necesita
motivacin para profundizar en el tema.

Defina el significado de la estructura de embudo, y escriba cuando es til

emplearla:
Es aquella en la que el entrevistador inicia con preguntas abiertas, y luego
limita las posibles respuestas utilizando preguntas cerradas. Es til cuando el
entrevistado necesita expresar sus sentimientos y emociones sobre el tema

Defina el significado de la estructura de embudo, y escriba cuando es til

emplearla:

Esta es una combinacin de las dos anteriores(embudo y pirmide), inicia de

forma especfica, luego se examinan los aspectos generales y cierra de
manera especfica.Es til cuando el entrevistador comienza con algunas
preguntas cerradas para calentar, a la mitad de la entrevista se le pide la
opinin al entrevistado sobre temas amplios, y se cierra con preguntas
cerradas especificas.

En que situaciones se justifica el uso del JAD?

Las razones principales para utilizar el JAD son, reducir el tiempo, mejorar la
calidad de los resultados y generar mayor identificacin de los usuarios.
Beneficios de utilizar el JAD?
Ahorro de tiempo sobre las entrevistas uno a uno.
Desarrollo mas rpido
Mejorar la propiedad del sistema de informacin
Refleja las ideas del usuario en el diseo final

Desventajas de utilizar el JAD?

Requiere que los participantes dediquen una gran cantidad de tiempo.

Si es inadecuado o esta incompleto puede afectar los diseos.
El xito es menos predecible.

Que tipo de informacin se busca a travez de los cuestionarios o encuestas?

Es una tcnica que permite a los analistas estudiar las actitudes, creencias,
comportamiento y caractersticas de personas importantes en la
organizacin.

Mencione situaciones en las que es apropiado usar un cuestionario:

Las personas estn en ubicaciones disperas
Existe una gran cantidad de personas
Se desea medir una opinin general
Se desea dar certeza a las entrevistas.

Cuales son los tipos de preguntas bsicas que se utilizan en el cuestionario?

Abiertas y cerradas :,)

Mencione porque el analista debe utilizar preguntas cerradas en un

cuestionario:
Porque si solo se utilizaran preguntas abiertas en un cuestionario destinado a
centenares de personas, seria imposible interpretar los resultados.

Mencione porque el analista debe utilizar preguntas cerradas en un

cuestionario:
Son adecuadas cuando se quiere descubrir opiniones sobre un producto o
proceso de la empresa.

Lineamientos para un elegir el lenguaje del cuestionario:

Utilizar redaccin sencilla
Evitar divagar, pero tambin preguntas demasiado especificas.
Hacer preguntas breves
No ser condescendiente ni subestimar el lenguaje.
Evitar la parcialidad en la redaccin
Dirijir las preguntas a encuestados adecuados
Asegurar el aspecto tcnico de las preguntas

Que es escalamiento?
Consiste en asignar nmeros u otros smbolos a un atributo con fines de
medicin

Que tipos de informacin o escalas son mas utilizados por los analistas en
sistemas?
Escala nominal
Escalas de intervalos

Para que se utilizan las escalas nominales

Se utilizan para clasificar cosas

Ejemplo de escala de Intervalos

La escala de Celsius Y Fahrenheit, que miden temperatura

Cuando debe de usar escalas de intervalos el analista?

Cuando hay operaciones matemticas en el cuestionario
Confiabilidad en la construccin de escalas:
Es el grado en el que la pregunta mide lo que el analista pretende medir

Validez en la construccin de escalas:

Es cuando el cuestionario se aplica una vez, y luego se aplica de nuevo y en
ambos casos se obtienen los mismos resultados.
Problemas de negligencia en la construccin de escalas:
Condescendencia
Tendencia central
efecto de halo

Acciones para asegurar que el cuestionario dara una buena tasa de

respuesta:
Dejar bastante espacio en blanco
Proporcionar espacio para respuestas
Facilitar el marcar las repuestas
Mantener estilo consistente