Tesis Final PDF

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
Control interno y su incidencia en el stock de las empresas de tecnologa

informtica en la Provincia Constitucional del Callao en el periodo 2015
TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE

CONTADOR PBLICO
AUTORA
Perez Ruiz Karol Jaritza
ASESOR
Mg. Chicchon Mendoza Oscar
LNEA DE INVESTIGACIN:
AUDITORA
LIMA PER
2016 - I
ii
Pgina del Jurado
Presidente
Secretario
Vocal
iii
A mis padres Flor y Armando,

a mis hermanas July y Tatiana, a mi
amada sobrina Ariana y mi Mamita
Ydalina por orar por m y que durante toda
mi vida y en el transcurro de mi carrera
universitaria me han demostrado su amor
y respaldo para lograr todas mis metas.
Con amor para ellos.
iv
A Dios por guiarme y darme sabidura

durante toda mi vida, y bendecirme con
la oportunidad de seguir en mi
formacin profesional.
v
vi
vii
ndice
PGINAS PRELIMINARES
Pgina del jurado.ii
Dedicatoria iii
Agradecimiento. iv
Declaratoria de autenticidad
v
Presentacin vi
ndice vii
ndice de tablas
viii
ndice de figuras
ix
RESUMEN.
x
ABSTRACT
xi
I. INTRODUCCIN
1.1 Realidad problemtica
2
1.2 Trabajos previos..
4
1.3 Teoras relacionadas al tema..
7
1.4 Formulacin del problema..
26
1.5 Justificacin del estudio
27
1.6 Hiptesis 27
1.7 Objetivos 28
II. MTODO
2.1 Diseo de investigacin.. 30
2.2 Variables, Operacionalizacin. 30
2.3 Poblacin y muestra. 34
2.4 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y confiabilidad.. 36
2.5 Mtodos de anlisis de datos 36
2.5 Aspectos ticos. 37
III. RESULTADOS 38
IV. DISCUCIN 61
V. CONCLUSIN.. 65
VI. RECOMEDACIONES 67
VII. PROPUESTA 69
VIII. REFERENCIAS 70
ANEXOS 75
Instrumento
Matriz de consistencia
Validacin de instrumentos
Cuadro de correlacin de Pearson
Carta de solicitud y aceptacin de informacin de la
Municipalidad de la Provincia Constitucional del Callao
Recibo digital turnitin
Carta de autorizacin de publicacin de tesis en
Repositorio Institucional UCV
viii
ndice de tablas
Cuadro 1: Matriz operacional de variables.. 33

Cuadro 2: Estadstica de fiabilidad.... 35
Cuadro 3: Estadstica de fiabilidad.... 39
Cuadro 4: Resumen de procesamiento de casos. 40
Cuadro 5: Tabla de frecuencia de la pregunta nmero 1.41
Cuadro 6: Tabla de frecuencia de la pregunta nmero 2.42
Cuadro 7: Tabla de frecuencia de la pregunta nmero 3..
43
44
45
46
Cuadro 11: Tabla de frecuencia de la pregunta nmero 747
Cuadro 12: Tabla de frecuencia de la pregunta nmero 8.
48
Cuadro 18: Tabla de frecuencia de la pregunta nmero 14.
54
Cuadro 21: Prueba de chi-cuadrado de la hiptesis general..
58
Cuadro 22: Medidas simtricas de la hiptesis general
58
Cuadro 23: Prueba de chi-cuadrado de la hiptesis especfica 1..
59
Cuadro 24: Medidas simtricas de la hiptesis especfica 1
59
Cuadro 25: Prueba de chi-cuadrado de la hiptesis especfica 2..
60
Cuadro 26: Medidas simtricas de la hiptesis especfica 2
60
Cuadro 27: Cuestionario. 77
Cuadro 28: Matriz de consistencia. 78
Cuadro 29: Validacin de instrumento nmero 1 79
Cuadro 30: Validacin de instrumento nmero 1.. 80
Cuadro 31: Validacin de instrumento nmero 2.. 81
Cuadro 32: Validacin de instrumento nmero 3 82
ix
ndice de figuras
Figura 1: Objetivos de la gestin del stock.. 13

Figura 2: Clasificacin de los costos.. 19
Figura 3: Grfico de barras de la pregunta nmero 1 41
Figura 8: Grfico de barras de la pregunta nmero 6. 46
Figura 12: Grfico de barras de la pregunta nmero 10. 50
Figura 15: Grfico de barras de la pregunta nmero 13... 53
Figura 19: Solicitud a la Municipalidad de la Provincia Constitucional del Callao... 83
Figura 20: Respuesta de solicitud a la Municipalidad de la Provincia Constitucional del Callao .. 84
Figura 21: Recibo digital turnitin.. 85
x
Resumen:
La investigacin titulada: Control interno y su incidencia en el stock de las

empresas de tecnologa informtica en la Provincia Constitucional del Callao en
el periodo 2015. Tiene como objetivo principal analizar la incidencia del control
interno en el stock de las empresas. La investigacin se ejecut bajo la
modalidad de un diseo transversal descriptivo explicativo; dado que est
diseada para describir hechos, situaciones y contextos; detallando como son
y cmo se manifiestan cada uno de manera independiente y adems trabajar
sobre hechos y situaciones reales. La poblacin lo conforma 55 empresas de
tecnologa informticas, la muestra se utiliz mediante el mtodo no
probabilstico intencional, la tcnica de recoleccin de datos utilizada es la
encuesta ya que es validado por un grupo de expertos de la Universidad Cesar
Vallejo y adems est respaldado por el clculo de confiabilidad que es el Alfa
de Cronbach. Tanto para la variable Control interno y stock; las preguntas de la
encuesta fueron graduadas segn la escala de Likert. En la presente
investigacin se concluy que existe incidencia significativa entre el control
interno y el stock de las empresas de tecnologa informtica en la Provincia
Constitucional del Callao en el periodo 2015.
Palabras claves: Control, interno, stock, inventarios.

xi
Abstract
The research entitled: "Internal Control and its impact on the stock of
information technology companies in the Constitutional Province of Callao in the
period 2015". Its main objective is to analyze the incidence of internal control in the
stock of companies. The research was worked by the form of an explanatory
descriptive cross-sectional design; since it is designed to describe events, situations
and contexts within a certain period; detailing how they are and how they manifest,
the degree of dependence on the independent variable with the dependent and also
work on facts and real situations. The population conforms 55 information technology
companies, the sample was used by the intentional non-probabilistic method, the
sampling applied is for convenience, the technique of data collection used is the
survey as it is validated by a group of experts from the University Cesar Vallejo and
is also backed by calculating reliability is Cronbach's alpha. Both for internal control
and stock varies; the survey questions were graded according to the Likert scale. In
the present investigation, we concluded that there is significant influence between
internal control and the stock of information technology companies in the
Constitutional Province of Callao in 2015.
Key words: control, Internal, stock, inventory.

CAPITULO I
INTRODUCCION
2
1.1 Realidad Problemtica
El 60% de los casos de fraude ha sido porque no han tenido un control

adecuado, sealo Jos Luis Najarro Director de Advisory de KPMG en Per
menciona segn los resultados de su ltimo estudio del 22 de enero del 2015 Robo
de activos y corrupcin son actos de fraude que ms afectan a las empresas. l
cual afirma que muchas empresas en Per son propensas y estn expuestas a
hechos de fraude al interior de sus organizaciones, de las cuales el robo de activos
y corrupcin son las ms comunes, as de categrico fue. Segn esta premisa
podemos decir que es importante estudiar la variable control interno ya que esta
propensa a una problemtica actual y constante. (Gestin, 2015, enero p.1)
Adems, hace hincapi en, de qu manera puede ayudar la segregacin de

funciones, el representante de KPMG precis que dicha alternativa se dificulta la
posibilidad de que se cometa algn fraude al interior de una empresa con la
aplicacin de controles en determinados procesos. Al establecerse controles en un
proceso determinado, ya sea en las reas de finanzas, compras, recursos humanos,
etc., y asignar las funciones a diferentes personas, eso hace que el fraude sea ms
difcil de hacer, indic. (Gestin, 2015, enero p.1)
Actualmente vivimos en un mundo globalizado, donde la tecnologa cambia

constantemente e innovar se ha vuelto un deber para estar en lnea con el mundo.
COMEX PERU afirma que la innovacin es uno de los factores que asegura el
crecimiento sostenido y el desarrollo de cualquier economa. Sin embargo, nuestro
pas se encuentra bastante rezagado en lo que a innovacin se refiere. De acuerdo
con el Foro Econmico Mundial (WEF, por sus siglas en ingls), el Per ocupa el
puesto 117 en lo que respecta a innovacin, en el ranking de 144 economas,
mientras que pases como Chile, Colombia y Mxico (con los que conformamos la
Alianza del Pacfico) ocupan los puestos 48, 77 y 61, respectivamente. Con la
finalidad de impulsar la competitividad e innovacin, en julio de 2013 se aprob la
Ley N. 30056, respaldada por el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnologa e
3
Innovacin Tecnolgica (CONCYTEC), que le otorga beneficios tributarios a las

empresas que realicen gastos en investigacin, desarrollo tecnolgico e innovacin
tecnolgica, asociados directamente a un proceso especfico.
(Semanariocomexperu, 2014, noviembre p. 2)
Las empresas de tecnologa informtica en el Per son consideradas como

prestadoras de otros servicios, esto se debe a una increble minora del rubro, sin
embargo el INEI define como otros servicios a actividades de servicios personales,
peluqueras, tratamientos de belleza y los servicios prestados a empresas;
representan juntos el 49,62% podemos darnos cuenta que dentro de las
mencionadas ni siquiera incluyen el rubro de tecnologa informtica no lo mencionan
como independiente a diferencia de los dems rubros mencionados lneas atrs.
(Peru21, 2015, agosto p.1)
Ahora bien, reforzando el prrafo anterior; INEI menciona que el producto

bruto interno (PBI) del mes de agosto 2015 creci 2.57%; el cual desglosa en
sectores y dentro de ellos los mencionados otros servicios equivale a un 7.49% y
se enfocan en las telecomunicaciones y nuevamente la tecnologa informtica es
irrelevante para estadsticas actuales, muy a pesar que estamos en el boom
tecnolgico tanto en los softwares como en los hardware. (Peru21, 2015, agosto
p.1)
Desde esa premisa podemos afirmar que hay una problemtica en el rubro,
ya que al no ser ni siquiera tomada en cuenta en investigaciones estadsticas, no
se tienen datos exactos de los controles internos aplicados a este rubro y mucho
menos cunto, cmo y de qu manera tiene incidencia en el stock de las entidades
de este rubro.
4
1.2 Trabajos Previos
Para realizar un refuerzo de la presente investigacin citaremos tesis

nacionales e internacionales en las cuales se muestra que las variables que se
estudiarn tienen un antecedente, el cual contribuir para contrastar que las
variables tienen incidencia una con la otra.
Variable Independiente: Control interno
Segovia (2011) seala en su tesis Diseo e Implementacin de un sistema

de Control Interno para la compaa Datugourmet CIA LTDA en la ciudad de Quito,
para optar el ttulo de Ingeniera en Contabilidad y Auditora, Contadora Pblica
autorizada en la Universidad Central del Ecuador.
Conclusiones: De la conclusin se puede resaltar que la falta de segregacin

de funciones entre los diferentes departamentos de la Compaa genera duplicidad
de funciones y en ciertos casos, el desempeo inadecuado de las mismas.
Zarpan (2013) seala en su tesis Evaluacin de Control Interno del rea de

Abastecimiento para Detectar Riesgos Operativos en la Municipalidad Distrital de
Pomalca en la ciudad de Chiclayo de la Universidad Catlica Santo Toribio de
Mogrovejo. Tesis para obtener el ttulo de Contador Pblico.
Conclusiones: Presentar informacin no confiable de las existencias, como

consecuencia de que no se evidencia actividades de control.
Alegre (2014) seala en su trabajo de investigacin Control Interno del rea

administrativa en la empresa constructora MEJESA S.R.L. en la ciudad de Lima de
la Universidad Cesar Vallejo. Tesis para obtener el ttulo de Contador Pblico.
Conclusiones: El control interno del rea administrativa en la empresa

MEJESA S.R.L., Lima 2014 presenta una tendencia en el nivel malo.
5
Coincidencias: Segn lo mencionado en los prrafos anteriores es importante

estudiar la variable control interno ya que, de acuerdo a las conclusiones
mencionadas por Segovia, Zarpan y Alegre; en los cuales resaltan la falta de
segregacin de funciones, no presentar informacin confiable en cuanto a las
existencias, y que el control tenga tendencia mala; todo ello se asocia directamente
a nuestra problemtica.
Ya que si no hay un adecuado control interno genera deficiencia, el cual tiene

incidencia en otros aspectos de las entidades, como en estos casos, tienen
dependencia del control interno para funcionar adecuadamente, sobre todo el
conocimiento del stock de las empresas, asimismo asociado a la estructura
organizacional y las polticas aplicadas a cada departamento de las empresas.
Variable dependiente: Stock
Campos (2014) seala en su trabajo de investigacin El Stock de

mercaderas y su incidencia en el volumen de ventas de la Micro Empresa
Servirepuestos Honda en la ciudad de Ambato, Ecuador de la Universidad Tcnica
de Ambato. Tesis para obtener el ttulo de Ingeniero en Marketing y Gestin de
Negocios.
Conclusiones: Del anlisis y diagnstico se determin, que, a pesar de los

controles bsicos y el deseo de la gerencia de trabajar en un ambiente controlado,
se detect la presencia de debilidades referidas a las reas y funciones de:
compras, ventas, almacenaje, despacho, toma fsica de inventarios y los sistemas
de informacin.
6
Hemeryth y Snchez (2013) seala en su trabajo de investigacin

Implementacin de un sistema de control interno operativo en los almacenes, para
la mejorar la gestin de inventarios de la constructora A&A S.A.C. Tesis para
obtener el ttulo de Contador Pblico y Licenciado en Administracin.
Conclusiones: Ante la falta de una estructura organizativa definida en la

empresa y por la carencia de manual de organizacin y funciones, se dise la
estructura organizativa a nivel de almacenes definindose las obligaciones del
personal que integran el rea.
Arteaga y Olgun (2014) seala en su trabajo de investigacin La mejora en

el sistema de control interno de logstica y su influencia en la gestin financiera de
la empresa comercial CIPSUR E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo de la Universidad
Privada Antenor Orrego. Tesis para obtener el ttulo de Ingeniera Contador Pblico.
Conclusiones: El sistema de control interno del rea de logstica en la

empresa es deficiente lo cual se refleja principalmente en la mala elaboracin del
manual de procedimientos logsticos, trayendo como consecuencia que la
informacin brindada por el rea no sea correcta, oportuna y confiable.
Coincidencias: Segn las conclusiones de Campos, Hemeryth y Snchez, y,

Arteaga y Olgun, podemos reforzar que el stock es una variable dependiente,
porque segn las investigaciones de los autores mencionados se determina que el
conocimiento del stock depende de un adecuado control interno y esto se asocia
directamente con nuestra problemtica.
De acuerdo a las conclusiones utilizadas es importante resaltar que a pesar

que hay controles, sin embargo, dbiles o bsicos y mala estructura organizativa
para los almacenes, todo esto genera desconocimiento y desorganizacin en
cuanto al stock de las empresas.
7
1.3 Teoras relacionadas al tema
Teora cientfica del control interno
[] se define como un proceso efectuado por el consejo de administracin,

la direccin y el resto del personal de una entidad, diseado con el objetivo de
proporcionar un grado de seguridad razonable en cuanto a la consecucin de
objetivos dentro de las siguientes categoras:
Eficacia y eficiencia de las operaciones

Fiabilidad de la informacin financiera
Cumplimiento de las leyes y normas que seas aplicables (Cooper y Lybrand,
1997, p.4)
Teora del control interno
COSO el control interno es un proceso, ejecutado por la junta de directores

la administracin principal, y otro personal, de la entidad diseado para promover
seguridad razonable en relacin con el logro de los objetivos de la organizacin.
Tales como: Eficacia y eficiencia en las operaciones. Confiabilidad de la informacin
financiera. Cumplimiento de las normas y obligaciones. (Mantilla, 2014, p.3).
De acuerdo a la definicin mencionada en el prrafo anterior, se entiende que

el control interno es la actividad que tendr que ser realizada para validar el trabajo
de otras reas para as tener la seguridad que la informacin presentada sea
fehaciente y genere ventaja a la entidad que se est aplicando ya que mediante
informacin oportuna y real se pueden tomar decisiones que generen beneficios
futuros.
Mira (2006), define: En su significado ms amplio, el control interno

comprende la estructura, las polticas, los procedimientos y las cualidades del
personal de una empresa, con el objetivo de:
8
1. Proteger sus activos.

2. Asegurar la validez de la informacin.
3. Promover la eficiencia en las operaciones.
4. Estimular y asegurar el cumplimiento de las polticas y directrices
emanadas de la direccin. (p.11)
Fonseca (2011) define que:
COSO, asigna la responsabilidad del control interno a todos los miembros de una
organizacin, no obstante, la obligacin principal recae en el directorio ejecutivo y en la junta
de directores. En el segundo escaln se ubican los gerentes, quienes al realizar sus tareas
debes asegurarse que las polticas y los procedimientos de control interno aprobados. []
y, finalmente en el tercer escaln conformado por el resto del personal que participa en la
aplicacin de los controles. [] Conforme lo expresaron los creadores del COSO, el control
interno debera ser capaz de proporcionar un nivel de seguridad razonable, mas no absoluto,
respecto a que los objetivos sobre operaciones, informacin y cumplimiento []. (p.42)
Para tener claro a lo que se refiere la seguridad razonable, es saber lo que

est sucediendo de manera que lo mostrado sea coherente con la realidad o con el
entorno empresarial.
Internal Control Integrated Framework (Control interno- Estructura conceptual

integrada) citado por Mantilla menciona que el control interno consta de cinco
componentes interrelacionados, [] estn integrados al proceso de administracin
(2014, p.71)
Ambiente de control [] Es el fundamento de todos los dems componentes del

control interno proporcionando disciplina y estructura. Los factores del ambiente de
control incluyen la integrad, los valores ticos y la competencia de la gente en la
entidad, la filosofa y el estilo de operacin de la administracin, la manera como la
administracin asigna autoridad y responsabilidad, y cmo organiza y desarrolla a
su gente []. (Mantilla, 2014, p.71)
9
En cuanto al ambiente de control podemos mencionar que es tener clara las

bases a realizar para los controles de una entidad, ya que teniendo claro esto ser
realizado de manera que en la prctica se tengan resultados objetivos que
contribuyan de manera eficiente al control interno.
Adems, vale resaltar que las responsabilidades son el grado de

conocimiento del grado de seguridad que un trabajador debe brindar a la entidad,
esto significa que se tendr la certeza que la actividad ser realizada por los
integrantes de la organizacin de manera profesional y tica.
En cuanto a las polticas son las bases aplicadas con estricto parmetro para lograr
los objetivos de la empresa ya que estos se dan a conocer a cada integrante para
que su accionar sea guiado por estas, y de esa manera generar un clima laboral
ms equitativo.
De acuerdo a la estructura organizacional podemos definir que es la

segregacin de puestos de una entidad porque de esa manera se tiene claro cmo
est conformada la estructura de la misma, as mismo el grado de autoridad.
Valoracin de riesgos [] La valoracin de riesgos es la identificacin y el anlisis

de los riesgos relevantes para la consecucin de los objetivos, constituyendo una
base para determinar cmo se deben administrar los riesgos. []. (Mantilla, 2014,
p.71)
Actividades de control [] son las polticas y los procedimientos que ayudan a

asegurar que las directivas administrativas se lleven a cabo. Ayudan a asegurar que
se tomen las acciones necesarias para orientar los riesgos hacia la consecucin de
los objetivos de la entidad. []. (Mantilla, 2014, p.72)
10
Estupian (2012) menciona que la: Controles generales: Tienen como

propsito asegurar una operacin y continuidad adecuada, e incluyen el control
sobre el centro de procesamiento de datos y su seguridad fsica, contratacin y
mantenimiento del hardware y software [] (Estupian, 2012.p.33)
Estupian (2012) menciona que la: Controles de aplicacin: Estn dirigidos

hacia el interior de cada sistema y funcionan para lograr el procesamiento,
integridad y confiabilidad, mediante la autorizacin y validacin correspondiente
[] (Estupian, 2012.p.34)
Informacin y comunicacin debe identificarse, capturarse y comunicarse informacin

pertinente en una forma y en un tiempo que les permita a los empleados cumplir con sus
responsabilidades. Los sistemas de informacin []. Tiene que ver no solamente con los
datos generados internamente, sino tambin con la informacin sobre eventos, actividades
y condiciones externas necesarias para la toma de decisiones []. La comunicacin efectiva
tambin debe darse en un sentido amplio, fluyendo hacia abajo, a lo largo y hacia arriba de
la organizacin. Todo el personal debe recibir un mensaje claro de parte de la alta gerencia
de que las responsabilidades de control deben tomarse seriamente. []. Deben tener un
medio de comunicar la informacin significativa. []. (Mantilla, 2014, p.72)
De acuerdo al prrafo anterior es importante rescatar que mediante

este componente la entidad trabajar en armona y facilitar la obtencin de
los controles adecuados, oportunos y ventajosos para todos los integrantes
de la organizacin en especial para aquellos que necesitan tomar decisiones
con la informacin recaudada. Y se trabaje para estar en lnea con los objetivos
de cada rea y los objetivos conjuntos.
Actividades de monitoreo: Evaluacin continua y peridica que hace la

gerencia [] para determinar si est funcionando d acuerdo a lo planteado y que se
modifica cuando es necesario. (Estupian, 2012.p.40)
Estupian (2012) afirma que el: Monitoreo: ocurre en el curso normal de las
operaciones, e incluye actividades de supervisin y direccin o administracin
permanente [] (p.40)
11
Monitoreo, los sistemas de control interno deben monitorearse, proceso que la valora la
calidad de desempeo del sistema en el tiempo. []. Es realizado por medio de actividades
de monitoreo ongoing (contnuo), evaluaciones separadas (independientes) o combinacin
de las dos. El monitoreo ongoing ocurre en el curso de las operaciones. Incluye actividades
regulares de administracin y supervisin y otras acciones personales realizadas en el
cumplimiento de sus obligaciones. El alcance y la frecuencia de las evaluaciones separadas
depender primeramente de la valoracin de riesgos y de la efectividad de los
procedimientos de monitoreo ongoing. []. (Mantilla, 2014, p.72).
Tipos de Controles Internos:
Estupian (2012) define: El control interno administrativo: [] es el plan de

organizacin que adopta cada empresa con sus correspondientes procedimientos y
mtodos operacionales y contables, para ayudar, mediante el establecimiento de un
medio adecuado, al logro del objetivo administrativo de:
Mantenerse informado de la situacin de la empresa.
Coordinar sus funciones.
Asegurarse de que se estn logrando los objetivos establecidos.
Mantener una ejecutora eficiente.
Determinar si la empresa est operando conforme a las polticas

establecidas.
Para verificar el logro de estos objetivos la administracin establece:
El control del medio ambiente o ambiente de control.
El control y sus actividades.
El control del sistema de informacin y comunicacin.
El control de supervisin o monitoreo. (p.7)

12
Estupian (2012) define: El control interno contable: Como consecuencia del

control administrativo sobre el sistema de informacin, surge como un instrumento,
el control interno contable, con los siguientes objetivos:
Que todas las operaciones se registren oportunamente.
Que todo lo contabilizado exista y que lo que exista este contabilizado. (p.7)
Teora cientfica de inventario
Segn el Ministerio de economa y finanzas hace referencia que (1993):
[] [Los] inventarios son activos: mantenidos para ser vendidos en el curso

normal de la operacin, [] en forma de materiales o suministros, para ser
consumidos en el proceso de produccin, o en la presentacin de servicios. (p.1)
Teora del Stock
Ferrn (2010), define: [] Stock es el conjunto de productos almacenados

en espera de su ulterior empleo, ms o menos prximo, que permite surtir
regularmente a quienes lo consumen, sin importarles las discontinuidades que lleva
consigo la fabricacin o los posibles retrasos en las entregas por parte de los
proveedores []. (p.47)
De acuerdo a lo definido por Ferrn podemos mencionar que todos aquellos

productos que estn considerados como stock en una empresa, sern vendidos a
la brevedad posible independientemente de lo actual que este pueda ser, por
ejemplo, en empresas de tecnologa informtica se aplica bastante este criterio.
Ya que muchos productos tecnolgicos tienes a perder su valor por que

salieron mejores versiones o con mejores caractersticas o mejores propiedades.
Rubio y Villarroel (2012) definen que: El stock es la cantidad de mercaderas

que permanecen almacenadas en la empresa y que estn [], aguardando a ser
consumidas [] (p.46)
13
Manzano (2014) define que: El stock es el conjunto de materiales y artculos

que la empresa almacenada en espera de su utilizacin o venta posterior. (p.90)
Segn Rubio et al afirma menciona que Los stocks son un instrumento para
satisfacer las necesidades de los clientes, asegurando que los productos les lleguen
en el momento que los necesita []. (2012, p.46)
Objetivos de tener stock
Mostraremos a continuacin un grfico en el que se resumen dichos objetivos

que sern comentados posteriormente.
Figura 1: Objetivos de la gestin del stock
Fuente: Suarez, Gestin de inventarios, 2012, p.43.
De acuerdo al grfico anterior, los objetivos del stock estn divididos en dos
partes la primera es reducir el mnimo de los niveles de existencias, esto es
fundamental ya que lo ideal es que nuestro stock nos sirva para abastecernos en el
14
momento indica, sea cubrir la demanda necesaria porque tener demasiado stock
puedo generar dinero ocioso que perjudique econmicamente a la empresa.
Y como segundo objetivo fundamental para Surez es asegurar el suministro

en el momento adecuado en el rea de produccin, ya que al momento de realizar
una produccin se debe prever todas aquellas contingencias en cuanto a las
materias primas, productos en curso o productos terminados.
La importancia de la gestin de stocks:
Surez define que:
La importancia de la gestin de stocks est relacionada con los costes que

supone su tendencia y con el impacto que genera en los resultados de la empresa
(2012, p.46)
Adems, Suarez menciona que:
La empresa debe tener conocimiento sobre el valor econmico de cada

tipologa de stock: materia prima, producto en curso y producto terminado y sobre
este calcular el coste financiero de la inversin (p.46)
El nivel de stock que una empresa debe tener segn Surez (2012):
[] Es importante garantizar la presencia de un stock suficiente para

satisfacer la demanda externa [], pero siempre de forma que su almacenamiento
resulte rentable, se trata, pues, de mantener un nivel de stock adecuado. (p.51)
Segn Rubio et al define: Una correcta gestin de stocks exige conocer las
caractersticas de los productos que lo compones [], hay tres maneras de clasificar
los stocks: (2012)
15
Segn la funcin Los stocks se pueden clasificar de acuerdo con la funcin para la que se
crean. As tendremos: Segn su naturaleza fsica [] es la dimensin fsica de los stocks,
se puede atender a la vida til de los productos y, as, hay stocks perecederos, no
perecederos y de artculos con fecha de caducidad determinada. Stock activo. Tambin
conocido como normal, [] es el que se utiliza para hacer frente a la demanda normal de
los clientes []. Stock de seguridad. Tambin llamado de proteccin. [] son las existencias
que se almacenan, por encima de las necesarias para hacer frente a circunstancias
especiales como incrementos de la demanda [] (p.21)
Adems, Rubio et al hace hincapi en los siguientes tipos de stocks:
Stock medio. El stock de un producto oscila entre un mximo, que se alcanza cuando el
establecimiento acaba de recibir su pedido, y un mnimo, correspondiente al momento en
que las existencias se han ido vendiendo y an no ha llegado el pedido [] Stock de
anticipacin. Se forma cuando slo es posible aprovisionarse de un producto determinado
en un momento dado. Esto ocurre [] cuando lo que interesa es comprar el artculo en su
nivel de precio ms bajo [] Stock sobrante. Son mercancas en buen estado que, sin
embargo, dejan de ser necesarias. Se les puede dar varias salidas []. (2012, p.21)
Las existencias en Plan Contable General Revisas segn el Instituto Pacfico

(2015, p.2):
El Plan Contable Revisado, vigente en el Per, incluye en su clase 2, las

siguientes cuentas relacionadas con las existencias:
20 Mercaderas
21 Productos Terminados
22 Subproductos, desechos y desperdicios
23 Productos en proceso
24 Materias primas y auxiliares
25 Envases y embalajes
26 Suministros diversos
16
28 Existencias por recibir
29 Provisin por desvalorizacin de existencias
De acuerdo a lo que el Instituto Pacfico hace referencia podemos mencionar

que el concepto de cada cuenta son las siguientes:
20 Mercaderas
Son las que estn compuestas por todos los bienes comprados por la entidad
con el fin de ser vendidos, los cuales no sern sometidos a ningn tipo de proceso,
mucho menos transformarlo para su venta. Entonces, las mercaderas son el
producto final para la venta, ya que se vende en el estado que fue comprado.
21 Productos terminados
Son los que estn compuesto por todos los bienes que fueron fabricados por
la entidad.
22 Subproductos, desechos y desperdicios
Son aquellas que estn compuesta por:
a. Los artculos resultantes de la fabricacin del artculo principal

de la produccin y,
b. los residuos de toda naturaleza, artculos elaborados o
semielaborados, impropios a una utilizacin o una salida normal.
23 Productos en proceso
Son aquellos que estn compuestos por los productos que han culminado su
proceso productivo.
17
24 Materias primas y auxiliares
Son aquellas que estn compuestos por los productos pasivos principales y
auxiliares necesarios para el proceso de transformacin para culminar los productos
a elaborar.
25 Envases y embalajes
Son aquellos que estn compuestos por los productos que complementan la
presentacin y comercializacin del producto.
26 Suministros diversos
Son aquellos que estn compuestos por aquellos productos que contribuyen
a la elaboracin o comercializacin del artculo que ser vendido, sin embargo, este
no es parte del producto.
28 Existencias por recibir
Son aquellas que estn compuestas por aquellos productos, cuya entrada al
almacn de la entidad an no se ha concretado y estos sern destinados a a
fabricacin de los productos, al consumo, mantenimiento de sus servicios, y para la
venta cuando ya est disponible. El registro de estn existencias deben ser
realizado en simultneo con la transformacin del producto.
29 Provisin de desvalorizacin de existencias
Son aquellas que estn compuestas por las cuentas divisionarias que
acumulan las provisiones para cubrir la desvalorizacin.
El valor neto realizable segn el Instituto del Pacfico (2015) afirma que:
Es el precio estimado de venta de un activo [] menos los costos estimados

para terminar su produccin y los necesarios para llevar a cabo la venta (p.3)
18
Adems, hace referencia al valor razonable:
Es el precio que se recibir por vender un activo o que se pagara por

transferir un pasivo en una transaccin ordenada entre participantes de mercado en
la fecha de medicin. (Instituto Pacfico, 2015, p.3)
Tcnicas de medicin de costos
Mtodo del costo estndar, son establecidos a partir de niveles normales de

consumo de mano de obra, suministros, materias primas, utilizacin de la capacidad
y eficiencia. De manera que, las condiciones de clculo se revisarn de forma
regular, y si es necesario, se cambian los estndares siempre y cuando estas
condiciones hayan variado.
Mtodo de los minoristas, suele ser aplicado al sector comercial al por menor,
cuando se manejan muchos productos y estos rotan velozmente, los cuales cuentan
con mrgenes similares, es por ello que se aplica este mtodo ya que es
impracticable usar otros mtodos de clculo de costos.
La adquisicin y/o fabricacin de las existencias el Instituto Pacfico (2015)

menciona que:
Segn la NIC2; el costo de los inventarios comprender todos los costos

derivados de su adquisicin y transformacin; as como otros costos en los que se
haya incurrido para darles su condicin y ubicacin actual (p.6)
Cuando se quiere dar valor a los inventarios tambin conocidos como stock
se debe tener en cuenta que todos aquellos costos que influyan en la obtencin o
elaboracin del mismo, adems de todos los costos que fueron necesarios para que
se conviertan en un producto final o todos los costos necesarios para su
transformacin, y los que necesariamente se hayan realizado con la finalidad de
obtener este resulta o condicin del bien y/o producto.
19
Figura 2: Clasificacin de los costos
Fuente: Instituto Pacfico, Todo sobre existencias, 2015, p.6
Costos de adquisicin
El costo de adquisicin de una compra local, est compuesto por el valor de

mi comprobante de pago usualmente una factura del proveedor, ms fletes, siempre
y cuando dentro del contrato de compra venta este estipulado que el comprador
asumir estos costos, adems se tomarn en cuenta todos los descuentos
acordados, si fuere el caso.
El costo de adquisicin de una compra del exterior, est compuesto por el

valor de mi comprobante de pago usualmente una factura del proveedor, los
aranceles de importacin y otros que no sern recuperados posteriormente,
almacenamiento, seguros, fletes, y otros que influyan directamente en la adquisicin
de la existencia, los servicios o suministros. Los descuentos comerciales, siempre
y cuando este comprendido en el contrato de compra y venta, as como las rebajas
y otras partidas similares sern deducidos para obtener el costo de adquisicin.
Costos de transformacin
Son todos aquellos que estarn involucrados para la obtencin del bien y/o
producto final, los cuales estn compuestos por los costos directos (Materiales y
mano de obra directa), los costos indirectos de fabricacin (Fijos, variables y
mixtos).
20
Frmulas de clculo del costo
Tenemos el mtodo de primera entrada primera salida:
Asume que los productos en inventarios comprados o producidos antes,

sern vendidos en primer lugar y, consecuentemente, y consecuentemente, que los
productos que queden en la existencia final sern los producidos o comprados ms
recientemente (Mef, 2005, p.5)
Tenemos el mtodo del costo promedio ponderado:
El costo de cada unidad de producto se determinar a partir del promedio

ponderado del costo de los artculos similares, posedos al principio del periodo, y
el costo de los mismos artculos comprados o producidos durante el periodo (Mef,
2005, p.5)
[] De este modo Rubio et al (2012) menciona que en las empresas

comerciales se habla de stocks de:
Artculos bsicos. Incluyen los productos caractersticos de la empresa, los que hacen que
sta pertenezca a un determinado sector de actividad []. Artculos obsoletos. Son
productos sobrantes de temporadas anteriores []. Para evitar el coste que suponen [],
el comerciante suele deshacerse de ellos vendindolos a bajo precio. Artculos
deteriorados o defectuosos. Aunque existen, no suelen ser de importancia, ya que lo
normal es que los proveedores se responsabilicen por las unidades defectuosas [].
(p.22)
21
Mermas y desmedros
Las Mermas
De acuerdo al Diccionario de la Real Academia Espaola, la palabra merma significa,

porcin de algo que se consume naturalmente o se sustrae, asimismo, significa bajar o
disminuir algo o consumir una parte de ello. De acuerdo a la norma tributaria la merma se
define como la prdida fsica en cuanto al volumen, cantidad o peso de las existencias,
ocasionadas por causas inherentes a su naturaleza o al proceso productivo. (Instituto
Pacfico, 2015, p. 85)
Las mermas son aquellas que resultan en pleno proceso productivo o en la

comercializacin ya que, en el nterin de preparar fabricar, o vender la
existencia sea cual fuere se afecta su naturaleza y/o condicin fsica, de eta
manera convirtindose en prdida cuantitativa, quiere decir que se puede
contar, medir, pesar en unidades.
El Instituto Pacfico (2015) menciona ejemplos en el comercio (p.85):
1. La prdida de peso en los kilos de ganado, debido al tiempo que se

mantiene encerrado en un medio de transporte en el traslado de una
ciudad a otra, que puede comprender muchos kilmetros de distancia.
2. La prdida en galones o litros por la evaporacin de los combustibles,
que ocurre en el transporte, depsito y distribucin, prdida que se
produce por naturaleza del bien, que se concreta en la disminucin del
volumen de este bien que se puede cuantificar.
3. La prdida en cantidad de litros o mililitros de alcohol, tiner, aguarras,
benzina y otros productos que se evaporan, debido a la manipulacin
en su distribucin y venta por los comerciantes.
4. La prdida en unidades que se ocasiona por el almacenamiento,
transporte y venta de mensajes de vidrios, cristales y otros productos
de similar naturaleza.
22
Gasto tributario de las mermas
Para que estas mermas sean aceptadas como gastos, el contribuyente

debe acreditar mediante un informe tcnico emitido por un profesional
independiente, competente y colegiado o por el organismo tcnico
competente. Dicho informe deber contener por lo menos la metodologa
empleada y las pruebas realizadas []. (Instituto Pacfico, 2015, p.87)
Los desmedros u obsolencia
De acuerdo al Diccionario de la Real Academia Espaola, []

desmedro significa estropear, menoscabar, poner en inferior condicin algo,
significa tambin disminuir algo, quitndole una parte de la estimacin o
lucimiento que antes tena. (Instituto Pacfico, 2015, p.88)
Tributariamente el trmino desmedro se conoce como el deterioro o

prdida del bien de manera definitiva, asimismo su prdida cualitativa, esto
quiere decir que pierde la cualidad de lo que es, en carcter, calidad y en
propiedad, impidiendo su uso, ya sea por obsoleto, tecnolgico, cuestin de
moda u otros.
El Instituto Pacfico (2015) menciona ejemplos de desmedro (p.88):
1. Las mquinas de escribir, con la aparicin de las computadoras

quedaron en desuso, perdiendo el valor que inicialmente tenan.
2. Las conservas de frutas cuya fecha de vencimiento por efecto del
tiempo han sido prescritas.
3. Los discos Long Play quedaron en desuso con la aparicin de los
nuevos equipos electrnicos que utilizan nuevos dispositivos de
informacin musical.
4. Las medicinas que tengan sus fechas de vencimiento prescritas.
5. Las prendas de vestir de damas y caballeros que por el tiempo
hayan pasado de moda.
23
Gasto tributario de los desmedros
Para que estos desmedros sean considerados como gastos, la autoridad tributaria
aceptar como prueba la destruccin de las existencias efectuadas ante Notario Pblico o
Juez de Paz, a falta de aqul, siempre que se comunique previamente a la autoridad en
un plazo no menos de seis (6) das hbiles anteriores a la fecha en que se llevar a cabo
la destruccin de los referidos bienes. Estos conceptos han sido aprobados por Decretos
Supremos, especficamente en el inciso c) art. D.S. N. 122-94-EF, modificado por D.S.
N. 194-99-EF. (Instituto Pacfico, 2015, p. 88)
Marco conceptual
Control Interno. Es un proceso ejecutado por la junta directiva o consejo de

administracin de una entidad [] para proporcionarles seguridad razonable de
conseguir en la empresa en [] la efectividad y eficiencia de las operaciones,
suficiencia y confiabilidad de la informacin y complimiento de leyes y regulaciones
aplicables. (Estupian, 2012, p.25)
Seguridad razonable: Cuando un sistema de control interno alcanza una

calidad razonable, puede ser considerado efectivo. (Estupian, 2012, p.27)
Cultura del control. Polticas y procedimientos de control bien definidos.

Evaluacin de desempeo incluye aspectos de control. (Estupian, 2012, p.29)
Responsabilidades: Tienen como propsito establecer los valores ticos y

de conducta que se espera que todos los miembros de la organizacin durante el
desempeo de sus actividades []. (Estupian, 2012, p.27)
Polticas: Liderazgo basado en principios y valores, se exhorta a la integridad

y al comportamiento tico (Estupian, 2012, p.29)
Estructura Organizacional. Responde a naturaleza, objetivos y necesidades

del negocio. Delegacin de autoridad y asignacin de responsabilidad apropiadas.
(Estupian, 2012, p.29)
24
Confiabilidad de la informacin: La informacin pertinente debe ser

identificada, capturada y comunicada al personal en la forma y dentro del tiempo
indicado, que le permita cumplir con sus responsabilidades. (Estupian, 2012, p.35)
Controles generales. Tienen como propsito asegurar una operacin y

continuidad adecuada, e incluyen el control sobre el centro del procesamiento de
datos y su seguridad fsica, contratacin y mantenimiento de hardware y software
[]. (Estupian, 2012, p.33)
Controles de Aplicacin. Estn dirigidos hacia el interior de cada sistema y

funcionan para lograr el procesamiento, integridad y confiabilidad, mediante la
autorizacin y validacin correspondiente. (Estupian, 2012, p.34)
Supervisin. Proceso diseado para verificar la vigencia, calidad y

efectividad del sistema de control interno de la entidad. (Estupian, 2012, p.39)
Monitoreo. Evaluacin continua y peridica que hace la gerencia de la

eficacia del diseo y operacin de la estructura de control interno para determinar
si est funcionando de acuerdo a lo planeado y que se modifica cuando sea
necesario. (Estupian, 2012, p.40)
Stock. Palabra inglesa empleada comnmente para hacer referencia al

conjunto de mercancas acumuladas en un almacn []. (Andrade, 2014, p.500)
Productos almacenados. La responsabilidad de los almacenes comienza en

la recepcin de los productos en las instalaciones, y se extiende al mantenimiento
de estos en las condiciones ptimas que aseguren su procesamiento, transporte o
consumo. (Rubio at el, 2012, p.10)
Inventarios de control: El control de las existencias supone tener que

confeccionar una buena cantidad de documentos donde deja reflejado tanto el stock
habido como sus movimientos. []. (Lacalle, 2014, p.290)
25
Deterioro de la mercadera: Son aquellos que se deterioran con el paso del

tiempo []. (Lpez, 2014, p.94)
Inventario permanente. Consiste en llevar continuamente valorada la cuenta

de existencias mediante el registro de las entradas (compras) y de las salidas
(ventas) debidamente valoradas a su coste. [] (Ferrn, 2010, p.196)
Inventario rotativo. Consiste en el recuento sistemtico de las existencias

durante todo el ejercicio de acuerdo a un plan que permite distribuir la carga de
trabajo a lo largo del ao []. (Ferrn, 2010, p.204)
Valuacin de inventario: Cuando los stocks existentes en los almacenes

comerciales tienen como destino la venta a travs de los canales habituales de
distribucin establecidos []. (Anaya, 2014, p.96)
Tipos de control de inventario: El personal que trabaja en gestin de

almacenes, suele ser el encargado de realizar los inventarios. Generalmente se
utiliza los siguientes tipos: Inventario peridico; Inventario permanente; Inventario
cclico. (Lacalle, 2014, p.290)
Rotacin. Velocidad con que los elementos del activo circulante se

transforman en otros ms lquidos. []. (Andrade, 2014, p.476)
Activo circulante. Es la parte del activo de una empresa formada por la caja
y los dems recursos del activo que, en teora, son transformables en efectivo en el
transcurso del ciclo operativo de los negocios de la empresa, []. (Andrade, 2014,
p.24)
Riesgos de almacenamiento. Riesgo. Contingencia o eventualidad de un

dao o de una prdida como consecuencia de cualquier clase de actividad [].
[Enfocado en el almacenamiento de traduce en que puede existir contingencias en
el momento de realizarse, el que pudiera dar como consecuencia la dao o prdida
de la mercadera]. (Andrade, 2014, p.471)
26
1.4 Formulacin del problema
Se ha observado que en las empresas de tecnologa informtica de la

provincia Constitucional del Callao existen controles internos sin embargo no son
totalmente eficientes para saber cul es el nivel de conocimiento del stock,
consider adecuado realizar este proyecto de tesis para buscar una mejora a esta
deficiencia.
Si la aplicacin es oportuna y adecuada nos permitir demostrar que el

control interno tiene incidencia enfocado en el nivel de conocimiento del stock.
1.4.1 Problema General
Cul es la importancia de aplicar correctamente el control interno y su

incidencia en el stock de las empresas de tecnologa informtica en la Provincia
Constitucional del Callao en el periodo 2015?
1.4.2 Problemas especficos
Cul es la incidencia que existe entre la confiabilidad de la informacin y el

inventario permanente de las empresas de la Provincia Constitucional del Callao en
el periodo 2015?
Cul es la incidencia que existe entre los inventarios de control y la cultura

de control de la Provincia Constitucional del Callao en el periodo 2015?
27
1.5 Justificacin del estudio
Justificacin prctica: Mediante esta investigacin se contribuir a mejoras

en cuanto al nivel de conocimiento del stock de la empresa y tambin beneficiar a
futuras investigaciones que desean relacionar las variables utilizadas.
As mismo se justifica el proyecto de investigacin ya que puede ser aplicada

a otras empresas de tecnologa informtica que busquen identificar la incidencia del
control interno en el nivel de conocimiento del stock de su empresa.
Justificacin terica: Esta investigacin ha sido realizada de acuerdo bases

tericas que dan antecedentes de lo importante y beneficioso que es tener controles
internos y conocimiento del stock de las organizaciones. Los cuales han sido
mencionados en la definicin de las variables segn Mantilla y Ferrn.
Justificacin Metodolgica: Esta investigacin est elaborada con bases

metodolgica; ya que los mtodos, procedimientos, tcnicas e instrumentos
empleados y pre establecido por bases tericas la cual refuerza la confiabilidad y la
veracidad este trabajo de investigacin.
As mismo la presente investigacin fue posible mediante un cuestionario de

opciones mltiples de tipo Likert que consiste en llegar a conocer la relacin que
existe entre las variables estudiadas.
1.6 Hiptesis
1.6.1 Hiptesis general
H - Existe incidencia significativa entre el control interno y el stock de las

empresas de la Provincia Constitucional del Callao, 2015.
28
1.6.2 Hiptesis especfica
La confiabilidad de la informacin incide en el inventario permanente de las

empresas de tecnologa informtica en la Provincia Constitucional del Callao, 2015.
Los inventarios de control tienen incidencia con la cultura de control de las

1.7 Objetivos
1.7.1 Objetivo general
Determinar la incidencia que existe el control interno y el stock de las

1.7.2 Objetivos especficos
Determinar la incidencia entre la confiabilidad de la informacin y el inventario

permanente en las empresas de tecnologa informtica en la Provincia
Constitucional del Callao, 2015.
Determinar la incidencia entre los inventarios de control y la cultura de control

en las empresas de tecnologa informtica en la Provincia Constitucional del Callao,
2015.
CAPITULO II
MTODO
30
2.1 Diseo de investigacin
Solvey (2012), define que la investigacin explicativa: [] Busca especificar

las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenmeno que sea sometido a anlisis. Se selecciona una serie de cuestiones y se
mide cada una de ellas independientemente, para as describir lo que se investiga.
Miden los conceptos o variables a los que se refieren [] (p.53)
De acuerdo a la naturaleza de la investigacin Solvey (2012), afirma que:

[] [Esta] investigacin es no experimental transeccional. Si su medicin transcurre
a travs del tiempo para observar cmo acta o se manifiesta su variable []
De acuerdo a las premisas mencionadas este trabajo de investigacin es

descriptiva cuantitativa-no experimental.
2.2 Variables, Operacionalizacin
2.2.1 Variables
Arias (2012) define: Variable es una caracterstica o cualidad, que puede

sufrir cambios, y que es objeto de anlisis, medicin, manipulacin o control a una
investigacin. (p.57)
Arias (2012) afirma que: Segn su naturaleza, las variables pueden ser
cuantitativas y cualitativas: [En esta investigacin es cuantitativa]. [] son aquellas
que se expresan en valores o datos numricos (p.58)
31
2.2.1.1 Variable X Independiente: Control interno
COSO el control interno es un proceso, ejecutado por la junta de directores

la administracin principal, y otro personal, de la entidad diseado para promover
seguridad razonable en relacin con el logro de los objetivos de la organizacin.
Tales como: Eficacia y eficiencia en las operaciones. Confiabilidad de la informacin
financiera. Cumplimiento de las normas y obligaciones. (Mantilla, 2014, p3).
Dimensiones:
1. Seguridad razonable
2. Confiabilidad de la informacin
Indicadores:
1. Cultura del control

2. Responsabilidades
3. Polticas
4. Estructura Organizacional
5. Controles generales
6. Controles de Aplicacin
7. Supervisin
8. Monitoreo
32
2.2.1.2 Variable Y Dependiente: Stock.
Es el conjunto de productos almacenados en espera de su ulterior empleo,

ms o menos prximo, que permite surtir regularmente a quienes lo consumen, sin
importarles las discontinuidades que lleva consigo la fabricacin o los posibles
retrasos en las entregas por parte de los proveedores. (Ferrn, 2010, p.47)
Dimensiones:
1. Productos almacenados
2. Inventarios de control
Indicadores:
1. Deterioro de la mercadera
2. Inventario permanente
3. Inventario rotativo
4. Valuacin de inventario
5. Tipos de control de inventario
6. Rotacin
7. Activo circulante
8. Riesgos de almacenamiento
33
2.2.2 Operacionalizacin de variables
Cuadro 1:
Matriz Operacional de variables
Control interno y su incidencia en el stock de las empresas de Tecnologa Informtica en
la provincia Constitucional del Callao, 2015.
Escala de
Variable Definicin Conceptual Dimensiones Indicadores
Medicin
-Cultura del control

COSO el control interno
Seguridad -Responsabilidades Nominal
es un proceso, ejecutado por la
-Polticas
junta de directores la razonable
-Estructura
administracin principal, y otro Cuantitativo
Organizacional
personal, de la entidad diseado
Independiente para promover seguridad
razonable en relacin con el logro Segn Likert
X : Control
de los objetivos de la
Interno organizacin. Tales como: -Controles 1.Muy poco
Eficacia y eficiencia en las Confiabilidad generales
operaciones. Confiabilidad de la
de la -Controles de
2.Poco
informacin financiera. Aplicacin
Cumplimiento de las normas y informacin -Supervisin
obligaciones. (Mantilla, 2014, -Monitoreo 3.Regular
p.3).
El stock es el conjunto de 4.Bueno

productos almacenados en
espera de su ulterior empleo, ms -Deterioro de la
mercadera 5.Muy bueno
o menos prximo, que permite Productos
surtir regularmente a quienes lo -Inventario
almacenado permanente
consumen, sin imponerles las
discontinuidades que lleva s -Inventario rotativo
consigo la fabricacin o los -Valuacin de
Dependiente posibles retrasos en las entregas inventario
por parte de los proveedores. El
Y: Stock
objetivo bsico de la funcin de
almacenamiento es la custodia
de los productos, en condiciones -Tipos de control de
apropiadas para el suministro al inventario
Inventarios
proceso fabricacin-venta, -Rotacin
evitando el deterioro del material de control -Activo circulante
y permitiendo la realizacin de -Riesgos de
inventarios de control. (Ferrn, almacenamiento
2010, p.47)
Fuente: Elaboracin propia
34
2.3 Poblacin y muestra
2.3.1 Poblacin
Segn Arias (2012) define que: La poblacin, [] es un conjunto finito o

infinito de elementos con caractersticas comunes para los cuales sern extensivas
las conclusiones de la investigacin [] (p.81)
En esta presente investigacin la poblacin es el Universo de Empresas de

Tecnologa Informtica en la provincia Constitucional del Callao, las cuales estn
compuestas por 55 personas integrantes de las empresas.
2.3.2 Muestra
Tamayo (2004) menciona que las muestras son: Los procedimientos para
determinar la representatividad de la muestra [] el tamao de la muestra [En este
caso la muestra son 55 personas] (p.105)
2.3.3 Muestreo
Muestreo no probabilstico: es un procedimiento de seleccin en el que se

desconoce la probabilidad que tiene los elementos de la poblacin para integrar la
muestra. (Arias, 2012, p.85)
En este caso el muestro elegido de acuerdo a los tipos de muestreo no

probabilstico es el muestreo intencional u opintico, que segn Arias define que el:
Muestreo intencional u opintico, en este caso los elementos son escogidos

con base en criterios o juicios preestablecidos por el investigador. (2012, p.85)
En este caso nuestra muestra ser 55 trabajadores de las distintas empresas

del rubro de tecnologa informtica en la provincia Constitucional del Callao. El
mtodo del muestreo es no probabilstico intencional ya que utilizaremos la muestra
por conveniencia.
35
Cuadro 2: Estratificacin de la muestra
Fuente: Elaboracin propi

36
2.3.4 Mtodo de investigacin
Es Cuantitativo, ya que permite examinar los datos en forma numrica a

travs de herramientas estadsticas.
2.4 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y confiabilidad
Segn Arias (2012), define que la: [] tcnica de investigacin, [] [es el]
procedimiento o forma particular de obtener datos o informacin [] la encuesta
como una tcnica que pretende obtener informacin que suministra un grupo o
muestra de sujetos acerca de si mismos, o en relacin con tema particular (p.72)
El instrumento, cuestionario segn Garca (2015) afirma que: [] El

cuestionario se compone de varias preguntas de respuesta mltiple, en las que el
encuestado debe seleccionar aquella con al que se identifica. []. (p1.73)
Mi tcnica es el cuestionario y la encuesta mi instrumento.
Arias (2012) define: La validez del cuestionario significa que las preguntas o
tems deben tener una correspondencia directa con los objetivos de la investigacin.
[]. (p79)
2.5 Mtodos de anlisis de datos
La utilizacin del Software SPSS en el cual obtendr la estadstica de

fiabilidad que es el Alfa de Cronbach, grficos de barras y de los porcentajes del
resultado de la aplicacin del cuestionario y posteriormente se realizar la validacin
de la hiptesis mediante el chi cuadrado.
37
2.6 Aspectos ticos
En esta presente investigacin se aplicar principios ticos de la carrera de

contabilidad, adems se guardar reserva absoluta y discrecin de la informacin
presentada, porque se tendr en cuenta la propiedad intelectual, ya que este trabajo
est realizado solo con la finalidad investigativa, es por ello que se guardara el
debido respeto a las convicciones polticas, morales, religiosas, sociales, jurdicas,
medio ambientales y ticas de la entidad.
Adems de proteger la identidad de todos los individuos que hayan tenido

participacin en este trabajo de investigacin, mostrando honestidad y veracidad en
los resultados obtenidos, segn la metodologa aplicada a estos individuos y la
entidad propiamente.
CAPITULO III
RESULTADO
39
3.1 Validacin y Confiabilidad del instrumento
Para dar validez y confiabilidad al instrumento creado para esta investigacin,

este se someter a la prueba estadstica de fiabilidad llamada Alfa de Cronbach, el
cual se presenta con la siguiente frmula:
De acuerdo a la frmula dnde:
K: El nmero de tems.
Si^2: Sumatoria de varianzas de los tems.
ST^2: Varianza de la suma de los tems.
: Coeficiente de Alfa de Cronbach
Abad (1997) define que:
La estimacin de la fiabilidad utilizando el coeficiente alfa de Cronbach

(Cronbach, 1951) indica la profundidad con la que las diferentes preguntas o
enunciados del cuestionario estn interrelacionados []. (p.180)
De acuerdo a la prueba de fiabilidad Alfa de Cronbach se obtuvo el siguiente

resultado:
Cuadro 3:Estadsticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach N de elementos
,889 16

40
George y Mallery (2003) mencionan que para la evaluacin de los

coeficientes de debe tener en cuenta lo siguiente:
Coeficiente alfa >. 9 es excelente
Coeficiente alfa >. 8 es bueno
Coeficiente alfa >. 7 es aceptable
Coeficiente alfa >. 6 es cuestionable
Coeficiente alfa >. 5 es pobre
Coeficiente alfa <. 5 es inaceptable
Cuadro 4:Resumen de procesamiento de casos

N %
Casos Vlido 55 100,0
Excluidoa 0 ,0
Total 55 100,0
a. La eliminacin por lista se basa en todas las

variables del procedimiento.
El resultado obtenido segn Alfa de Cronbach es 0,889 mediante el software

SPSS, el cual nos indica segn George y Mallery (2003): que el coeficiente es mayor
a 8, esto significa que el instrumento de la investigacin es bueno y confiable, por
lo tanto, vlido.
41
3.2 Anlisis de los Resultados
Los anlisis e interpretacin de los resultados sern realizados con tabla de

frecuencia de la variable independiente: Control interno.
Resultado 1
Cuadro 5: Tabla de frecuencia
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido acumulado
Vlido Muy poco 4 7,3 7,3 7,3
Poco 20 36,4 36,4 43,6
Regular 16 29,1 29,1 72,7
Bueno 14 25,5 25,5 98,2
Muy bueno 1 1,8 1,8 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 3: Cree usted que la cultura de control est establecida de manera adecuada para
los productos almacenados?
Interpretacin
De acuerdo a los resultados obtenidos podemos mencionar que del 100% de
encuestados el 36.36% cree que es poco, en cuanto a que la cultura de control est
establecida de manera adecuada para los productos almacenados, sin embargo, el
29.09% cree que se establece de manera regular, el 25.45% cree que se establece
de manera que el resultado es bueno, el 7.27% cree que se establece muy poco y
finalmente el 1.82% cree que es muy bueno.
42
Resultado 2

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido acumulado
Poco 10 18,2 18,2 25,5
Regular 17 30,9 30,9 56,4
Bueno 19 34,5 34,5 90,9
Muy bueno 5 9,1 9,1 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 4: Cree usted que las responsabilidades del personal encargado de los productos
almacenados, brindan informacin confiable?
Interpretacin

encuestados el 34.55% cree que es bueno, en cuanto a que las responsabilidades
del personal encargado de los productos almacenados, brindan informacin
confiable, sin embargo, el 30.91% cree que se establece de manera regular, el
18.18% cree que es poco, el 9.09% cree que es muy bueno y finalmente el 7.27%
cree que es muy poco.
43
Resultado 3

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Poco 13 23,6 23,6 25,5
Regular 17 30,9 30,9 56,4
Bueno 19 34,5 34,5 90,9
Muy bueno 5 9,1 9,1 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 5: Cree usted que existen polticas claramente definidas y expresas en cuanto a los
inventarios de control?
Interpretacin

encuestados el 34.55% cree que es bueno, en cuanto a que existen polticas
claramente definidas y expresas en cuanto a los inventarios de control, sin embargo,
el 30.91% cree que se establece de manera regular, el 23.64% cree que es poco,
el 9.09% cree que es muy bueno y finalmente el 1.82% cree que es muy poco.
44
Resultado 4

Poco 21 38,2 38,2 43,6
Regular 17 30,9 30,9 74,5
Bueno 13 23,6 23,6 98,2
Muy bueno 1 1,8 1,8 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 6: Cree usted que segn la estructura organizacional se lleva a cabo inventarios de
control de manera confiable?
Interpretacin

encuestados el 38.18% cree que es poco, en cuanto a que la estructura
organizacional se lleva a cabo los inventarios de control de manera confiable, sin
embargo, el 30.91% cree que se establece de manera regular, el 23.64% cree que
es bueno, el 5.45% cree que es muy poco y finalmente el 1.82% cree que es muy
bueno.
45
Resultado 5
Poco 13 23,6 23,6 25,5
Regular 17 30,9 30,9 56,4
Bueno 19 34,5 34,5 90,9
Muy bueno 5 9,1 9,1 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 7: Cree usted que los controles generales de los productos almacenados son
autorizados previamente por un jefe responsable?
Interpretacin

encuestados el 34.55% cree que es bueno, en cuanto a que los controles generales
de los productos almacenados son autorizados previamente por un jefe
responsable, sin embargo, el 30.91% cree que se establece de manera regular, el
23.64% cree que es poco, el 9.09% cree que es muy bueno y finalmente el 1.82%
cree que es muy poco.
46
Resultado 6
Poco 13 23,6 23,6 27,3
Regular 17 30,9 30,9 58,2
Bueno 18 32,7 32,7 90,9
Muy bueno 5 9,1 9,1 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 8: Cree usted que los controles de aplicacin de los productos almacenados son
revisados, aprobados y autorizados por personal calificado?
Interpretacin

encuestados el 32.73% cree que es bueno, en cuanto a que los controles de
aplicacin de los productos almacenados son revisados, aprobados y autorizados
por personal calificado, sin embargo, el 30.91% cree que se establece de manera
regular, el 23.64% cree que es poco, el 9.09% cree que es muy bueno y finalmente
el 1.82% cree que es muy poco.
47
Resultado 7

Poco 21 38,2 38,2 40,0
Regular 17 30,9 30,9 70,9
Bueno 15 27,3 27,3 98,2
Muy bueno 1 1,8 1,8 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 9: Cree usted que existe personal competente en el rea de supervisin de los
productos almacenados?
Interpretacin

encuestados el 38.18% cree que es poco, en cuanto a que existe personal
competente en el rea de supervisin de los productos almacenados, sin embargo,
el 30.91% cree que se establece de manera regular, el 27.27% cree que es bueno,
48
Resultado 8

Poco 21 38,2 38,2 40,0
Regular 17 30,9 30,9 70,9
Bueno 15 27,3 27,3 98,2
Muy bueno 1 1,8 1,8 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 10: Cree usted que existe personal encargado del monitoreo del inventario de
control con conocimientos adecuados para realizar esta funcin?
Interpretacin

encuestados el 38.18% cree que es poco, en cuanto a que existe personal
encargado del monitoreo del inventario con conocimientos adecuados para realizar
esta funcin, sin embargo, el 30.91% cree que se establece de manera regular, el
27.27% cree que es bueno, el 1.82% cree que es bueno y finalmente el 1.82% cree
que es muy poco.
49
Resultado 9
Poco 13 23,6 23,6 27,3
Regular 17 30,9 30,9 58,2
Bueno 18 32,7 32,7 90,9
Muy bueno 5 9,1 9,1 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 11: Cree usted que existe seguridad razonable en cuanto a la informacin que
brinda el personal encargado de verificar el deterioro de la mercadera?
Interpretacin
encuestados el 32.73% cree que es bueno, en cuanto a que existe seguridad
razonable en cuanto a la informacin que brinda el personal encargado de verificar
el deterioro de la mercadera, sin embargo, el 30.91% cree que se establece de
manera regular, el 23.64% cree que es poco, el 9.09% cree que es muy bueno y
finalmente el 3.64% cree que es muy poco.
50
Resultado 10
Poco 13 23,6 23,6 27,3
Regular 17 30,9 30,9 58,2
Bueno 18 32,7 32,7 90,9
Muy bueno 5 9,1 9,1 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 12: Cree usted que los procedimientos aplicados en el inventario permanente
brindan seguridad razonable de la informacin obtenida?
Interpretacin

encuestados el 32.73% cree que es bueno, en cuanto a que los procedimientos
aplicados en el inventario permanente brindan seguridad razonable de la
informacin obtenida, sin embargo, el 30.91% cree que se establece de manera
51
Resultado 11

Vlido Poco 22 40,0 40,0 40,0
Regular 17 30,9 30,9 70,9
Bueno 15 27,3 27,3 98,2
Muy bueno 1 1,8 1,8 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 13: Cree usted que los resultados obtenidos del inventario rotativo, brinda
seguridad razonable en cuanto a la informacin recopilada?
Interpretacin

encuestados el 40.00% cree que es poco, en cuanto a que los resultados obtenidos
del inventario rotativo, brinda seguridad razonable en cuanto a la informacin
recopilada, sin embargo, el 30.91% cree que se establece de manera regular, el
27.27% cree que es bueno y finalmente el 1.82% cree que es muy bueno.
52
Resultado 12

Poco 13 23,6 23,6 29,1
Regular 17 30,9 30,9 60,0
Bueno 17 30,9 30,9 90,9
Muy bueno 5 9,1 9,1 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 14: Cree usted que genera confiabilidad de la informacin realizar oportunamente la
valuacin de inventario?
Interpretacin

encuestados el 30.91% cree que es bueno al igual que el 30.91% cree que es
regular, en cuanto a que genera confiabilidad de la informacin realizar
oportunamente la valuacin de inventario, sin embargo, el 23.64% cree que es poco,
53
Resultado 13

Poco 13 23,6 23,6 25,5
Regular 17 30,9 30,9 56,4
Bueno 19 34,5 34,5 90,9
Muy bueno 5 9,1 9,1 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 15: Cree usted que s el inventario fsico solo se realiza por una persona cada que
sea realizado, genere confiabilidad de la informacin obtenida?
Interpretacin

encuestados el 34.55% cree que es bueno, en cuanto a que s el inventario fsico
solo se realiza por una persona que cada que sea realizado genere confiabilidad e
la informacin obtenida, sin embargo, el 30.91% cree que se establece de manera
54
Resultado 14

Vlido Poco 22 40,0 40,0 40,0
Regular 17 30,9 30,9 70,9
Bueno 15 27,3 27,3 98,2
Muy bueno 1 1,8 1,8 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 16: Cree usted que los procedimientos aplicados en la rotacin del stock genera
confiabilidad de la informacin?
Interpretacin

encuestados el 40.00% cree que es poco, en cuanto a que los procedimientos
aplicados en la rotacin del stock generan confiabilidad de la informacin, sin
embargo, el 30.91% cree que es poco, el 27.27% cree que es bueno, el 1.82% cree
que es muy bueno.
55
Resultado 15

Vlido Muy poco 11 20,0 20,0 20,0
Poco 12 21,8 21,8 41,8
Regular 11 20,0 20,0 61,8
Bueno 10 18,2 18,2 80,0
Muy bueno 11 20,0 20,0 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 17: Cree usted que existe seguridad razonable al definir al stock que ser el activo
circulante ms prximo?
Interpretacin

encuestados el 21.82% cree que es poco, en cuanto a que existe seguridad
razonable al definir al stock que ser el activo circulante ms prximo, sin embargo,
el 30.91% cree que se establece de manera regular, el 20.00% cree que es poco,
al igual que otro 20.00% cree que es muy poco y coincidentemente otro 20.00%
cree que es muy bueno y finalmente el 18.18% cree que es bueno.
56
Resultado 16

Vlido Muy poco 7 12,7 12,7 12,7
Poco 11 20,0 20,0 32,7
Regular 16 29,1 29,1 61,8
Bueno 11 20,0 20,0 81,8
Muy bueno 10 18,2 18,2 100,0
Total 55 100,0 100,0
Figura 18: Cree usted que existe personal del rea de control interno que tenga seguridad
razonable de los riesgos de almacenamiento?
Interpretacin

encuestados el 29.09% cree que es regular, en cuanto a que existe personal del
rea de control interno que tenga seguridad razonable de los riesgos de
almacenamiento, sin embargo, el 20.00% cree que es bueno, otro 20% cree que es
poco, el 18.18% cree que es muy bueno y finalmente el 12.73% cree que es muy
poco.
57
3.3 Validacin de la Hiptesis
Hiptesis general
Cceres (2007) define que:
En el caso de hiptesis [] Neyman-Pearson permite construir la regin crtica ms potente

para un determinado tamao de test. La idea bsica de este teorema es evaluar la
verosimilitud de la muestra observada en las dos situaciones consideradas posibles, de
modo que, si la verosimilitud de la muestra bajo la hiptesis alternativa es suficientemente
grande en relacin con la verosimilitud de dicha muestra bajo la hiptesis nula, la decisin
ser rechazar la ltima hiptesis. (p.376)
Para realizar el contraste de la hiptesis se realiz la aplicacin del Chi

cuadrado aplicando la siguiente frmula:
Donde:
X2 = Chi cuadrado
Oi= Frecuencia observada
Ei= Frecuencia esperada
La hiptesis de la investigacin, se valida o acepta cuando est por debajo

del 0.02 y se rechaza la hiptesis nula (Toma t al, 2008, p.143)
58
3.3.1 Validacin de la hiptesis general
H0 - Hiptesis nula: No existe incidencia significativa entre el control interno y

el stock de las empresas de la provincia Constitucional del Callao, 2015.
Ha - Hiptesis alterna: Existe incidencia significativa entre el control interno y

el stock de las empresas de la provincia Constitucional del Callao, 2015.
Cuadro 21: Pruebas de chi-cuadrado

Significacin
asinttica
Valor gl (bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 165,000 a 12 ,000
Razn de verosimilitud 127,230 12 ,000
Asociacin lineal por
52,802 1 ,000
lineal
N de casos vlidos 55
a. 14 casillas (70,0%) han esperado un recuento menor que 5. El
recuento mnimo esperado es ,02.
Cuadro 22: Medidas simtricas

Significacin
Valor aproximada
Nominal por Nominal Coeficiente de
,866 ,000
contingencia
Interpretacin:
Segn el cuadro 20 y 21 podemos concluir que p = 0,000 < 0.05 quiere decir
que tiene un nivel de significancia del 5%; entonces la hiptesis nula es rechazada
y se acepta la hiptesis alternativa. De acuerdo a este resultado podemos afirmar
que existe suficiente evidencia estadstica para afirmar que el Control interno incide
significativamente en el stock de las empresas de tecnologa informtica en la
Provincia Constitucional del Callao en el periodo 2015.
59
3.3.2 Hiptesis especfica 1
H0 - Hiptesis nula: La confiabilidad de la informacin no tiene incidencia con

el inventario permanente de las empresas de tecnologa informtica en la provincia
Ha - Hiptesis alterna: La confiabilidad de la informacin tiene incidencia con

el inventario permanente de las empresas de tecnologa informtica en la provincia
Significacin
Valor gl asinttica (bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 170,871a 16 ,000
Asociacin lineal por lineal 32,210 1 ,000
a. 21 casillas (84,0%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento
mnimo esperado es ,11.
Significacin
Valor aproximada
,870 ,000
contingencia
Interpretacin:
que existe suficiente evidencia estadstica para afirmar que la confiabilidad de la
informacin tiene incidencia con el inventario de las empresas de tecnologa
informtica en la Provincia Constitucional del Callao en el periodo 2015.
60
3.3.2 Hiptesis especfica 2
H0 - Hiptesis nula: Los inventarios de control no inciden con la cultura de

control de las empresas de tecnologa informtica en la provincia Constitucional del
Callao, 2015.
Ha - Hiptesis alterna: Los inventarios de control inciden con la cultura de

control de las empresas de tecnologa informtica en la provincia Constitucional del
Callao, 2015.

Significacin
asinttica
Valor gl (bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 157,466a 16 ,000
Asociacin lineal por lineal 38,196 1 ,000
a. 20 casillas (80,0%) han esperado un recuento menor que 5. El
recuento mnimo esperado es ,02.

Significacin
Valor aproximada
,861 ,000
contingencia
Interpretacin:
que existe suficiente evidencia estadstica para afirmar que los inventarios de control
inciden con la cultura de control en las empresas de tecnologa informtica en la
Provincia Constitucional del Callao en el periodo 2015.
CAPITULO IV
DISCUCIN
62
El presente trabajo de investigacin tiene como objetivo principal determinar

la incidencia que existe el control interno y el stock de las empresas de tecnologa
informtica en la provincia Constitucional del Callao, 2015.
Adems de acuerdo al cuadro 2 podemos afirmar que la fiabilidad del

instrumento aplicado para la investigacin tiene una confiabilidad de 0,889 segn la
prueba de fiabilidad Alfa de Cronbach aplicada mediante el software SPSS.
Para la hiptesis general tenemos:
En el cuadro 21 y 22 tenemos p = 0,000 < 0.05 quiere decir que Control

interno incide significativamente en el stock, para reforzar esta significacin bilateral,
tenemos el cuadro 5 y figura 3, el cual hace referencia que el 36.36% de los
encuestados cree que existe poca cultura de control de manera adecuada para los
productos almacenados, adems en el cuadro 20 y figura 18 tiene como resultado
que el 29.09% de los encuestados considera que el personal del rea de control
interno brinda seguridad razonable de los riesgos de almacenamiento de manera
regular.
Por lo tanto, nos indica que en las empresas de tecnologa informtica en la

Provincia Constitucional del Callao la cultura de control no est siendo aplicada de
manera adecuada enfocada en los productos almacenados el cual ha sido validado
mediante en la contrastacin de la hiptesis general bilateral y por lo tanto el
personal encargado de brindar seguridad razonable en cuanto a los riesgos de
almacenamiento no estn generando esa seguridad ya que los encuestados afirman
que este es regular.
63
Adems, contrastando con los antecedentes tenemos a Alegre (2014) el cual

menciona en su trabajo de investigacin Control interno del rea administrativa en
la empresa constructora MEJESA S.R.L. en el que concluyen, que el control interno
del rea administrativa presenta una tendencia de nivel malo. Tambin tenemos a
Segovia (2011) en su trabajo de investigacin Diseo e Implementacin de un
sistema de control interno para la compaa Datugoumet CIA LTDA. Seala que la
falta de segregacin de funciones entre los diferentes departamentos de la
compaa genera duplicidad de funciones y en ciertos casos, el desempeo
inadecuado de las mismas.
Premisa que refuerza nuestra investigacin el cual se refuerza con Cooper y

Lybrand (1997, p.4) en el que definen que el control interno es un proceso efectuado
por el consejo de administracin, que tiene como principal objetivo proporcionar
seguridad razonable en cuanto a la eficacia y eficiencia de las operaciones, el cual
coincide en que el control interno tiene incidencia significativa en el stock de la
empresas porque si existe control interno adecuado la seguridad razonable de la
eficacia y eficiencia de las operaciones sobre todo en los inventarios (stock).
Para la hiptesis especfica 1 tenemos:
En el cuadro 23 y 24 tenemos p = 0,000 < 0.05 quiere decir que la

confiabilidad de la informacin tiene incidencia con el inventario permanente, para
reforzar esta significacin bilateral tenemos el cuadro 6 y figura 4 el cual hace
referencia que el 30.91% de los encuestados cree que las responsabilidades del
personal encargado de los productos almacenados general de manera regular la
informacin confiable, en el cuadro 28 y figura 16 en cual hace referencia que los
procedimientos aplicados en la rotacin del stock generan poca confiabilidad de la
informacin obtenida.
64
Adems, contrastando con los antecedentes nacionales tenemos a Zarpan

(2013) en su trabajo de investigacin Evaluacin de control interno del rea de
abastecimiento para detectar riesgos operativos en la Municipalidad Distrital de
Pomalca, concluye que presentaron informacin no confiable de las existencias,
como consecuencia de que no se evidencia actividades de control, tambin tenemos
a Campos (2014) que en su trabajo de investigacin El stock de las mercaderas y
su incidencia en el volumen de ventas de la Micro Empresa Servirepuestos Honda
concluyo que del anlisis y diagnstico se determin, que, a pesar de los controles
bsicos y el deseo de la gerencia de trabajar en un ambiente controlado, se detect
la presencia de debilidades referidas en el varias reas entre ellas en la toma fsica
de inventarios, segn el cuadro 17 y figura 15 el cual coincide con el 23.64% de
los encuestados cree que el inventario fsico solo se realiza por una persona cada
que es realizado genera poca confiabilidad en cuanto a la informacin obtenida.
Al igual que Arteaga y Olgun (2014) en su trabajo de investigacin La mejora

en el sistema de control interno de logstica y su influencia en la gestin financiera
de la empresa comercial CIPSUR E.I.R.L., en el que concluyo el sistema de control
interno en el rea de logstica en la empresa es deficiente lo cual se refleja
principalmente en la mala elaboracin de manual de procedimientos logsticos,
trayendo como consecuencia que la informacin brindad por el rea no sea correcta,
y en el cuadro 6 y figura 4 el 30.91% de los encuestados coinciden en que las
responsabilidades del personal encargado de los productos almacenados, brindan
informacin de manera regular lo cual muestra que existe deficiencia al momento
de reflejar la informacin de los productos almacenados.
65
Para la hiptesis especfica 2 tenemos:
En el cuadro 25 y 26 tenemos p = 0,000 < 0.05 quiere decir que los inventarios
de control inciden con la cultura de control, para reforzar esta significacin bilateral
tenemos el cuadro 6 y figura 4 tiene como resultado que el 38,18% de los
encuestados creen que segn la estructura organizacional los inventarios de control
son poco confiables al igual que Segovia en su trabajo de investigacin Diseo e
Implementacin de un sistema de control interno para la Compaa Datagourmet
CIA LTDA, concluye que la falta de segregacin de funciones entre los
departamentos de la compaa genera duplicidad de funciones y en ciertos casos,
el desempeo inadecuado de las mismas.
Adems, Hemeryth y Snchez (2013) seala en su trabajo de investigacin

Implementacin de un sistema de control interno operativo en los almacenes, para
la mejora de la gestin de los inventarios de la constructora A&A S.A.C. en el que
concluye que ante la falta de una estructura organizativa definida en la empresa y
por la carencia de manual de organizacin y funciones, se dise la estructura
organizativa a nivel de almacenes definindose las obligaciones del personal que
integran el rea. Lo cual coincide con los resultados de en el cuadro 15 y figura 13
tiene como resultado que el 40.00% de los encuestados cree que los resultados
obtenidos del inventario rotativo brindan poca seguridad razonable en cuanto a la
informacin recopilada y, en el cuadro 12 y figura 10 el 38.18% de los encuestados
cree que existe poco personal encargado del monitoreo del inventario de control con
conocimientos adecuados para realizar esta funcin.
CAPITULO V
CONCLUSIN
67
De acuerdo a la investigacin realizada:
1. Se concluye que el Control interno incide significativamente en el

stock, es por ello que es importante aplicar correctamente el control interno
enfocado en el stock de las empresas de tecnologa informtica en la
Provincia Constitucional del Callao, ya que de acuerdo a los resultados se
obtuvo que existe una deficiente cultura de control.
2. Considerando los resultados obtenidos que guardan relacin con la

primera hiptesis especfica se concluye que existe incidencia significativa
entre la confiabilidad de la informacin y el inventario permanente y que en
este trabajo de investigacin no existe informacin confiable en cuanto a los
productos almacenados.
3. De acuerdo a los resultados obtenidos que guardan relacin con la

segunda hiptesis especfica se concluye que existe incidencia entre los
inventarios de control y segn el presente trabajo de investigacin existe
poco personal encargado del monitoreo de los inventarios de control con
conocimientos adecuados para realizar esta funcin.
CAPITULO VI
RECOMENDACIONES
69
De acuerdo a las conclusiones obtenidas:
1. Se recomienda a los gestores de las empresas de tecnologa informtica

de la Provincia Constitucional del Callao considerar la importancia del
control interno y la incidencia en el stock ya que esto les podr permitir
tener un menor desarrollo en cuanto a los almacenes y sus inventarios
respectivamente, adems realizar un plan de auditoria interna enfocada
en rea logstica y as contar con plazos definidos para contar con
informacin oportunidad y veras del stock de las empresas de tecnologa
informtica.
2. Se recomienda a los empresarios de las empresas de tecnologa

informtica de la Provincia Constitucional del Callao hacer un programa
de inventariado ya sea mensual, o trimestral el cual sea filtrado por dos o
ms personas para que la informacin genere confiabilidad.
3. Se recomienda a los empresarios de las empresas de tecnologa

informtica de la Provincia Constitucional del Callao evaluar a los
trabajadores del rea correspondientes para seleccionar aquellos que
estn aptos para que contribuyan con el personal que los asiste en el
monitoreo de los inventarios (stock).
CAPITULO VII
REFERENCIA
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74
Roux, M. (2009). Manual de logstica para la gestin de los almacenes: las claves
para crear o mejorar el almacn. Recuperado de
https://books.google.com.pe/books?id=AenKKK2Z4XoC&printsec=frontcove
r&dq=gestion+de+inventario&hl=es&sa=X&ved=0CCEQ6AEwAjg8ahUKEwi
Yw7Ge45_IAhXHnIAKHTGGBww#v=onepage&q&f=false
Rubio F., J., Villarroel V., S. (2012). Gestin de pedidos y stock. Espaa:
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Segovia V., J. M. (2011). Diseo e Implementacin de un sistema de control interno

para la compaa Datugourmet CIA LTDA. (Tesis para titulacin) Recuperada
de http://www.dspace.uce.edu.ec/bitstream/25000/991/1/T-UCE-0003-
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Surez C., M. L. (2012). Gestin de inventarios. Colombia: Ediciones de la U
Tamayo, Mario y Tamayo (2004). El proceso de la Investigacin cientfica: incluye

evaluacin y administracin de proyectos de investigacin. (4ta ed.). Mxico:
Limusa.
Zarpan A., D. J. (2013) Evaluacin de control interno del rea de abastecimiento

para detectar riesgos operativos en la Municipalidad Distrital de Pomalca
(Tesis para titulacin) Recuperada de
http://tesis.usat.edu.pe/jspui/handle/123456789/198
ANEXOS
76
Instrumento
Matriz de consistencia
Validacin de instrumentos
Carta de solicitud y aceptacin de informacin de la Municipalidad de la Provincia
Constitucional del Callao
Recibo digital turnitin
Carta de autorizacin de publicacin de tesis en Repositorio Institucional UCV
Acta de aprobacin de originalidad de tesis
77
Cuadro 27
CUESTIONARIO
Fecha: __/__/__
La presente encuesta tiene por finalidad buscar informacin relacionada con el tema CONTROL INTERNO Y SU
INCIDENCIA EN EL STOCK DE LA EMPRESA SOFTNET PERU SAC EN EL DISTRITO DE PUEBLO LIBRE EN EL
PERIODO 2015. En este sentido, solicitamos que en las preguntas que a continuacin se le presentan, tenga a bien
elegir la alternativa que considere correcta, marcando con un aspa (X). Se agradece su participacin, que ser de gran
inters para la presente investigacin. Se les recuerda que esta tcnica es annima, se agradece su participacin.
Nivel de conocimiento
Preguntas Muy Muy
Poco Regular Bueno
poco bueno
Cree usted que la cultura de control est establecida de manera
1 2 3 4 5
adecuada para los productos almacenados?
Cree usted que las responsabilidades del personal encargado de los
1 2 3 4 5
productos almacenados, brindan informacin confiable?
Sabe usted si existen polticas claramente definidas y expresas en
1 2 3 4 5
cuanto a los inventarios de control?
Cree que usted que segn la estructura organizacional se lleva a
1 2 3 4 5
cabo inventarios de control de manera confiable?
Cree usted que los controles generales de los productos
1 2 3 4 5
almacenados son autorizados previamente por un jefe responsable?
Cree que usted que los controles de aplicacin de los productos
almacenados son revisados, aprobados y autorizados por personal 1 2 3 4 5
calificado?
Conoce usted si existe personal competente en el rea de
1 2 3 4 5
supervisin de los productos almacenados?
Cree usted que existe personal encargado del monitoreo del
inventario de control con conocimientos adecuados para realizar esta 1 2 3 4 5
funcin?
Cree usted que existe seguridad razonable en cuanto a la
informacin que brinda el personal encargado de verificar el deterioro 1 2 3 4 5
de la mercadera?
Cree usted que los procedimientos aplicados en el inventario
1 2 3 4 5
permanente brindan seguridad razonable de la informacin obtenida?
Cree usted que los resultados obtenidos del inventario rotativo,
1 2 3 4 5
brinda seguridad razonable en cuanto a la informacin recopilada?
Cree usted que genera confiabilidad de la informacin realizar
1 2 3 4 5
oportunamente la valuacin de inventario?
Cree usted que s el inventario fsico solo se realiza por una persona
cada que sea realizado, genere confiabilidad de la informacin 1 2 3 4 5
obtenida?
Cree usted que los procedimientos aplicados en la rotacin del stock
1 2 3 4 5
generan confiabilidad de la informacin?
Cree usted que existe seguridad razonable al definir al stock que ser
1 2 3 4 5
el activo circulante ms prximo?
Cree usted que existe personal que tenga seguridad razonable de los
1 2 3 4 5
riesgos de almacenamiento?
78
Cuadro 28
MATRIZ DE CONSISTENCIA CONTROL INTERNO Y SU INCIDENCIA EN EL STOCK DE LA EMPRESA EN EL DISTRITO DE PUEBLO LIBRE EN EL PERIODO DEL 2015
PROBLEMA HIPOTESIS
OBJETIVO GENERAL VARIABLES DEFINICION CONCEPTUAL DIMENSIONES INDICADORES
GENERAL GENERAL
Problema General Objetivo General Hiptesis General
COSO el control interno es un -Cultura del control

Determinar la incidencia Existe incidencia -Responsabilidades
que existe el control proceso, ejecutado por la junta
Cul es la importancia significativa entre el Seguridad -Polticas
interno y el stock de las de directores la administracin
de aplicar control interno y el stock razonable -Estructura
empresas de tecnologa principal, y otro personal, de la
correctamente el control de las empresas de la Organizacional
informtica en la entidad diseado para promover
interno y su incidencia -Control
provincia Constitucional provincia Constitucional seguridad razonable en relacin
en el stock de las Interno
del Callao, 2015. del Callao, 2015. con el logro de los objetivos de la
empresas de tecnologa
organizacin. Tales como:
informtica en la
Eficacia y eficiencia en las -Controles generales
Provincia Constitucional Objetivos especficos Hiptesis especfica operaciones. Confiabilidad de la -Controles de
del Callao en el periodo Confiabilidad de la
informacin financiera. Aplicacin
2015? La confiabilidad de la informacin
Determinar la Cumplimiento de las normas y -Supervisin
informacin incide en el obligaciones. (Mantilla, 2013, p3)
Determinar la incidencia -Monitoreo
Problema especfico inventario permanente
entre la confiabilidad de
de las empresas de
la informacin y el
tecnologa informtica El stock es el conjunto de
Cul es la incidencia inventario permanente
en la Provincia productos almacenados en
que existe entre la en las empresas de -Deterioro de la
Constitucional del espera de su ulterior empleo,
confiabilidad de la tecnologa informtica mercadera
Callao, 2015. ms o menos prximo, que
informacin y el en la Provincia -Inventario
Constitucional del permite surtir regularmente a Productos
inventario permanente permanente
Los inventarios de quienes lo consumen, sin almacenados
de las empresas de la Callao, 2015. -Inventario rotativo
control tienen incidencia imponerles las discontinuidades
Provincia Constitucional -Valuacin de
con la cultura de control que lleva consigo la fabricacin o
del Callao en el periodo inventario
de las empresas de los posibles retrasos en las
2015? Determinar la tecnologa informtica
incidencia entre los entregas por parte de los
en la Provincia proveedores. El objetivo bsico
Cul es la incidencia inventarios de control y Constitucional del
que existe entre los la cultura de control en de la funcin de almacenamiento
Callao, 2015. -Stock es la custodia de los productos, -Tipo de control de
inventarios de control y las empresas de
la cultura de control de en condiciones apropiadas para inventario
tecnologa informtica Inventario de -Rotacin
la Provincia en la Provincia el suministro al proceso
Constitucional del fabricacin-venta, evitando el control -Activo circulante
Constitucional del -Riesgos de
Callao en el periodo Callao, 2015.. deterioro del material y
2015? permitiendo la realizacin de almacenamiento
. inventarios de control. (Ferrn,
2010, p.47)
79
Cuadro 29: Validacin de instrumento

80

81

82

83
Figura 19: Solicitud a la Municipalidad de la Provincia Constitucional del Callao

84
Figura 20: Respuesta de solicitud a la Municipalidad de la Provincia Constitucional del Callao

85
86
87

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

Control interno y su incidencia en el stock de las empresas de tecnologa

TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE

Perez Ruiz Karol Jaritza

Mg. Chicchon Mendoza Oscar

Pgina del Jurado

A mis padres Flor y Armando,

A Dios por guiarme y darme sabidura

Cuadro 1: Matriz operacional de variables.. 33

Figura 1: Objetivos de la gestin del stock.. 13

La investigacin titulada: Control interno y su incidencia en el stock de las

Palabras claves: Control, interno, stock, inventarios.

Key words: control, Internal, stock, inventory.

1.1 Realidad Problemtica

El 60% de los casos de fraude ha sido porque no han tenido un control

Adems, hace hincapi en, de qu manera puede ayudar la segregacin de

Actualmente vivimos en un mundo globalizado, donde la tecnologa cambia

Innovacin Tecnolgica (CONCYTEC), que le otorga beneficios tributarios a las

Las empresas de tecnologa informtica en el Per son consideradas como

Ahora bien, reforzando el prrafo anterior; INEI menciona que el producto

1.2 Trabajos Previos

Para realizar un refuerzo de la presente investigacin citaremos tesis

Variable Independiente: Control interno

Segovia (2011) seala en su tesis Diseo e Implementacin de un sistema

Conclusiones: De la conclusin se puede resaltar que la falta de segregacin

Zarpan (2013) seala en su tesis Evaluacin de Control Interno del rea de

Conclusiones: Presentar informacin no confiable de las existencias, como

Alegre (2014) seala en su trabajo de investigacin Control Interno del rea

Conclusiones: El control interno del rea administrativa en la empresa

Coincidencias: Segn lo mencionado en los prrafos anteriores es importante

Ya que si no hay un adecuado control interno genera deficiencia, el cual tiene

Variable dependiente: Stock

Campos (2014) seala en su trabajo de investigacin El Stock de

Conclusiones: Del anlisis y diagnstico se determin, que, a pesar de los

Hemeryth y Snchez (2013) seala en su trabajo de investigacin

Conclusiones: Ante la falta de una estructura organizativa definida en la

Arteaga y Olgun (2014) seala en su trabajo de investigacin La mejora en

Conclusiones: El sistema de control interno del rea de logstica en la

Coincidencias: Segn las conclusiones de Campos, Hemeryth y Snchez, y,

De acuerdo a las conclusiones utilizadas es importante resaltar que a pesar

1.3 Teoras relacionadas al tema

Teora cientfica del control interno

[] se define como un proceso efectuado por el consejo de administracin,

Eficacia y eficiencia de las operaciones

Teora del control interno

COSO el control interno es un proceso, ejecutado por la junta de directores

De acuerdo a la definicin mencionada en el prrafo anterior, se entiende que

Mira (2006), define: En su significado ms amplio, el control interno

1. Proteger sus activos.

Fonseca (2011) define que:

Para tener claro a lo que se refiere la seguridad razonable, es saber lo que

Internal Control Integrated Framework (Control interno- Estructura conceptual

Ambiente de control [] Es el fundamento de todos los dems componentes del

En cuanto al ambiente de control podemos mencionar que es tener clara las

Adems, vale resaltar que las responsabilidades son el grado de

De acuerdo a la estructura organizacional podemos definir que es la

Valoracin de riesgos [] La valoracin de riesgos es la identificacin y el anlisis

Actividades de control [] son las polticas y los procedimientos que ayudan a

Estupian (2012) menciona que la: Controles generales: Tienen como

Estupian (2012) menciona que la: Controles de aplicacin: Estn dirigidos

Informacin y comunicacin debe identificarse, capturarse y comunicarse informacin

De acuerdo al prrafo anterior es importante rescatar que mediante