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Resumen
Las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (NTICs) estn
transformando las relaciones humanas. Estamos frente a un nuevo escenario meditico que
impacta en la vida cotidiana, algunos autores la denominan sociedad de la ubicuidad
originada por el desarrollo de comunicaciones digitales mviles. Aun cuando los sujetos
comparten tiempo y espacio, la comunicacin presencial se combina con la virtual porque
interactan no slo cara a cara sino tambin, y simultneamente, con telfonos celulares.
Es innegable el auge que alcanzaron los Smartphones, el acceso a Internet y las variadas
aplicaciones de comunicacin posibilitan el intercambio de datos e imgenes de manera
instantnea y gratuita. Las caractersticas de estos mensajes inauguran un nuevo uso
especialmente significativo para adolescentes y jvenes: chatear a travs de mltiples
aplicaciones, tales como WhatsApp, BlackBerry Messenger y Facebook.
La transportabilidad de los aparatos y la posibilidad de estar conectados a costos
relativamente bajos ha permitido que mientras un grupo de amigos mantiene una
comunicacin cara a cara pueda interactuar tambin con otros a travs de estos dispositivos.
Al llevar en sus bolsillos esos equipos no slo portan una herramienta de comunicacin
sino tambin un potencial de entretenimiento. Es as como las prcticas comunicativas entre
los jvenes estn atravesadas por prestaciones que posibilitan la interaccin, la inmediatez
y el cambio de estmulos permanentes pudiendo en cualquier momento y lugar chatear con
amigos, revisar sus redes sociales o visitar sitios web.
En el presente trabajo estudiamos los modos de intersubjetividad mediados por NTICs en
instancias presenciales, concretamente analizamos las prcticas comunicativas de jvenes
de entre 15 y 18 aos de clase media alta de San Miguel de Tucumn.
1
Citado por Fernndez Jeansalle (2008:87).
sociedades de la comunicacin. En este contexto las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TICs) encuentran el terreno propicio para desarrollarse.
2
Aida Quintar, Toms Calello y Gustavo Aprea manifiestan que la revolucin que tuvo
lugar en los campos de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICs) trajo
consigo durante las ltimas dcadas nuevas alternativas a las viejas formas de la
comunicacin masiva que se impusieran hacia mediados de siglo XX con la televisin.
Estamos frente a un nuevo escenario meditico que impacta en la vida cotidiana. Algunos
autores lo denominan sociedad de la ubicuidad, originada por el desarrollo de
comunicaciones digitales mviles (Islas Carmona, 2008:29). Variadas prestaciones inciden
en el desarrollo y la evolucin de nuevas prcticas comunicativas posibilitando la
convergencia entre comunicacin digital e intersubjetiva.
2
Quintar, Calello y Aprea (2007:9).
Con respecto a los smbolos de juventud3 recin mencionados lo que ms nos llam la
atencin fueron las marcas y modelos de los equipos telefnicos que poseen.
La mayora de los grupos de jvenes que concurren a los lugares en los que llevamos a
cabo las observaciones tienen modernos dispositivos mviles: grandes, con pantallas
tctiles o teclados Qwerty, conexin a Internet y variadas aplicaciones que permiten enviar
mensajes gratis o a costos menores que los tradicionales mensajes de texto.
La caracterstica principal de estos aparatos de ltima generacin es que pueden conectarse
a Internet. Algunos tienen conexin 3G4 o EDGE5, otros lo hacen por medio de la red
inalmbrica WiFi o a travs del paquete de datos de la empresa proveedora del servicio. Las
compaas de celulares ofrecen un plan que incluye, adems de los minutos para hablar y
enviar mensajes, el uso ilimitado del paquete de datos para que puedan acceder siempre a la
red.
6
17 aos, sexo masculino. Colegio Nueva Concepcin.
7
18 aos, sexo masculino. Estudiante de arquitectura.
permanentemente, de ah el mayor atractivo que despert en jvenes y adolescentes. Una de
las ventajas comunicativas que ofrece es el BlackBerry Messenger (BBM, mensajero de
BlackBerry) es una aplicacin de mensajera instantnea gratuita y exclusiva para todos los
Smartphones de esa marca. Con el BBM el usuario puede chatear con sus contactos y,
adems, puede crear grupos entre familiares, amigos o compaeros para intercambiar
archivos, fotos, msica, mensajes. El BBM da la oportunidad de comunicarse al instante y
se puede ver con claridad cuando el receptor del mensaje lo ha recibido, ledo y est
contestando. Tambin se puede personalizar con una foto de perfil, aadirle una frase y
mostrar la msica que el usuario est escuchando.
Para nuestros entrevistados que tienen Smartphones, lo mejor de su celular es tener Internet
donde quieras. Adems, destacaron que les gusta de su equipo la msica, el WhatsApp y el
Facebook. Entre los que tienen BlackBerry compartieron que el mayor uso que le brindan
es para comunicarse gratis a travs de BBM.
Las conversaciones por WhatsApp, el chat por Facebook y los mensajes constantes entre
quienes tienen BlackBerry son la nueva tendencia en comunicacin instantnea de
adolescentes y jvenes. Estas nuevas aplicaciones van conquistando cada vez mayor
cantidad de pblico dando lugar a nuevas prcticas comunicativas, que estimulan la
curiosidad del hombre, esa fascinacin por saber qu le pasa al otro, ms an si ese otro es
alguien conocido de su mismo entorno social. Creemos que todas ellas tienen un atractivo
en comn: contienen sus crculos de referencia ms cercanos, estn all personas conocidas
y que les interesan. En esto se inspiraron estas novedosas prestaciones que precisamente
nos preguntan qu ests pensando?, qu pasa? Y las respuestas a esos interrogantes
se vuelven pblicas y visibles para todos los contactos/amigos. Con estas nuevas ansias de
compartir las experiencias propias, se vuelve difusa la divisin entre lo privado y lo
pblico. Sucede que estas nuevas herramientas de comunicacin participan activamente en
los procesos de construccin de identidades. Para ello cada usuario/comunicador busca
exhibirse del modo que desea que los otros lo perciban, y selecciona aquello que mejor
represente esa imagen deseada de identidad: publican y comparten una vida exitosa, muy
sociable, con muchas actividades, afectos y diversin.
Por otro lado, este nuevo universo comunicativo que alimenta el deseo del ser humano de
saber qu hace el otro y de conocer experiencias ajenas, genera tambin adrenalina por ver
quin tiene una vida ms interesante y exitosa. Indudablemente que es muy atractivo poder
acceder a ese mundo de constante actualizacin con informacin de la vida cotidiana de sus
pares. Al tener la posibilidad de adaptar todas esas seductoras herramientas en los celulares
conectados a Internet, adolescentes y jvenes pueden acceder permanentemente a redes
sociales, recibir las notificaciones y, sobre todo, chatear con sus contactos, es decir, con
personas conocidas y que generalmente se comunican con frecuencia. Mediante una accin
muy sencilla al alcance de sus manos, pueden ingresar a sus mundos de referencias en
cualquier momento y desde cualquier lugar. Estos son precisamente los principios
comunicativos de la sociedad de la ubicuidad: comunicacin para todos, en cualquier
momento y en cualquier lugar. Los nuevos dispositivos de comunicacin digital mvil se
esfuerzan cada vez ms por responder a las exigencias comunicativas que supone ese nuevo
ambiente comunicativo.
En relacin a esto, a travs del trabajo de campo pudimos notar que los jvenes que poseen
telfonos de ltima generacin son quienes ms interactan con ellos, los muestran, los
tienen en la mano constantemente o los dejan sobre la mesa. Adems de las variadas
herramientas de mensajera gratis, tambin hay que tener presente que las compaas
telefnicas venden los aparatos de alta gama con abonos fijos cuyos planes rondan los $90
y $120 mensuales, cifras que de alguna manera llevan a que el uso que le den justifique y
cubra dicha suma. Claro est que al no tener responsabilidades laborales estos jvenes
agotan el crdito principalmente en comunicacin con sus amigos sobre temas cotidianos y
en segundo lugar lo consumen para comunicarse con familiares. Vemos tambin como la
cantidad de saldo que disponen en sus equipos produce un sobre uso de los telfonos dado
que tienen que consumirlo antes de su vencimiento. A pesar de utilizarlo tanto, muchos de
ellos reconocieron que les sobra crdito, mientras que antes, cuando no tenan estos equipos
y estos planes, lo consuman antes del mes. Los jvenes nos explicaron que interactan con
sus dispositivos cuando estn aburridos, buscan diversin en las variadas prestaciones y es
all fundamentalmente cuando la comunicacin aparece como alternativa al
entretenimiento. Esto tambin lo pudo constatar Julia Fernndez Jeansalle al realizar un
estudio acerca de los jvenes de clase media de Buenos Aires (2008:91). Los jvenes
disponen de mucho tiempo libre dado que tienen pocas responsabilidades y carecen de
compromisos formales por lo cual buscan nuevas formas de diversin y todos los servicios
de los equipos inteligentes son protagonistas en sus tiempos de ocio. Mientras se divierten
siguen desarrollando sus procesos de socializacin favorecidos por mltiples aplicaciones
aptas para celulares. No debemos olvidar que los medios de comunicacin son tambin
industrias y como tales buscan aumentar sus ganancias y adherir ms usuarios. La industria
del entretenimiento suele ser muy rentable y las empresas de tecnologas tienen muy
presente este hecho, es por eso que constantemente buscan incluir entre sus prestaciones
alguna herramienta para la diversin. Ms precisamente, el auge de los medios o formas de
comunicacin actuales ofrecen entretenimiento fomentando la interaccin y socializacin
permanente, pudiendo hacerlo mientras realizan sus actividades cotidianas. De este modo,
presentan nuevas prcticas comunicativas bajo una forma atractiva para la generacin 2.0 y
lucrativa para las grandes empresas.
8
Trmino acuado por Castells para definir la forma que toma la comunicacin con la difusin de Internet
(2009:88).
cultural en el que va a funcionar el sistema de comunicacin emergente. A pesar de las
diferencias culturales, lo comn en todas ellas es la necesidad de comunicarse, por eso ms
all de todo intento de globalizarnos y de imponernos determinadas marcas y productos, los
actores sociales son activos y siempre eligen aquellos productos que mejor se adapten a su
valores culturales, adems que siempre hay procesos de mediacin por los cuales otorgan
un significado o resignifican aquello que consumen.
Conclusiones
En el trabajo realizado pudimos observar que el mantener conversaciones mediadas por
dispositivos digitales no les impidi a los jvenes comunicarse con los presentes. Las
posibilidades de relacionarse y comunicarse no se agota en la comunicacin cara a cara,
hoy se lo puede hacer a travs de alguna tecnologa e incluso de manera simultnea. Por lo
tanto, las posibilidades no caducan en un medio ni rivalizan con las que brindan otros
dispositivos, sino que hay una multiplicidad de recursos y, en palabras de Mariana Pahor,
permiten estar interconectados (2008:83).
Una de las hiptesis de nuestro trabajo era la emergencia de una prctica comunicativa en
gestacin donde los modos de intersubjetividad son mediados por la tecnologa en
instancias presenciales y consideramos que se articulaba una complementariedad e
interaccin entre la comunicacin presencial y la mediada. Habamos mencionado tambin
que consideramos que es posible pensar estos modos mediados de comunicacin como
complementarios de los modos presenciales dado que en esa complementacin se activa el
principio de cooperacin por el cual cada participante del intercambio comunicativo debe
hacer que su contribucin sea acorde al propsito del encuentro. En los tiempos actuales no
se puede hablar de competencias entre un modo comunicativo y otro, ms all de que detrs
de cada prestacin haya una industria que las maneje, son en definitiva los usuarios, los
actores sociales, quienes realizan una apropiacin local y resignifican sus prcticas. Por lo
tanto tenemos que pensar en trminos de convergencia, integrar y no separar, porque antes
de consumir o de usar ciertos productos somos miembros activos de la sociedad y la
apropiacin que hacemos de ellos ocurre dentro de la cultura. Ms all de los procesos de
globalizacin o de los intentos por homogeneizarnos debemos recordar que detrs de toda
difusin global hay un proceso de recepcin local que atae a actores concretos en un
tiempo y espacio, por lo que lo ubicuo de las NTICs (en todo tiempo y en cualquier
espacio) no es extensible a los actores sociales de una cultura porque stos varan de
acuerdo a ciertas condiciones sociales, polticas, econmicas, espaciales y temporales entre
otras tantas.
Las formas innovadoras de comunicacin, surgidas en parte por Internet y los dispositivos
digitales, son un signo cultural acorde a los tiempos que estamos viviendo, orientados por
tecnologas digitales que nos desplazan a la sociedad de la ubicuidad.
Bibliografa
QUINTAR, Ada, Calello Toms y Gustavo Aprea (2007): Los usos de las
TICs. Buenos Aires, Editorial Prometeo Libros.