PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN :.

No Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil

. Pengukuran
1 KLINIK UMUM Pemberi pelayanan 100%
adalah dokter
Penatalaksanaan 100%
diare sesuai sop
Kepuasan pelanggan 90%
2 IGD Kejadian infeki luka 1,5%
pasca tindakan jahit
luka
Kepuasan pelanggan 100%
3 Klinik GIGI Penata laksanaan 100%
Caries Dentis sesuai
sop
Kepuasan pelanggan 90%
4 RAWAT INAP Kejadian Phelbitis 1,5%
Kepuasan pelanggan 90%
5 KLINIK Kejadian kematian 0%
BERSALIN ibu karena persalian
Kepuasan pelanggam 80%
6 KLINIK KB Persentase tindakan 100%
KB MKJP yang
dilakukan oleh dokter
atau bidan terlatih
Kepuasan pelanggan 80%
7 FARMASI Waktu tunggu
pelayanan
a. Non racikan 100%
20 menit
b. Racikan non
OAT
 25menit 100%
c. Racikan OAT
30 menit
100%
8 GIZI Tidak adanya 90%
kejadian kesalaha
emberian deit pasien
9 KLINIK Kunjungan ulang 1,5%
SANITASI pada pasien yang
dirujuk ke klinik
sanitasi dengan kasus
yang sama
Kepuasan pelanggan 80%
10 REKAM MEDIS Waktu penyediaan 100%
dokumen rekam
medis 10 menit
11 LABORATORIUM Waktu tunggu hasil 100%
pemeriksaan
pelayanan
laboratoium 140
menitm
Tidak adanya 100%
kesalahan pemberian
hasil pemeriksaan
laboratoriu