Professional Documents
Culture Documents
Gestin Operativa
L a Gestin Operativa constituye la dimensin prctica de la
Gestin Estratgica. Es, de alguna manera, su brazo ejecu-
tor. Llevar adelante una eficiente gestin operativa implica prin-
Criterios operativos:
1
reas y funciones operativas:
Direccin
Su funcin es ejercer la conduccin, representacin y con-
trol del Parque La Pedrera y sus dependencias.
2
Coordinacin general
Su funcin es proponer esquemas organizacionales que dades en materia de contabilidad, control y auditora.
surjan de las exigencia sobre las estructuras tcnico-adminis-
trativas disponibles, asignando funciones a los dems coordi- Realizar toda otra funcin encomendada por la Direccin.
nadores y agentes del Parque.
Control y adecuado uso de los recursos financieros que re-
Proponer y efectuar contrataciones para la realizacin de quiere la estructura, as como el manejo eficiente y el control
trabajos especficos estacionales o extraordinarios, fijando las activo del Parque.
condiciones de trabajo y su retribucin.
Se encarga de la obtencin de recursos y su asignacin,
Administrar y ejecutar el presupuesto del organismo, resol- como as tambin de rendiciones, inventarios y balances pre-
viendo y aprobando los gastos necesarios, para su funciona- supuestarios.
miento y fiscalizando la correcta aplicacin de los recursos
presupuestarios.
3
Comunicacin
Su funcin es garantizar que todas las comunicaciones del parque,
tanto internas como externas, sean una expresin adecuada de la
misin, la visin y los valores definidos por la organizacin del pro-
yecto.
4
Produccin General
Su funcin es la coordinacin de todos los aspectos referi-
dos a la planificacin, organizacin, ejecucin/armado y de- La Produccin General coordina tres reas de manera
sarrollo de actividades del Parque. articulada:
5
Produccin Tcnica:
Produccin Artstica:
6
Intendencia Emergencias: define las lneas estratgicas de las pres-
taciones de los servicios de emergencia.
Su funcin es garantizar la operatividad del parque, coordi-
nando de manera articulada la limpieza de todos los sectores, Seguridad e Higiene: tiene a su cargo el control del
los puestos de informes y atencin al visitante, acreditacio- cumplimiento de la normativa de Seguridad e Higiene en
nes, emergencias, seguridad e higiene, seguridad y control de materia laboral, de prevencin de accidentes e incendios.
accesos, el material rodante y maquinarias e insumos. Seguridad y Control de Accesos: Tiene a su cargo el vn-
culo operativo con las autoridades en materia de seguri-
Articular las demandas operativas de las distintas reas del dad con sede en el parque y/o con el organismo que se
Parque. designe. Asimismo es el rea responsable del control de
todos los accesos al parque, vehiculares y peatonales, en
coordinacin con la autoridad competente.
La Intendencia coordina 5 reas de manera articulada:
Limpieza:
Operativa: El rea de limpieza opera en todos los espacios comunes
Su competencia se divide en 5 sectores. del parque, interiores y exteriores, y en los edificios, pa-
bellones, galpones, oficinas, atracciones y cualquier otro
Informes y Atencin al visitante: tiene a su cargo la espacio que no sea asignado a un 3.
distribucin y capacitacin del personal designado para
atender a los visitantes del parque. Logstica:
Su competencia se desdobla en 2 temticas principales:
Acreditaciones: se encarga de la recepcin, control y distribuir todos los materiales, objetos y personas para
archivo de la documentacin requerida a proveedores, garantizar el buen funcionamiento del parque; adminis-
expositores y personal de 3 para ingresar al parque a trar y mantener el material rodante liviano y pesado del
realizar cualquier actividad vinculada a construccin, ex- parque.
posicin, desarrollo de ferias, montaje, permanencia y
desmontaje, mantenimiento, etc.
7
Almacn General:
Es el rea a cargo de la administracin, recepcin, guarda
y/o control patrimonial de todos los bienes, insumos y su-
ministros adquiridos por la direccin del parque.
Mesa General de ayuda:
Tiene a su cargo recibir y derivar requerimientos y soli-
citudes de y a otras reas del parque. Funciona como
un tablero de control e informacin respecto a las tareas
cotidianas de la Intendencia. Puede ser compartida con
el rea de Urbanismo, a cargo del mantenimiento general
del Parque.
8
Urbanismo
Su funcin es garantizar el estado ptimo de las obras de
permetro, accesos, circulacin y unidades funcionales del
Parque, coordinando de manera articulada el mantenimiento
de la arquitectura, de los espacios interiores y exteriores, los
espacios verdes, servicios sanitarios, elctricos y de comuni-
cacin.
Arquitectura e Ingeniera:
Se encarga de autorizar, supervisar y, en los casos que
as los requiera, llevar adelante la direccin general de las
obras que se realicen en el Parque, velando por el cum-
plimiento de las disposiciones legales en materia de obra
hidrulica, edilicia, elctrica, civil, vial, de paisajismo, de
servicios sanitarios y telecomunicaciones.
Mantenimiento:
Coordina y operativiza las tareas de mantenimiento y/o
asiste a las empresas o terceros a cargo, en todos los es-
pacios comunes del parque, interiores y exteriores, y en
los edificios, pabellones, galpones, oficinas, atracciones
9
y cualquier otro espacio que se encuentre bajo la compe- reparacin de objetos y elementos en desuso, deteriora-
tencia de la Direccin General. En todos los casos orga- dos o con algn desperfecto. Asimismo coexisten 3 tipos
niza las tareas a desarrollar con el rea de Arquitectura e de talleres: Herrera, Carpintera y Electrnicos.
Ingeniera
Servicios Generales: coordina y realiza tareas de man-
Su competencia se divide en 5 sectores: tenimiento y reparacin en los espacios comunes, inter-
nos y externos, edificios, pabellones y estructuras admi-
Espacios verdes: tiene a su cargo el mantenimiento de nistrados por la Direccin General del parque que no se
las reas comunes parquizadas y, en los casos que la Di- encuentren entre las competencias de los otros sectores
reccin General as lo disponga, realiza tareas en los es- del rea.
pacios exteriores cedidos y/o administrados por terceros.
10
Planes de actuacin Capacitaciones a coordinadores:
Para un correcto funcionamiento de todas las reas deben pro-
curarse capacitaciones profesionales para un mejor desempeo
11
Agenda diaria de actividades y tareas: De los eventos
reas involucradas, responsabilidades primarias y secundarias, Se refiere a los elementos especficos que pudieran requerir la
herramientas especficas, formas de puesta en comn, etc. realizacin de actividades especficas. Los cuales se desprenden
de la planificacin anual en algunos casos y en otros surgen por
Reuniones de coordinacin por evento: demandas.
Cada evento a llevar adelante involucra siempre a mltiples reas
de la organizacin. Es importante trabajar de modo coordinado y Se pueden establecer mdulos con varios servicios y recurrir a
planificado para que las distintas reas se potencien en el accio- ellos de ser necesario, de manera tal de hacer las contrataciones
nar sobre el evento mismo. en los tiempos administrativos previstos y evitando excepciones.
12
Criterios y herramientas de la administracin
Presupuesto anual:
Una herramienta central, que permite organizar y distribuir los tividades resulten viables es importante consolidar desde lo
recursos adecuadamente para que la gestin del parque sea administrativo paquetes o mdulos de servicios genricos
factible durante todo el ao. (personal, tcnica, servicios profesionales, etc), que permitan
dar respuesta a estas demandas inesperadas.
Plan anual de adquisiciones:
Luego de un ao de ejercicio y en funcin de una clara dis- Plan anual de comunicacin y pauta:
criminacin entre los niveles de autogestin y tercerizacin, Es importante planificar y gestionar un plan anual de comu-
es preciso establecer qu insumos resultan imprescindibles nicacin externa, y que esto sea una herramienta de anlisis
adquirir para sumar a la propiedad permanente del Parque, compartida por todas las reas del parque. Los grados de visi-
optimizando as los recursos econmicos generales y dismi- bilidad otorgados por la comunicacin afectan necesariamen-
nuyendo instancias de alquiler o contratacin eventual. te la dinmica de todo el Parque, en funcin de la afluencia
de pblico, de medios, y de una mayor exposicin en general.
Plan anual de mejoras:
Despus de un tiempo de uso, y ante cada ao de gestin
que se inicia, se impone un relevamiento del estado del Par-
que en general y la consiguiente evaluacin de la necesidad
de agregados, mejoras o refacciones. Esto debe dar lugar a
una planificacin de las obras, cruzada con las demandas que
la agenda de actividades anual imponga, como para evitar
molestos impedimentos de funcionamiento.