Ergonoma Participativa: Mejoras ergonmicas y su impacto en la salud de los

trabajadores de una empresa farmacutica.

Mara del Carmen Rodrguez1
Evelin Escalona2

Resumen
El comportamiento creciente de trastornos musculo esquelticos en una empresa farmacu-
tica venezolana, indic la necesidad de tomar acciones encaminadas a la prevencin de estas do-
lencias, mediante el control o eliminacin de los factores de riesgo presentes en los puesto de
trabajo generadores de dichas patologas. Es por ello que el objetivo de este trabajo fue proponer
e implementar mejoras ergonmicas en puestos de trabajo de una industria farmacutica, con la
finalidad de reducir el riesgo de trastornos msculos esquelticos en los trabajadores. La interven-
cin se realiz en los puestos de dispensacin de materia prima y despacho de lote del departamen-
to de almacn de materia prima y en los puestos de colocacin de dosificadores y empaque final
del departamento de produccin. La seleccin de estas reas se hizo debido al elevado nmero de
trabajadores afectados por este tipo de lesin y nivel de riesgo disergonmico. Este trabajo fue
realizado siguiendo la metodologa de ergonoma participativa ERGOPAR, dividindose en tres
fases: 1) preparacin para la intervencin. 2) Intervencin por implementacin de mejoras ergon-
micas. 3) valoracin del impacto de la intervencin sobre la salud de los trabajadores. El 100% de
los trabajadores refirieron dolor o molestia musculo esqueltica al inicio. El tiempo de exposicin
a posturas forzadas fue considerado mayor a cuatro horas. Como factores de riesgo se encontraron
sobrecarga postural, manejo manual de cargas y movimientos repetitivos. En la intervencin, se
implementaron dispositivos para la manipulacin de cargas, y la disminucin del tiempo de expo-
sicin al trabajo repetitivo, as como la realizacin de pausas activas compensatorias del esfuerzo
muscular. En la evaluacin de seguimiento posterior a la implementacin de las mejoras se produjo
una disminucin del dolor referido por los trabajadores, pasando en su mayora, a referir en vez de
dolor un nivel de molestia. Esta experiencia de mejoras ergonmicas con participacin activa de los
trabajadores, result positiva al lograr implementar un gran nmero de mejoras y disminucin del
dolor y las molestias musculo esquelticas por exposicin a factores de riesgo disergonmico en su
puesto de trabajo y extender esta experiencia a otras empresas del rea y del pas.

Palabras clave: Ergonoma participativa, lesiones musculo esquelticas, riesgo disergonmico,

industria farmacutica.

Recibido: 10.02.2014. Aceptado: 21.04.2015

1
Mdico ocupacional. Todo Salud Consultora Integral. Cursante del Mster en Salud Ocupacional. Universidad de Alcal,
Madrid-Espaa. E-mail; mariadelcarmenro1@gmail.com
2
Magister en Ergonoma. Centro de Estudios En Salud de los Trabajadores. Universidad de Carabobo, Maracay. Venezuela.
E-mail: Evelin.escalona@gmail.com

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 Rodrguez y Escalona

Participatory Ergonomics: Ergonomic improvements and their impact on the

health of workers of a pharmaceutical company.
Abstract
The growing trend of musculoskeletal disorders in a Venezuelan pharmaceutical company
said the need to take action to prevent these diseases by controlling or eliminating risk factors
present in the work station generators of such pathologies. That is why the aim of this study was to
propose and implement ergonomic improvements in jobs of the pharmaceutical industry, in order
to reduce the risk of skeletal muscle disorders in workers. The operation was performed in posi-
tions dispensing of raw materials and shipping Lot department store raw material and placement
positions dispensers and final packaging of the production department. The selection of these areas
was due to the high number of workers affected by this type of injury and level of risk disergono-
mic. This work was carried out following the methodology of participatory ergonomics ERGO-
PAR, divided into three phases: 1) preparation for intervention. 2) Intervention by implementing
ergonomic improvements. 3) assessment of the impact of the intervention on the health of workers.
100% of workers reported skeletal muscle pain or discomfort at the start. The time of exposure to
awkward postures was considered more than four hours. Risk factors postural overload, manual
handling of loads and repetitive movements found. In the operation, devices for cargo handling and
decreasing the time of exposure to repetitive work, and the performance of compensatory pauses
active muscular effort is implemented. In assessing follow-up to the implementation of the impro-
vements was a decrease of pain reported by workers, going mostly referred pain rather than a level
of discomfort. This experience of ergonomic improvement with active participation of the workers
tested positive for successfully implement improvements and reduction in pain and skeletal muscle
discomfort from exposure to risk factors disergonomic his job and extend this experience to other
companies in the area and country.

Keywords: Participatory Ergonomics, skeletal muscle injury, disergonomic risk, pharmaceutical

industry.

Introduccin al disminuir el impacto que sobre ellos genera

la aparicin de patologas msculo esquelticas
Los trastornos msculo esquelticos, son (Manzano et al, 2011 y Garca et al, 2011).
uno de los principales problemas de necesaria
consideracin, al ser una de las categoras de La incidencia de lesiones osteomuscu-
daos de origen laboral que con mayor frecuen- lares de origen laboral es consecuencia de una
cia afecta la salud y bienestar de los trabajadores compleja interaccin entre condiciones fsicas
(Morris et al, 2004). En Venezuela son la prime- y de organizacin del trabajo, factores fisiol-
ra causa de enfermedad ocupacional (Inpsasel, gicos y psicolgicos de los trabajadores y con-
2006) es por ello que todo lo que mediante in- texto social. En este campo de actuacin se ha
vestigacin podamos aportar para el control de sealado tambin la importancia de implemen-
las mismas, ser de gran beneficio para los tra- tar intervenciones que potencien la cooperacin,
bajadores, las empresas, la familia y la sociedad, el intercambio de informacin y la participacin

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farmacutica

de todas las partes implicadas (Trivio et al, go etario de 30 a 54 aos, con una antigedad
2012). La ergonoma participativa surge como mayor a 5 aos, con tipo de contrato indefini-
una estrategia particularmente atractiva para la do, laborando 8 horas diarias en turno rotativo
prevencin de trastornos msculo esquelticos semanal maana/tarde y tarde/noche de lunes a
de origen laboral, a partir de la base de que el viernes.
trabajador es quien conoce su puesto de tra-
bajo y ello le permite desarrollar propuestas de Se aplic un muestreo no probabilstico de
mejoramiento con buenos resultados y sin la tipo intencional constituida por los trabajadores
necesidad de complicados protocolos tcnicos de las reas a intervenir, las cuales se escogie-
(Castillo y Escalona, 2008; 2009). ron por consenso entre los miembros del Comit
de Ergonoma y los criterios fueron: alta inci-
Desde las primeras investigaciones so- dencia de patologas msculo esquelticas, ni-
bre ergonoma participativa (Gjessing, 1994 vel de riesgo disergonmico alto, existencia de
y Kourinka, 1997), pasando por las realizadas enfermedades musculo esquelticas de origen
por Haines et al, (2002) y Gauthy (2007), has- ocupacional, quejas frecuentes de los trabajado-
ta las ms recientes (Len, 2011), ha quedado res con respecto a las condiciones ergonmicas,
demostrado que es una eficaz herramienta para altos ndices de ausentismo por afecciones ms-
mejorar las condiciones de trabajo y favorecer culo esquelticas.
el bienestar de los trabajadores. El propsito de
este trabajo fue proponer e implementar mejoras La metodologa aplicada en la ejecucin
ergonmicas en una empresa del ramo farma- de este estudio estuvo basada en el mtodo de
cutico, utilizando la metodologa de la ergono- ergonoma participativa ERGOPAR de los au-
ma participativa ERGOPAR. tores Gadea, Sevilla y Garca, editado por el
Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud
Materiales y mtodos (ISTAS) (Gadea et al, 2011). Este Mtodo es
un procedimiento desarrollado a partir del cono-
Este trabajo se realiz bajo la modalidad cimiento, experiencia y resultados obtenidos en
de proyecto factible, la poblacin estuvo cons- programas de ergonoma participativa llevados
tituida por 12 trabajadores, con denominacin a cabo en otros pases, adaptando sus mtodos
de cargo almacenista integral, de las reas de y herramientas al contexto de las empresas es-
almacn de materia prima y 10 trabajadores del paolas. Esta metodologa fue desarrollada por
rea de empaque de lquido de una empresa del investigadores del ISTAS entre los aos 2008
ramo farmacutico ubicada en el estado Cara- y 2010 y validado en 2011 por el Instituto de
bobo-Venezuela. El total de trabajadores en los Biomecnica de Valencia e Instituto Valenciano
puestos evaluados fue de 22. En el departamento de Salud y Seguridad en el trabajo. El mtodo
de produccin rea de empaque, los trabajado- busca integrar en la accin preventiva a distin-
res eran todos de sexo femenino, con un rango tos agentes dentro de la empresa. De esta forma,
de edad entre los 32 y 54 aos, con antigedad capacita tanto a trabajadores como a represen-
mayor a 5 aos y tipo de contrato indefinido, tantes de las empresas para que participen en
quienes laboran 8 horas al da en turno rotativo la identificacin de los riesgos y en la evalua-
maana/tarde y tarde /noche de lunes a viernes. cin de las medidas correctoras que se propon-
Sobre tiempo de manera muy ocasional, a libre gan para cada situacin. El mtodo contempla
participacin del trabajador. En el departamento tres fases de aplicacin: Fase de preparacin
de almacn de materia prima el 100% de los para la intervencin, fase de Intervencin, fase
trabajadores fue de sexo masculino, con un ran- post-intervencin. La orientacin a la resolu-

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cin de problemas es uno de los ejes centrales se en patologas musculo esquelticas de origen
del mtodo, mediante la implicacin de directi- ocupacional.
vos y trabajadores en sta.
Una vez aplicados los cuestionarios de
El mtodo ERGOPAR provee de forma- diagnstico de los riesgos, se pas a la elabo-
tos especficos, que permite aplicarlos de ma- racin de las tablas resumen para tener la in-
nera homognea y segn sus lineamientos, as: formacin del grupo homogneo del puesto de
1) Cuestionario de daos y riesgos (Se identifi- trabajo. Con esta informacin, que resuma la
can sntomas y factores de riesgo ergonmicos apreciacin de las condiciones del puesto de
existentes en los puestos de trabajo). 2) Ficha cada uno de los trabajadores, el Comit de Er-
de anlisis de causas (Se identifican las tareas gonoma procedi a la identificacin de causas,
y/ o acciones relacionadas con cada situacin de utilizando para ello la hoja de trabajo que provee
riesgo y los motivos o causas que generan situa- el mtodo ERGOPAR. En estas reuniones par-
cin de riesgo, sealndose tambin propuestas ticiparon los trabajadores, delegados de preven-
para evitar o disminuir el riesgo). 3) Gua de cin, supervisores del rea, tcnico de seguridad
observacin de causas para aquellos casos que industrial, representantes al Comit de Salud y
requieran un anlisis ms profundo. 4) Tabla de Seguridad Laboral y especialistas en salud ocu-
situaciones de riesgo ergonmico que sirve de pacional. En estas mismas sesiones de trabajo,
orientacin para identificar distintos riesgos er- se elaboraron las propuestas para minimizar o
gonmicos clasificados por categora. 5) Ficha eliminar esas causas que se estaban identifican-
de problemas y soluciones del grupo Ergo (Se do. Cada una de las propuestas elaboradas por
plantean las propuestas de mejora con las que este grupo de trabajo fue llevada a las reuniones
se pretende dar solucin a los problemas ergo- del Comit de Salud y Seguridad Laboral para
nmicos que generan los daos a la salud de los su implementacin. La segunda fase finaliz
trabajadores. 6) Entrevista de evaluacin poste- con la implementacin de estas propuestas, que
rior a la intervencin (Se valora el aporte de la tambin se denominaran mejoras en el pues-
mejora al puesto y la resolucin de la problem- to de trabajo, dado el sentido que tienen estos
tica). Se dispone de un software para el anlisis planteamientos.
de la informacin recogida en el cuestionario de
daos y riesgo que genera un informe final con Transcurridos entre 8 a 10 meses de im-
resultados. plementadas las mejoras, se aplic por segunda
vez el cuestionario de daos y riesgos a cada
El estudio se desarroll bsicamente en uno de los trabajadores, constituyendo sta la
tres fases: una primera fase preparatoria, previa tercera fase donde se estableci la comparacin
a la intervencin, en la cual se present el mto- entre los resultados obtenidos antes de la inter-
do al Comit de Seguridad y Salud Laboral, se vencin (diagnstico inicial) y los obtenidos
conform el Comit de Ergonoma y se notific luego de la intervencin (diagnstico final). Se
del procedimiento que estaba por aplicarse a los tabularon nuevamente estos resultados y se in-
trabajadores de las reas. La segunda fase ini- formaron al Comit de Ergonoma.
ci con la aplicacin del cuestionario de daos y
riesgos a los trabajadores, para hacer el diagns- Los anlisis ergonmicos se realizaron
tico inicial de afecciones de salud e identificar aplicando los mtodos de anlisis postural Ra-
los riesgos disergonmicos a los que estn aso- pid Entire Body Assesment (REBA), Rapid
ciados esos daos a la salud de los trabajadores Upper Limb Assesment (RULA) y OCRA
y que en algn momento pudieran transformar- check list (Occupational Repetitive Action) para

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farmacutica
valorar riesgo por movimientos repetitivos. El
mtodo REBA permite estimar el riesgo de pa-
decer desrdenes corporales relacionados con
el trabajo, basndose el anlisis de las postu-
ras adoptadas por los miembros superiores del
cuerpo (brazo, antebrazo, mueca), del tronco,
del cuello y de las piernas. Adems, define la
carga o fuerza manejada, el tipo de agarre o el
tipo de actividad muscular desarrollada por el
trabajador. El mtodo OCRA Check list es un
mtodo de evaluacin de la exposicin a movi-
mientos y esfuerzos repetitivos de los miembros
superiores. El fundamento de este modelo es
la consideracin para cada tarea que contenga
movimientos repetitivos de los siguientes fac-
tores de riesgo: Actividad de trabajo con uso
repetitivo de fuerza manos/brazos, presencia de
posiciones incomodas de los brazos, muecas y
codos durante el desarrollo de la tarea repetiti-
va, Actividades de los brazos y la frecuencia de
trabajo. El mtodo RULA permite obtener una
evaluacin rpida de los esfuerzos a los que son
sometidos los miembros superiores debido a la
postura, la funcin muscular y las fuerzas que
ellos ejercen. Se basa en la observacin directa
de las posturas adoptadas durante la tarea por las
extremidades superiores, cuello, espalda y pier-
nas. Indica cuatro niveles de accin en relacin
con los valores que se han ido obteniendo a par-
tir de la evaluacin de los factores de exposicin
antes citados. El anlisis puede efectuarse antes
y despus de una intervencin para demostrar
que dicha accin ha influido en disminuir el
riesgo de lesin.

Figura 1. Porcentaje de trabajadores que presentaron sintomatologa musculo esqueltica al ini-

cio del estudio, distribuidos por reas.

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Resultados y discusin
Diagnstico inicial de daos a la salud
de los trabajadores
Los resultados obtenidos al inicio del es-
tudio referente a la identificacin de los daos a
la salud de los trabajadores sobre la base de los
aspectos que evala el cuestionario ERGOPAR,
arrojaron que todos los trabajadores del puesto
de dosificadores refirieron sintomatologa mus-
culo esqueltica, fuese dolor o molestia a nivel
de los segmentos de cuello, hombros, espalda
dorsal, espalda lumbar, manos y muecas o pier-
nas. El 80% de los trabajadores refiri dolor en
el cuello, hombros y regin dorsal, seguido de
la regin lumbar. En el puesto de empaque final
de lquido, entre el 60 y 80% de los trabajadores
refirieron dolor a nivel de los segmentos de cue-
llo, hombros, espalda dorsal y espalda lumbar.
Figura 2. Porcentaje de trabajadores que presentaron sintomatologa musculo esqueltica al final
del estudio.
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En el puesto de despacho de lote, el 71% de los
trabajadores refiri dolor a nivel de la regin
lumbar; mientras en el rea de dispensacin,
el 80% de los trabajadores refirieron dolor, a
nivel de regin cervical, dorsal y lumbar. Los
trabajadores de almacn no refirieron ni dolor ni
molestias a nivel de manos o muecas (Fig. 1).
Luego de implementadas las mejoras se
aplic nuevamente el cuestionario a los trabaja-
dores con la finalidad de determinar si los dolo-
res o molestias que haban referido al inicio del
estudio haban sufrido algn cambio en cuanto a
la intensidad, frecuencia de aparicin y regiones
afectadas, encontrndose que los trabajadores
del puesto de colocacin de dosificadores dismi-
nuy a 30% el nmero de trabajadores que con-
tinuaban presentando dolor a nivel de cuello,
hombros o regin dorsal y a slo 10% los que
refirieron a nivel lumbar. En el puesto de em-
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farmacutica

paque final, el nmero de trabajadores que aun cin de actividades en su puesto de trabajo son:
presentaban dolor se redujo a 10% persistiendo flexin, extensin, giro de cuello, inclinacin,
molestia en el 90% de los trabajadores. En des- rotacin, extensin de tronco. El giro de cuello
pacho de lote slo el 20% de los trabajadores y la inclinacin de tronco estuvieron presentes
continuaba presentando dolor principalmente a en todos los puestos de trabajo. La extensin de
nivel de cuello. En dispensacin disminuy a cuello y tronco solo en el puesto de despacho de
20% los trabajadores que continuaban presen- lote y las posturas forzadas para mueca y dedos
tando dolor a nivel lumbar principalmente (Fig. solo fueron identificadas en el puesto de coloca-
2). Estos hallazgos coinciden con los descritos cin de dosificadores y empaque final. Para el
por Len, (2011), quien documenta una impor- caso del puesto de colocacin de dosificadores
tante disminucin de las molestias msculo es- la postura de inclinacin de cuello es una postu-
quelticas que referan las cajeras de una gran ra mantenida que se origina por el diseo de la
tienda, posterior a la intervencin y con los de solapa superior de la caja, esta misma causa es la
Hignett et al, (2005) quienes obtuvieron una re- que origina la inclinacin de tronco. El giro del
duccin del 37% en la gravedad de los trastor- cuello es repetitivo. Es en el nico puesto donde
nos msculo esquelticos. los trabajadores identificaron posturas forzadas
para las muecas y uso intensivo de los dedos
Posturas adoptadas en los puestos de trabajo. debido a la velocidad de la lnea, que genera
movimientos altamente repetitivos para ese seg-
En la Tabla 1 se pueden observar las pos- mento corporal y tensin cervico-dorsal simul-
turas que con mayor frecuencia identificaron los tneamente, al no estar apoyados los miembros
trabajadores que adoptaban durante la realiza- superiores durante el movimiento. En el puesto

Tabla 1. Principales posturas adoptadas en los puestos de trabajo por segmento corporal
Puesto Postura
Inclinacin Giro Extensin Inclinacin Extensin Giro de Flexin Sostener Uso
de cuello de cuello de cuello de espalda de espalda espalda Extensin Presionar intensivo
de las con los de las manos
muecas dedos

Dosificadores

Empaque
final

Despacho
de lote

Dispensacin

Fuente: Elaboracin propia.

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de empaque final de lquidos las postura de giro
de tronco se produce al trasladar la caja colec-
tiva del atril de llenado hacia la banda de sello,
esta postura de giro de tronco est acompaada
de levantamiento de carga, la cual varia en peso
entre 3 y 8 kilos dependiendo del producto.
Durante el proceso de implementacin de
mejoras se trabaj con el objetivo de eliminar
esta postura. El puesto de despacho de lotes es
el que presenta mayor nmero de posturas inc-
modas para distintos segmentos corporales, esto
debido a que a diferencia de los otros puestos
es donde se presenta mayor variedad de acti-
vidades realizadas por los trabajadores. Los
puestos de despacho de lote y dispensacin de
materia prima que pertenecen al departamento
de almacn, se diferencian fundamentalmente
de los puestos de colocacin de dosificadores y
empaque final en que las actividades a realizar
son ms variadas, el trabajo no es dependiente
Figura 3. Porcentaje de tiempo de la jornada en una misma postura de acuerdo al rea de la em-
presa al inicio del estudio.
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de una lnea de produccin, el trabajador tiene
libertad en el ritmo de realizacin de las tareas,
puede hacer pausas, y puede alternar posturas.
Sin embargo, las actividades de los puestos de
almacn implican manipulacin. Luego de las
mejoras implementadas en el puesto de dosifi-
cadores se disminuy el tiempo de exposicin
a posturas forzadas para cuello y tronco y mo-
vimientos repetitivos para miembros superiores,
implementando un sistema de rotacin de las
trabajadoras por este puesto de mximo 2 horas
por turno. Tambin se elimin la presin a rea-
lizar con los dedos al adaptar un empujador de
dosificador. En el puesto de empaque final se
logr eliminar el giro de tronco al adaptar una
extensin entre la banda final y la banda de la
selladora de modo que las trabajadoras se co-
locaran de frente a la banda para el llenado y
solo empujaran la caja hacia la selladora. En los
puestos de despacho de lote y dispensacin de
materia prima se logr disminuir el nmero de
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 Ergonoma Participativa: Mejoras ergonmicas y su impacto en la salud de los trabajadores de una empresa
farmacutica

posturas inadecuadas as como el tiempo de per-
manencia en las mismas con la implementacin
de dispositivos de ayuda para manipulacin
manual de cargas.
Porcentaje de tiempo de la jornada en las dis-
tintas posturas indicadas.
En la Fig. 3 se muestran los porcentajes
de tiempo en cada una de las posturas identifi-
cadas por los trabajadores por puesto de trabajo,
antes de implementar las mejoras ergonmicas.
En el puesto de colocacin de dosificadores las
trabajadoras consideraron que pasaban un 75%
del tiempo de trabajo en posturas forzadas de
inclinacin de cuello, inclinacin de espalda,
flexo/extensin de muecas y uso intensivo de
las muecas, en la realizacin de la tarea se da
esta combinacin de posturas, con giro de tron-
co en un 25% de la tarea. Posterior a las mejoras
ergonmicas el porcentaje de tiempo en estas
posturas se redujo a un 25% (Fig. 4), dado que
se limit el tiempo de trabajo en el puesto a dos
horas de la jornada laboral fraccionadas en pe-
rodos de una hora en la primera etapa del turno
y otra hora en la segunda etapa del turno. En el
puesto de empaque final de lquido las trabaja-
doras valoraron con un 75% del tiempo de traba-
jo el periodo durante el cual adoptaban posturas
de giro de tronco y de cuello. Con las mejoras
implementadas se elimin el giro de tronco y
el giro de cuello se disminuyo a un 15%. En el
puesto de despacho de lote los trabajadores con-
sideraron que permanecan un 45% del tiempo
de la jornada con inclinacin de espalda, 25%
con inclinacin de cuello y giro de espalda, 10%

Figura 4. Porcentaje de tiempo de la jornada en una misma postura en el rea al final del estudio.

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en extensin de cuello y espalda, y 15% con
giro del cuello. Posterior a la implementacin de
mejoras ergonmicas los porcentajes de tiempo
fueron reducidos a 20% en inclinacin de espal-
da, 10% extensin de cuello, giro y extensin de
espalda, y 5% inclinacin y giro de cuello. En el
rea de dispensacin de materia prima el 75%
del tiempo de jornada hay inclinacin de cuello
y espalda, 25% giro de cuello y 45% posturas
forzadas de muecas. Con la mejoras imple-
mentadas se redujo el tiempo de permanencia
en posturas forzadas a 25% para inclinacin de
espalda, cuello y giro de cuello y a 15% para
muecas, tal como se muestra en la Fig.4. Es-
tos hallazgos son similares a los reportados por
otros autores, que han aplicado la metodologa
participativa (Cole et al, 2005) quienes refieren
disminucin de las posturas forzadas y del tiem-
po de exposicin a las mismas.
Manipulacin manual de cargas
En el puesto de colocacin de dosifica-
dores no se identific manipulacin manual de
cargas. En el puesto de empaque final de lquido
se identific manipulacin manual de cargas en
posicin sentada entre 5 y 15 kilogramos. Lue-
go de las mejoras se elimin la manipulacin
manual de cargas, ya que en la posicin que se
llena la caja las operarias solo deben empujar la
misma a travs de los rodillos hacia la selladora.
Para el puesto de despacho de lote de materia
prima los trabajadores identificaron levanta-
miento manual de cargas mayores a 25 kilogra-
mos con un tiempo de exposicin entre 2 y 4 ho-
ras, con traslado manual de cargas en distancias
cortas menores a 10 metros. Con la instalacin
de manipulador de cajas y sacos se elimin la
manipulacin manual de cargas en esta activi-
dad. En el puesto de dispensacin de materia
prima, se identific manipulacin manual de
carga entre 5 y 15 kilogramos, as como traslado
manual de las mismas a distancia de aproxima-
damente 6 metros.
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Con la implementacin de las mejoras
se elimin la manipulacin manual y traslado
de cargas desde la exclusa al rea de dispensa-
cin y viceversa. El rediseo de las estaciones
y la implementacin de ayudas mecnicas para
eliminar la manipulacin manual de cargas es
tambin una de las principales mejoras imple-
mentadas por los diferentes autores que utilizan
la ergonoma participativa como herramienta
para cambios en los puestos de trabajo. Estos
resultados son similares a los reportados por
St-Vincent, (2000) quien report una reduccin
del 34% en el tiempo transcurrido levantando y
transportando cargas.
Valoracin de la exigencia fsica
Antes de la intervencin el 80% de los tra-
bajadores valor la exigencia fsica de las tareas
como altas y un 20% como muy altas. Luego de
la intervencin el 85% de los trabajadores valo-
raron la actividad fsica requerida por las tareas
como moderadas y un 15% alta. Este resultado
demuestra la efectividad de las mejoras imple-
mentadas ya que al disminuir la carga fsica con
el transcurrir del tiempo irn disminuyendo las
patologas de origen msculo esqueltico, que
es lo que se busca con este tipo de mejoras ergo-
nmicas. Apud y Meyer (2009), tambin repor-
taron importante disminucin de la carga fsica
con las intervenciones realizadas en los puestos
de trabajo.
Anlisis de causas de los factores de riesgo
identificados.
En el proceso de discusin del Comit de
Ergonoma, se identificaron como riesgos rela-
cionadas con los daos a la salud las posturas
forzadas para cuello, hombros, espalda dorsal
y lumbar, levantamiento y traslado manual de
carga con peso mayor a 25 kilogramos, y es-
pecficamente para el puesto de colocacin de
dosificadores movimientos altamente repetiti-
vos para miembros superiores y presin que se
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 Ergonoma Participativa: Mejoras ergonmicas y su impacto en la salud de los trabajadores de una empresa
farmacutica

genera en los dedos y se refleja a nivel dorsal. veces en el turno. El proceso de automatizacin
Las propuestas de mejora se realizaron dirigidas est en curso ya que forma parte de un proceso
hacia minimizar o eliminar las causas identifi- de mejora de las lneas de lquido.
cadas generadoras de los riesgos y daos a la
salud. Corregir las causas que generan los ries- En el puesto de empaque final de la lnea de l-
gos identificados por los propios trabajadores quido se anex un espacio, entre el final de la
permite ser eficientes y asertivos en el manejo lnea de llenado y la selladora, con rodillos de
de los recursos, generndose buen clima laboral modo que las operarias pueden colocarse de
aumento de la confianza de los trabajadores y frente a la banda de llenado, tomar los envases,
aumento de la productividad. llenar la caja y empujar esta por los rodillos ha-
cia la selladora sin necesidad de levantar la caja,
Una vez identificados los riesgos y sus cau- eliminando as el giro de tronco y manipulacin
sas en las reuniones del Comit de Ergonoma de cargas.
se hicieron diversas propuestas de mejora ten-
dientes a eliminar o minimizar las causas que En el puesto de despacho de lote de mate-
generan los riesgos, este es un aspecto clave de ria prima las propuestas fueron la solicitud de
la metodologa ERGOPAR, donde las propues- dispositivos para la manipulacin de las cajas,
tas de mejora parten de los propios trabajado- sacos y tambores. Se logr implementar un dis-
res del rea y ratificando el concepto que quien positivo para la manipulacin de cajas y sacos y
mejor conoce el puesto es el propio trabajador est en proceso de instalacin un manipulador
(St-Vincent et al. 2000 y Malchaire. 2007). Para de tambores para dispensar restos de lquido.
el puesto de colocacin de dosificadores se hi- Para la dispensacin de materia prima se soli-
cieron propuestas como modificar la solapa del cit un dispositivo para manipular y trasladar
empaque primario, que es la que obstaculiza la los restos a dispensar desde la exclusa hacia el
visibilidad del frasco, esta propuesta hecha por rea de dispensacin y viceversa que resolviera
los trabajadores no fue viable por decisin de tanto el levantamiento manual de cargas como
mercadeo. Adaptar el palpador por empujador, el traslado.
se realiz a la brevedad disminuyendo as la
fuerza que tienen que hacer las operarias em- En todos los puestos fueron implementadas
pujando el vaso dosificador. Modificar el vaso mejoras en corto y mediano plazo que significa-
dosificador, no fue aprobada ya que implicaba ron una disminucin del riesgo ergonmico. El
solicitar un rediseo al proveedor. Disminucin compromiso de los responsables de la planta y
del tiempo de exposicin en la operacin de mantener el esfuerzo en el seguimiento fueron
colocar dosificadores, para ello se realiz una los factores clave en el xito de esta experiencia.
simulacin con el mtodo OCRA Check list y Al igual que lo reportan los diferentes estudios
el tiempo que dio el mtodo fue de dos horas. revisados para esta investigacin, el xito se lo-
Durante la fase de seguimiento las trabajado- gra si se concreta la mejora.
ras notificaron que luego de una hora de trabajo
continuo an seguan sintiendo molestia por lo Nivel de riesgo ergonmico.
que se acord fraccionar las dos horas en una
hora en la primera parte del turno y una hora En el puesto de colocacin de dosifica-
en la segunda parte del turno. Adicional a estas dores la valoracin del nivel de riesgo ergon-
mejoras se implement un programa de pausas mico fue hecha mediante los mtodos RULA
activas a nivel de toda el rea de empaque que y OCRA Check list. Con el mtodo RULA se
las trabajadoras y los trabajadores cumplen dos obtuvo un puntaje de 5 y nivel de riesgo 3 que

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 Rodrguez y Escalona

implica debe redisearse la tarea a corto plazo y
con el mtodo OCRA Check list se obtuvo una
puntuacin de 24.4 para miembro superior dere-
cho y de 14.7 para miembro superior izquierdo.
Estos valores representan un nivel de riesgo no
aceptable a nivel medio, segn la escala de valo-
racin del mtodo. Como determinantes de este
nivel de riesgo encontramos ritmo acelerado de-
pendiente de la mquina, tareas muy repetitivas,
distancias de alcance inadecuadas, ubicacin
inadecuada de materiales, equipos y mobiliario,
espacio de trabajo insuficiente, factores depen-
dientes del diseo del empaque y dosificador
del producto. Implementadas las mejoras al
realizar nuevamente la medicin encontramos
el mismo nivel de riesgo con mtodo RULA ya
que no fue posible actuar sobre los determinan-
tes que intervienen en la postura. Con el mtodo
OCRA en la segunda medicin se obtuvo una
puntuacin de 12,68 y 10,08 nivel de riesgo no
aceptable a nivel leve. Esta disminucin fue
debida a modificar el tiempo de exposicin a 2
horas en el turno. En el puesto de empaque final
de lquido se realiz anlisis ergonmico con el
mtodo REBA obteniendo un puntaje de 11 ni-
vel de riesgo alto, luego de la intervencin el
puntaje obtenido fue de 3 nivel de riesgo bajo.
En el puesto de despacho de lote se obtuvo un
puntaje inicial con mtodo REBA de 10 luego
de la implementacin de las mejoras el puntaje
obtenido fue de 3,0 con un nivel de riesgo bajo.
En la dispensacin de materia prima el nivel de
riesgo antes de la intervencin fue de 10 con
mtodo REBA y luego de 3,0 puntos.
to corporal en la fase diagnstica de la investi-
gacin.
Los segmentos corporales donde mayor
nmero de trabajadores refirieron dolor o mo-
lestia fueron a nivel cervical, espalda dorsal,
hombros y espalda lumbar.
Los principales riesgos identificados por
los trabajadores fueron flexin cervical, flexin
lumbar, trabajo con los brazos por encima del
nivel de los hombros, giro lumbar, manipula-
cin y traslado manual de cargas, movimientos
repetitivos para miembros superiores.
Las causas generadoras de riesgos mayor-
mente observadas fueron ritmo de trabajo de-
pendiente de la mquina, tareas muy repetitivas,
espacio para mquinas y mobiliario insuficien-
te, distancias de alcance vertical y horizontal
inadecuado, superficies de apoyo inadecuados,
falta de medios mecnicos para manejo de car-
gas, ubicacin inadecuada de los materiales.
La percepcin de afectacin de los traba-
jadores cambio despus de las mejoras ergon-
micas, refiriendo disminucin en la intensidad
del dolor o la molestia, as como en la frecuen-
cia de aparicin de las mismas.
El compromiso de los responsables en la
toma de decisiones de la planta y mantener el
esfuerzo en el seguimiento fueron los factores
claves en el xito de esta experiencia.

Conclusiones Se consiguieron mejoras adicionales ms

all de lo meramente ergonmico como lo es la
Se logr la implementacin de seis mejo- implementacin de un programa de pausas ac-
ras ergonmicas de un total de ocho propuestas tivas para los puestos del departamento de pro-
en cuatro puestos de trabajo, mediante la apli- duccin y de acondicionamiento fsico para el
cacin de la metodologa de ergonoma partici- rea de almacn.
pativa ERGOPAR.
Luego de la intervencin se observ un
Todos los trabajadores reportaron dolor o impacto positivo en la salud de los trabajadores
molestia musculoesquelticas en algn segmen- al conseguir disminuir el dolor y las molestias

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 Ergonoma Participativa: Mejoras ergonmicas y su impacto en la salud de los trabajadores de una empresa
farmacutica
musculoesquelticas que venan presentando
como consecuencia de la exposicin a factores
de riesgo disergonmico en su puesto de trabajo.
En base a lo antes expuesto, se recomienda:
Mantener esta prctica de ergonoma partici-
pativa como mtodo para implementar mejoras
ergonmicas en otros puestos de trabajo que lo
requieran.
Hacer evaluaciones de seguimiento sobre las
mejoras implementadas cada tres meses de
modo de detectar desviaciones que permitan su
correccin a tiempo y mantener el nivel de sa-
tisfaccin laboral conseguido entre los trabaja-
dores.
Comparar los resultados de este estudio con
las tasas de morbilidad e ndices de ausentismos
para establecer si hay correlacin o no entre la
mejora de las dolencias musculoesquelticas y
estas tasas.
Automatizar el proceso de colocacin de dosi-
ficador y empaque final en cajas colectivas.
Aplicar mtodo NIOSH secuencia para valorar
riesgo por manipulacin manual de cargas, en
las reas donde se identific este riesgo.
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