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Control Center
1. Descripcin
El mdulo Control Center permitir al usuario de la lnea area tener acceso a las siguientes
funcionalidades:
Administracin de Oficinas
Oficinas: modificacin datos
Dispositivos: resetear e ingresar referencias
2. Acceso
Para acceder por primera vez al mdulo Control Center se deber dar el alta del usuario 1000, otorgado
por KIU System.
Ejemplo: MAILSOPORTE@KIUSYS.COM
3). El sistema enviar automticamente una respuesta con la confirmacin para la validacin de los
datos ingresados por el usuario al departamento de Soporte del KIU. Una vez que el equipo de KIU
System verifique la autenticidad de los datos, reenviar la informacin a la casilla de correo
informada por el usuario.
Para habilitar el e-mail se deber tildar sobre el link que se visualiza en el mail de confirmacin.
Ejemplo (Fig.00)
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Control Center
Fig.00
Una vez que el administrador tiene acceso al panel, puede crear otros usuarios relacionados a los signs
de Kiu; estos pueden tener distintos niveles de acceso a los parmetros que contiene el Control Center.
Los usuarios que entrarn al control center deben validar su direccin de mail desde Kiu Res (de la misma
forma que lo hace el Administrador).
MAILreservas@kiusys.com
OK. DATA SENT TO (mail del usuario) AND ADMIN: (mail del administrador)
3) El sistema enviar automticamente una respuesta para la validacin de los datos ingresados
por el usuario. Para habilitar el e-mail se deber tildar sobre el link que se visualiza en el mail de
confirmacin.
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Control Center
El usuario Administrador tendr acceso completo a todos los parmetros del Control Center; incluido el
manager de usuarios: desde esta aplicacin podr administrar los permisos y los accesos de otros
usuarios. Para ingresar al manager de usuarios deber clickear en la opcin que se visualiza en la pantalla
principal.
El manager de usuarios devolver un listado de los usuarios que tienen acceso al Control Center.
El manager de usuarios permite conceder otros accesos al Control Center adems del propio. Se deber
clickear en la opcin ADD USER que desplegara la pantalla para agregar un nuevo usuario con acceso.
Para adicionar un nuevo usuario con acceso al Control Center se deber completar con el User Id
(identificacin de usuario que se obtiene del listado HB*, columna NEW USER ID en KIU Res).
Finalmente se debe tildar los permisos de acceso que se quieran conceder al usuario.
ACCESS TO ROBOT TIME LIMIT: permitir manejar y modificar el control del Robot Time Limit.
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Control Center
ACCESS TO OFFICES MANAGER: permitir manejar, modificar y controlar el Manager de Oficinas de la
lnea area.
Para modificar el acceso a algn parmetro se debe clickear en el nombre del usuario enlistado en el
Manager de Usuarios; y tildar o destildar el acceso que se desee modificar. Para guardar los cambios de
debe clickear el botn UPDATE USER.
Para eliminar el acceso a algn parmetro se debe clickear en el nombre del usuario enlistado en el
Manager de Usuarios para finalmente clickear en el botn DELETE USER.
2.2.6 Errores
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Password (contrasea): se deber ingresar como clave el password del usuario 1000
Ej.. MASTER
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2.4 Log-In de Usuarios Extras
En esta pantalla se debern ingresar los siguientes datos:
Password (contrasea): se deber ingresar el mismo password que se usa para ingresar en Kiu
Res
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Control Center
3. Men principal
Una vez ingresados los datos del Log-in, el sistema desplegar la pantalla de Men principal. Desde
donde se podr acceder a las distintas funcionalidades de las siguientes maneras:
Search (Buscar): se podr realizar una bsqueda por acceso directo. Para ello se deber ingresar
el valor deseado, es decir un valor que acortara la bsqueda dentro del sistema, por ejemplo el
cdigo de una oficina, de un usuario, nmero de un dispositivo, cdigo de ciudad, etc.
Opciones Disponibles: en caso no disponer del dato que desea buscar, se podr realizar la
bsqueda por medio de 2 opciones diferentes, dependiendo a que mdulo pertenezca el dato a
buscar:
Robot TL: al tildar esta opcin el sistema dar la posibilidad de configurar el robot que
controlar las reservas con fecha de expiracin.
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Control Center
4. Administracin de Oficinas
Si no se cuenta con el dato especfico sobre el cual se desea trabajar, se debern ir aplicando los
siguientes filtros:
Esta pantalla dar la posibilidad de regresar al Men Principal o salir de la aplicacin, por medio de los
botones Main Menu y Exit respectivamente.
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Control Center
Esta pantalla dar la posibilidad de Volver a Pases Disponibles o salir de la aplicacin, por medio de los
botones Men Principal y Salir, respectivamente.
List of Offices (Lista de Oficinas): se deber hacer clic sobre esta opcin si se desea trabajar
sobre datos de alguna oficina de la empresa.
Esta pantalla ( dar la posibilidad de Volver a Pas, Volver a Empresa o salir de la aplicacin, por medio de
los botones Back to Country, Back to Company y Exit, respectivamente.
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Control Center
5. Lista de oficinas
Available Offices (Oficinas Disponibles)
Se deber seleccionar la Oficina sobre la cual se desea trabajar o a la cual pertenece el dispositivo sobre
el cual se desea trabajar.
Esta pantalla dar la posibilidad de Volver a Ciudad, Volver a Pas, Volver Empresa o salir de la aplicacin,
por medio de los botones Back to City, Back to Country, Back to Company y Exit, respectivamente.
Al seleccionar una de las oficinas listadas, el sistema desplegar una pantalla con informacin general de
la oficina y los dispositivos asociados a ella.
5.1 Oficinas
Desde esta pantalla se podrn modificar los siguientes datos relacionados a la Oficina:
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Control Center
Issuing Authorization: permiso de Emisin de documento. Habilitar o no la emisin desde
dicha oficina. Si se permite la emisin de tickets, se deber seleccionar la opcin YES y si se
desea no permitir la emisin se deber seleccionar NO.
Refund Authorization: permiso de proceso de emisin de devoluciones.
Receipt Printer Model: modelo de impresora para imprimir documentos, opciones disponibles:
Printer Default: impresora default
Printer Airport ATB KIU: impresoras ATB en ambientes KIU.
Printer Airport ATB CUTE: impresoras ATB en ambientes CUTE.
Printer Airport Thermal: aun no disponible.
Printer Airport DOT Matrix: aun no disponible.
Para grabar los cambios realizados se deber tildar el botn UPDATE o Actualizar
5.1.1 Historia
Por cada modificacin realizada, el sistema dejar registro en la historia.
En la primera columna se visualizar Fecha, Hora Zul y Usuario que realiz las modificaciones.
En la segunda columna se visualizar la Descripcin del campo a modificar + FROM + Valor sin
modificar + TO + Valor modificado
Al tildar sobre una de las terminales, el sistema desplegar la pantalla donde se podrn realizar las
siguientes transacciones:
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Control Center
Al tildar sobre una de las terminales, el sistema desplegar la pantalla donde se podrn realizar las
transacciones sobre el campo Reference y Reset Device
Se sugiere, para una mejor administracin de las terminales, ingresar la referencia o nota en el campo
Reference.
Al tildar sobre uno de los dispositivos, el sistema desplegar la pantalla desde donde se lo podr resetear
para volver a instalarlo posteriormente.
Para desbloquear la terminal, se debe hacer clic sobre la terminal, y luego otro clic sobre el botn Unlock
Device:
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Control Center
Al hacer clic sobre el botn Unlock Device, se visualizar la accin tomada, y la terminal se encontrar
desbloqueada.
Con esta funcionalidad no necesario que los desbloqueos de las terminales sean solicitados al Help Desk
de KIU, el mismo podr ser realizado directamente por cada aerolnea o agencias de viajes, desde el
Control Center.
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Control Center
La lnea area podr configurar el control que realice el Robot sobre las reservas.
Importante
Para que el robot pueda realizar su control, los vencimientos de las reservas tienen que ser automticos
(8X o TKXL).
6.1 Acceso
Para ingresar al Robot se deber elegir la opcin ROBOT TL del Men Principal.
Al hacer clic sobre esta opcin se abrir una pantalla en donde se podrn visualizar las reglas que
determinan el funcionamiento del Robot.
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Control Center
6.2. Reglas
Desde esta seccin se podrn visualizar, dar de alta y eliminar las reglas que determinarn el
funcionamiento del Robot TL.
Las reglas establecen la forma en que el Robot controlar y modificar, en caso de ser necesario, los
vencimientos de las reservas.
En esta pantalla se debern ingresar los siguientes datos para ingresar una nueva regla:
Class (Clase)
Se deber ingresar la clase sobre la cual va a aplicar la nueva regla.
Se debern dar de alta tantas reglas como clases se deseen que sean controladas por el Robot.
Si se ingresara algn dato que no sea correcto el sistema responder: Class Error
Origin (Origen)
Se deber ingresar el origen del tramo a controlar por el Robot en esta regla.
El formato a ingresar ser el cdigo IATA de tres letras del aeropuerto. Ejemplo: AEP
Tambin se podr ingresar la palabra ALL para indicar que la regla aplicar, para la clase indicada en el
campo Class, en el tramo desde todos los orgenes hacia el destino indicado.
Si se ingresara algn dato que no sea correcto el sistema responder: Origin Error
Destination (Destino)
Se deber ingresar el destino del tramo a controlar por el Robot en esta regla.
El formato a ingresar ser el cdigo de tres letras del aeropuerto. Ejemplo: AEP
Tambin se podr ingresar la palabra ALL para indicar que la regla aplicar, para la clase indicada en el
campo Class, en el tramo desde el origen ingresado hacia todos los Destinos.
Si se quisiera establecer una regla que aplique para todos los tramos se deber ingresar en los cdigos de
aeropuerto ALL y ALL en Origin y Destination.
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Control Center
Si se ingresara algn dato que no sea correcto, el sistema responder: Destination Error
Ejemplo: si se desean controlar las reservas de los prximos 2 meses, se deber ingresar el nmero 60
(das).
En este ejemplo el robot controlar las reservas de los vuelos que se encuentren saliendo desde el da de
ejecucin del robot hasta dos meses. Las reservas de los vuelos que se encuentren fuera de este perodo
no sern controladas y modificadas por el Robot.
Nota:
El robot se ejecutar automticamente cada 1 hora.
La cantidad mxima de das a ingresar en este campo es de 180 das.
Si se ingresara algn dato que no sea correcto, el sistema responder: Days in advance Error
Time Limit Hours After Sell Segment (Vencimiento Horas posteriores a la toma del
segmento)
Se deber ingresar la cantidad de horas mxima permitida para hacer reservas a partir del momento en
que se tom el lugar en la disponibilidad. Como disponibilidad se toma en cuenta el momento en que se
ejecuta el comando 01Y1 es decir 0(cant. de lugares)(clase)(segmento)
Ejemplo:
180 das en avance, el tiempo lmite sea hasta 3 meses (2160 horas) despus de hacer la reserva.
90 das en avance, el tiempo lmite sea hasta 1 mes (720 horas) despus de hacer la reserva.
30 das en avance, el tiempo lmite sea hasta 15 das (360 horas) despus de hacer la reserva.
15 das en avance, el tiempo lmite sea hasta 5 das (120 horas) despus de hacer la reserva.
10 das en avance, el tiempo lmite sea hasta 3 das (72 horas) despus de hacer la reserva.
5 das en avance, el tiempo lmite sea hasta 24 horas despus de hacer la reserva.
3 das en avance, el tiempo lmite sea hasta 12 horas despus de hacer la reserva.
Si se ingresara algn dato que no sea correcto, el sistema responder: Hours after self
segment Error
Una vez ingresados todos los datos, se deber hacer clic en el botn ADD para dar de alta la nueva regla.
Nota:
Si existieran varias reglas que pudieran modificar el vencimiento de un PNR, siempre se aplicar la ms
restrictiva de ellas.
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Control Center
Al realizar esta accin el sistema abrir una pantalla en donde se podrn visualizar los datos de la regla
seleccionada.
Para borrar la regla seleccionada, se deber hacer clic sobre el botn DELETE.
Nota:
Una vez por da se enviarn, a la direccin de e-mail configurada para acceder al Control Center, todas las
modificaciones realizadas en las reglas (alta y eliminacin).
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Control Center
El orden en que se visualizarn las reglas ser por tramo y dentro de un mismo el tramo el orden lo
establecer la clase.
En la visualizacin de las reglas se podrn observar las caractersticas de cada una de ellas en el siguiente
orden:
1. Tramo
2. Clase
3. Robot Control de das en avance
4. Cantidad de horas mximas permitidas para la reserva
5. Nmero de tem de la regla
Nota:
El nmero de tem, que es generado automticamente por el sistema, permite identificar a la regla en el
PNR.
*IAMTTC
RP/AEP00XX4 - LINEAS AEREAS XX
1.1GOMEZ/MARIO DNI 4454333
1 XX3172Y 20MAY TU AEPSLA HK1 1728 1920
TKT/TIME LIMIT
1 TX AEP 1718/19MAY-MON
CONTACTS
1-AEP +99 (99) 999-9999 LINEAS AEREAS XX
REMARKS
1.ROBOT TL 1500LT/20MAY SET 1718LT/19MAY APPLIED RULE XX/22 19MAY08/1823Z
RECEIVED FROM - PAX
AEP.HLP/DESK105 1818/19MAY08 *IAMTTC
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Control Center
El mensaje informa que el ROBOT ha modificado el vencimiento de las 22:00LT/20MAY (Local Time) a las
17:18 LT/19MAY, y que para realizar dicha modificacin se ha basado en la regla nmero 22 (nmero de
tem asociado automticamente a la regla al momento de su creacin).
Al final del mensaje se puede visualizar el da y la hora zul en que se ejecut la regla del Robot que
modific el vencimiento.
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En el ejemplo anterior se puede observar que existen 2 reservas cuyos time limit han sido modificados.
La forma de ingreso y manejo de los PNRs dentro de la cola es igual que en las otras colas (Ver Manual de
Queues).
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