GLOBALIDAD DE VOIP

Las tecnologas de comunicacin avanzan rpidamente cada da. Con respecto a la

comunicacin vocal encontramos una tecnologa muy completa y sumamente
notable que se usa con frecuencia en la actualidad, VoIP. Para las personas que
empiezan a introducirse en el campo de comunicaciones, esta tecnologa es de vital
importancia a la hora de transmitir voz y que las dems personas deberan conocer,
por cultura general, debido a la relevancia de esta.

Ese es el trmino con el cual se conoce a la Voz sobre Protocolo de Internet, que
consta de recursos que hacen posible que la voz, fragmentada en paquetes, viaje a
travs de Internet usando para ello el protocolo IP. Son redes que ofrecen un
servicio bueno a un precio cmodo para el usuario y que est reemplazando
rpidamente el servicio telefnico conmutado por circuitos.

A pesar de las ventajas que posee, cuenta tambin con una serie de impedimentos
que motivan a la comunidad cientfica a resolverlos, para seguir ofreciendo este
servicio de la manera ms eficiente. Dentro de estos impedimentos el Jitter, prdida
de paquetes y descodificacin del codificador que degrada la calidad del habla.

En las redes VoIP, cuanto mayor sea el retraso de transporte de paquetes, mayores
son los ecos presentes en la conversacin y hace que estos sean ms molestos.
Podemos encontrar ecos hbridos, por desacople de impedancias del extremo
remoto, y ecos acsticos por desacople entre el micrfono y el auricular del telfono.
Para solucionar esta deficiencia se implementan canceladores de eco de lnea, que
eliminan ecos hbridos, y canceladores de eco acstico, los cuales permiten facilitar
las conversaciones manos libres.

Estas redes, buscan mitigar errores usando Mtodos para correccin de Avance de
Errores (FEC). Adems se utiliza el iLBC (Low BitRate Coder) que es un codificador
de voz, muy reciente, que intentan mitigar algunos de los impedimentos causados
por la prdida de paquetes.

Estos, y muchos otros temas correspondientes a la extensin de VoIP, sern

tratados de manera ms desglosada y pertinente en el transcurso de este escrito,
en el cual, con este prembulo, se trata de motivar desaforadamente al lector de
seguir, con todo entusiasmo, leyendo y despertar el inters para que realiza
consultas ms profundas respecto a este tema.

Las redes VoIP, desde la perspectiva del usuario, funciona como un sistema
telefnico tradicional. Puede realizar llamadas directamente desde el ordenador
(usando un micrfono o un auricular) o un telfono especial para VoIP, o un telfono
tradicional conectado a un adaptador proporcionado para este propsito. Su
llamada se conecta a Internet a travs de su lnea telefnica tradicional (utilizando
una tecnologa en particular) o por medio de cable o una red inalmbrica. Cabe
mencionar que, si se est utilizando VoIP para hablar con otros usuarios de VoIP,
no es necesario un proveedor de servicios que no sea su proveedor de Internet. Sin
embargo, si se desea realizar o recibir llamadas de personas que utilizan un servicio
telefnico tradicional, se debe utilizar un proveedor de servicios VoIP (o el acceso a
los servicios de puerta de enlace de una red telefnica pblica conmutada [RTC]).

El servicio de VoIP es generalmente menos costoso que el servicio de telfono fijo

o celular. El bajo costo de dicho servicio es uno de sus principales ventajas, por lo
que se puede utilizar la Internet para transmitir voz y datos, eliminando la necesidad
de una lnea telefnica. Si una empresa ya tiene una conexin a Internet de alta
calidad y su red no se utiliza a pleno rendimiento, se puede utilizar este servicio por
un costo mnimo. Las llamadas telefnicas VoIP a VoIP son generalmente gratis,
mientras que, para realizar llamadas a redes de telefona tradicionales, los usuarios
tendrn que pagar. Esta tecnologa tambin incluye caractersticas, como, el desvo
de llamadas, llamada en espera, correo de voz, la conversacin de tres, a un costo
ms bajo que los servicios telefnicos tradicionales.

A pesar de los valiosos beneficios de la VoIP, hay que ser consciente de sus
limitaciones. Una primera limitacin es la presin sobre la red interna, donde es
necesario determinar si la conexin a Internet puede apoyar tanto a sus datos y sus
llamadas telefnicas, ya que, si se recibe muchas llamadas de VoIP, esto puede
afectar la capacidad de recibir correo electrnico o el uso de Internet. Existe una
tecnologa mediante la cual las llamadas de VoIP tienen prioridad sobre el correo
electrnico para que pueda recibir llamadas de inmediato.

Una segunda limitacin son los posibles problemas relacionados con la calidad del
sonido, es posible que la calidad del sonido de las llamadas VoIP sea pobre en
comparacin con el servicio telefnico tradicional. Esta puede experimentar
problemas tales como interrupciones de la conexin, retrasos en la transmisin y la
disminucin de volumen de la voz, especialmente cuando la transmisin es de la
conexin a Internet. Se debe tener en cuenta que, en caso de fallo de alimentacin,
algunos servicios de VoIP no funcionan, y es posible que el proveedor no ofrece
ninguna fuente de suministros de emergencia.

Una tercera e importante limitacin es el eco, el cual se produce cuando una

proporcin de la voz del hablante se refleja de nuevo a ellos, el hablante escucha
una copia de su propia voz. Es un problema comn en los servicios de VoIP, no
porque introduce eco sino porque aumenta el retardo y hace que el eco sea ms
obvio y molesto. Existen dos tipos de ecos, el eco hibrido y el eco acstico, el
primero es un fenmeno que se produce en la telefona tradicional cuando la seal
pasa de 4 hilos a 2 a causa de las impedancias entre ellas, la segunda es un
fenmeno que se produce cuando el micrfono recibe la seal de los altavoces y la
transmite al emisor que la produjo.

Como se mencion anteriormente, el eco depende del retardo. Si el retardo de ida

y vuelta es muy corto, menos de 30 ms, entonces el hablante no puede distinguir
entre el eco y la sidetona deliberadamente introducida. Pero, si el retraso es un poco
ms largo, unos 50 ms, entonces el locutor no puede escuchar la copia retrasada
de su discurso como una copia distinta, sin embargo, s afecta la calidad del habla,
dando como resultado una calidad de sonido generalmente descrita como "hueco".
A medida que el retraso aumenta, el eco se hace ms evidentemente y el efecto
combinado de la intensidad del eco y su retardo causan una molestia considerable.

Afortunadamente existen tcnicas que pueden aplicarse para reducir los problemas
de eco, como la cancelacin de eco y la supresin de eco. La cancelacin de eco
es un enfoque sofisticado para eliminar el eco que puede estar presente en las
seales de voz. Un algoritmo adaptativo de procesamiento de seales supervisa las
seales de voz que van en cada direccin e intenta aprender las caractersticas del
eco, es decir, si hay un eco presente, entonces cul es el retardo y amplitud
asociados. Una vez que se han aprendido las caractersticas del eco, el algoritmo
de cancelacin de eco puede intentar eliminar el eco. El proceso de adaptacin se
suspende temporalmente durante la prueba doble, es decir, cuando ambos usuarios
hablan simultneamente. Por otro lado, la supresin de eco o denominada a
menudo procesamiento no lineal (PNL) reduce an ms los niveles de eco residual
que permanecen despus de una cancelacin imperfecta, de modo que el hablante
de extremo lejano no oye ningn eco cuando el extremo cercano est en silencio.

Unos de los codificadores de VoIP utilizados hoy en da es el cdec de baja

velocidad de bits de Internet (iLBC), es un cdec de voz gratis y robusto para la
comunicacin de voz sobre IP. El cdec est diseado para el habla de banda
estrecha y los resultados es una velocidad de bits de carga til de 13,33 kbit/s con
una longitud de codificacin de marco de 30 ms y 15.20 kbps con una longitud de
codificacin de 20 ms. El cdec iLBC permite un delicado discurso de degradacin
de la calidad en el caso de tramas perdidas, que se produce en relacin con los
paquetes IP perdidos o retrasados.

El cdec es compatible con dos longitudes de trama bsica: 30 ms a 13,33 kbit/s y

20 ms a 15,2 kbit/s, utilizando un bloque lineal-predictivo independiente del
algoritmo de codificacin. Cuando el cdec opera a longitudes de bloque de 20 ms,
la ventaja de codificar cada 30 ms es que la tasa de datos codificados es menor,
13,33 kbit/s en lugar de 15,20 kbit/s para las tramas de 20 ms. Sin embargo, la
codificacin de cada 30 ms conduce a un 50% ms de retraso en la voz recibida,
que puede causar latencia indeseable. Adems, producen 304 bits por bloque que
debe ser empaquetados en 38 bytes. Del mismo modo, para longitudes de bloque
de 30 ms, producen 400 bits por bloque que deben ser empaquetados en 50 bytes.

El codificador iLBC es adecuado para comunicaciones en tiempo real tales como

telefona y videoconferencia, transmisin de audio, archivos y mensajera. Cabe
destacar nuevamente que una de las principales ventajas del iLBC es la calidad de
voz que brinda ya que permite degradacin suave de la voz ocasionada por prdida
o retraso de paquetes. La degradacin suave se logra con una extra/interpolacin
de los paquetes faltantes, permitiendo as que su uso sea sumamente apto para
trfico de VoIP.
Entre sus desventajas es necesario nombrar que es un cdec reciente, por lo que
su soporte en dispositivos comerciales es muy reducido. Otra desventaja, es que su
complejidad y reducido consumo de ancho de banda requiere una cantidad
importante de procesamiento, por lo que mantener numerosas llamadas
concurrentes con este cdec pueden ocasionar el agotamiento de ciclos del
procesador fcilmente.

A da de hoy es ms que evidente que la telefona IP seguir creciendo en los

prximos aos y, a pesar que el mercado de la telefona IP es muy joven, est
creciendo a pasos de gigante; se hace evidente que las empresas deben invertir en
telefona de voz sobre IP si quieren jugar un papel importante.

Tambin se hace cierto que las empresas tienen ventajas de peso en cuanto a
telefona IP, ya que requiere una inversin relativamente pequea para el
despliegue. La telefona IP se abre el camino para que la convergencia de voz y
datos exploten nuevos servicios tales como CTI.

Otro factor de suma relevancia es que, ahora que la telefona sobre VoIP ha
alcanzado cierto nivel de normalizacin, se hace inviable en ciertos contextos el
hecho de adoptar el sistema de telefona fija, por ejemplo. De aqu radica la
importancia de las empresas, en que vean el potencial que tiene VoIP y lo exploten.

La telefona IP es una buena solucin en trminos de integracin, fiabilidad,

escalabilidad y coste. Ser parte de las intranets corporativas en los prximos aos
y tambin aparecer en la telefona pblica para permitir las comunicaciones a bajo
costo.

Por ltimo, en el desarrollo de esta tecnologa, existe un riesgo o una oportunidad

para los operadores tradicionales? La respuesta no es precisamente clara. Por un
lado probablemente se dara un estancamiento de las comunicaciones
convencionales, pero por otra parte, el uso masivo de Internet aumentar el trfico
y dara lugar al desarrollo de nuevos servicios que pueden desarrollar los
operadores. No sera raro que en el futuro la mayora de servicios se diesen sobre
IP.

Por tanto, es probable que pensar que IP se convertir un da en una norma nica
para la interoperabilidad de las redes globalizadas. Esta es la razn por la
integracin de VoIP es slo un paso hacia EoIP: Todo sobre IP.