Como mediadores e advogados

podem atuar colaborativamente

na mediao baseada nos interesses e
nas necessidades das partes.

Tania Almeida
Consultora, Docente e Supervisora em Mediao de Conflitos. Scia
Fundadora e Diretora-Presidente do MEDIARE Dilogos e
Processos Decisrios . Integrante do Comit de tica e da Vice-
Presidncia do CONIMA Conselho Nacional das Instituies de
Mediao e Arbitragem.

Adolfo Braga Neto

Advogado, Mediador, Supervisor em Mediao do Setor de Mediao
do Frum de Guarulhos, Assessor Tcnico do Setor de Conciliao do
Tribunal de Justia de So Paulo, Consultor da ONU, Presidente do
Conselho de Administrao do IMAB -Instituto de Mediao e
Arbitragem do Brasil ePresidente do CONIMA - Conselho Nacional
das Instituies de Mediao e Arbitragem

Sumrio

O fato da Mediao de Conflitos estar em seus momentos iniciais na cultura brasileira

requer, por parte dos mediadores, criteriosa ateno com o aporte de informaes para
as partes e para os especialistas que dela participam, em especial, os advogados.

Como o auxlio para a autocomposio entre as partes vem integrando cada dia mais o
exerccio da advocacia em nosso pas, faz-se necessrio distinguir esta prtica daquela
levada a termo pelo mediador, especialmente quando ambos os profissionais atuarem no
mesmo caso.

Este artigo tem a inteno de destacar relevantes aspectos do trabalho de equipe a ser
realizado entre mediadores, mediados e advogados, por intermdio da cooperao entre
eles, nas situaes de Mediaes Facilitativas baseadas nos interesses e nas
necessidades de todos aqueles envolvidos no conflito.

A Mediao Facilitativa

A eficcia da utilizao da Mediao em diferentes cenrios de convivncia possibilitou,

tambm, a diversificao de modelos de trabalho que pudessem atender s demandas
mais especficas das partes ou at mesmo de tericos dedicados ao tema. Oferecer um
parecer no-vinculante (atributo da Mediao Avaliativa), privilegiar a transformao da
relao e da comunicao entre as partes (objetivo da Mediao Transformativa), e
auxiliar as partes a galgarem acordos com base em seus interesses e necessidades
(carter da Mediao Facilitativa) so possibilidades que demandam distintas posturas de
atuao do mediador, dos mediados e de seus advogados.

A Mediao pautada nos interesses visa a satisfaz-los e ocupa-se de identific-los,

assim como busca evidenciar a possibilidade de serem atendidos pela(s) outra(s) parte(s)
integrante(s) do processo de negociao. Mtuos, complementares ou divergentes, o
atendimento dos interesses e necessidades das partes fica maximizado quando se
vislumbram objetivos comuns como: a responsabilidade pelo bem estar dos filhos nas
separaes e divrcios, a dissoluo societria de maneira harmoniosa ou a identificao
do interesse pela permanncia da parceria de negcio nas situaes empresariais, a
manuteno, o resgate ou a criao da convivncia pacfica nas questes de poltica
internacional, ou a preservao de um bem comum nas controvrsias scio-ambientais.

Como o ser humano desatendido em seus sentimentos e necessidades negocia seus

afetos atravs de questes objetivas como ganhos pecunirios ou patrimoniais, ou at
mesmo atravs da perda desses bens pelo outro, tarefa do mediador ajud-lo a
identificar o seu interesse/necessidade maior em uma negociao, ou seja, no que ele
fundamentalmente precisa ser atendido. Esse interesse ou necessidade primaz, na
maioria das vezes, no faz parte do que est sendo objetivamente negociado posto que
tambm se encontra subjacente, como exemplificado acima, no mbito dos sentimentos e
dos desejos subjetivos.

Na Mediao voltada para os interesses e necessidades, tanto os mediados quanto os

mediadores e os advogados precisam conhecer o que foi identificado pelos primeiros
como seu principal interesse ou necessidade para que possam estar unssonos na ajuda
e no cuidado desses mediados.

As mltiplas vozes presentes nos dilogos ocorridos em um Processo de Mediao

No curso de um processo de Mediao entre duas ou mais partes, existem pelo menos
seis nveis de dilogo, expressos ou no, ocorrendo simultaneamente:

entre as partes em negociao, no s negociando a questo presente, mas, em

especial, as questes e sentimentos passados;
entre os mediadores que coordenam o trabalho, identificando a melhor forma de
conduzi-lo a cada momento;
entre as partes e seus advogados, buscando redefinir a qualidade habitual de
sua relao - da posio passiva de serem defendidas posio ativa de serem
autoras; de defensores do direito do cliente a assessores jurdicos,
respectivamente;
entre os advogados das partes e a sua prtica profissional, identificando a
orientao jurdica mais adequada;
entre os mediados e suas redes de pertinncia (amigos e familiares), com as
quais estabelecem tcitos pactos de lealdade que precisaro ser renegociados
ao longo da Mediao;
entre os mediados e os terceiros envolvidos, no presentes mesa de
negociao, mas que sofrero as conseqncias, ou recebero os benefcios
tanto do que for acordado quanto da qualidade de relao que os mediados
conseguirem estabelecer no futuro.

As mltiplas vozes presentes em um dilogo entre duas pessoas

No curso de um processo de Mediao entre duas ou mais partes, existem pelo menos
seis nveis de dilogo ocorrendo simultaneamente:

entre as partes em negociao, que estaro no s negociando a questo

presente, mas, em especial, as questes e sentimentos passados;
entre os mediadores que coordenam o trabalho, que estaro identificando a
melhor forma de conduzi-lo a cada momento (o mediador solo estabelece esse
dilogo consigo mesmo ou com seus pares fora da reunio de mediao);
entre as partes e seus advogados, buscando a orientao jurdica para o que
est sendo negociado e, por vezes, tentando identificar o rumo que a(s) outra(s)
 parte(s) pretende(m) dar negociao; com freqncia preciso que partes e
advogados renegociem, antes do incio da Mediao, a postura que vinham
adotando at ento;
entre os advogados das partes, que conversam silenciosamente com a sua
prtica; profissional presente identificando o posicionamento mais adequado para
cada momento, assim como conversam com suas histrias profissionais
pregressas, quando atuaram como parceiros ou como antagnicos em outros
casos;
entre os mediados e suas redes de pertinncia (amigos e familiares), com as
quais estabelecem tcitos pactos de lealdade que precisaro ser renegociados
ao longo da Mediao;
entre os mediados e os terceiros envolvidos, no presentes mesa de
negociao, mas que sofrero as conseqncias, ou recebero os benefcios
tanto do que for acordado quanto da qualidade de relao que os mediados
conseguirem estabelecer no futuro.

Podendo tornar ainda mais complexo cada um dos nveis de dilogo acima identificados,
assim como ampli-los em nmero, acreditamos ser de grande contribuio para a
eficcia do processo de Mediao a disposio para visualizar o lugar e a narrativa de
cada um dos atores mencionados e para cuidar da prpria participao em cada um dos
nveis citados.

Colocando-se no lugar das partes e de seus advogados

Mesmo quando iniciada antes que processos judiciais tenham inaugurado o dilogo entre
as partes, a Mediao cumpre a difcil tarefa de propor redefinies para alguns de
nossos paradigmas, preconceitos e crenas culturais.

Processo no-adversarial (ganha-ganha) voltado para a satisfao mtua, a Mediao

nos acena com a possibilidade de satisfao parcial - nem satisfao total, nem perda
total, objetivo pouco afinado com as resolues de cunho adversarial. Ela nos confere a
possibilidade de autoria em todas as solues propostas e demanda a identificao de
nossas possibilidades no atendimento s necessidades do outro, na expectativa de que
ele far o mesmo. Confere-nos total controle sobre o processo, pois que nos permite
eleg-lo e finaliz-lo a qualquer tempo, assim como nos permite negociar seus
procedimentos. Demanda que nos coloquemos no lugar dos terceiros implicados na
negociao, cuja voz ausente precisa ter suas necessidades igualmente atendidas.
Solicita-nos boa f e transparncia de propsitos, ao mesmo tempo em que exige sigilo e
confidencialidade no relativo matria nela tratada. Acolhe nossa histria passada com
esse outro com quem agora nos indispomos, e nos convida, a todo tempo, a tomar
decises que visem ao futuro. Alarga a nossa margem de negociao para alternativas
antes no pensadas, mas no permite que elas ultrapassem a margem da tica ou do
Direito.

Na vigncia de processos judiciais, a tarefa de redefinir os aspectos acima citados

precisa ter a colaborao dos mediados e de seus advogados que, na universalidade dos
casos, so procurados para defender os direitos de seus clientes. preciso que
mediados e advogados redefinam a demanda e a oferta de uma posio de guia na
defesa contra algum que pode me prejudicar para uma posio de assessoria e suporte
legal para o que est sendo negociado em colaborao com a outra parte. to
necessria uma retroalimentao positiva entre cliente e advogado para a obteno e a
manuteno de uma postura de defesa, como para a obteno e a manuteno de uma
postura de assessoria e suporte legal, segundo demanda a mediao. Clientes no
conseguiro abandonar a postura de defesa contra o inimigo se no tiverem a permisso
de seus advogados e vice-versa. Da mesma forma, no conseguiro se distanciar da
posio passiva de serem defendidos para ingressar na posio ativa de serem autores,
se ambos no autorizarem essa mudana.
Colocando-se no lugar dos mediadores

Treinados para possibilitar escuta, fala e questionamento, assim como para provocar
reflexo e estimular uma postura ativa e autora nos mediados, os mediadores precisam,
tambm, manter-se imparciais mesmo em situaes que mobilizam muita emoo ou
provocam identificao com as partes.

Em funo de nossa natureza humana, no acreditamos que a neutralidade seja passvel

de realizao uma vez que o questionamento do mediador feito a partir do repertrio
que sua viso de mundo e paradigmas possibilitam. Este questionamento no deve, no
entanto, expressar valores ou leituras que possam direcionar as partes para
determinadas solues. Para que isso ocorra necessrio cuidar ativa e continuamente
da manuteno de um estado de imparcialidade, quer dizer, cuidar da eqidade de
participao dos mediados, manter eqidistncia objetiva e subjetiva e no tomar partido
com relao aos temas e s partes com os quais estamos trabalhando.

Com especial conhecimento em comunicao humana, tcnicas de negociao e viso

sistmica da controvrsia, os mediadores tm como expertise facilitar dilogos em
situaes adversariais. nesses aspectos, e no conhecimento sobre como conduzir o
processo de Mediao, que reside sua competncia. Sigilo, imparcialidade, competncia
e diligncia so quesitos ticos. preciso estar atento ao que h de comunicao verbal
e no-verbal entre os mediados, aos discursos que auxiliam a identificar interesses
comuns, divergentes e convergentes, ao desbalance de qualquer natureza entre os
dialogantes financeiro, cognitivo, informativo, emocional - para bem conduzir esse
processo. mister no guardar conflito de interesses com as partes ou com o tema
mediado, no oferecer os conhecimentos de profisso de origem para assessorar as
partes em suas decises, e no sugerir ou aconselhar quanto a decises a serem
tomadas. Articulando todos esses ingredientes, tarefa exclusiva do mediador, em uma
Mediao Facilitativa, facilitar o dilogo entre partes para que delas surjam as solues
para o que as traz Mediao. essa sua estrita e delicada rea de atuao.

A no oferta de conhecimentos profissionais para assessorar as solues vislumbradas

pelos mediados torna indispensvel a sua consultoria a outros profissionais em busca de
embasamento legal e tcnico para as decises a serem tomadas. A indispensvel
assessoria legal, pois que nenhuma soluo pode ferir o Direito, torna imprescindvel a
participao dos advogados. Os advogados devero no s estar cientes das intenes
de seus clientes em participar de um processo de Mediao, mas tambm conhecer o
Cdigo de tica e o Regulamento Institucional que regem a prtica do mediador eleito
para que possam orientar adequadamente seus clientes.

salutar que o mediador se apresente, oferea as informaes necessrias, esclarea

sobre os limites e os alcances do seu trabalho e, de acordo com a vontade dos
mediados, mantenha abertas as portas para a participao dos advogados nas reunies
de Mediao. fundamental que os advogados sejam informados sobre os interesses
dos mediados, identificados na Mediao, e acompanhem o progresso de sua postura no
sentido de atender aos interesses de cada um dos mediados, podendo, assim, atuar
sinergicamente com suas eventuais mudanas.

Ao mediador cabe a redao, na linguagem das partes, do acordo total ou parcial

construdo por elas. So os advogados das partes aqueles que devero dar linguagem
jurdica ao acordo, caso a matria exija homologao, ou assim o desejem os mediados.

Concluso

Para que haja uma ao sinrgica entre mediador, mediados e seus advogados,
preciso que todos eles tomem conhecimento das informaes acima mencionadas para
que reconheam os inmeros atores da questo em tela, sua complexidade e alcance
social, de maneira a atuarem em conformidade com sua funo, o momento da Mediao
e seus propsitos.

A necessidade de redefinir algumas de nossas crenas culturais assim como redefinir a

qualidade habitual de relao de trabalho entre parte e advogado indispensvel para
viabilizar a participao genuna de todos os atores identificados em um processo de
Mediao, contribuio indispensvel para a sua eficcia.

essencial que mediadores, mediados e advogados se reconheam como elementos de

uma equipe em colaborao, em busca de auxiliar os mediados a focarem nos seus
interesses, a articularem sua possibilidade de atender o outro nas necessidades dele, e
vice-versa, e a legitimarem sua capacidade de solucionar pacificamente as prprias
questes, beneficiando-se mutuamente desta autoria.

In http://www.mediare.com.br/08artigos_03med_adv.htm