PEMERINTAH KABUPATEN WAJO

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LEMPA
Alamat : Jln. Bosowa Timur No. 1 Desa Simpursia Kec. Pammana Kab. Wajo KP. 90971

Pertemuan Pemilihan dan Penetapan Indikator Mutu Layanan Klinis

Notulen
Tanggal: 6 Juni 2016 Pukul: 12.00
Pertemuan
Susunan Acara Pembukaan
Pembahasan
Penutup

Notulen -
Sebelumnya

Pembahasan : Kepala Puskesmas dan Staf Puskesmas memilih dan menetapkan indikator
mutu layanan klinis sebagai berikut:

No. JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR

1. Poliklinik Umum/ Jam buka pelayanan 08.00 s/d 12.00
Kajian Awal Setiap hari kerja kecuali
Jumat:
08.00 s/d 10.00
Sabtu :
08.00 s/d 11.00
Waktu tunggu di rawat jalan 60 menit
Pemberi pelayanan 90% dokter
Kepuasan pelanggan 90%
2. Poliklinik Gigi Jam buka pelayanan 08.00 s/d 11.00
Setiap hari kerja kecuali
Jumat:
08.00 s/d 10.00
Sabtu :
08.00 s/d 10.30
Waktu tunggu di klinik gigi 1-2 jam
Pemberi Pelayanan 50% Dokter gigi
50% Perawat Gigi
Kepuasan Pelanggan 90%

3. Klinik KIA-KB Pemberi pelayanan Bidan minimal pendidikan

D3
Kejadian kematian ibu karena 0%
persalinan
Kepuasan Pelanggan 90%
 5. Farmasi Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan a. 10 menit
b. Racikan b. 15 menit

Tidak adanya kejadian kesalahan 100%

pemberian obat
Penulisan resep sesuai formularium 100%
Kepuasan pelanggan 90%

6. Rekam Medis Kelengkapan pengisian rekam medis 100%

24 jam setelah selesai pelayanan
Kelengkapan informed consent setelah 100%
mendapatkan informasi yang jelas
Waktu penyediaan dokumen rekam 10 menit
medis pada pelayanan rawat jalan
Kepuasan pelanggan 90%
7. Laboratorium Waktu tunggu hasil pelayanan 60 menit
laboratorium
Tidak adanya kesalahan pemberian 100%
hasil pemeriksaan laboratorium
Kepuasan pelanggan 90%
8. Unit Gawat Darurat Pemberi pelayanan kegawatdaruratan Bersertifikat (ATLS/
BTLS/ ACLS/ PPGD/
GELS) yang masih berlaku
Ketersediaan tim Penanggulangan 1 tim
bencana
Jam buka pelayanan gawat darurat 07.00 14.00
Waktu tanggap pelayanan dokter di 5 menit
Gawat Darurat
Ketepatan pelaksanaan triase 95%
Kepuasan pelanggan 90%
9. Klinik Imunisasi Jam buka pelayanan Setiap hari Rabu 08.00
12.00
Ketersediaan box anafilaktik shock 100%

Kesimpulan : Indikator Mutu Layanan Klinis yang telah dipilih dan ditetapkan diukur setiap
bulan dan dianalisa oleh Tim Peningkatan Mutu Pelayanan Klinis dan Keselamatan Pasien untuk
kemudian dilaporkan kepada Kepala Puskemas dan disosialisasikan kepada karyawan
Puskesmas

DAFTAR HADIR PESERTA

NO. NAMA TANDA TANGAN

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

No

26.

27.

28.

29.
30.

31.

32.

33.

34.

35.

36.

37.

38.

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Lempa

dr. Hj. Nursiah, S.Ked

NIP.19681227 200202 2 005