Tema: Principales corrientes y autores de la Gestin de Calidad.

Cuadro Comparativo

Filsofos Biografa Concepto de Su filosofa Sus aportes

calidad
Naci el 14 de "La calidad es La filosofa 1.El ciclo de Deming:
octubre de 1900 en una serie de Deming se basa en
Wyoming, Estados cuestionamiento los catorce 1. Planificar.
Unidos. Estudio hacia una mejora principios
fsica y matemtica continua". gerenciales, que 2. Hacer.
en la Universidad de constituyen el pilar
Wyoming. En Yale para el desarrollo 3. Estudiar.
recibi su de la calidad.
P.h.(Doctorado) en 4. Actuar.
fsica. Reduccin de
En 1951, en Japn, costos gracias a 2.Desistir de la
Edward se fund el premio a una disminucin dependencia de la
Deming. la calidad Deming, de reproceso, inspeccin masiva.
el cual se otorgaba errores y demoras,
en dos categoras, a as como, a un 3.Eliminar barreras
una persona por sus mejor uso del entre departamentos.
conocimientos en tiempo y el
teora estadstica y a material, dentro de
compaas por un sistema
logros obtenidos en funcional
la aplicacin administrativo.
estadstica.

Naci en Wheeling, Calidad Cero defectos, se Vacuna Crosby:

Virginia, Estados significa hacerlo enfoca a elevar las 1.Integridad.
Unidos, el 18 de bien y a la expectativas de la 2.Sistemas.
junio 1926. Trabaj primera, cero administracin y 3.Comunicaciones.
para Martin- defectos motivar y 4.Operaciones.
Marietta de 1957 y concientizar a los 5.Polticas.
para ITT de 1965 a trabajadores por la
1979. A partir de calidad. 2.Da de cero
Philip 1979 fund su Las empresas defectos: Se considera
Crosby despacho de despilfarran la fecha en que la
consultora y hasta recursos realizando organizacin
su muerte, el 18 de incorrectamente experimenta un
agosto de 2001 se procesos y cambio real en su
dedic a la calidad. repitindolos. funcionamiento.
 Naci el 24 de "Calidad es la La calidad se Triloga de Juran: 1.
diciembre de 1904 adecuacin para relaciona con el Planificacin de la
en la ciudad de el uso desempeo del calidad.
Braila, ahora parte satisfaciendo las producto que da 2.Control de la
de Rumania y es otra necesidades del como resultado la calidad.
de las grandes cliente". satisfaccin del 3.Mejora continua.
figuras de la calidad. cliente y productos
Se traslada a libres de las Proporcionar los
Minnesota en 1912. deficiencias, lo que recursos y la
Joseph En 1928 escribi su evita la motivacin necesaria
primer trabajo sobre insatisfaccin del para que los equipos:
Moses calidad: un folleto de cliente.
Juran entrenamiento 1-Diagnostiquen las
llamado Mtodo causas.
estadstico aplicado 2-Fomenten el
a los problemas de establecimiento de
manufactura. En remedios.
1937 conceptualiz 3.Establezcan
el principio de controles para que los
Pareto. logros perduren

Naci en Japn en el Calidad es Mediante el Las 7 herramientas de

ao 1915. Se gradu desarrollar, control total de Ishikawa son:
en el Departamento disear, calidad con la 1. Los diagramas de
de Ingeniera de la manufacturar y participacin de Pareto.
Universidad de mantener un todos los 2.Los diagramas de
Tokio. Obtuvo el producto de empleados, causa-efecto.
Doctorado en calidad que sea incluyendo el 3.Los histogramas
Ingeniera en dicha el ms presidente, 4.Las hojas de control
universidad y fue econmico, el cualquier empresa 5.Los diagramas de
promovido a til y siempre puede crear dispersin
profesor en 1960. satisfactorio para mejores productos 6.Los fluxogramas.
Obtuvo el premio el consumidor. o servicios a 7.Los cuadros de
Deming y un menor costo, al control
reconocimiento de la tiempo que
Kaouru Asociacin aumenta sus
Ishikawa Americana de la ventas, mejora la Crculos de calidad.
Calidad. Falleci en utilidades y
el ao 1989. convierte la
empresa en una
Desempe un papel organizacin
relevante en el superior
movimiento por la
calidad en Japn
debido a sus
actividades de
promocin, y su
aporte en ideas
innovadoras para la
calidad.
 Naci en Japn el 1 Calidad es hacer Su filosofa es el En una economa
de enero de 1924. Es mayor nfasis en control de calidad, competitiva son
Ingeniero Textil y las necesidades que le llam necesarias una mejora
Doctor graduado de que le interesan "Diseo Robusto" continuada de la
la Universidad al consumidor y Cada vez que se calidad y una
Kyushu. que a su vez, se disea un reduccin de los
ahorre dinero en producto, se hace costos.
Comenz su vida las que no le pensando en que 1.Costos asociados al
laboral en la interesen. va a cumplir con diseo del producto.
compaa de las necesidades de 2.Costos de
Telefona Nipn en los clientes, pero manufacturacin
donde se enfoc a la siempre dentro de 3.Costos de operacin
mejora de la un cierto estndar;
Genichi productividad en la a esto se le llama La calidad y el costo
investigacin y calidad del producto
Taguchi desarrollo. Posterior aceptable. manufacturado
a esto, fue consultor dependen en gran
para compaas muy El tipo de diseo medida del diseo
importantes, como lo que Taguchi efectuado para el
son TOYOTA y propone es que se producto y el proceso.
FUJIFILM. haga mayor nfasis
en las necesidades
que le interesan al
consumidor y que
a su vez, se ahorre
dinero en las que
no le interesen.