Planeamiento Estratgico

2010
Qu es una empresa?
ES UN ORGANISMO SOCIAL EN EL CUAL SE
COORDINA EL TRABAJO HUMANO EN EL USO DE
BIENES DE CAPITAL PARA ELABORAR
PRODUCTOS / SERVICIOS.
La naturaleza de las empresas
Crear utilidades mediante:
Venta de productos

Proporcionando servicios
 FUNCIONES DE LA EMPRESA

MERCADEO FINANZAS RH PRODUCCION

 Planeacin Estratgica
Herramienta que orienta las decisiones que debe tomar antes
de ejecutar acciones

Compuesta por procedimientos que seleccionan, ordenan,

priorizan y describen las acciones

Su esencia esta en la identificacin sistemtica de

oportunidades y peligros futuros

Planear significa disear un futuro deseado e identificar las

formas para lograrlo
Planeamiento Estratgico
Responde a tres preguntas:
Dnde estamos? La empresa debe conocer el entorno
externo y el sector competitivo en que se encuentra
Hacia dnde debemos ir? La empresa debe disear su
escenario futuro y sus pretensiones a largo plazo
Cmo llegaremos ah? Definicin de estrategias y
objetivos.
 En resumen PE es:
Pensar anticipado
Construir el futuro deseado
Establecer un objetivo y curso de accin
Proceso de preparacin de un conjunto de
decisiones para actuar en el futuro, orientado
a lograr los fines con medios ptimos.
 Componentes de la
Planeacin Estratgica
Diagnstico externo: se realiza en 2 grandes reas:
En el macroentorno
En el sector competitivo

Direccionalidad: se compone de 4 elementos:

Visin de la empresa
Misin de la empresa
Definicin del negocio
Estrategia empresarial
 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Diagnstico
Externo
Macroentorno Sector
Competitivo

Visin
Misin

Estrategia
Competitiva

Objetivos
Estratgicos

Planes, objetivos,
tcticas
 Diagnstico Externo
Macroentorno
Ambiente que rodea a la empresa
Se debe analizar:
Variables econmicas, culturales, polticas,
ambientales, tecnolgicas y demogrficas
Entorno nacional e internacional
Actores que participan
Intereses
Identificar como impacta a la empresa
Macroentrorno
Cmo impacta a mi futura empresa?

Tendencias Generales Actores y sus intereses

Econmicas
Socioculturales
Empresarios
Demogrficas
Gobierno
Ambientales
Consumidores
Polticas
Otros
Legales
Tecnolgicas
Anlisis del Sector Competitivo
 Sector Competitivo

Sector Comercial: Compraventa de productos

Sector Industrial: textil, metalmecnica,
electrnica.
Sector servicios: educacin, turismo, software.
 Anlisis del sector competitivo

Clasificacin de
Situacin de la
los productos y
Caracterizacin Estacionalidad competencia:
servicios
de los actores de la demanda estancada,
ofrecidos por
tiende a crecer?
el sector

Orientacin del
Barreras de Tendencias Universo del
sector: mercado
entorno del sector sector
interno o externo
 Fuerzas que mueven la competencia

Competidores
Potenciales
Amenaza de nuevos ingresos

Competidores en el
Poder de negociacin Sector Industrial
de los proveedores

COMPRADORES
PROVEEDORES
Poder de negociacin
Rivalidad entre los de los clientes
competidores existentes

Amenaza de productos
o servicios sustitutos
SUSTITUTOS

M. Porter
 Diagnstico Externo
Fact.
Demogrficos
Fact.
Naturales-
Tecnolgicos ENTORNO ambientales

Competencia Clientes
SECTOR

Empresa
Proveedores Prod.sustitutos
COMPETITIVO
Competidores
potenciales
Polticos
Socio-culturales
y legales ENTORNO
Fact.
Econmicos
Direccionalidad
 Direccionalidad

Visin de la empresa

Es la concepcin de lo que queremos llegar a ser,

ms all de lo que podemos ser.

Se formula a partir de la creatividad y el entusiasmo

Siempre hay un poco de sueo e ilusin



Ejemplo de Visin
Romero Fournier

Ser reconocidos por la excelencia y honestidad del servicio brindado mediante el trato
personalizado, rapidez de respuesta, tecnologa, calidad y garanta del trabajo,
profesionalismo tcnico y la asesora especializada, para satisfacer los requerimientos
de los clientes.
Nuestros colaboradores, competentes y motivados trabajarn en un ambiente sano,
limpio y seguro en procesos eficientes que buscan la mejora continua y que sean
amigables con el ambiente.
Los accionistas estarn satisfechos por la alta rentabilidad que permite una adecuada
capitalizacin a la empresa y distribucin de dividendos.
Mantendremos una relacin estrecha con los proveedores que permita el mutuo
beneficio (ganar-ganar) asegurando la mejor oferta de productos y servicios.

Spoon

El mundo necesita una receta para ser feliz

Misin
 Misin de la empresa
Cul es la razn de ser de la empresa?

Da sentido y gua a las actividades

Es el objetivo central
Caractersticas:
Atencin (orientacin al cliente)

Alta calidad en productos y servicios

Filosofa de mejoramiento continuo

Innovacin y/o diversificacin (tecnologa de punta)

Ventajas competitivas
 Misin de la empresa

Requisitos de validez y funcionalidad

Amplia: en productos y expansin
Motivadora: que inspire a los colaboradores
Congruente: que refleje los valores de la empresa

Preguntas bsicas:
Qu es nuestro negocio? (necesidad satisface / pretende
lograr /razn de su existencia)
Quin es nuestro cliente? (a quienes pretende alcanzar / a
quin beneficia su accin)
Cmo vamos a satisfacer sus necesidades? (forma)
 Ejemplo de Misin: Jir Mercadeo &
Comunicacin

Brindar soluciones a las PyMES en el rea de

mercadeo, comunicacin e investigacin mediante la
actualizacin constante de conocimientos, el uso de
tecnologa de avanzada y la bsqueda de la
satisfaccin del cliente

El qu?: brindar soluciones en las reas de mercadeo, comunicacin

e investigacin.
El quin?: orientado a las PyMES
El Cmo?: mediante la actualizacin constante de conocimientos y el uso de
tecnologa
Ejemplo de Misin
Dos Pinos

Producir, industrializar y comercializar en forma

tica y profesional productos nutritivos de gran
valor en la alimentacin de nuestros consumidores
actuales y potenciales, con la mejor calidad y nivel
de servicio por medio de personas comprometidas
con nuestros valores y con la mejor tecnologa.
Nueva Misin de la Dos Pinos
Crear valor y bienestar a nuestros
clientes, asociados y colaboradores,
contribuyendo a su desarrollo social y
econmico de manera sostenible,
mediante una distribucin equitativa
de la riqueza.
Nueva Visin de la Dos Pinos
Proveer bienestar a nuestros consumidores, a
travs de un portafolio diversificado, competitivo,
de alta calidad y de valor agregado, promoviendo
prcticas responsables y de excelencia operativa en
todos nuestros procesos, con el fin de lograr al
2020 beneficios a niveles de las empresas de
alimentos de clase mundial, para favorecer a
nuestros asociados.
 Ejemplos de Misiones cortas
La Nacin

Somos el grupo de comunicaciones lder en la regin en la

generacin y distribucin de contenido con independencia
editorial y econmica.

Spoon

Que nuestra cuchara sea la receta perfecta para generar esa

deliciosa experiencia.
Definicin del Negocio
 Definicin del negocio

En qu negocio se est?

Cul es el juego que estoy jugando?

Cmo quiero jugarlo?

Mc. Donalds no est en el negocio de las hamburguesas

ni de las papas fritas, En qu negocio est?
Estrategia Empresarial
Estrategia Empresarial

Es la determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo de una

empresa, y la adopcin de los cursos de accin y la asignacin de
los recursos necesarios para alcanzarlos
 Estrategia Empresarial

Enfoque desde dos perspectivas:

Estrategias competitivas genricas

Estrategias funcionales
 Estrategias competitivas genricas

Estrategia global del liderazgo de costos: busca una

estructura de costos ms bajos que los competidores, esta se
dirige a aquellos competidores que son sensibles a los precios

Estrategia de diferenciacin: elaborar PoS considerados

nicos en la industria y dirigidos a consumidores poco sensibles
al precio

Estrategia de enfoque o alta segmentacin: Se concentra en

grupos especiales de clientes, una lnea de producto, una regin,
etc.
 Estrategias Funcionales
Objetivos Estratgicos
Consisten en las principales estrategias y polticas que
dan direccin a las operaciones de la empresa,
existen 4 reas bsicas:

rea de mercadeo
rea de produccin
rea financiera
Organizacin
 Estrategias Funcionales
Objetivos Estratgicos
Los objetivos deben:

Significar un desafo
Ser precisos
Ser oportunos
 rea de Mercadeo
Preguntas fundamentales:

Quines son nuestros clientes, donde se encuentran

y por qu compran?
Tenemos algo que ofrecer, que nuestros
competidores no tengan?
Cuntos clientes queremos tener?
Cmo compran y qu necesitan nuestros clientes?
Cmo nos ven los clientes?
 rea de Produccin
Preguntas fundamentales:

Qu se requiere para ordenar todos los procesos y

producir lo que los clientes quieren?
Deseamos desarrollar nuevos productos o
servicios?
Podemos ofrecer productos de calidad?
Somos eficientes al producir?
 rea Financiera
Preguntas fundamentales:
Cul es nivel de ventas a alcanzar?
Cul es la rentabilidad que se puede lograr?
Cules son los costos y gastos asociados?
Cul es el presupuesto que tenemos?
 Organizacin
Preguntas fundamentales:
Cmo se organiza la empresa?
Quin puede tomar decisiones en la empresa?
Cmo se deben disear los puestos?
Cuntos puestos y personas son necesarios
para lograr los objetivos?
Es necesaria la capacitacin?
 Ejemplo: Objetivos Estratgicos
de Jir Mercadeo & Comunicacin
Disear la estrategia de ventas de aplicacin constante y sistematizada (paso por
paso)
Contar con una cartera de clientes estable, esto quiere decir, tener clientes
Mercadeo deseables que produzcan trabajo constante en el negocio
Invertir en promocionar a la empresa por medio de una acertada imagen
corporativa y una eficiente seleccin de medios
Crear un sistema de produccin ms eficiente (mejorando los costos y el tiempo
de produccin de los trabajos de investigacin, creatividad, etc.)
Produccin
Crear matrices para producir los trabajos y manuales de procedimientos

Alcanzar el presupuesto anual establecido

Crear matrices financieras utilizables que permitan conocer de forma clara y
Finanzas concisa la informacin financiera.
Analizar la informacin financiera de forma constante de manera que permita
tomar decisiones acertadas en el crecimiento de la empresa
Desarrollar sistemas para estrechar las relaciones entre los miembros y
estimularlos a realizar el trabajo de la mejor manera posible.
Realizar las reuniones de Junta Directiva y socios de forma constante para
Organizacin facilitar el proceso de toma de decisiones.
Capacitar el personal de forma constante para que est actualizado con las
tendencias de la comunicacin y el mercadeo.
Anlisis FODA
Fortalezas:
Son aquellos aspectos de su entorno interno, controlable por usted y
que estn a su favor en la concrecin de la idea empresarial

Oportunidades:
Son aquellos factores del contexto externo que le favorecen, usted no
hizo, ni puede hacer nada sobre ellas pero ah estn.

Debilidades:
Son aspectos o temas que estn dentro del control del emprendedor
pero que en este caso se oponen o son negativos ante la idea de
negocios.

Amenazas:
Se hallan fuera de su mbito de control, es decir estn en el ambiente
externo suyo y de su empresa.
Listado de contactos:
Es importante empezar un listado de contactos que
pueden ser aliados en la puesta en marcha de la
empresa.
Contactos de funcionarios, profesionales, etc.
Contacto de personas, proveedores y clientes.