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MERCADOTECNICA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INGENIERA
EQUIPO N6:
LIMA PER
2017 - 1
RESUMEN EJECUTIVO
En el distrito de Los Olivos existe una empresa distribuidora de gas natural para
las casas. Si bien una parte de pobladores de este distrito est usando el servicio,
existe una parte de la poblacin que no utiliza este servicio, por este motivo el
objetivo de este trabajo ser averiguar porque esta parte de los pobladores no
utilizan el gas natural, as como que factores se debern tomar en cuenta para
que ellos puedan y/o quieran usarlas
metodologa para identificar las razones por las cuales no emplean dicho servicio.
Como parte de dicho estudio usaremos como base los datos secundarios
CONTENIDO
INTRODUCCIN...
INTRODUCCIN
datos secundarios. Esta primera parte fue de utilidad para una primera
aproximacin y para establecer mejor el problema planteado. Es as que nos
permiti conseguir los datos para poder determinar nuestro pblico objetivo
siendo nuestras unidades de muestra los hogares del mencionado distrito.
MERCADO
APOYO INSTITUCIONAL
HIPTESIS:
- Los olivenses consideran al gas natural como producto
peligroso.
- El precio de gas natural es elevado.
Para una primera aproximacin de identificar las causas del uso del servicio es
necesario conocer la distribucin por nivel socioeconmico de los habitantes de
Los Olivos que nos permita identificar aquellos segmentos (definidos por NSE) -
hogares.
3) NMEROS DE VIVIENDAS
EXPLICACION DEL PROBLEMA
Es necesario conocer la cantidad de viviendas en el distrito de Los Olivos.
c) Instrumentos de investigacin
d) Plan de muestreo
- Unidad de muestreo:
- Tamao de la muestra:
Tamao de la muestra n:
21
2
=
2 ( 1) + 21
2
Calculando la
muestra con la
expresin anterior:
#Nmero de
Hogares: 95,600
p: 0.5
q: 0.5
Z: 1.75 92%
error: 8%
Muestra (n): 119.480644
Redondeando:
120
NIVEL I NIVEL II NIVEL III
A B C D E
Nivel I: NSE A y B
TABLA DE DATOS
Total 33 56 31 120
NIVEL NIVEL NIVEL NIVEL
#Entrevistado NIVEL I NIVEL I
III II III II
Consume gas SI 10 42 30 30.3% 75.0% 96.8%
PREGUNTAS natural? NO 23 14 1 69.7% 25.0% 3.2%
FILTRO SI 25 20 1 75.8% 35.7% 3.2%
Usa GLP?
NO 8 36 30 24.2% 64.3% 96.8%
100.0
SI 8 39 30 80.0% 92.9%
Tuvo facilidades? %
NO 2 3 0 20.0% 7.1% 0.0%
El tipo de SI 6 25 28 60.0% 59.5% 93.3%
construccin
NO 4 17 2 40.0% 40.5% 6.7%
influyo?
100.0
Conoce el gas SI 28 54 31 84.8% 96.4%
%
natural?
NO 5 2 0 15.2% 3.6% 0.0%
Considera 100.0
SOBRE LA SI 20 8 1 87.0% 57.1%
peligroso el gas %
EMPRESA
natural? NO 3 6 0 13.0% 42.9% 0.0%
Menor
10 3 0 43.5% 21.4% 0.0%
precio
Mayor
Factores que
duraci
animaran a
n y 4 1 0 17.4% 7.1% 0.0%
consumir gas
limpiez
natural
a
No es
0 0 0 0.0% 0.0% 0.0%
necesa
rio el
almace
naje
Es mas
moder 1 0 0 4.3% 0.0% 0.0%
no
Seguri 100.0
8 10 1 34.8% 71.4%
dad %
Estaria
100.0
dispue 15 8 1 65.2% 57.1%
%
sto
Algo
dispue 5 3 0 21.7% 21.4% 0.0%
Estara dispuesto a
sto
aceptar los
Poco
inconvenientes de
dispue 3 2 0 13.0% 14.3% 0.0%
usar gas natural?
sto
No
estaria
0 1 0 0.0% 7.1% 0.0%
dispue
sto
Sabe que la 100.0
SI 18 10 1 78.3% 71.4%
distribucion de gas %
es privado? NO 5 4 0 21.7% 28.6% 0.0%
Propia 18 43 30 54.5% 76.8% 96.8%
vivienda Alquila
15 13 1 45.5% 23.2% 3.2%
da
Casa
Indepe 100.0
15 50 31 45.5% 89.3%
ndient %
tipo de vivienda e
Vecind
7 6 0 21.2% 10.7% 0.0%
ad
Quinta 11 0 0 33.3% 0.0% 0.0%
PREGUNTAS Ladrill
DE CONTROL oo
bloque 100.0 100.0
25 56 31 75.8%
de % %
paredes exteriores
cemen
to
Quinch
8 0 0 24.2% 0.0% 0.0%
a
Loseta
4 35 26 12.1% 62.5% 83.9%
s
pisos
Cemen
17 20 0 51.5% 35.7% 0.0%
to
En los Grficos adjuntos podemos observar los resmenes de las encuestas hechas
en el distrito de los olivos a una poblacin de 120 unidades haciendo hincapi en 3
sectores
40
35
30
25
20
15
10
5
0
NIVEL III NIVEL II NIVEL I
SI 10 42 30
NO 23 14 1
SI NO
En el Grafico N2 se aprecia que del grupo de personas que no usan gas natural un
porcentaje de ellos usan gas natural
35
30
25
20
15
10
5
0
NIVEL III NIVEL II NIVEL I
SI 25 20 1
NO 8 36 30
SI NO
Para el Grafico 3 veremos la facilidad de acceso que tuvieron las personas al servicio
de Gas Natural Ofrecido por Calidda da mayor facilidad a sectores de mayor
capacidad econmica.
35
30
25
SI
20
NO
15
10
5
0
NIVEL III NIVEL II NIVEL I
25
20
15
SI
10
NO
5
0
NIVEL III NIVEL II NIVEL I
SI 6 25 28
NO 4 17 2
Grafico 5 se muestra el grado de conocimiento del gas natural de las personas que
no la consumen
90%
15.2%
85% NO
SI
80%
84.8% 96.4% 100.0%
75%
NIVEL III NIVEL II NIVEL I
NO 15.2% 3.6% 0.0%
SI 84.8% 96.4% 100.0%
95%
90%
15.2% NO
85%
SI
80%
Grafico 7 se muestra los factores que influiran para que las personas se animen a
consumir el gas natural
70%
4.3% 71.4%
60% 0.0%
50% 17.4% 100.0%
40%
30% 0.0%
7.1%
20% 43.5%
10% 21.4%
0% 0.0%
NIVEL III NIVEL II NIVEL I
Seguridad 34.8% 71.4% 100.0%
Es mas moderno 4.3% 0.0% 0.0%
No es necesario el
0.0% 0.0% 0.0%
almacenaje
Mayor duracion y limpieza 17.4% 7.1% 0.0%
Menor precio 43.5% 21.4% 0.0%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
NIVEL III NIVEL II NIVEL I
No estaria dispuesto 0.0% 7.1% 0.0%
Poco dispuesto 13.0% 14.3% 0.0%
Algo dispuesto 21.7% 21.4% 0.0%
Estaria dispuesto 65.2% 57.1% 100.0%
CONCLUSIONES
ANEXOS
ENCUESTA
N Encuesta
PRESENTACIN
PREGUNTAS FILTRO
SI NO
SI NO
PREGUNTAS PRINCIPALES
SOBRE LA EMPRESA
1
2
3
4. Usted cree que CLIDDA le dio las facilidades para el acceso al servicio?
SI NO
1
2
3
Uso
Cocina
Calefaccin
Calentamiento de Agua
Otro:
PREGUNTAS DE CONTROL
1 2 3 4 5 Ms de 5
1 2 3 4 5 Ms de 5
INGRESOS Y GASTOS
N_____________
SOBRE EL ENTREVISTADO
26. Nombre del entrevistado:
27. Grado de Instruccin:
Ninguna
Inicial
Primaria
Secundaria
Superior no universitaria
Superior universitaria
Posgrado
28. Ocupacin Jefe del Hogar :
29. Direccin :