Producto y Mercado

LOGO
 Producto y Mercado

Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a

un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. El
producto es parte de la mezcla de marketing de la empresa,
junto al precio, distribucin y promocin, lo que conforman las
4 Ps.
Producto

Plaza 4ps Precio

Promocin

Elabor; Salvador Rodrguez Rosas

 Producto y Mercado

Producto
Es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un
mercado para su adquisicin, uso o consumo y que puede
satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a
objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares,
organizaciones o ideas.

http://www.herramientasparapymes.com Elabor; Salvador Rodrguez Rosas

 Producto y Mercado
Producto.
Algunas preguntas? que te pueden servir para definir a detalle tu
producto son:
Qu vendo?
Qu caractersticas tiene mi
producto?
Cules son las beneficios que
se obtiene de cada una de ellas?
Qu necesidades satisface mi
producto?
Proporciona valor agregado?
Qu valor agregado
proporciona mi producto?
Elabor; Salvador Rodrguez Rosas
 Producto y Mercado

Precio
Es principalmente el
monto monetario de intercambio
asociado a la transaccin
(aunque tambin se paga con
tiempo o esfuerzo). Sin embargo,
incluye: forma de pago
(efectivo, cheque, tarjeta, etc.),
crdito (directo, con documento,
plazo, etc.), descuentos pronto
pago, volumen, recargos, etc.
Este a su vez, es el que se
plantea por medio de una
investigacin de mercados
previa, la cual, definir el precio
que se le asignar al entrar al
mercado.
Elabor; Salvador Rodrguez Rosas
 Producto y Mercado

Se debe saber que el precio va ntimamente ligado a la

sensacin de calidad del producto (as como su exclusividad)

Cunto estaran dispuestos a pagar por l?

Qu utilidad es la que deseo obtener?
Cules son los costos de producto, plaza y
promocin?
Cunto cuestan los productos de la
competencia?
Deseo est por encima o por debajo del
precio de la competencia?
Aplicar descuentos?

Elabor; Salvador Rodrguez Rosas

 Producto y Mercado

Plaza. En este caso se define

dnde comercializar el
producto o el servicio que se le
ofrece (elemento imprescindible
para que el producto sea
accesible para el consumidor).
Considera el manejo efectivo del
canal de distribucin, debiendo
lograrse que el producto llegue al
lugar en el momento y
condiciones adecuadas
Elabor; Salvador Rodrguez Rosas
 Producto y Mercado

Plaza.
Preguntarse ?
Cmo les har llegar mis
productos a mis clientes?
Utilizar venta directa o
distribuidores?
Venta en tiendas o bodega?
Dnde se ubica mi local
comercial? Es de fcil acceso a
l?
Realizar venta en lnea?

Elabor; Salvador Rodrguez Rosas

 Producto y Mercado

Promocin. Es comunicar,
informar y persuadir al
cliente y otros interesados
sobre la empresa, sus
productos, y ofertas, para el
logro de los objetivos
organizacionales. La mezcla
de promocin est
constituida por Promocin
de ventas, Fuerza de venta o
Venta personal, Publicidad
y Relaciones Pblicas, y
Comunicacin Interactiva
(Marketing directo por, e-mail,
catlogos, webs, tele
Promociones
marketing, etc.).

Elabor; Salvador Rodrguez Rosas

 Producto y Mercado

Promocin.

Cmo lo conocern y
comprarn los clientes?
Qu medios utilizan ms mi
pblico objetivo?
Qu medios utilizar para
darlo a conocer?
Desarrollar una pgina de
internet?
realizar e-marketing?
Utilizar medios tradicionales
radio, televisin y peridicos?

Elabor; Salvador Rodrguez Rosas

 Producto y Mercado

Las tres nuevas P del Marketing

Algunos cambios han
hecho ver a las 4ps son
insuficientes para mbitos
como los sociales o dentro
de la industria de
servicio, es por eso que
muchos autores han
coincidido en agregar 3ps
ms, las cuales son:

Elabor; Salvador Rodrguez Rosas

 Producto y Mercado
Las tres nuevas P del Marketing
Personal
Es importante en todas las
organizaciones, pero es
especialmente importante en
aquellas circunstancias en que, no
existiendo las evidencias de los
productos tangibles, el cliente se
forma la impresin de la
empresa con base en el
comportamiento y actitudes de su
personal. Las personas son
esenciales tanto en la produccin
como en la entrega de la mayora
de los servicios. De manera
creciente, las personas forman
parte de la diferenciacin en la
cual las compaas de servicio
crean valor agregado y ganan
ventaja competitiva.
Elabor; Salvador Rodrguez Rosas
 Producto y Mercado
Las tres nuevas P del Marketing
Procesos
Son todos los
procedimientos, mecanismos
y rutinas por medio de los
cuales se crean un servicio y
se entrega a un cliente. La
administracin de procesos
es un aspecto clave en la
mejora de la calidad del
servicio.
Elabor; Salvador Rodrguez Rosas
 Producto y Mercado
Las tres nuevas P del Marketing
Presentacin
Los clientes se forman
impresiones en parte a
travs de evidencias fsicas
como edificios, accesorios,
disposicin, color y bienes
asociados con el servicio
como maletines, etiquetas,
folletos, rtulos, etc. Ayuda
crear el ambiente y la
atmsfera en que se
compra o realiza un servicio
y a darle forma a las
percepciones que del
servicio tengan los clientes
Elabor; Salvador Rodrguez Rosas