CASO: EL CAMINO AL FRENTE PARA SHANGAI VOLKSWAGEN

1. Por qu tuvo Volkswagen tanto xito en China y otras compaas fracasaron?

Porque fueron la nica compaa que se preocup por los siguientes factores:

INNOVACIN: Segn Ruiz M. (1989), la innovacin permite a las organizaciones

que lo aplican correctamente evitar un fracaso a futuro y mantener la
prosperidad de una empresa. Volkswagen se preocup mucho por mejorar y dar
un valor agregado a sus productos en este aspecto, invirti mucho dinero creando
modelos nuevos para satisfacer adecuadamente a sus clientes a pesar de las
dificultades que se present en los primeros aos.

AO INCREMENTO DE VENTAS (%)

2000 8%
2001 14%
PARA 2001: 400'000 AUTOS

CAPACITACION: Segn Silceo A. (2004), la capacitacin consiste en una actividad

planeada y basada en necesidades reales de una empresa y orientada hacia un
cambio en los conocimientos, habilidades, actitudes del colaborador. En este
criterio Volkswagen desde los primeros aos capacito a la fuerza de trabajo para
ganar una ventaja competitiva, sus gerentes e ingenieros eran enviados a
Alemania para ser capacitados y asistan a universidades alemanas para obtener
ms conocimiento en ello.

CALIDAD: Segn Griful E. (2002), la calidad es una asunto importante para

cualquier empresa que aspire a ser competitiva. Volkswagen aspiro no solamente
a ser competitiva sino a ser la mejor en el mercado y por esta razn se enfoc
mucho en este aspecto. Volkswagen desarrollo proveedores para componentes
de calidad para poder obtener unos mejor productos y los incentivo a travs de
 recompensas como partes para autos de calidad, haciendo de su producto ms
confianza, atractivo y seguro, lo cual favoreci para incrementar sus ventas.

APOYO DEL GOBIERNO: Fue fundamental esto para el crecimiento de la compaa,

ya que el gobierno les dio las facilidades como incentivos fiscales y protegi el
mercado de coches para Volkswagen durante los primeros aos. En la tabla se
observa la ventaja que sacaba Volkswagen ya que se produca casi todas las
piezas en China y era ms rentable.

PARTES PRODUCIDAS
90.00%
EN CHINA

PARTES PRODUCIDAS
60.00%
EN COMPETENCIA

CONFIANZA: Volkswagen estableci buenas relaciones como con sus socios

alemanes permitindoles trabajar bajo sus restricciones impuestas y obteniendo a
cambio tecnologa en motores recientes. Tambin le dio confianza a la comunidad
ofreciendo su producto en la mejor calidad a un muy bajo precio y con
comodidades para poder adquirirlo.

COMPETENCIA PRECIOS
PASSAT 29000.00
BUICK 44000.00
2. Qu recomendara a Shanghi Volkswagen para continuar su exitosa carrera en el
futuro?

Segn asesoramiento empresarial (SE): existen claves para mantener el xito en una
organizacin:

1. Se enfoca en el cliente. Una empresa exitosa siempre tiene como principal objetivo
satisfacer las necesidades (reales o latentes) de sus consumidores.

2. Cuida a su gente. Toda empresa exitosa sabe que la principal diferencia con la
competencia est en su capital humano.

3. Entrega valor a la cadena de suministro. Las mejores compaas del mundo impulsan a
sus proveedores; nunca dejan de pagar ni piden plazos poco realistas

4. Usa bien sus recursos y protege al medio ambiente. Las empresas exitosas no generan
toneladas de desperdicios, sino que utilizan de manera eficiente la energa y los recursos
que tienen, procurando el menor impacto posible en el ecosistema.

5. Innova. Sin importar el giro o la industria, las empresas ms exitosas son las que buscan
formas de mejorar y soluciones creativas a sus problemas.
6. Invierte en lo importante. Las empresas ms exitosas reinvierten sus ganancias en la
misma organizacin en reas y sectores donde hay mayores oportunidades.

Entonces segn estas estrategias recomendaramos como grupo continuar con la

capacitacin tanto a los ingenieros como a los colaboradores para poder
mantener un buen estndar ya que cada ao sale algo nuevo y si no innovamos y
no nos capacitamos adecuadamente la competencia nos sacara ventaja hasta
sacarnos del mercado. Mejor dicho Mantener la estrategia aplicada en temas de
calidad, precio, confiabilidad, innovacin ya que les resulto factible al momento
de aplicarla.
 3. Fue prudente que Volkswagen AG de Alemania compartiera su tecnologa de
motores ms reciente con los chinos?

En nuestra opinin NO, porque su contrato era vigente por 25 aos y despus de este tiempo los
socios chinos ya con toda la tecnologa, capacitacin y conocimientos podran crear sus propios
productos iguales a la de la competencia fuerte como las de Alemania. Por esta razn creemos
que fue una desventaja a futuro para los alemanes en caso no se extendiera el contrato, y los
perjudicara considerablemente.

En la actualidad como se ve en el presente esquema obtenido de la pgina oficial de Volkswagen,

resalta que esta compaa ha crecido eficientemente, siguiendo todos los estndares
mencionados y ahora lidera los puestos en lo que es inversin de INNOVACIN de las 1000
empresas del mundo. Ms de 620 millones se invirtieron el ao 2016.

4. Si fuera designado gerente de esta empresa Que preguntara?

Lo primero que preguntaramos seria que tanto se invierte en innovacin, capacitacin y calidad
y de qu manera trabajan de la mano con sus proveedores y clientes para poder acoplarnos al
estilo de trabajo y as realizar diferentes planes estratgicos para mantener el desarrollo de la
compaa. Por otra parte tambin nos gustara saber cmo trabajan de la mano con sus
colaboradores para el logro de objetivos, ya que la motivacin es un factor esencial para el xito
de la empresa.
CONCLUSIONES:
En toda empresa exitosa primeramente debe de estar bien consolidada en los aspectos de perfil
de la empresa en la cual se desglosa los siguientes conceptos como: la visin, la misin, los
objetivos, las metas, que producto o servicio se ofrece, que tipo de segmento va dirigido, etc. Y
estos factores fueron los que ms importancia tomo la compaa Volkswagen desde sus inicios
hasta la actualidad

Tambin hay que tomar en cuenta los ejecutivos de la empresa, ya que ellos son los responsables
de llevar a cabo las estrategias adecuadas para que sta misma tenga xito en la comercializacin
del producto o servicio. Y por esta razn la compaa Volkswagen desarroll importantes tipos de
estrategias y polticas en reas como crecimiento, finanzas, organizacin, personal, relaciones
pblicas, productos o servicios y marketing, etc.

Por ltimo tenemos la toma de decisiones que como pudimos ver es un punto muy importante en
la planeacin. El desarrollo de las alternativas es fundamental para la toma de decisiones, pero
tambin al desarrollar muchas alternativas los administradores pueden tener dificultades al
evaluarlas.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

-Ruiz M. (1989), La tecnologa y su gestin, Edit. MARCOBOMBO,Espaa- Barcelona.

-Silceo A. (2004), Capacitacion y desarrollo del personal,Edic 4, Edit. LIMUSA, Mexico.

-Griful E. (2002), Gestin de calidad, edic. 1, Edit,UPC, Barcelona.

-Volkswagen Oficial: https://gruponucesa.com/volkswagen/volkswagen-n1-inversion/

-Asesoramiento empresarial AE (2002): Obtenido de: https://ww

w.entrepreneur.com/article/267029