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DIRECTIVA N 008-2016-CG/GPROD
AUDITORA DE DESEMPEO
Y
MANUAL DE AUDITORA DE
DESEMPEO
RESOLUCIN DE CONTRALORA
N 122-2016-CG
SEPARATA ESPECIAL
586284 NORMAS LEGALES Jueves 5 de mayo de 2016 / El Peruano
SE RESUELVE:
Lima, 4 de mayo de 2016
Artculo Primero.- Aprobar la Directiva N 008-2016-
VISTO, la Hoja Informativa N 00016-2016-CG/PEC
CG/GPROD denominada Auditora de Desempeo y el
de la Gerencia Central de Planeamiento Estratgico
Manual de Auditora de Desempeo, cuyos textos forman
que recomienda la aprobacin del proyecto de Directiva
parte integrante de la presente Resolucin.
Auditora de Desempeo y el Manual de Auditora de
Desempeo;
Artculo Segundo.- Los documentos normativos
aprobados mediante el artculo primero de la presente
CONSIDERANDO:
Resolucin, entrarn en vigencia a partir del da hbil
siguiente a la publicacin de la presente Resolucin en el
Que, el artculo 6 de la Ley N 27785, Ley Orgnica del
diario oficial El Peruano.
Sistema Nacional de Control y de la Contralora General
de la Repblica, establece que el control gubernamental
Artculo Tercero.- Dejar sin efecto la Resolucin de
consiste en la supervisin, vigilancia y verificacin de los
Contralora N 382-2013-CG que aprob la Directiva N 011-
actos y resultados de la gestin pblica, en atencin al
2013-CG/ADE Auditora de Desempeo.
grado de eficiencia, eficacia, transparencia y economa
en el uso y destino de los recursos y bienes del Estado,
Artculo Cuarto.- Las Auditoras de Desempeo que se
as como del cumplimiento de las normas legales y de los
encuentren en proceso en el marco de la Directiva N 011-2013-
lineamientos de poltica y planes de accin, evaluando los
CG/ADE se adecuarn a los documentos normativos aprobados
sistemas de administracin, gerencia y control, con fines
por la presente Resolucin, a partir de la etapa de ejecucin.
de su mejoramiento a travs de la adopcin de acciones
preventivas y correctivas pertinentes;
Artculo Quinto.- Encargar al Departamento de
Tecnologas de la Informacin la publicacin de la presente
Que, el artculo 14 de la citada Ley Orgnica, establece
Resolucin y los documentos normativos aprobados en el
que el ejercicio del control gubernamental se efecta
Portal del Estado Peruano (www.peru.gob.pe), as como en
bajo la autoridad normativa y funcional de la Contralora
el portal web (www.contraloria.gob.pe) y en la intranet de la
General, la que establece los lineamientos, disposiciones y
Contralora General de la Repblica.
procedimientos tcnicos correspondientes a su proceso, en
funcin a la naturaleza y/o especializacin de las entidades,
Regstrese, comunquese y publquese
las modalidades de control aplicables y los objetivos
trazados para su ejecucin;
FUAD KHOURY ZARZAR
Contralor General de la Repblica
Que, mediante Resolucin de Contralora N 382-2013-
CG se aprob la Directiva N 011-2013-CG/ADE Auditora
de Desempeo, que estableci el marco conceptual y el
proceso de la auditora de desempeo, en el marco de las DIRECTIVA N 008-2016-CG/GPROD
Normas de Auditora Gubernamental - NAGU, aprobadas
por Resolucin de Contralora N 162-95-CG y sus AUDITORA DE DESEMPEO
modificatorias;
NDICE
Que, por Resolucin de Contralora N 273-2014-CG se
aprob las Normas Generales de Control Gubernamental, 1. FINALIDAD
disposiciones de obligatorio cumplimiento para el ejercicio 2. OBJETIVO
del control gubernamental, que adopt un nuevo enfoque 3. ALCANCE
de control que busca contribuir a la mejora de la gestin 4. SIGLAS Y REFERENCIAS
pblica y a la creacin de valor para la ciudadana, 5. BASE LEGAL
considerndose a la auditora de desempeo como un tipo 6. DISPOSICIONES GENERALES
de servicio de control posterior, dejndose sin efecto, entre
otras, las Normas de Auditora Gubernamental - NAGU, 6.1. Auditora de Desempeo
aprobadas por Resolucin de Contralora N 162-95-CG y 6.2. Dimensiones de la Auditora de Desempeo
sus modificatorias; 6.3. Caractersticas de la Auditora de Desempeo
6.4. Principios de la Auditora de Desempeo
Que, el numeral 1.18 de las Normas Generales de 6.5. Objetivos de la Auditora de Desempeo
Control Gubernamental establece que las caractersticas 6.6. Orientacin de la Auditora de Desempeo
y condiciones de los servicios de control son determinadas 6.7. La Auditora de Desempeo y la Cadena de Valor
por la Contralora en la normativa especfica, de acuerdo a 6.8. El servicio de la Auditora de Desempeo y sus
los requerimientos y la naturaleza particular de cada uno de procesos vinculados
los tipos de servicio de control, conforme a sus atribuciones
legales y autonoma funcional; 6.8.1. Planeamiento
6.8.2. Servicio de Auditora de Desempeo
Que, en ese contexto, se han identificado aspectos de 6.8.3. Seguimiento a la Implementacin de las
mejora en observancia de las disposiciones contenidas Recomendaciones
en las Normas Generales de Control Gubernamental y la
experiencia obtenida durante los aos de vigencia de la 6.9. Control y Aseguramiento de la Calidad
Directiva N 011-2013-CG/ADE, siendo que en el Manual
de Auditora de Desempeo propuesto se establece 7. DISPOSICIONES ESPECFICAS
la metodologa para el desarrollo de la auditora de
desempeo, lo que permitir uniformizar las actividades 7.1. Planeamiento
principales y los criterios a ser aplicados para su realizacin, 7.2. Etapas del Servicio de la Auditora de Desempeo
a fin de asegurar la rigurosidad tcnica del citado servicio de
control posterior; 7.2.1. Planificacin
7.2.2. Ejecucin
Que, conforme al documento del visto, la Gerencia 7.2.3. Elaboracin del Informe
Central de Planeamiento Estratgico propone la aprobacin
del proyecto de Directiva denominada Auditora de 7.3. Seguimiento a la Implementacin de las
Desempeo y el Manual de Auditora de Desempeo, Recomendaciones
en ejercicio de la funcin establecida en el numeral 10 del
artculo 19 del Reglamento de Organizacin y Funciones 8. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS FINALES
de la Contralora General de la Repblica, aprobado por 9. DISPOSICIN COMPLEMENTARIA TRANSITORIA
Resolucin de Contralora N 027-2016-CG; 10. ANEXO N 01: Glosario de trminos
El Peruano / Jueves 5 de mayo de 2016 NORMAS LEGALES 586285
1. FINALIDAD d) Calidad: Es el grado de cumplimiento de
los estndares definidos para responder a
Implementar y desarrollar la Auditora de Desempeo las necesidades de la poblacin, los cuales
para contribuir a una mejora de la gestin de los recursos se expresan, entre otros, en trminos de
pblicos, de tal forma que se realice con eficacia, eficiencia, oportunidad, caractersticas tcnicas, precisin
economa y calidad. y continuidad en la entrega de los bienes o
servicios o satisfaccin de usuarios.
2. OBJETIVO
6.3. Caractersticas de la Auditora de Desempeo
Establecer el marco conceptual y el proceso de la Auditora
de Desempeo, as como estandarizar su implementacin. La Auditora de Desempeo tiene las siguientes
caractersticas:
3. ALCANCE
a) Constructiva: Sus resultados estn
Las disposiciones de la presente Directiva son de aplicacin encaminados a la propuesta de mejoras en
obligatoria para: la gestin pblica, ms que a sancionar los
resultados de la gestin.
a) Las unidades orgnicas de la Contralora General de b) Interdisciplinaria: Su anlisis integra los
la Repblica de acuerdo a su competencia funcional, conocimientos de varias disciplinas acadmicas,
establecida en el Reglamento de Organizacin y segn la materia que se analice. Por ello, se
Funciones. requiere de una amplia gama de herramientas
b) Las Entidades Pblicas sujetas al mbito del Sistema y mtodos que se eligen en funcin de la
Nacional de Control, dentro de los alcances del artculo 3 naturaleza del problema a analizar.
de la Ley N 27785 - Ley Orgnica del Sistema Nacional c) Orientada al ciudadano: Contribuye a una
de Control y de la Contralora General de la Repblica. gestin pblica orientada a resultados, en la
que el Estado define sus intervenciones a partir
4. SIGLAS Y REFERENCIAS de las necesidades de la poblacin con criterio
inclusivo.
INTOSAI: Organizacin Internacional de Entidades d) Participativa: La auditora incorpora
Fiscalizadoras Superiores mecanismos de colaboracin y compromiso
La Contralora: Contralora General de la Repblica activo de los gestores (titulares, representantes
Ley: Ley N 27785 Ley Orgnica del Sistema y personal tcnico de las entidades pblicas
Nacional de Control y de la Contralora responsables de la produccin y la entrega
General de la Repblica del bien o servicio pblico a examinar), lo cual
SNC: Sistema Nacional de Control facilita su apropiacin de los objetivos de la
auditora y favorece la implementacin efectiva
5. BASE LEGAL de las recomendaciones. Asimismo, permite la
participacin de los actores clave (individuos,
Constitucin Poltica del Per. grupos o entidades que pueden influir en el
Ley N 27785 - Ley Orgnica del Sistema Nacional de proceso de produccin y entrega del bien o
Control y de la Contralora General de la Repblica, y servicio pblico y contribuir al logro de sus
modificatorias. resultados), con la finalidad de conocer sus
Ley N 28716 Ley de Control Interno de las Entidades intereses, opiniones e informacin relevante en
del Estado y modificatorias. el desarrollo de la auditora.
Decreto Supremo N 004-2013-PCM que aprueba e) Transversal: Se realiza un anlisis integral de la
la Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin produccin y la entrega de los bienes o servicios,
Pblica. en donde pueden intervenir diversas entidades
Resolucin de Contralora N 320-2006-CG, que aprueba pblicas, de distintos sectores o niveles de
las Normas de Control Interno. gobierno.
Resolucin de Contralora N 273-2014-CG que aprueba
las Normas Generales de Control Gubernamental y 6.4. Principios de la Auditora de Desempeo
modificatoria.
Reglamento de Organizacin y Funciones de la Los principios que rigen la Auditora de Desempeo
Contralora General de la Repblica vigente. se encuentran establecidos en la Ley, destacando
Normas Internacionales de las Entidades Fiscalizadoras para efectos de su aplicacin, los siguientes:
Superiores: ISSAI 300 Principios fundamentales de la autonoma funcional, integralidad, carcter tcnico
Auditora de Desempeo, emitida por la INTOSAI. y especializado del control, flexibilidad, participacin
ciudadana, publicidad, objetividad y reserva.
6. DISPOSICIONES GENERALES
6.5. Objetivos de la Auditora de Desempeo
6.1. Auditora de Desempeo
La Auditora de Desempeo tiene los siguientes
La Auditora de Desempeo es un examen de objetivos:
la eficacia, eficiencia, economa y calidad de la
produccin y entrega de los bienes o servicios que a) Identificar los factores que afectan el logro de los
realizan las entidades pblicas, con la finalidad de objetivos en la produccin y entrega del bien o
alcanzar resultados en beneficio del ciudadano. servicio pblico.
b) Establecer si el seguimiento (monitoreo),
6.2. Dimensiones de la Auditora de Desempeo supervisin y evaluacin del proceso de
produccin y entrega del bien o servicio
Las dimensiones de desempeo son los aspectos pblico que realizan las entidades pblicas,
que, analizados de manera individual o conjunta, son adecuados, principalmente, si proveen
segn la informacin disponible, permiten concluir informacin necesaria y suficiente y si esta es
sobre el desempeo de la produccin y entrega de utilizada en la toma de decisiones.
un bien o servicio pblico. Estas dimensiones se c) Establecer si la ejecucin del proceso de
describen a continuacin. produccin y entrega del bien o servicio pblico
se realiza de manera eficaz, eficiente, econmica
a) Eficacia: Es el logro o grado de cumplimiento de y con calidad.
las metas, objetivos establecidos o resultados.
b) Eficiencia: Es la relacin entre la produccin 6.6. Orientacin de la Auditora de Desempeo
de un bien o servicio y los insumos utilizados
para dicho fin, la cual se puede comparar con un La Auditora de Desempeo tiene un enfoque
referente nacional o internacional. orientado a problemas, lo cual implica que se
c) Economa: Es la capacidad de administrar examine y verifique la existencia de problemas
adecuadamente los recursos financieros. especficos y se analicen sus causas, desde las
586286 NORMAS LEGALES Jueves 5 de mayo de 2016 / El Peruano
distintas dimensiones de desempeo. Dichas con dicha informacin detallada, esta se identifica
causas constituyen potenciales reas de mejora, conjuntamente con los gestores.
las cuales se identifican conjuntamente con las
entidades responsables de la intervencin pblica. 6.8. El servicio de la Auditora de Desempeo y sus
De este modo, se formulan recomendaciones que procesos vinculados
dan lugar a acciones especficas a implementar por
los gestores. El servicio de la Auditora de Desempeo est
vinculado con los procesos de planeamiento
La Auditora de Desempeo busca contribuir con la y seguimiento a la implementacin de las
mejora continua de la gestin pblica, considerando recomendaciones. El servicio y estos procesos se
su impacto positivo en el bienestar del ciudadano. describen a continuacin.
Fomenta la implementacin de una gestin por
resultados, la transparencia de la gestin pblica y 6.8.1. Planeamiento
la rendicin de cuentas de modo que el uso de los
recursos pblicos genere el mayor valor o bienestar El planeamiento permite determinar la materia
para el ciudadano. a examinar, que es un bien o servicio pblico,
y el problema de desempeo asociado a dicha
La Auditora de Desempeo no identifica materia. Culmina con la elaboracin de la
responsabilidad administrativa funcional, civil carpeta de servicio.
o penal. En este sentido, cuando se eligen las
materias a examinar, se excluyen aquellas que El planeamiento es efectuado por la unidad
presenten problemas asociados a ilcitos penales, orgnica encargada del planeamiento de las
administrativos, denuncias de actos de corrupcin, auditoras de desempeo.
entre otros. No obstante, si durante el desarrollo
de una auditora de desempeo, se advirtiesen 6.8.2. Servicio de Auditora de Desempeo
hechos respecto de los cuales deba realizarse una
evaluacin complementaria, estos se comunican a la El servicio de Auditora de Desempeo est
unidad orgnica competente de La Contralora. constituido por las etapas de planificacin,
ejecucin y elaboracin del informe. Estas
6.7. La Auditora de Desempeo y la Cadena de Valor tienen como productos el plan de auditora,
los resultados de la auditora y el informe de
La Auditora de Desempeo toma como base de auditora, respectivamente.
su anlisis la estructura de la intervencin pblica,
la cual se enmarca en una cadena de valor que El servicio de Auditora de Desempeo es
comprende: insumos, actividades, productos, un efectuado por la comisin auditora designada.
resultado especfico y un resultado final.
6.8.3. Seguimiento a la Implementacin de las
Los insumos son los recursos humanos, financieros, Recomendaciones
materiales u otros, necesarios y suficientes, para
realizar una actividad. Una actividad es una accin Culminado el servicio de la Auditora de
que transforma dichos insumos en un bien o servicio Desempeo, el gestor define el plan de accin,
pblico, de forma articulada con otras actividades. a fin de implementar las recomendaciones
Ese bien o servicio se denomina producto. Se contenidas en el informe de auditora. Se
entrega con el propsito de generar un cambio realiza el seguimiento a la implementacin de
para solucionar un problema identificado sobre las acciones comprendidas en el plan, lo cual
una poblacin objetivo, denominado resultado concluye con el reporte de cierre.
especfico, el cual contribuye al logro de un objetivo
de poltica nacional, denominado resultado final. El seguimiento a la implementacin de las
recomendaciones es efectuado por la unidad
En el siguiente grfico, se muestra la cadena de orgnica encargada del seguimiento a la
valor, en el cual se precisan los eslabones que implementacin de las recomendaciones de
corresponden a los procesos de produccin y entrega las auditoras de desempeo.
de bienes y servicios (insumos-actividad-producto) y
los que corresponden a los resultados de la misma Segn lo descrito, en el siguiente grfico
(resultado especfico-resultado final). Asimismo, se se muestra el servicio de la Auditora de
muestran los procesos de soporte, los cuales sirven Desempeo y sus procesos vinculados.
de manera transversal a la intervencin pblica y
estn regulados por los sistemas administrativos Grfico N 02: El servicio de la Auditora
nacionales aplicables a todas las entidades de Desempeo y sus procesos vinculados
pblicas. La Auditora de Desempeo se centra en la
ejecucin de la intervencin pblica, que comprende
los procesos de produccin y entrega de bienes y
servicios y los procesos de soporte.
Fuente: Adaptado de la Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica. Con el propsito de contribuir a la mejora continua de
Elaboracin: Departamento de Auditora de Desempeo la Auditora de Desempeo, se realiza el control y el
aseguramiento de la calidad, de acuerdo a lo establecido
En la mayora de los casos, la estructura de la cadena en las Normas Generales de Control Gubernamental.
de valor se encuentra definida en documentos
formales que contienen informacin detallada de El control de la calidad se refiere a la revisin de los
los productos y actividades, los cuales describen procesos y productos de la Auditora de Desempeo,
sus caractersticas o especificaciones tcnicas y la durante todo su ciclo, para determinar su grado de
organizacin para su produccin y entrega (roles cumplimiento con los estndares definidos en esta
y funciones de los gestores, diagramas de flujo, Directiva, el manual de Auditora de Desempeo
entre otros). Si una intervencin pblica no cuenta y la normativa complementaria. El control de la
El Peruano / Jueves 5 de mayo de 2016 NORMAS LEGALES 586287
calidad es responsabilidad de la comisin auditora d) Elaborar la carpeta de servicio
y de la unidad orgnica a cargo de la Auditora de La carpeta de servicio contiene la informacin
Desempeo, como parte inherente de su gestin. relevante para el desarrollo del servicio de
auditora. Describe el tema de inters, la
El aseguramiento de la calidad se refiere a la materia a examinar, el problema asociado, su
verificacin de los procesos y productos de la organizacin (gestores y actores involucrados,
Auditora de Desempeo para concluir si fueron con sus roles o funciones), el proceso de
sujetos a control de calidad durante todo el ciclo y produccin y entrega del bien o servicio pblico,
si cumplen con los estndares definidos. Se realiza los procesos de soporte que correspondan y
de manera selectiva por personas o unidades cmo contribuye la auditora en el conocimiento
orgnicas distintas a las que realizan la Auditora de del problema asociado y sus posibles soluciones,
Desempeo. entre otros.
Las actividades de difusin tienen por objetivo 6. Proceso de produccin y entrega de un bien
dar a conocer a la ciudadana los resultados y o servicio: Conjunto de acciones mutuamente
las recomendaciones contenidos en el informe relacionadas o que interactan, las cuales transforman
de auditora y las acciones de mejora definidas los insumos en un bien o servicio pblico (producto).
en el plan de accin. Para ello, La Contralora
publica la citada informacin en su portal web. 7. Procesos de soporte: Procesos que sirven de manera
transversal a todas las actividades de la intervencin
c) Efectuar el seguimiento del plan de accin pblica, tales como: administracin central, gestin
El seguimiento del plan de accin es un proceso financiera, gestin de personal, infraestructura,
permanente que consiste en la verificacin del equipamiento y logstica. En el sector pblico, estn
grado de cumplimiento en la implementacin de regulados por los sistemas administrativos nacionales
las acciones de mejora definidas en el plan de aplicables a todas las entidades.
accin, el cual es de acceso pblico para facilitar
el seguimiento de su cumplimiento.
MANUAL DE AUDITORA DE DESEMPEO
d) Elaborar el reporte de cierre
Concluido el plazo de la implementacin del plan INDICE
de accin, se emite un reporte de cierre, en el
cual se identifican los beneficios alcanzados con SIGLAS Y REFERENCIAS
la implementacin de las recomendaciones. INTRODUCCIN
I. FINALIDAD
8. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS FINALES II. ALCANCE
III. BASE LEGAL
Primera: Vigencia IV. MARCO CONCEPTUAL
La presente Directiva entrar en vigencia al da siguiente
hbil de la publicacin de la Resolucin de Contralora que 1. La Auditora de Desempeo y la cadena de valor
la aprueba, en el diario oficial El Peruano. 2. La produccin y entrega del bien o servicio pblico
3. Los gestores y los actores clave
Segunda: Absolucin de consultas 4. La comisin auditora
Corresponde al Departamento de Auditora de Desempeo
o a la unidad orgnica que haga sus veces, absolver las V. DESARROLLO DEL SERVICIO DE CONTROL Y SUS
consultas referidas a la aplicacin de las disposiciones PROCESOS VINCULADOS
contenidas en la presente Directiva.
1. PLANEAMIENTO
9. DISPOSICIN COMPLEMENTARIA TRANSITORIA
1.1. Seleccionar el tema de inters
nica: Auditoras de Desempeo en proceso 1.2. Seleccionar la materia a examinar
1.3. Identificar el problema asociado a la materia a
Las Auditoras de Desempeo que se encuentren en examinar
proceso en el marco de la Directiva N 011-2013-CG/ADE 1.4. Elaborar la carpeta de servicio
aprobada por Resolucin de Contralora N 382-2013-CG, 1.5. Cierre del proceso de planeamiento
586290 NORMAS LEGALES Jueves 5 de mayo de 2016 / El Peruano
2.1. Etapa de Planificacin La Contralora General de la Repblica del Per, como ente
rector del Sistema Nacional de Control, tiene la misin de
a) Comprender la materia a examinar y su promover el desarrollo de una gestin eficaz y moderna de
problema asociado los recursos pblicos en beneficio de todos los peruanos.
b) Analizar las relaciones causales del
problema asociado La Auditora de Desempeo es un servicio de control, el cual
c) Identificar el problema de auditora a examina la eficacia, la eficiencia, la economa y la calidad
examinar y sus causas de la produccin y entrega de los bienes o servicios que
d) Formular las preguntas y los objetivos de realizan las entidades pblicas con la finalidad de alcanzar
auditora resultados en beneficio del ciudadano.
e) Establecer los criterios de auditora
f) Definir el alcance de la auditora La Auditora de Desempeo tiene un carcter constructivo
g) Establecer la metodologa y participativo. Conjuntamente con las entidades pblicas
h) Elaborar la matriz de planificacin responsables, se identifican reas de mejora que se reflejan
i) Elaborar el programa de auditora en las recomendaciones de los informes de auditora, las
j) Elaborar y aprobar el plan de auditora cuales son recogidas en planes elaborados por las mismas
entidades con acciones especficas para implementar
2.2. Etapa de Ejecucin las recomendaciones. La Contralora hace seguimiento
a dichos planes para posteriormente evaluar el beneficio
a) Organizar el manejo de las evidencias de las mejoras efectuadas. Los informes de auditora, los
b) Recoger los datos planes de accin y la informacin de seguimiento son de
c) Registrar y procesar los datos acceso pblico.
d) Analizar la informacin
e) Elaborar la matriz de resultados De esta manera, se busca contribuir con la mejora continua
f) Comunicar los resultados y evaluar los de la gestin pblica y se fomenta la implementacin de una
comentarios de los gestores gestin por resultados, la transparencia de la gestin pblica
g) Elaborar el documento que contiene los y la rendicin de cuentas.
resultados de la auditora
Este manual establece la metodologa para el desarrollo
2.3. Etapa de Elaboracin de Informe de la Auditora de Desempeo. Se ha elaborado sobre la
base de la experiencia de las auditoras realizadas por el
a) Elaborar el informe de auditora Departamento de Auditora de Desempeo en el periodo
b) Aprobar y remitir el informe de auditora 2014-2015, la revisin de las normas internacionales y de
las mejores prcticas en auditora de desempeo, las cuales
2.4. Documentacin de auditora han sido adaptadas a la realidad nacional.
2.5. Cierre del servicio de control
El manual busca uniformizar las actividades principales
3. SEGUIMIENTO A LA IMPLEMENTACIN DE LAS y los criterios a ser aplicados por los equipos encargados
RECOMENDACIONES de realizar el servicio de auditora de desempeo y sus
procesos vinculados (el planeamiento y el seguimiento
3.1. Elaborar el plan de accin
a la implementacin de las recomendaciones), as como
3.2. Difundir el informe y el plan de accin
promover la calidad del trabajo de los auditores.
3.3. Efectuar el seguimiento del plan de accin
3.4. Elaborar el reporte de cierre del plan de accin
El manual de Auditora de Desempeo consta de siete
3.5. Cierre del proceso de seguimiento a la
captulos. En los tres primeros captulos se presentan
implementacin de las recomendaciones
la finalidad, el alcance y la base legal del manual. En
el captulo IV, se presenta el marco conceptual. En el
VI. CONTROL Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
captulo V, se explica cmo se desarrolla el servicio de
auditora de desempeo (con las etapas de planificacin,
VII. ANEXOS
ejecucin y elaboracin del informe) y sus procesos
vinculados. En el captulo VI, se describe el control de
Anexo N 01: Glosario de Trminos
calidad efectuado.
Anexo N 02: Formato de la Matriz de Planificacin
Anexo N 03: Formato del Programa de Auditora
Finalmente, el manual cuenta con Anexos para facilitar
Anexo N 04: Cartula y estructura del Plan de Auditora
la comprensin de los contenidos, a los cuales se hace
Anexo N 05: Herramientas de recojo de datos para
referencia en el texto del manual; asimismo, se incluye
producir evidencia
un glosario de trminos (Anexo N 01), referencias
Anexo N 06: Formato de Matriz de Resultados
documentales (Anexo N 10) y notas finales (Anexo N 11).
Anexo N 07: Cartula y estructura del Informe de
Auditora de Desempeo
Anexo N 08: Contenidos del Informe de Auditora
I. FINALIDAD
Anexo N 09: Formato del Plan de Accin
Anexo N 10: Referencias Documentales
La finalidad de este manual es establecer la metodologa
Anexo N 11: Notas Finales
para el desarrollo de la auditora de desempeo. De esta
manera, se busca uniformizar las actividades principales
SIGLAS Y REFERENCIAS y los criterios a ser aplicados por los equipos encargados
de realizar el servicio de auditora de desempeo y sus
Contralora : Contralora General de la Repblica. procesos vinculados, as como promover la calidad del
Directiva ADE : Directiva Auditora de Desempeo trabajo de los auditores.
INEI : Instituto Nacional de Estadstica e
Informtica. II. ALCANCE
INTOS : Organizacin Internacional de
Entidades Fiscalizadoras Superiores Las disposiciones del presente Manual son de aplicacin
(en ingls). obligatoria a:
ISSAI : Normas Internacionales de las
Entidades Fiscalizadoras Superiores Unidades orgnicas de La Contralora de acuerdo a su
(en ingls). competencia funcional, establecida en el Reglamento de
SNC : Sistema Nacional de Control. Organizacin y Funciones.
Subproceso : Subproceso de produccin y entrega Las entidades pblicas sujetas al mbito del Sistema
de un bien o servicio pblico. Nacional de Control, dentro de los alcances del artculo
Normas Generales : Resolucin de Contralora N 273- 3 de la Ley N 27785 - Ley Orgnica del Sistema
2014-CG, que aprueba las Normas Nacional de Control y de la Contralora General de la
Generales de Control Gubernamental. Repblica.
El Peruano / Jueves 5 de mayo de 2016 NORMAS LEGALES 586291
III. BASE LEGAL Grfico N 01
Dimensiones de desempeo y la cadena de valor de
Constitucin Poltica del Per. una intervencin pblica
Ley N 27785 - Ley Orgnica del Sistema Nacional de
Control y de la Contralora General de la Repblica, y
modificatorias. Eficiencia
Ley N 28716 Ley de Control Interno de las Entidades
del Estado y modificatorias.
Decreto Supremo N 004-2013-PCM que aprueba
la Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin
Pblica. Insumos Actividades Producto
Resolucin de Contralora N 320-2006-CG que aprueba
las Normas de Control Interno.
Resolucin de Contralora N 273-2014-CG que aprueba
las Normas Generales de Control Gubernamental (en Calidad Eficacia Eficacia
adelante, Normas Generales).
Economa Calidad Calidad
Reglamento de Organizacin y Funciones de la
Contralora General de la Repblica vigente. Economa Economa
Directiva Auditora de Desempeo
Elaboracin: Departamento de Auditora de Desempeo.
Este manual es congruente con los Principios Fundamentales
de la Auditora de Desempeo de las ISSAI, emitidas por la La auditora de desempeo puede examinar:
INTOSAI.
La calidad y la economa en los insumos;
ISSAI 40: Control de Calidad para la Entidad Fiscalizadora La eficacia, la calidad y la economa en la ejecucin
Superior (2010) de las actividades y en los productos entregados; y
ISSAI 300: Principios Fundamentales de la Auditora de La eficiencia en la relacin del producto y sus
Desempeo (2013) insumos (el uso ptimo de los insumos).
ISSAI 3000: Normas y Directrices para la Auditora de
Rendimiento basadas en las Normas de Auditora y la Cuando la auditora se enfoca en la ejecucin de las
Experiencia prctica de la INTOSAI (2004) actividades que transforman los insumos en un bien o
ISSAI 3100: Directrices para la Auditora de Desempeo: servicio pblico (o producto), en realidad, examina el
Principios Clave (2010) proceso de produccin y entrega de dicho bien o servicio.
Esta estructura tiene tres niveles de Las preguntas deben reflejar una hiptesis
preguntas porque la relacin causal est sobre una brecha o problema de desempeo
presente entre cada pregunta especfica en el subproceso (referido a la produccin
y subpreguntas, como se muestra en el o entrega de un bien o servicio pblico) o
Grfico N 07. proceso de soporte relevante. Su formulacin
586298 NORMAS LEGALES Jueves 5 de mayo de 2016 / El Peruano
debe sealar que pueden ser respondidas de entidades pblicas involucradas en la produccin
forma dicotmica (s/no), aunque la respuesta y entrega del bien o servicio, el mbito geogrfico
requerida sea ms elaborada. al cual se aplican los resultados de la auditora y
el periodo que abarca.6
Las preguntas especficas o subpreguntas
(segn la estructura tipo) guan el recojo, Con respecto al mbito, se formula la pregunta:
el registro, procesamiento y anlisis de Sobre qu espacio geogrfico se pronuncia la
informacin. Por tanto, deben ser relevantes auditora? esta pregunta se refiere a dnde se
y auditables; es decir, debe ser posible van a aplicar los resultados; y se deriva de los
evaluarlas tomando en cuenta los mtodos lugares de los cuales se recoge informacin.
de investigacin disponibles, los recursos y
las capacidades de la comisin auditora. El mbito puede ser:
Adems, se debe tomar en cuenta el periodo (i) General, cuando cubre todos los espacios
para el cual se cuenta con informacin y del territorio nacional donde se implementa
sobre el cual se obtendr el resultado la la intervencin pblica de la cual forma parte
cual puede no coincidir con el periodo de la materia a examinar, ya sea con cobertura
auditora, lo cual se especifica en la matriz geogrfica universal o focalizada (segn el
de planificacin. diseo de la intervencin); o
(ii) Especfico, cuando se refiere a un nmero
d.4) Objetivos de auditora limitado de departamentos, provincias o
distritos.
Los objetivos de auditora se formulan sobre
la base de la estructura de preguntas: el Frecuentemente, la auditora de desempeo abarca
objetivo general se deriva de la pregunta el mbito general. Sin embargo, si dos o ms niveles
general y los objetivos especficos, de las de gobierno participan en la produccin y entrega
preguntas especficas de auditora. Cada del bien o servicio pblico, puede ser conveniente
objetivo especfico se refiere explcitamente definir mbitos especficos. Para esto, la comisin
a una dimensin de desempeo a examinar: auditora considera las competencias, los roles y las
eficacia, eficiencia, economa o calidad. relaciones entre los gestores.
e) Establecer los criterios de auditora Con respecto al periodo de auditora, este debe
ser, por lo menos, un ao fiscal, para que abarque
Los criterios son los estndares bajo los cuales un ciclo completo de la intervencin pblica. Sin
se evala la evidencia y se interpretan los embargo, el periodo puede ser ampliado para
resultados. Definen el desempeo esperado en el que incluya la revisin de operaciones y registros
subproceso (referido a la produccin o entrega de anteriores o posteriores al periodo inicial, segn
un bien o servicio pblico) o proceso de soporte las circunstancias, con el fin de cumplir con los
relevante al cual se refiere la pregunta especfica objetivos.
o subpregunta de auditora (segn la estructura
tipo). Los criterios pueden ser cualitativos g) Establecer la metodologa
o cuantitativos, generales o especficos. La
relevancia y tipo de criterios depende de la La metodologa de la auditora refleja la estrategia
naturaleza de las respectivas preguntas. de anlisis para responder las preguntas de
auditora. (En adelante, se usa la denominacin
Los criterios pueden enfocarse en lo que debe pregunta de auditora para referirse
ser (de acuerdo a las leyes, reglamentos, indistintamente a una pregunta especfica o una
regulaciones, lineamientos u objetivos) o lo que subpregunta; no obstante, el nivel de pregunta
se espera (de acuerdo a informacin cientfica, usado para cada auditora depende de su
mejores prcticas en el sector, juicio de expertos, estructura tipo, explicada en el acpite d.)
entre otros). En algunos casos, puede referirse
a lo que podra ser si se anticipan mejores La metodologa asegura la coherencia entre las
condiciones. preguntas, los criterios, las fuentes de datos,
las herramientas y los mtodos. Constituye un
Para establecer los criterios a utilizarse en el plan que orienta las distintas actividades en la
servicio de auditora de desempeo, en primer etapa de ejecucin para que la comisin genere
lugar, la comisin auditora solicita al gestor evidencia suficiente y apropiada que respalde
rector informacin de los estndares definidos los resultados de auditora.
para la produccin y entrega del bien o servicio
pblico. En el Cuadro N 03, se muestra la diferencia entre
los conceptos: mtodo, herramienta, instrumento
Luego, identifica criterios complementarios que y tcnica. Los mtodos y las herramientas
reflejen el desempeo esperado, los cuales permiten implementar la metodologa; brindan
deben ser socializados con el gestor, para una estructura ordenada de pasos para generar
promover su confiabilidad y aceptacin. Deben y analizar los datos que constituirn la evidencia,
provenir de fuentes confiables, ser relevantes y estos se definen en la etapa de planificacin.
comprensibles para el gestor. Los instrumentos se elaboran en la ejecucin,
antes de ser aplicados en el trabajo de campo.
En algunos casos, la comisin auditora identifica
criterios especficos referidos a lo que se Cuadro N 03
espera durante la ejecucin del servicio de Conceptos metodolgicos
auditora, reforzando de esta manera el anlisis
del subproceso (referido a la produccin o Mtodo Herramienta Instrumento Tcnica
entrega de un bien o servicio pblico) o proceso
de soporte relevante. Secuencia lgica de Estrategia a travs Adecuacin objetiva Manera de
pasos ordenados de la cual se crea de la herramienta aplicar un
La identificacin de los criterios se registra en para responder un mecanismo para (p. ej. gua de i n s t r u m e n t o
un documento, que puede ser ajustado durante las preguntas de generar un dato (p. entrevistas), la frente a la fuente
la ejecucin de la auditora. Forma parte de la auditora. ej. entrevista). cual se utiliza para de datos (p. ej.
documentacin de auditora. recoger los datos se desarrollan
en el terreno. criterios para
f) Definir el alcance de la auditora aplicar una gua
de entrevistas).
El alcance de la auditora de desempeo se
define a partir de las preguntas de auditora, las Elaboracin: Departamento de Auditora de Desempeo.
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La auditora de desempeo utiliza y combina de operaciones (o ciencias de la decisin) y
diversas herramientas de recojo de datos y los de evaluacin econmica. Los mtodos
mtodos de anlisis de datos cualitativos y estadsticos permiten resumir datos a travs
cuantitativos, con flexibilidad en la eleccin de de tablas, grficos o nmeros (estadstica
los mismos. Lo hace de manera pragmtica7; descriptiva) y usar datos de una muestra para
es decir, utilizando aquellos mtodos que hacer estimaciones y probar hiptesis sobre las
sirven mejor al desarrollo de la auditora, lo cual caractersticas de una poblacin (estadstica
depende de la naturaleza de las preguntas y la inferencial). Los mtodos de investigacin
dimensin de desempeo a la cual se refieren. de operaciones permiten formular modelos
matemticos que representen problemas de
Algunas preguntas se responden mejor de desempeo y resolverlos computacionalmente.
manera cuantitativa, otras de manera cualitativa Los mtodos de evaluacin econmica
y algunas utilizando ambos tipos de mtodos. permiten examinar la dimensin de eficiencia;
Cuando se buscan explicaciones generales, los ms usados son: el anlisis costo-beneficio,
se usan mtodos cuantitativos. Cuando se el anlisis costo-eficacia y el anlisis de
buscan descripciones y explicaciones complejas eficiencia relativa.
del problema de desempeo y sus causas,
en contextos particulares, se usan mtodos Para el empleo de estos mtodos,
cualitativos. Se pueden emplear distintos tipos la comisin puede usar informacin
de mtodos dentro de una misma pregunta. La cuantitativa proveniente de registros de
comisin debe precisar y justificar su eleccin los gestores o bases de datos existentes
del diseo cuantitativo, cuantitativo o mixto para (datos organizados y relacionados entre
cada una de las preguntas de auditora. s) producidas por los gestores u entidades
oficiales como el INEI8.
Con dicho fin, para cada pregunta de auditora,
se distingue: Asimismo, puede emplear encuestas que
son una herramienta para recoger datos
La unidad de anlisis, que es el sujeto de manera sistemtica de un grupo de
u objeto que tiene las propiedades que individuos, organizaciones u otras fuentes,
se examina. Puede ser un individuo, un usando un cuestionario estandarizado
agregado de individuos, una institucin, (instrumento) diseado por la comisin. Las
una organizacin, un grupo, un evento o encuestas pueden ser muestrales o censales
un producto cultural. Corresponde al actor (censos), si estn dirigidas a una muestra o
activo que lidera el subproceso (referido a a toda la poblacin respectivamente.
la produccin o entrega de un bien o servicio
pblico) o proceso de soporte, al cual se Para la encuesta muestral, se selecciona la
refiere la pregunta de auditora. muestra mediante muestreo probabilstico,
La fuente de datos, que es el sujeto que el cual utiliza algn mtodo de seleccin
brinda la informacin sobre la unidad de aleatorio (al azar) para garantizar que
anlisis; es decir, al cual se aplica las cada elemento de la poblacin tenga una
herramientas de recojo de datos. Para cada probabilidad, conocida de antemano, de
pregunta existe una nica unidad de anlisis, ser seleccionado. Este muestreo puede ser:
pero se pueden definir varias fuentes. aleatorio simple, sistemtico, estratificado o
por conglomerados.
Adems, se identifican categoras, con
caractersticas comunes, que orientan las Finalmente, con respecto a la aplicacin de
actividades de recojo, registro y procesamiento los mtodos, se recomienda la triangulacin
de datos, en la etapa de ejecucin. Estas para mejorar la confiabilidad o consistencia
categoras son: interna de los resultados. Por ejemplo, se
pueden estimar dos modelos economtricos
Descripcin del subproceso o proceso de para identificar posibles causas de un mismo
soporte relevante. problema de desempeo, usando una base
Criterio o estndar para definir el desempeo de datos del gestor y otra generada por la
esperado. comisin auditora.
Sustento de la hiptesis implcita en la
pregunta de auditora; es decir, informacin g.2) Mtodos cualitativos
sobre problemas de desempeo (con
respecto al criterio) en el subproceso Los mtodos cualitativos recogen
(referido a la produccin o entrega de un informacin sobre conocimientos,
bien o servicio pblico) o proceso de soporte experiencias y percepciones de los
relevante; participantes, a fin de establecer patrones
Causas de la brecha. comunes en los mecanismos que permiten
Efectos de la brecha. la produccin y entrega del bien o servicio
pblico e identificar los factores que
El siguiente paso es definir los mtodos contribuyen a un desempeo dado.
especficos y las herramientas, segn la
naturaleza de los datos a usar (numricos, no En la auditora de desempeo, se usa
numricos o ambos). principalmente el estudio de caso,9 que
puede ser individual o comparado.
g.1) Mtodos cuantitativos
Los mtodos cuantitativos permiten describir Un estudio de caso individual permite
las caractersticas del subproceso (referido a examinar una situacin de desempeo
la produccin o entrega de un bien o servicio dentro de una unidad especfica
pblico) o proceso de soporte relevante, as seleccionada en un lapso de tiempo
como entender, explicar y predecir patrones dado. Al estudiar un solo caso, se detalla
o relaciones entre distintas variables en profundidad las caractersticas de
asociadas a aquel. Se analizan datos la situacin y sus causas, as como el
numricos, provenientes de una poblacin contexto en que desarrollan. El caso
(universo o nmero total de elementos que individual se selecciona con criterios
comparten ciertas caractersticas) o una explcitos; puede ser un caso inusual
muestra representativa de esta. (extremo, en funcin al desempeo
de otros), tpico (promedio, en funcin
Entre los mtodos ms usados para la al desempeo), o crtico (extremo, en
auditora de desempeo, se encuentran los relacin a sus caractersticas sociales o
mtodos estadsticos, los de investigacin polticas).
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Por ejemplo, se puede tener un diseo Del mismo modo, de haber identificado
mixto del tipo cualCUAN, en el cual situaciones que parecen no seguir
la primera fase sirve para conocer la interpretacin compartida, estas
variables relacionadas a un problema no deben ser descartadas sino
de desempeo en particular (mediante comprendidas dentro de sus contextos
entrevistas y taller) que se plasma en porque sealaran que hay ciertos
un cuestionario (instrumento cuantitativo lmites a dicha interpretacin.
para una encuesta). El documento de
trabajo cualitativo se elabora primero, d.2) Las causas de la brecha: Inferencia
pero el documento de trabajo cuantitativo causal
prevalece en el anlisis. El anlisis de las causas de la brecha (entre
la situacin encontrada y el desempeo
Otro ejemplo puede ser un diseo mixto esperado) implica construir la inferencia
del tipo CUANcual, en el cual la primera causal, la cual explica cmo un factor causal
fase (p. ej. revisin de expedientes que (causa supuesta) produce una brecha. Esto
da lugar a un reporte cuantitativo) es requiere realizar las siguientes actividades:14
seguida por un estudio cualitativo para
profundizar la comprensin de algunas i. Identificar una correlacin o asociacin
variables. Ambos documentos de trabajo entre las causas supuestas y la brecha;
se complementan, pero prevalece el ii. Verificar que la asociacin no sea
documento de trabajo cuantitativo. falsa; es decir, se debe descartar
otras variables que podran explicar
Caso 3: Cuando se usa un mtodo variaciones en las causas y en la brecha;
mixto concurrente de triangulacin iii. Verificar que las causas preceden a la
brecha (sucesin temporal); e
Este mtodo mixto contempla dos iv. Identificar el mecanismo causal
trabajos diferenciados (cuantitativo y subyacente que vincula cada causa
cualitativo) de recojo y procesamiento (variable explicativa) con la brecha
de datos en paralelo; es decir, una sola (variable explicada).
fase de recojo de datos. El documento
de trabajo cuantitativo y el cualitativo El mecanismo causal describe un proceso
se elaboran al mismo tiempo y cada o una cadena causal por la cual cada
uno desarrolla un mtodo cuantitativo o variable explicativa produce la brecha. Por
cualitativo puro. Ambos son importantes, ejemplo, si se identifica una relacin entre
ninguno prevalece sobre el otro. las variables A y B y se sabe que A ocurri
primero, el mecanismo causal permitira
Entonces, se debe construir una completar la siguiente frase: B resulta de A
interpretacin conjunta a partir de ambos porque [mecanismo causal].
documentos que, a su vez, permita
una triangulacin entre mtodos a fin Para la auditora de desempeo no es
de fortalecer la validez externa de los suficiente encontrar las causas, que
resultados. La comisin auditora puede preceden a la brecha. Es importante
encontrar lo siguiente: identificar el mecanismo causal subyacente
porque la variable explicativa (causa) no
La informacin de los documentos producir o no contribuir a producir la
de trabajo es convergente; es decir, variable explicada (brecha), si la gestin
ambos documentos describen una pblica acta sobre ese mecanismo.
misma situacin encontrada. En este
caso, la interpretacin de la comisin En la auditora de desempeo, se pueden usar
se fortalece. diversos mtodos para construir la inferencia
La informacin de los documentos causal. Para identificar las causas, desde un
de trabajo no es convergente. punto de vista cuantitativo, se usan modelos
Se puede optar por dos vas: (i) o pruebas estadsticas de correlacin o
Buscar nuevos datos, elaborando asociacin. Desde el punto de vista cualitativo,
nuevos instrumentos, o (ii) Matizar se usa el estudio de caso comparado,
la interpretacin de la situacin mediante el cual se compara y analiza de
encontrada. Esto ltimo implica manera lgica las similitudes y diferencias
que ambos documentos de trabajo entre los casos bajo estudio (segn sea su
contienen informacin til, pero debe diseo de casos ms similares o casos ms
ser entendida en su contexto; es diferentes), pero tiene un mbito limitado.
decir, ambos documentos contienen
aspectos de la situacin encontrada Para identificar los mecanismos causales,
cuya interpretacin es ms compleja se usa el mtodo cualitativo de seguimiento
de lo previsto. del proceso causal (process tracing)15,
por el cual se examina un proceso causal
Se debe precisar que, para garantizar formado por pequeas relaciones causa-
la correcta aplicacin de este diseo, efecto ininterrumpidas entre variables.
los instrumentos para el recojo de
datos cuantitativos y cualitativos d.3) Los efectos de la brecha
deben orientarse a las mismas
variables de anlisis; es decir, dichos El anlisis de los efectos de la brecha
instrumentos no deben formularse como implica identificar (i) los efectos directos, los
complementarios. Solo as es posible cuales han ocurrido y fueron identificados
hacer la triangulacin entre mtodos. al describir la situacin encontrada; o (ii)
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manejo de las
Organizar el
evidencias
Registrar y procesar los datos Analizar la informacin
describen como consecuencias lgicas de la Inventario de fuentes
de informacin
brecha. Libro de cdigos
Para cada una de las recomendaciones contenidas Como parte de las actividades de difusin, luego de
en el informe final, el gestor acuerda con La la remisin del plan de accin, se puede realizar una
Contralora lo siguiente: reunin protocolar entre los titulares del gestor y de
La Contralora, para mostrar el compromiso al ms
Acciones de mejora de desempeo, por las cuales alto nivel en la mejora de la gestin pblica.
el gestor implementa las recomendaciones.
Pueden incluirse varias acciones de mejora por 3.3. Efectuar el seguimiento del plan de accin
recomendacin.
Medios de verificacin: Documentos u otros El seguimiento del plan de accin es un proceso
medios que permitan comprobar la ejecucin permanente que consiste en la verificacin del grado
de las acciones de mejora. Pueden incluirse de cumplimiento en la ejecucin de las acciones de
varios medios de verificacin por cada accin de mejora definidas en el plan de accin.
mejora.
Plazo: Fecha final para la ejecucin de la El seguimiento inicia con la presentacin del plan de
acciones a implementar. accin por el Titular de la entidad. Para esto, designa
Responsables: Unidades orgnicas a cargo de expresamente a una persona o una unidad orgnica
la ejecucin de las acciones. como responsable de la ejecucin del plan de accin
y que efecte las coordinaciones con La Contralora
Si bien se acuerda una fecha final para cada accin durante el seguimiento del plan. Asimismo, detalla los
de mejora, cada medio de verificacin tiene su propio procedimientos para el seguimiento del plan de accin.
plazo y puede tener su propio responsable.
Al respecto, La Contralora cuenta con una
El plan de accin puede incluir supuestos sobre herramienta informtica en la cual el gestor debe
factores externos que podran afectar el logro de la registrar los medios de verificacin de las acciones
accin. Asimismo, puede incluir comentarios del gestor contenidas en el plan de accin, segn los plazos
sobre la participacin de ms de una unidad orgnica previstos. Esta herramienta es de acceso pblico en
o sobre requerimientos especficos de informacin a web, de modo que la ciudadana puede consultar
ser provistos por un tercero. En el Anexo N 09, se el grado de avance en el cumplimiento de dichas
presenta el formato del plan de accin. acciones. Complementariamente, adems, se puede
recibir, va oficio, algunos medios de verificacin
Durante la elaboracin del plan de accin, el como documentos o informes tcnicos con
gestor cuenta con la orientacin de La Contralora, indicadores, etc.
representada por integrantes de la comisin auditora
que llev a cabo la auditora. Los medios de verificacin se evalan
cualitativamente. Adems del cumplimiento en su
Ellos participan en reuniones de trabajo con el gestor, remisin, se evala su contenido a fin de determinar
cautelando que las acciones de mejora propuestas si las acciones ejecutadas abordan las causas de los
superen las causas de las brechas de desempeo problemas sealados en el informe de auditora.
identificadas en el informe. Adems, en dichas
reuniones pueden participar actores clave que, El estado de una accin de mejora, segn su grado
en el marco de sus competencias, puedan apoyar de implementacin, puede ser:
El Peruano / Jueves 5 de mayo de 2016 NORMAS LEGALES 586313
Cumpli: cuando se ha ejecutado la accin Adems, se pueden organizar paneles o mesas de
prevista y se han aprobado todos los medios de expertos como herramienta de control de calidad; es
verificacin, remitidos dentro del plazo. decir, para evidenciar la opinin experta con respecto al
Cumpli parcialmente: cuando se ha ejecutado diseo metodolgico de la auditora, la elaboracin de los
la accin prevista pero solo se han remitido y resultados y las propuestas de mejora del desempeo.
aprobado algunos medios de verificacin dentro
del plazo. Se documentan y registran los resultados del control
No cumpli: cuando no se ha iniciado la accin de calidad, a fin de identificar oportunidades de mejora,
prevista y est fuera del plazo. reforzar las orientaciones y de ser el caso, actualizar las
En plazo: cuando todava no se ha ejecutado herramientas de control de calidad.
la accin de mejora y se encuentra dentro del
plazo. No obstante, el control no debe ser tan detallado. Solo
En evaluacin: cuando se han remitido los aplican los procedimientos de control de calidad que sean
medios de verificacin dentro del plazo previsto relevantes y fciles de gestionar.
y se encuentran en evaluacin por la persona o
auditor encargado. Adems, la calidad se construye en el proceso de la auditora,
no solo en la elaboracin de los productos. Entonces, se
3.4. Elaborar el reporte de cierre del plan de accin debe buscar un balance adecuado entre el control requerido
y el juicio profesional que pueden ejercer los auditores.
Concluido el plazo de la implementacin del plan
de accin, se emite un reporte de cierre, en el cual De otro lado, se puede promover la evaluacin externa de
se identifica si las acciones de mejora ejecutadas, la calidad de la auditora, mediante una revisin acadmica
en el marco del plan de accin, tuvieron beneficio o independiente o la retroalimentacin de los gestores (p.
efecto positivo (cuantificable, de ser posible) en la ej. mediante encuestas de satisfaccin al cierre de la
produccin y entrega del bien o servicio examinado. auditora). Asimismo, la implementacin oportuna de las
Para esto, se solicita informacin actualizada al recomendaciones (segn el plan de accin) puede ser una
gestor, incluyendo mayor detalle de las acciones de medida de la valoracin de la auditora por parte de los
mejora ejecutadas, mediciones de los indicadores de gestores.
desempeo, los gastos incurridos, etc.
La Contralora gestiona el proceso del aseguramiento de la
Dicho reporte se elabora al final del plazo total de calidad, a travs de la aplicacin de un conjunto de polticas,
implementacin del plan de accin, que en ningn disposiciones y recursos tcnicos orientados a verificar que
caso excede los tres (03) aos. la auditora ha sido sujeta a control de calidad en cada una
de sus etapas y cumple con los requisitos establecidos;
3.5. Cierre del proceso de seguimiento a la impulsando la mejora continua del proceso operativo de la
implementacin de las recomendaciones auditora, a fin de proporcionar confianza sobre su resultado.
Una vez emitido el reporte de cierre, se organiza El aseguramiento de la calidad es realizado en forma
y registra la documentacin relacionada: el plan selectiva, de acuerdo a las disposiciones emitidas por la
de accin elaborado por el gestor, los medios de Contralora, cuyo resultado tiene carcter vinculante; su
verificacin remitidos por va fsica o digital, los ejecucin corresponde a personas o unidades orgnicas
informes complementarios y toda la evidencia usada distintas a la que realizan la auditora.
en la elaboracin del reporte.
VII.ANEXOS
El cierre se registra en el sistema informtico
establecido por La Contralora. La documentacin Anexo N 01: Glosario de Trminos
relacionada se remite a la unidad orgnica Anexo N 02: Formato de la Matriz de Planificacin
competente para su archivo, conservacin y Anexo N 03: Formato del Programa de Auditora
custodia. Anexo N 04: Cartula y estructura del Plan de Auditora
Anexo N 05: Herramientas de recojo de datos para producir
VI. CONTROL Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD evidencia
Anexo N 06: Formato de Matriz de Resultados
El control de calidad se refiere a la revisin de los procesos y Anexo N 07: Cartula y estructura del Informe de Auditora
productos de la auditora de desempeo, durante el servicio de Desempeo
de Auditora de Desempeo y sus procesos vinculados, para Anexo N 08: Contenidos del Informe de Auditora
determinar su grado de cumplimiento con los estndares Anexo N 09: Formato del Plan de Accin
definidos en este manual y normativa complementaria. Anexo N 10: Referencias Documentales
Anexo N 11: Notas Finales
El control de calidad se apoya en el uso de fichas de
verificacin de los contenidos de los principales productos:
la carpeta de servicio (del planeamiento), el plan de Anexo N 01: Glosario de Trminos
auditora y el informe de auditora (del servicio de auditora
de desempeo) y el plan de accin (para el seguimiento a la A
implementacin de las recomendaciones).
Actividad: Accin que transforma insumos en un bien o
El control de calidad es responsabilidad de la comisin servicio pblico, de forma articulada con otras actividades.
auditora y de la unidad orgnica a cargo de la auditora de
desempeo. Actores clave: Individuos, grupos o entidades que, segn
su rol, pueden influir en el proceso de produccin y entrega
Se debe verificar: del bien o servicio pblico y contribuir al logro de sus
resultados.
En la matriz de planificacin: el diseo metodolgico
de la auditora y la vinculacin entre las preguntas de rbol de problemas: Herramienta grfica para analizar
auditora, las herramientas de recojo de datos y mtodos las causas y efectos de un problema y definir posibles
de anlisis, entre otros. estrategias de solucin. El problema representa el tronco
En la matriz de resultados: si los resultados se sustentan en del rbol, las causas son las races y los efectos son las
evidencia suficiente y apropiada; si responden las preguntas ramas. En la auditora de desempeo, se usa un esquema
de auditora; y si las recomendaciones inciden sobre las tipo rbol de problemas para identificar el problema de
causas de los problemas de desempeo identificados. auditora (durante la planificacin) y para analizar las causas
En la matriz de evaluacin de comentarios de los de una brecha de desempeo (durante la ejecucin).
gestores: si se explican las razones por las cuales los
comentarios fueron o no considerados en el informe Aseguramiento de la calidad: Verificacin de los procesos
de auditora, si fortalecieron o llevaron a cambiar la y productos de la auditora de desempeo para concluir si
interpretacin de la comisin sobre los problemas de fueron sujetos a control de calidad durante todo el ciclo y si
desempeo y sus causas. cumplen con los estndares definidos.
586314 NORMAS LEGALES Jueves 5 de mayo de 2016 / El Peruano
Criterio de auditora: Estndar bajo el cual se evala Evidencia: Informacin que sirve para sustentar, de forma
la evidencia y se interpretan los resultados. Define el adecuada, los resultados y conclusiones de la auditora.
desempeo esperado en el subproceso o proceso de
soporte relevante al cual se refiere la pregunta de auditora Expediente: Conjunto de documentos en el que se registran
(lo que debera ser, lo que se espera). todos los actos correspondientes a un asunto. Su contenido
depende de la materia a examinar (p. ej. expedientes
D judiciales, de contratacin, laborales, clnicos, acadmicos,
de historial crediticio, etc.).
Datos: Piezas de informacin acerca de algn aspecto G
de un fenmeno. En la auditora de desempeo, por su
naturaleza, se clasifican en cuantitativos (numricos), Gestin por resultados: Estrategia de gestin que se
cualitativos (texto oral, imagen, audiovisual, artefacto) y centra en el desempeo y en el logro de productos y
documentales (solo texto escrito). Por su origen, pueden ser resultados (OECD, 2002).
primarios (generados por la comisin auditora), secundarios
(generados por el gestor u otra fuente, quienes proporcionan Gestores: Titulares, representantes y personal tcnico (en
los datos sin procesar a la comisin) o terciarios (generados funciones operativas y de supervisin) de las entidades
por terceros, quienes ponen a disposicin los resultados del pblicas responsables de la produccin y entrega del bien
anlisis efectuado por ellos, no los datos sin procesar). o servicio pblico a examinar. Se distingue el gestor rector
de otros gestores.
Diagrama de flujo: Representacin grfica de un proceso
o subproceso. H
Herramienta de recojo de datos: Estrategia a travs
Dimensiones de desempeo: Aspectos bajo los cuales la
de la cual se crea un mecanismo para generar un dato.
auditora de desempeo examina la produccin y entrega de
La eleccin de los mtodos de anlisis determina las
un bien o servicio pblico. Los aplica de manera individual o
herramientas a usar.
conjunta, segn la informacin disponible.
Documentacin de auditora: Registro y evidencia Hiptesis: Proposiciones que se tratan de probar en el
de la labor efectuada durante el ciclo de la auditora de transcurso de la auditora. Se encuentran implcitas en el
desempeo. Puede ser de tres tipos: de planeamiento, del enunciado de las preguntas de auditora.
El Peruano / Jueves 5 de mayo de 2016 NORMAS LEGALES 586315
I Mtodo: Secuencia lgica de pasos ordenados para
responder las preguntas de auditora.
Indicador de desempeo: Instrumento de medicin de las
variables asociadas al cumplimiento de los objetivos. Mtodos mixtos: Mtodos que integran de manera
sistemtica los mtodos cuantitativos y cualitativos. Implican
Inferencia causal: Explicacin de cmo una causa supuesta el recojo y anlisis de datos numricos y no numricos para
produce una brecha de desempeo. Para construirla, obtener una mejor comprensin del objeto de estudio. En
se debe identificar una correlacin o asociacin entre las la auditora de desempeo, se emplean los diseos mixtos
causas y la brecha, verificar que la asociacin no sea falsa, secuenciales, con nfasis cualitativo o cuantitativo, y el
verificar que las causas precedan a la brecha e identificar un diseo concurrente de triangulacin.
mecanismo causal subyacente (proceso o cadena causal)
que vincule la causa con la brecha. Muestra representativa: Subgrupo de una poblacin
definido de modo tal que los resultados obtenidos del anlisis
Informe de auditora: Documento tcnico que contiene los de los datos para dicha muestra puedan ser inferidos a toda
resultados, conclusiones y recomendaciones de la auditora. la poblacin.
Informe de sntesis: Documento resumen para la Muestreo aleatorio simple: Muestreo en el que se
divulgacin conjunta de los resultados y recomendaciones selecciona al azar una muestra de la poblacin, de modo
de la auditora de desempeo, y de las acciones de mejora que cada uno de los elementos de la muestra tiene la misma
propuestas por el gestor en el plan de accin. probabilidad de ser escogido.
Instrumento de recojo de datos: Adecuacin objetiva de Muestreo sistemtico: Muestreo en el que la poblacin
una herramienta, la cual se utiliza para recoger los datos se organiza en cierto orden conocido y se elige al azar uno
en el terreno. de sus elementos, a partir del cual se eligen los siguientes
elementos hasta completar la muestra.
Insumos: Recursos humanos, financieros, materiales u
otros, necesarios y suficientes, para realizar una actividad. Muestreo estratificado: Muestreo en el que la poblacin se
divide en segmentos (estratos) y se selecciona una muestra
Intervencin pblica: Conjunto de actividades que realizan al azar para cada segmento.
las entidades pblicas con la finalidad de responder a las Muestreo por conglomerados: Muestreo en el que la
necesidades ciudadanas, con los recursos y capacidades poblacin se divide en conglomerados (heterogneos respecto
disponibles. Una intervencin se puede referir a una poltica, a la variable de inters, pero homogneos entre ellos) y se
plan, programa o proyecto. selecciona una muestra al azar para cada conglomerado.
MATRIZ DE PLANIFICACIN
[NOMBRE DE LA AUDITORA]
Periodo: [periodo]
Materia a examinar y entidades pblicas
[Bien o servicio pblico / Entidades pblicas involucradas]
Problema de Auditora
Pregunta General
Pregunta especfica o Categora (1) Fuentes de datos (2) Herramientas de recojo de Mtodos de anlisis de Limitaciones
subpregunta datos (2) informacin
Cada pregunta especfica o DES (descripcin del subproceso o Identificar los sujetos que Identificar las herramientas Identificar los mtodos a ser Especificar las limitaciones respecto
subpregunta corresponde proceso de soporte relevante) brindan la informacin para para el recojo de datos (p. empleados en el anlisis de a herramientas y mtodos usados,
a una hiptesis sobre una responder las preguntas ej. documentos de gestin, datos (p. ej. anlisis estadstico acceso y calidad de informacin,
brecha de desempeo. especficas o subpreguntas. encuesta, entrevista, taller descriptivo, anlisis estadstico tiempo de funcionarios pblicos,
participativo) inferencial, estudio de caso). condiciones operativas, etc.
Se debe sealar una sola
CRI (estndar que define el
dimensin de desempeo a
desempeo esperado)
examinar.
SUH (sustento de la hiptesis
sobre problemas de desempeo)
CAU (causa de la brecha)
EFE (efecto de la brecha)
(1) Las categoras guan el recojo, registro y procesamiento de datos. Varios tipos de datos cuantitativos, cualitativos o documentales pueden referirse a una misma categora. Por tanto, a una
categora le puede corresponder varias filas de fuentes.
(2) Debe existir una relacin directa entre la fuente de datos y la herramienta de recojo de datos, p. ej. taller (herramienta) con funcionarios pblicos (fuente de datos).
El Peruano / Jueves 5 de mayo de 2016 NORMAS LEGALES 586317
Anexo N 03: Formato del Programa de Auditora
PROGRAMA DE AUDITORA
Nombre de la auditora:
Materia a examinar:
Entidades involucradas
Periodo:
Pregunta general:
No. Preguntas especficas o subpreguntas Procedimientos Programado Terminado Documentacin de Auditora Ref.
/ Dimensin de desempeo Nombre H/H Hecho H/H
por:
1 Pregunta especfica o subpregunta 1: Procedimiento 1
Dimensin de desempeo:
2 Pregunta especfica o subpregunta 2: Procedimiento 3
Dimensin de desempeo:
PLAN DE AUDITORA
[NOMBRE DE LA AUDITORA]
PERIODO: [PERIODO]
LIMA PER
[AO DE ELABORACIN]
AUDITORA DE DESEMPEO
PERIODO: [PERIODO]
LIMA PER
[AO DE ELABORACIN]
La introduccin es la parte inicial del informe. Su propsito es En un primer prrafo, se precisa qu preguntas se analizan
informar al lector sobre la situacin de la materia a examinar con mtodos cuantitativos o cualitativos puros y cules
que justific la realizacin de la auditora de desempeo. con mtodos mixtos. De ser el caso, al final, se listan las
Comprende lo siguiente: limitaciones de la metodologa elegida.
586320 NORMAS LEGALES Jueves 5 de mayo de 2016 / El Peruano
Los contenidos de este captulo se desarrollan durante la por el propio gestor, con la evidencia respectiva. Denota una
etapa de planificacin. perspectiva constructiva, al exponer aspectos positivos de
la gestin.
Captulo V. Anlisis y resultados
Las acciones de mejora se presentan, para cada pregunta
Este captulo desarrolla los resultados de la auditora. En el de auditora, en el orden seguido en el captulo V.
primer prrafo, se explican los elementos de un resultado
(situacin encontrada, criterio, brecha, causas y efectos). Captulo VIII. Conclusiones
Los siguientes prrafos se organizan en subcaptulos,
orientados a cada uno de los objetivos especficos de la Este captulo presenta el juicio profesional de la comisin
auditora. auditora con respecto a los resultados los cuales permiten
comprender el problema de auditora en un contexto ms
Cada subcaptulo puede tener un prrafo introductorio. Se amplio.
presentan los resultados para cada pregunta de auditora,
los cuales reflejan claramente su evidencia y la comparacin Las conclusiones se elaboran sobre la base de los
con los criterios de desempeo esperado. Los elementos de resultados; no son un resumen de ellos. Sin presentar
cada resultado se presentan en secciones separadas en la evidencias nuevas, las conclusiones permiten que el lector
narracin. identifique la relevancia de los resultados y la posible
contribucin de la auditora a la mejora del desempeo del
Se enfatiza el anlisis de la inferencia causal, incluyendo bien o servicio pblico examinado.
un diagrama de rbol, en el cual se muestran niveles de
causas, de ser el caso. Las conclusiones se organizan en relacin a los objetivos
especficos de la auditora y se presentan en el mismo
Los contenidos de este captulo y los subsiguientes se orden de los resultados. No obstante, se pueden definir
desarrollan durante la etapa de ejecucin. conclusiones importantes referidas a dos o ms objetivos
especficos.
Captulo VI. Comentarios del gestor
Captulo IX. Recomendaciones
Este captulo es opcional. Se elabora cuando el gestor remite
comentarios (de manera escrita al documento remitido Este captulo presenta las recomendaciones de la comisin
o de manera oral, durante la reunin de presentacin auditora, las cuales se orientan a superar las causas ms
de resultados) que no se consideran en el desarrollo de importantes de las brechas de desempeo identificadas y
los resultados definitivos, aunque sugieren un cambio a fortalecer la gestin de las entidades para que puedan
importante en la interpretacin de la comisin auditora. En solucionar dichas brechas.
dicho caso, la comisin debe explicar brevemente el anlisis
efectuado. Los comentarios se presentan por cada pregunta Las recomendaciones hacen referencia a las conclusiones;
de auditora, en el orden seguido en el captulo V. se presentan en el mismo orden de aquellas. Adems,
se pueden proponer varias recomendaciones por cada
En contraste, cuando los comentarios aportan informacin conclusin.
para apoyar lo expresado en el informe y estos aportes
son usados en la redaccin del informe, se seala esto en Secciones posteriores
pie de pgina, haciendo referencia al medio por el cual se
recibieron los comentarios (oficio, acta). El informe debe contar con una Bibliografa, que liste todas
las fuentes de informacin usadas en la elaboracin del
En ambos casos, es importante que haya evidencia que informe, identificndolas segn su naturaleza.
el gestor tuvo la oportunidad de conocer y discutir los
resultados antes de la emisin del informe de auditora. Opcionalmente, incluye un Glosario cuando el informe
La evaluacin de los comentarios recibidos se incluye en contiene palabras tcnicas de significado poco conocido
documentacin de auditora. para una audiencia amplia.
Captulo VII. Acciones de mejora implementadas por el Adems, el informe debe incluir Anexos. Estos contienen
gestor informacin adicional, preparada por la comisin auditora,
que ayuda a comprender mejor o profundizar algunos
Este captulo es opcional. Presenta aquellas acciones argumentos expresados en el cuerpo principal del informe.
desarrolladas por el gestor durante la ejecucin de la Se presentan de manera separada para no interrumpir el
auditora, identificadas por la comisin auditora o informadas flujo lgico de la exposicin.
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586322 NORMAS LEGALES Jueves 5 de mayo de 2016 / El Peruano
[20] PRESIDENCIA DEL CONSEJO DE MINISTROS [PCM] gestora, los lugares y el periodo cubiertos (ISSAI
3200/43).
2015 Documento orientador: Metodologa para la
7
implementacin de la gestin por procesos en las El pragmatismo es un paradigma de la investigacin
entidades de la administracin pblica en el marco social que surge como respuesta al debate entre el
del D.S. N 004-2013-PCM-Poltica Nacional de positivismo y el constructivismo, que proponan mtodos
Modernizacin de la Gestin Pblica. Presidencia de anlisis excluyentes. En cambio, el pragmatismo
del Consejo de Ministros, Secretaria General, sustenta el uso de mtodos mixtos de anlisis. Sobre
Secretara de Gestin Pblica. Consulta: 16 de estos paradigmas se puede consultar: Guba & Lincoln
febrero de 2016. (1998).
http://sgp.pcm.gob.pe/wp-content/uploads/2015/03/
8
Lineamientos_GxP.pdf El INEI pone a disposicin del pblico las bases
de datos y documentacin derivada de sus
[21] RAMOS MORALES, Leonidas Lucas investigaciones y encuestas en el link: https://www.
inei.gob.pe/bases-de-datos/ (Consulta: 29 de febrero
2012 Mtodo comparado: precisiones y caractersticas, de 2016).
Revista de Ciencia Poltica, 16. Consulta: 15 de junio
9
de 2015. El estudio de caso puede ser considerado un enfoque
http://www.revcienciapolitica.com.ar/num16art4.php analtico o una tradicin cualitativa, junto con otros tales
como: biografa o historia de vida, fenomenologa, teora
[22] SWEDISH NATIONAL AUDIT OFFICE [SNAO] fundamentada, y etnografa (Creswell 1998; Hernndez
et al. 2010). El estudio de caso usa diferentes mtodos
2012 Performance Audit Handbook (VGen). Version 2.0 (ms procedimentales), siendo el ms conocido el
(27/12/2012). Consulta: 15 de junio de 2015. anlisis de contenidos, el cual consiste en categorizar
http://www.idicommunity.org/3i/index.php/3i-library/ datos textuales para identificar patrones y relaciones
doc_download/36-performance-audit-handbook- entre variables.
sweden
10
Los estudios de casos comparados se denominan
[23] TRIBUNAL DE CUENTAS DE LA UNIN [TCU] Diseo de Sistemas Ms similares o Diseo de
Sistemas de Mxima Diferencia (Ramos, 2012).
2010 Anlise SWOT e Diagrama de Verificao de Risco
11
Aplicados em Auditoria. Boletim de Tribunal de En la investigacin social, se usan varios tipos de
Contas da Unio Especial. Ano XLIII, N 30, Brasilia: diseo mixto (ver, Hernndez et al., 2010; Creswell,
Secretaria-Geral de Administrao 2009; Creswell et al., 2003; Morse, 2003); sin
embargo, en este manual se han elegido aquellos
que aplican mejor a la prctica de la auditora de
Anexo N 11: Notas Finales desempeo.
1 12
Las definiciones y conceptos usados se han adaptado En el inventario, el concepto de fuente de informacin no
de la Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin calza precisamente con el concepto de fuente de datos.
Pblica al 2021, aprobada por DS N 004-2013-PCM. Por ejemplo, una base de datos proporcionada por
el gestor se registra como tal en el inventario, pero su
2
Se debe precisar que las acciones a las que se fuente en realidad son las personas que respondieron
refieren los procesos o subprocesos, no necesariamente el cuestionario que dio lugar a dicha base de datos.
corresponden a las actividades definidas en la cadena Del mismo modo, un taller participativo a funcionarios
de valor de la intervencin pblica. Tampoco se pueden de municipalidades distritales se registra como taller
identificar las actividades de la cadena de valor como en el inventario, pero la fuente de datos son dichos
subprocesos. funcionarios municipales.
3 13
El criterio de relevancia de la intervencin pblica forma La etapa de ejecucin se ha dividido en varias
parte del criterio de materialidad (ISSAI 300/33, 2013) en actividades para guiar paso a paso el proceso para
la seleccin de temas. Se considera no solo lo monetario generar resultados de auditora, a partir de los
(recogido en el criterio de importancia presupuestal) sino datos. El procesamiento de datos mostrado en los
tambin lo que es social o polticamente significativo y la documentos de trabajo (perteneciente a la actividad
importancia relativa del tema en relacin a sus posibles registrar y procesar los datos) es la aplicacin
impactos. de los mtodos de anlisis definidos (literal g del
numeral 2.1. Etapa de Planificacin). Constituye
4
Las actividades que siguen despus de la seleccin un primer nivel de anlisis. La actividad analizar la
de la materia a examinar, buscan que el equipo de informacin que sigue (literal d) corresponde a un
planeamiento adquiera el conocimiento de la materia segundo nivel de anlisis.
a examinar que les permita identificar un problema
14
asociado. Corresponden al estudio previo (ISSAI Los pasos (i), (iii) y (iv) para el anlisis de la inferencia
300/37, 2013). causal son propuestos por Card (2006). Estn
relacionados a los elementos de covarianza, sucesin
5
El Tribunal de Cuentas de Brasil usa una temporal y contigidad, identificados por Bennett y
herramienta adaptada para identificar riesgos altos. George (1997) sobre la base de las ideas de David Hume
Primero identifica las debilidades y amenazas de y otros. Adems de aquellos, el paso (ii) es propuesto por
una intervencin, con el anlisis de Fortalezas, Bernard (2006).
oportunidades, debilidades y amenazas (FODA).
15
Luego, las clasifica en un Diagrama de Verificacin de El uso del mtodo cualitativo de seguimiento del
Riesgo (DVR) segn su probabilidad de ocurrencia e proceso causal para analizar inferencias causales
impacto (alto/bajo) en el logro de los objetivos del bien es explicado en detalle en Bennett y George (1997) y
o servicio pblico (TCU, 2010). Collier (2011).
6 16
El alcance de la auditora define los lmites de la misma. Nueva versin de norma ISSAI 3000/93 Performance
La propuesta de norma ISSAI 3200 Guidelines for Audit Standard (en consulta hasta setiembre de 2015).
the performance auditing process (en consulta hasta
setiembre de 2015) seala que, para definir los lmites,
se debe identificar las preguntas de auditora o hiptesis
a ser examinadas, los actores involucrados y la entidad 1376330-1