Ficha Tecnica Wolvage

EL
LIBRO
DE
VOLKSWAGEN
SERVICE
2014
12388_Libro_Service_2014_AGPO_V02.indd 1 03/01/14 17:21

Para ti. Para tu Volkswagen.
Tienes en tus manos El libro de Volkswagen Service, la publicacin

exclusiva para los conductores de Volkswagen en Espaa donde
encontrars todo lo que tu Volkswagen necesita para mantenerse
como el primer da. Aqu podrs consultar toda la informacin sobre
nuestros servicios, as como conocer de antemano y con
transparencia el precio de cualquier operacin.
Porque tu Volkswagen se merece los mejores cuidados.

Y t, los mejores precios.
Siempre contigo. All donde ests.
Accede a la versin electrnica para tu tableta o mvil

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ndice
Prlogo Seguir avanzando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Captulo I Las ventajas exclusivas de conducir una gran marca . . . . . . . . . . . . . . . 11

Garanta Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Volkswagen Recambios Originales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Paquetes Economy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Think Blue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Captulo II Tu Volkswagen siempre a punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Plan de Mantenimiento Volkswagen
y operaciones de desgaste habitual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Captulo III La mejor atencin para un rendimiento excelente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Mantenimiento Oficial Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Inspeccin tcnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Operaciones adicionales de Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Captulo IV Lo ms importante es tu seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Paquetes de frenos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Cambio de amortiguadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Cambio de neumticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Captulo V Que el tiempo no pase para tu Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Cambio de batera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Cambio de escobillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Cambio de correa de distribucin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Cambio de lquido anticongelante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Captulo VI Cuidado por dentro y por fuera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Tus derechos como asegurado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Matrculas acrlicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Paquetes de pintura rpida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Captulo VII Ests en las mejores manos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Volkswagen Asistencia 24h . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Revisin Pre-ITV gratuita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Captulo VIII Hasta el ltimo detalle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Volkswagen Accesorios Originales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Volkswagen Lifestyle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Listado de precios por modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Prlogo
Seguir avanzando.
Apreciado amigo:
Nuestro compromiso de mantener a nuestros clientes sumamente satisfechos

nos empuja a seguir mejorando el servicio que te ofrecemos para anticiparnos
incluso a tus necesidades. Esto, entre otras cosas, significa aprovechar los
ltimos avances tecnolgicos para encontrar nuevos caminos que nos
acerquen a ti.
Con este fin, hemos presentado este ao dos nuevos canales de informacin
y contacto: la versin E-book del libro de Volkswagen Service, donde puedes
consultar desde tu tableta o mvil los productos y servicios de Volkswagen
Service, y la nueva app de Volkswagen Service, diseada para ayudarte en todo
lo que puedas necesitar cuando viajas con tu Volkswagen.
Nuevos medios para alcanzar nuestro objetivo de ofrecer siempre el mejor

servicio a nuestros clientes.
Recibe un cordial saludo.
Francisco J. Prez Botello

Director de Volkswagen Espaa

Los 10 compromisos de Volkswagen Service
El mejor servicio no se basa en simples promesas.
1 Sabrs de antemano cunto te va a costar cada

reparacin.
Realizamos todas nuestras operaciones en el tiempo preestablecido para que
sepas cunto tiempo nos llevar la reparacin y cunto te costar. Aunque la
reparacin nos tome ms tiempo, no repercutir en la factura.
2 Adetutullegada, revisaremos gratuitamente 16 puntos

vehculo.
Cuando nos entregues tu Volkswagen comprobaremos contigo 16 puntos de
forma totalmente gratuita y te explicaremos los trabajos a realizar.
3 Contamos con los mejores especialistas en Volkswagen

y la mejor tecnologa.
Nadie conoce tu Volkswagen como nuestros tcnicos. Las ms de 290 horas de
formacin que reciben nuestros especialistas, sumadas al equipamiento ms
avanzado, consiguen la precisin en diagnstico y reparacin que necesitas.
Una garanta de calidad.
4 Si lo consideras necesario, un tcnico probar el

vehculo contigo.
A veces es ms fcil mostrar que explicar. Por eso, si quieres, al llegar, probaremos
el coche contigo para detectar qu sucede. Y al entregrtelo, si lo deseas, certifica-
remos juntos que todo funciona correctamente.
8 Consulta en la pgina web los Servicios Oficiales adheridos.

5 Mantenemos el valor de tu Volkswagen utilizando
Recambios Originales.
En los Servicios Oficiales te aseguramos el uso de recambios y accesorios
diseados especficamente para tu vehculo con los que garantizar el valor de
tu Volkswagen.
6 Te ofreceremos Volkswagen Recambios Economy si tu

vehculo tiene ms de 5 aos.
Tu Volkswagen de ms de 5 aos se merece recambios Volkswagen a un precio
an ms atractivo. Los Volkswagen Recambios Economy te ofrecen toda la calidad
Volkswagen un 25% ms baratos.
7 Nuestros Servicios Oficiales tienen acceso al

historial de tu vehculo.
Todos los Servicios Oficiales Volkswagen de Espaa estn conectados para que,
en cualquier punto del pas, dispongamos del historial de tu coche.
8 Antes de pasar la ITV, te ofreceremos una

inspeccin gratuita.
Pasar la ITV no ser un problema, porque antes le realizaremos a tu Volkswagen
una exhaustiva revisin sin coste alguno.
9 Lareparacin,
ley estipula 3 meses de garanta en cualquier
nosotros te damos 24.
Por ser un Volkswagen, te damos mucho ms de lo que estipula la ley: 24 meses
de Garanta Volkswagen en recambios y mano de obra, sin lmite de kilometraje.
10 Siempre te entregaremos el coche limpio.

Te entregamos tu Volkswagen completamente limpio. Y sin coste adicional.
Volkswagen Service
Como en Volkswagen, en ningn sitio

Captulo I
Las ventajas exclusivas de conducir
una gran marca.
Queremos que tu Volkswagen se mantenga siempre como

el primer da, por eso te ofrecemos el mejor servicio
durante toda la vida de tu vehculo y las condiciones
exclusivas que te mereces.
Descubre a continuacin todas las ventajas de ser un

conductor Volkswagen.
11

Garanta Volkswagen
La tranquilidad asegurada.
La Garanta Volkswagen nace de la confianza que tenemos

en la calidad de nuestros automviles y en nuestro excelente
servicio posventa.
Confa en Volkswagen, no tendrs que preocuparte por nada.
12

La mejor garanta es conducir un Volkswagen.
Para que tu automvil est siempre perfecto, en Volkswagen te ofrecemos

distintos tipos de garantas.
Cubrimos 2 aos en defectos de materiales o de fabricacin del vehculo

nuevo, de 6 a 12 aos en la corrosin de la carrocera, 3 aos en la pintura y
2 aos en cualquier intervencin efectuada en un Servicio Oficial Volkswagen.
Garanta Duracin Vehculos/Recambios/Accesorios

- Vehculos nuevos
2 aos de ausencia de - Volkswagen Recambios
Garanta defectos de materiales Originales
Contractual o de fabricacin - Volkswagen Accesorios
sin limitacin de km Originales
- Vehculos nuevos
2/3 aos adicionales de ausencia
Garanta - Volkswagen Recambios
de defectos de materiales
Contractual Originales
o de fabricacin hasta un
Extendida - Volkswagen Accesorios
mximo de 100.000 km
Originales
3 aos de ausencia de
Garanta de
defectos de pintura sin - Vehculos nuevos
Pintura
limitacin de km
12 aos contra perforacin

Garanta
por corrosin en la carrocera - Vehculos nuevos*
Anticorrosin
sin limitacin de km
2 aos de ausencia de - Reparaciones realizadas

Garanta de
defectos de reparacin sin en Servicios Oficiales
Reparacin
limitacin de km Volkswagen
*Excepciones: 6 aos para Golf Cabrio y Sharan. 13

Volkswagen Recambios Originales
El valor de lo original.
Los Volkswagen Recambios Originales han sido diseados

especialmente para mantener el valor de tu vehculo, por lo que
siempre te aseguran compatibilidad con los dems elementos
del automvil.
14

Que tu Volkswagen siga siendo un Volkswagen.
Diseados milimtricamente y fabricados con materiales de la mejor calidad,

los Volkswagen Recambios Originales te garantizan la mxima fiabilidad
durante ms tiempo.
Ventajas
- Los Volkswagen Recambios Originales son idnticos a los que venan

de origen en tu vehculo. As puedes mantener el valor de tu Volkswagen.
- La mayor precisin de encaje de los Volkswagen Recambios Originales

permite tiempos de reparacin y de entrega ms cortos.
- Los Volkswagen Recambios Originales tienen una larga vida til gracias
a su calidad de fabricacin.
- Los Volkswagen Recambios Originales estn diseados especficamente

para tu vehculo.
- El uso de Volkswagen Recambios Originales alarga la vida til de tu vehculo

gracias a su ptimo funcionamiento.
15

Paquetes Economy
Calidad Volkswagen para coches de ms de 5 aos.
Hemos diseado, segn las especificaciones de nuestros vehculos,

los Paquetes Economy que incluyen la mano de obra y te ofrecen
recambios con la calidad Volkswagen a un precio ms que ajustado.
16

El mejor servicio al mejor precio.
Si ya has compartido con tu Volkswagen ms de 5 aos, sigue disfrutando de las

mejores condiciones en tu Servicio Oficial con los Paquetes Economy, creados
para adaptarse a la vida de tu vehculo.
Ventajas
- La combinacin de Recambios Economy con la mano de obra cualificada

de los Servicios Oficiales Volkswagen, mantiene a tu Volkswagen en
perfecto estado.
- Precios altamente competitivos en el mercado.
- La tranquilidad de estar aprobados por los ms exigentes estndares

de seguridad y funcionamiento que marca el grupo Volkswagen.
- Calidad y funcionamiento muy por encima de la media del mercado.
- 24 meses de Garanta Volkswagen en recambios y mano de obra sin lmite

de kilometraje.
- El diseo del recambio est pensado para ser instalado en varios modelos
Volkswagen, lo que permite ahorrar costes en su produccin.
- La vida til de los Recambios Economy est pensada para vehculos ms antiguos.
17

Think Blue.
Comprometidos con el medio ambiente.
Los vehculos Volkswagen, y todos sus componentes, han sido

diseados y fabricados reduciendo al mnimo su repercusin
en el entorno.
18

Por la proteccin medioambiental.
La mxima sostenibilidad est presente durante todo el ciclo de vida de nuestros

vehculos. Desde la investigacin, desarrollo y fabricacin, hasta la comercializacin,
utilizacin y tratamiento medioambiental al final de su vida til.
Cmo colaboramos en la proteccin del medio ambiente?
- Inspecciones de emisin de gases.
- Controles de funcionamiento del catalizador.
- Ajustes del motor para disminuir su consumo y emisiones.
- Reciclaje de lquidos usados.
- Reciclaje de recambios.
- Actualizacin de los sistemas de climatizacin.
Si quieres ms informacin entra en

thinkblue.es o escanea este cdigo QR.
19

Captulo II
Tu Volkswagen siempre a punto.
Te presentamos el Plan de Mantenimiento Volkswagen

con todas las operaciones indispensables para que tu
vehculo est siempre a pleno rendimiento.
Sguelo y conserva tu Volkswagen en las mejores condiciones.
21

y operaciones de desgaste habitual
30.000 km 45.000 km 60.000 km 75.000 km

o 2 aos o 3 aos o 4 aos o 5 aos
Servicio de Servicio de
Mantenimiento Mantenimiento
Servicio de Inspeccin
(3 aos o 60.000km)
Cambio de Cambio de lquido Cambio de Cambio de lquido

filtro de polvo de frenos filtro de polvo de frenos
y polen y polen
Sustitucin
de bujas*
(motores gasolina)
Cambio de aceite Cambio de

4Motion** aceite DSG**
Sustitucin de
Operaciones de desgaste habitual
pastillas de freno*
Sustitucin
de la batera*
Sustitucin de Sustitucin
neumticos y alineado* de neumticos
y alineado*
Sustitucin Sustitucin
de escobillas de escobillas
limpiaparabrisas* limpiaparabrisas*
22 **Solo para los modelos que disponen de este sistema.

Operaciones de Mantenimiento vlidas para vehculos con Mantenimiento LongLife.

90.000 km 105.000 km 120.000 km 135.000 km
o 6 aos o 7 aos o 8 aos o 9 aos
Servicio de Servicio de
Mantenimiento Mantenimiento
Servicio de Inspeccin
(cada 2 aos o 60.000km)
Cambio de
filtro de polvo Cambio de lquido Cambio de Cambio de lquido
y polen de frenos filtro de polvo de frenos
y polen
Cambio de filtro
de aire*
Sustitucin
Cambio de filtro de bujas*
de combustible (motores gasolina)
(motores disel)*
Cambio de aceite Cambio de Cambio de aceite

4Motion** aceite DSG** 4Motion**
Sustitucin de discos
y pastillas de freno*
Sustitucin de Cambio de
amortiguadores* distribucin*
Sustitucin de
neumticos y alineado*
Sustitucin Sustitucin
de escobillas de escobillas
limpiaparabrisas* limpiaparabrisas*
*Las operaciones descritas pueden variar segn el modelo Volkswagen y su uso. Para conocer en detalle el Plan de Mantenimiento de tu 23
vehculo consulta con tu Asesor de Servicio. l revisar los elementos de desgaste para indicarte cuando es necesaria su sustitucin. Ade-
ms, en las siguientes pginas de este libro encontrars recomendaciones sobre a partir de qu ao o kilometraje es conveniente revisarlos.

Captulo III
La mejor atencin para un
rendimiento excelente.
En Volkswagen Service sabemos exactamente cmo cuidar

de tu Volkswagen para que recorra sin problema todos los
kilmetros que se proponga.
Confa en los que mejor lo conocemos para su mantenimiento.
25

Mantenimiento Oficial Volkswagen
Nadie cuida de tu Volkswagen como nosotros.
En tu Servicio Oficial Volkswagen, adems de ofrecerte los mejores

cuidados, utilizamos siempre materiales y productos de mxima
calidad que aseguran el perfecto funcionamiento del motor
de tu Volkswagen.
Volkswagen recomienda Castrol EDGE Professional
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 06-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,
Passat/Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14
26 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.

Qu incluimos
- Revisin de los puntos de control especificados por el fabricante.

- Cambio de aceite con LongLife III 5W-30 o LongLife II 0W-30 (segn motor), que
mejoran la eficiencia de tu motor, reducen su desgaste y minimizan los ruidos.
- Cambio de filtro de aceite.
Verificacin, ajuste o engrasado de:
- Batera.
- Alumbrado delantero, trasero y reglaje de faros.
- Sistema limpiaparabrisas y lavafaros.
- Deteccin de daos en el parabrisas y las lunas.
- Neumticos.
- Comprobacin visual del motor y la caja de cambios.
- Comprobacin del sistema de frenos, grosor de las pastillas
y estado de los discos de freno.
- Lquido de proteccin anticongelante limpiaparabrisas.
- Lquido del sistema de refrigeracin.
- Recorrido de prueba.
Modelo Mantenimiento Oficial Volkswagen

Polo 169
Golf / Variant / Plus / Cabrio 185
Passat / Variant 195
CC 195
Touran 185
Tiguan 185
Beetle 215
Eos 215
Jetta 185
Scirocco 185
Sharan 185
Touareg 305
Las operaciones mostradas se corresponden con las de un mantenimiento tipo. Consulta con tu Asesor de Servicio los aspectos
especficos a revisar para tu modelo.
27

Inspeccin tcnica
Atentos a los detalles.
En cada inspeccin incluimos un diagnstico electrnico para

poder verificar con exactitud que todo funcione correctamente
en tu Volkswagen.
28 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.

Qu incluimos
- Diagnstico electrnico.
- Revisin del aceite de motor.
- Revisin de los puntos de control especificados por el fabricante.
Verificacin, ajuste o engrasado de:

- Batera.
- Alumbrado delantero, trasero y reglaje de faros.
- Iluminacin interior.
- Sistema limpiaparabrisas y lavafaros.
- Techo corredizo.
- Test de corrosin de carrocera.
- Deteccin de daos en el parabrisas y las lunas.
- Neumticos.
- Correa de distribucin.
- Comprobacin visual del motor y la caja de cambios.
- Comprobacin del sistema de suspensin y direccin.
- Comprobacin del sistema de gases de escape.
- Comprobacin del sistema de frenos, grosor de las pastillas
y estado de los discos de freno.
- Lquido de proteccin anticongelante limpiaparabrisas.
- Lquido del sistema de refrigeracin.
- Recorrido de prueba.
Modelo Inspeccin tcnica

Polo 60
Passat / Variant 75
CC 75
Touran 75
Tiguan 75
Beetle 75
Eos 90
Jetta 75
Scirocco 75
Sharan 75
Touareg 90
Las operaciones mostradas se corresponden con las de un mantenimiento tipo. Consulta con tu Asesor de Servicio los aspectos
especficos a revisar para tu modelo.
29

Operaciones adicionales de mantenimiento
Cada pieza es importante.
En funcin del uso de tu vehculo es posible que, adems del

Mantenimiento Oficial Volkswagen, tengas que realizar ciertas
operaciones adicionales. Tu Asesor de Servicio Volkswagen te
ayudar en todo lo que necesites.
Cambio de filtro de polvo y polen (sin carbn activo). Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14,
Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14, Passat 06-14, Passat Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14,
30 Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.

Cambio de filtro de polvo y polen
Los filtros de polvo y polen Volkswagen Recambios Originales

eliminan el 99% del polen y de las partculas contaminantes
contenidas en el aire, mejorando as el bienestar de los
ocupantes del vehculo.
Te recomendamos cambiar el filtro de polvo y polen

cada 30.000 km.
Qu incluimos / Materiales
- Operacin de cambio de filtro.
- Filtro de polvo y polen (con o sin carbn activo).
Cambio de filtro de polvo y polen

Modelo
sin carbn activo con carbn activo
Polo 29 35
Golf / Variant / Plus / Cabrio 29 35
Passat / Variant 29 35
CC 29 35
Touran 29 35
Tiguan 29 35
Beetle 29 35
Eos 29 35
Jetta 29 35
Scirocco 29 35
Sharan 29 35
Touareg 35 40
Cambio de filtro de polvo y polen (con carbn activo). Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-10, Golf 04-14,
Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14, Passat 06-14, Passat Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14,
Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. 31

Cambio de filtro de combustible
Los filtros de combustible Volkswagen Recambios Originales

garantizan un proceso de filtrado ptimo que alarga la vida til
del motor, evitando fallos y problemas de arranque.
Te recomendamos cambiar el filtro de combustible cada 90.000 km.
32

- Operacin de cambio de filtro de combustible.
- Filtro de combustible.
- Diagnstico electrnico en los casos en los que se requiera.
- Piezas auxiliares necesarias para el montaje.
Ventajas de los Volkswagen Recambios Originales
- Reduccin del desgaste y la corrosin en el sistema de inyeccin

y en el carburador.
- Funcionamiento ptimo asegurado en todas las condiciones climticas

y de conduccin.
- Garanta de altos estndares de pureza del combustible gracias a su

sofisticado diseo y a la alta calidad de sus materiales.
Modelo Cambio de filtro de combustible

Polo 69
Passat / Variant 69
CC 69
Touran 69
Tiguan 69
Beetle 69
Eos 69
Jetta 69
Scirocco 69
Sharan 69
Touareg 79
Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Beetle 12-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Sharan 04-14 y
Touareg 03-14. Vlido para vehculos disel con menos de 200 CV. 33

Cambio de bujas de encendido
El desgaste de las bujas de encendido sucede de forma natural con el

paso del tiempo. Es necesario remplazarlas para evitar posibles daos
en el motor y prdida de potencia.
Te recomendamos cambiar las bujas de encendido cada 60.000 km.
34

- Operacin de cambio de bujas de encendido.
- 4 bujas de encendido.
- Combustin de carburante limpia y eficiente gracias a su encendido seguro.
- Mejora de la aceleracin y elasticidad del motor gracias a los electrodos

de platino y la cermica de aislamiento especial.
- Fiabilidad de encendido con altas presiones de carga.
Modelo Cambio de bujas de encendido

Polo 99
Passat / Variant 99
CC 99
Touran 99
Tiguan 99
Beetle 99
Eos 99
Jetta 99
Scirocco 99
Sharan 99
Touareg 199
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf
Cabrio 12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14,
Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos gasolina con menos de 200 CV. 35

Cambio de filtro de aire
La calidad del filtro de aire tiene una gran influencia en el rendimiento,

el consumo y la vida til del motor de tu Volkswagen. Evita averas y
un consumo excesivo manteniendo el filtro de aire en perfecto estado.
Te recomendamos sustituir el filtro de aire cada 90.000 km.
36

- Operacin de cambio del filtro de aire.
- Filtro de aire.
- Operaciones adicionales para el montaje segn modelo.
- Filtrado y retencin de la humedad garantizando una mayor proteccin

de los componentes elctricos y de las partes internas del motor.
- Mxima capacidad de retencin de impurezas.
- Menor consumo y reduccin de las emisiones gracias a una combustin eficaz.
Modelo Cambio de filtro de aire

Polo 35
Passat / Variant 35
CC 35
Touran 35
Tiguan 35
Beetle 35
Eos 35
Jetta 35
Scirocco 35
Sharan 35
Touareg 45
y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. 37

Cambio de aceite DSG
Porque la tecnologa ms sofisticada requiere de la mxima precisin,

con el equipo de Diagnosis Volkswagen se puede realizar
el cambio de aceite del sistema de cambio automtico DSG
determinando la cantidad exacta de aceite que tu Volkswagen necesita.
38

- Operacin de sustitucin del aceite de cambio automtico DSG.
- Sustitucin del filtro de aceite.
- Sustitucin del anillo de junta.
- Diagnstico electrnico*.
- Rendimiento ptimo del sincronizador y del embrague gracias a sus

caractersticas lubricantes.
- Estabilidad trmica y oxidativa.
- ptima fluidez en fro.
Modelo Cambio de aceite DSG

Polo -
Golf / Variant / Plus 205
Passat / Variant 225
CC 225
Touran 225
Tiguan -
Beetle -
Eos 225
Jetta 225
Scirocco 225
Sharan -
Touareg -
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-09, Passat/Variant 06-14,
CC 09-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14 y Jetta 06-14. Vlido para vehculos con cambio automtico DSG y con menos
de 200 CV. *En los casos en los que se requiera. 39

Cambio de aceite 4Motion
En los Servicios Oficiales Volkswagen disponemos de los conocimientos

especializados necesarios para realizar el cambio de aceite del sistema
4Motion, garantizndote que seguir funcionando a la perfeccin.
Te recomendamos cambiar el aceite 4Motion cada 3 aos.
40

- Operacin de sustitucin del aceite del embrague Haldex.
- Piezas auxiliares.
Modelo Cambio de aceite 4Motion

Polo -
Golf / Variant 65
Passat / Variant 65
CC 65
Touran -
Tiguan 65
Beetle -
Eos -
Jetta -
Scirocco -
Sharan 65
Touareg -
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Golf 04-14, Golf Variant 07-14, Passat/Variant 06-14, CC 09-14,
Tiguan 08-14 y Sharan 04-14. Vlido para vehculos con sistema 4Motion y con menos de 200 CV. 41

Captulo IV
Lo ms importante es tu seguridad.
Para Volkswagen cuidar de tu seguridad y la de los tuyos es

una prioridad. Por eso, cuando acudes a tu Servicio Oficial,
comprobamos gratuitamente con una revisin de 16 puntos
que en tu Volkswagen todo est en perfectas condiciones.
Conoce todas las ofertas que ponemos a tu disposicin para

que siempre conduzcas tu Volkswagen con total confianza.
43

Paquetes de frenos
La seguridad a tus pies.
El sistema de frenado es un elemento esencial en materia de

seguridad. Para que nada interfiera en su eficacia es importante
que estn en perfecto estado tanto las pastillas como los discos
y el lquido de frenos.
44

Cambio de lquido de frenos
Con el uso, el lquido de frenos se calienta de forma regular y

pierde progresivamente sus propiedades. Para garantizar una
frenada eficaz en cualquier circunstancia, te recomendamos
sustituirlo cada 2 aos.
- Operacin de cambio de lquido de frenos.
- Lquido de frenos.
- Purgado de aire en los casos en los que se requiera.
- Tiempo de respuesta en la frenada un 30% menor a los lquidos de freno

estndar (DOT4*).
- Alta resistencia a las temperaturas extremas para no perder eficacia en el frenado.
Modelo Cambio de lquido de frenos

Polo 55
Passat / Variant 55
CC 55
Touran 55
Tiguan 55
Beetle 55
Eos 55
Jetta 55
Scirocco 55
Sharan 55
Touareg 85
*Estndar establecido por el Department of Transportation (DOT).
Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y
Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. 45

Cambio de pastillas de freno
Las pastillas de freno son fundamentales en el sistema de frenado,

por lo que deben estar en perfecto estado para lograr la mxima
compenetracin con los discos de freno y garantizar una frenada
ptima en tu Volkswagen.
Las pastillas de freno Volkswagen Recambios Originales garantizan

la mxima seguridad y precisin en la frenada durante ms tiempo.
Te recomendamos revisar las pastillas delanteras cada 35.000 km

y las traseras cada 50.000 km.
46

- Operacin de cambio de pastillas de freno delanteras/traseras.
- Juego de pastillas delanteras/traseras.
- Diagnstico electrnico en los casos en los que se requiera.
- Hasta tres veces menos desgaste que otras pastillas del mercado.
- Garanta de un ptimo coeficiente de friccin y del mximo rendimiento,

tambin en caso de mltiples frenazos breves, no producindose prdida
de fuerza de frenado.
- Resistencia ante la influencia de sustancias qumicas como sal, lquido

de frenos o combustible.
- Resistencia a altas temperaturas (aprox. 800).
Cambio de pastillas de freno

Modelo
delanteras traseras
Polo 135 115
CC 175 130
Touran 170 140
Tiguan 190 140
Beetle 165 150
Eos 170 130
Jetta 165 125
Scirocco 165 130
Sharan 190 150
Touareg 315 225
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio
12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14,
Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. 47

Cambio de discos y pastillas de freno
Los discos de freno Volkswagen Recambios Originales tienen una

gran resistencia al desgaste y a las altas temperaturas que soportan
durante la frenada. Para asegurar su perfecto funcionamiento,
deben mantener un grosor mnimo y no presentar estras profundas
o deformaciones.
Te recomendamos revisar los discos delanteros cada 70.000 km

y los traseros cada 100.000 km.
48

- Operacin de cambio de discos de freno delanteros/traseros.
- Operacin de cambio de pastillas delanteras/traseras.
- Discos delanteros/traseros.
- Juego de pastillas delanteras/traseras.
- Diagnstico electrnico en los casos que se requiera.
- Hasta el doble de vida til que otros discos de freno del mercado.
- Gran resistencia al agrietamiento trmico.
- Conductos de aire optimizados para garantizar la mxima ventilacin.
- Interaccin ptima con el resto de componentes del sistema de frenado

y amortiguacin.
Cambio de discos y pastillas de freno

Modelo
delanteros traseros
Polo 325 235
CC 485 320
Touran 385 315
Tiguan 425 315
Beetle 415 310
Eos 435 310
Jetta 380 310
Scirocco 400 310
Sharan 440 345
Touareg 745 615
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-14, Golf
Cabrio 12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle
12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. Excluidos requipamientos. 49

Cambio de amortiguadores
Una pieza fundamental.
Los amortiguadores son elementos muy importantes para la seguridad

de tu vehculo, por lo que se deben mantener siempre en buen estado.
De lo contrario pueden llegar a alargar la distancia de frenado
hasta un 20%, provocar un desgaste anmalo de los neumticos y
reducir la estabilidad en las curvas.
Para tu seguridad, te recomendamos revisar los amortiguadores

cada 60.000 km.
50

- Operacin de cambio de amortiguadores.
- Juego de amortiguadores delanteros/traseros.
- Segn modelo, las operaciones adicionales necesarias para

la sustitucin de los amortiguadores.
- Compatibilidad ptima con todos los dems componentes relacionados con

el tren de rodaje (brazos transversales, barras de acoplamiento, frenos, etc.).
- Facilitan el contacto permanente de los neumticos con el firme gracias

a la aplicacin uniforme de fuerza.
- Contribucin a un bajo desgaste y a una larga vida til de los componentes

que interactan con los amortiguadores.
Cambio de amortiguadores
Modelo
delanteros traseros
Polo 435 260
CC 530 470
Touran 500 375
Tiguan 490 400
Beetle 450 370
Eos 495 455
Jetta 475 360
Scirocco 500 485
Sharan 600 515
Touareg 1.550 1.250
Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-11, Touran 03-14, Beetle 12-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-10, Sharan 04-14
y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. 51

Cambio de neumticos
Mxima adherencia.
Es bsico que los neumticos de tu Volkswagen estn en buenas

condiciones. Circulando a 120 km/h sobre mojado, con unos neumticos
con un dibujo de 8 mm se necesitan aproximadamente 64 metros para
detener completamente el vehculo, por los ms de 123 metros necesarios
si los neumticos solo tienen 1,6 mm de profundidad.
Para que el desgaste no afecte a la distancia de frenado y asegurar

una adherencia perfecta, te recomendamos sustituir los neumticos
cada 30.000 km.
Neumticos en buen estado Neumticos en mal estado

Profundidad de neumtico de 8 mm Profundidad de neumtico de 1,6 mm
Distancia de frenado sobre mojado:

+ - 59 metros
(1,5 mm de agua a 120 km/h)
La distancia que ocupan 16 Volkswagen up!
52

Consejos para una conduccin segura:
- Comprobar la presin de los neumticos: se recomienda hacerlo cada 15 das

o antes de iniciar un trayecto largo, siempre en fro.
- Moderar la velocidad: respetar el indicador de velocidad especificado en el

neumtico.
- Vigilar la carga del vehculo: respetar el indicador de capacidad de carga

mxima especificado en el neumtico.
- Asegurar una correcta alineacin de los neumticos.
Sabas que...?
Utilizar neumticos de primeras marcas en lugar de marcas generalistas

te permitir ahorrar 1.650 en 180.000 km*.
*Fuente: RACC.
Consulta nuestras ofertas con tu Asesor de Servicio
Marcas
53

Captulo V
Que el tiempo no pase para tu Volkswagen.
Adems de las operaciones establecidas dentro del Plan de

Asistencia Tcnico, existen piezas que se deben cuidar de
forma individual segn el kilometraje, la edad del vehculo
y la conduccin.
Tu Asesor de Servicio Volkswagen se encargar de orientarte

para que tu vehculo est siempre en las mejores condiciones.
55

Cambio de batera
El otro motor de tu Volkswagen.
La batera es la fuente de energa de todos los componentes elctricos

y electrnicos del vehculo.
Las bateras Volkswagen Recambios Originales, con 3 aos de

garanta, han sido testadas bajo condiciones extremas y te aseguran
una larga vida til.
El 40% de las averas se deben a fallos en la batera*, para evitar

cualquier problema te recomendamos revisarla cada 4 aos.
*Fuente: Estudio ADAC, asociacin alemana del automvil.

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio
56 12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-13, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14,

- Comprobacin y carga de la batera.
- Operacin de cambio de batera. Segn el modelo, operaciones adicionales

para la sustitucin de la batera.
- Batera.
- Hasta un 58,7% ms de resistencia a los ciclos de carga y descarga, lo que

garantiza una vida til ms larga.
- Alta resistencia en caso de largas descargas de energa, por ejemplo al dejarse

luces encendidas.
Amperaje
Modelo
44AH 61AH 72AH 80AH 95AH 110AH
Polo
Golf
Golf Variant
Golf Plus
Golf Cabrio
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
Precio 125 165 190 205 220 300
Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Consulta con tu Asesor de Servicio la compatibilidad de este paquete con las caractersticas de tu
Volkswagen. Oferta no aplicable a modelos con funcin Start&Stop. 57

Cambio de escobillas
Detalles con importancia.
Cada limpiaparabrisas hace aproximadamente 250.000 pasadas,

lo que equivale a una distancia de 800 km. Para asegurar una
correcta visibilidad es indispensable mantener las escobillas en
buen estado.
Te recomendamos cambiarlas cada 2 aos y revisarlas

peridicamente, especialmente tras fuertes perodos de calor sin lluvia.
58

- Operacin de cambio de escobillas limpiaparabrisas.
- Juego limpiaparabrisas delantero.
- Excelente calidad de barrido: distribucin de fuerza homognea y constante.
- ptimo confort: nivel mnimo de ruido.
- Doble proteccin contra la corrosin: piezas metlicas galvanizadas

y pintura de proteccin.
Modelo Cambio de escobillas

Polo 50
Passat / Variant 50
CC 50
Touran 50
Tiguan 50
Beetle 50
Eos 50
Jetta 50
Scirocco 50
Sharan 50
Touareg 75
y Touareg 03-14. 59

Cambio de correa de distribucin
Un elemento clave.
La correa de distribucin es una de las piezas esenciales en el

funcionamiento del motor, ms del 50% de los daos en vehculos
de ms de 5 aos se deben a problemas en esta pieza.
Para evitar una posible rotura del motor, consulta con tu Asesor
de Servicio Volkswagen cundo debe sustituirse la correa de
distribucin de tu Volkswagen.
60 Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Beetle 12-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14 y Sharan 04-14.

- Operacin de cambio de juego de distribucin.
- Operacin de cambio de correas adicionales (segn modelo)*.
- Operacin de cambio de bomba de agua*.
- Operaciones adicionales necesarias para el cambio de distribucin

(segn modelo).
- Juego de distribucin (correa dentada y elementos tensores incluidos).
- Correas adicionales (segn modelo)*.
- Bomba de agua*.
- Piezas auxiliares necesarias para el montaje.
- Precisin del ajuste y tensionado en la sustitucin de la correa de distribucin,

segn las especificaciones concretas de tu modelo.
Cambio de correa de distribucin

Modelo
sin bomba de agua con bomba de agua
Polo 450 615
CC 545 690
Touran 495 630
Tiguan 535 680
Beetle 495 635
Eos 495 655
Jetta 520 675
Scirocco 565 695
Sharan 450 620
Touareg - -
Vlido para vehculos con juego de distribucin disponible y menos de 200 CV. Consulta con tu Asesor de Servicio la compatibilidad
de este paquete con la motorizacin de tu Volkswagen. *Solo para paquete Cambio distribucin con bomba de agua. 61

Cambio de lquido anticongelante
A buena temperatura.
El lquido anticongelante mantiene la temperatura del motor estable,

evitando temperaturas extremas que puedan daar sus componentes.
El lquido anticongelante G13 de Volkswagen asegura un rendimiento

del motor excelente y es responsable con el medioambiente al ser
reciclable. Adems, reduce en un 11% las emisiones de CO2 y emite
menos gases invernadero y niebla txica.
Las propiedades del lquido anticongelante se alteran con el tiempo,

por eso te recomendamos realizar mantenimientos peridicos
y remplazarlo cuando sea necesario.
62

- Vaciado del circuito y llenado con lquido anticongelante.
- Lquido anticongelante G13.
- ptimo funcionamiento en temperaturas extremas (-40C).
- Proteccin del motor ante la corrosin.
- Diseado para motores Volkswagen y totalmente compatible con

todos los componentes del sistema de refrigeracin.
Modelo Cambio de lquido anticongelante

Polo 65
Passat / Variant 65
CC 65
Touran 65
Tiguan 65
Beetle 65
Eos 65
Jetta 65
Scirocco 65
Sharan 65
Touareg 65
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos. 63

Captulo VI
Cuidado por dentro y por fuera.
Si vienes a tu Servicio Oficial Volkswagen, nuestros especialistas

en carrocera se encargarn de reparar las imperfecciones de
tu automvil y conseguir que siga siendo todo un Volkswagen.
Y es que, en ocasiones, no solo importa el interior.
65

Tus derechos como asegurado
Solo t decides.
Recuerda, como asegurado tienes derecho a*:
- Escoger el taller que prefieras.

- Recibir una valoracin de los daos que ha sufrido tu vehculo
y ser indemnizado por tu compaa de seguros a los 40 das de haber
declarado el siniestro.
Cuando elijas dnde reparar tu Volkswagen, recuerda que el taller es el

responsable de la calidad de la reparacin, no la compaa de seguros.
Elige lo mejor para ti y para tu vehculo: en un Servicio Oficial

Volkswagen, gracias a la calidad de nuestras reparaciones, tu automvil
mantendr el valor. Adems, en Volkswagen nos ocupamos de contactar
con tu compaa de seguros y gestionar la peritacin de tu vehculo.
66 * Segn Ley de Contrato de Seguros 50/1980.

Elige la garanta Volkswagen.
Para que tu Volkswagen no deje de ser un Volkswagen, en tu Servicio Oficial nos

encargamos de tu vehculo de forma rpida y con la garanta de calidad de 2 aos
que te ofrecemos en cada reparacin. Confa en Volkswagen Service para cuidar la
carrocera de tu coche.
En nuestros Servicios Oficiales te podemos garantizar que las piezas de carrocera

y parabrisas que utilizamos son siempre Volkswagen Recambios Originales.
- Son idnticos a las piezas de origen de tu Volkswagen, por lo que conservan

el valor de tu vehculo.
- Encajan a la perfeccin garantizando una reparacin de calidad. Esta precisin

permite tiempos de reparacin ms cortos.
- Disponen de una garanta de 2 aos.
- Disponen de una proteccin efectiva contra la corrosin gracias a su calidad.
- Tienen un comportamiento ptimo en cuanto a la seguridad tanto de los

ocupantes del vehculo como de terceros en relacin a piezas de menor calidad.
- Garantizan la rigidez de la carrocera de tu vehculo.
- Los parabrisas Volkswagen Recambios Originales reducen el empaamiento,

suavizan el calentamiento del habitculo y, sobre todo, reducen los riesgos de
lesin en caso de accidente.
67

Matrculas acrlicas
Difernciate.
Segn la ley de trfico actual, es necesario disponer de placas de

matrcula en buen estado para la circulacin del vehculo, pues circular
con matrculas ilegibles se considera infraccin1.
Cambia las placas de matrcula de tu Volkswagen por unas de

ltima generacin y actualiza la imagen de tu Volkswagen.
1 Ley 18/2009.
68

- Operacin de cambio de matrculas.
- Placas de matrcula delantera y trasera acrlicas.
- Portaplacas para matrcula trasera.
Las matrculas acrlicas tienen distintas ventajas

respecto a las tradicionales:
- Alta calidad: flexibles, duraderas, resistentes a golpes de aparcamiento,

a la exposicin solar y lavados a presin.
- Seguridad: no se generan pliegues cortantes y peligrosos para el peatn.
- Ecolgica: reciclables 100%.
Matrculas acrlicas 39
Precio recomendado con IVA incluido. Vlido para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos. 69

Paquetes de pintura rpida
Color y forma Originales.
Para que tu Volkswagen contine como el primer da, en tu Servicio

Oficial te ofrecemos un excelente servicio de reparacin de pintura
rpida con precios transparentes desde el principio. Adems,
si te interesa cualquier otro de nuestros servicios, lo realizaremos
simultneamente sin que suponga ms tiempo en el taller.
70

- Repintamos daos en pintura, araazos o ralladuras superficiales.
- Reparamos pequeas abolladuras.
Paquetes de pintura rpida Precio

Repintado del retrovisor exterior 70 *
Reparacin de abolladuras y rozaduras 99 **
Repintado del guardabarros 180 *
Repintado del parachoques delantero 195 *
Repintado del parachoques trasero 200 *
* Repintado completo de la pieza y reparacin abolladuras de hasta 2,5 cm y todas las rozaduras.
** Precio por dao. Reparacin abolladuras mximo con 2,5 cm y rozaduras de 10 cm. Aplicable en paneles verticales en su mitad
inferior. Vlido para colores slidos y metalizados oscuros. No es aplicable para daos situados a menos de 10 cm de cualquier
elemento que precise ser desmontado o de otra pieza de carrocera contigua.
Precios recomendados con IVA. 71

Captulo VII
Ests en las mejores manos.
En Volkswagen queremos que no tengas que preocuparte

por nada, por eso siempre estamos a tu lado para ayudaros
a ti y a los tuyos.
Y siempre lo haremos con la misma profesionalidad: tanto

si tu Volkswagen tiene que pasar la inspeccin ITV, como si
necesitas urgentemente nuestra ayuda en carretera.
Conoce todos nuestros servicios gratuitos.
73

Volkswagen Asistencia 24h
Juntos en cada kilmetro.
Cuando conduces un Volkswagen lo haces con la mxima

seguridad y tranquilidad, sabes que su tecnologa te protege.
Pero para ello tambin cuentas con un completo equipo de
profesionales, los de nuestro servicio Volkswagen Asistencia 24h,
que te asistirn en la carretera ante cualquier imprevisto.
Tu Volkswagen incluye gratuitamente 6 aos de Volkswagen

Asistencia 24h, un servicio que te ofrece tranquilidad 24 horas
al da, los 365 das al ao, en cualquier lugar y situacin.
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Respondemos con la mayor agilidad.
Turismos: Desde Espaa: 900 100 238

Desde el extranjero: +34 91 593 10 30
Touareg y Phaeton: Desde Espaa: 900 329 832

Desde el extranjero: +34 91 594 94 25
Los vehculos Volkswagen con preinstalacin para telfono

mvil, disponen de un mdulo de 3 teclas en el techo.
Al pulsar el botn durante ms de 2 segundos contactars

directamente con el servicio de Volkswagen Asistencia 24h.
Volkswagen Service App
Te acompaamos all donde vayas. La aplicacin de

Volkswagen Service es el complemento perfecto para
disfrutar de todas las prestaciones de Volkswagen Asistencia
24h desde tu telfono mvil.
En caso de avera o accidente podrs solicitar ayuda al

servicio Volkswagen Asistencia 24h transmitiendo tu
posicin exacta gracias a la geolocalizacin y cursando
inmediatamente la llamada para que acuda el servicio de
asistencia en carretera.
Descubre sta y otras utilidades descargando la aplicacin

en la versin que necesites.
75

Asistencia al vehculo
Con solo una llamada

- Asistimos al lugar del incidente para intentar reparar tu vehculo y si es necesario,
te acompaamos hasta el taller especializado Volkswagen que t elijas en un radio de 50 km.
- Envo de piezas de recambio para reparar el coche.
- Si tu Volkswagen tarda ms de dos das en ser reparado, lo trasladamos al taller

especializado Volkswagen que escojas. Adems puedes disponer de un vehculo de alquiler.
- Rescate en caso de que el vehculo vuelque o caiga por un desnivel.
- Gastos cubiertos si el vehculo queda bajo custodia en el extranjero.
- Gastos de transporte en caso de que el vehculo quede inmovilizado o en caso de hurto,

si el vehculo se recupera cuando ya has vuelto a Espaa.
76

Asistencia a la persona
Tambin cuidamos de lo que ms importa

- Accidentes, averas y robos: te ofrecemos toda la ayuda que necesites,
como coches de alquiler, alojamiento y traslados.
- Asistencia mdica: nos encargamos de los gastos derivados

de la asistencia sanitaria.
- Envos urgentes: nos ocupamos de cualquier mensaje urgente que,

por algn motivo, no puedas enviar t mismo.
- Asesoramiento en caso de robo de equipaje.
- Fianzas: ante un accidente, Volkswagen concede un anticipo para pagar gastos,

y en caso de fallecimiento, cubrimos las formalidades que procedan.
77

Revisin Pre-ITV gratuita
Un paso por delante.
La realizacin de la ITV es obligatoria para todos los vehculos.

A partir de los 4 aos debe pasarse cada 2 aos, y a partir de los 10
es obligatorio acudir de forma anual.
En Volkswagen te ofrecemos una Revisin Pre-ITV gratuita en la que

revisamos cada uno de los puntos que se controlan en la inspeccin.
Limpiaparabrisas
Direccin
Motor
Emisiones
contaminantes
Alumbrado
Lunas
Carrocera
Batera
Neumticos
Airbags
Frenos Transmisin
Suspensin
78

Qu incluimos
- Revisin de carrocera y chasis (limpiaparabrisas, puertas, retrovisores y lunas).
- Revisin del interior (airbags, cinturones, anclajes y cuadro de instrumentos).
- Revisin del alumbrado y la sealizacin.
- Revisin de emisiones contaminantes.
- Revisin del sistema de frenos (estado de los discos, nivel del lquido
de frenos y estado de las pastillas).
- Revisin de la direccin.
- Revisin de ejes, ruedas, neumticos y suspensin.
- Revisin del motor y transmisin (nivel del lquido anticongelante

y nivel del aceite del motor).
Revisin Pre-ITV: GRATUITA
Adelntate. Pide cita en tu Servicio Oficial Volkswagen.
Oferta vlida para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos. 79

Captulo VIII
Hasta el ltimo detalle.
En Volkswagen siempre hemos apostado por la innovacin,

la comodidad y el diseo. Esto se puede ver especialmente
reflejado tanto en nuestros vehculos, como en los
Volkswagen Accesorios Originales y los complementos
para el conductor Volkswagen Lifestyle.
Conoce todos aquellos detalles que harn que tu Volkswagen

sea an ms tuyo.
81

Volkswagen Accesorios Originales
Detalles de autenticidad.
Inspirados en tu modelo de automvil, los Volkswagen Accesorios

Originales han sido creados con materiales de gran calidad, por
lo que se adaptan a tu vehculo con precisin y te garantizan seguridad
y la mejor experiencia de conduccin.
Dispones de cinco completas familias de productos, entre las que

puedes encontrar todo lo que necesites para que tu Volkswagen refleje
a la perfeccin tu personalidad.
82

Multimedia
En Volkswagen hemos trasladado la pasin que sentimos por
la tecnologa tambin a los accesorios multimedia, que integran
en tu vehculo el interfaz de comunicacin ms moderno y los medios
de entretenimiento ms actuales.
Adaptador para enchufe multimedia

Media-In para USB:
Conecta tu mvil u otros dispositivos porttiles

en tu Volkswagen a travs de este cable.
Sistema de sonido Plug & Play:

Conecta este sofisticado sistema de sonido a tu equipo de radio, navegador o dispositivos
porttiles. Incluye un altavoz subwoofer fcil de instalar en el espacio de la rueda
de repuesto.
Manos libres Bluetooth

kit Music Touch Phone:
Escucha msica o habla por telfono a travs

de este kit de manos libres que responde
a la voz.
83

Exteriores
El diseo Volkswagen se extiende a los accesorios exteriores,
creados para personalizar tu vehculo y hacerlo an ms atractivo.
Embellecedores de tubos de escape:
Un complemento perfecto para los diseos

deportivos.
Productos aerodinmicos:
Reducen la resistencia al aire e incrementan el look deportivo de tu Volkswagen.
Vinilos decorativos:
Personaliza a tu gusto tu Up! o Beetle

con vinilos de alta calidad.
84

Interiores
Sintete an ms cmodo al volante de tu Volkswagen con esta gama
de accesorios originales creados para tu comodidad, confort y proteccin.
Alfombrillas:
Mantn tu Volkswagen limpio y ordenado

con las alfombrillas originales Volkswagen.
Perchas:
Perfectas para llevar ropa sin que se arrugue y de forma cmoda en el reposacabezas.
Cortinillas:
Diseadas para encajar a la perfeccin

en tu Volkswagen y proteger del sol
a los pasajeros.
85

Transporte
En Volkswagen hemos creado soluciones para que puedas
llevar todo lo que desees.
Enganche de remolque:
En perfecta conexin. Los sistemas de

remolque Volkswagen te garantizan siempre
el mejor ajuste. Fciles de colocar y de retirar,
permiten el uso diario del vehculo segn sea
necesario.
Barras portacargas:
Un tico de lujo. Ligeras, fciles de instalar y 100% Volkswagen. Estas cmodas barras
portacargas te permitirn transportar elementos en el techo de tu vehculo, como por
ejemplo soportes para esques, tablas de snowboard, tablas de surf o la caja de techo.
Portaequipajes:
No te pongas lmites. Instalada en el techo

de tu Volkswagen, esta caja con espacio
de almacenamiento es muy funcional.
Adems, su diseo reduce la resistencia
aerodinmica, los ruidos molestos durante
la marcha y las vibraciones.
86

Cuidados
La nueva gama de productos de limpieza Volkswagen Accesorios
Originales est formada por productos biodegradables, creados y
testados por Volkswagen para el cuidado exclusivo de tu vehculo.
Set de limpieza para llantas

de aleacin:
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Seguridad Precio
Cambio de frenos: pastillas delanteras 135
Cambio de frenos: pastillas traseras 115
Cambio de frenos: discos y pastillas delanteros 325
Cambio de frenos: discos y pastillas traseros 235
Cambio de lquido de frenos 55
Cambio de amortiguadores delanteros 435
Cambio de amortiguadores traseros 260
Operaciones de chapa y pintura Precio

Repintado del retrovisor exterior 70
Reparacin de abolladuras y rozaduras 99
Repintado del guardabarros 180
Repintado del parachoques delantero 195
Repintado del parachoques trasero 200
90

Operaciones de mantenimiento Precio
Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife 169
Inspeccin tcnica 60
Cambio de filtro de polvo y polen sin carbn activo 29
Cambio de filtro de polvo y polen con carbn activo 35
Cambio de filtro de combustible 69
Cambio de bujas de encendido 99
Cambio de filtro de aire 35
Cambio de aceite DSG -
Cambio de aceite 4Motion -
Operaciones de desgaste habituales Precio

Cambio de batera 44 AH 125
Cambio de batera 80 AH -
Cambio de escobillas delanteras 50
Cambio de distribucin sin bomba de agua 450
Cambio de distribucin con bomba de agua 615
Cambio de lquido anticongelante 65
Precios recomendados con IVA incluido. Sujetos a condiciones legales especificadas en cada pgina de la oferta. 91

Precios para Golf,
Golf Variant, Golf Plus,
Golf Cabrio
Seguridad Precio

Precios recomendados con IVA incluido. Sujetos a condiciones legales especificadas en cada pgina de la oferta.
1 No disponible para Golf Cabrio.
92 2 No disponible para Golf Plus y Golf Cabrio.

Inspeccin tcnica 75
Cambio de aceite DSG 205 1
Cambio de aceite 4Motion 65 2
Precio
Operaciones de desgaste habituales

Cambio de batera 44 AH 125 3
3 No disponible para Golf Variant y Golf Cabrio.
4 No disponible para Golf Variant, Golf Plus y Golf Cabrio.
5 No disponible para Golf Plus y Golf Cabrio. 93

Precios para Passat,
Passat Variant
Seguridad Precio

94

Inspeccin tcnica 75
Cambio de aceite DSG 225
Cambio de aceite 4Motion 65


Precios para CC
Seguridad Precio

96

Inspeccin tcnica 75


Precios para Touran
Seguridad Precio

98

Inspeccin tcnica 75


Precios para Tiguan
Seguridad Precio

100

Inspeccin tcnica 75


Precios para Beetle
Seguridad Precio

102

Inspeccin tcnica 75


Precios para Eos
Seguridad Precio

104

Inspeccin tcnica 90


Precios para Jetta
Seguridad Precio

106

Inspeccin tcnica 75


Precios para Scirocco
Seguridad Precio

108

Inspeccin tcnica 75


Precios para Sharan
Seguridad Precio

110

Inspeccin tcnica 75


Precios para Touareg
Seguridad Precio
Cambio de amortiguadores delanteros 1.550
Cambio de amortiguadores traseros 1.250

112

Inspeccin tcnica 90

Cambio de distribucin sin bomba de agua -
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Sujeta a modificaciones y correcciones. Consulta las tarifas vigentes en el

momento de contratacin. Promocin vlida en Pennsula y Baleares hasta
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a esta promocin en volkswagen.es o llamando al nmero de Atencin al
cliente 902 151 161.
Imgenes de carcter meramente informativo, pueden mostrar elementos

no incluidos en la oferta. Ofertas no acumulables.
Impreso en Espaa. REF. VWOSCA2014

Ficha Tecnica Wolvage

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Prlogo Seguir avanzando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Captulo I Las ventajas exclusivas de conducir una gran marca . . . . . . . . . . . . . . . 11

Captulo II Tu Volkswagen siempre a punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Captulo III La mejor atencin para un rendimiento excelente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Captulo IV Lo ms importante es tu seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Captulo V Que el tiempo no pase para tu Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Captulo VI Cuidado por dentro y por fuera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Captulo VII Ests en las mejores manos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Captulo VIII Hasta el ltimo detalle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Listado de precios por modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

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Nuestro compromiso de mantener a nuestros clientes sumamente satisfechos

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