INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ALAMO

TEMAPACHE

INGENIERA INDUSTRIAL

701 D SISTEMA ABIERTO

PROFESOR: M.C. ALEJANDRA MORALES MARTINEZ

ALUMNO: JESUS DEL ANGEL HERNANDEZ HERNANDEZ

MATERIA: GESTION DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

CUADRO COMPARATIVO DE LAS ETAPAS DE LA CALIDAD

UNIDAD 1 ANTECEDENTES

ALAMO TEMAPACHE A 30 DE SEPTIEMBTE DE 2017

 ETAPA CARACTERISTICAS FINALIDAD
- Se hacen bien las cosas independientemente del Coste o esfuerzo necesario - Satisfacer al cliente
para ello. - Satisfacer al
- Est caracterizada por los gremios en donde los maestros artesanos se artesano, por el
convirtieron en formadores de sus aprendices. trabajo bien hecho.
ARTESANAL
- En esta etapa el trabajo individual y la realizacin de productos o servicios - Crear un producto
tenan una relacin directa y personal al hacer los trabajos a la medida del nico.
cliente.
- Inicia la produccin en masa y consecuentemente la divisin del trabajo y la - Satisfacer una gran
estandarizacin de los productos. demanda de bienes.
REVOLUCION - Esta etapa est caracterizada por productos a ms bajo coste y estndares - Obtener beneficios.
INDUSTRIAL
para llegar a una poblacin que antes no los consuman. Bajan los precios y
tambin la calidad del producto debido a los fallos del sistema de produccin.
- Son tcnicas de inspeccin en produccin para evitar la salida de bienes - Satisfacer las
CONTROL DE defectuosos. necesidades tcnicas
CALIDAD -Las empresas se van dando cuenta de la necesidad de establecer parmetros del producto
de calidad.
- Es un sistema de procedimientos de la organizacin para evitar que se - Satisfacer al clienta.
produzcan bienes defectuosos. - Prevenir errores.
ASEGURAMIENTO - El aseguramiento de la calidad implica la gestin y establecimiento de - Reducir costes.
DE LA CALIDAD estndares en cada elemento clave del proceso para asegurar la calidad del - Ser competitivo
producto.
En los 70 Deming populariza el concepto de Calidad total como mtodo de - Satisfacer tanto al
gestin cuyo objetivo es mejorar la organizacin, los productos y la satisfaccin cliente externo como
CALIDAD TOTAL del cliente. interno. - Ser
altamente competitivo.