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Contenido

INTRODUCCIN .................................................................................................................................. 1
1. DEFINICIN ................................................................................................................................. 2
2. ORIGEN DEL VALOR COMPARTIDO ............................................................................................ 2
3. DIFERENCIA ENTRE VALOR COMPARTIDO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL ................................. 3
4. FORMAS PARA CREAR MAYOR VALOR COMPARTIDO .............................................................. 4
4.1 REINVENCION DE PRODUCTOS Y MERCADOS ................................................................... 4
4.2 REDEFINIENDO LA PRODUCTIVIDAD EN LA CADENA DE VALOR....................................... 4
4.3 PERMITIENDO EL DESARROLLO DE UN CLSTER LOCALES ............................................... 6
5. CASOS .......................................................................................................................................... 7
5.1 CASO UNO: GOOGLE ........................................................................................................... 7
5.2 CASO DOS: NESTL............................................................................................................ 10
5.3 CASO TRES: MARKS & SPENCER ....................................................................................... 13
BIBLIOGRAFA ................................................................................................................................... 17

DOCENTE: David Josu, Condori Catunta


CURSO: TPICOS GERENCIALES

ALUMNAS:

CHINO CHURA, DAYDITH NANCY 2012 36342


MAMANI OLIVERA, AYDEE YAQUELIN 2012 36354
MARCA LARICO, FANNY MARIELA 2011 - 106042
VELASQUEZ PERCA, ALICIA ESTELA 2012 - 36341
LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

INTRODUCCIN

La Creacin de Valor Compartido es una forma novedosa de gestin dentro de las organizaciones,
orientada a la creacin de valor para todos los involucrados y no solo para el empresario y accionista.
Se dice que debe reemplazar a la Responsabilidad Social empresarial que se enfoca principalmente
en la reputacin de la organizacin y tiene una conexin limitada con la misma.

Lo que implica que las empresas generen un cambio en su manera de pensar y actuar, apoyen a la
comunidad, a los proveedores y al medio ambiente para resolver sus problemas y que estos
contribuyan a mejorar la situacin corporativa y por ende generar un valor extra a la compaa
representado en una buena imagen y un prestigio organizacional que producir consigo una
magnifica reputacin empresarial que marque la diferencia en contra de las industrias
competidoras.

Porter y Kramer plantean el crculo virtuoso empresa- sociedad, que involucra que los mtodos y
prcticas operacionales incrementen la competitividad de una empresa, y al mismo tiempo
modernicen las condiciones, es decir destruir el modelo de ganar, ganar cambindolo a ganar,
compartir y ganar.

Entonces decimos que el Valor Compartido es la oportunidad de crecimiento y de innovacin ms


grande de la economa global y que las organizaciones deben redefinir sus propsitos porque de eso
depende su progreso y su existencia.

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

1. DEFINICIN
Porter y Kramer son reconocidos como los padres del valor compartido dentro de la
estrategia empresarial.

Es as que Porter & Kramer definen la creacin de valor compartido como las polticas y
prcticas operacionales que aumentan la competitividad de una empresa, mientras
simultneamente mejoran las condiciones sociales y econmicas de las comunidades en las
cuales opera. Concepto que parte de la base que una sociedad sana permite la existencia
de compaas exitosas.
Para lograr este crculo virtuoso empresa-sociedad, se requieren lderes que desarrollen
competencias y nuevas formas de conocimiento, as como una mayor consideracin de las
necesidades y desafos de la sociedad misma, advierten.

Adicionalmente, es fundamental:
Demostrar un comportamiento responsable, garantizando el cumplimiento y la
sustentabilidad del proceso productivo.
Entregar valor a los proveedores y trabajadores que componen el negocio, adems
de fortalecer las relaciones con la sociedad civil.
Examinar los canales de participacin junto a la sociedad y realizar inversiones a
largo plazo que beneficien tanto a las comunidades como a los accionistas de la
compaa.
Preservar el medio ambiente como base del negocio en dcadas venideras. Es
necesario entender que el futuro de cada empresa est estrechamente unido al
futuro del planeta.

2. ORIGEN DEL VALOR COMPARTIDO


Nace de un proceso de evolucin de la concientizacin entre los seres humanos. El primer
rastro de sta concientizacin es la filantropa, cuando las personas u organizaciones con
mejor posicionamiento econmico, empezaron a compartir una parte de sus bienes con las
personas que lo necesitaban, sin esperar nada a cambio. Ms adelante surgi el
asistencialismo que consista en brindar un poco de ayuda a las personas, sin resolver sus
problemticas a fondo.

Despus le sigui el marketing social, que tena como objetivo aumentar el bienestar social
al influir en los comportamientos de la sociedad.
La ms reciente es el surgimiento de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), donde las
empresas creaban fundaciones con la finalidad de apoyar a la sociedad y finalmente en el
2006 se menciona por primera vez el trmino valor compartido, en el artculo Estrategia y
sociedad: El vnculo entre ventaja competitiva y la responsabilidad social empresarial.

Es hasta el 2011, cuando el trmino de valor es retomado y explicado en el artculo


publicado por Harvard Business Review nombrado Creacin de valor compartido:
redefiniendo el capitalismo y el papel de la organizacin en la sociedad escrito por Michael
E. Porter y Mark R. Kramer.

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

3. DIFERENCIA ENTRE VALOR COMPARTIDO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL


La creacin de valor compartido (CVC) debera reemplazar a la responsabilidad social
corporativa (RSC) como gua de las inversiones de las empresas en sus comunidades. Los
programas de RSC se enfocan principalmente en la reputacin y slo tienen una conexin
limitada con el negocio, haciendo que sean difciles de justificar y mantener en el largo
plazo. En cambio, la CVC es parte integral de la rentabilidad y la posicin competitiva de una
empresa.
Aprovecha la experticia y lo recursos nicos de una empresa para crear valor econmico
mediante la creacin de valor social.

RESPONSABILIDAD SOCIAL RSC VALOR COMPARTIDO CVC


Valor: hacer el bien Valor: beneficios econmicos y
Ciudadana, filantropa, sociales en relacin a los costos
sustentabilidad
Discrecional o en respuesta a la Creacin conjunta de valor entre la
presin externa empresa y la comunidad
Ajena a la maximizacin de Parte integral de las competencias
utilidades Parte integral de la maximizacin
La agenda es determinada por los de utilidades
reportes hacia afuera y las La agenda es especfica de la
preferencias personales empresa y se genera
Impacto limitado por la huella de la Internamente
empresa y el presupuesto de RSC Realinea todo el presupuesto de la
empresa

Ejemplo: comprar segn el comercio justo Ejemplo: transformar el proceso de


abastecimiento para mejorar la calidad y el
rendimiento

En ambos casos, se da por supuesto el cumplimiento de leyes y estndares ticos y la


reduccin del dao causado por las actividades corporativas.
La creacin de valor compartido ser ms eficaz y mucho ms sustentable que la mayora
de los actuales esfuerzos corporativos en el terreno social. Las empresas darn grandes
pasos en lo ambiental, por ejemplo, cuando traten este asunto como un impulsor de la
productividad ms que como una respuesta que las haga sentir bien ante la presin externa.
O piense en el acceso a la vivienda. Un enfoque de valor compartido habra llevado a las
empresas de servicios financieros a crear productos innovadores que hubieran elevado
prudentemente el acceso a la compra de una vivienda.
La creacin de valor compartido representa un nuevo enfoque de gestin que atraviesa
varias disciplinas. Debido a la tradicional divisin entre las preocupaciones sociales y los
intereses econmicos, las personas de los sectores pblico y privado a menudo han seguido
caminos educacionales y profesionales muy diferentes. Como resultado, son pocos los
ejecutivos que entienden lo suficiente los problemas sociales y ambientales que les
permitan ir ms all de los actuales enfoques de la RSC y son pocos los lderes del sector
social que poseen la capacidad de gestin y la mentalidad empresarial necesarias para
disear e implementar modelos de valor compartido

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

4. FORMAS PARA CREAR MAYOR VALOR COMPARTIDO


4.1 REINVENCION DE PRODUCTOS Y MERCADOS
El punto de partida en la creacin de valor es que las empresas identifiquen las
necesidades de la sociedad, as como los beneficios y efectos negativos que pueden
generar sus productos y servicios.

Una sociedad altamente exigente como la actual, tiene necesidades de diversa ndole
en relacin a salud, vivienda, alimentacin, proteccin social, seguridad financiera y
menor dao medioambiental.
En ese marco, es fundamental que las empresas se pregunten si sus productos son
realmente buenos para estos consumidores. En las economas desarrolladas, explican
Porter & Kramer, la demanda por productos y servicios que integran las necesidades
sociales est aumentando rpidamente.
Hay que tener en cuenta que las necesidades varan permanentemente con la evolucin
tecnolgica, el desarrollo econmico y los cambios en las preferencias sociales.
Identificar estas necesidades no atendidas por los mercados obliga a redefinir los
productos y servicios entregados por las empresas, permitiendo la creacin de grandes
oportunidades de diferenciacin y reposicin en los mercados existentes.

Muchas empresas ignoran las necesidades actuales de la sociedad y en su lugar


prefieren inventar nuevas necesidades. Es ms sencillo que las empresas se detuvieran
a realizar un anlisis de los productos o servicios que en realidad necesitan las personas,
cambiando la idea de fabricar productos o servicios innecesarios por los que en verdad
son de inters para la sociedad.

Antes de disear un producto o servicio, nos tenemos que asegurar si realmente el


producto o servicio ser bueno para nuestros clientes o los clientes de nuestros clientes.
Hay que considerar que produce ms ganancia un producto que realmente satisface las
necesidades de la sociedad que un producto que se le impone a la sociedad.

Es muy importante mencionar que el valor compartido difumina el lmite entre las
empresas con y sin fines de lucro, esto quiere decir que es posible que las empresas
sean exitosas e incrementen la entrada de su producto bruto y tal vez aporte algo a la
sociedad, esto es el verdadero significado de valor compartido.

4.2 REDEFINIENDO LA PRODUCTIVIDAD EN LA CADENA DE VALOR

La creacin de sinergias se incrementa cuando las empresas integran variables sociales


en su cadena de valor e innovan en cada etapa del proceso.
Un gran nmero de variables sociales y ambientales son afectadas por la cadena de
valor de una empresa, como la utilizacin de los recursos naturales disponibles, las
condiciones laborales y los principios de justicia e igualdad en el espacio de trabajo. Es
precisamente ah donde surgen las oportunidades de crear valor compartido, debido a

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

que las problemticas sociales conllevan costos econmicos a la cadena de valor: el


exceso de packaging y los gases de efecto invernadero no tienen solo un impacto
medioambiental, sino que el negocio tambin se ve afectado. Walmart, por ejemplo,
implement una poltica de reduccin de packaging y redise sus rutas de transporte,
lo que le permiti ahorrar alrededor de US$200 millones por conceptos de eficiencia.
Adems, la eliminacin del uso de plsticos en sus locales comerciales le ha generado
ahorros millonarios por menor disposicin en rellenos sanitarios.
Porter & Kramer sealan que las tendencias actuales revelan que la conexin entre el
progreso social y la productividad en la cadena de valor es mucho mayor que lo pensado
tradicionalmente, y que la creacin de sinergias se incrementa cuando las empresas
integran variables sociales en su cadena de valor e innovan en cada etapa del proceso.
No obstante, el nmero de compaas que ha integrado esta nueva lgica empresarial
es an escaso, existiendo altos beneficios productivos que no han sido explotados.

A continuacin se presentan las reas descritas en el artculo en las cuales existen


grandes oportunidades de creacin de valor compartido en la cadena de valor:
a. Uso de energas y logstica: La volatilidad en los precios de la energa y las
grandes oportunidades para la eficiencia energtica, adems de la generacin
de emisiones de gases de efecto invernadero, ha llevado a incrementar los
niveles de eficiencia a travs de mejoras tecnolgicas, reciclaje y cogeneracin,
como formas de crear valor compartido. A su vez, los sistemas logsticos estn
siendo rediseados para reducir las distancias de envo y mejorar las rutas de
transporte.
b. Uso de recursos: El avance tecnolgico sumado a una mayor preocupacin
medioambiental estn creando nuevos desafos en reas como el manejo
hdrico, la reutilizacin de materias primas y el packaging. Una mayor eficiencia
en el uso de los recursos puede permear la cadena de valor en su totalidad y
expandirse a los proveedores y canales relacionados.
c. Obtencin: El enfoque tradicional se ha traducido en ejercer el mximo poder
de negociacin sobre los proveedores de tal manera de obtener los precios ms
bajos.
Asimismo, las empresas han aumentado progresivamente la utilizacin de
outsourcing en locaciones donde los salarios son ms bajos relativamente. No
obstante, algunas compaas han comenzado a comprender que dicho proceso
no es sostenible, ya que deprime la calidad del servicio entregado en forma
significativa. En ese contexto, elevar el acceso a insumos y tecnologas, adems
de fortalecer la entrega de financiamiento, se transforma en un canal de
productividad para la empresa y sus proveedores.
d. Distribucin: Las empresas han comenzado a reevaluar sus prcticas de
distribucin desde una perspectiva que integra su cadena de valor. ITunes,
Kindle y Google Scholar han demostrado que los nuevos modelos de
distribucin pueden reducir significativamente el uso de papel y plsticos.
Adems, las micro finanzas han creado un nuevo modelo de costo-eficiencia en
la distribucin de servicios financieros en la pequea y mediana empresa.

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

e. Productividad de los empleados: La mantencin de sueldos y gratificaciones


deprimidas ha comenzado a dar paso a un mayor entendimiento de los efectos
positivos que producen sobre la productividad de la empresa, salarios dignos,
altos niveles de seguridad laboral y permanentes programas de capacitacin.
Jonhson & Johnson implement programas de salud para que sus trabajadores
dejaran de fumar, lo que le signific ahorros en salud que ascendieron a US$250
millones.
f. Locacin: El enfoque tradicional plantea que la ubicacin de la empresa no
tiene mayor relevancia, ya que la logstica no necesita de gastos adicionales, los
flujos de informacin son rpidos y los mercados son globales. De acuerdo a
ello, la locacin ptima es la que presenta menores costos, sin considerar el
impacto operacional sobre las comunidades donde la empresa se inserta. Sin
embargo, varas compaas, como Walmart, han aumentado sus fuentes de
produccin de productos alimenticios desde comunidades locales cercanas a
sus almacenes comerciales, produciendo importantes ahorros en transporte
que compensan los menores precios en locaciones ms econmicas.
Finalmente, los competidores internacionales ms fuertes son aquellos que pueden
establecerse de forma sostenible en las comunidades que impactan.

4.3 PERMITIENDO EL DESARROLLO DE UN CLSTER LOCALES

Un cluster es un grupo de empresas y asociaciones interconectadas, que tienen ventajas


comparativas a partir de su localizacin geogrfica, desarrollan actividades industriales
asociadas y obtienen beneficios a partir de sus caractersticas comunes y
complementarias.
El xito empresarial est fuertemente conectado con el entorno que rodea a los
negocios, y la productividad e innovacin est influenciada por el desarrollo de clusters
productivos, sealan Porter & Kramer.
Los clusters no incluyen nicamente empresas sino tambin instituciones como
establecimientos acadmicos, asociaciones comerciales y organizaciones relacionadas
con la cadena productiva. Su desarrollo es frecuente en regiones en crecimiento y
exitosas, desempeando un rol determinante en trminos de produccin, innovacin y
competitividad de la misma, aseguran.
Es as como la existencia de ineficiencias en el entorno empresarial tambin crea costos
internos para las compaas: Una deficiente educacin pblica impone costos en
productividad y la necesidad de desembolsar mayores gastos en capacitaciones; una
pobre infraestructura en el transporte eleva los costos de logstica; y la discriminacin
de gnero y/o racial disminuye la productividad de los trabajadores en el lugar de
trabajo, por nombrar algunos ejemplos.
Un aspecto clave en la construccin y desarrollo de estos clusters es la formacin de
mercados abiertos y transparentes. La existencia de mercados monoplicos y sistemas
de precios poco transparentes, junto a la entrega de bajas retribuciones a los
proveedores, son variables que afectan dramticamente los niveles de productividad
de la empresa. Es por ello que es necesario promover mercados justos e integrados, con

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

alianzas estratgicas, para asegurar proveedores confiables y eficientes. De esta


manera, los ingresos econmicos se incrementan sustancialmente al igual que el poder
adquisitivo de los consumidores, asegura la teora.
Cuando las empresas construyen clusters en sus locaciones claves, su crecimiento
produce un efecto multiplicador: Se crean nuevos puestos de trabajo, nuevas firmas y
la demanda puede crecer de forma sostenida, generando xito empresarial y
comunitario. Para fortalecer su desarrollo, las compaas necesitan identificar brechas
e ineficiencias en las comunidades donde operan, en reas relevantes como sus canales
de logstica y distribucin, proveedores, programas de capacitacin y la organizacin del
mercado significativo para su negocio.
El desafo es enfocarse en las debilidades que restringen la productividad y el desarrollo
de las empresas. Para esto, es primordial distinguir aquellas reas donde existen
ventajas comparativas y fortalecer aquellas en las que hay oportunidades de creacin
de valor compartido.
Accin RSE entiende la creacin de valor compartido como una forma de implementar
una estrategia de Responsabilidad Social Empresarial en cualquier compaa.
Comprender su alcance y significado es fundamental en la gestin responsable del
negocio, ya que permite enfocar las iniciativas de manera tal que creen el mximo valor
para la empresa y para la sociedad, extendiendo las posibilidades de crecimiento y
desarrollo para todos.
En este contexto, creemos fundamental acercar esta mirada a las empresas nacionales,
algunas de las cuales ya estn integrando el concepto a su estrategia de negocios. No
obstante, an existe un amplio camino en la consecucin de un verdadero desarrollo
sustentable, donde el xito de la empresa y el de la sociedad se refuercen mutuamente.

5. CASOS
Si las empresas adoptaran como prisma el valor compartido, se generaran otros enfoques
dando lugar a la innovacin y crecimiento de las mismas.

5.1 CASO UNO: GOOGLE


LA EMPRESA: Google es un motor de bsqueda que conecta a millones de usuarios
alrededor del mundo con informacin diaria y de fcil acceso. Fundada en 1998 por
Larry Page y Sergey Brin, Google ha crecido de forma sostenida a travs del tiempo. Es
por ello que la compaa se ha convertido en la mayor plataforma web de los mercados
mundiales. Su oficina principal se ubica en Silicon Valley (California, Estados Unidos),
pero se ha extendido rpidamente por Amrica, Europa y Asia. En la actualidad, cuenta
con ms de 20.000 trabajadores en sus diversas locaciones.

ESTRATEGIA: Desde el primer momento, Google ha trabajado para desarrollar


tecnologas capaces de mejorar la forma existente de hacer negocios. Adems de ser el
eje central de la empresa, sus programas han contribuido tambin al crecimiento de la
actividad empresarial y al aumento del xito de empresarios y editores de todo el
mundo. El xito de Google se basa en que las herramientas creadas les resultan tiles a
los usuarios, proveedores y socios de las compaas. Adems, su esencia es

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

proporcionar informacin til y relevante a los millones de usuarios de todo el mundo


que confan en que la bsqueda de Google les permita encontrar las respuestas que
buscan. En trminos de su programa de sustentabilidad, los objetivos incluyen un
manejo responsable del agua y un compromiso con ser neutral en sus emisiones de
carbono. Para lograrlo, la compaa ha puesto en marcha una cartera de iniciativas que
incluyen altas inversiones en empresas de energas renovables, lo que le ha permitido
mejorar progresivamente la reputacin de su marca y la gestin de riesgos en cada una
de sus instalaciones.

CULTURA GOOGLE: La creacin de una cultura organizacional amigable y cercana con


sus trabajadores es prioritaria, segn lo seala la compaa. Por ejemplo, a la hora de la
comida, casi todos los empleados se renen en la cafetera de la oficina y buscan
cualquier mesa que tenga un sitio libre para sentarse a comer y a disfrutar de
conversaciones con miembros de otros equipos. Su compromiso con la innovacin se
basa en que todo el mundo se sienta con la libertad de compartir opiniones e ideas.
Adicionalmente, el desarrollo de equipos de trabajo multidisciplinarios es considerado
de alta relevancia al momento de cumplir con las metas y objetivos de forma eficiente,
adems de elevar progresivamente los niveles de productividad en toda la cadena de
valor. Es as como incluyen todo tipo de perfiles en las contrataciones y buscan un
equilibrio entre la capacidad y la experiencia. Cuentan con oficinas en todo el globo y
los empleados se comunican en multitud de idiomas. Cuando no estn trabajando, los
empleados de Google se dedican a diferentes actividades, desde hacer ciclismo de
montaa y parapente hasta catar vinos, seala la compaa.

ACERCA DE SUS OFICINAS: La oficina principal de Google, denominada Googleplex, se


encuentra situada en Mountain View, California (EE. UU). No obstante, la gran mayora
de sus dependencias alrededor del mundo suelen compartir caractersticas similares:
Expresiones de cultura local que reflejen la personalidad y la ubicacin de cada
oficina, desde un mural en Buenos Aires hasta telecabinas en Zrich.
Bicicletas para desplazarse de forma ecolgica, adems de la existencia de
diversos elementos recreacionales como salas de masaje, cafs orgnicos y
espacios de encuentro comunes para todos los trabajadores.
Utilizacin de cubculos por sobre oficinas de carcter personal. De esta manera
se impulsa el trabajo en equipo de forma constante.
Mesas de billar e instalaciones deportivas de todo tipo, adems de contar con
sesiones de yoga, baile y canto para el personal.
Asociaciones internas de trabajadores para todo tipo de aficiones como la
meditacin, cine o la cata de vinos.

INICIATIVAS QUE CREAN VALOR COMPARTIDO:


En Google aseveran trabajar arduamente para minimizar el impacto ambiental de sus
servicios. De hecho, sus servidores utilizan menos energa por usuario que dejar una luz
encendida durante 3 horas.

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

Si se agrega la energa renovable utilizada y las compensaciones de carbono, su huella


ecolgica es prcticamente cero. No obstante, continan buscando nuevas formas de
reducir an ms sus impactos en el medio ambiente. A continuacin se presentan una
serie de medidas impulsadas por Google en el marco de su estrategia de creacin de
valor compartido y sustentabilidad:
1. Centros de datos ms eficientes:
Los centros de datos utilizan slo el 50% de la energa del promedio
internacional, lo que le permite a Google ahorrar millones de dlares en costos
de energa, adems de reducir su impacto sobre el medio ambiente. Segn
estudios tcnicos, la compaa utiliza menos del 0,01% de la energa mundial.
Google dirige numerosos centros de datos de gran tamao, pero tambin
mantiene varios centros de menor magnitud, denominados Puntos de
Referencia (POP). Mediante simples prcticas y modificaciones en su
composicin, han logrado grandes ahorros al ao: cambiando equipos
obsoletos por nuevos en uno de sus POP para optimizar el flujo de aire y reducir
el uso del aire acondicionado, adems de invertir en cortinas plsticas,
extensiones de retorno de aire y un nuevo controlador de aire acondicionado,
lograron ahorrar US$67.000 en un ao, con un costo asociado total de
US$50.000. Adems, dicho cambio se produjo sin ningn tiempo de inactividad
operacional.
2. Utilizacin de energas renovables:
Google compra su electricidad directamente desde fuentes de energa
renovables cercanas a sus centros de operaciones, mediante el establecimiento
de contratos de suministro de energa limpia llamados Power Purchase
Agreement (PPA). De esta manera, los propietarios agrcolas reciben
compensaciones competitivas que les permiten financiar la red energtica,
tanto para sus necesidades como para las de la compaa. La empresa tambin
se ha comprometido a reducir su huella de carbono a cero, para lo cual ha
desarrollado un enfoque de mltiples frentes. La eficiencia energtica y el uso
de carbn offset son reas relevantes dentro de este plan, al igual que la
compra y uso de electricidad renovable y libre de carbono para sus centros de
datos. Al iniciar este desafo energtico.

3. Oficinas amigables con el medio ambiente:


Gran parte de las iniciativas han sido recomendaciones de los mismos usuarios
de Google, entre las que destacan la utilizacin de paneles solares y programas
de transporte ecolgicos para los trabajadores, que han permitido reducir
100.000 tons. de CO2 al ao.
Una manera de desarrollar nuevas tecnologas ha sido mediante el uso de
sistemas fotovoltaicos de gran escala (1,6 MW) en sus oficinas de Mountain
View, California. A partir de eso, numerosas empresas han replicado y mejorado
la utilizacin de paneles solares de mayor magnitud en sus oficinas,
aumentando la investigacin y desarrollo de ese tipo de tecnologa.

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

4. Emisiones de carbono:
Para reducir su impacto sobre el cambio climtico, Google ha invertido en
proyectos externos a su negocio como la reduccin de emisiones provenientes
de rellenos sanitarios cercanos a sus instalaciones, lo que le ha permitido
reducir su impacto ambiental a niveles mnimos. Adquirir carbon offsets ha
significado invertir en proyectos medioambientales que no se relacionan
directamente con su negocio. Sin embargo, cuando Google adquiere una
compensacin, est confiando en que la investigacin, colaboracin,
estndares y debida diligencia es suficiente garanta para asegurarles que estn
obteniendo una compensacin de calidad que proporcionar un beneficio
global de largo plazo.

5. Energas limpias y renovables para las comunidades:


A la fecha, los proyectos de energa renovable impulsados por Google implican
una capacidad de generacin de 1,7 GW de poder y electricidad equivalente a
la consumida por ms de 350.000 hogares.
Google Green expone que su inversin en un futuro con energa limpia tiene
relacin con hacer funcionar sus instalaciones lo ms eficientemente posible,
probando nuevas tecnologas verdes y comprometindose a contratos de
suministro de energa limpia (PPA) de largo plazo, que estn haciendo ms
verde la red elctrica actual. Tambin significa invertir en proyectos de energa
limpia innovadores y a gran escala que puedan ser poderosas fuentes
energticas en el futuro. De hecho, varios proyectos en los que han invertido
estn ya generando no solo energa limpia, sino tambin rendimientos
financieros saludables.

6. Programas de ahorro para los usuarios:


La huella de carbono anual de un usuario de Gmail puede ser 80 veces ms
pequea comparada con otros programas de correo electrnico. Google
asegura que el uso de su correo electrnico es ms eficiente que otros que
mantienen su hosting en servidores locales de oficina o de uso domstico. Lo
anterior porque Gmail es administrado mediante la informtica en nube o
clouding computing, lo que permite distribuir los recursos de manera ms
eficiente entre los usuarios. Sus servicios basados en este modelo han sido
diseados ingenierilmente para funcionar en software y hardware de alta
calidad, adems de estar alojados en servidores cuyos centros de datos son lo
ms eficiente posible energticamente.

5.2 CASO DOS: NESTL


El valor compartido no es asistencialismo, ni regalos. Es crear valor econmico que
tambin crea valor para la sociedad, una retribucin para la sociedad
Juan Gabriel Reyes, gerente general de Nestl Per Bolivia

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

LA EMPRESA: Hoy Nestl es la empresa lder en nutricin, salud y bienestar, apreciada


y percibida como la empresa de mejor reputacin en el Per y como una de las ms
socialmente responsables.
El xito logrado en el Per se debe no solamente al soporte de ser la primera empresa
de alimentos a nivel mundial, sino por una estrategia local de conquistar nuevos
segmentos de consumidores, acompaada de la constante innovacin de sus marcas.

FILOSOFA DE NEGOCIO: En lnea con sus principios empresariales, Nestl es una


empresa de Nutricin, Salud y Bienestar, que promueve una alimentacin saludable y
balanceada; elabora productos con alto valor nutricional, de gran sabor y calidad.
La Creacin de Valor Compartido es el modelo de responsabilidad social de Nestl, y
tiene como principal objetivo crear valor en beneficio de sociedad de forma sostenible,
sin dejar de trabajar cada da para hacer a la empresa ms competitiva en el largo plazo.
Se trata de un modelo en el que no hay perdedores ni ganadores, pues Nestl aporta
valor a la sociedad, a la vez que mejora sus propias prcticas empresariales, generando
valor tambin para la compaa.
Bajo este modelo desarrollamos actividades como Crecer Bien, Nutrimvil. Mejorando
la alimentacin del ganado, entre otras.

CREACIN DE VALOR COMPARTIDO: NUESTROS COMPROMISOS


A nivel mundial nos hemos fijado 38 compromisos que tenemos previsto cumplir en
2020 o antes, con el fin de respaldar nuestro objetivo a largo plazo de Crear Valor
Compartido.
Las 5 reas claves definidas por Nestl para focalizar sus esfuerzos con la comunidad,
dado su impacto sobre el desarrollo, son:
1. Nutricin:
Al ser la principal rea de desarrollo de la compaa, cuenta con diferentes
centros de investigacin y estudios que le permiten aumentar sus niveles de
productividad de forma sostenida. Compromisos:
Ser lderes en conocimiento de nutricin infantil
Ser lderes en investigacin sobre nutricin y salud partir de la
colaboracin.
Proporcionar productos nutricionalmente equilibrados diseados para
los nios.
Ayudar a reducir el riesgo de malnutricin mediante el refuerzo con
micronutrientes.
Reducir el sodio (sal) de nuestros productos.
Reducir el azcar de nuestros productos.
Reducir las grasas saturadas y eliminar las grasas trans en nuestros
productos.
Fomentar el consumo de granos y verduras.
Proporcionar informacin nutricional y consejos en todas nuestras
etiquetas.
Proporcionar a los consumidores informacin relativa a las raciones.

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

Promover dietas y estilos de vida saludables, fomentando las


actividades fsicas.
Promover una hidratacin saludable como parte de un estilo de vida
sano.
Proporcionar programas de formacin para una buena nutricin y unas
buenas prcticas alimentarias.
Comercializar de forma responsable os sustitutos de l leche materna.
Garantizar una publicidad responsable de los productos infantiles.

2. Desarrollo rural: Mejoras productivas en este mbito beneficiarn la calidad de


las materias primas y sern un estmulo econmico para la compaa y las
comunidades donde est inserta. Compromisos:
Desplegar el marco de desarrollo rural para entender las necesidades de los
agricultores.
Implementar el abastecimiento responsable en nuestra cadena de
suministros.
Desplegar el Nestl Cocoa plan con los cultivadores de cacao.
Desplegar el plan Nescaf con los cultivadores de caf.

3. Agua: El uso responsable y eficiente del agua se ha convertido en un tema


fundamental para la seguridad alimentaria y el futuro de los negocios de Nestl.
El agua es un recurso vital para las personas y tambin lo es para la produccin
de alimentos, desde la que utilizan proveedores hasta la usada en los procesos
Compromisos:
Trabajar para lograr la eficiencia hdrica y la sostenibilidad del agua en
todas nuestras operaciones.
Concienciar a la poblacin sobre la importancia de la eficiencia hdrica
y mejorar el acceso al agua y las instalaciones de saneamiento en toda
nuestra cadena de valor.
Respaldar polticas eficientes de gestin del agua.
Tratar de forma eficaz el agua que vertimos.
Extender el compromiso a los proveedores, en especial los del sector
agrcola.

4. Sostenibilidad medioambiental: Nestl est comprometida con llevar adelante


prcticas medioambientales sustentables, que empleen de forma eficiente los
recursos naturales y favorezcan el uso de recursos renovables. Compromisos:
Mejorar la eficiencia de recursos en nuestras operaciones.
Evaluar y optimizar el impacto medioambiental de nuestros productos.
Mejorar el rendimiento medioambiental de nuestros envases.
Ser lderes en termas de cambio climtico.
Preservar el capital natural, incluyendo los bosques.
Proporcionar informacin medioambiental precisa y relevante, estando
siempre abiertos al dialogo.

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

5. Nuestra gente, derechos humanos y cumplimientos: Nestl invierte en


capacitacin y desarrollo de sus empleados, pues entiende que ellos son
quienes con su energa y trabajo ayudan a construir ventajas competitivas para
la compaa. Asimismo, tanto empresa como colaboradores asumen como una
responsabilidad de todos cumplir con leyes y regulaciones, as como respetar
los derechos humanos. Compromisos:
Evaluar y gestionar el impacto en los derechos humanos de nuestras
operaciones y nuestra cadena de proveedores.
Erradicar el trabajo infantil en las categoras clave.
Garantizar que todos los empleados y grupos de inters puedan
informar fcilmente de cualquier posible infraccin.
Trabajar contra la corrupcin y el soborno.
Garantiza que todas las unidades Nestl disponen de sistemas bsicos
de seguridad y proteccin de salud para todos los empleados.
Garantizar la paridad de gneros entre nuestros empleados.
Proporcionar formacin en materia de Creacin de Valor Compartido,
nutricin y sostenibilidad.

5.3 CASO TRES: MARKS & SPENCER


Creo fuertemente que un negocio sustentable es un buen negocio. Es ah donde el Plan
A es fundamental, ya que permite asegurar el futuro de la compaa, accionistas,
proveedores y trabajadores.
Robert Swannel, Chairman de Marks & Spencer
LA EMPRESA: Marks & Spencer (M&S) es una de las cadenas lderes de retail en el Reino
Unido con ms de 21 millones de clientes semanales. Dentro de su oferta, destaca la
comercializacin de ropa, productos para el hogar y alimenticios, en sus ms de 600
tiendas a lo largo del pas. Cuenta con ms de 2.000 proveedores a nivel mundial y ms
de 75.000 trabajadores en Reino Unido y el extranjero.

ESTRATEGIA: En enero del ao 2007, M&S cre el Plan A que estableci cien
compromisos en materia de sustentabilidad a ser alcanzados el ao 2015.
Posteriormente, el Plan fue ampliado a 180 compromisos para el mismo perodo de
tiempo, como una forma de aumentar su efectividad y de convertir a la compaa en el
retail ms grande y sostenible del mundo.
A travs del programa, la compaa busca trabajar con sus clientes y proveedores en la
lucha contra el cambio climtico, reducir el impacto de sus residuos, utilizar las materias
primas de forma eficiente, comerciar de forma transparente, y ayudar a los
consumidores a llevar estilos de vida ms saludables.

INICIATIVAS QUE CREAN VALOR COMPARTIDO:


1. Integrar a los consumidores en el Plan A: Nuestros mayores impactos sobre el
medio ambiente y la sociedad provienen de los productos que vendemos y de
la forma que son usados, por lo mismo, queremos integrar a nuestros

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

consumidores a vivir de forma ms sustentable, formando parte del Plan A.


(M&S)
Dentro de los objetivos generales del proyecto, destacan:
Todos los productos de M&S deben tener al menos una caracterstica
del Plan A para el ao 2020. Adems, ser necesario impulsar la
identificacin y compra de esos productos por parte de los
consumidores.
Ser vital comprender que los clientes intentan contribuir en la
resolucin de problemticas sociales y/o ambientales.
Propiciar una vida ms sustentable para los consumidores.
A partir de lo anterior, M&S intenta promover las cualidades de su Plan en todos
sus productos. Esto incluye la utilizacin del concepto de comercio justo,
madera y pesca sustentable, eficiencia energtica y el uso de materiales
reciclados en su cadena productiva. Ejemplo de esto es el lanzamiento de Indigo
Green, su primera lnea de ropa carbono neutral hecha con telas sustentables

2. Hacer del Plan A la forma de hacer negocios:


En esta iniciativa se acentan entre los objetivos generales:
Involucrar a los trabajadores en el Plan A.
Integrar el Plan en los sistemas y procesos de la compaa.
Involucrar a los socios en el Plan.
Crear una cultura de innovacin y sustentabilidad.
3. Cambio Climtico: El calentamiento global est incrementando
progresivamente, debido en gran parte a los gases de efecto invernadero
producidos por la actividad humana. Es un problema global en el que estamos
involucrados. Dentro de los objetivos generales, destacan:
Ayudar a los consumidores a disminuir su huella de carbono
Reducir las emisiones de carbono de las operaciones en un 35% y
conseguir ser carbono neutral.
Colaborar a que los proveedores reduzcan progresivamente su huella
de carbono
4. Residuos: Dentro de los objetivos generales, destacan:
Crear alianzas para incentivar la reutilizacin y reciclaje por parte de los
consumidores en los productos y packaging.
Prohibir el envo de desechos a rellenos sanitarios, adems de reducir
los desechos operacionales en un 25% y los desechos de construccin
en 50%
Colaborar para que los proveedores reduzcan sus desechos,
desincentivando el uso de rellenos sanitarios.
5. Recursos naturales: Dentro de los objetivos generales, destacan:
Asegurar el uso eficiente de los recursos naturales en la cadena
operativa.
Reducir el impacto sobre los recursos naturales utilizados en la
produccin de bienes.

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

6. Socio justo: Dentro de los objetivos generales, destaca:


Asegurar la fuerza de trabajo y el beneficio de las comunidades en la
cadena de valor.
M&S ha ampliado su Ethical Model Factory programme a sus proveedores,
agregando 3 plantas a India adicionales a las 12 que existen actualmente en
Bangladesh. En ese marco, la compaa ha capacitado a ms de 37.000
trabajadores sobre temas laborales, de salud y seguridad.

7. Salud y Bienestar: Dentro de los objetivos generales, destacan:


Nutricin y salud como bases de la oferta de productos.
Ayudar a facilitar el cambio de comportamiento a travs de un
etiquetado nutricional claro y transparente.
Impulsar un mayor nivel de actividad en los consumidores y empleados.

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

CONCLUSIONES

La creacin de valor compartido no es una solucin nica para todos los problemas sociales.
Sin embargo, ofrece oportunidades extraordinarias para que las empresas puedan cambiar
el paradigma a travs del cual se acercan a la estrategia, ayudar a aliviar los problemas
sociales y construir a largo plazo una ventaja competitiva.

Es importante tener en cuenta que la creacin de valor compartido es un proceso que


requiere tiempo y etapas para llevarlo a cabo con xito dentro de las empresas. Nestl, por
ejemplo, comenz a formalizar su estrategia de valor compartido en 2004. El campo est
todava en una etapa temprana de desarrollo.

Finalmente, es conveniente resaltar que para crear de manera satisfactoria el valor


compartido dentro de las organizaciones las empresas deben enfocarse ms en encontrar
oportunidades de negocio ocultas en problemas del entorno y deben dejar de ver esas
necesidades sociales desde la ptica de responsabilidad social y la filantropa en las que se
comparte una muy pequea porcin del valor generado por una compaa.

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LA CREACIN DE VALOR COMPARTIDO

BIBLIOGRAFA

http://peru2021.org.pe/repositorioaps/0/0/par/creacionvalorcompartido/shared%20valu
e%20in%20spanish.pdf

http://www.spentamexico.org/v8-n2/A5.8(2)82-100.pdf

http://www.gestiopolis.com/valor-compartido-en-el-marketing-social/

http://www.nestle.com.pe/creaciondevalorcompartido/creaci%C3%B3ndevalorcompartid
o

http://www.marksandspencer.eu/null/Plan-A_LP,es_ES,pg.html

http://www.gestiopolis.com/teoria-del-valor-compartido/

http://www.liderazgoy gestion.com/articulos_gm/valorcompartido.pdf

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