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1ES UN CONJUNTO DE COMPONENTES QUE INTERACTUAN ENTRE SI PARA LA CONSECUCION DE UNO O VARIOS FINES U
OBJETIVOS COMUNES. Sistema
2 ES UNA MANERA DE ANALIZAR Y VER LAS COSAS QUE NOS RODEAN. Enfoque de sistema
3 SE UTILIZA PARA ALTERAR LOS INSUMOS O PROCESOS DE MANERA QUE SE MODIFIQUEN LAS SALIDAS DE LOS
PROCESO Y SALIDAS OUTPUTS, modelo IPO
5 EN ESTE ENFOQUE SE CONONCE UN SISTEMA, SUS ELEMENTOS E INTERRELACIONES DE MANERA QUE PUEDEN
HACERSE PREDICCIONES CONFIABLES ACERCA DE LA SALIDA DEL SISTEMA. Enfoque de Caja Negra o BLACK BOX
6 ESTE ENFOQUE IMPLICA ANALIZAR LOS PROCESOS INTERNOS DEL SISTEMA QUE TRANSFORMAN LAS ENTRADAS EN
SALIDAS. Enfoque de Caja Blanca o WHITE BOX
CAPITULO 2
7 ES AQUEL SISTEMA QUE BUSCA LLENAR UNA SERIE DE METAS PARA LAS CUALES FUE CREADO. Sistema por su
propsito
8 SON LOS SISTEMAS QUE INTERACTUAN CON SU MEDIO AMBIENTE, ES IMPORTANTE QUE SE DISTINGA ENTONCES LO
QUE ESTA DENTRO Y FUERA DEL SISTEMA. Sistema Abierto
9 ES AQUEL SISTEMA QUE NO INTERACTUA CON SU AMBIENTE Y CON EL TIEMPO, INEVITABLEMENTE ENTRARA EN
CAOS, YA QUE NO PUEDE OBTENER RECURSOS DEL AMBIENTE PARA CONTRARRESTAR LOS EFECTOS DE LA ENTROPIA.
Sistema Cerrado
10 ES UNA TENDENCIA DE TODOS LOS SISTEMAS A DESINTEGRARSE ALEATORIAMENTE EN EL TIEMPO A MENOS QUE
ALGO LO CONTRARRESTE. Entropa
11 SON AQUELLOS SISTEMAS QUE OCURREN EN EL UNIVERSO, TALES COMO GALAXIAS, PANALES DE ABEJAS,
HORMIGUEROS ETC. Sistemas Naturales
12 SON AQUELLOS SISTEMAS HECHOS POR EL HOMBRE, TANTO FISICOS COMO ABSTRACTOS. Sistemas diseados
13 SON SISTEMAS FORMADOS POR SERES HUMANOS QUE SE HAN INTEGRADO EN FORMA NATURAL COMO LAS
FAMILIAS, NACIONES O BIEN DELIBERADAMENTE COMO ASOCIACIONES, PARTIDOS Y GRUPOS DE INTERES. Sistemas
sociales y culturales
14 ES LA CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS. Por su naturaleza, por su propsito, por su respuesta al ambiente y por su
interrelacin con el ambiente.
15 SON SISTEMAS DINAMICOS QUE TOMAN RECURSOS ECONOMICOS COMO INSUMOS Y LOS TRANSFORMAN A TRAVES
DE DIVERSOS PROCESOS ORGANIZACIONALES PARA PROVEER DE BIENES O SERVICIOS COMO SALIDAS. Organizaciones
de negocios.
16 ES EL NIVEL INFERIOR DE LA ADMINISTRACION, LAS DECISIONES QUE SE TOMAN SON BASADAS EN REGLAS
PREDETERMINADAS, LAS CUALES TIENEN RESULTADOS PREDECIBLES. Nivel de operacin
17 SON EL SEGUNDO NIVEL EN LA ORGANIZACIN, LAS DECISIONES QUE REALIZA LA GERENCIA MEDIA SON DE
PLANEACION Y CONTROL A CORTO PLAZO ACERCA DE LA MEJOR ASIGNACION DE LOS RECURSOS PARA EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES. Nivel medio o mandos medios
18 ES EL TERCER NIVEL DE LA ADMINISTRACION, LOS ADMINISTRADORES ESTRATEGICOS VEN FUERA DE LA
ORGANIZACIN Y HACIA EL FUTURO Y TOMAN DECISIONES QUE FUIARAN A LOS ADMINISTRADORES MEDIOS O DE
OPERACIN. Nivel institucional o de administracin estratgica
CAPITULO 3
22 ESTE SE DERICA DE LA PALABRA RESPONDER, IMPLICA ESTAR OBLIGADO A RESPONDER DE SUS ACTOS EN EL
EJERCICIO DE LA AUTORIDAD. Responsabilidad
23 ESTA SE DERIVA DEL TERMINO DEPARTAMENTO, CUYO CONCEPTO ES AGRUPAR A LAS PERSONAS QUE LABORAN EN
LA ORGANIZACIN DENTRO DE DICHA UNIDAD ADMINISTRATIVA POR DETERMINADO ELEMENTO QUE TENGAN EN
COMUN. Departamentalizacin
24 CONCEPTO QUE PERMITE ESTABLECER LOS NIVELES DE SUBORDINACION Y VIZUALIZAR QUE UNIDADES ESTAN
SUBORDINADAS A CADA UNIDAD DE LA ORGANIZACIN. Jerarquizacin
25 SON LINEAS IMAGINARIAS INTIMAMENTE LIGADAS A LA JERARQUIZACION, QUE REPRESENTAN ENLACE ENTRE LAS
DISTINTAS UNIDADES QUE CONFORMAN LA EMPRESA. Lnea de mando o Autoridad
26 BAJO ESTE PRINCIPIO SE DEBE IDENTIFICAR CLARAMENTE ANTE LOS SUBORDINADOS QUIEN ES SU JEFE Y A QUIEN
DEBEN RESPONDER. Unidad de mando
27 ESTE SE DEFINE COMO EL NUMERO DE FUNCIONARIOS O UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE PUEDEN DEPENDER
DIRECTAMENTE DE UN ORGANO SUPERIOR. Tramo de control
28 ES EL INTERCAMBIO DE INFORMACION CON UN PROPOSITO DETERMINADO ENTRE LAS DISTINTAS UNIDADES QUE
INTEGRAN LA EMPRESA. Comunicacin
30 ES AQUELLA ORGANIZACIN QUE DELEGA MUY POCO Y CONSERVA PARA LOS NIVELES SUPERIORES EL CONTROL Y
LAS DECISIONES. Organizacin Centralizada
31 SON LOS CRITERIOS EN LOS CUALES SE DEBE TOMAR EN CUENTA PARA DEPARTAMENTALIZAR. Por su funcin, por
producto, por territorio, por cliente, por proceso, por grupo especial y por matriz
CAPITULO 4
32 SON PLANES POR MEDIO DE LOS CUALES SE ESTABELCE UN METODO PARA EL MANEJO DE ACTIVIDADES FUTURAS.
CONSISTE EN SECUENCIAS CRONOLOGICAS DE LAS ACCIONES REQUERIDAS. Procedimientos
33 ES UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE TOMA LOS INSUMOS Y LOS TRANSFORMA HASTA PRODUCIR LAS SALIDAS.
Proceso
34 ES LA EJECUCION ORDENADA Y CLARA DE LLEGAR A UN RESULTADO O FIN DETERMINADO. Mtodo
35 ES UN INDICADOR QUE MIDE LA EFICIENCIA DEL PROCESO DE TRANSFORMACION DE LOS INSUMOS EN PRODUCTOS.
Productividad
37 ES LA PERSONA QUE SERA USUARIO EVENTUAL DEL NUEVO SISTEMA O RESPONSABLE DEL SISTEMA EN ALGUNA
FORMA. Usuario final
38 ES EL RESPONSABLE DE TODA LA PLANEACION Y CONTROL DEL PROYECTO, DE PONER LOS PLANES EN ACCION, DE
INFORMAR A TODOS LOS INVOLUCRADOS DE LOS PLANES, PROGRESO Y ELEMENTOS IMPORTANTES. Lder de proyecto
39 ES EL RESPONSABLE DE ANALIZAR EL SISTEMA E IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL USUARIO. Analista de sistemas
CAPITULO 6
44 ES UN CONJUNTO DE TECNICAS, CON UNA ESTRUCTURA Y UN CONJUNTO FINITO DE ETAPAS, QUE SE SIGUEN EN
FORMA ORDENADA AL REALIZAR EL ANALISIS Y EL DISEO. SADM
45 ES UN PROCESO SISTEMATIZADO PARA EL DESARROLLO DE SITEMAS, ESTE ES UN PROCESO MARCO DEBIDO A QUE
NO EXISTE UN PROCESO UNIVERSAL QUE RESUELVA LOS PROBLEMAS DE TODO TIPO DE ORGANIZACIN. Proceso
unificado de desarrollo PUD
46 ES APLICAR LOS PRINCIPIOS DE SISTEMAS PARA AYUDAR A QUIEN TIENE QUE DECIDIR EN LA SOLUCION DE UN
PROBLEMA. Anlisis de sistemas
47 EN ESTA ETAPA SE TRADUCE EL ANALISIS EN FORMA DE PASOS QUE CONSTITUIRAN LA BASE PARA LA
IMPLEMENTACION. Diseo
48 EN ESTA ETAPA SE INICIA LA ELABORACION DE LA DOCUMENTACION DEL SISTEMA. LA CUAL SERVIRA DE BASE PARA
QUE EL USUARIO SEPA COMO OPERARLO. Implementacin
49 ES LA ETAPA EN QUE SE TRASLADA DEL ANTIGUO SISTEMA AL NUEVO. Transicin o puesta en marcha
50 ES LA ETAPA EN QUE EL SISTEMA TRABAJA NORMALMENTE. PROBABLEMENTE DEBAN HACERSE CAMBIOS POR
NUEVAS CIRCUNSTANCIAS O ADAPTACIONES A NUEVAS SITUACIONES. Produccin u operacin
51 ESTE SE DEFINE COMO EL MODELO U ORIGINAL A PARTIR DEL CUAL SE DA FORMA A ALGO. ADEMAS SIRVE PARA
EVALUAR EL SISTEMA ANTES DE SER IMPLEMENTADO EN LAS DIFERENTES INSTALACIONES. Prototipo
CAPITULO 7
52 EN ESTA PARTE DEL ANALISIS SE BUSCA RECOLECTAR DIVERSOS TIPOS DE INFORMACION, HECHOS, DATOS,
INFORMACION FINANCIERA, INFORMACION REFERENTE AL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIN. Recopilacin de datos
53 SON DOCUMENTOS COMUNES EN TODA ORGANIZACIN, INCLUYEN TODOS LOS INFORMES CONTABLES Y
FINANCIEROS, INFORMES UTILIZADOS EN LA TOMA DE DECISIONES, INFORMES DE DESEMPEO, RESUMENES DE
OPERACIONES. Documentos Cuantitativos
55 ES UNA TECNICA DE INVESTIGACION QUE DEBE VERSE COMO UNA CONVERSACION CON UN PROPOSITO BIEN
DEFINIDO. ES UNA HERRAMIENTA MUY PRODUCTIVA DE OBTENER INFORMACION. Entrevista
57 ES UNA TECNICA MUY PODEROSA, CONSISTE EN OBSERVAR UNA SITUACION O UN HECHO, SE BUSCA ALGO EN
ESPECIFICO Y SE UTILIZA UN METODO PARA ELLO. Observacin
CAPITULO 8
59 SON LAS PARTES IMPORTANTES DEL INFORME FINAL. Carta de presentacin, titulo del proyecto, ndice, resumen
ejecutivo, descripcin del mtodo del estudio, resumen del informe de recopilacin de datos, plan de trabajo,
recomendaciones y sugerencias y anexos