Universidad Nacional Tecnolgica de Lima Sur

facultad de Ing. Sistemas y administracin de

empresas CICLO VI

TEMA: NET_SERVICES

CURSO: EMPRENDEDORES II

DOCENTE: OCHOA CARBAJAL HERNAN

INTEGRANTES:

ACCOSTUPA QUISPE WENDY

HARO ZARATE CHRISTIAN SAMUEL
TAMARIZ EUGENIO GIANMARCO
SANCHEZ ALFARO DAVOR

2017
 NET_SERVICES
1) Propuestas de Valor

Otorgar al mercado productos de alta calidad y al mejor precio.

Realizar una campaa de marketing totalmente persuasivo para atraer a
nuestros clientes.
Lograr la satisfaccin de nuestros clientes.
Lograr el desarrollo de la sociedad mediante la creatividad e innovacin.
Otorgar capacitaciones al personal para que este siempre actualizado y
abierto a los cambios.
2) Actividades claves

La consultora se va a especializar en responder rpidamente y en servicios

de buen valor para las empresas locales.
Capacitacin de los clientes online.
Pedir testimonios de clientes conformes.
Adquirir mucha confianza durante y despus de la presentacin del servicio,
superando las expectativas de los clientes.
La consultora debera mantenerse actualizada con los cambios en
tecnologa.
3) Recursos Clave

La formacin de los empleados ser: gerente, contador, administrador y

desarrolladores.
Nombre de la empresa: NET_SERVICES.Professional
Contaremos con 2 bases de datos: BD de clientes y BD de productos.
4) Relacin con clientes

Trato personalizado y especializado hacia nuestros clientes.

Buen servicio y flexibilidad en las negociaciones con clientes
Professional.
Uso de WhatsApp daremos respuestas efectivas y rpidas.
Uso de pgina Web donde habr un apartado con preguntas frecuentes y
comunicacin con algn encargado.
5) Canales
Tienda Fsica y Virtual
Redes Sociales
Pgina Web
Nmero de seguidores del fanpage de Facebook. A mayor nmero de seguidores,
se tendr mayor conocimiento y alcance de nuestros productos.
 Nmero de visitas de la tienda virtual.
6) Socios Clave
Empresas de hardware complementario para un mejor uso del
Software.
7) Segmento de clientes
Nuestro nicho de mercado ser la pequea y mediana empresa (tambin
denominada PYMEs) en la zona sur de lima especficamente Villa el Salvador y
alrededores. Siendo estas ms abundantes en la zona industrial del distrito.
Segmentar nuestros clientes por el rubro la empresa: Al tener una
segmentacin de nuestros clientes podemos enfocarnos en un rea o rubro
determinado y atraer ms clientes de dicho rubro a nuestra empresa.
8) Estructura de Costos
Pago mensual a los trabajadores (programadores, publicistas,
recepcionistas, community manager, asesores, seguridad)
Pago por la publicidad en redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram)
Licencias de los programas a usar.
Pago por el mantenimiento de la pgina web, as como del alquiler del
dominio y el servidor
Pagos de alquiler de la oficina
Pagos de los servicios bsicos de electricidad, internet y agua.
Pago de impuestos.
Pagos por el servicio de salud para nuestros empleados.
Costo de los equipos a usar. (Computadoras, sillas, escritorios, impresoras,
fotocopiadoras)
Costo de la instalacin de los distintos equipos de la oficina.
9) Fuentes de Ingreso
Fuente de Ingresos
Nuestras fuentes de ingresos principales son el desarrollo y la venta de
software que se adecuen a las necesidades de las pequeas y medianas
empresas que tengamos como clientes a fin de optimizar y mejorar su
negocio.
Formas de pago:
Tarjeta de crdito
Efectivo o cheque