FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

TTULO:
CARACTERIZACIN DEL FINANCIAMIENTO, LA
CAPACITACIN Y LA RENTABILIDAD DE LAS MICRO
Y PEQUEAS EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIO-
RUBRO ARTESANA DEL DISTRITO DE AYACUCHO -
PROVINCIA DE HUAMANGA, 2012
TESIS PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE:
CONTADOR PBLICO
AUTOR:

BACH. BONIFACIO HUAMN, EDWIN

ASESOR:

DR. CPCC. GONZALO RAMOS MNDEZ

AYACUCHO PERU

2013
 JURADO EVALUADOR

CPCC. ORLANDO SAAVEDRA SILVERA

PRESIDENTE

CPCC. HUGO CASTRO QUICAA

SECRETARIO

CPCC. SIXTO PRETEL ESLAVA

MIEMBRO

ii
 AGRADECIMIENTO

El presente trabajo de investigacin dedico

a mi madre quien han sido el pilar
fundamental para la realizacin de este
trabajo, por su apoyo incondicional, ya
que nunca me abandon en este camino de
superacin, dems familiares, docentes y
mi asesor en general que me apoyaron
para concluir este trabajo de investigacin
con eficiencia y eficacia y as cumplir con
mis objetivos.

iii
 RESUMEN

El presente trabajo de investigacin, tuvo como objetivo general, describir las

principales caractersticas y fuentes del financiamiento, la capacitacin y la
rentabilidad de las Mypes del sector comercio-rubro artesana del distrito de
Ayacucho. La investigacin fue descriptiva, para llevarla a cabo se escogi una
muestra poblacional de 15 microempresas, a quienes se les plante un cuestionario
de 25 preguntas, utilizando la tcnica de la encuesta, obtenindose los siguientes
resultados: Respecto a los empresarios y las Mypes: Los empresarios encuestados
manifestaron que: el 100% de los encuestados son adultos, el 60% es masculino y el
53% tiene secundaria completa.

As mismo, las principales caractersticas de las Mypes del mbito de estudio son: El
100% afirman que tienen ms de 03 aos en la actividad empresarial y el 80% tienen
trabajadores eventuales. Respecto al financiamiento: Los empresarios encuestados
manifestaron que: el 80% financia su actividad econmica con prstamos de terceros
y el 13% lo invirti en mejoramiento y/o ampliacin de su local. Respecto a la
capacitacin: Los empresarios encuestados manifestaron que: el 86% no recibi
capacitacin antes del otorgamiento de prstamos, el 7% si recibi capacitacin y el
53% recibi un slo curso de capacitacin. Respecto a la Rentabilidad: el 93%
afirma que con el crdito otorgado ha mejorado su negocio, 53% comenta que la
capacitacin mejor la rentabilidad de las empresas y el 80% afirm que el ao 2012
fue mejor que el ao anterior:

Palabras clave: Financiamiento, capacitacin, rentabilidad, Mypes.

iv
 Abstract

The general objective of this research was to describe the main characteristics of
financing, training and profitability of the Mypes, commerce sector, in the field of
ceramic crafts of the district of Ayacucho. A sample of 15 microenterprises was
taken into consideration and a 23 question survey was applied having the following
results: Regarding entrepreneurs and the Mypes: 100% of the entrepreneurs are
adult people. 60% are male and 53% have complete high school.

The main characteristics of the Mypes are: 100% have more than 3 years of
experience in the business field. 80% have eventual employees. Regarding
financing: 80% of the entrepreneurs said that the financing they got came from third
parties and 13% invested in improving and/or enlarging their premises. Regarding
training: 86% said to have received no training session at all before granting loans.
7% received some training sessions and 53% received only one. Regarding
profitability: 93% state that loans have improved their business. 53% said that
training increase profitability of their enterprises and 80% said 2012 was a better
year than the previous one.

Key words: Financing, training, profitability, Mypes.

v
 CONTENIDO

I. INTRODUCCIN1

II. REVISION DE LITERATTURA...4

2.1 .Antecedentes.4

2.2 Bases tericas...13

2.3 .Marco conceptual....22

III METODOLOGA.45

3.1 .DISEO DE LA INVESTIGACIN45

3.2 .TCNICAS E INSTRUMENTOS46

3.4 .TIPO Y NIVEL DE LA INVESTIGACIN47

3.6 DEFINICIN Y OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES.48

IV. RESULTADOS...53

4.1 Resultados....53

4.2 Anlisis de resultados.58

V. CONCLUCIONES....61

Aspectos complementarios60

Referencias bibliogrficas.60

Anexos..70

Anexos N 0170

Anexos N 0275

vi
 INDICE DE CUADROS

Cuadro N 01.53

Cuadro N 02.54

Cuadro N 03.55

Cuadro N 04.56

Cuadro N 05.57

vii
 I.- INTRODUCCIN
El presente trabajo de investigacin se realiz con la finalidad de conocer la
realidad de las Micro Y Pequeas Empresas Del Pas, la manera de como las
entidades pertenecientes a Mypes sustentan las capitales econmicas y financieras
a fin de evaluar y analizar la situacin actual de la empresa y proponer la
consideracin de la informacin contable (estados financieros) como una
herramienta imprescindible para un buen control y una eficiente toma de
decisiones pues de estas decisiones dependen el xito o fracaso de las empresas.
Adems podemos mencionar que los micros y pequeas empresas es el sector ms
significativo que est inmerso en todos los pases del mundo, y generan empleo y
produccin para la economa de un pas. Por ello en este trabajo de investigacin
describiremos la situacin real de este importante sector empresarial.

Los investigadores estiman que existe alrededor de 500 millones de

microempresarios en el mundo y que cada una de ellos necesita en promedio US$
500 al ao para iniciar sus operaciones, pero sus activos raras veces exceden los
US$ 1 000 (son ms intensivas en trabajo que en capital) y son conducidas por
personas que slo tienen primaria completa. Otro dato importante rescatado es
que, a nivel mundial existen 2 empresarios varones y 1 mujer, en cambio en el
Per la relacin es de 1 a 1.

En Amrica Latina la importancia de las empresas en algunos pases son: en

Colombia el 95.9%, en Per el 98% y en Bolivia el 99.5%; en el empleo: en
Colombia es el 66.4%, en Per el 77% y en Bolivia el 80.5%. Pero en materia de
poltica legal y asignacin de presupuestos sus criterios y parmetros son
diferentes, por ejemplo: Chile asigna unos 511 millones de dlares, Brasil US$
450 millones, EE.UU. US$ 14,651 millones y nuestro pas, 3.7 millones de
dlares y si estos datos los traducimos en inversin por Mypes, podemos sealar
que la inversin es de: US$ 157 en Chile, en Brasil 110, en Ecuador 24 y en
nuestro pas 5.7 dlares. Finalmente, las Mypes representan cerca del 98% de las
empresas del pas, nutren al empleo en un 77%, y participa con una buena parte de
la torta del PBI (42%) es momento de trabajar con ellas y aplicar polticas que
permitan fortalecer sus estructuras incrementado sus capacidades y su produccin,
para poder insertarse ptimamente en otros mercados. En el Per las MYPES
representan una realidad econmica y socialmente relevante porque el aporte se
centra principalmente en la generacin de empleos y en su importante
participacin en la produccin nacional.

Segn Estadsticas del registro nacional de la Micro Y Pequea Empresa

(REMYPE), podemos citar del total de empresas registradas en Per el ao 2012
representan un total de 90.64%, y en pequeas empresas representa el 9.36%. Por
tal razn fue muy importante el estudio de este sector empresarial para ver la
situacin econmica y financiera de las MYPES a nivel internacional, nacional.

La mayora de los propietarios no garantizan el xito y la estabilidad de este

importante sector empresarial por la deficiente toma de decisiones, y la
inutilizacin de la informacin contable (estados financieros) como herramienta
importante en la toma de decisiones. Es por esta razn dentro de este trabajo de
investigacin se valorar, la presencia y el grado de uso de los estados financieros
en la toma de decisiones, mediante estudios y antecedentes realizados en empresas
de mayor tamao.

Trataremos los aspectos generales de gestin en los Micro y Pequeas Empresas

Del Pas, y la forma como son administradas para poder impulsar y/o ayudar a
gerenciar y/o administrar con eficiencia y eficacia con el apoyo y la aplicacin de
los estados financieros. Los estados financieros, sin duda alguna, es una
herramienta importante para la gestin empresarial que se encarga de demostrar la
situacin econmica y financiera de las empresas que facilita una adecuada toma
de decisiones.

En este trabajo de investigacin se cit como enunciado del problema:

De qu manera la informacin contable es relevante en la toma de decisiones en

los Micros y Pequeas Empresas del Pas?

Como justificacin del problema podemos citar que las empresas sean pequeas,
medianas y grandes en la actualidad se hacen ms competitivas dentro del mercado local
nacional e internacional cada vez se adoptan ms estrategias a fin de garantizar el xito a

2
corto, mediano y largo plazo con el propsito de establecerse metas que permitan alcanzar
los planes estratgicos siempre enfocados al cumplimiento de la Visin, Misin.

Por tal razn los micros y pequeas empresas del pas tienen un alto grado de
fracaso, baja rentabilidad con ingresos mnimos y con gestin deficiente. Es decir,
los contribuyente toman decisiones sin tener en cuenta los estados financieros
esto genera un deficiente en la gestin de las actividades de la empresa.

Estas empresas son obligadas a competir en nichos de mercado muy competitivos,

donde se encuentran las grandes empresas nacionales e internacionales. Podemos
mencionar alguna de las restricciones que afrontan actualmente estas empresas.

Estructuras empresariales y polticas gerenciales deficientes.

Bajos niveles de capacitacin tcnica y administrativa.

Baja articulacin con empresas de mayor tamao y bajos niveles de

asociatividad entre microempresas.

Dificultades al acceso a la tecnologa.

Limitacin en la disponibilidad de recursos propios para inversin y dificultad

para acceder a recursos financieros.

Tambin podemos mencionar los problemas financieros que son los de principales
obstculos que afrontan estas empresas de este sector. Tiene dificultad para
acceder a recursos crediticios por los siguientes motivos: El sistema financiero, del
mercado est orientado preferentemente a crditos de mayor volumen.

1. La falta de garantas debido a su debilidad patrimonial y la falta de formalidad

de su actividad empresarial.

2. Las debilidades en la gestin y administracin de sus empresas dificultan el

acceso al mercado financiero de algunas familias.

Los contribuyentes que se encuentran en el MYPES no toman decisiones

oportuna y adecuada con una buena estratgica y planificacin, pues apertura un
negocio solamente con la finalidad de ganar un poco de dinero y llevar recurso
3
 para el sustento de su familia, es decir no tiene experiencia sobre administracin
de un negocio, son empresas incompetentes sin xito, con baja rentabilidad y sin
estabilidad econmica, donde peligra el patrimonio del inversionista y el
financiamiento de terceros son empresas sin visin, misin y objetivo para las
futuras operaciones, sin proyecciones futuras para competir y maximizar su
riqueza, en un horizonte de tiempo que comprende el corto, mediano y largo plazo.

II.- REVISION DE LITERATURA

2.1.- Antecedentes:

Zapata (2008), investig cmo se genera el conocimiento en las pequeas y

medianas empresas de las tecnologas de la informacin y cmo se transfiere el
conocimiento en dichas empresas. En una primera fase de investigacin cualitativa
analiz cuatro empresas del sector de tecnologas de la informacin del rea
metropolitana de Barcelona-Espaa con el objetivo de elaborar el marco terico en
que se basa la investigacin cuantitativa. Y en la segunda fase encuest a 15
pequeas empresas y llegando a la conclusin que las pequeas y medianas
empresas consideran que el conocimiento organizativo les permite ampliar,
modificar y fortalecer su oferta de productos y servicios; toma de base la filosofa de
una de las empresas en la que expresa: somos conscientes de que nuestro sector es
un sector continuamente cambiante tienes que estar constantemente desaprendiendo
y aprendiendo de nuevo. Las reglas y los esquemas se rompen continuamente por lo
que puedes quedarte con un mismo esquema porque ese esquema dentro de un ao
ya no funcionar. Por lo que colige el investigador en lo siguiente: en la PYMES
debe existir una cultura organizativa abierta, es decir, que permita al director
general alentar a los empleados a compartir su conocimiento y que facilite la
comunicacin entre los miembros de la empresa como fuente de creacin interna de
conocimiento. Otra de las conclusiones fue que el nico atributo del conocimiento
que facilita sus transferencia es la facilidad de enseanza, es decir un
entrenamiento, capacitacin y monitoreo constante.

4
Vargas (2005): Manifiesta que evalu los factores que afectan el desarrollo de la
mediana empresa en Lima Metropolitana, precisando el papel del
financiamiento, sus instrumentos y mecanismos, de acuerdo a su realidad y
necesidades. Asimismo estudi cmo mejorar la intervencin de los diversos factores
que se oponen al desarrollo de la eficiente formacin y capacitacin de los recursos
humanos, como tambin la obsolescencia de los equipos e instalaciones, as
como un adecuado mantenimiento, todos estos factores atentan contra una mayor
eficiencia de la produccin, dificultando el desarrollo de la mediana empresa en
Lima Metropolitana.

Herrera (2006): Considera que se centr en la creacin de un programa de

capacitacin para el hotel boutique "La Quinta Luna" el cual consta de seis
habitaciones, ubicado en la ciudad de Cholula, Puebla, con el fin de conocer la
preparacin, entrenamiento y adiestramiento con la que cuentan los empleados para
poder desempear satisfactoriamente su trabajo. Dentro del marco terico se detall:
aprendizaje, adiestramiento, capacitacin, tipos de errores en la capacitacin,
Proceso de capacitacin, entre otros. Se aplic una entrevista que consta de
diecisiete preguntas a cuatro departamentos del hotel, los cuales fueron:
subgerencia, recepcin, ama de llaves y anfitriones con el fin de conocer cul es el
nivel de capacitacin con el que cuentan dentro de estos departamentos. El anlisis
de resultados le permiti al investigador observar cules son los puntos de vista de
cada uno de los empleados entrevistados, llevando a cabo un anlisis de cada una de
las entrevistas. Concluy que es importante que los empleados reciban
capacitacin en cuanto a idiomas, estandarizacin de sus check list, la creacin de
un folleto de ventas, entre otros puntos importantes. Quedando como propuesta
de un programa de capacitacin para el hotel boutique "La Quinta Luna", queda
pautas para que la empresa implemente y desarrolle dicha propuesta.

Bazn (2006): considera en su trabajo de investigacin titulada demanda de

crdito en las Mypes industriales de la ciudad de Leoncio Prado durante el ao

5
2003 los crditos fueron de 9630,000 nuevos soles, de los cuales el mayor
porcentaje estuvo destinado al sector comercial con el 49% y el 28% al sector
industrial. El ratio colocaciones depsitos tuvo una tendencia creciente de 0.27
a 0.48 nuevos soles durante el ao 2001 al 2003. Sin embargo a nivel nacional el
promedio del ratio colocaciones depsitos fue de 0.83 nuevos soles. La
demanda de crditos con las variables de estudio rentabilidad y riesgo del micro y
pequeo empresario, en el cual el modelo presento un coeficiente de determinacin
del 83.64% es decir las variaciones en la demanda de crditos es explicada
principalmente por la rentabilidad y el riesgo del inversionista, la prueba Durbin
Watson es de 1.82, es decir no existe una correlacin entre las variables. La prueba
Individual T de Student permiti demostrar que la variable ms importante o
significativa que explicaba la demanda de crditos fue la rentabilidad del micro o
pequea empresa.

La Prueba permiti verificar la incidencia altamente significativa, pues tienen

probabilidades cercanas a cero. La mayor parte de las Mypes tenan una
rentabilidad que oscilaba entre el 1 al 10%; el 15% de las Mypes no tenan
rentabilidad pero seguan funcionando y el 20% tenan una rentabilidad del 21 al
30%.

Reyna (2006-2007): Manifiesta en un estudio sobre la incidencia del financiamiento

y la capacitacin en la micro y pequeas empresas del sector Comercio estaciones de
servicio de combustible en el distrito de Nuevo Chimbote, llega a las
siguientes conclusiones: a) La edad promedio de los conductores de las micro
y pequeas empresas fue de 50 aos. b) En cuanto al sexo del representante legal, el
100% est representado por el sexo masculino. c) En cuanto al grado de instruccin,
el 66.7% tienen estudios secundarios, y el 33.3% tienen estudios superiores. d)
En cuanto al financiamiento el monto promedio del micro crdito fue de s/ 24,111.
Las entidades financieras ms solicitadas fueron el sector comercial con el 100%.
Puntualizando, el Banco de Crdito fue solicitado 5 veces (55.6%) y el Banco
Continental 4 veces (44.4%). En relacin al destino del crdito financiero, el 66.7%
respondieron que era para capital de trabajo y el 33.3% para activos fijos. En lo

6
que respecta al crdito y la rentabilidad, el 100% de Mypes que utilizaron
crdito financiero tuvieron mejores utilidades. e) En lo que se refiere a la
capacitacin, el 66.7% s recibi capacitacin y el 33.3% no. Los tipos de cursos
ms solicitados sobre capacitacin fueron: Sobre recursos humanos 66.7%,
marketing 55.6%, seguridad 55.6%, manejo empresarial 44.4% e inversiones 11.1%

Vsquez (2006-2007): Considera en un estudio en el sector turismo - rubro

restaurantes, hoteles y agencias de viaje del distrito de Chimbote llega a las
siguientes conclusiones: a) La edad promedio de los representantes legales de las
Mypes encuestadas fue de 42 aos y el 54 % fueron del sexo masculino. b) En la
muestra estudiada predomina la instruccin superior universitaria. c) El 72% de los
Mypes del sector turismo estudiadas tienen ms de 3 aos de antigedad, destacando
el rubro hoteles con 94.7%. d) Tomando en cuenta el promedio, los mximos y
mnimos, podemos afirmar que en la muestra estudiada, el rubro hoteles es
estrictamente microempresa (bajo el criterio de nmero de trabajadores). En
cambio, en los rubros agencias de viajes y restaurantes hay una mezcla de micro y
pequea empresa.

e) En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia a solicitar crdito a las entidades

financieras formales fue creciente. En cambio, en el rubro agencias de viaje la
tendencia fue decreciente. f) En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia
de otorgamiento de crditos tambin fue creciente; en cambio, en el rubro de
agencias de viaje la tendencia fue decreciente. g) La tendencia de los montos de
crditos otorgados y recibidos ha sido creciente en los rubros restaurantes y hoteles;
en cambio, en el rubro agencias de viaje la tendencia ha sido decreciente. h)
Las Mypes del sector turismo estudiadas, recibieron crditos financieros en mayor
proporcin del sistema bancario que del sistema no bancario. i) Los crditos
recibidos por las Mypes estudiadas han sido invertidos en mayores proporciones en:
mejoramiento y ampliacin de locales, capital de trabajo y activos fijos. j) El 60% de
las Mypes encuestadas manifestaron de que las polticas de atencin de crditos han
incrementado la rentabilidad de dichas Mypes. k) Tambin, el 60% de las Mypes
encuestadas percibieron que el crdito financiero contribuy al incremento de la
7
rentabilidad empresarial. l) Asimismo, el 57% de las Mypes estudiadas
manifestaron que el crdito financiero increment la rentabilidad en ms del 5%,
destacando el intervalo de ms de 30%, con 16%.ll) Slo el 38% de las Mypes
estudiadas recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito, destacando
los hoteles y las agencias de viajes. m) Asimismo, de las Mypes analizadas
solamente el 32% recibieron una capacitacin antes del otorgamiento del crdito. n)
En cuanto a los cursos recibidos en la capacitacin, destacan los cursos sobre
inversin del crdito financiero y marketing empresarial. ) En el 48% de las
Mypes estudiadas, su personal ha recibido alguna capacitacin, destacando el rubro
hoteles con 73.7%. o) En el 42% de las Mypes encuestadas, su personal ha recibido
una capacitacin, destacando tambin el rubro hoteles con 68.4%. p) La tendencia de
la capacitacin en la muestra de las Mypes estudiadas fue creciente, destacando el
rubro de hoteles. q) El 68% de la muestra estudiada indica que las capacitaciones
recibidas por su personal ha sido considerada como una inversin, destacando las
agencias de viaje con 100% y los hoteles con 94.7%. r) El 60% de las Mypes del
sector turismo estudiadas considera que las capacitaciones a su personal fue
relevante, destacando el rubro hoteles con 89.5%. s) El 54% de la muestra
analizada han recibido capacitacin en prestaciones de mejor servicio al cliente. t)
El 60% de los restaurantes estudiados consideran que la principal causa de la
demanda de su servicio fue el sabor. u) El 47.4% de los hoteles estudiadas
consideran que las principales causas de la demanda de su servicio fueron la
publicidad y el precio.

Sagastegui (2008): Manifiesta en un estudio en el sector servicios - rubro pollerias

del distrito de Chimbote llega a las siguientes conclusiones:

Respecto a los empresarios: a) La de edad promedio de los representantes legales

de las Mypes encuestados es de 41.67 aos b) El 66.7% de los representantes
legales encuestados es del sexo femenino. c) El 33.3% de los empresarios
encuestados tiene grado de instruccin superior no universitaria y universitaria
respectivamente.

8
Respecto al financiamiento: d) El 33.4% de las Mypes encuestadas recibieron
crditos financieros en el ao 2008; en cambio en el ao 2009 slo el 16.7%
recibieron crdito. e) El 33.4 % de las Mypes encuestadas dijeron que obtuvieron
crdito del sistema no bancario. f) La tasa de inters que cobr la Caja Municipal fue
8.38% mensual, no se especifica qu tasa de inters cobr Credichavn. g) El 100%
de las Mypes que recibieron crdito invirtieron dicho crdito en el mejoramiento y/o
ampliacin de sus locales y el 50% dijeron que invirtieron en activos fijos y capital
de trabajo, respectivamente. h) El 33.3% de los representantes legales de las
Mypes encuestados dijeron que el microcrdito financiero s contribuy al
mejoramiento de la rentabilidad de sus empresas y el 66.7% no respondieron. i) El
16.3% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la
rentabilidad de sus empresas se increment en 5% y 15% respectivamente.

Respecto a la capacitacin: a) El 50% de los empresarios encuestados dijeron que s

recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito y el 50% dijeron que no
recibieron capacitacin.

b) El 33.3% de los empresarios encuestados manifestaron que recibieron

capacitacin una vez, dos veces y ms de cuatro veces, respectivamente. c) El
66.66% de los empresarios encuestados que recibieron capacitaciones, dijeron
que los capacitaron en el curso de inversin del crdito financiero y el 33.33%
dijeron que recibieron capacitaciones en los cursos de marketing empresarial y en
atencin al cliente, respectivamente.

Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores: a) El 100% de los

representantes legales de las Mypes encuestados dijeron tener ms de 3 aos en la
actividad empresarial (rubro de polleras). b) El 33.33% de los empresarios dijeron
que tienen entre 1 a 10 trabajadores, el 33.33% dijeron que tienen entre 21 a 25
trabajadores. c) El 66.7% de los representantes legales de las Mypes encuestados

9
dijeron que sus trabajadores s fueron capacitados d) El 50% de los representantes
legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores recibieron una
capacitacin y el 25% dijeron que sus trabajadores recibieron tres y ms cursos de
capacitacin respectivamente. e) El 83% de los representantes legales de las
Mypes encuestados dijeron que la capacitacin si es una inversin y el 17%
dijeron que no es una inversin. f) El 83% de los representantes legales de las
Mypes encuestados dijeron que la capacitacin si es relevante para la empresa y el
17% dijeron que no es relevante. g) El 75% de los representantes legales de las
Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores fueron capacitados en atencin al
cliente y el 25% dijeron que se capacitaron en aspectos sanitarios.

Respecto a la rentabilidad empresarial: a) El 83% de los representantes

legales de las Mypes encuestados dijeron que la capacitacin s mejor la
rentabilidad de sus empresas y el 17% dijeron que no. b) El 100% de los
representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la rentabilidad de sus
empresas s mejor. c) El 100% de los representantes legales de las Mypes
encuestados dijeron que la rentabilidad de sus empresas no disminuyeron.

Trujillo (2010): Considera en su estudio en el sector industrial - rubro

confecciones de ropa deportiva de la provincia de Arequipa, llega a las
siguientes conclusiones:

Respecto a los empresarios: a) La edad de los representantes legales de las Mypes

encuestadas que ms predomina es la que flucta en el rango de 45 a 64 aos con un
55 %. b) El 65% de los representantes legales encuestados son de sexo masculino. c)
El 40% de los empresarios encuestados tienen el grado de instruccin Tcnica
Superior y la universitaria respectivamente.

Respecto al financiamiento: a) El 75% de las Mypes encuestadas solicit y obtuvo

un crdito para su negocio ver tabla (4). b) El 55% de las Mypes encuestadas
10
recibieron crditos financieros en el ao 2008; en cambio en el ao 2009 tuvo un
ligero descenso a un 45% que recibieron crdito. c) El 100% de las Mypes
encuestadas que; accedieron a un crdito financiero indicaron que les fue oportuno
para su negocio. d) El 65% de las Mypes encuestadas manifestaron que solicitaron el
crdito est de acuerdo y consideran el monto suficiente, el 10% indica que el
monto desembolsado por las entidades financieras fue suficiente. e) El 100% de
las Mypes encuestadas que obtuvieron un crdito financiero lo hicieron a
travs del sistema no bancario. f) En lo que respecta a las entidades no bancarias la
que ms destaca por la preferencia es la Caja Municipal de Arequipa con un 25%. g)
La tasa de inters mensual que ms predomina es la que oscila en el rango de 3 a 5%;
un 15% desconoce la tasa de inters pagada. h) El 55% de las Mypes que
recibieron crdito invirtieron dicho crdito en capital de trabajo, el 15% en activos
fijos y un 5% en otros relacionados al giro del negocio. i) El 45% de los
representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que el microcrdito
financiero s contribuy al mejoramiento de la rentabilidad de sus empresas, el 30%
no respondieron por desconocimiento. j) El 20% de los representantes legales de
las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas se increment en
5%, el 25% indic una rentabilidad de 10%, 15% y 20% respectivamente.

Respecto a la capacitacin: a) El 60% de los empresarios encuestados dijeron que

no recibieron capacitacin previa antes del otorgamiento de dicho crdito y el
15% dijeron que s recibieron capacitacin. b) El 70% de los empresarios
encuestados que recibieron capacitacin, lo hicieron en cursos de marketing
empresarial 30%, manejo empresarial 15%, inversin del crdito financiero 5%.
c) El 70% de encuestados que tuvieron capacitacin opin que si mejor la
competitividad de su negocio.

Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores: d) El 100% de los

representantes legales de las Mypes encuestados dijeron tener ms de 3 aos en la
actividad empresarial (rubro de confecciones ropa deportiva). e) El 70% de los

11
empresarios dijeron que tienen de 1 a 3 trabajadores, el 30% dijeron que tienen
de 4 a 8 trabajadores. f) El 85% de los empresarios encuestados tienen por objetivo
el de generar ingresos para la familia, el 10% para maximizar ganancias y un 5%
dar empleo a la familia. g) El 85% de los representantes legales de las Mypes
encuestados dijeron que sus trabajadores no recibieron ningn curso de capacitacin.
h) El 15% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus
trabajadores recibieron los cursos de capacitacin en el ao 2009. i) El 60% de
los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que consideran que la
capacitacin de su personal es relevante para su empresa y el 40% dijeron que no es
relevante. j) El 15% de los representantes legales de las Mypes encuestados que
dijeron que sus trabajadores fueron capacitados lo hicieron, el 5% en prestacin de
mejor servicio al cliente y el 10% en otros servicios afines al negocio. k) El 90%
de los representantes legales considera que la capacitacin si mejora la rentabilidad
de su empresas y el 10% dijeron que no.

Respecto a la rentabilidad empresarial: a) El 50% de los representantes legales

de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de su empresa ha mejorado, el
30% indica que no y un 20% no opina. b) El 75% de los representantes legales de
las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas no ha
disminuido, el 20% indic que si disminuyo y el 5% se abstiene de opinar. c) El
75% de los representantes legales de las Mypes encuestadas opinan que la
rentabilidad de su negocio ha mejorado por el financiamiento obtenido, el 25% no
opina ya que no obtuvo un financiamiento.

2.2 BASES TERICAS:

2.2.1 .Teoras del financiamiento Desde el punto de vista terico, el

comportamiento de las empresas en materia de financiamiento a dado lugar a
diversas explicaciones siendo incluso a veces contradictorios. Durante largo
tiempo, la metodologa consisti en el apalancamiento basado en las hiptesis
fundamentales de Modigliani y Miller (1958). Donde los ltimos son los nicos que
12
afirman la ausencia del impacto del financiamiento sobre el valor de la firma,
despus muchos autores explican tericamente el caso contrario. La primera
explicacin est dada por las teoras tradicionales al comienzo de los aos 60s, las
cuales afirman la existencia de una estructura ptima de capital, que resulta de un
arbitraje entre las economas impositivas relacionadas a la deduccin de los gastos
financieros y a los riesgos de quiebra: en estos aspectos fue donde avanzaron los
tericos al demostrar la existencia de un equilibrio entre costos y las ventajas del
endeudamiento. La segunda explicacin est fundamentada por la corriente
contractual, donde la teora de los costos de agencia propone los medios especficos
para minimizar los costos de adquisicin de fondos. Estos tratan de reducir el
conflicto de intereses susceptibles de aparecer entre los diferentes actores de la firma
a saber: el directivo, el accionario y el acreedor.

Jensen y Meckling (1976) identifican dos tipos de conflictos: el primero de

naturaleza interna, concerniente entre los dirigentes y los accionistas y el segundo en
lo que respecta a los accionistas y los acreedores. Estas divergencias de
intereses son la base de ciertas ineficiencias en materia de gestin tales como la
imperfeccin de la asignacin de recursos de las 4 firmas o el consumo excesivo de
los directivos (la tesis del despilfarro de recursos de la empresa que son suntuarios
cuando existen flujos de caja libre o excedentes de tesorera). Paralelamente a
la teora de la agencia se desarroll el fundamento sobre la asimetra de
informacin. Los avances de la teora de las asimetras en el entorno del
financiamiento de las firmas ofrece una tercera explicacin complementaria
diferente a las dos anteriores: los recursos de financiamiento son jerrquicos.
Dentro del contexto de la asimetra de informacin, donde los dirigentes respetan el
mandato de los accionistas, la mejor seleccin es el autofinanciamiento. Los que la
empresa no se puede beneficiar de esta posibilidad para asegurar el crecimiento,
la emisin de una deudas es preferible al aumento de capital. Es as como se presenta
la teora del financiamiento jerrquico o pecking order theory (POT) desarrollada por
Myers y Majluf (1984). Esta es aparentemente en relacin a las teoras tradicionales,
muy innovadoras y ms prximas a la realidad. Dicha teora ha sido muy
controvertida. Pero es en si la POT la teora ms simple o la ms acertada con la

13
algunos elementos pueden ayudar a responder tal cuestionamiento y es hallar una
explicacin a travs de la teora de juegos.

J. Von Neumann y Oskar Morgenstern (1944): pusieron en contexto un anlisis

del comportamiento de los agentes econmicos como un juego de suma cero. Esto
ofrece un mtodo de resolver por un juego de dos agentes generalizndose a
varios agentes.

J.Nash (1950): Manifiesta en definitiva el equilibrio de Nash como una solucin de

juegos donde cada uno de los jugadores maximiza su ganancia teniendo en cuenta la
seleccin de los otros agentes.

La teora tradicional de la estructura financiera La teora tradicional sobre la

estructura financiera propone la existencia de una determinada combinacin entre
recursos propios y ajenos que define la estructura financiera ptima EFO. Durand
en 1952 public un trabajo donde defendi la existencia de una determinada EFO
en base a las imperfecciones del mercado. La teora tradicional no tiene un base
terico riguroso, pero ha sido defendida por empresarios y financieros, sin olvidar
que la EFO depende de varios factores, como son: el tamao de la empresa, el sector
de la actividad econmica y la poltica financiera de la empresa; el grado de
imperfeccin del mercado y la coyuntura econmica en general.

Teora de Modigliani y Miller M&M Los planteamientos anteriores sirvieron

de base a Modigliani y Miller para enunciar su teora sobre la estructura de capital
en 1958, los cuales suponen que el costo del capital medio ponderado y el valor de la
empresa son totalmente independientes de la composicin de la estructura financiera
de la empresa; por tanto se contraponen a los tradicionales. MM parten de varios
supuestos y argumentan su teora a travs de tres proposiciones.

14
 Proposicin I: Brealey y Myers (1993: 484), afirman al respecto: El valor de la
empresa se refleja en la columna izquierda de su balance a travs de los activos
reales; no por las proporciones de ttulos de deuda y capital propio emitidos por la
empresa. Segn esta proposicin la poltica de endeudamiento de la empresa no
tiene ningn efecto sobre los accionistas, por lo tanto el valor total de mercado y el
costo de capital de la empresa son independientes de su estructura financiera.

Proposicin II: Brealey y Myers (1993: 489), plantean sobre ella: La

rentabilidad esperada de las acciones ordinarias de una empresa endeudada
crece proporcionalmente al ratio de endeudamiento, expresada en valores de
mercados. Este crecimiento se da siempre que la deuda sea libre de riesgo. Pero, si
el apalancamiento aumenta el riesgo de la deuda, los propietarios de sta
demandarn una mayor rentabilidad sobre la deuda. Lo anterior hace que la tasa
de crecimiento de la rentabilidad esperada de las acciones disminuya.

Proposicin III: Fernndez (2003), plantea: La tasa de retorno requerida en la

evaluacin de inversiones es independiente de la forma en que cada empresa est
financiada. Esta proposicin es un corolario de las dos anteriores. Es decir,
cualquier empresa que trate de maximizar la riqueza de sus accionistas habr de
realizar solamente aquellas inversiones cuya tasa interna de rentabilidad sea al
menos igual al costo de capital medio ponderado, independientemente del tipo
de recurso utilizado en su financiacin.

As mismo, el financiamiento posee ciertas fuentes de obtencin, como son:

Los ahorros personales: Para la mayora de los negocios, la principal fuente

de capital, proviene de ahorros y otras formas de recursos personales.
Frecuentemente, tambin se suelen utilizar las tarjetas de crdito para financiar las
necesidades de los negocios.

15
 Los amigos y los parientes: Las fuentes privadas como los amigos y la familia, son
otra opcin de conseguir dinero. ste se presta sin intereses o a una tasa de inters
baja, lo cual es muy benfico para iniciar las operaciones.

Bancos y uniones de crdito: Las fuentes ms comunes de financiamiento son

los bancos y las uniones de crdito. Tales instituciones proporcionarn el
prstamo, solo si usted demuestra que su solicitud est bien justificada.
Las empresas de capital de inversin: Estas empresas prestan ayuda a las
compaas que se encuentran en expansin y/o crecimiento, a cambio de acciones
o inters parcial en el negocio. Por otro lado, el financiamiento se divide en
financiamiento a corto plazo y financiamiento a largo plazo. El Financiamiento a
corto plazo, est conformado por:
Crdito comercial: Es el uso que se le hace a las cuentas por pagar de la empresa,
del pasivo a corto plazo acumulado, como los impuestos a pagar, las cuentas por
cobrar y del financiamiento de inventario como fuentes de recursos.

Crdito bancario: Es un tipo de financiamiento a corto plazo que las empresas

obtienen por medio de los bancos con los cuales establecen relaciones funcionales.
Lnea de crdito: Significa dinero siempre disponible en el banco, pero durante un
perodo convenido de antemano.

Papeles comerciales: Esta fuente de financiamiento a corto plazo, consiste en los

pagars no garantizados de grandes e importantes empresas que adquieren los
bancos, las compaas de seguros, los fondos de pensiones y algunas empresas
industriales que desean invertir a corto plazo sus recursos temporales excedentes.

Financiamiento por medio de la cuentas por cobrar: Consiste en vender las

cuentas por cobrar de la empresa a un factor (agente de ventas o comprador de
cuentas por cobrar) conforme a un convenio negociado previamente, con el fin de
conseguir recursos para invertirlos en ella.
16
 Financiamiento por medio de los inventarios: Para este tipo de financiamiento, se
utiliza el inventario de la empresa como garanta de un prstamo, en este caso el
acreedor tiene el derecho de tomar posesin de esta garanta, en caso de que la
empresa deje de cumplir.

El Financiamiento a largo plazo, est conformado por:

a) Hipoteca: Es cuando una propiedad del deudor pasa a manos del prestamista
(acreedor) a fin de garantizar el pago del prstamo.

b) Acciones: Es la participacin patrimonial o de capital de un accionista, dentro de

la organizacin a la que pertenece.

c) Bonos: Es un instrumento escrito certificado, en el cual el prestatario hace la

promesa incondicional, de pagar una suma especificada y en una fecha determinada,
junto con los intereses calculados a una tasa determinada y en fechas determinadas.

d) Arrendamiento Financiero: Contrato que se negocia entre el propietario de

los bienes(acreedor) y la empresa (arrendatario), a la cual se le permite el uso de
esos bienes durante un perodo determinado y mediante el pago de una renta
especfica, las estipulaciones pueden variar segn sea la situacin y las necesidades
de cada una de las partes.

Es por ello, que en nuestros pases existe un gran nmero de instituciones de

financiamiento de tipo comunitario, privado pblico e internacional. Estas
instituciones otorgan crditos de diverso tipo, a diferentes plazos, a personas y
organizaciones. Estas instituciones se clasifican como:

a) Instituciones financieras privadas: bancos, sociedades financieras, asociaciones

mutualistas de ahorro y crdito para la vivienda, cooperativas de ahorro y crdito
que realizan intermediacin financiera con el pblico.

17
b) Instituciones financieras pblicas: bancos del Estado, cajas rurales de
instituciones estables. Estas instituciones se rigen por sus propias leyes, pero estn
sometidas a la legislacin financiera de cada pas y al control de la superintendencia
de bancos.

c) Entidades financieras: este Es el nombre que se le da a las organizaciones

que mantiene lneas de crdito para proyectos de desarrollo y pequeos
proyectos productivos a favor de las poblaciones pobres. Incluyen los
organismos internacionales, los gobiernos y las ONG internacionales o nacionales.

2.2.2 .Teoras de la capacitacin

Segn Prez (2012): En el trabajo que realizo nos dice: el trabajo de estudio
terico e investigacin que realic me permite describir observaciones obtenidas
mediante el anlisis de las teoras y tcnicas correspondientes a la disciplina
administrativa y las observaciones de la prctica empresarial. Seguidamente
enunciar las mismas un elemento que se puede observar es la participacin del
cliente como parte integral de la evaluacin. El nivel de exigencia de medicin de
resultados para los servicios internos, como lo es la capacitacin, es sustancialmente
menor de lo que lo es para los procesos productivos o centrales de la
organizacin.

Sutton (2001) Estamos entrando en la sociedad del conocimiento. El recurso

econmico bsico ya no es el capital, ni los recursos naturales, ni el trabajo, sino que
es y seguir siendo el conocimiento. En esta sociedad el trabajador del conocimiento
tendr un papel protagnico.

Chacaltana (2005): nos presenta las teoras sobre capacitacin laboral. La

capacitacin proporcionada por el empleador es uno de los tpicos donde ha habido
ms desarrollo terico en la economa laboral durante las ltimas dcadas. La
teora predominante es la teora del capital humano, la cual tiene diversas variantes,
pero tambin existen algunos desarrollos interesantes del anlisis institucionalista. En
lo que sigue revisaremos los principales postulados de cada una de estas teoras.

18
La teora de las inversiones en capital humano

La teora dominante en cuanto a inversiones en capacitacin de la mano de obra es la

teora del capital humano planteada por Becker (1964). Esta teora ha evolucionado
en el tiempo, pues fue concebida inicialmente para explicar aspectos del ciclo de
vida de las personas, pero recientemente tiende a enfocarse en decisiones
estratgicas entre empleadores y empleados al interior de las firmas (Leuven,
2001). En lo bsico, esta teora concibe a la capacitacin como una inversin para el
empleador y los trabajadores: esta puede incrementar la productividad del
trabajo esperada en la firma pero se tiene que incurrir en costos. Es decir, como en
toda inversin las inversiones en capital humano producen tasas de retorno, los
cuales tienen que ser comparados con sus costos. Estos costos pueden ser costos
directos o costos de oportunidad. Los costos directos incluyen gastos en
materiales educativos, tutora, transporte, etc. Los costos de oportunidad
incluyen una ms baja productividad durante el periodo de entrenamiento, tiempo
del capacitado y su supervisor durante el proceso de entrenamiento.

El problema principal analizado en esta teora se refiere a los derechos de propiedad

de los beneficios de la inversin en capacitacin. El punto en realidad es bastante
simple: si una empresa invierte en maquinaria esta puede ser vendida luego en
cualquier momento de manera que parte de esta inversin puede ser recuperada. En
el caso del capital humano, en cambio, el empresario no puede revender el
capital humano para recuperar sus inversiones. Ms aun, parte de los
beneficios de estas inversiones se quedan con el trabajador y en otros casos, pasan a
otros empleadores futuros de esos trabajadores. Este fenmeno, apreciabilidad de los
retornos, configura que el problema central de estas inversiones no slo sea su nivel
que tiene que ver con la eficiencia de la inversin sino tambin con los derechos
de propiedad, es decir, quin debe invertir en capacitacin de los trabajadores?
Los modelos originales de Becker (1964). En las inversiones en capital
humano hay dos perodos bien marcados: aquellas inversiones en educacin bsica
(schooling models) y aquellas que se dan posterior a ellas (post schooling). La
capacitacin tcnica o profesional forma parte de inversiones en educacin
post escuela. Mincer (1988), asuman condiciones de competencia perfecta para

19
responder a estas preguntas; sin embargo, en tiempos recientes, la constatacin de
que los mercados son imperfectos, ha llevado a la creacin de modelos
basados en estas condiciones de competencia (Stevens, 1994).

La teora estndar: capacitacin en condiciones de competencia perfecta

El modelo estndar sobre inversiones en capacitacin de la mano de obra, fue

propuesto en uno de los trabajos pioneros de Becker (1964). El modelo bsico
asume que los mercados de trabajo y de bienes finales son competitivos. La
idea general del modelo - en el que se comparan los beneficios con los costos de la
capacitacin. Aqu se grafican ingresos y costos asociados a inversiones en capital
humano, a lo largo de la vida, especficamente a partir de cierta edad mnima como
los 18 aos. Existe un perfil de ingresos, sin capacitacin, que se inicia en un nivel
bajo pero que va creciendo a lo largo de la vida gracias a ganancias en experiencia.
Este perfil es comparado con otro perfil, el cual tiene un periodo de
capacitacin, durante el cual los ingresos son negativos (se realiza la inversin).

2.2.3 .Teoras de la rentabilidad: Segn Ferruz (2000), la rentabilidad es el

rendimiento de la inversin medido mediante las correspondientes ecuaciones de
equivalencia financiera. Es por ello, que nos presenta dos teoras para el
tratamiento de la rentabilidad.

Teora de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de Markowitz

Markowitz avanza con una nueva teora, indicando que el inversor

diversificar su inversin entre diferentes alternativas que ofrezcan el mximo
valor de rendimiento actualizado. Para fundamentar esta nueva lnea de trabajo se
basa en la ley de los grandes nmeros indicando que el rendimiento real de una
cartera ser un valor aproximado a la rentabilidad media esperada. La observancia de
esta teora asume que la existencia de una hipottica cartera con rentabilidad mxima
y con riesgo mnimo que, evidentemente sera la ptima para el decisor financiero
racional. Es por ello, que con esta teora concluye que la cartera con mxima
20
 rentabilidad actualizada no tiene por qu ser la que tenga un nivel de riesgo
mnimo. Por lo tanto, el inversor financiero puede incrementar su rentabilidad
esperada asumiendo una diferencia extra de riesgo o, lo que es lo mismo, puede
disminuir su riesgo cediendo una parte de su rentabilidad actualizada esperada.

Teora de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de mercado de Sharpe

El modelo de mercado de Sharpe (1963) surgi como un caso particular del modelo
diagonal del mismo autor que, a su vez, fue el resultado de un proceso de
simplificacin que Sharpe realiz del modelo pionero de su maestro Markowitz.
Sharpe consider que el modelo de Markowitz implicaba un dificultoso proceso de
clculo ante la necesidad de conocer de forma adecuada todas las covarianzas
existentes entre cada pareja de ttulos. Para evitar esta complejidad, Sharpe propone
relacionar la evolucin de la rentabilidad de cada activo financiero con un
determinado ndice, normalmente macroeconmico, nicamente. Este fue el
denominado modelo diagonal, debido a que la matriz de varianzas y covarianzas slo
presenta valores distintos de cero en la diagonal principal, es decir, en los
lugares correspondientes a las varianzas de las rentabilidades de cada ttulo. Como se
ha indicado, el modelo de mercado es un caso particular del diagonal. Dicha
particularidad se refiere al ndice de referencia que se toma, siendo tal el
representativo de la rentabilidad peridica que ofrece el mercado de valores.

Tipos de rentabilidad Segn Snchez (2002), existen dos tipos de rentabilidad:

1. La rentabilidad econmica La rentabilidad econmica o de la inversin es una

medida, referida a un determinado periodo de tiempo, del rendimiento de los
activos de una empresa con independencia de la financiacin de los mismos. A la
hora de definir un indicador de rentabilidad econmica nos encontramos con tantas
posibilidades como conceptos de resultado y conceptos de inversin
relacionados entre s. Sin embargo, sin entrar en demasiados detalles analticos,
de forma genrica suele considerarse como concepto de resultado el Resultado

21
antes de intereses e impuestos, y como concepto de inversin el Activo total a su
estado medio.

Resultado antes de intereses e impuestos

RE =

Activo total a su estado medio

El resultado antes de intereses e impuestos suele identificarse con el resultado

del ejercicio prescindiendo de los gastos financieros que ocasiona la financiacin
ajena y del impuesto de sociedades. Al prescindir del gasto por impuesto de
sociedades se pretende medir la eficiencia de los medios empleados con
independencia del tipo de impuestos, que adems pueden variar segn el tipo de
sociedad.

2. La rentabilidad financiera La rentabilidad financiera o de los fondos

propios, denominada en la literatura anglosajona return on equity (ROE), es una
medida, referida a un determinado periodo de tiempo, del rendimiento obtenido
por esos capitales propios, generalmente con independencia de la distribucin del
resultado.

Para el clculo de la rentabilidad financiera, a diferencia de la rentabilidad

econmica, existen menos divergencias en cuanto a la expresin de clculo de
la misma. La ms habitual es la siguiente: Como concepto de resultado la expresin
ms utilizada es la de resultado neto, considerando como tal al resultado del
ejercicio.

22
 Resultado neto

RF =

Fondos Propios a su estado medio

2.3.- MARCO CONCEPTUAL:

Definiciones de las micro y pequeas empresas.

La Micro y Pequea Empresa es la unidad econmica constituida por una persona

natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial
contemplada en la legislacin vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades
de extraccin, transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin
de servicios. Cuando en esta Ley se hace mencin a la sigla MYPE, se est
refiriendo a las Micro y Pequeas empresas.

Caractersticas de las MYPEs.

a) Nmero de trabajadores:
Microempresa: de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive.

Pequea Empresa: de uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive.

b) Ventas Anuales

Microempresa: hasta el monto mximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias

(UIT).

Pequea Empresa: hasta el monto mximo de 1700 Unidades Impositivas

Tributarias (UIT).

23
El incremento en el monto mximo de ventas anuales sealado para la Pequea
Empresa ser determinado por Decreto Supremo refrendado por el Ministro de
Economa y Finanzas cada dos (2) aos y no ser menor a la variacin porcentual
acumulada del PBI nominal durante el referido perodo. Las entidades pblicas y
privadas promovern la uniformidad de los criterios de medicin a fin de construir
una base de datos homognea que permita dar coherencia al diseo y aplicacin de
las polticas pblicas de promocin y formalizacin del sector.

Definiciones del financiamiento: En trminos generales, el financiamiento es un

prstamo concedido a un cliente a cambio de una promesa de pago en una fecha
futura indicada en un contrato. Dicha cantidad debe ser devuelta con un monto
adicional (intereses), que depende de lo que ambas partes hayan acordado. As
mismo, es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una
actividad econmica, son generalmente sumas de dinero que llegan a manos de las
empresas, o bien de algunas gestiones de gobierno y sirven para complementar los
recursos propios.

Por otro lado, es el dinero en efectivo que recibimos para hacer frente a una
necesidad financiera y que nos comprometemos a pagar en un plazo determinado, a
un precio determinado (inters), con o sin pagos parciales, y ofreciendo de nuestra
parte garantas de satisfaccin de la entidad financiera que le aseguren el cobro del
mismo.

Capillo (2002): Considera que finalmente, es el mecanismo que tiene por finalidad,
obtener recursos con el menor costo posible y tiene como principal ventaja la
obtencin de recursos y el pago en aos o meses posteriores a un costo de capital
fijo.

Definiciones de la capacitacin: La capacitacin es la adquisicin de

conocimientos, principalmente de carcter tcnico, cientfico y administrativo. Es
decir, es la preparacin terica que se les da al personal (nivel administrativo) con

24
el objeto de que cuente con los conocimientos adecuados para cubrir el puesto con
toda la eficiencia.

Sutton (2001): Menciona Tambin se puede definir a la capacitacin como el proceso

de aprendizaje al que se somete una persona a fin de obtener y desarrollar la
concepcin de ideas abstractas mediante la ampliacin de procesos mentales y de la
teora para tomar decisiones no programadas. As tambin otras teoras manifiestan
que la capacitacin es el conjunto de conocimientos sobre el puesto que se debe
desempear de manera eficiente y eficaz.

La capacitacin es una herramienta fundamental para la Administracin de Recursos

Humanos, es un proceso planificado, sistemtico y organizado que busca modificar,
mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal nuevo o
actual, como consecuencia de su natural proceso de cambio, crecimiento y
adaptacin a nuevas circunstancias internas y externas.

As mismo, es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo propsito

general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso
productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y
actitudes necesarias para el mejor desempeo de todos los trabajadores en sus
actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno. Por lo
contrario, la capacitacin no debe confundirse con el adiestramiento, este ltimo
que implica una transmisin de conocimientos que hacen apto al individuo ya sea
para un equipo o maquinaria.

Definiciones de la rentabilidad

Gaxiola (2012): La rentabilidad, se puede definir que es un ratio econmico que

compara los beneficios obtenidos en relacin con recursos propios de la empresa. Es
decir, obtener ms ganancias que prdidas en un campo determinado.

Por otro lado, es el rendimiento, ganancia que produce una empresa. Se llama gestin
rentable de una empresa la que no slo evita las prdidas, sino que, adems, permite
obtener una ganancia, a un excedente por encima del conjunto de gastos de la
empresa.

25
Articulo 2.- definicin de la Micro y Pequeas Empresas

La Micro y Pequea Empresa es la unidad econmica constituida por una persona

natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial
contemplada en la legislacin vigente, que tiene como objeto desarrollar
actividades de extraccin, transformacin, produccin, comercializacin de bienes
o prestacin de servicios.

Artculo 3.- Caractersticas de las MYPE

Las MYPE deben reunir las siguientes caractersticas concurrentes:

a) El nmero total de trabajadores:

La microempresa abarca de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive.

La pequea empresa abarca de uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive.

b) Niveles de ventas anuales:

La microempresa: hasta el monto mximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias -

UIT.

La pequea empresa: a partir del monto mximo sealado para las microempresas y
hasta 1700 Unidades Impositivas Tributarias - UIT.

Las entidades pblicas y privadas uniformizan sus criterios de medicin a fin de

construir una base de datos homognea que permita dar coherencia al diseo y
aplicacin de las polticas pblicas de promocin y formalizacin del sector.

Segn Fernando Cillniz Benavides Entre las caractersticas comerciales y

administrativas de las MYPEs encontramos:

26
 Su administracin es independiente. Por lo general son dirigidas y operadas por
sus propios dueos.

Su rea de operacin es relativamente pequea, sobre todo local.

Tienen escasa especializacin en el trabajo. No suelen utilizar tcnicas de

gestin.

Emplean aproximadamente entre cinco y diez personas. Dependen en gran

medida de la mano de obra familiar.

Su actividad no es intensiva en capital pero s en mano de obra. Sin embargo,

no cuentan con mucha mano de obra fija o estable.

Disponen de limitados recursos financieros.

Tienen un acceso reducido a la tecnologa.

Por lo general no separan las finanzas del hogar y las de los negocios.

Tienen un acceso limitado al sector financiero formal, sobre todo debido a su

informalidad.

Principales problemas en la estructura organizacional de una MYPE: Entre

los principales problemas que se pueden observar en la estructura organizacional
de una MYPE estn:

El personal realiza una misma funcin de manera repetida e innecesaria.

Jefes sin personal a cargo o con exceso de personal.

Definiciones imprecisas de funciones para determinado cargo.

Asignacin de funciones diversas a un mismo cargo.

Aumento de la complejidad del cargo sin el debido aumento salarial.

Falta de especializacin en las tareas.

27
Todos estos problemas provocan diversas trabas y descoordinaciones en el
trabajo, como:

Desequilibrios en las cargas de trabajo.

Falta de informacin entre el personal.

Deterioro del ambiente de trabajo.

Desmotivacin del personal.

Falta de control interno.

Centralismo en la toma de decisiones.

No cumplimiento de metas o tareas.

Importancia de las MYPEs en la economa del pas

Cilloniz (2012): Las Micro Y Pequeas Empresas es el principal motor de

desarrollo del Per, su importancia se basa en que:

Proporcionan abundantes puestos de trabajo.

Reducen la pobreza por medio de actividades de generacin de ingresos.

Incentivan el espritu empresarial y el carcter emprendedor de la poblacin.

Son la principal fuente de desarrollo del sector privado.

Mejoran la distribucin del ingreso.

Contribuyen al ingreso nacional y al crecimiento econmico.

2.3.1 Empresa

Zevallos (2012): Menciona a Chiavenato I. introduccin a la teora general de la

administracin. (2005) Per: Empresa es una organizacin destinada a la
28
produccin o comercializacin de bienes y servicios. Cuyo objetivo es generar
utilidad (lucro).

Segn ANTONIO GOXENS en su libro Manual Prctico De Contabilidad, para

la obtencin de los bienes y servicios econmicos hay que aplicar un trabajo y un
capital y al conjuntar el trabajo con el capital, organizando la produccin de
bienes y servicios, surge la empresa.

2.3.1.1 Caractersticas de la empresa

La existencia de un patrimonio que viene a ser el conjunto de bienes

econmicos (materiales e inmateriales) pertenecientes a una persona
natural o jurdica asociada. El patrimonio asegura la unidad de la empresa.
Su aspecto mercantil permite producir bienes destinados al mercado.
Responde a la demanda que posee un determinado poder de compra.
La responsabilidad es nica y expresamente de la obra.
Relacin econmica social entre el ente econmico, la sociedad y el
estado.
Maximizacin del beneficio.

2.3.2 Fines de la empresa

Fin inmediato; toda empresa que produce o comercializa bienes o servicios

tiene como fin llegar al mercado y enfrentarse a otras empresas tratando de
que los bienes y servicios que ofrecen tengan un logotipo de presentacin,
calidad. Fin mediato; a nivel de la empresa privadase busca la obtencin de
un beneficio econmico mediante la satisfaccin de una necesidad de orden
general o social. Al hablar del beneficio econmico, nos referimos
exclusivamente a las utilidades fijndose solo en la diferencia entre lo que se
invierte y lo que se obtiene. A nivel de la empresa pblica, se tiene como fin

29
satisfacer una necesidad de carcter general o social pudiendo obtener o no
beneficios.

2.3.3 Objetivo de la empresa. La empresa como ente econmico tiene como

objetivo fundamental ofrecer bienes y servicios que el ser humano necesita.

2.3.4 Clases de empresas

A.- Segn la actividad econmica que desarrollan.

Empresas industriales: Son las que se forman con la finalidad de

transformar los recursos naturales o intermediarios en bienes finales que
satisfagan las necesidades del hombre.

Empresas comerciales: Son aquellas que compra bienes para luego ofertarla
a otras empresas o a un consumidor intermedio o final.

Empresas extractivas: Son aquellas que extraen o explotan los recursos que
brinda la naturaleza para luego ser comercializados o transformados.

Empresas financieras: Son las empresas que facilitan las operaciones

mercantiles mediante crditos o relaciones financieras tales como: cuentas
corrientes, ahorros, cheques, giros bancarios, tarjeta de crdito, pagare, etc.

Empresas de servicios personales: Son aquella que presta servicio a cambio

de una retribucin e ingreso tales como: empresas de trasporte, consultora
jurdica, estudios contables.

Empresas agrcolas: Son aquellas que a travs de la siembra de la semilla se

obtiene el fruto correspondiente el cual debe ser comercializado
posteriormente.

2.3.5 SEGN EL TIPO DE ORGANIZACIN: Se refiere a la responsabilidad

legal del propietario o propietarios. Son las siguientes:

30
a- Empresa individual: Se entiende por tipo de empresa individual a la
persona natural con negocio, por lo que los derechos y responsabilidades
alcanzan al integro de su patrimonio. El propietario tiene derecho a obtener
una utilidad as como tambin, es responsable de las posibles prdidas en que
pueda incurrir la empresa.

b- empresa societaria: Se refiere al conjunto de personas que forman una

empresa cuyos aportes se la conformacin de las mismas pueden ser acciones
o participaciones segn corresponda al tipo de sociedad. se trata de
sociedades jurdicas distintas a la persona que la entregan capases de realizar
actividades economas por s mismas y por lo tanto susceptibles de ser sujetos
pasivos de obligacin tributaria. As como: sociedad annima, sociedad
colectiva, sociedad comanditaria, sociedad de responsabilidad limitada,
sociedad civil.

2.3.6 SEGN SU TAMAO

Se trata de pequeas de pequeas, medianas o grandes empresas. Referente al

tamao existen varios criterios para su medicin, como son: el volumen de
ventas, aporte de capital, nmero de trabajadores, utilidades obtenidas.

Microempresa.- si posee de 1 a 10 trabajadores.

Pequeas empresas.- si tiene de 1 a 100 trabajadores.

Mediana empresa.- si tiene de 1 a 250 trabajadores.

Grandes empresas.- si tiene ms de 250 trabajadores.

31
2.3.7 SEGN LA PROPIEDAD DEL CAPITAL

De acuerdo a la propiedad o titularidad del capital estas pueden considerarse

como

a.- Empresa privada

El capital de estas empresas estn conformado por capitales netamente

privados, surgen de un acto privado cuyo nico fin es la obtencin de lucro.
Puede ser tipo natural o jurdica.

b.- Empresa publica

El capital pertenece al estado y en muchos de los casos funciona como

empresas privadas, tomando como referencia la ley de sociedades
mercantiles. En otras palabras son empresas pblicas a travs de las cuales el
estado ejerce su accin empresarial en los sectores estratgicos de la
economa, teniendo como objetivo una accin social.

2.3.8 SEGN EL MBITO GEOGRFICO

Estos se clasifican de la siguiente manera:

a.- nacionales.- son empresas que ejercen su actividad dentro del territorio
nacional tales como Banco De Crdito Del Per.

b.- locales.- su actividad la realizan dentro de una sociedad o pueblo.

c.- regionales.- su actuacin se circunscribe dentro de una regin.

d.- multinacionales.- su actuacin sobrepasa los lmites geogrficos de una

nacin y extiende su actividad a otras naciones. As tenemos los siguientes:

32
Internacional.- ejerce su funcin en otros pases aparte de pas de origen,
por ejemplo. Banco de crdito del Per que ejerce su actividad en Per y
Chile

Transnacional.- pertenecen y ejercen su control con persona de diferentes

nacionalidades.

Supranacionales.- su capital no tiene su origen en algn pas. Operan con

capitales de distintos pases.

2.3.9 TIPOS DE EMPRESA

1.- Persona Natural

Al constituir una empresa como Persona Natural, el nico tipo de empresa

que podemos optar es el de una Empresa Unipersonal con la cual no se
necesita de otras personas para constituirla.

2.- Empresa Unipersonal

En este caso el propietario de la empresa o negocio asume la capacidad legal

del negocio, es decir, asume los derechos y obligaciones a ttulo personal, y
de forma ilimitada. Ello implica que asume la responsabilidad de las
obligaciones que la empresa pueda contraer, y las garantiza con el patrimonio
o bienes personales que pueda poseer. Una Empresa Unipersonal tiene un
solo propietario o dueo denominado micro empresario, el cual es
responsable del manejo de la empresa; ejemplos de Empresas Unipersonales
se dan en el caso de las farmacias, bodegas, restaurantes, etc.

33
3 Como Persona Jurdica

Al constituir una empresa como Persona Jurdica, los tipos de empresa que
podemos elegir son:

3.1.- Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L)

En este caso la empresa debe contar con un solo propietario o dueo,

denominado titular. A diferencia de la Empresa Unipersonal, las obligaciones
se limitan al patrimonio de la empresa. Funciona bajo una razn social y/o
denominacin. Despus de la razn social, se deben constar las siglas E.I.R.L.
Los rganos de mando son el titular (dueo o propietario), que sera el rgano
mximo de la empresa, y la gerencia (rgano encargado de la administracin
y representacin de la empresa) que puede estar conformado por el titular
mismo u otra persona.

3.2.- Sociedad Colectiva (S.C)

Es una empresa asociativa constituida por ms de una persona o socio,

comprometidos a participar en la gestin de la empresa con los mismos
derechos y obligaciones. Obligaciones que se limitan slo al aporte de capital
que hayan realizado. Generalmente est formada por grupos homogneos
unidos por intereses comunes, existe en ella una relacin familiar y de
confianza. El capital est conformado por participaciones sociales, no tiene
acciones. El rgano de mando est compuesto slo por la Junta General de
Socios, no tiene Directorio ni Gerencia. Todos los socios administran y
representan la sociedad.

3.3.- Sociedad Comanditaria o En comandita (S en C)

Empresa conformada por ms de un socio, en donde igualmente, las

obligaciones slo se limitan al patrimonio con que cuente la empresa.

34
Funciona bajo una razn social, no tiene denominacin. El capital est
conformado por participaciones sociales o por acciones (Sociedad
Comanditaria por acciones). El rgano de mando est compuesto slo por la
Junta General de Socios, no tiene Directorio ni Gerencia. Los socios
comanditos administran y representan la sociedad.

3.4.- Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L)

Empresa jurdica constituida por un mnimo de 2 socios y un mximo de 20,

en donde igualmente, las obligaciones se limitan al capital aportado. Funciona
bajo una razn social y/o denominacin. Despus del nombre deben seguir las
siglas S.R.L.

El capital est representado por participaciones (no tiene acciones) iguales,

acumulables e indivisibles, las que no puede ser incorporadas en ttulos ni
valores. Los rganos de mando estn compuestos por la Junta General y la
Gerencia, no tiene Directorio. La administracin y representacin est a cargo
de uno o ms gerentes, pudiendo ser socios o no.

3.5.- Sociedad Annima (S.A.)

Se le denomina annima no porque se desconozca quin es el titular o

propietario de las acciones, sino porque como las acciones son negociables y
transferibles, stas pueden ser endosables o negociables una y otra vez, pero
siempre se va a saber quin es el propietario de las acciones.

Funciona bajo una razn social y/o denominacin, seguido de las siglas S.A.

El capital est conformado por acciones, no por participaciones sociales.

Andia (2012): Manifiesta que los rganos de mando estn compuestos por la
Junta General, Directorio (en el caso de la S.A. Cerrada es opcional),
Gerencia y Consejo de Vigilancia (se da slo en las S.A. Abierta cuando el

35
 nmero de 50 accionistas es mayor de 50). El presidente del Directorio es el
representante legal, la Gerencia General se encarga de la administracin.

Segn el D.S N 179-2004-EF (08/12/12) art 65. Del Texto nico

Ordenado De La Ley De Impuesto a La Renta manifiesta que todos los
perceptores de renta de tercera categora cuyos ingresos brutos anuales no
superen los 150 UIT que es (540,000.00) debern llevar como mnimo un
registro de compras y ventas y su libro diario simplificado. Las dems
perceptores de renta de tercera categora estn obligados a llevar contabilidad
completa.
Cdigo de comercio Art.: 33 Establece que en general todo negocio (sea
persona natural o jurdica) debe llevar necesariamente los libros y registros
contables, con la finalidad de proteger los intereses que confluyen en la
empresa.

2.3.10 LIBROS Y REGISTROS CONTABLES QUE DEBE

LLEVAR TODO NEGOCIO.

A) Libros principales.
Las empresas conformadas, ya sea persona natural, unipersonal o persona
jurdica, por lo menos deben contar con los libros bsicos al momento de su
funcionamiento segn el reglamento estipulado por la superintendencia
nacional de aduanas y de administracin tributaria.

B) Inventarios y Balances

Este libro de conformidad con el Artculo 37 del Cdigo de Comercio debe

contener la relacin detallada del inventario inicial, es decir:

36
 La relacin exacta del Activo: dinero, valores, crditos, efectos por cobrar, bienes
muebles e inmuebles, mercaderas y efectos de todas clases, registrados a su valor
real.

La relacin exacta del Pasivo: deudas, y toda clase de obligaciones pendientes.

La relacin exacta del Patrimonio: diferencia entre el activo y pasivo que viene a ser
el capital, con el que inicia sus operaciones.

Asimismo, anualmente al finalizar el ejercicio se registrar en este libro el Inventario

de Cierre, es decir, los saldos detallados de las cuentas del Balance General (activo,
pasivo y patrimonio) a la fecha de cierre de cada ejercicio.

C) Libro diarios

Se trata de un libro cuyo primer asiento registra el inventario inicial y que

segn el artculo 38 del Cdigo de Comercio registra seguidamente en orden
cronolgico, da por da, todas las operaciones, que sern transferidas al libro
mayor, para lo cual el control es eminente segn su funcionamiento.

D) Libro mayor

En este libro se traslada cada asiento de diario por orden riguroso de fechas,
conforme lo establecido por el artculo 39 del Cdigo de Comercio a cada
una de las cuentas empleadas. Se abre en forma de cuenta, trasladando las
cifras al debe o al haber segn corresponda.

Segn Texto nico Ordenado De La Ley De Impuesto a La Renta 2012,

pub. D.S N 179-2004-EF (08/12/04) art 65: los perceptores de renta de
tercera categora estn obligados a llevar contabilidad cuando tiene ingreso
hasta 150 UIT (registro de ventas e ingreso, registro de compras e gastos,
libro de inventario y balance, libro caja y banco.)

37
 E) Los libros auxiliares obligatorios

El llevado de los libros es importante en todo negocio sea persona natural y

persona jurdica porque los cuales sirve para el control de las operaciones
diarias es decir son libros que ayuda a que el propietario de una empresa tenga
un control permanente.

F) Registros Auxiliares Obligatorios

Son libros en los cuales se detallan y desarrollan las cuentas y anotaciones que
se llevan en los libros principales y cuyas cuentas anotaciones guardan una
ntima relacin con las cuentas del mayor, o que sirven de preparacin para
las anotaciones del libro diario. Estos registros deben ser llevados en forma
obligatoria, segn las leyes o reglamentos que correspondan. Entre otros
tenemos a los siguientes:

Libro Caja.

Registro de Ventas.

Registro de Compras.

Registro de Inventario Permanente en Unidades o Valorizado.

Registro, tarjeta o sistema de control de activos fijos.

G) Registros Auxiliares Voluntarios

Cualesquiera otros que una empresa lleve. Es decir, son aquellos que se
podrn llevar en forma voluntaria para mantener o mejorar la marcha de la
empresa y administracin de un negocio. Podramos incluir a los siguientes:

Caja chica.

Libro bancos.

38
 Libro de documentos por cobrar.

Libros de documentos por pagar.

Libro de cuentas corrientes.

Libro analtico de gastos generales.

2.3.11 CONTABILIDAD SIMPLIFICADA

A raz de la modificatoria efectuada al artculo 65 de la Ley del Impuesto

a la Renta por el artculo 2 del Anexo del TUO de la Ley de MYPES
(aprobado por Decreto Supremo N 007-2008-TR), se regula que los
perceptores de rentas de tercera categora (sin hacer distingo de la calidad de
persona, es decir sea persona natural o jurdica) cuyos ingresos brutos anuales
no superen las 150 UIT debern llevar como mnimo (i) un Registro de
Ventas, (ii) un Registro de Compras y (iii) Libro Diario de Formato
Simplificado, de acuerdo a las normas de la materia Registro de compras:
Texto nico Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas 2012,
pub. D.S. N 055-99-EF (15/04/99) es un libro auxiliar obligatorio, debern
ser llevador por todas las empresas al IGV

Se registra la totalidad de los comprobantes de pago recibidos por la empresa.

Se registra los comprobantes de pago por adquisiciones que no son del giro de
negocio.

El sistema de registro puede ser a mano o computarizado.

Registro de ventas: segn Texto nico Ordenado De La Ley del Impuesto

General a las Ventas 1999, pub. D.S. N 055-99-EF (15/04/99) Puede ser llevado
a travs del sistema manual o sistema computarizado, la forma de llevar el registro de
ventas determina el sistema de contabilidad de la empresa.

Se registran los comprobantes de venta por la venta de mercaderas del giro de

negocio.

39
 2.3.12 ESTADOS FINANCIEROS

a.- Balance general o estado de situacin financiera

Es el documento contable que presenta la situacin financiera de un negocio a una

fecha determinada.
El balance general presenta la situacin financiera de un negocio, porque muestra
clara y detalladamente el valor de cada una de las propiedades y obligaciones, as
como el valor del capital.

La situacin financiera de un negocio se advierte por medio de la relacin que hay a

entre los bienes y derechos que forman su Activo y las obligaciones y deudas que
forman su Pasivo.

El Balance General es un documento que muestra la situacin financiera de una

entidad econmica a una fecha fija. El balance proporciona informacin sobre los
activos, pasivos y neto patrimonial de la empresa en una fecha determinada.
Tambin se pueden realizar balances en cualquier momento, en los cuales no solo se
incluyen los activos, pasivos y capital, sino que tambin se incluyen los costos y
gastos acumulados durante el presente ejercicio.

Castillo (2012): Manifiesta que el estado financiero que muestra la situacin

financiera en que se encuentra la empresa en una fecha determinada mediante
la descripcin de los conceptos de activo, pasivo y de capital contable,
identificados y valuados. Precisamente, a la fecha a que corresponde el
balance.

Se denomina estado financiero a un documento expedido anualmente en el

que se conoce la situacin financiera del usuario al trmino del ejercicio
fiscal. En l se estipulan los ingresos, gastos y ganancias que se tuvieron a lo
largo de un periodo determinado que, como habamos mencionado antes,
suele ser de un ao.

b.- Estado de ganancias y perdidas

40
Es el que muestra los productos, rendimientos, ingresos, rentas, utilidades,
ganancias, costos, gastos y prdidas correspondientes a un periodo
determinado, con objeto de computar la utilidad neta o la prdida lquida
obtenida durante dicho periodo. Documento contable que muestra el resultado
de las operaciones (utilidad, prdida remanente y excedente) de una entidad
durante un periodo determinado. Presenta la situacin financiera de una
empresa a una fecha determinada, tomando como parmetro los ingresos y
gastos efectuados; proporciona la utilidad neta de la empresa. Generalmente
acompaa a la hoja del Balance General. Estado que muestra la diferencia
entre el total de los ingresos en sus diferentes modalidades; venta de bienes,
servicios, cuotas y aportaciones y los egresos representados por costos de
ventas, costo de servicios, prestaciones y otros gastos y productos de las
entidades del Sector Paraestatal en un periodo determinado.

Tumero (2012): Manifiesta que el Estado de Ganancias y Prdidas El Estado

de Resultado o Estado de Ganancias y Prdidas, es uno de los estados
financieros bsico, el cual muestra la utilidad o prdida obtenida en un
perodo determinado por actividades ordinarias y extraordinarias.

Silva (2012): Manifiesta que es un estado financiero que muestra los ingresos
de una organizacin as como sus gastos, durante un determinado periodo.
Tambin se llama estado de ingresos y egresos, estado de resultados, estado
de ingresos y gastos, estado de rendimientos.

Estado de flujo de efectivo

El estado de flujos de efectivo est incluido en los estados financieros bsicos

que deben preparar las empresas para cumplir con la normativa y reglamentos
institucionales de cada pas. Este provee informacin importante para los
administradores del negocio y surge como respuesta a la necesidad de
determinar la salida de recursos en un momento determinado, como tambin
un anlisis proyectivo para sustentar la toma de decisiones en las actividades
financieras, operacionales, administrativas y comerciales.
41
 Todas las empresas, independientemente de la actividad a que se dediquen,
necesitan de informacin financiera confiable, una de ellas es la que
proporciona el Estado de Flujos de Efectivo, el cual muestra los flujos de
efectivo del perodo, es decir, las entradas y salidas de efectivo por
actividades de operacin, inversin y financiamiento, lo que servir a la
gerencia de las empresas para la toma de decisiones.

El estado de flujos de efectivo es el estado financiero bsico que muestra el

efectivo generado y utilizado en las actividades de operacin, inversin y
financiacin. Un Estado de Flujos de Efectivo es de tipo financiero y muestra
entradas, salidas y cambio neto en el efectivo de las diferentes actividades de
una empresa durante un perodo contable, en una forma que concilie los
saldos de efectivo inicial y final.

Objetivos del estado de flujo de efectivo

Entre los objetivos principales del Estado de Flujos de Efectivo tenemos:

a. Proporcionar informacin apropiada a la gerencia, para que sta pueda medir

sus polticas de contabilidad y tomar decisiones que ayuden al
desenvolvimiento de la empresa.
b. Facilitar informacin financiera a los administradores, lo cual le permite
mejorar sus polticas de operacin y financiamiento.
c. Proyectar en donde se ha estado gastando el efectivo disponible, que dar
como resultado la descapitalizacin de la empresa.
d. Mostrar la relacin que existe entre la utilidad neta y los cambios en los
saldos de efectivo. Estos saldos de efectivo pueden disminuir a pesar de que
haya utilidad neta positiva y viceversa.
e. Reportar los flujos de efectivo pasados para facilitar la prediccin de flujos de
efectivo futuros.
f. La evaluacin de la manera en que la administracin genera y utiliza el
efectivo

42
g. La determinacin de la capacidad que tiene una compaa para pagar
intereses y dividendos y para pagar sus deudas cuando stas vencen.
h. Identificar los cambios en la mezcla de activos productivos.

De lo expuesto se puede inferir que la finalidad del Estado de flujos de

Efectivo es presentar en forma comprensible informacin sobre el manejo de
efectivo, es decir, su obtencin y utilizacin por parte de la entidad durante un
perodo determinado y, como consecuencia, mostrar una sntesis de los
cambios ocurridos en la situacin financiera para que los usuarios de los
estados financieros puedan conocer y evaluar la liquidez o solvencia de la
entidad.
Figueroa (2012): Consta que El Estado de Flujos de Efectivo se disea con el
propsito de explicar los movimientos de efectivo proveniente de la
operacin normal del negocio, tales como la venta de activos no circulantes,
obtencin de prstamos y aportacin de los accionistas y aquellas
transacciones que incluyan disposiciones de efectivo tales como compra de
activos no circulantes y pago de pasivos y de dividendos.

Estado de cambio en el patrimonio neto

Informa de todos los cambios habidos en el patrimonio neto. Al total de

ingresos y gastos reconocidos obtenido en la primera parte del ECPN se
aaden las variaciones originadas en el patrimonio neto por operaciones con
los socios o propietarios de la empresa cuando acten como tales y los ajustes
al patrimonio neto debidos a cambios en criterios contables y correcciones de
errores.

Informacin que contienen los estado financieros

Los estados financieros contienen un desglose mensual de los ingresos que se

obtuvieron, antes y despus de los impuestos. Muestran tambin las
deducciones que se realizan, lo cual permite tomar en cuenta los gastos que se
43
 considera en la contabilidad para reportar correctamente los pagos de
impuestos. Asimismo incluyen un listado de los gastos efectuados y las
variaciones de dinero que se tuvieron durante el ao.

Importancia de los estados financieros

Los estados financieros son tiles por diversas razones, dependiendo de la

persona que los solicite y los consulte.

A los usuarios individuales les permite conocer qu tanto gastaron, ahorraron,

invirtieron, etc. lo cual tiende a traducirse en una mejor planeacin para el
ao siguiente.
Al valorar los gastos excesivos en algunas reas y los beneficios en otras se puede
disear mejores tcticas para corregir errores y aprovechar aciertos.

Se deben guardar estos documentos para poder compararlos entre s y saber, con
nmeros reales, qu ao fue mejor.

A los acreedores y a los potenciales otorgadores de un financiamiento les

puede ayudar a saber cmo estn las finanzas del usuario o empresa, para
determinar el riesgo de la operacin y la capacidad de pago.

Si un estado financiero es bueno, puede ayudar a un buen crdito, hipoteca o

financiamiento. Los estados financieros son importantes porque son
documentos serios y con validez oficial (siempre y cuando se hagan con
alguien con la debida autorizacin) que permiten tener una idea muy
organizada sobre las finanzas. Ayudan no slo a ver el pasado, sino a
aprender de ste para mejorar al ao siguiente. Permiten ver de manera clara
y eficaz en qu se ahorr y en que se gast de ms.

44
 III. METODOLOGA

3.1 DISEO DE LA INVESTIGACIN:

Para la elaboracin de la presente investigacin se utiliz el diseo experimental

descriptivo.

3.1.1 NO EXPERIMENTAL

Es no experimental porque se realiz sin manipular deliberadamente las variables,

se observ el fenmeno tal como se mostr dentro de su contexto.

3.1.2 DESCRIPTIVO

Porque se recolectaron los datos en un solo momento y en un tiempo nico, el

propsito fue describir las variables y analizar su incidencia en su contexto dado.

M O

Dnde:

M = Muestra conformada por las Mypes encuestadas.

O = Observacin de las variables: financiamiento, capacitacin y rentabilidad.

3.2 .TCNICAS E INSTRUMENTOS

3.3.1 .Poblacin

La poblacin est constituida por 80 micros y pequeas empresas dedicadas a

las actividades de comercio de artesanas en el distrito de Ayacucho, donde estn
ubicadas en zonas exclusivas del distrito.

45
3.3.2 .Muestra

Se tom una muestra al total de la poblacin, consistente en 15 micros y pequeas

empresas las actividades de comercio de artesanas en el distrito de Ayacucho, que
representan el 20% de la poblacin en estudio.

3.3 .TCNICAS E INSTRUMENTOS

3.3.1 .Tcnicas

En la presente investigacin se utiliz la tcnica de la encuesta para llegar a un

resultado adecuado.

3.3.2 .Instrumentos

Para el recojo de la informacin se utiliz un cuestionario estructurado de 25

preguntas.

3.4 TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACION

3.4.1 TIPO DE INVESTIGACIN

El tipo de investigacin es cuantitativa, porque la recoleccin de datos y la

presentacin de los resultados se han utilizado procedimientos estadsticos e
instrumentos de medicin.

3.4.2 NIVEL DE INVESTIGACIN: El nivel de la investigacin ser

descriptivo, debido a que solo se ha limitado a describir las principales
caractersticas de las variables en estudio.

46
3.6 DEFINICIN Y OPERACIONALIZACIN DE LAS
VARIABLES

Variable Definicin Definicin Escala de medicin

Complementaria conceptual operacional:
Indicadores
Perfil de los Son algunas Edad Razn social:
propietarios o caractersticas de Aos
gerentes de las los propietarios o Sexo Nominal:
Mypes gerentes de las Masculino
Mypes Femenino
Grado de Nominal:
instruccin Sin instruccin
Primaria
Secundaria
Instituto
Universidad

47
Variable Definicin Definicin Esquela de
complementaria conceptual operacional: medicin
Indicadores
Perfil de las Mypes Son algunas Giro del negocio Nominal:
caractersticas de de las Mypes Especificar
las Mypes Antigedad de las Razn
Mypes Un ao
Dos aos
Tres aos
Ms de tres aos
Nmero de Razn
trabajadores 01
06
15
16-20
Ms de 20
Objetivo de las Nominal:
Mypes Maximizar
ganancias
Dar empleo a la
Familia
Generar ingresos a
la familia
Otros: especificar

48
Variable Principal Definicin conceptual Definicin operacional: Escala de medicin
Indicadores
Financiamiento en Son algunas Solicit crdito Nominal:
las Mypes. caractersticas Si
relacionadas con el Recibi crdito Nominal:
financiamiento de las Si
Mypes Monto del crdito Cuantitativa:
solicitado Especificar el monto
Monto del crdito Cuantitativa:
recibido Especificar el monto
Entidad a la solicito el Nominal:
crdito Bancaria
No bancaria
Entidad que le otorgo el Nominal:
crdito Bancaria
No bancaria
Tasa de inters cobrada Cuantitativa:
por el crdito Especificar la tasa
Crdito oportuno Nominal:
Si
Crdito inoportuno Nominal:
Si
Monto de crdito: Nominal:
Suficiente Si
No
Insuficiente Si
No
Cree que el financiamiento Nominal:
mejora la rentabilidad de Si
su empresa No

49
Variable Definicin conceptual Definicin operacional Indicadores Escala de medicin
principal
Capacitacin en Son algunas Recibi capacitacin antes del Nominal:
las Mypes caractersticas otorgamiento del crdito Si
relacionadas a la No
capacitacin del Nmero de veces que se ha Ordinal:
personal en las Mypes capacitado el personal de gerencia en Uno
los ltimos aos Dos
Tres
Ms de tres
Los trabajadores de la empresa se Nominal:
capacitan Si
No
Nmero de veces que se han Ordinal:
capacitado los trabajadores de la Uno
empresa en los dos ltimos aos Dos
Tres
Ms de tres
Tipo de cursos en los cuales se Nominal:
capacita el personal de la empresa Inversin del crdito
Marketing empresarial
Manejo empresarial
Otros: especificar
Considera la capacitacin como una Nominal:
inversin. Si
No
Cree que la capacitacin mejora la Nominal:
rentabilidad de su empresa Si
No
Cree que la capacitacin mejora la Nominal:
competitividad de la empresa Si
No

50
Variable principal Definicin Definicin Escala de
conceptual operacional medicin
Indicadores
Rentabilidad de las Percepcin que Cree o percibe que Nominal:
Mypes tienen los la rentabilidad de
Si
propietarios o su empresa ha
gerentes de las mejorado en los dos
No
Mypes de la ltimos aos
rentabilidad de sus Cree o percibe que Nominal:
empresas en el la rentabilidad de
periodo de estudio su empresa ha Si

mejorado por el
No
financiamiento
recibido
Cree o percibe que Nominal:
la rentabilidad de
Si
su empresa ha
mejorado por la
No
capacitacin
recibida por usted y
su personal
Cree o percibe que Nominal:
la rentabilidad de
Si
su empresa ha
mejorado por el
No
financiamiento y la
capacitacin
recibidos

51
IV. RESULTADOS

4.1 Resultados

4.1.1 Respecto a los empresarios (objetivo especfico 1)

CUADRO N 01

ITEMS TABLA N COMENTARIOS

Edad 1 El 100% (15) de los representantes legales

o dueos son adultos.

Sexo 2 El 60% (9) son del sexo masculino y el

40% (6) del sexo femenino.

Grado de Instruccin 3 El 53% (8) tiene secundaria completa, el

40% (6) secundaria incompleta y el 7% (1)
superior no universitaria completa.
Estado civil 4 El 20% (3) es soltero, el 27% (4) casado y
el 53% (8) conviviente.
Profesin u ocupacin 5 El 93% (14) son artesanos y el 7 % (1) son
tcnicos en alguna profesin.
Fuente: Tablas 01, 02, 03, 04 y 05 (ver Anexo 02).

52
4.1.2 Respecto a las Mypes (objetivo especfico 2)

CUADRO N 02

ITEMS TABLA COMENTARIOS

N
Tiempo que se dedica 6 El 100% (15) se dedica al negocio por ms de
al rubro 03 aos.

Formalidad de las 7 El 40% (6) de la mypes encuestadas son

Mypes formales (inscritos en el Rus) y el 60% (9)
son informales.
Nro. De trabajadores 8 El 86% (13) no tiene ningn trabajador
permanentes permanente, el 7% (1) tiene 01 trabajador, el
7% (1) tiene 02 trabajadores.
Nro. De trabajadores 9 El 20% (3) no tienen ningn trabajador
eventuales eventual, el 73% (11) tienen 01 trabajador
eventual, el 07% (1) tiene 02 trabajadores
eventuales.
Motivo de formacin 10 El 13% (2) se form para obtener ganancias y
de las Mypes. el 87% (13) por subsistencia.
Fuente: Tablas 06, 07, 08, 09 y 10 (ver Anexo 02).

53
4.1.3 Respecto al financiamiento (objetivo especfico 3)

CUADRO N 03

ITEMS TABLA N COMENTARIOS

Forma de financiamiento. 11 El 20% (3) financian su actividad con fondos propios y el

De qu sistema
Nombre de la institucin
Financiera
Entidad financiera que otorga
facilidades
Plazo del crdito solicitado (ao
2011)
Plazo del crdito solicitado (ao
2012)
En que invirti el crdito
Fuente: Tablas 11, 12, 13, 14, 17, 23, 27 (ver Anexo 02).
80% (12) lo hacen con fondos de terceros.
12 El 07% (1)* ha obtenido su crdito de entidades
bancarias, el 33% (5) de no bancarias, el 53% (8) de
usureros y el 07% (1) de otros.
13 El 93% (14)* obtuvo su crdito de la banca no comercial
siendo estas: cooperativas y Cajas Municipales, el 27%
(4) lo obtuvo mediante usureros, el 53% (8) mediante
otros no especificados y el 13% (2) y el 07% (1) lo
obtuvo del Banco de Crdito.
14 El 47% (7)* indic que las entidades no bancarias dan
mayores facilidades para la obtencin de crditos, el 47%
(7) los usureros y el 06% (1) no sabe precisar.
17 El 07% (1)* no precisa a que tiempo fue el crdito
solicitado y el 93% (14) a corto plazo.
23 El 20% (3) *no precisa a que tiempo se le otorgo el
prstamo solicitado y el 80% (12) fue de corto plazo
27 El 07% (1)* no precisa en que fue invertido el crdito
que obtuvo, 53% (8) lo invirti en capital de trabajo, 13%
(2) en mejoramiento y/o ampliacin de local, 20% (3) en
activos fijos, 07% (1) en otros.

* A partir, de la tabla 12 hasta la tabla 27 se consider 100% a los empresarios que obtuvieron crdito
de terceros.

54
4.1.4 Respecto a la capacitacin (objetivo especfico 4)

CUADRO N 04

ITEMS TABLA COMENTARIOS

Recibe capacitacin cuando
recibe crdito
Capacitaciones en los
ltimos dos aos
Personal recibi
capacitacin
La capacitacin es una
inversin
La capacitacin es relevante 35
para la empresas
Temas en que se capacitaron 36
sus trabajadores
Fuente: Tablas 28, 29, 31, 34, 35 y 36 (ver Anexo 02).
N
28 El 86% (13) no recibieron capacitacin para el
otorgamiento del prstamo, 7% (1) si lo recibi y
el 7% (1) no sabe precisar.
29 El 40% (6) no ha recibido curso de capacitacin,
53% (8) un curso, 7% (1) dos cursos.
31 El 40% (6) manifestaron que su personal si ha
recibido alguno, 53% (8) no ha recibido y el 07%
(1) no sabe precisar.
34 El 60% (9) considera que la capacitacin como
empresario es una inversin, 26% (4) cree que
no lo es y el 14% (2) no sabe precisar.
El 53% (8) considera que la capacitacin como
empresario es relevante para su empresa, 27%
(4) cree que no lo es y el 20% (3) no sabe
precisar.
El 60% (9) se capacito en prestacin de mejor
servicio al cliente, 33% (5) no sabe precisar y el
07% (1) en otros.

55
4.1.5 Respecto a la rentabilidad (objetivo especfico 5)

CUADRO N 05

ITEMS TABLA COMENTARIOS

N
Financiamiento mejor la 37 El 93% (14) cree que el financiamiento otorgado
Rentabilidad mejoro la rentabilidad de su empresa y el 07%
(1) no sabe precisar.
Capacitacin mejor la 38 El 53% (8) cree que la capacitacin mejoro la
Rentabilidad rentabilidad de su empresa y el 40% (6) opina
que no 07% (1) no sabe precisar
La rentabilidad mejor los 39 El 80% (12) afirma que la rentabilidad de su
dos ltimos aos. empresa mejoro en los 02 ltimos aos y el 20%
(3) no sabe precisar
La rentabilidad disminuy 40 El 87% (13) afirma que la rentabilidad de su
en los dos ltimos aos empresa no ha disminuido en los 02 ltimos aos
y el 13% (2) no sabe precisar.
Fuente: Tablas 37, 38, 39 y 40 (ver Anexo 02).

56
 4.2 Anlisis de los resultados

4.2.1 Respecto a los empresarios

a) Respecto a las Mypes encuestadas se establece que los representantes legales son
personas adultas ya que sus edades oscilan entre 26 y 60 aos (ver tabla 01) en un
100%; lo que concuerda con los resultados encontrados por otros encuestados Reyna
(13), Vsquez (14), Sagastegui (15) y Trujillo (16), donde la edad promedio de los
representantes legales de la Mypes estudiadas es de 52 aos, 42, 40 aos; 41 aos y
45 64 aos respectivamente.

b) El 60% de los representantes legales encuestados son del sexo masculino (ver tabla
02), lo que ms o menos concuerda con los resultados encontrados por Reyna (13),
Vsquez (14) y Trujillo (16), donde los representantes legales de la Mypes estudiadas
fueron del sexo masculino en 100%, 54% y 65%, respectivamente.

c) El 53% de los microempresarios encuestados tienen grado de instruccin secundaria

completa (ver tabla 03), lo que contrasta con los resultados encontrados por Vsquez
(14), Sagastegui (15) y Trujillo (16), en donde los microempresarios estudiados: el
54% tienen grado de instruccin de educacin superior universitaria, el 33.3%
poseen superior universitaria y el 40% superior universitaria, respectivamente.

4.2.2 Respecto a las caractersticas de las Mypes

a) El 100% de los microempresarios encuestados se dedican al comercio de artesana

del distrito de Ayacucho hace ms de 3 aos (Ver tabla N 06). Estos resultados
estaran implicando que las Mypes en estudio tienen la antigedad suficiente para ser
estables. Asimismo, estos resultados coinciden a los encontrados por Vsquez (14),
Sagastegui (15) y Trujillo (16), donde el 72%, 100% y 100% tienen ms de tres aos
en el sector turismo, servicios e industrial, respectivamente.

b) El 86% de las Mypes encuestadas no tiene trabajadores permanentes y el 73%

tiene un trabajador eventual (Ver tablas N 08 y 09). Estos resultados estaran
implicando que, desde el punto de vista del nmero de trabajadores que contratan las
empresas, se encuentra una mezcla entre micro y pequea empresa.

57
4.2.3 Respecto al financiamiento

a) El 33% de las Mypes encuestadas recibieron crdito del sistema no bancario (ver
tabla N 12); estos resultados son parecidos con los resultados encontrados por
Vsquez (14), Sagastegui (15) y Trujillo (16), en donde el 48 %, 33.4% y 100%
recibieron del sistema no bancario respectivamente.

b) El 13% manifestaron que invirtieron los crditos recibidos en mejoramiento y

ampliacin de local (ver tabla N 27). Estos resultados contrastan de los encontrados
por Reyna (13) que fue en capital de trabajo 66.7% y Trujillo (16) que tambin lo
invirtieron en Capital de trabajo en u n 55%.

4.2.4 Respecto a la capacitacin

a) El 86% de los gerentes y/o administradores de las Mypes en estudio, no recibieron

ninguna capacitacin previa al otorgamiento de los crditos (ver tabla N 28). Esto
estara implicando que los gerentes y/o administradores no necesariamente habran
utilizados los crditos recibidos de la forma ms eficiente y eficaz. As mismo, estos
resultados son parecidos a los encontrados por Sagastegui (15) y Trujillo (16), donde
el 50% y 60% de las Mypes estudiadas no recibieron capacitacin antes del
otorgamiento del crdito.

b) El 53% de los microempresarios encuestados han recibido una capacitacin (ver

tabla N 29). Estos resultados son iguales a los resultados encontrados por Sagastegui
(13) donde el 33.3% recibieron una capacitacin.

c) El 43% de los microempresarios encuestados ha recibido capacitacin en otros

cursos no especificados (ver tabla N 30). Estos resultados contrastan con los
encontrados por Sagastegui (15) y Trujillo (16), donde el 66.6% se capacitaron en
Inversin del crdito financiero y el 70% en marketing empresarial.

d) El 40% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que sus
trabajadores si reciben capacitacin (ver tabla N 31). Estos resultados ms o
menos coinciden con los encontrados por Sagastegui (15), donde el 66.7% de las
Mypes encuestadas, si capacitaron a su personal.

e) El 60% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la

capacitacin es una inversin (ver tabla N 34). Estos resultados ms o menos
58
 coinciden con los encontrados por Vsquez (14) y Sagastegui (15), donde el 68%
de la muestra estudiada indic que las capacitaciones recibidas por su personal fue
considerada como una inversin y el 83% considera a la capacitacin como
inversin, respectivamente.

f) El 53% de los encuestados manifestaron que la capacitacin s es relevante para la

empresa (ver tabla N 35). Estos resultados ms o menos coinciden a los
encontrados por Vsquez (14) y Sagastegui (15), donde el 60% de las Mypes del
sector turismo estudiadas considera que la capacitacin es relevante y el 83% de
microempresario considera a la capacitacin como relevante para su empresa,
respectivamente.

4.2.5 Respecto a la rentabilidad

a) El 93% de los microempresarios encuestados dijeron que los crditos que

obtuvieron si mejoraron la rentabilidad de sus empresas (ver tabla N 37).

Estos resultados coinciden con los resultados encontrados por Sagastegui (15) donde
el 66.7% manifestaron que el crdito recibido no mejoro la rentabilidad empresarial.

b) El 53% de los microempresarios encuestados manifestaron que la capacitacin si

mejor la rentabilidad de sus empresas (ver tabla N 38). Estos resultados son
parecidos a los encontrados por Trujillo (16) donde el 90% de las Mypes encuestadas
manifestaron que la capacitacin incremento la rentabilidad de sus Mypes.

c) El 80% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la

rentabilidad de sus microempresas si haba mejorado en los dos ltimos aos (ver
tabla N 39). Estos resultados son parecidos a los encontrados por Trujillo (16),
donde el 50% de las Mypes encuestadas percibieron que si increment la rentabilidad
empresarial en los dos ltimos aos.

59
V. CONCLUSIONES

5.1 Respecto a los empresarios

Del 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados: el 100% son
adultos, el 60% es de sexo masculino y el 53% tiene secundaria completa, el 40%
secundaria incompleta.

5.2 Respecto a las caractersticas de las Mypes

Las principales caractersticas de las Mypes del mbito de estudio son: el 100% se
dedica al negocio por ms de 03 aos respectivamente, el 86% no tiene ningn
trabajador permanente, el 73% tiene 01 trabajador eventual y el 87% se formaron por
subsistencia.

5.3 Respecto al financiamiento

Los empresarios encuestados manifestaron que respecto al financiamiento, las Mypes

tienen las siguientes caractersticas: el 33% obtuvo su crdito de las entidades no
bancarias, el 53% obtuvo su crdito de los usureros, en el ao 2011 el 93% fue a
corto plazo, en el ao 2012 el 80% fue de corto plazo y el 13% invirti en
mejoramiento y/o ampliacin de local.

5.4 Respecto a la capacitacin

Los empresarios encuestados manifestaron que las principales caractersticas de la

capacitacin de sus Mypes son: el 86% no recibi capacitacin para el otorgamiento
del prstamo, el 53% tuvieron un curso de capacitacin, Con respecto al personal que
recibi algn tipo de capacitacin el 40% ha recibido alguna capacitacin, El 60%
considera que la capacitacin como empresario es una inversin y el 53% considera
que la capacitacin como empresario es relevante para su empresa.

5.5 Respecto a la rentabilidad

El 93% cree que el financiamiento otorgado mejoro la rentabilidad de su empresa, el

53% cree que la capacitacin mejoro la rentabilidad de su empresa y el 80% afirma
que la rentabilidad de su empresa mejoro en los 02 ltimos aos.

60
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Barcelona, 2004.

68
 ANEXOS

ANEXO N- 01

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CANTABILIDAD

Cuestionario aplicado a los dueos, gerentes o representantes legales de las

mypes del mbito de estudio

El presente cuestionario tiene por finalidad recoger informacin de las micro y

pequeas empresas para desarrollar el trabajo de investigacin denominado
Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las
Mypes del sector comercio rubro......................del distrito.................., periodo
2012. La informacin que usted proporcionar ser utilizada slo con fines
acadmicos y de investigacin, por lo que se le agradece por su valiosa informacin
y colaboracin.

Encuestado(a):............................................................................Fecha:.../.../.

I. DATOS GENERALES DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LAS MYPES

1,1 Edad del representante legal de la empresa:

1.2 Sexo: Masculino ( ) Femenino ( )

69
1.3 Grado de instruccin: Ninguno ( ) Primaria: Completa ( ) Incompleta ( )
Secundaria: completa ( ) Incompleta ( ) Superior No Universitaria: Completa ( )
Incompleta ( ) Superior Universitaria: Completa ( ) Incompleta ( )

1.4 Estado Civil: Soltero ( ) Casado ( ) Conviviente ( ) Divorciado ( ) Otros ( )

1.5 Profesin........................................................Ocupacin...................................

II PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LAS MYPES

2.1 Tiempo en aos que se encuentra en el sector y rubro................

2.2 Las Mypes es formal: ( ) Las Mypes es informal: ( )

2.3 Nmero de trabajadores permanentes..............Nmero de trabajadores

eventuales..................

2.4 Las Mypes se form para obtener ganancias: ( ) Las Mypes se form por
subsistencia (sobre vivencia): ( )

III. DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES:

3.1 Cmo financia su actividad productiva: Con financiamiento propio

(autofinanciamiento): (Si) (No) Con financiamiento de terceros: (S) (No)

3.2 Si el financiamiento es de terceros: A qu entidades recurre para obtener

financiamiento: Entidades bancarias (especificar el nombre de la entidad
bancaria)...............................................................Que tasa de inters mensual
paga..............................

Entidades no bancarias (especificar el nombre de las entidades no

bancarias).....................................................................Qu tasa de inters mensual
paga.......................

70
Prestamista (usureros)............................................. Qu tasa de inters mensual
paga..............................

Qu entidades financieras le otorga mayores facilidades para la obtencin del crdito:

Las entidades bancarias ( ) Las entidades no bancarias ( ) los prestamistas
(usureros) ( )

3.3 En el ao 2011: Cuntas veces solicit crdito............A qu entidad

financiera................................................................................Le otorgaron el crdito
solicitado (SI) (NO) El crdito fue a corto plazo (SI) (NO) el crdito fue a largo
plazo (SI) (NO) Qu tasa de inters mensual pag..............

Los crditos otorgados fueron los montos solicitados: (s) (NO) Monto Promedio
Otorgado..............................

3.4 En el ao 2012: Cuntas veces solicit crdito............A qu entidad

financiera................................................................................Le otorgaron el crdito
solicitado(SI) (NO) El crdito fue a corto plazo(SI) (NO) el crdito fue a largo
plazo(SI) (NO) Qu tasa de inters mensual pag..............

Los crditos otorgados fueron los montos solicitados: (s) (NO) Monto Promedio
Otorgado..............................

3.5 En qu fue invertido el crdito financiero que obtuvo: Capital de trabajo

(%) .. Mejoramiento y/o ampliacin del local (%)Activos
fijos (%)..Programa de capacitacin (%)..Otros -
Especificar:.%..........

IV DE LA CAPACITACIN A LAS MYPES:

4.1 Recibi Ud. Capacitacin para el otorgamiento del crdito financiero: (Si)
(No)

4.2 Cuntos cursos de capacitacin ha tenido Ud. En los ltimos dos aos:
Uno ( ) Dos ( ) Tres ( ) Cuatro ( ) Ms de 4.

71
4.3 Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip Ud. Inversin del crdito
financiero ( ) Manejo empresarial ( ) Administracin de recursos humanos ( )
Marketing Empresarial ( ) Otros: Especificar.........................

4.4 El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin? (Si) (No)

indique la cantidad de cursos. 1 curso ( ) 2 cursos ( ) 3 cursos ( ) Ms de 3
cursos.................

4.5 En que aos recibi ms capacitacin: (2011) (2012)

4.6 Considera Ud. que la capacitacin como empresario es una inversin:

(Si) (No) Considera Ud. que la capacitacin de su personal es relevante para su

empresa: (Si) (No)

4.7. En qu temas se capacitaron sus trabajadores: Gestin Empresarial ( )

Manejo eficiente del microcrdito ( ) Gestin Financiera ( ) Prestacin de
mejor servicio al cliente ( ) Otros: especificar.................

V. DE LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES:

5.1 Cree que el financiamiento otorgado ha mejorado la rentabilidad de su empresa:

(Si) (No)

5.2 Cree que la capacitacin mejora la rentabilidad empresarial: (Si) (No)

5.3 Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2 ltimos aos:
(Si) (No)

5.4 Cree Ud. Que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en los 2 ltimos aos
(S) (No)

Ayacucho Junio 2013.

72
 ANEXO N 02
1. Respecto a los empresarios
TABLA N 01
Edad de los representantes legales de las MYPES

Edad (aos) Frecuencia Porcentaje

26 60 (Adulto) 15 100%
18 25 ( Joven) 0 0%
Total 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
El 100% de los representantes legales o dueos son adultos.

TABLA N 02
Sexo de los representantes legales de las MYPES

SEXO Frecuencia Porcentaje

Masculino 9 60%
Femenino 6 40%
Total 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 60% son del sexo masculino y el 40% del sexo
femenino.

TABLA N 03
Grado de instruccin de los representantes legales de las MYPES

GRADO DE INSTRUCCION Frecuencia Porcentaje

Ninguno 0 0%
Primaria completa 0 0%
Primaria incompleta 0 0%
Secundaria completa 8 53%
Secundaria incompleta 6 40%
Superior Univ. completa 0 0%
Superior Univ. incompleta 0 0%
Superior no Univ. completa 0 0%
Superior no Univ. Incompleta 1 7%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 53% tienen secundaria completa, el 40%
secundaria
Incompleta y el 7% superior no universitaria completa.

73
 TABLA N 04
Estado civil de los representantes legales

Estado civil Frecuencia Porcentaje

Soltero 3 20%
Casado 4 27%
Conviviente 8 53%
Divorciado 0 0%
Otros 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados; el 20% es soltero, el 27% casado y el 53%
conviviente.

TABLA N 05
Profesin u ocupacin de los representantes legales

Profesin u ocupacin Frecuencia Porcentaje

Artesano 14 93%
Tcnico 1 7%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados; el 93% son artesanos y el 7 % son tcnicos en alguna
profesin.

2. Respecto a las caractersticas de las Mypes.

TABLA N 06
Hace cunto tiempo se dedica al sector y rubro empresarial?

Tiempo del negocio Frecuencia Porcentaje

01 ao 0 0%
02 aos 0 0%
03 aos 0 0%
Ms de 03 aos 15 100%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
El 100% se dedica al negocio por ms de 03 aos.

74
 TABLA N 07
Formalidad de las Mypes

Formalidad de las Mypes Frecuencia Porcentaje

Formal 6 40%
Informal 9 60%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados; el 40% de la mypes encuestadas son formales

(inscritos en el Rus) y el 60% son informales.

TABLA N 08
Nmero de trabajadores permanentes de las Mypes

N de trabajadores Frecuencia Porcentaje

Ninguno 13 86%
1 Trabajador 1 7%
2 Trabajadores 1 7%
3 Trabajadores 0 0%
Ms de 3 trabajadores 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados, el 86% no tiene ningn trabajador permanente, el

7% tiene01 trabajador, el 7% tiene 02 trabajadores.

TABLA N 09
Nmero de trabajadores eventuales de las Mypes

N de trabajadores Frecuencia Porcentaje

Ninguno 3 20%
1 Trabajador 11 73%
2 Trabajadores 1 7%
3 Trabajadores 0 0%
Ms de 3 trabajadores 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados, el 20% no tienen ningn trabajador eventual, el

73% tienen01 trabajador eventual, el 07% tiene 02 trabajadores eventuales.

75
 TABLA N 10
Motivos de formacin de las Mypes

Formacin por: Frecuencia Porcentaje

Obtencin de ganancias 2 13%
Subsistencia 13 87%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados, el 13% se form para obtener ganancias y el 87% por
subsistencia.

3. Respecto al financiamiento

TABLA N 11
Cmo financia su actividad productiva?

Su financiamiento es: Frecuencia Porcentaje

Financiamiento propio 3 20%
Financiamiento de terceros 12 80%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados el 20% financian su actividad con fondos propios
y el 80% lo hacen con fondos de terceros.

TABLA N 12
Si el financiamiento es de terceros: De qu tipo de entidades financieras ha obtenido los
crditos?

Institucin Financiera Frecuencia Porcentaje

Entidades bancarias 1 7%
Entidades no bancarias 5 33%
Usureros 8 53%
Otros 1 7%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados, el 07% ha obtenido su crdito de entidades

bancarias, el
33% de no bancarias, el 53% de usureros y el 7% de otros.

76
TABLA N 13

Nombre de la institucin financiera y que tasa de inters paga.

tasas de inters BCP Usureros caja Huancayo caja Ica COOPERATIVAS otros
Frecu porcent Porcentaj Frecuenci porcent
Frecuencia porcentaje Frecuencia porcentaje encia aje Frecuencia porcentaje Frecuencia e a aje

No precisa 1 7% 8 53% 1 7% 1 7% 2 13% 2 13%

1.5% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
2.66%
mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Sub Total 1 7% 8 53% 1 7% 1 7% 2 13% 2 13%
total 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 93% obtuvo su crdito de banca no comercial siendo la estas:
caja Huancayo, Ica y cooperativas el 27% lo obtuvo mediante usureros, el 13% mediante
otros no especificados y el 7% lo obtuvo del Banco de Crdito.
TABLA N 14
Qu entidades financieras otorga mayores facilidades para la obtencin del crdito?

Facilidades del crdito Frecuencia Porcentaje

Entidades bancarias 0 0%
Entidades no bancarias 7 47%
Usureros 7 47%
Otros 1 6%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 47% indic que las entidades no bancarias dan mayores facilidades para la
obtencin de crditos, el 47% los usureros y el 06% no sabe precisar.

TABLA N 15
En el ao 2011: Cuntas veces solicito crdito?

Cuntas veces solicito crdito Frecuencia Porcentaje

Ninguna 1 7%
1 vez 1 7%
2 veces 8 53%
3 veces 5 33%
Ms de 3 vez 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2011, el 07% no solicito una vez 7% el 53%
dos veces y 33% 03 veces.

77
 TABLA N 16
En el ao 2011: A qu entidad financiera solicito el crdito?

Entidad financiera Frecuencia Porcentaje

No precisa 2 13%
Cooperativas 2 13%
Bco. Crdito 1 7%
Usureros 8 53%
Cajas Municipales 2 14%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2011, el 13% no precisa la entidad a quin
solicito crdito, 13% cooperativas, 7% a BCP, 53% a usureros, 14% a Cajas Munipales.

TABLA N 17
En el ao 2011: A qu tiempo fue el crdito solicitado?

Tiempo del crdito Frecuencia Porcentaje

No precisa 1 7%
Corto Plazo 14 93%
Largo Plazo 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2011 el 7% no precisa a que tiempo fue
El crdito solicitado y el 93% a corto plazo.

TABLA N 18
En el ao 2011: Qu tasa de inters pago?

Tasa de inters Frecuencia Porcentaje

No precisa 15 100%
1.5% mensual 0 0%
2.92% mensual 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2011, el 100% no precisa que tasa de
Inters ha pagado por el crdito otorgado ya que no se acuerdan.

78
 TABLA N 19
En el ao 2011: Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados

Tasa de inters Frecuencia Porcentaje

No precisa 2 13%
Si 8 54%
No 5 33%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2011, el 54% manifestaron que su prstamo
fue el monto que solicito, el 33% no fue el monto solicitado y el 07% no sabe precisar.

TABLA N 20
En el ao 2011: Cunto es el monto del crdito solicitado?

Monto del crdito Frecuencia Porcentaje

No precisa 6 40%
De S/.500.00 a S/.1000.00 1 7%
Ms de S/.1000.00 8 53%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2011 el 07% indica que su crdito solicitado
estuvo en el rango de S/500.00 a S/ 1000.00, el 53% estuvo por encima de S/ 1000.00 y el 40% no sabe
precisar.

TABLA N 21
En el ao 2012: Cuntas veces solicito crdito?

Cuntas veces solicito crdito Frecuencia Porcentaje

Ninguna 3 20%
1 vez 7 47%
2 veces 5 33%
3 veces 0 0%
Ms de 3 vez 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2012 el 20% no solicito crdito, el 47% una
vez, 33% dos veces, ha solicitado crdito.
79
 TABLA N 22
En el ao 2012: A qu entidad financiera solicito el crdito?

Institucin Financiera Frecuencia Porcentaje

No precisa 2 13%
Cooperativas 3 20%
Bco. crdito 2 13%
Usureros 6 41%
Cajas municipales 2 13%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2012 el 13% no precisa a que entidad
solicito crdito, el 20% a cooperativas santa mara, san Cristbal, federacin de mercados, 13% a BCP,
41% a usureros 13% a caja municipal Ica, a caja Huancayo.

TABLA N 23
En el ao 2012: A qu tiempo fue el crdito solicitado?

Tiempo del crdito Frecuencia Porcentaje

No precisa 3 20%
Corto Plazo 12 80%
Largo Plazo 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2012, el 20% no precisa a que tiempo se le
otorgo el prstamo solicitado y el 80% fue de corto plazo.

TABLA N 24
En el ao 2012: Qu tasa de inters pago?

Tasa de inters Frecuencia Porcentaje

No precisa 15 100%
2.17% mensual 0 0%
3.5% mensual 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2012 el 100% no precisa que tasa de inters
pago por el crdito otorgado.
80
 TABLA N 25
En el ao 2012: Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados

Tasa de inters Frecuencia Porcentaje

No precisa 2 13%
Si 10 67%
No 3 20%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2012, el 13% no precisa si lo crditos
otorgados fueron los montos solicitados y el 67% si recibieron el crdito en los montos otorgados, 20%
manifestaron que no recibieron el monto solicitado.

TABLA N 26
En el ao 2012: Cunto es el monto del crdito solicitado?

Monto del crdito Frecuencia Porcentaje

No precisa 10 67%
De S/.500.00 a S/.1000.00 0 0%
Ms de S/.1000.00 5 33%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el ao 2012 el 33% estuvieron por encima de S/
1000.00 y el 67% no sabe precisar.

TABLA N 27
En qu fue invertido el crdito financiero que obtuvo?

En qu fue invertido el crdito Frecuencia Porcentaje

No precisa 1 7%
Capital de trabajo 8 53%
Mejoramiento y/o ampliacin del local 2 13%
Activos fijos 3 20%
Programa de capacitacin 0 0%
Otros 1 7%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados que recibieron crdito en el 2011 y 2012, el 07% no precisa en que fue
invertido el crdito que obtuvo, 53% lo invirti en capital de trabajo, 13% en mejoramiento y/o ampliacin
de local, 20% en activos fijos, 00% en capacitacin y el 07% en otros.
81
4. Respecto a la capacitacin
TABLA N 28
Recibi usted capacitacin para el otorgamiento del crdito financiero?

Recibi capacitacin Frecuencia Porcentaje

No precisa 1 7%
Si 1 7%
No 13 86%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados el 86% no recibieron capacitacin para el otorgamiento del prstamo, 07% si
lo recibi y el 7% no sabe precisar.

TABLA N 29
Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted en los ltimos dos aos?

N cursos de capacitacin en los 2 ltimos aos Frecuencia Porcentaje

Ninguno 6 40%
Uno 8 53%
Dos 1 7%
Tres 0 0%
Cuatro 0 0%
Ms de cuatro 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados, el 40% no ha recibido curso de capacitacin, 53% un curso, 07% dos cursos.

TABLA N 30
Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip usted?

Tipo de curso Frecuencia Porcentaje

Ninguno 6 40%
Inversin del crdito financiero 0 0%
Manejo empresarial 4 27%
Administracin de recursos humanos 0 0%
Marketing empresarial 0 0%
Otros 5 33%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Del 100% de los encuestados el 27% ha participado en curso de manejo empresarial,
33% en otros cursos y el 40% no precisa.

82
 TABLA N 31
El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin?

Recibi algn tipo de capacitacin Frecuencia Porcentaje

No precisa 1 7%
Si 6 40%
No 8 53%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Del 100% de los encuestados, el 43% manifestaron que su personal si ha recibido alguno,
43% no ha recibido y el 14% no sabe precisar.

TABLA N 32
Cuntos cursos de capacitacin recibiste?

N de cursos Frecuencia Porcentaje

No precisa 9 60%
1 curso 6 40%
2 cursos 0 0%
3 cursos 0 0%
Ms de 3 cursos 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
El 40% ha recibido solamente 01 curso de capacitacin, el 60% no precisa.

TABLA N 33
En qu ao recibi ms capacitacin 2011 - 2012?

N de cursos Frecuencia Porcentaje

No precisa 9 60%
2011 2 13%
2012 4 27%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

El 13% manifiesta el 2011, el 27% el 2012 recibi capacitacin, el 60% no precisa.

83
 TABLA N 34
Considera que la capacitacin es una inversin?

N de cursos Frecuencia Porcentaje

No precisa 2 13%
SI 9 60%
No 4 27%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Manifiestan que el 60% consideran como una inversin, 27% que no lo es, el 13% no precisa.

TABLA N 35
La capacitacin es relevante para la empresa?

N de cursos Frecuencia Porcentaje

No precisa 3 20%
SI 8 53%
No 4 27%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Manifiestan que el 53% consideran como relevante, 27% que no lo es, el 20% no precisa.

TABLA N 36
En qu temas se capacitaron los trabajadores de la empresa?

N de cursos Frecuencia Porcentaje

No precisa 5 33%
servicio al cliente 9 60%
Otros 1 7%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Manifiestan que el 60% se capacito en mejor servicio al cliente, 01% en otros, el 33% no precisa.

84
 TABLA N 37
Cree usted que el financiamiento mejoro la rentabilidad de la empresa?

N de cursos Frecuencia Porcentaje

No precisa 1 7%
SI 14 93%
No 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

Indican que el 93% de los encuestados que el financiamiento si mejor la rentabilidad, el 01% no precisa.

TABLA N 38
Cree usted que la capacitacin mejor rentabilidad de la empresa?

N de cursos Frecuencia Porcentaje

No precisa 1 7%
SI 8 53%
No 6 40%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
Manifiestan que el 53% de los encuestados que la capacitacin si mejor la rentabilidad, el 40% opinan que
no mejoro, el 01% no precisa.

TABLA N 39
Cree usted que la rentabilidad mejor en los dos ltimos aos?

N de cursos Frecuencia Porcentaje

No precisa 3 20%
SI 12 80%
No 0 0%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.
El 80% afirma que la rentabilidad de la empresa s mejor en los dos ltimos aos, el 20% no precisa.

85
 TABLA N 40
Cree usted que la rentabilidad disminuy en los dos ltimos aos?

N de cursos Frecuencia Porcentaje

No precisa 2 13%
SI 0 0%
No 13 87%
TOTAL 15 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes en estudio.

El 87% afirma que la rentabilidad de la empresa no disminuy en los dos ltimos aos, el 13% no precisa.

86