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OAXACA, CENTRO
INGENIERIA QUIMICA A
INTEGRANTES:
6. Anexos
INTRODUCCIN
Se hablar un poco de aspectos demogrficos y sociales sobre el centro del estado
de Oaxaca, enfocndonos ms al servicio de agua potable con el que se cuenta,
informando sobre la calidad de dicho servicio as como sus deficiencias y el nmero
de poblacin al que se administra.
OBJETIVO
Analizar las deficiencias del servicio de agua potable en el centro de Oaxaca,
encontrando una solucin referente a la accin de ingeniera qumica.
CARACTERISTICAS GREOGRAFICAS
UBICACIN GEOGRFICA
a) Coordenadas
Entre los paralelos 1701 y 1710 de latitud norte; los meridianos 9640 y 9647
de longitud oeste; altitud entre 1 500 y 3 200 m.
b) Colindancias
Colinda al norte con el municipio de San Pablo Etla; al este con los municipios de
San Andrs Huaypam, San Agustn Yatareni y Santa Luca del Camino; al sur con
losmunicipios de Santa Luca del Camino, San Antonio de la Cal, Santa Cruz
Xoxocotlny Santa Mara Atzompa; al oeste con los municipios de Santa Mara
Atzompa, San Jacinto Amilpas y San Pablo Etla.
c) Otros datos
Ocupa el 0.09% de la superficie del estado.
Cuenta con 35 localidades y una poblacin total de 265 006 habitantes
FISIOGRAFA
a) Provincia
Sierra Madre del Sur (100%)
b) Subprovincia
Sierras y Valles de Oaxaca (64.33%) y Sierras Orientales (35.67%)
c) Sistema de topoformas
Lomero con llanuras (40.72%), Sierra alta compleja (35.67%), Valle de laderas
tendidas con lomero (20.81%) y Llanura aluvial con lomero (2.80%)
CLIMA
a) Rango de temperatura
12 22C
b) Rango de precipitacin
600 1 000 mm
c) Clima
Semiseco semiclido (39.68%) y semiclido subhmedo con lluvias en verano
(36.73%), templado subhmedo con lluvias en verano, de humedad media (20.15%)
y templado subhmedo con lluvias en verano, ms hmedo (3.44%)
GEOLOGA
a) Periodo
Cretcico (51.23%), No aplicable (4.05%), Cuaternario (7.66%) y Palegeno
(3.12%)
b) Roca
Sedimentaria: Lutita-arenisca (21.25%) y Conglomerado (3.12%)
Metamrfica: Cataclasita (29.98%) y gneis (4.05%)
Suelo: Aluvial (7.66%)
Edafologa
Suelo dominante Cambisol (34.46%), Regosol (14.78%), Vertisol (6.87%), Leptosol
(6.54%), Phaeozem
(2.61%) y Luvisol (0.70%)
HIDROGRAFA
a) Regin hidrolgica
Costa Chica-Ro Verde (100%)
b) Cuenca
R. Atoyac (100%)
c) Subcuenca
R. Atoyac-Oaxaca de Jurez (100%)
d) Corrientes de agua
Intermitentes: Atoyac, San Felipe, Grande, Salado y Seco.
e) Cuerpos de agua
No disponible.
USO DEL SUELO Y VEGETACIN
a) Uso del suelo
Agricultura (12.55%) y zona urbana (53.64%)
b) Vegetacin
Bosque (33.75%) y pastizal inducido (0.06%)
Uso potencial de la tierra
Agrcola
Para la agricultura mecanizada continua (12.23%)
Para la agricultura de traccin animal estacional (4.18%)
Para la agricultura manual estacional (0.76%)
No aptas para la agricultura (82.83%)
Pecuario
Para el establecimiento de praderas cultivadas con maquinaria agrcola
(12.23%)
Para el aprovechamiento de la vegetacin de pastizal (3.12%)
Prontuario de informacin geogrfica municipal de los Estados Unidos
Mexicanos
Oaxaca de Jurez, Oaxaca
Para el aprovechamiento de la vegetacin natural nicamente por el ganado
caprino
(35.26%)
No aptas para uso pecuario (49.39%)
ZONA URBANA
Las zonas urbanas estn creciendo sobre suelo del Cuaternario y rocas
sedimentarias del Cretcico y Palegeno y metamrfica, en lomero con llanuras,
valle de laderas tendidas con lomero y llanura aluvial con lomero; sobre reas
donde originalmente haba suelos denominados Vertisol, Regosol, Leptosol,
Phaeozem y Luvisol; tienen clima semiseco semiclido y semiclido subhmedo
con lluvias en verano, y estn creciendo sobre terrenos previamente ocupados por
agricultura, selva y pastizal.
CARACTERISTICAS DE LA POBLACIN
POBLACION
Poblacin total 263357
Poblacin masculina 122446
Poblacin femenina140911
Poblacin de 0 a 2 aos 12737
Poblacin masculina de 0 a 2 aos 6471
Poblacin femenina de 0 a 2 aos 6266
Poblacin de 3 aos y ms 244841
Poblacin masculina de 3 aos y ms 113093
Poblacin femenina de 3 aos y ms 131748
Poblacin de 5 aos y ms 235762
Poblacin masculina de 5 aos y ms 108538
Poblacin femenina de 5 aos y ms 127224
Poblacin de 12 aos y ms 205693
Poblacin masculina de 12 aos y ms 93259
Poblacin femenina de 12 aos y ms 112434
Poblacin de 15 aos y ms 193491
Poblacin masculina de 15 aos y ms 87190
Poblacin femenina de 15 aos y ms 106301
Poblacin de 18 aos y ms 179473
Poblacin masculina de 18 aos y ms 80215
Poblacin femenina de 18 aos y ms 99258
Poblacin de 3 a 5 aos 13567
Poblacin masculina de 3 a 5 aos 6855
Poblacin femenina de 3 a 5 aos 6712
Poblacin de 6 a 11 aos 25581
Poblacin masculina de 6 a 11 aos 12979
Poblacin femenina de 6 a 11 aos 12602
Poblacin de 8 a 14 aos 28939
Poblacin masculina de 8 a 14 aos 14538
Poblacin femenina de 8 a 14 aos 14401
Poblacin de 12 a 14 aos 12202
Poblacin masculina de 12 a 14 aos 6069
Poblacin femenina de 12 a 14 aos 6133
Poblacin de 15 a 17 aos 14018
Poblacin masculina de 15 a 17 aos 6975
Poblacin femenina de 15 a 17 aos 7043
Poblacin de 18 a 24 aos 35978
Poblacin masculina de 18 a 24 aos 17123
Poblacin femenina de 18 a 24 aos 18855
Poblacin femenina de 15 a 49 aos 77449
Poblacin de 60 aos y ms 26389
Poblacin masculina de 60 aos y ms 10943
Poblacin femenina de 60 aos y ms 15446
Relacin hombres-mujeres 86.90
FECUNDIDAD
Promedio de hijo,s nacidos vivos 1.91
MIGRACION
Poblacin nacida en la entidad 234127
Poblacin masculina nacida en la entidad 108769
Poblacin femenina nacida en la entidad125358
Poblacin nacida en otra entidad 21768
Poblacin masculina nacida en otra entidad 9915
Poblacin femenina nacida en otra entidad 11853
Poblacin de 5 aos y ms residente en la entidad en junio de 2005 227187
Poblacin masculina de 5 aos y ms residente 103966
Poblacin femenina de 5 aos y ms residente en la entidad 123221
Poblacin de 5 aos y ms residente en otra entidad 5859
Poblacin masculina de 5 aos y ms residente en otra entidad 2920
Poblacin femenina de 5 aos y ms residente en otra entidad 2939
POBLACION INDIGENA
Poblacin de 3 aos y ms que habla alguna lengua indgena 21513
Poblacin masculina de 3 aos y ms que habla alguna lengua indgena 9703
Poblacin femenina de 3 aos y ms que habla alguna lengua indgena
11810
Poblacin de 3 aos y ms que habla alguna lengua indgena y no habla
espaol 196
Poblacin masculina de 3 aos y ms que habla alguna lengua indgena y no
habla espaol 48
Poblacin femenina de 3 aos y ms que habla alguna lengua indgena y no
habla espaol 148
Poblacin de 3 aos y ms que habla alguna lengua indgena y habla espaol
19985
Poblacin masculina de 3 aos y ms que habla alguna lengua indgena y
habla espaol 9048
Poblacin femenina de 3 aos y ms que habla alguna lengua indgena y
habla espaol 10937
Poblacin de 5 aos y ms que habla alguna lengua indgena 21398
Poblacin de 5 aos y ms que habla alguna lengua indgena y no habla
espaol 190
Poblacin de 5 aos y ms que habla alguna lengua indgena y habla espaol
19888
Poblacin en hogares censales indgenas 47675
DISCAPACIDAD
Poblacin con limitacin en la actividad 8859
Poblacin con limitacin para caminar o moverse, subir o bajar 5170
Poblacin con limitacin para ver, an usando lentes 2304
Poblacin con limitacin para hablar, comunicarse o conversar 851
Poblacin con limitacin para escuchar 1105
Poblacin con limitacin para vestirse, baarse o comer 593
Poblacin con limitacin para poner atencin o aprender cosas sencillas 489
Poblacin con limitacin mental 916
Poblacin sin limitacin en la actividad
247437
CARACTERISTICAS EDUCATIVAS
Poblacin de 3 a 5 aos que no asiste a la escuela 5195
Poblacin masculina de 3 a 5 aos que no asiste a la escuela 2606
Poblacin femenina de 3 a 5 aos que no asiste a la escuela 2589
Poblacin de 6 a 11 aos que no asiste a la escuela 704
Poblacin masculina de 6 a 11 aos que no asiste a la escuela 373
Poblacin femenina de 6 a 11 aos que no asiste a la escuela 331
Poblacin de 12 a 14 aos que no asiste a la escuela 678
Poblacin masculina de 12 a 14 aos que no asiste a la escuela 368
Poblacin femenina de 12 a 14 aos que no asiste a la escuela 310
Poblacin de 15 a 17 aos que asiste a la escuela 10891
Poblacin masculina de 15 a 17 aos que asiste a la escuela 5319
Poblacin femenina de 15 a 17 aos que asiste a la escuela 5572
Poblacin de 18 a 24 aos que asiste a la escuela 15483
Poblacin masculina de 18 a 24 aos que asiste a la escuela 7561
Poblacin femenina de 18 a 24 aos que asiste a la escuela 7922
Poblacin de 8 a 14 aos que no saben leer y escribir 494
Poblacin masculina de 8 a 14 aos que no saben leer y escribir 256
Poblacin femenina de 8 a 14 aos que no saben leer y escribir 238
Poblacin de 15 aos y ms analfabeta 7494
Poblacin masculina de 15 aos y ms analfabeta1851
Poblacin femenina de 15 aos y ms analfabeta 5643
Poblacin de 15 aos y ms sin escolaridad 8024
Poblacin masculina de 15 aos y ms sin escolaridad 2213
Poblacin femenina de 15 aos y ms sin escolaridad 5811
Poblacin de 15 aos y ms con primaria incompleta 15231
Poblacin masculina de 15 aos y ms con primaria incompleta6130
Poblacin femenina de 15 aos y ms con primaria incompleta 9101
Poblacin de 15 aos y ms con primaria completa 24960
Poblacin masculina de 15 aos y ms con primaria completa 10521
Poblacin femenina de 15 aos y ms con primaria completa 14439
Poblacin de 15 aos y ms con secundaria incompleta 8478
Poblacin masculina de 15 aos y ms con secundaria Incompleta 4589
Poblacin femenina de 15 aos y ms con secundaria incompleta 3889
Poblacin de 15 aos y ms con secundaria completa 34219
Poblacin masculina de 15 aos y ms con secundaria completa 15870
Poblacin femenina de 15 aos y ms con secundaria completa 18349
Poblacin de 18 aos y ms con educacin pos-bsica 96242
Poblacin masculina de 18 aos y ms con educacin pos-bsica 45189
Poblacin femenina de 18 aos y ms con educacin pos-bsica 51053
Grado promedio de escolaridad 10.48
Grado promedio de escolaridad de la poblacin masculina 10.85
Grado promedio de escolaridad de la poblacin femenina 10.18
CARACTERISTICAS ECONOMICAS
Poblacin econmicamente activa 118738
Poblacin masculina econmicamente activa 66784
Poblacin femenina econmicamente activa 51954
Poblacin no econmicamente activa 86178
Poblacin masculina no econmicamente activa 26014
Poblacin femenina no econmicamente activa 60164
Poblacin ocupada 114869
Poblacin masculina ocupada 64064
Poblacin femenina ocupada 50805
Poblacin desocupada 3869
Poblacin masculina desocupada 2720
Poblacin femenina desocupada 1149
SERVICIOS DE SALUD
Poblacin sin derechohabiencia a servicios de salud 93273
Poblacin derechohabiente a servicios de salud 163785
Poblacin derechohabiente del IMSS 75981
Poblacin derechohabiente del ISSSTE 33062
Poblacin derechohabiente del ISSSTE estatal 719
Poblacin derechohabiente del seguro popular o Seguro Mdico para una
Nueva Generacin 51428
SITUACION CONYUGAL
Poblacin soltera o nunca unida de 12 aos y ms 80981
Poblacin casada o unida de 12 aos y ms 101607
Poblacin que estuvo casada o unida de 12 aos y ms 22687
RELIGION
Poblacin con religin catlica 202707
Protestantes, Evanglicas y Bblicas diferentes de evanglicas 36432
Poblacin con otras religiones diferentes a las anteriores 506
Poblacin sin religin 15301
HOGARES CENSALES
Total de hogares censales66797
Hogares censales con jefatura masculina 43971
Hogares censales con jefatura femenina 22826
Poblacin en hogares censales 256978
Poblacin en hogares censales con jefatura masculina 178418
Poblacin en hogares censales con jefatura femenina 78560
VIVIENDAS
Total de viviendas habitadas 68744
Total de viviendas particulares 80192
Viviendas particulares habitadas 66797
Viviendas particulares deshabitadas 8825
Viviendas particulares de uso temporal 4570
Ocupantes en viviendas particulares habitadas 256978
Promedio de ocupantes en viviendas particulares habitadas 3.85
Promedio de ocupantes por cuarto en viviendas particulares habitadas
0.98
Viviendas particulares habitadas con piso de material diferente de tierra
62102
Viviendas particulares habitadas con piso de tierra 4412
Viviendas particulares habitadas con un dormitorio 22091
Viviendas particulares habitadas con dos dormitorios y ms 44506
Viviendas particulares habitadas con un solo cuarto 7375
Viviendas particulares habitadas con dos cuartos 9835
Viviendas particulares habitadas con 3 cuartos y ms 49334
Viviendas particulares habitadas que disponen de luz elctrica 65978
Viviendas particulares habitadas que no disponen de luz elctrica 638
Viviendas particulares habitadas que disponen de agua entubada en el
mbito de la vivienda 57943
Viviendas particulares habitadas que no disponen de agua entubada en el
mbito de la vivienda 8601
Viviendas particulares habitadas que disponen de excusado o sanitario
66243
Viviendas particulares habitadas que disponen de drenaje 63031
Viviendas particulares habitadas que no disponen de drenaje 3471
Viviendas particulares habitadas que disponen de luz elctrica, agua
entubada de la red pblica y drenaje 56278
Viviendas particulares habitadas sin ningn bien 700
Viviendas particulares habitadas que disponen de radio 56914
Viviendas particulares habitadas que disponen de televisor 63137
Viviendas particulares habitadas que disponen de refrigerador 56158
Viviendas particulares habitadas que disponen de lavadora 40572
Viviendas particulares habitadas que disponen de automvil o camioneta
27325
Viviendas particulares habitadas que disponen de computadora 27974
Viviendas particulares habitadas que disponen de lnea telefnica fija
33664
Viviendas particulares habitadas que disponen de telfono celular 53572
Viviendas particulares habitadas que disponen de internet 19857
Tamao de localidad
Mortalidad
Defunciones generales (Defunciones), 1540
Defunciones generales hombres, 798
Defunciones generales mujeres, 741
Defunciones de menores de un ao, 61
Defunciones de menores de un ao hombres, 27
Defunciones de menores de un ao mujeres, 34
ECONOMIA
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Superficie sembrada total (Hectreas), 358
Superficie cosechada total (Hectreas), 357
Volumen de la produccin forestal maderable (Metros cbicos rollo),
0
Superficie sembrada de alfalfa verde (Hectreas), 10
Superficie sembrada de avena forrajera (Hectreas), 0
Superficie sembrada de chile verde (Hectreas), 0
Superficie sembrada de frijol (Hectreas), 30
Superficie sembrada de maz grano (Hectreas), 297
Superficie sembrada de pastos (Hectreas), 0
Superficie sembrada de sorgo grano (Hectreas), 0
Superficie sembrada de tomate rojo (jitomate) (Hectreas), 5
Superficie sembrada de tomate verde (Hectreas), 0
Superficie sembrada de trigo grano (Hectreas), 0
Superficie sembrada del resto de cultivos nacionales (Hectreas), 16
Superficie cosechada de alfalfa verde (Hectreas), 10
Superficie cosechada de avena forrajera (Hectreas), 0
Superficie cosechada de chile verde (Hectreas), 0
Superficie cosechada de frijol (Hectreas), 30
Superficie cosechada de pastos (Hectreas), 0
Superficie cosechada de sorgo grano (Hectreas), 0
Superficie cosechada de tomate rojo (jitomate) (Hectreas), 5
Superficie cosechada de tomate verde (Hectreas), 0
Superficie cosechada de trigo grano (Hectreas), 0
Superficie cosechada del resto de cultivos nacionales (Hectreas), 15
Volumen de la produccin de alfalfa verde (Toneladas), 798
Volumen de la produccin de avena forrajera (Toneladas), 0
Volumen de la produccin de chile verde (Toneladas), 0
Volumen de la produccin de frijol (Toneladas), 25
Volumen de la produccin de maz grano (Toneladas), 333
Volumen de la produccin de pastos (Toneladas), 0
Volumen de la produccin de sorgo grano (Toneladas), 0
Volumen de la produccin de tomate rojo (jitomate) (Toneladas), 204
Volumen de la produccin de tomate verde (Toneladas), 0
Volumen de la produccin de trigo grano (Toneladas), 0
Superficie sembrada de temporal (Hectreas), 323
Superficie mecanizada (Hectreas), 2011 358
Volumen de la produccin de carne en canal de bovino (Toneladas), ND
Volumen de la produccin de carne en canal de porcino (Toneladas), ND
Volumen de la produccin de carne en canal de ovino (Toneladas), ND
Volumen de la produccin de carne en canal de caprino (Toneladas), ND
Volumen de la produccin de carne en canal de gallinceas (Toneladas),
ND
Volumen de la produccin de carne en canal de guajolotes (Toneladas),
2011 ND
Volumen de la produccin de leche de bovino (Miles de litros), ND
Volumen de la produccin de leche de caprino (Miles de litros), ND
Volumen de la produccin de huevo para plato (Toneladas), ND
Volumen de la produccin de miel (Toneladas), ND
Volumen de la produccin de cera en grea (Toneladas), ND
Volumen de la produccin forestal maderable de conferas (Metros cbicos
rollo), 0
Superficie sembrada de riego (Hectreas), 35
Monto pagado por el PROCAMPO (Miles de pesos), 229
Valor de la produccin agrcola total (Miles de pesos), 3627
Valor de la produccin de alfalfa verde (Miles de pesos), 318
Valor de la produccin de frijol (Miles de pesos), 385
Valor de la produccin de maz grano (Miles de pesos), 1355
Valor de la produccin de pastos (Miles de pesos), 0
Valor de la produccin de sorgo grano (Miles de pesos), 0
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Volumen de las ventas de energa elctrica (Megawatts-hora), 283920
Valor de las ventas de energa elctrica (Miles de pesos), 511550
Inversin pblica ejercida en obras de electrificacin (Miles de pesos), 0
Usuarios de energa elctrica, 113069
ACTIVIDADES TERCIARIAS
Tianguis, 23
Aeropuertos, 0
Oficinas postales, 185
Mercados pblicos, 24
Centrales de abasto, 1
Automviles registrados en circulacin (Automviles), 64581
Vehculos de motor registrados en circulacin (excluye motocicletas), 103138
Camiones y camionetas para carga registrados en circulacin, 36457
Automviles nuevos vendidos al pblico, 5604
Camiones de pasajeros registrados en circulacin, 2014 2100
Camiones nuevos vendidos al pblico, 4677
Cuartos registrados de hospedaje, 6109
Establecimientos de hospedaje, 263
Inversin pblica ejercida (Miles de pesos), ND
Inversin pblica ejercida en desarrollo econmico (Miles de pesos), ND
Inversin pblica ejercida en urbanizacin y medio ambiente (Miles de
pesos), 2010 NDLongitud de la red carretera (kilmetros), ND
Longitud de la red carretera federal de cuota (kilmetros), 8
Sucursales de la banca comercial, 65
Sucursales de la banca de desarrollo, 4
Turistas que se hospedaron en establecimientos, 1017000
LEY PARA EL APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS RENOVABLES
DE ENERGA
Prestar los servicios de agua potable, drenaje sanitario y tratamiento de las aguas
residuales eficientemente, con sentido de responsabilidad social y cumpliendo con
estndares internacionales de calidad.
Brindar a los usuarios una atencin eficiente, con mayor sensibilidad social y calidez
a los grupos ms desprotegidos de la poblacin, con sistemas modernos y trmites
simplificados.
Visin
Ser un espacio de Gobierno con participacin social, convencidos de la
trascendencia de formar en los ciudadanos la sensibilizacin sobre el cuidado
del agua y la necesidad de preservarla para heredar a las futuras generaciones
una mejor calidad de vida.
Objetivo
Fomentar entre la poblacin el cuidado y buen uso del agua, a travs de
acciones de promocin que contribuyan a una participacin informada y
corresponsable de la sociedad en la preservacin de los recursos hdricos y al
reconocimiento de su valor econmico, social y ambiental
Resea Histrica
Esta propuesta tarifaria fue discutida y aprobada por el H. Congreso del Estado; y publicada
en el Peridico Oficial del 15 de diciembre de 2012, entrando en vigor a partir del 1 de enero
de 2013
Trmites
MDULOS DE SERVICIOS
* INSTALACIN DE TOMA DE AGUA
Descripcin del trmite o servicio: Conexin a la red de agua potable
Horario de atencin 9:00 a 15:00 hrs. de lunes a viernes y sbados 10:00 a 12:30
hrs.
Requisitos 1. Formato de solicitud de instalacin y/o regularizacin de servicios
($30). 2. Copia del documento que acredite la propiedad o posesin del
inmueble. 3. Copia de identificacin oficial con fotografa del propietario o
representante legal en caso de persona moral. 4. Comprobante del nmero
oficial expedido por el ayuntamiento. 5. 3 Croquis de urbanizacin del predio. 6.
Copia del pago de los derechos de conexin. 7. Copia del RFC. 8. Acta
constitutiva en caso de persona moral.
Importe a Pagar De acuerdo al presupuesto de mano de obra y derechos de
conexin.
Tiempo de respuesta En base al resultado de la inspeccin realizada en el
inmueble
COMERCIALIZACIN
* CONSTANCIA DE NO ADEUDO
Descripcin del trmite o servicio: Se emite constancia de no adeudo, por el
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado.
Horario de atencin 9:00 a 15:00 hrs. De lunes a viernes, 10:00 a 12:00 sbados
Requisitos 1. Estar actualizado en sus pagos, por el consumo de agua potable.
2. Pagar el costo de la constancia ($150) 3. Tiket de pago por concepto de la
constancia
Importe a Pagar $150.00
Tiempo de respuesta 1 da
* ACLARACIN DE LOS PAGOS POR EL SERVICIO DE AGUA
POTABLE
Descripcin del trmite o servicio: Se proporciona informacin al usuario, para
aclarar el pago por el servicio de agua potable, as como se da atencin, en el caso
de que exista alguna irregularidad en el servicio.
Horario de atencin 9:00 a 15:00 hrs. De lunes a viernes, 10:00 a 12:00 sbados
Requisitos
Recibo, o tiket de pago Presentar alguno de los siguientes datos de la cuenta: como
nombre del usuario, direccin, nmero de cuenta o nmero de medidor.
Importe a Pagar Servicio gratuito
Tiempo de respuesta Depende del caso atender en la solicitud
* PAGOS POR EL SERVICIO DE AGUA POTABLE
Descripcin del trmite o servicio: El usuario solicita el mantenimiento o cambio
del medidor, por anomalas presentadas como: medidor parado, vidrio opaco,
medidor invertido, medidor destruido, consumo elevado.
Horario de atencin 8:00 a 16:00 hrs. de lunes a viernes, 9:00 a 12:00 hrs
sbados
Requisitos Nmero de serie del medidor Presentar cualquiera de los siguientes
datos: Nombre del usuario Domicilio Nmero de cuenta
Importe a Pagar Gratuito
Tiempo de respuesta Una vez realizada la inspeccin la respuesta al usuario es
en 24 hrs
* RECONEXIN DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE EN TOMA
SUSPENDIDA POR ADEUDOS
Descripcin del trmite o servicio: Reconexin del servicio del agua potable, por
suspensin debido a dos o ms bimestres de adeudo. Faculta la Ley de agua
potable y Alcantarillado del Estado de Oaxaca Art. 113
Horario de atencin 9:00 a 15:00 hrs. De lunes a viernes, 10:00 a 12:00 sbados
Requisitos 1. Acta de suspensin y cancelacin 2. Requerimiento del pago, por
el adeudo del servicio de agua potable. 3. Cargo por reconexin ($450)
Importe a Pagar $450
Tiempo de respuesta 5 das o segn sea el caso
* SUSPENCIN TEMPORAL DEL SERVICIO
Descripcin del trmite o servicio: Suspensin temporal del servicio de agua,
solicitada por el usuario.
Horario de atencin 9:00 a 15:00 hrs. De lunes a viernes, 10:00 a 12:00 sbados
Requisitos 1. Estar al corriente con sus pagos 2. Recibo de pago o saber
cualquiera de los siguientes datos: domicilio, nombre del usuario, nmero de
cuenta. 3. Pagar en la caja del Mdulo, el formato por suspensin temporal ($30).
4. Entregar el formato debidamente requisitado.
Importe a Pagar $ 30 Importe de formato
Tiempo de respuesta Lo que determina el tiempo de respuesta son los
resultados de la inspeccin
OTROS TRMITES
* ALCANTARILLADO
Descripcin del trmite o servicio: Atender las solicitudes del usuario, respecto
al servicio de Alcantarillado.
Horario de atencin 9:00 a 15:00 hrs. de lunes a viernes y sbados 10:00 a 12:30
hrs Mdulos de Servicio Las 24 hrs del da departamento de Quejas y denuncias.
Requisitos Direccin Nombre del usuario Nmero telefnico
Importe a Pagar En base al resultado de la inspeccin realizada en el inmueble
o lugar de afectacin.
Tiempo de respuesta En base al resultado de la inspeccin realizada en el
inmueble o lugar de afectacin
* ATENCION COMUNITARIA
descripcin del trmite o servicio: Atencin a las colonias a travs de sus
representantes o vecinos organizados, teniendo como canal de atencin un
vnculo social, donde sern atendidas sugerencias, solicitudes, quejas,
denuncias y planteamientos en general respecto al servicio de Agua Potable y
Alcantarillado.
Horario de atencin 9:00 a 17:00 hrs
Requisitos Oficio dirigido al Director General. De SAPAO
Importe a Pagar Es de acuerdo a la naturaleza de la solicitud
Tiempo de respuesta Es de acuerdo a la naturaleza de la solicitud
* CONTROL DE CALIDAD DEL AGUA
Descripcin del trmite o servicio: Determinacin de parmetros fsico-qumicos
y microbiolgicos, en muestras de agua potable para determinar condiciones
ptimas de potabilidad, cuando lo solicite el usuario, para corroborar el control
de calidad del agua que llega a su domicilio.
Horario de atencin 8:00 a 16:00 hrs. de lunes a viernes 9:00 a 14:00 hrs
sbados
Requisitos Solicitud dirigida al Director de la Institucin.
Importe a Pagar Servicio gratuito
Tiempo de respuesta inmediata
* CULTURA DEL AGUA
Descripcin del trmite o servicio: Fomentar entre la poblacin el cuidado y buen
uso del agua, a travs de acciones de promocin en la preservacin de los
recursos hdricos y al reconocimiento de su valor ambiental, social y econmico.
Con la participacin informada de la sociedad. Con las siguientes acciones:
Obras de teatro Visitas guiadas la Planta Potabilizadora Fortn I Platicas
sobre el cuidado del agua
Horario de atencin 9:00 a 17:00 hrs.
Requisitos Oficio dirigido al Director General. De SAPAO
Importe a Pagar Servicio gratuito para la zona suburbana.
Tiempo de respuesta Inmediata
* PROGRAMACION DE LA DISTRIBUCION DEL SERVICIO DE
AGUA POTABLE
Descripcin del trmite o servicio: Difundir ante los medios de comunicacin, la
programacin del servicio de agua potable por la lnea de distribucin.
Importe a Pagar Servicio gratuito
Tiempo de respuesta inmediata
* QUEJAS Y DENUNCIAS
Descripcin del trmite o servicio: Proporcionar al usuario el medio de
vinculacin, con las reas correspondientes de SAPAO y dar atencin al reporte
de queja o denuncia en el servicio de Agua Potable y Alcantarillado.
Horario de atencin Las 24 hrs. del da.
Requisitos Requisitos opcionales de acuerdo al tipo de reporte: Nmero de
cuenta Nombre del usuario Direccin
Importe a Pagar Servicio gratuito
Tiempo de respuesta De forma inmediata se informa o en su caso se enva el
reporte al rea correspondiente para su atencin
* SERVICIO DE AGUA POR PIPA
Descripcin del trmite o servicio: Proporcionar al usuario el servicio de agua
potable por pipa, por motivos de fuga y rehabilitacin en la lnea.
Horario de atencin 8:00 a 15:00 hrs. de lunes a viernes.
Requisitos 1. Nmero de cuenta o nombre del usuario o direccin. 2. No contar
con adeudos de los dos ltimos bimestres.
Importe a Pagar Servicio gratuito
Tiempo de respuesta De uno a Dos das a partir de la fecha de solicitud y de
acuerdo a la demanda en el servicio
DEFICIT DEL SERVICIO DE AGUA
SITUACIN DEL AGUA EN LA CIUDAD DE OAXACA
El acufero de Valles Centrales est conformado por 111 municipios, incluyendo el
de Oaxaca de Jurez.
La mayor parte de este acufero es para uso agrcola; aproximadamente un 70%.
El distrito centro, al que pertenece el municipio de Oaxaca de Jurez, es el que
depende en mayor medida de la extraccin de agua de pozos.
Se est sacando ms agua del acufero de la que entra.
La red de la ciudad es muy vieja y tiene fugas.
El agua se dosifica en la ciudad y esto no debera ser as. El agua en pipa llega a
tener costos excesivos.
La distribucin del agua en la ciudad no es competencia del municipio sino
atribucin de sapao.
Lo importante es preservar el acufero para que haya agua para todos.
Se tiene un registro de las pipas que circulan por las calles? El agua que
distribuyen es parte de los 320 litros por segundo que hay actualmente para la
ciudad? Las pipas estn contaminando la atmsfera por el combustible que utilizan
para moverse. Pensando en ello Cul es el costo ambiental? Trnsito Municipal
debera poner horarios para que las pipas no circularan en los momentos de mayor
trnsito. La contaminacin causada por estos vehculos produce gases de efecto
invernadero y contribuyen al cambio climtico. Finalmente solicita el registro de
nmero de pipas y la cantidad de agua que realmente estn entregando.
no hay datos confiables sobre la cantidad de agua que se distribuye por medio de
pipas; la estimacin del INSO es de 150 litros por segundo; tampoco est
contabilizada el agua que se obtiene por medio de pozos particulares; nosotros
calculamos que pueden ser otros 150 litros por segundo. Por lo tanto, en realidad,
la ciudad estara recibiendo alrededor de 800 litros por segundo, no los 500 que
contabiliza la Sapao. Por ello, tenemos que afinar los diagnsticos y revisar los
supuestos: ms que traer agua para la ciudad a cualquier precio, se trata de cambiar
nuestra relacin con ella. Estamos en una condicin crtica para la ciudad de
Oaxaca en donde se est jugando la sustentabilidad.
CUNTA AGUA NECESITAMOS?
Para justificar su proyecto, la sapao [3] nos proporciona los datos siguientes:
SUMINISTRO ACTUAL DE AGUA POTABLE LITROS POR SEGUNDO
POR FUENTE
Pozos 350
Manantiales 150
Total 500
Necesidades actuales 1,500
Dficit 1,000
______________________________________________________
EL MITO DE LA ESCASEZ
De unas pocas dcadas para ac se ha instalado entre el pblico, los polticos y la
legin en aumento de expertos, la percepcin de que tenemos un creciente
problema de falta de agua. El lugar comn nos dice que en el futuro las guerras se
librarn por el control de ese recurso escaso. Conviene, de nuevo, que veamos las
cosas con cuidado. Tal percepcin de escasez parecera fundarse en el hecho
indudable de que una parte creciente de la poblacin tiene cada vez ms dificultades
de acceso a agua limpia en muchas partes del planeta. Pero por otro lado
atestiguamos graves problemas por exceso de agua..
Lo cierto es que en el mundo contamos hoy con ms agua per cpita que en
cualquier otro momento de la historia. Y si les falta agua a muchos es en muy buena
medida porque la sociedad moderna emplea inmensas cantidades de agua en la
agricultura comercial y la industria. No tiene sentido hablar de cantidad de agua sin
asociarla con la mala distribucin, la inequidad, el desperdicio y la contaminacin.
La falta de agua y sus excesos destructivos son en realidad dos caras de una misma
moneda: el mal trato que le hemos dado al ciclo hidrolgico en aras del lucro y el
poder. En todo caso, como sealan estudiosos como Jean Robert, la nocin de
escasez no tiene que ver con cantidades, sino con la aplicacin del principio
econmico que supone necesidades sociales infinitas que habr que satisfacer con
recursos limitados. Tratar de elaborar ms este punto.
En cualquier lugar del mundo el agua es limitada y est sujeta a un ciclo que
depende de condiciones como el clima, los suelos, la orografa. Esto lo supieron los
pueblos y culturas de todos los tiempos. Diferentes civilizaciones hicieron esfuerzos
para maximizar la disponibilidad de agua con diversas obras y tcnicas, pero casi
invariablemente la consideraron limitada y frgil, de modo que ajustaron sus
demandas a la que haba disponible. La sociedad industrial moderna cambi
radicalmente esta concepcin, especialmente a partir de la introduccin del agua
entubada y el drenaje. Se instal la mentalidad del tubo: Necesitamos ms agua?
pongamos tubos para traerla de cada vez ms lejos. La contaminamos y apesta?,
alejmosla mandndola por un tubo! De diosa, el agua pas a ser mercanca y
medio para transportar desechos. Y se volvi escasa.
Podemos rastrear ese cambio reciente de actitud social en los Valles Centrales de
Oaxaca, de nuevo asociado a la generalizacin del agua entubada y el drenaje.
Para los aos ochenta ya se hablaba de la ciudad sedienta y la ciudad sin agua
y empez a insistirse en proyectos de trasvase de cuencas, en particular para traer
agua de la cuenca del ro Grande, en la Sierra Jurez, y del llamado Tajo de
Nochixtln. De esa misma poca proviene la idea de traer agua de Paso Ancho, en
la Sierra Sur. Todo esto no obstante que por esas fechas el agua potable disponible
por habitante deba rondar los 300 litros diarios. El mito de la escasez ha estado
desde entonces plenamente instalado y los tecncratas, peridicamente, se
encargan de alimentar con l sus sueos de nuevos megaproyectos de trasvases.
Se soslayaba entonces, como ahora, que el problema principal no era tanto de falta
de agua, sino de desperdicio e ineficiencia del servicio: casi la cuarta parte de las
colonias carecan de agua potable y el suministro en donde s la haba era malo por
dificultades de la red como diseo, falta de presin, fugas, escaso mantenimiento.
Creo que es pertinente aqu atender la sugerencia de Ivn Illich de observar a las
instituciones modernas desde una perspectiva de siglos y ver cmo ha sido la
relacin entre el agua y la gente en los Valles Centrales a travs de la historia
CUNTA AGUA TENEMOS?, QU AGUA TENEMOS?
De nuevo, preguntas simples como stas encierran enormes complejidades.
Debemos empezar por definir el mbito geogrfico en que las planteamos: los valles
de Etla, Zaachila, Oaxaca y Tlacolula. Se trata de las cuencas hidrolgicas de los
Valles Centrales, es decir, ollas naturales delimitadas por montaas que tienen un
drenaje comn, como se ve en la imagen (Fig. 1).
Figura 1
El servicio de agua por parte del gobierno no es lo del todo eficiente, pero podra
resolverse:
1.- Si se aumentara el tamao de la planta de almacenaje, repartiendo as muchos
ms litros de agua en segundos, de los que se reparten ahora.
2.- Qu se cambien las tuberas seguidamente y se les del mantenimiento
adecuado, evitando as que esta se tapen o se rompan y retrasen el servicio, ya que
este suele ser uno de los problemas constantes.
3.- Que se ampli el tiempo del servicio, pues muchas veces el tiempo que dan no
es suficiente y no se alcanzan a llenar los tinacos o donde almacenan el agua.
4.- Siempre dar el mismo tiempo para que las familias acumulen el agua, pues hay
veces en las que no lo dejan las horas que tienen implcitas, acortando el tiempo.
5.- Mandar el agua por lo menos dos veces a la semana, ya que con una vez no
llega a ser suficiente, pues algunas familias llegan a ser numerosas.
6.- Sancionar en el momento a las personas o empresas que puedan contaminar
con residuos txicos o basura las fuentes de agua.
7.- Con respecto al servicio de pipas, se deberan tener suficientes camiones de
carga para poder llevar al servicio a quienes lo soliciten en momento, ya que por lo
regular suelen tardar hasta das para mandar una, cuando se puede necesitar
urgentemente.
8.- Realizar encuestas a todas las comunidades donde surten el servicio, tomando
en cuenta todas las opiniones, tratando de darles solucin.
Estas son algunas formas de solucionar el problema, pero para que puedan
funcionar, los ciudadanos tambin deben colaborar, ya que muchas veces hay
desperdicio de agua o no estn pendientes si se tira.
9.- Estar al pendiente del llenado de tinacos y bombas de agua.
10.- Ahorrar lo ms que se pueda, evitando el mal uso de dicho lquido y desperdicio.
11.- Se puede reutilizar el agua para el bao o tambin para las plantas.
ANEXO 1
Texto original del Decreto Nmero 2070, aprobado el 31 de octubre del 2013 y publicado
En el Peridico Oficial Extra del 28 de noviembre del 2013.
LA SEXAGSIMA LEGISLATURA CONSTITUCIONAL
DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE OAXACA, APRUEBA
DECRETO No. 2070
LEY DEL ORGANISMO OPERADOR PBLICO DENOMINADO SERVICIOS DE AGUA
POTABLE Y ALCANTARILLADO DE OAXACA
CAPITULO I
GENERALIDADES
ARTCULO 1. Se crea el Organismo Operador de la Administracin Pblica del Gobierno del
Estado de Oaxaca, con personalidad jurdica, autonoma operativa y patrimonio propio,
denominado Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca. El Organismo Operador
Publico Denominado Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca, estar
sectorizado a la Secretaria de las Infraestructuras y el Ordenamiento Territorial Sustentable.
La competencia territorial del Organismo Operador Publico Denominado Servicios de Agua
Potable y Alcantarillado de Oaxaca, ser el Municipio de Oaxaca de Jurez, pudiendo
ampliarla a aquellos municipios de las zonas metropolitanas que cuenten con la
infraestructura necesaria que haga factible la prestacin de los servicios, y que cuenten con
los convenios debidamente suscritos entre el Organismo Operador Publico Denominado
Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca y el Municipio que lo solicite;
igualmente, sobre de aquellos Municipios que no siendo Metropolitanos exista la factibilidad
tcnica y operativa, que les permita ofrecer servicios de agua potable, alcantarillado y
tratamiento de aguas residuales sin que se invadan esferas jurdicas o atribuciones propias
del Municipio; por lo que se debern suscribir los convenios necesarios.
El Organismo Operador Pblico Denominado Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de
Oaxaca, estar ubicado en la ciudad de Oaxaca de Jurez, Oaxaca