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2015 Enhance, derechos reservados. Est prohibida la reproduccin total o parcial del presente documento, o su uso comercial sin permiso del autor y de Enhance.
Quines somos?
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Nuestra propuesta
Se basa en la innovacin y en
la excelencia para lograr
soluciones concretas, que
hacemos realidad junto a
nuestros clientes.
Proporcionamos un enfoque
y razonamiento claro e
CICLO
innovador. ENHANCE
Le brindamos una visin
completa de alternativas,
opciones realistas y un
prctico plan de accin.
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Sistemas de Gestin claves
Direccin de
Proyectos
Gestin HSEQ
Planeamiento
estratgico
Talento
Humano
Responsabilidad
Social
Negociacin y
Administrador
de Contratos
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Nuestro enfoque
COMPETENCIAS
EN GESTION
Ejecutivos
Resultados
y Logro de
Objetivos
Organizaciones
SISTEMAS DE
GESTION
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Conferencia
Nueva ISO 9001:2015
Introduccin
Expositores:
Ricardo Rodriguez Lazo
Luis Artola Grados
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Objetivo
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Qu es ISO?
Organizacin Internacional
de Normalizacin
No gubernamental
Creado en 1947
Congrega a 165 pases
Sede en Ginebra, Suiza
Ms de 280 comits tcnicos
Ms de 19 500 normas
publicadas
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Comits Tcnicos ISO
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Proceso de Normalizacin ISO
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Participacin Peruana
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Evolucin de la ISO 9001
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Certificados ISO 9001
en el Per
1400
1200
# Certificados emitidos
1000
800
600
400
200
0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Aos 7 8 13 46 74 141 200 270 141 205 193 546 621 688 811 1177 835 928 1040
Fuente: *****
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Lnea de Tiempo
del cambio ISO 9001
Fin de perodo
de transicin
ISO 9001
Set 2018
Set 2015
ISO/FDIS 9001
Feb 2015
ISO/DIS 9001
May 2014
ISO/CD 9001
Jun 2013
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Conferencia
Nueva ISO 9001:2015
Cambios principales
Expositores:
Ricardo Rodriguez Lazo
Luis Artola Grados
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Objetivos del cambio ISO 9001
Conseguir que la norma aporte un cuerpo de requisitos para los prximos 10
aos.
Seguir siendo una norma genrica que pueda ser aplicada por
organizaciones de cualquier tamao o sector.
Mantener el enfoque en la gestin por procesos, como camino para la
obtener los resultados deseados por las organizaciones.
Tener en cuenta la evolucin de los sistemas de gestin y la
tecnologa relativa a la calidad.
Adaptare a entornos cada vez ms complejos y dinmicos en los que
las organizaciones operan.
Fomentar la alineacin con otras normas elaboradas por ISO para
facilitar su integracin.
Facilitar la interpretacin de los requisitos por parte de las organizaciones
para su implementacin as como la realizacin de auditoras.
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Principios de la gestin
de la calidad
ISO 9001: 2008 ISO/DIS 9001:2015
Enfoque al cliente Enfoque al cliente
Liderazgo Liderazgo
Participacin del personal Compromiso del personal
Enfoque basado en procesos Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para la gestin ----
Mejora continua Mejora
Enfoque basado en hechos para la Toma de decisiones basada en
toma de decisiones evidencias
Relaciones mutuamente Gestin de las relaciones
beneficiosas con el proveedor
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Nueva Estructura de Alto Nivel
Introduccin Introduccin
1. Objetivo y campo de aplicacin 1. Objetivo y campo de aplicacin
2. Referencias normativas 2. Referencias normativas
3. Trminos y definiciones 3. Trminos y definiciones
4. Sistema de gestin de la calidad 4. Contexto de la organizacin
5. Responsabilidad de la direccin 5. Liderazgo
6. Gestin de los recursos 6. Planificacin
7. Realizacin del producto 7. Soporte
8. Medicin, anlisis y mejora 8. Operacin
Anexo A: Correspondencia ISO 9001 y la ISO 9. Evaluacin del desempeo
14001
10. Mejora
Anexo B: Cambios entre la ISO 9001:2000 y
Anexo A: Clarificacin de la nueva estructura,
la ISO 9001:2008
terminologa y conceptos
Anexo B: Principios de la gestin de la calidad
Anexo C: La cartera ISO 1000
Joint Technical Coordination Group (JTCG) de ISO, desarrolla la Gua 83 Estructura de alto nivel, texto fundamental y
trminos comunes idnticos y definiciones bsicas para el uso en las Normas de Sistemas de Gestin, sustituido
posteriormente por el Anexo SL de Directivas ISO/IEC Parte 1 (Setiembre, 2011).
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Modelo PHVA actual
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Nuevo Modelo PHVA
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Terminologa
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Enfoques nuevos:
Contexto de la organizacin
Determinar las cuestiones
externas e internas que son
pertinentes para el propsito
y la direccin estratgica y
que afectan a la capacidad
para lograr los resultados. Contexto de
Alcance
la
del SGC
Organizacin
Determinar las partes
interesadas y comprender las
necesidades o expectativas
que pudieran afectar a los
requisitos del cliente y su
satisfaccin.
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Enfoques nuevos:
Partes interesadas
Contexto de
la
organizacin
Principio de
gestin de Poltica de la
las calidad
relaciones
Partes
interesadas
Revisin de
Revisin por
los
la direccin
requisitos
Diseo y
desarrollo
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Enfoques nuevos:
Pensamiento basado en riesgos
El trmino Acciones
Preventivas ya no
aparece. ISO 31000 es una gua para
la gestin de riesgos que
debera ser consultada.
Nota (6.1.2): Las opciones para tratar los riesgos y oportunidades pueden incluir: evitar
riesgos, asumir riesgos para perseguir una oportunidad, eliminar la fuente de riesgo,
cambiar la probabilidad o las consecuencias, compartir el riesgo o mantener riesgos
mediante decisiones informadas.
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Enfoques nuevos:
Flexibilidad en la documentacin
NOTA (7.5.1) El alcance de la informacin documentada para un sistema de gestin de la
calidad puede ser diferente de una organizacin a otra, debido a:
a) el tamao de la organizacin y a su tipo de actividades, procesos, productos y servicios;
b) la complejidad de los procesos y sus interacciones;
c) la competencia de las personas.
MANTENER
Informacin
Documentada
RETENER
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Conferencia
Nueva ISO 9001:2015
Conclusiones y Recomendaciones finales
Expositores:
Ricardo Rodriguez Lazo
Luis Artola Grados
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Conclusiones y
Recomendaciones Finales
1. Prepararse con tiempo para los cambios.
hay tiempo (3aos) pero son cambios relevantes
Haga una auditoria para establecer una lnea base.
4. Capacitar al personal
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Conferencia
Nueva ISO 9001:2015
Muchas gracias por su atencin !!!!!
Expositores:
Ricardo Rodriguez Lazo
Luis Artola Grados
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