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Estrategias de innovacin
06 de junio de 2012 | Francisco Javier Fano
visin
servicios
competencias
casos
de xito Twittear 1 82 Compartir
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investigacin
espaol / english
Consultores
E de mxima actualidad pueden estar enterradas
bajo capas y capas de tierra y polvo. En este
Lderes artculo, una lectura innovadora de la matriz de Ansoff en
en la sociedad del conocimiento, confirmada con las
Procesos
de aportaciones ms recientes de George S. Day, que anima
Reinvencin a utilizarla como herramienta para guiar la estrategia de
Empresarial innovacin de cualquier Organizacin, sin cometer
importantes (y costosos) errores que pueden derivarse de
su uso en caso de que no se tengan en cuenta una serie
de consideraciones relevantes.
A continuacin, expondremos las razones por las que se pueden generar estos
errores motivadas por interpretaciones limitadas de lo que hoy en da, en la
sociedad del conocimiento, significan nuevos productos o nuevos
mercados, y tambin motivadas por la presentacin en condiciones de
igualdad de las cuatro opciones como vas de crecimiento. En este sentido
apuntaremos la propia visin original de H. Igor Ansoff y la enriqueceremos con
el resultado de las investigaciones de George S. Day, para obtener una
interpretacin moderna de la matriz que ayuda a que sea utilizada, hoy, como
herramienta estratgica para decidir qu tipo de proyectos de crecimiento y
desarrollo de negocio debera afrontar una Organizacin.
Podemos deducir que para H. Igor Ansoff, lanzar una nueva lnea de producto,
trabajar en desarrollo de producto, requiere no solo cambiar las caractersticas
fsicas de los productos, sino que sus utilidades (su valor aportado) sea
tambin notablemente diferente.
Cuando uno analiza la evolucin del Volkswagen Golf, vemos un coche que ha
ido evolucionando aadiendo mejoras en mecnica, en electrnica, en diseo,
y una Organizacin detrs preparada para lanzar una tras otra nuevas
generaciones del mismo producto modernizadas y rediseadas en cada
momento. Es decir, la Organizacin que lanza las generaciones de producto
est especficamente pensada para ello, y no afronta ninguna barrera
importante de conocimiento, capacidades o competencias, para la que no haya
sido diseada especficamente.
Por otra parte, puesto que los recursos (humanos, econmicos, de gestin, )
de cualquier Organizacin son limitados, parece importante identificar los
proyectos con mayores probabilidades de xito para asignar adecuadamente
nuestros presupuestos.
Los proyectos con mayores probabilidades de xito, son los que utilizan la
Penetracin. Es decir, aquellos enfocados en los productos, que sabemos
producir y los mercados, que sabemos trabajar.
En el otro extremo, los proyectos con mayores probabilidades de fracaso, son
los de Diversificacin pura. Es decir, aqullos que plantean lanzar
productos, que resultan nuevos para la empresa (fuera de sus
conocimientos, competencias, capacidades actuales) dirigidos a mercados
nuevos (cuyos pblicos, contextos, necesidades, no hemos trabajado
anteriormente).
Por lejos que se encuentren los Clientes, o extrao que nos pueda parecer el
sector al que pertenecen a priori, es importante recordar que esta alternativa
es preferible y debe de ser merecedora de ms recursos, que las siguientes.
La razn del fracaso de numerosos startups tecnolgicos: aunque no conocemos
ningn estudio serio sobre este particular. Probablemente, el porcentaje de
startups tecnolgicos que triunfan es muy reducido. La explicacin bsica es
que estos negocios se lanzan directamente al cuadrante de desarrollo de
mercado proponiendo soluciones en base a tecnologas que no suponen un
desafo para los propios emprendedores (productos conocidos), pero
trabajando para unos clientes cuyo comportamiento de compra desconocen
absolutamente y no investigan suficientemente. Es decir, los startups
tecnolgicos no fracasan por producto, fracasan habitualmente por falta de
enfoque de mercado.
Yo creo que debe tener una base psicolgica, algo relacionado con nuestro
comportamiento como humanos que nos hace buscar nuevas vas de
satisfaccin lejos del mundo cotidiano que nos rodea. Desgraciadamente, sea
lo que sea lo que nos motiva a hacerlo, no hay nada ms perjudicial y daino
para los recursos de una empresa que esta ltima opcin.
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