INTRODUCCION

Para un estudiante de Ingeniera es imprescindible acceder a estos tipos de cursos,

ya que articulan bases fundamentales necesarias dentro de la futura situacin
laboral. Cabe resaltar que la formacin de los estudiantes en los campos de la
Legislacin de telecomunicaciones posibilita una buena comprensin en cursos ms
avanzados de comunicaciones.

El siguiente trabajo expone uno problema planteado en la gua de actividades, en aras de

posibilitar al estudiante a una experiencia dinmica y significativa, que fue desarrollado y
evidenciado paso a paso para dar a conocer de qu manera se puede acceder a un
proyecto o propuesta, a travs de la articulacin de la teora y la puesta en prctica de los
conocimientos adquiridos.
1. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

1.1. Definicin
Los valores corporativos estn inscritos en los principios bsicos organizacionales que
conforman la identidad de una empresa, en este sentido, el valor,
responsabilidad social empresarial, en sentido macro, es uno de ellos.

La responsabilidad social empresarial, consiste en la asuncin voluntaria por parte

de las empresas de responsabilidades derivadas de los efectos de su actividad
sobre el mercado y la sociedad as como sobre el medio ambiente y las condiciones de
desarrollo humano mediante el desarrollo de negocios basados en principios ticos y
apegados a la ley.

No obstante, el compromiso de una empresa trasciende a los aspectos

relacionados con el desarrollo personal en el trabajo, el respeto a los
consumidores, clientes y ciudadanos con derechos, la conciliacin de trabajo y vida
personal, el trato imparcial a las personas en el medio laboral y profesional. En este
sentido, la responsabilidad social empresarial supone una ventaja competitiva
basada en el compromiso de la organizacin mercantil con la sociedad y el medio
ambiente, ya que todos estos aspectos pueden traducirse en decisiones,
estrategias y polticas corporativas de manera proactiva. La idea es que en la medida
que la empresa aumente su capacidad de accin, junto a ello, aumente su
responsabilidad social, entendiendo por sta, la necesidad de dar cuenta de sus
acciones ante la sociedad.

1.2. Beneficios de implementar la RSE

El uso de las RSE como valor corporativo, contribuye al fortalecimiento social, laboral
y ambiental del entorno de impacto de sus operaciones, haciendo que los negocios se
conviertan rentables y a su vez, sean ticamente y jurdicamente viables dentro del
territorio colombiano. Generando de esta manera una serie de beneficios, como;
 - Mayor productividad: a travs de mejores condiciones para el cliente
interno que conduce a mejor retencin de talentos y por ende
menores ndices de rotacin;

- Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades, empezando por

proveerle un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y
quejas. Adems de calidad y precio, los clientes empiezan a
demandar informacin de las condiciones de produccin, las
certificaciones que tiene el producto, entre otras; y

- Acceso a mercados: por cumplimiento de estndares y

certificaciones exigidas por actores externos, incluyendo
consumidores.

- Credibilidad: la empresa que es respetuosa de las personas,
comunidades, medio ambiente y la sociedad en su conjunto
proyecta una reputacin que le garantiza mayor sostenibilidad en el
tiempo, reduciendo riesgos, anticipndose a situaciones que pueden
afectar la empresa, mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y
generando confianza.

Es muy importante tener en cuenta que las RSE no son una cultura de la
filantropa, ni tampoco obras de beneficencia; son simplemente nuevas culturas de hacer
negocios, garantizando de esta manera la sostenibilidad a lo largo del tiempo y el
crecimiento econmico.

1.3. Esquema de Responsabilidad Social

En este nuevo marco de exigencias, el esquema de responsabilidad social es muy
adecuado para analizar el cumplimiento de este valor por parte de la organizacin,
pues puntualiza diferentes categoras que determinan la prioridad de incorporacin
de la RSE, estas son:

DISEO/ EJECUCION
POLITICAS DE ESTADO

CONTEXTO
PROYECCION
EXTERNO
COMUNIDAD

PROYECCION FAMILIA

DESARROLLO DE LA
PERSONA CONTEXTO
INTERNO

CUMPLIMIENTO REGIMEN
LEGAL

- El Cumplimiento del marco legal: es el primer paso dentro del

contexto interno, siendo necesario reconocer que la empresa no
puede ser responsable socialmente si no est cumpliendo, antes que
nada, con el rgimen legal ya que sta es la base de cualquier accin de
RSE y el fundamento para el desarrollo de Centra RSE 2006 5 cada uno
de nuestros pases. De cualquier otro modo, las acciones de la empresa
carecern de legitimidad y Sostenibilidad en el largo plazo.

- Desarrollo de la Persona: es el segundo paso de este contexto

dentro de la empresa. Los colaboradores son necesarios para el xito
de cualquier empresa, y en la medida en que estn ms
capacitados, ms motivados, mejor tecnificados y con buenas
 condiciones laborales, la competitividad de la empresa ser mayor
logrando as maximizar la productividad de las empresas.

- Proyeccin de la familia del colaborado: es el primer contexto externo,

siendo las personas ms cercanas a nuestra empresa que estn fuera de ella. Trabajar
con las familias de nuestros colaboradores reforzar la lealtad de todos hacia la
empresa. Podemos extender los beneficios, capacitarlos, transmitir el trabajo que
sus familiares realizan dentro de la empresa. Esto los convertir tambin en aliados
de nuestra empresa y en voceros del trabajo que realizamos.

- Proyeccin a la Comunidad: como segundo contexto externo,

encontramos que bsicamente la articulacin de alianzas con
organizaciones pblicas y privadas locales, con el propsito de
integrar esfuerzos en la consecucin de objetivos y metas comunes de
carcter local y estructural que faciliten el desarrollo sostenible de la
zona (autogestin, planes municipales priorizados, acciones estratgicas,
visin largo placista y todo aquello en lo que la empresa tiene
impacto en la comunidad incluyendo el medio ambiente).

- Diseo y Ejecucin de Polticas de Estado: en el tercer lugar del

contexto externo, la participacin del empresariado en la agenda social
del pas es prioritaria, toda vez que el desarrollo productivo de un pas est
estrechamente ligado al desarrollo de sus habitantes. La formulacin de
planes de nacin de largo plazo, la ejecucin de las acciones y cambios
estructurales, as como la evaluacin de los resultados, son funciones que
el sector privado debe compartir con sus gobernantes para garantizar su
continuidad y consecucin. Las prcticas de interaccin con las
decisiones gubernamentales y diseo e implementacin.
2. INCIDENCIA DE LA MICROELECTRNICA Y LA INFORMTICA

2.1. Dinamizacin
La multiplicacin acelerada del conocimiento y los avances tecnolgicos estn
generando transformaciones en las sociedades y los individuos, no enteramente
previsibles ni en su magnitud ni en el
tiempo. Su vigencia, as como las
futuras tendencias que otros nuevos
desarrollos crearn, se pueden
considerar hoy slo como una
posibilidad.

La evolucin espectacular que tiene lugar

en la tecnologa de la informacin est planteando nuevas cuestiones en un ritmo tal
que, antes de que puedan hallarse nuevas respuestas, surgir una nueva ola de temas
an ms complicados para quienes hacen las polticas y toman las decisiones.

Las mltiples consecuencias de la tecnologa de la informacin se explican

tratando por lo menos tres temas interrelacionados:

- La economa del sector

La informacin es un "bien" de mltiples facetas que adopta
diferentes formas y sufre una metamorfosis continua a travs de su
 uso y circulacin. Constituye el material base del conocimiento, la
materia prima de las noticias y un componente esencial de la
ciencia, las empresas y el comercio. Desde la segunda Guerra
Mundial, la cantidad de actividades dependientes de alguna forma de
informacin ha crecido exponencialmente (las decisiones
empresarias, la investigacin y el desarrollo, los asuntos polticos, la
legislacin, el consumo).

La presencia de un gran mercado potencial para la informacin,

juntamente con la difusin de los programas espaciales y militares (por
ejemplo circuitos integrados de alto rendimiento, satlites,
tecnologa del rayo laser, etc.) explica la creciente economa
precio/rendimiento de la tecnologa de la informacin en "paquetes",
incluyendo los componentes, los computadores y las
telecomunicaciones. Empleando tcnicas fotogrficas, 65.000
componentes son ahora agrupados en un chip del tamao de una ua
pequea; a comienzos de la dcada de 1960 la densidad era de diez
componentes por chip

- Los sectores y actividades que resultan afectados:

La produccin, mediante la transformacin de los productos
(relojes, cajas registradoras, etctera) y de los procesos
(produccin en serie, robotizacin, inteligencia distribuida,
etctera).
La labor de oficina, automatizando an ms el trabajo
formalizado (facturacin, procesamiento de la palabra) e
incrementando la independencia de los canales tradicionales de
informacin para aquellos que trabajan en un entorno menos
formalizado (administracin, investigacin y
desarrollo, etc.).
 Los servicios, incrementando el auto-servicio y reemplazando los
servicios de personas a personas por bienes.
Los flujos de informacin, debido al desarrollo a bajo precio de
vastas redes y al fcil acceso a informacin almacenada.

- La concentracin de las actividades de investigacin y desarrollo:

La naturaleza de la tecnologa de la informacin y el costo de su
desarrollo implican que stos slo pueden ser econmicamente
viables cuando apuntan a un mercado de escala mundial. En el caso de los
componentes, del computador, de las telecomunicaciones, del
software y de los servicios para el equipo, la industria es
transnacional y altamente concentrada. Probablemente el grado de
concentracin se incremente en el futuro, debido a los costos de
investigacin y desarrollo y a los requerimientos de capital.
Subyaciendo a esa concentracin est la integracin de muchas
actividades diferentes bajo el liderazgo del "procesamiento de la
informacin

2.2. Impacto de las TIC

El impacto de las Tecnologas de la Informacin de la Comunicacin (TIC) va desde
la alteracin de la infraestructura productiva a cuestiones que tienen que ver con la
alteracin de la identidad cultural y la dependencia. Mi propsito es restringir aqu
el anlisis a algunos temas generales que son directamente pertinentes al Tercer
Mundo.

2.3. Desarrollo de la Tecnologa de la Informacin

La tecnologa de la informacin plantea un formidable desafo a la poltica de
desarrollo. Existen tres razones principales para que sea as:

- Los factores productivos estn cada vez ms condicionados por la

transformacin cientfica y tecnolgica, es decir que la
 infraestructura industrial y de servicios tiende a volverse
independiente de la localizacin geogrfica y de las ventajas
econmicas naturales o tradicionales.
- La concentracin de la capacidad de produccin y de provisin de
servicios relativos a la tecnologa de la informacin en unas pocas
compaas y pases hace mayor el peligro de una creciente
dependencia, debido al carcter omnipresente de esta tecnologa y al
hecho de que la electrnica se est convirtiendo en una industria de
convergencia.
- La concentracin de los sectores "informacin-intensivos" en los
pases industrializados y el incremento de la productividad de las
transacciones comerciales y econmicas fortalece an ms las
ventajas tradicionales de esos pases.

La tecnologa de la informacin es una realidad, y una realidad que se expande

rpidamente. Por consiguiente el interrogante es cmo manejar las
transformaciones y tratar con estos temas para beneficiar todo lo posible a las
estrategias de desarrollo. Lo que se requiere es una conduccin socioeconmica del
desarrollo de la ciencia y la tecnologa. Resulta evidente que los problemas que se
enfrentan actualmente, y cuya complejidad ser mayor en el futuro, exigen un enfoque
global. Esto tambin es verdad respecto de la ciencia y la tecnologa.

2.4. El rumbo de la revolucin de la informacin

Algunos analistas consideran que el resultado de la revolucin de la
informacin ser tan profundo como el cambio de la sociedad agrcola a la
industrial (como se dio en la Revolucin Industrial). Otros consideran que la
transformacin es esencialmente un cambio de una forma de sociedad
industrial a otra, semejante al ocurrido en anteriores revoluciones
tecnolgicas.
 3. LOS AVANCES DE LAS TCNICAS DE RADIOCOMUNICACIONES

La idea de renovar constantemente la tecnologa y las telecomunicaciones en una regin

especfica, trae consigo la idea de desarrollo y evolucin. Segn Julio Linares, las
telecomunicaciones jugaran un papel vital en la vida de los seres humanos, ya que a
travs de estas, las personas pueden acceder a una multitud de servicios de
telecomunicacin. Los avances que existen en movilidad y banda ancha, han permitido
que se pueda compartir cualquier tipo de informacin, no importando la cantidad, y a
muy buena calidad en el recibido, as como tambin se hace posible la comunicacin
inmediata a travs de los celulares inteligentes que ofrecen muchas ms servicios que la
simple idea de recibir y hacer llamadas, esto, gracias a la evolucin de la fibra ptica y
las comunicaciones radioelctricas que han posibilitado la movilidad, manejo de ms
informacin, de mejor calidad y transportada de una manera veloz.

Un aspecto para tener en cuenta en la compaa es que para consolidar una red
Digital de Servicios Integrados, que proporcione disponibilidad de bases de datos y los
medios para proveer servicios sofisticados al pblico, es necesario abordar la arquitectura
de la red inteligente, que es la que se prev para la futura red Universal de
Informacin, as como tambin es necesaria la utilizacin de ciertas tecnologas bsicas,
tales como la microelectrnica, optoelectrnica, software, sistemas expertos y
tecnologa del habla.

4. LOS SERVICIOS BSICOS QUE SE PUEDEN OFRECER EN COLOMBIA

Segn la cartilla de telecomunicaciones de ministerio de las tics, los servicios bsicos

son servicios suministrados a travs de una red de telecomunicaciones. Estos
constituyen la base sobre la cual pueden restarse servicios suplementarios, cuyo
principal objetivo es la transmisin de seales a travs de la red de
telecomunicaciones del Estado. Los servicios bsicos se dividen en Servicios
Portadores y Servicios Telemticos. Dentro de los servicios portadores estn los canales
PCM, pares aislados, conmutacin de mensajes y de paquetes. Dentro de los Tele
servicios encontramos la Telefona fija, mvil, mvil celular, telegrafa y tlex.

Los servicios que ofrece las telecomunicaciones en Colombia se dividen en dos

partes, las cuales son las siguientes:
Servicios Bsicos portables

Servicios Basicos portables

Servicios Basicos Tele servicios:
CONCLUSIONES
A travs del presente trabajo, se logr apreciar la importancia de la
Responsabilidad Social Empresarial, como valor corporativo; ya que
permite crear un bienestar integral de todos los entornos
involucrados en el proceso de operacin de la compaa.

Se apreci claramente, como la incidencia de la microelectrnica y la

informtica en nuestra sociedad, genero un gran cambio en el modo
de ver y entender las nuevas tecnologas; permitindole minimizar
costos, tamao de los dispositivos, mayor velocidad de
procesamiento, mejor calidad de los dispositivos, entre muchas otras
ventajas.

Con el desarrollo paso a paso de este trabajo, se puede evidenciar y

esclarecer, los tipos de servicios que ofrece las telecomunicaciones
en Colombia, y queda claro aque nos enfrentamos cada da.

Fue muy gratificante el desarrollo de esta actividad, ya que por

medio de esta, adquirimos los conocimientos previos para nuestra
futura carrera como profesionales.

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